Безграмотность операторов меня шокировала. Пользуюсь данной сетью на протяжении 8 лет. Серьёзно задумался поменять оператора. Отвратительная компания. Безграмотность операторов меня шокировала. Пользуюсь данной сетью на протяжении 8 лет. Серьёзно задумался поменять оператора.
Достоинства:
Предлагают очень выгодные условия.
Недостатки:
Те условия которые предлагают на самом деле не выполняются. пакеты интернета не работают, как должны работать. Скорость снижают, не выполняют все пункты договора.
Если у вас есть какой-либо нерешенный вопрос, напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Постараемся во всём разобраться.
Отличный вариант того, каким должно быть качественное приложение. Все в одном месте, к любой опции быстрый и удобный доступ, можно подключать и отключать любые опции, услуги, отслеживать траты и так далее. Ну и сама связь отличная.
На МТС перешла в начале пандемии, когда было ясно, что дома мне придется проводить большую часть своего времени. На работе нас практически сразу отправили по домам работать, и нужен был стабильный доступ в Интернет. Выбрала Весь МТС и ни разу за все это время не пожалела.
Использую Тарифище с безлимитной. Файлообменник не использую никакой. В марте сняли один раз 82 рубля, апрель - два раза, май- три раза, что дальше? В детализации указанно 0 байт! Это за какие 0 байт плачу? Всякими vpn не пользуюсь, инстаграмма нет. До марта ничего подобного не было.
С 26 мая 2022г МТС в смартфоне отключил интернет в тарифе"смарт для своих"с 26 мая2021г обращались с жалобой по номеру тел.0890,оператор постоянно просваивает номер заявки и говорит,что заявка в работе,срок исполнения заявки 72 часа.Оператор каждый разх говорит что чем чаще будете регистрировать заявки тем лучше.Когда исправят она не знает. Такое впечатление что они не собираются давать интернет в связи... Читать отзыв С 26 мая 2022г МТС в смартфоне отключил интернет в тарифе"смарт для своих"с 26 мая2021г обращались с жалобой по номеру тел.0890,оператор постоянно просваивает номер заявки и говорит,что заявка в работе,срок исполнения заявки 72 часа.Оператор каждый разх говорит что чем чаще будете регистрировать заявки тем лучше.Когда исправят она не знает. Такое впечатление что они не собираются давать интернет в связи с тем что абонентская плата низкая(250 руб\мес) ипостоянно предлагают перейти на тариф PRO(+147 руб).Жалобы в офисе МТС не принимают жалобы в центральном офисе не принимают а роспотребнадзор и организация по защите прав потребителей не принимает жалобу без обоснованного отказа в офисах.Я в ужасе управы на МТС нет буду переходить к другому оператору.
Увы ,когда не успеваешь закинуть нужную сцмму или не хватает на интернет, приходиться пользоваться обещанным платежом ,но комиссия ужасно огромная, я пользуюсь мтс сим картой уже больше пяти лет ,это ужасно, видимо придется искать других операторов с более выгодными предложениями и с уважением к старым клиентам
Екатерина, не торопитесь с решением, пожалуйста. Опишите ситуацию и укажите номер телефона в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions , все проверим и постараемся помочь.
Почему ни где нет счета куда ушли деньги? Не могу добиться где моя сумма 3900, которую не брала. Кто оформил за меня кредит в экспресс-деньги? Куда обратиться, подскажите?
за выплачивают не вовремя, приходится напоминать, когда увольнялся пришлось ждать аванс 5 дней когда ревизии провёл ещё 4 дня ждал итог 5 дней и то я написывала им в чат звонил еле еле заплатили нечестные люди, связь МТС отстой, обман и все
Оформила симку с тарифом "интернет для ноутбука". Через три месяца симку заблокировали без объяснения причин. Причины блокировки не понятны, тарифом пользовалась, вносила плату своевременно. Теперь невозможно ни использовать тариф, ни вернуть деньги. Про условия блокировки не указано ни на сайте, ни в договоре и не были озвучены сотрудниками при оформлении симки.
