Интернет ужасен, цены на тариф повысили, подключают подписки без ведома пользователя. И в моем случае выяснилось это чисто случайно, когда посмотрела на расходы и обнаружила там пункт расходов на развлечения, под которым и скрывалась ежедневная подписка, хотя на странице платных услуг(которую я всегда проверяю) был только тариф. Давно хотела отказаться от услуг этой компании, и видимо, момент настал
Ксения, не спешите, пожалуйста, с решением. Если при использовании наших услуг, наблюдаются какие-либо сложности, просим написать нам об этом на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions.
Хочу рассказать свою историю похода в салон МТС , который находиться в Красноярском крае городе Уяр ул Ленина 83в , пришла я узнать почему на меня зарегистрировано два номера , пользуюсь я одним номером пришло смс что на втором номере долг я его никогда в глаза не видела даже , начали смотреть с девушкой да действительно в этом салоне мне... Читать отзыв Хочу рассказать свою историю похода в салон МТС , который находиться в Красноярском крае городе Уяр ул Ленина 83в , пришла я узнать почему на меня зарегистрировано два номера , пользуюсь я одним номером пришло смс что на втором номере долг я его никогда в глаза не видела даже , начали смотреть с девушкой да действительно в этом салоне мне дали одну симкарту а вторую подарочную зарегистрировали на меня , и кто ей пользовался я Незнаю , про неё только узнала когда долг пришёл , начали выяснять , позвонила девочка территориальному директору Татьяне , Татьяна сама там дуб дубом ещё и хамка в общем врагу не поделаю там что-то покупать , ни ассортимента ни чего ПОЗОР НАЧАЛЬСТВУ ТАКОМУ ЛУДИ ПОКУПАЮТ ТЕЛЕФОН БАБУШКИ СТАРЫЕ ТАК КАК ТАМ ТЕЛЕФОНОВ ПОЧТИ И НЕТУ И ТЕ ЛОМАЮТСЯ ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ , приносишь телефон деньги не отдают , отправляют на проверку качества занимает 25-30 дней потом ремонт 45 дней , ни подмены ничего , в итоге возвращают назад и говорят все хорошо так и должно быть , ПРОШУ ОТКЛИКНУТЬСЯ НА ОТЗЫВ И ПРИНЯТЬ МЕРЫ ЭТО НЕ МТС ЭТО ПОЗОР !!! ПОЗОР !!! Работает этот мтс под ИП СТАВЕР И.П
Достоинства:
Нет ни одного
Недостатки:
Ничего не добиться , полное нарушение потребительских прав
Уже много лет пользуюсь связью и интернетом МТС, и никаких сложностей у меня не возникала. Буду продолжать пользоваться дальше. Единственное, что периодически смотрю в личном кабинете новые тарифы, потому что иногда появляются очень выгодные предложения, которые можно упустить из-за своей не внимательности, а я выгоду пускать не привык.
Все это время интернет безупречно работал, качество и скорость были на высоте. А вчера встали утром, а интернета нет. За связь заплачено было неделей ранее. Позвонили в службу поддержки, после обеда пришел мастер, оказалось, что с роутером какая-то беда, парень его просто заменил (бесплатно!), все заработало. Спасибо и мастеру, и компании МТС.
Хотели подключить тариф Весь МТС супер IP (заявка N 1-725262494161) переносили время установки,перепутали контактный номер для связи, ссылаются друг на друга,в итоге неделя прошла ничего так и не сделали. По телефону тех.поддержки посоветовали попробовать обратиться к ДРУГОМУ ПРОВАЙДЕРУ😨,придётся прислушаться к совету от МТС)
Aleksandra, наши сотрудники пытались связаться с вами. Просим продублировать вопрос, заполнив форму обратной связи, указав верные данные и номер заявки.
Хотели подключить тариф Весь МТС супер IP (заявка N 1-725262494161) переносили время установки,перепутали контактный номер для связи, ссылаются друг на друга,в итоге неделя прошла ничего так и не сделали. По телефону тех.поддержки посоветовали попробовать обратить к ДРУГОМУ ПРОВАЙДЕРУ😨,придётся прислушаться к совету от МТС)
Коллеги не смогли дозвониться до вас, ваша заявка в работе. Ваш контактный номер *8368? Если нет, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .
у мтса на сайте есть хитрая страничка с подбором номера по рецептам. пробовала разные варианты весь вечер.но на мое удивление нашелся такой, в котором мой день рожденья прям четко указан, конечно его выбрала. к счастью он оказался среди бесплатных, круто что успела его забронировать себе, спасибо разработчикам
Переносили день подключения, перепутали телефон для связи,в итоге неделя потеряна,интернет и кабельное так и не подключили ссылаясь на некомпетентность друг друга.Теперь оставили заявку в дом.ру Ждём)
Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Если вопрос не решён, просим написать нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Хреновая связь до оператора не дозвонился проблемы не решаются связь дорогая в солонах связи обманывают пришел в контактный центр МТС купил сим-карту назвал тариф который мне нужен на что мне ответили такого тарифа нет на самом деле он есть они суть в том что мне эта симка обошлась дорого
Пожалуйста, пришлите нам название тарифа и номер, о котором идёт речь, написав через форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions Посмотрим, что можно сделать.
Брал новую мощную трубку в красном салоне МТС когда стал ИП, посоветовался по тарифу. Спросили о частоте звонков, сказал что надо для бизнеса, по максимуму. Поставили Ультру. Честно, не думал, что бывают тарифы с премиальным техобслуживанием, что уйдут в прошлое все эти "оставайтесь на линии". Да и безлимит на интернет сильно облегчил ведение дел.
Владимир, если есть нерешенные вопросы или нужна наша помощь, пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона/лицевого счета: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .
Я очень люблю ходить в походы, облазил уже практически всю Волгоградскую и Астраханскую области. Связь использую от МТС, и на моей памяти она меня ни разу не подвела: если уж МТС не ловит, то совершенно точно не ловит ни один другой оператор связи.
Доставкой не покупайте симкарты! Они вас будут заставлять ездить по 5 раз по салонам мтс чтоб подтвердить личность! В личном кабинете мтс они отклоняют подтверждения через госуслуги или по фото! В салоне с паспортом тоже не сразу это делают! Реклама 250 рублей симкарта! А по факту 900 рублей, и через месяц её заблокируют! Так как работники салонов мтс - эмигранты,которые... Читать отзыв Доставкой не покупайте симкарты! Они вас будут заставлять ездить по 5 раз по салонам мтс чтоб подтвердить личность! В личном кабинете мтс они отклоняют подтверждения через госуслуги или по фото! В салоне с паспортом тоже не сразу это делают! Реклама 250 рублей симкарта! А по факту 900 рублей, и через месяц её заблокируют! Так как работники салонов мтс - эмигранты,которые не могут даже паспорт занести в компьютер!!! Я ухожу к другому оператору! Люди не покупайте симкарты мтс! Обходите их салоны стороной!
C утра встала, и телевизор не работает. Точнее, он работает, но ничего не показывает. Позвонила в службу поддержки, девушка помогла все вернуть. Подозреваю, что вчера просто внук с пультом ду поигрался, вот проблема и вылезла. Но все хорошо, что хорошо заканчивается.
Пополнила баланс, сделать звонок, не могу, интернетом воспользоваться, не могу! Обратилась в чат проблему решают уже несколько дней, деньги снимают, а воспользоваться услугой,не могу. В возврате денежных средств отказали!!! Чтоб ваша шарашкина контора в воздух взлетела!!!! И все деньги которые вы не вернули, комом в горле встали!!!
Некогда компания,превратившаяся в компашку бессовестных мошенников,ворующая денежные средства со счетов своих абонентов,в том числе и негнушающаяся обирать инвалидов. Никому не рекомендую!
Дозвониться невозможно. Робот некачественный и неприятный. Подробные условия тарифов неизвестны до момента списания денег по какой либо причине, не указанной в описании тарифа на сайте. Тарифы меняют в одностороннем порядке. Операторы грубят чуть ли не до мата. Узнать о причинах списания денег просто невозможно.
Я пенсионер, и мне подошел бы указанный тариф. В салоне Красногорска по ул. Ленина 55 мне отказали в этом тарифе (RED Energy) как новому абоненту с покупкой СИМ-карты. А предложили купить другой тариф, а потом перейти на этот, т.е. разводят меня на лишние деньги. Хотя на сайте МТС у тарифа Red Energy есть три опции: перейти на этот тариф с... Читать отзыв Я пенсионер, и мне подошел бы указанный тариф. В салоне Красногорска по ул. Ленина 55 мне отказали в этом тарифе (RED Energy) как новому абоненту с покупкой СИМ-карты. А предложили купить другой тариф, а потом перейти на этот, т.е. разводят меня на лишние деньги. Хотя на сайте МТС у тарифа Red Energy есть три опции: перейти на этот тариф с другого тарифа МТС; перейти на этот тариф с тарифа другого оператора и наконец !!! приобрести этот тариф для нового абонента (т.е. с выдачей новой СИМ-карты. Но когда выбираешь эту последнюю опцию тебя отправляют к оператору у которого ты уже был. Итак круг замкнулся... Напишите честно что на этот тариф можно перейти только с другого тарифа МТС или другого оператора. Стыдно, ребята
Бомбизов Александр, купить новую сим-карту с этим тарифом можно. Возможно, в салоне, в который вы обращались, не было сим-карт с этим тарифным планом. Также вы можете приобрести номер с другим тарифом и затем перейти на "Red Energy".
Во первых в личном кабинете убрали чат. Во вторых озвонится до оператора тоже самое что до кремля. В третьих сами могут в одностороннем порядке добавить трафик и соответственно абонентскую плату, которую потом уже не снизить. Ну а последнее это замена сим карты(просто перестала работать, и нас в городе нет офиса мтс) так вот такая ситуация, сим зарегистрирована на жену, пользуюсь... Читать отзыв Во первых в личном кабинете убрали чат. Во вторых озвонится до оператора тоже самое что до кремля. В третьих сами могут в одностороннем порядке добавить трафик и соответственно абонентскую плату, которую потом уже не снизить. Ну а последнее это замена сим карты(просто перестала работать, и нас в городе нет офиса мтс) так вот такая ситуация, сим зарегистрирована на жену, пользуюсь я ей четыре года, кое как дожвонился до оператора, заказали с доставкой, нужно подтвердить заказ, при звонке другого оператора им нужна обязательно хозяйка симки, говорят вдруг кто-то левый заказывает карту. ДУРДОМ. Всё равно ей самой на почте по паспорту только симку онтадут. Короче говоря пора с мтс уходить.
Павел, мы дорабатываем функционал чата, поэтому временно он может быть не доступен. При доставке сим-карты получить ее может действительно только владелец договора. Переоформить номер на себя вы можете при обращении в салон МТС с супругой и паспортами. Если есть нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .
Ужаснее связи не встречала! Очень дорога в обслуживание! Мало того , что списывают деньги за абонентскую плату, так еще каждый день, за что не понятно, и отключить не получается, при звонке оператору, чуть ли не на... посылают! Замкнутый круг обнаглевшей компании! Ни за что не посоветую данного оператора никому, и сделаю все возможное ,чтобы вся наша семья и круг знакомых... Читать отзыв Ужаснее связи не встречала! Очень дорога в обслуживание! Мало того , что списывают деньги за абонентскую плату, так еще каждый день, за что не понятно, и отключить не получается, при звонке оператору, чуть ли не на... посылают! Замкнутый круг обнаглевшей компании! Ни за что не посоветую данного оператора никому, и сделаю все возможное ,чтобы вся наша семья и круг знакомых отказались от данном связи,как мы и хотели ранее, дело за малым, выбрать другого оператора! Ужас, ужас, ужас
На моём тарифе "для ноутбука" увеличилась абонентская плата с 690 до 750 руб./мес. При этом указано, что тариф ушёл в архив. Параллельно с этим существует точно такой же тариф "для ноутбука" с абонентской платой 690 руб. Как так? На балансе 698 руб. Делаю заявку о переходе на новый тариф. Безрезультатно, никаких сдвигов, МТС не хочет переводить меня на новый тариф.... Читать отзыв На моём тарифе "для ноутбука" увеличилась абонентская плата с 690 до 750 руб./мес. При этом указано, что тариф ушёл в архив. Параллельно с этим существует точно такой же тариф "для ноутбука" с абонентской платой 690 руб. Как так? На балансе 698 руб. Делаю заявку о переходе на новый тариф. Безрезультатно, никаких сдвигов, МТС не хочет переводить меня на новый тариф. Доплачиваю 52 руб., жду, когда средства спишутся и интернет заработает. Опять ничего не происходит. МТС словно не видит этих средств. Делаю заявку на переход на новый тариф. Выдаёт баланс -690 руб. (минус 690)!!!!! Как так???!!! Интернет не работает по прежнему. Перевёл ещё 690 руб. Опять заблокирован. Баланс 0 (ноль) руб. Снова перевёл 1 (один) руб., чтобы баланс был положительный. И тут наконец интернет отдуплился и заработал. Выходит, что МТС украли у меня на ровном месте 1440 (750+690) руб. При этом тариф такой же остался и абон. плата осталась прежняя 690 руб.