Крайне непрофессиональные сотрудники. Все нервы мне вымотали в мае. Мало того, что дозвониться невозможно, так еще и дают неправильную информацию. Появилась в моем личном кабинете запись, что не хватает средств и списывается оплата посуточно, хотя я тариф оплатила заранее. Сразу же позвонила в цент поддержки. Оператор говорит: "Не волнуйтесь, все нормально, это техническая ошибка. У вас все оплачено". Дней через... Читать отзыв Крайне непрофессиональные сотрудники. Все нервы мне вымотали в мае. Мало того, что дозвониться невозможно, так еще и дают неправильную информацию. Появилась в моем личном кабинете запись, что не хватает средств и списывается оплата посуточно, хотя я тариф оплатила заранее. Сразу же позвонила в цент поддержки. Оператор говорит: "Не волнуйтесь, все нормально, это техническая ошибка. У вас все оплачено". Дней через 7 вижу, что информация по суточной оплате сохраняется. Снова с трудом дозваниваюсь и получаю похожий ответ. Мол, все нормально. За 10 дней до окончания рассчетного периода все заблокировано. Звоню. Получаю ответ: "Да. Оказывается, была все же посуточная оплата, так система что-то там увидела и автоматически списала. Но вернуть мы вам ничего не можем. Можем только дать 15% скидку на три месяца". Эта скидка как раз 15% присвоенных кампанией средств и восполнит. А остальное пойдет в их карман!!!
Пользовалась тарифом Супер МТС 092014. Всегда замечала непонятное списание по 200-300 рублей в месяц, но после "запудривания мозгов", объяснений операторами компании на что произведено списание, понимала, что ничего не понимаю и не спорила. Оплачивала и думала: пора менять оператора. К действию по замене оператора меня окончательно подтолкнула последняя махинация со стороны МТС. 23 мая 2022г. закончился интернет трафик. Решила воспользоваться... Читать отзыв Пользовалась тарифом Супер МТС 092014. Всегда замечала непонятное списание по 200-300 рублей в месяц, но после "запудривания мозгов", объяснений операторами компании на что произведено списание, понимала, что ничего не понимаю и не спорила. Оплачивала и думала: пора менять оператора. К действию по замене оператора меня окончательно подтолкнула последняя махинация со стороны МТС. 23 мая 2022г. закончился интернет трафик. Решила воспользоваться платной услугой Турбо-кнопка 100 Мб в Личном кабинете, списали 33 рубля за подключение опции и дали доп. интернет в 12:59. Спасибо. В этот же день - 23 мая - в 13:08 я отключила данную опцию. Пришло уведомление об отключении. Далее, начиная с 23 мая по 29 мая, компания МТС неконтролируемо начала списывать с меня средства. По детализации списания происходили так: например, 27.05.2022 с 13:03 13:34 я "выходила" в интернет 15 раз. За каждый "выход" списывалось по 42,19р. Я не могла понять, что произошло. Опция доп. интернета была отключена в Личном кабинете, трафик по тарифу давно закончился, я, соответственно, не пользовалась интернетом, какие "выходы" могли быть?.. На мои вопросы специалисты чата мне ответили: "Потому что ваша сим может выходить в интернет.... Все действия совершались на номере самостоятельно. ЛЮБАЯ СИМ МОЖЕТ ВЫХОДИТЬ В ИНТЕРНЕТ ВНЕ ЗАВИСИМОСТИ ОТ УСЛУГ И ПАКЕТОВ, ЕСЛИ ЕЙ ЭТО НЕ ЗАПРЕТИТЬ". С их слов получалось, что моя сим карта самостоятельно принимала решения когда ей неконтролируемо выйти в интернет при выключенном телефоне. У меня остался вопрос к специалистам: я же отключила опцию Турбо-кнопка и даже получила уведомление с подтверждением этого действия. Получила ответ (предоставляю дословный ответ с ошибками из чата): "Вы же ни написали нам, что хотите перестать пользоваться интернетом и не звонили". Интересно, зачем тогда услуга подключения/отключения предоставлена в приложении? И нет предупреждений, что для отключения необходимо "связаться" лично с оператором. Сложился факт махинации. В результате я оплатила компании МТС за месяц "пользования" интернетом свыше двух тысяч рублей вместо пятиста. Если у Вас возникала мысль поменять МТС на другого оператора, сделайте это. Не ждите, когда мошенники Вас обманут. Обращаюсь с письменным заявлением в отдел рекламации. После получения письменного ответа (даже знаю какого) обращаюсь в Роспотребнадзор. Так же иду в МФЦ проверять на кого оформлена моя квартира. Я же не запрещала своей сим-карте переписать её на ген. директора компании МТС))) Всем удачи!