Некогда компания,превратившаяся в компашку бессовестных мошенников,ворующая денежные средства со счетов своих абонентов,в том числе и негнушающаяся обирать инвалидов. Никому не рекомендую!
Если у вас есть какие-либо вопросы по начислениям, вы можете заказать детализацию в личном кабинете или приложении "Мой МТС" Также вы можете обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
С той поры как появилась сотовая связь, а это порядка 20 лет назад, я пользовалась МТС. Всегда отдавала предпочтения данной связи. Но данная компания сделала всё,чтобы я бежала дальше и дальше от нее! Теперь мне очень хочется побыстрее расстаться навсегда! Обман, нежелание решать проблему абонента, наплевательское отношение и игнор- всё это подарки от МТС! В этой компании нет руководства, компетентных... Читать отзыв С той поры как появилась сотовая связь, а это порядка 20 лет назад, я пользовалась МТС. Всегда отдавала предпочтения данной связи. Но данная компания сделала всё,чтобы я бежала дальше и дальше от нее! Теперь мне очень хочется побыстрее расстаться навсегда! Обман, нежелание решать проблему абонента, наплевательское отношение и игнор- всё это подарки от МТС! В этой компании нет руководства, компетентных людей, с которыми можно ввести конструктивный диалог. Только лишь роботизированные операторы, у которых два предложения забито в мозг и всё. Мне очень жаль, что вы умираете.... Не советую никому! Оценка жирный минус! Не ведитесь ни на какие акции данной компании!
Екатерина, если у вас есть какие-либо нерешённые вопросы, вы можете прислать их нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Два раза уже вызывала специалиста и два раза, два дня подряд никто не пришел. Зря просидела, потратила по 2 часа своего времени два дня подряд, впустую. Очень возмутима по поводу безответственности компании МТС
Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобными неудобствами. Указанная заявка находится в работе. Просим немного подождать. Если у вас есть какие-либо вопросы, вы можете задать их, написав нам из формы обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Пыталась сегодня дозвониться до оператора, но хрен я угадала.Первый раз слушала музыку 22 минуты, второй раз 26 минут, так никто не ответил.А причина звонка - бессовестно на тел.89192234812 украли 60 рублей, не глядя.Сонька золотая ручка отдыхает.
Если у вас возникли вопросы, связанные с начислениями, рекомендуем заказать детализацию в личном кабинете или приложении "Мой МТС" Если понадобится помощь, вы всегда можете обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Купила симку МТС в магазине у нас в селе. Поехала в город, чтобы помогли с выбором тарифа. Мне ответили, что все должна делать сама через приложение. У меня не получается. Я сказала, что плохо во всем ориентируюсь. Нет, все через приложение и я сделать ничего не могу - ответил консультант, что специально сделано так, чтобы клиенты могли сами выбирать и... Читать отзыв Купила симку МТС в магазине у нас в селе. Поехала в город, чтобы помогли с выбором тарифа. Мне ответили, что все должна делать сама через приложение. У меня не получается. Я сказала, что плохо во всем ориентируюсь. Нет, все через приложение и я сделать ничего не могу - ответил консультант, что специально сделано так, чтобы клиенты могли сами выбирать и никто не мог бы (я не поняла) что-то там делать за меня. В общем, ушла ни с чем и решила с номером перейти в ТЕЛЕ2. У меня две симки ТЕЛЕ2 уже несколько лет. Отличные ребята в салоне, внимательные и терпеливо, доходчиво все расскажут и покажут. Им респект! А МТС - очень жаль. В 90-е годы я была в МТС много лет и все было ок. Сейчас, похоже, что клиенты МТСу не интересны.
Ульяна, приносим извинения за возможные неудобства. Мы всегда рады ответить на все вопросы. Напишите нам, пожалуйста, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Вы действительно можете совершать все операции по смене тарифа и подключению услуг в приложении Мой МТС и личном кабинете самостоятельно. Если понадобится помощь, обращайтесь.