Ирина Вячеславовна, если на номере подключена опция "Мобильный интернет", выход в интернет через мобильные данные с номера возможен и доступен. Чтобы исключить выход в интернет, эту опцию нужно отключать в Личном кабинете, приложении "Мой МТС" или через оператора. Если у вас есть нерешенные вопросы или нужна наша помощь, напишите, пожалуйста, номер телефона, о котором идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .
Вступили в переписку на другом сайте. Очееень не понравилось, что я написала, потому что ответы мои удаляются. Поэтому отвечаю здесь.
Мой ответ ПАО МТС на предложение возместить 700р., незаконно сняв 1500р.: Платная опция была отключена мной 23 мая. Вы продолжали её предоставлять, не уведомив меня. Пока не закончился положительный баланс и предоставляемый лимит. Я вправе отозвать персональные данные и обратиться в правоохранительные органы.... Читать отзыв Вступили в переписку на другом сайте. Очееень не понравилось, что я написала, потому что ответы мои удаляются. Поэтому отвечаю здесь.
Мой ответ ПАО МТС на предложение возместить 700р., незаконно сняв 1500р.: Платная опция была отключена мной 23 мая. Вы продолжали её предоставлять, не уведомив меня. Пока не закончился положительный баланс и предоставляемый лимит. Я вправе отозвать персональные данные и обратиться в правоохранительные органы. Отзыв не выдуманные (как пишут модераторы).
Пользовалась тарифом Супер МТС 092014. Всегда замечала непонятное списание по 200-300 рублей в месяц, но после "запудривания мозгов", объяснений операторами компании на что произведено списание, понимала, что ничего не понимаю и не спорила. Оплачивала и думала: пора менять оператора. К действию по замене оператора меня окончательно подтолкнула последняя махинация со стороны МТС. 23 мая 2022г. закончился интернет трафик. Решила воспользоваться... Читать отзыв Пользовалась тарифом Супер МТС 092014. Всегда замечала непонятное списание по 200-300 рублей в месяц, но после "запудривания мозгов", объяснений операторами компании на что произведено списание, понимала, что ничего не понимаю и не спорила. Оплачивала и думала: пора менять оператора. К действию по замене оператора меня окончательно подтолкнула последняя махинация со стороны МТС. 23 мая 2022г. закончился интернет трафик. Решила воспользоваться платной услугой Турбо-кнопка 100 Мб в Личном кабинете, списали 33 рубля за подключение опции и дали доп. интернет в 12:59. Спасибо. В этот же день - 23 мая - в 13:08 я отключила данную опцию. Пришло уведомление об отключении. Далее, начиная с 23 мая по 29 мая, компания МТС неконтролируемо начала списывать с меня средства. По детализации списания происходили так: например, 27.05.2022 с 13:03 13:34 я "выходила" в интернет 15 раз. За каждый "выход" списывалось по 42,19р. Я не могла понять, что произошло. Опция доп. интернета была отключена в Личном кабинете, трафик по тарифу давно закончился, я, соответственно, не пользовалась интернетом, какие "выходы" могли быть?.. На мои вопросы специалисты чата мне ответили: "Потому что ваша сим может выходить в интернет.... Все действия совершались на номере самостоятельно. ЛЮБАЯ СИМ МОЖЕТ ВЫХОДИТЬ В ИНТЕРНЕТ ВНЕ ЗАВИСИМОСТИ ОТ УСЛУГ И ПАКЕТОВ, ЕСЛИ ЕЙ ЭТО НЕ ЗАПРЕТИТЬ". С их слов получалось, что моя сим карта самостоятельно принимала решения когда ей неконтролируемо выйти в интернет при выключенном телефоне. У меня остался вопрос к специалистам: я же отключила опцию Турбо-кнопка и даже получила уведомление с подтверждением этого действия. Получила ответ (предоставляю дословный ответ с ошибками из чата): "Вы же ни написали нам, что хотите перестать пользоваться интернетом и не звонили". Интересно, зачем тогда услуга подключения/отключения предоставлена в приложении? И нет предупреждений, что для отключения необходимо "связаться" лично с оператором. Сложился факт махинации. В результате я оплатила компании МТС за месяц "пользования" интернетом свыше двух тысяч рублей вместо пятиста. Если у Вас возникала мысль поменять МТС на другого оператора, сделайте это. Не ждите, когда мошенники Вас обманут. Обращаюсь с письменным заявлением в отдел рекламации. После получения письменного ответа (даже знаю какого) обращаюсь в Роспотребнадзор. Так же иду в МФЦ проверять на кого оформлена моя квартира. Я же не запрещала своей сим-карте переписать её на ген. директора компании МТС))) Всем удачи!
Вы говнно и связь ваша говно, вы все навязывает. Раньше было проще хотя-бы дозванивались, а теперь только робат и все ((( мтс говно, а я изначально с вами!!!!
Алексей, приносим свои извинения, если вам пришлось долго ждать ответа оператора. Напишите, пожалуйста, обо всех возникших сложностях нам на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Разберемся.
Оформляла на сайте МТС esim, по завершению оплаты должен был выдаться qr-код. Но «возникла неизвестная ошибка» и «позвоните в техподдержку». В техподдержке покормили завтраками, но потом сдались и сказали идти в салон связи. Я сказала, что не могу и не хочу никуда идти, зачем тогда это оформление через интернет, и потребовала расторжения договора. Для расторжения договора также, оказалось надо идти... Читать отзыв Оформляла на сайте МТС esim, по завершению оплаты должен был выдаться qr-код. Но «возникла неизвестная ошибка» и «позвоните в техподдержку». В техподдержке покормили завтраками, но потом сдались и сказали идти в салон связи. Я сказала, что не могу и не хочу никуда идти, зачем тогда это оформление через интернет, и потребовала расторжения договора. Для расторжения договора также, оказалось надо идти в салон. Мне сказали, что деньги на симкарте просто заблокированы, ничего не списывается на тариф и поэтому я могу не спешить в салон, раз нет возможности. По приходу в салон через несколько дней выяснилось, что деньги на тариф списались сразу, и все это время, получается, я платила за неоказанную по сути услугу. В общем сим-карту мне в салоне сделали и до выяснения обстоятельств я ее оставила. Затем позвонила в техподдержку с требованием отменить тариф вообще и вернуть мне деньги на счёт. В общем-то тариф мне поменяли на тариф без абонентки и деньги вернули. И все бы ничего, если б я не решила вывести деньги со счета в appstore. Оказалось, что деньги - это и не деньги вовсе, а «скидка от мтс». Т.е. кроме как на услуги связи, которой я не пользуюсь пользоваться не собираюсь, я свои же деньги потратить не могу. В техподдержке ничем, сказали, помочь не могут. Я, воспринимая это как воровство, попросила составить обращение, которое согласились составить там только после перехода на грубость, отказывались, т.к. «это вам ничем не поможет». Вот сейчас сижу, жду 3 часа, в которые мне обещали, что со мной свяжутся.
Вот уже сутки не работает ни интернет,ни телевидение! А самое интересное,что никто не может сказать когда. 21век . Не ожидал ,что в такой компании все так туго.
Являюсь абонентом МТС около 20 лет и никогда не сталкивалась с хамством операторов. Всё мои проблемы оперативно решались. Сегодня списали 80 руб за пользование файлообменниками. Позвонила оператору(девушка очень быстро пробормотала свое имя, то ли Екатерина то ли Ирина, толком не расслышала)и описала свою ситуацию. Торрентами я не пользуюсь, Wi-Fi не раздаю, и главное, ничего не скачивала. Пользуюсь уже много лет... Читать отзыв Являюсь абонентом МТС около 20 лет и никогда не сталкивалась с хамством операторов. Всё мои проблемы оперативно решались. Сегодня списали 80 руб за пользование файлообменниками. Позвонила оператору(девушка очень быстро пробормотала свое имя, то ли Екатерина то ли Ирина, толком не расслышала)и описала свою ситуацию. Торрентами я не пользуюсь, Wi-Fi не раздаю, и главное, ничего не скачивала. Пользуюсь уже много лет одними ресурсами и никогда ничего лишнего не списывали. Вот с мая начали. Оплачивать "за воздух" абсолютно не хочу! А после общения с такими сотрудниками МТС хочется бежать без оглядки. Оператор ничего для решения моей проблемы не предприняла, хамовато сказав:"Чтоб не списывались, не скачивайте ничего". Я попыталась ей снова объяснить, что ничего подобного не делала. Девушка ответила, что я перехожу на личности(полный бред!!!) Я попросила подобрать другой тариф-она отказала, сказав, что у них все тарифы с этой опцией.И снова услышала хамство! Данный сотрудник видимо некомпетентен в работе с клиентами. Очень жаль расставаться с МТС, но приходится(качество связи всегда устраивало). Посоветую своим знакомым не связываться с данной компанией
Галина, жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Постараемся во всем разобраться.
Не давно писал про то что связь полная задница а интернет темболее, позвонили с МТС как обычно спросили о проблеме я им сообщил сказали всё будет типо налажено но и как всегда на протяжении полу года ничего не изменилось опять в очередной раз я удостоверился что это конченная компания связи.
Которые помогли мне вчера выбрать недорогой и качественный смартфон племяннику на день рождения. Несмотря на то, что салон был небольшой, выбор маленький, нам удалось подобрать смартфон, который был еще и по акции, и моим требованиям соответствовал. Ребенок счастлив, сказал, что именно о таком и мечтал.
Украли золотой номер телефон - номер был 89190033390 оформлен в 2008г, сегодня 27 мая 2022г номер заблокировали, был в офисе продаж на большой Московской 19а, г Владимир написал заявление о возврате, оператор в офисе при мне продавец связался с главным офисом и подтвердил что в течении суток, вернут по приходу в офис мтс сказали я могу его купить у них... Читать отзыв Украли золотой номер телефон - номер был 89190033390 оформлен в 2008г, сегодня 27 мая 2022г номер заблокировали, был в офисе продаж на большой Московской 19а, г Владимир написал заявление о возврате, оператор в офисе при мне продавец связался с главным офисом и подтвердил что в течении суток, вернут по приходу в офис мтс сказали я могу его купить у них за 5тр, вот такая вещь! Это мошенничество ! Так что если вам важны ваши личные данные и то что вы приобретали в мтс - об этом забудьте! выберите другую компанию а не контору мтс. Надеюсь мтс главный офис прочитает этот отзыв и свяжется со мной ! Заявление им оставил и текущий номер у них есть! Денис ( с 2008г по 5 мая 2022 ). Был мой номер! Если у кого есть сомнения в моем отзыве - забейте номер в поиск Яндекс
Всё-таки внедрили новую дурацкую систему управления каналами! Вот кто вас просил?! На х*ра вредительством заниматься?! Св*лочи просто! Только и ищут, где бы нагатить! Верните всё, как было!
13.05.22 года было списано более 30ГБ интернет-трафика. Я насчитала 80 раз по 341,8МБ с интервалами 1 минута и 5 минут. Списание проводилось в первой половине дня. Компания говорит что все оборудование у них сертифицированное и сбоев не может быть. Оставила заявление с претензией в салоне МТС. Не думаю что это поможет. Буду уходить к другому оператору. Хотя в МТС... Читать отзыв 13.05.22 года было списано более 30ГБ интернет-трафика. Я насчитала 80 раз по 341,8МБ с интервалами 1 минута и 5 минут. Списание проводилось в первой половине дня. Компания говорит что все оборудование у них сертифицированное и сбоев не может быть. Оставила заявление с претензией в салоне МТС. Не думаю что это поможет. Буду уходить к другому оператору. Хотя в МТС больше 20 лет.
Обожаю походы - пешие, на велосипедах, на байдарках. И за городом (Волгоградская область) лучше всего ловит МТС, причем в большинстве случаев сигнал весьма стабильный, так что у нас постоянные походники почти все пользуются МТС.
Из хорошего оператора превратился в самого ужасного. Связь отвратительная, цены на тарифы сами повышают. Являюсь абонентом данного оператора более 12 лет, так они даже не удосужились поздравить с днём рождением. Элементарное отсутствует. Вот так Вы и растеряете всех своих абонентов. И останутся у Вас только Нагиев и Ивлеева
Клянусь не стоит пользоваться не мтс оператором не мтс банков они мошенники на государственном уровне потом будете жалеть когда поймёте что они воруют ваши деньги
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Друзья, данная компания обманывает.
просто красавцы
Хочется похвалить приложение МТС для айфонов
Скорость быстрая и стабильная, платить удобно, все ок.
Бесконечно снимают 82 руб с марта 2022
мтс не обеспечивает интернетом тариф "смарт для своих"(новогодний)
Меня не устраивают цены
Минус. не могут предоставить информацию. Очень странно.
работодвтели не уважают твои выходные
Заработало
Интернет для USB
Крайне непрофессиональные сотрудники в центре поддержки
Мошенники и махинаторы
понимала, что ничего не понимаю и не спорила. Оплачивала и думала: пора менять оператора. К действию по замене оператора меня
окончательно подтолкнула последняя махинация со стороны МТС. 23 мая 2022г. закончился интернет трафик.
Решила воспользоваться... Читать отзыв Пользовалась тарифом Супер МТС 092014. Всегда замечала непонятное списание по 200-300 рублей в месяц, но после "запудривания мозгов", объяснений операторами компании на что произведено списание,
понимала, что ничего не понимаю и не спорила. Оплачивала и думала: пора менять оператора. К действию по замене оператора меня
окончательно подтолкнула последняя махинация со стороны МТС. 23 мая 2022г. закончился интернет трафик.
Решила воспользоваться платной услугой Турбо-кнопка 100 Мб в Личном кабинете, списали 33 рубля за подключение опции и дали доп. интернет в 12:59. Спасибо. В этот же день - 23 мая - в 13:08 я отключила данную опцию.
Пришло уведомление об отключении.
Далее, начиная с 23 мая по 29 мая, компания МТС неконтролируемо начала списывать с меня средства. По детализации списания происходили так:
например, 27.05.2022 с 13:03 13:34 я "выходила" в интернет 15 раз. За каждый "выход" списывалось по 42,19р.
Я не могла понять, что произошло. Опция доп. интернета была отключена в Личном кабинете, трафик по тарифу давно
закончился, я, соответственно, не пользовалась интернетом, какие "выходы" могли быть?..
На мои вопросы специалисты чата мне ответили: "Потому что ваша сим может выходить в интернет.... Все действия совершались на номере самостоятельно. ЛЮБАЯ СИМ МОЖЕТ ВЫХОДИТЬ В ИНТЕРНЕТ
ВНЕ ЗАВИСИМОСТИ ОТ УСЛУГ И ПАКЕТОВ, ЕСЛИ ЕЙ ЭТО НЕ ЗАПРЕТИТЬ".
С их слов получалось, что моя сим карта самостоятельно принимала решения когда ей неконтролируемо выйти в интернет при выключенном телефоне.
У меня остался вопрос к специалистам: я же отключила опцию Турбо-кнопка
и даже получила уведомление с подтверждением этого действия.
Получила ответ (предоставляю дословный ответ с ошибками из чата):
"Вы же ни написали нам, что хотите перестать пользоваться интернетом и не звонили". Интересно, зачем тогда услуга подключения/отключения
предоставлена в приложении? И нет предупреждений, что для отключения необходимо "связаться" лично с оператором.
Сложился факт махинации. В результате я оплатила компании МТС за месяц "пользования" интернетом свыше двух тысяч рублей
вместо пятиста.
Если у Вас возникала мысль поменять МТС на другого оператора, сделайте это.
Не ждите, когда мошенники Вас обманут. Обращаюсь с письменным заявлением в отдел рекламации.
После получения письменного ответа (даже знаю какого) обращаюсь в Роспотребнадзор.
Так же иду в МФЦ проверять на кого оформлена моя квартира.
Я же не запрещала своей сим-карте переписать её на ген. директора компании МТС)))
Всем удачи!
Очень разочарована нарушением закона со стороны ПАО МТС
Очееень не понравилось, что я написала, потому что ответы мои удаляются. Поэтому отвечаю здесь.
Мой ответ ПАО МТС на предложение возместить 700р., незаконно сняв 1500р.:
Платная опция была отключена мной 23 мая. Вы продолжали её предоставлять, не уведомив меня. Пока не закончился положительный баланс и предоставляемый лимит. Я вправе отозвать персональные данные и обратиться в правоохранительные органы.... Читать отзыв Вступили в переписку на другом сайте.
Очееень не понравилось, что я написала, потому что ответы мои удаляются. Поэтому отвечаю здесь.
Мой ответ ПАО МТС на предложение возместить 700р., незаконно сняв 1500р.:
Платная опция была отключена мной 23 мая. Вы продолжали её предоставлять, не уведомив меня. Пока не закончился положительный баланс и предоставляемый лимит. Я вправе отозвать персональные данные и обратиться в правоохранительные органы. Отзыв не выдуманные (как пишут модераторы).
Махинация компании МТС
понимала, что ничего не понимаю и не спорила. Оплачивала и думала: пора менять оператора. К действию по замене оператора меня
окончательно подтолкнула последняя махинация со стороны МТС.
23 мая 2022г. закончился интернет трафик.
Решила воспользоваться... Читать отзыв Пользовалась тарифом Супер МТС 092014. Всегда замечала непонятное списание по 200-300 рублей в месяц, но после "запудривания мозгов", объяснений операторами компании на что произведено списание,
понимала, что ничего не понимаю и не спорила. Оплачивала и думала: пора менять оператора. К действию по замене оператора меня
окончательно подтолкнула последняя махинация со стороны МТС.
23 мая 2022г. закончился интернет трафик.
Решила воспользоваться платной услугой Турбо-кнопка 100 Мб в Личном кабинете, списали 33 рубля за подключение опции и дали доп. интернет в 12:59. Спасибо. В этот же день - 23 мая - в 13:08 я отключила данную опцию.
Пришло уведомление об отключении.
Далее, начиная с 23 мая по 29 мая, компания МТС неконтролируемо начала списывать с меня средства. По детализации списания происходили так:
например, 27.05.2022 с 13:03 13:34 я "выходила" в интернет 15 раз. За каждый "выход" списывалось по 42,19р.
Я не могла понять, что произошло. Опция доп. интернета была отключена в Личном кабинете, трафик по тарифу давно закончился, я, соответственно, не пользовалась интернетом, какие "выходы" могли быть?..
На мои вопросы специалисты чата мне ответили: "Потому что ваша сим может выходить в интернет.... Все действия совершались на номере самостоятельно. ЛЮБАЯ СИМ МОЖЕТ ВЫХОДИТЬ В ИНТЕРНЕТ
ВНЕ ЗАВИСИМОСТИ ОТ УСЛУГ И ПАКЕТОВ, ЕСЛИ ЕЙ ЭТО НЕ ЗАПРЕТИТЬ".
С их слов получалось, что моя сим карта самостоятельно принимала решения когда ей неконтролируемо выйти в интернет при выключенном телефоне.
У меня остался вопрос к специалистам: я же отключила опцию Турбо-кнопка
и даже получила уведомление с подтверждением этого действия.
Получила ответ (предоставляю дословный ответ с ошибками из чата):
"Вы же ни написали нам, что хотите перестать пользоваться интернетом и не звонили". Интересно, зачем тогда услуга подключения/отключения
предоставлена в приложении? И нет предупреждений, что для отключения необходимо "связаться" лично с оператором.
Сложился факт махинации. В результате я оплатила компании МТС за месяц "пользования" интернетом свыше двух тысяч рублей вместо пятиста.
Если у Вас возникала мысль поменять МТС на другого оператора, сделайте это.
Не ждите, когда мошенники Вас обманут. Обращаюсь с письменным заявлением в отдел рекламации.
После получения письменного ответа (даже знаю какого) обращаюсь в Роспотребнадзор.
Так же иду в МФЦ проверять на кого оформлена моя квартира.
Я же не запрещала своей сим-карте переписать её на ген. директора компании МТС)))
Всем удачи!
Вы полное говно, ваши роботы говно
Присваивают чужие деньги себе
Обслуживание так себе
Безобразное обслуживание
Полный отстой стало.
Поганая связь
Хочу сказать спасибо сотрудникам салона МТС
Украли номер
Ид*оты проклятые
Дрянное ТВ
80 раз по 341,8МБ
Приближается лето, и в такое время мне особенно остро становятся очевидны преимущества связи от МТС.
Плохой оператор!!!!!
Отзыв о рекламе МТС по ТВ с Ивлеевой
Отвратительный мтс