ужасный проводной интернет. Звонили в тех поддержку и жаловались, а они говорили что это проблемы с нашим оборудыванием, приахал мастер и сказал что с обарудыванием все ок, НО итог, это проблему у нас
1. Почему нет свободного набора услуг мтс для клиентов, нетариф это обязаловка, Вы вгоняете клиента в себе выгодные рамки. 2. Почему нет '' уважения '' к пенсионерам. Посмотрите в других операторов. 3. Почему я с женой могу разговаривать по номерам МТС за два и более рубля в минуту.
Петр, мы можем помочь с подбором наиболее подходящего тарифа. Пожалуйста, напишите нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Оплатил месячную плату за телефон ,через неделю отключают с формулировкой поднятие цены за тариф ,и я должен полную стоимость оплатить чтоб быть на связи.звоню в колл центр : вежливо сказали отвали,денег не вернем,с чатом еще прикольней,следующий звонок в коллцентр вообще обескуражил ,просто сказала нам не о чем разговаривать и бросила трубку .это учесть ,что я и вся моя многочисленная... Читать отзыв Оплатил месячную плату за телефон ,через неделю отключают с формулировкой поднятие цены за тариф ,и я должен полную стоимость оплатить чтоб быть на связи.звоню в колл центр : вежливо сказали отвали,денег не вернем,с чатом еще прикольней,следующий звонок в коллцентр вообще обескуражил ,просто сказала нам не о чем разговаривать и бросила трубку .это учесть ,что я и вся моя многочисленная семья абоны мтс ,есть модем ,есть спутн .антенна.буду искать замену этому .... P.S комментарии реально удаляют
Мы можем помочь разобраться в условиях предоставления услуг и подобрать подходящий тариф. Напишите нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Те еще мошенники
Позор что вы позволяете работать ИП под вашим брендом !!!
Работает этот мтс под ИП СТАВЕР И.П
Хорошая компания
Подключили с мужем два года назад Весь МТС
МТС провайдер - в печь!
Не советую
у мтса на сайте есть хитрая страничка с подбором номера
Безответственные
Ждём)
Плохая связь
Посмотрим, что можно сделать.
тариф Ультра
Худший интернет которым пользовался
МТС лучшая связь
Не вносят личные данные!
Совсем недавно подключила домашний интернет и цифровое телевидение от МТС
Ужасная связь!
Уникальное качество обслуживания
Никому не рекомендую!
Просто позор.
Введение в заблуждение по поводу тарифа Red Energy
МТС ПРОСТО ОТСТОЙ
УЖАСНОЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Жалоба не работает интернет
МТС - воры и мошенники!!!
МТС-воры и мошенники.
Никому не рекомендую!
Также вы можете обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Где финансовый обман- там МТС
Обман, нежелание решать проблему абонента, наплевательское отношение и игнор- всё это подарки от МТС! В этой компании нет руководства, компетентных... Читать отзыв С той поры как появилась сотовая связь, а это порядка 20 лет назад, я пользовалась МТС. Всегда отдавала предпочтения данной связи. Но данная компания сделала всё,чтобы я бежала дальше и дальше от нее! Теперь мне очень хочется побыстрее расстаться навсегда!
Обман, нежелание решать проблему абонента, наплевательское отношение и игнор- всё это подарки от МТС! В этой компании нет руководства, компетентных людей, с которыми можно ввести конструктивный диалог. Только лишь роботизированные операторы, у которых два предложения забито в мозг и всё. Мне очень жаль, что вы умираете....
Не советую никому! Оценка жирный минус! Не ведитесь ни на какие акции данной компании!
Вызов специалиста.
Ужас, вымотка нервов и времени.
Если понадобится помощь, вы всегда можете обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Работа салона МТС в Ейске
Вы действительно можете совершать все операции по смене тарифа и подключению услуг в приложении Мой МТС и личном кабинете самостоятельно. Если понадобится помощь, обращайтесь.
МТС ужасный
тарифы мтс
это обязаловка, Вы вгоняете клиента в себе выгодные рамки.
2. Почему нет '' уважения '' к пенсионерам. Посмотрите в других операторов.
3. Почему я с женой могу разговаривать по номерам МТС за два и
более рубля в минуту.
мтс - Дно,не ведитесь
P.S комментарии реально удаляют
Напишите нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions