МТС отзывы клиентов

Ужасно,даже отзыв не отправить

Гость 13 февраля, 2022 год

МТС это такой отстой,никому не посоветую,до операторов не дозвонишься,деньги списывают как с золотой симки,ужасная связь

Ответ представителя МТС 14 февраля, 2022 год

Приносим свои извинения, если приходится долго ждать ответа оператора. Продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер. Проверим списания.

Сотрудники МТС

Игорь 13 февраля, 2022 год

Отвратительно. Продавцы наобещали акции: бесплатная установка антенны, годовое обслуживание всё это не выполнено, не обслуживают иногда в офисе, отказываются выдать жалобную книгу. Одним словом, мерзкая компания. Буду искать новую

Ответ представителя МТС 14 февраля, 2022 год

Продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав адрес подключения и свои контактные данные. Также опишите ситуацию с обслуживанием в салоне (адрес салона, ФИО сотрудников, если возможно, по каким вопросам не предоставляют ответ).

Ужасное качество

Гость 13 февраля, 2022 год

Ужасный интернет. Приходишь в салон с вопросом, ничем помочь не могут, только делают вид, что что-то делают

Ответ представителя МТС 14 февраля, 2022 год

Продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер и адрес, по которому наблюдаются трудности. Всё проверим.

Худший оператор

Гость 13 февраля, 2022 год

В детализации расходов отображаются звонки которых не было...Не знают как сорвать денег с людей, начали уже обманывать. Дно пробито, молодцы. В центр поддержки не дозвониться.

Ответ представителя МТС 14 февраля, 2022 год

Приносим свои извинения за длительное ожидание при дозвоне в Контактный центр. В детализации отражены все звонки (входящие и исходящие), которые совершаются с использованием вашего телефона. Если вы отказываетесь от совершения каких-либо звонков, напишите нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Навязывание услуг

Ольга 13 февраля, 2022 год

Заказала через интернет магазин телефон.Пришло письмо с подтверждением,успешно оформленного заказа и сумма.Приехав выкупать(я очень торопилась,ехала на день рождения к ребенку)выясняется,что было второе письмо, где к заказу мне ,,в подарок за 100 руб." дают сим карту. В офисе продаж,консультант с недовольным лицом ,,гавкнула"именно так, что без оформления сим карты,не продаст мне телефон.На мой вопрос: Зачем мне вторая сим карта МТС(я подключена... Читать отзыв Заказала через интернет магазин телефон.Пришло письмо с подтверждением,успешно оформленного заказа и сумма.Приехав выкупать(я очень торопилась,ехала на день рождения к ребенку)выясняется,что было второе письмо, где к заказу мне ,,в подарок за 100 руб." дают сим карту. В офисе продаж,консультант с недовольным лицом ,,гавкнула"именно так, что без оформления сим карты,не продаст мне телефон.На мой вопрос: Зачем мне вторая сим карта МТС(я подключена к оператору)ответила,что подарите кому нибудь.Это как? Пришлось звонить в интернет магазин,отменять заказ и формировать новый.В другой ситуации,бросила бы и ушла,но меня ждал ребенок с подарком.Время шло, ожидание ответа на линии заняло мину 10,формирование заказа,новое подтверждение.Всё это время консультант в салоне занималась продажей смар часов другому клиенту.Когда всё было готово,я попросила продать товар,но мне ответили,что пока не определятся с часами,товар мне продать не смогут.В итоге я провела в офисе минут 45. Сама прдажа заняла менее минуты.Зачем столько сложностей и потраченных нервов? Но самое неприятное случилось, когда открыли заветную коробочку.Да я виновата,что не прверила на месте(торопилась).Экран телефона без защитной пленки и весь в жирных отпечатках.Да повторюсь именно в жирных.И экран и задняя панель.Что я испытала в тот момент не передать.Стыд(перед ребенком) и негодование(на продавца).Это г.Хабаровск.До этого я имела опыт покупок у МТС,но всегда оформляла в офис на Пушкина и все было нормально.А в этот раз оформила на Карла Маркса 202.Консультант Олеся,это отдельная тема(обходите стороной)Обслуживание с оценкой 0.

Ответ представителя МТС 14 февраля, 2022 год

Ольга, приносим вам свои извинения за эту ситуацию. Мы обязательно проверим работу салона. Если нужна наша консультация по заказам, пришлите, пожалуйста, их номера нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Безобразная работа консультанта

Гость 12 февраля, 2022 год

Консультант не оказал помощь в решении вопроса домашнего интернета.Выслушал,окончил разговор и положил трубку.

Ответ представителя МТС 14 февраля, 2022 год

Продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер, с которого вы совершали звонок, его дату и время. Также напишите нам свои вопросы, постараемся помочь.

Жульничество с интернетом.

Ирина 12 февраля, 2022 год

Столкнулась с проблемой несанкционированного подключения интернета к своему тарифному плану. Возмутительно, я интернетом через МТС не пользуюсь и не собираюсь. Но у меня он оказался каким то чудесным образом подключен и я узнала об этом когда вдруг закончились деньги на счете симки. Через личный кабинет обратится к специалисту невозможно - пол часа искала как это сделать - гоняет сайт по... Читать отзыв Столкнулась с проблемой несанкционированного подключения интернета к своему тарифному плану. Возмутительно, я интернетом через МТС не пользуюсь и не собираюсь. Но у меня он оказался каким то чудесным образом подключен и я узнала об этом когда вдруг закончились деньги на счете симки. Через личный кабинет обратится к специалисту невозможно - пол часа искала как это сделать - гоняет сайт по кругу, а толку ноль! Короче - Забронзовевшие жулики!

Ответ представителя МТС 12 февраля, 2022 год

Ирина, мы можем помочь разобраться в вопросе. Пожалуйста, заполните форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Телефонный звонок от мтс

Бутит 12 февраля, 2022 год

Столкнулись с грубым сервисом общения по телефону от менеджер салона мтс, представившейся Аней. За несколько дней до звонка, мы обращались в салон мтс Агинска.

Был совершён звонок от мтс с предложением по смене тарифа, моя мама ответила, что подумает над предложением, на что ей ответили, что возможно подключиться на этот тариф только сегодня и больше никогда (уже совершенно не действующий скрипт... Читать отзыв Столкнулись с грубым сервисом общения по телефону от менеджер салона мтс, представившейся Аней. За несколько дней до звонка, мы обращались в салон мтс Агинска.

Был совершён звонок от мтс с предложением по смене тарифа, моя мама ответила, что подумает над предложением, на что ей ответили, что возможно подключиться на этот тариф только сегодня и больше никогда (уже совершенно не действующий скрипт для продажи, честно). На что она ответила отказом от данной услуги.

Менеджер на отказ отреагировал очень остро и с горечью, примерная цитата менеджера мтс: «тогда больше не обращайтесь к нам за помощью и продолжайте платить большие деньги и не спрашивайте почему вы платите много»

Не хотим никого обидеть и условиями всегда были довольны т.к являемся клиентами мтс уже 12 лет.

Но такого отношения и обслуживания никто не заслуживает, компании МТС желаем более лучше обучать своих сотрудников работать с возражениями и отказом.

Всего хорошего!

Ответ представителя МТС 14 февраля, 2022 год

Приносим свои извинения за эту ситуацию. Продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер, на который поступил звонок, и номер, с которого поступило предложение (время, дата, номер).

#САМАЯ_ХУДШАЯ_КОМПАНИЯ!.

Гость 11 февраля, 2022 год

Компания,одним словом ....
Скрытые платежи,о которых клиент узнает только после списания средств,сотрудники кол центра и салонов сотовой связи не коректно выполняют свою работу и допускают халатное отношение к своей работе,сервис обслуживания клиентов на низшем уровне.
буду настаивать всем знакомым уходить от вас,другому оператору сотовой связи.

Прошу обратить внимания руководства,на изменения качества обслуживания клиентов и на их отдел маркетинга...лучше место того чтобы покупать для... Читать отзыв Компания,одним словом ....
Скрытые платежи,о которых клиент узнает только после списания средств,сотрудники кол центра и салонов сотовой связи не коректно выполняют свою работу и допускают халатное отношение к своей работе,сервис обслуживания клиентов на низшем уровне.
буду настаивать всем знакомым уходить от вас,другому оператору сотовой связи.

Прошу обратить внимания руководства,на изменения качества обслуживания клиентов и на их отдел маркетинга...лучше место того чтобы покупать для рекламы звёзд за мильоны,улучшите качества обслуживания и наймите грамотных,сотрудников - а то компания с такими темпами станет банкротом.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 11 февраля, 2022 год

Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию более подробно на почту https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем разобраться.

МТС называет людей мошенниками

Светлана 11 февраля, 2022 год

Больше 23 лет я являюсь клиентом компании МТС. Заблокировали номер, деньги на счету были, оставили без связи, без предупреждения . По многоканальному тел сказали напрямую обращаться в офис МТС и писать претензию, пошла вся больная и мне сказали , что заблокировали мой номер .. потому что министерство финансов считает меня мошенницей . Что ??? То есть карты не заблокировали ,... Читать отзыв Больше 23 лет я являюсь клиентом компании МТС. Заблокировали номер, деньги на счету были, оставили без связи, без предупреждения . По многоканальному тел сказали напрямую обращаться в офис МТС и писать претензию, пошла вся больная и мне сказали , что заблокировали мой номер .. потому что министерство финансов считает меня мошенницей . Что ??? То есть карты не заблокировали , а связь обрубили . Это высшей степени непрофессионализм работы СБ , как можно так просто назвать человека мошенником , они что -орган судебной власти , да за такое надо в суд подавать на МТС , стала абсолютно клиенто неориентированная компания , так ещё и ярлыки навешивает запросто

Ответ представителя МТС 11 февраля, 2022 год

Светлана, мы можем помочь разобраться в вопросе. Пожалуйста, напишите нам о ситуации, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

#САМАЯ_ХУДШАЯ_КОМПАНИЯ!

#МЫПРОТИВМТС 11 февраля, 2022 год

Компания,одним словом ГОВНО.
Скрытые платежи,о которых клиент узнает только после списания средств,сотрудники кол центра и салонов сотовой связи не коректно выполняют свою работу и допускают халатное отношение к своей работе,сервис обслуживания клиентов на низшем уровне.
буду настаивать всем знакомым уходить от вас,другому оператору сотовой связи.

Прошу обратить внимания руководства,на изменения качества обслуживания клиентов и на их отдел маркетинга...лучше место того чтобы покупать... Читать отзыв Компания,одним словом ГОВНО.
Скрытые платежи,о которых клиент узнает только после списания средств,сотрудники кол центра и салонов сотовой связи не коректно выполняют свою работу и допускают халатное отношение к своей работе,сервис обслуживания клиентов на низшем уровне.
буду настаивать всем знакомым уходить от вас,другому оператору сотовой связи.

Прошу обратить внимания руководства,на изменения качества обслуживания клиентов и на их отдел маркетинга...лучше место того чтобы покупать для рекламы звёзд за мильоны,улучшите качества обслуживания и наймите грамотных,сотрудников - а то компания с такими темпами станет банкротом.

Ответ представителя МТС 11 февраля, 2022 год

Если у вас есть какие-либо вопросы, связанные с обслуживанием у нас, вы можете обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions Показать 1 ответ

хуже не придумаешь

палухина мария павловна 11 февраля, 2022 год

щетинкина 59 11 февраля 2022 года вышли 3 пьяных специалиста 1 парень 2 девушки закрыли стажера на ключ обхамили клиентов и пошли обедать дикость а не салон мтс

Ответ представителя МТС 11 февраля, 2022 год

Мария, приносим извинения за возможные неудобства. Мы обязательно проверим информацию и проведём работу с персоналом

блокировка сим

Сергей 11 февраля, 2022 год

Пытался заблокировать сим карту. Все что написано на сайтах - ложь. Потратил час времени чтобы дозвониться. Через 60 минут ответил сотрудник Евгения перепутавшая место работы и представившаяся сотрудником Альфа банка. Обьяснил ситуацию ,четыре раза отключалась для консультации с начальством. В результате доложила что заблокировать сим карту , которой я даже не налал пользоваться можно исключительно в салоне и не как... Читать отзыв Пытался заблокировать сим карту. Все что написано на сайтах - ложь. Потратил час времени чтобы дозвониться. Через 60 минут ответил сотрудник Евгения перепутавшая место работы и представившаяся сотрудником Альфа банка. Обьяснил ситуацию ,четыре раза отключалась для консультации с начальством. В результате доложила что заблокировать сим карту , которой я даже не налал пользоваться можно исключительно в салоне и не как иначе. Нечего что салон от моей деревни 60 км.Удачи Вам в работе с клиентами.

Ответ представителя МТС 11 февраля, 2022 год

Сергей, если речь идёт о расторжении договора, то закрыть его можно только в салоне-магазине. Временную блокировку вы можете установить самостоятельно, воспользовавшись личным кабинетом или приложением "Мой МТС"
Если у вас остались какие-либо вопросы, вы можете задать их нам, заполнив форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Изменение тарифа.

Алла 11 февраля, 2022 год

Предупредили очень поздно. Должны сообщать за месяц. А мне смс пришла от них за 4 дня . За это время я не успею в случае если другого тарифа подобрать–перейти на другого оператора. A на мтс дозвониться не могу . Полный беспредел. Звоню целыми деями, никто трубку не берёт. А 14февраля переводят всех, кто самостоятельно тарифа не подобрал на какой они... Читать отзыв Предупредили очень поздно. Должны сообщать за месяц. А мне смс пришла от них за 4 дня . За это время я не успею в случае если другого тарифа подобрать–перейти на другого оператора. A на мтс дозвониться не могу . Полный беспредел. Звоню целыми деями, никто трубку не берёт. А 14февраля переводят всех, кто самостоятельно тарифа не подобрал на какой они сами хотят.

Достоинства:

Ни каких плюсов у этого оператора нет

Недостатки:

Цены постоянно растут. До оператора никогда не дозвониться.

Ответ представителя МТС 11 февраля, 2022 год

Алла, если понадобится наша помощь в подборе тарифа или возникнут другие вопросы, вы можете задать их, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

ужасный сервис

Гость 11 февраля, 2022 год

интернет ПРОПАДАЕТ ПОЛНОСТЬЮ КАЖДЫЕ 2 МИНУТЫ!!!!!! чтоб он снова появился нужно перезагружать, либо вы все там сдохли и он не работает, либо вам на столько всеравно на людей что сокращаете, так обещали скорость 100 МБит а в итоге 20 еле набирает, сижу со скачкой от 1 до 3 мбайт/c. ПОСТОЯННО пропадает, приходили специалисты сделали что-то и ушли а проблема не... Читать отзыв интернет ПРОПАДАЕТ ПОЛНОСТЬЮ КАЖДЫЕ 2 МИНУТЫ!!!!!! чтоб он снова появился нужно перезагружать, либо вы все там сдохли и он не работает, либо вам на столько всеравно на людей что сокращаете, так обещали скорость 100 МБит а в итоге 20 еле набирает, сижу со скачкой от 1 до 3 мбайт/c. ПОСТОЯННО пропадает, приходили специалисты сделали что-то и ушли а проблема не пропала, в итоге сказали подождите неделю к вам пришлют нового!!!!!! зачем!?!?!?!!!??!?!??!? самой ущербный сервис

Достоинства:

нет

Недостатки:

их миллион

Ответ представителя МТС 11 февраля, 2022 год

Мы готовы проверить, с чем может быть связана ситуация. Пожалуйста, напишите нам о ней, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Люди не подключайтесь к этому оператору учитесь на чужих ошибках

Гость 11 февраля, 2022 год

Пользуюсь более 3 лет данной связью думал что это нормально собеседники жаловались что не могут дозвонится обращался в сервисный центр предлагали поменять аппарат тогда ещё был 8 Айфон якобы проблема в нем приобрели 11 а проблема не решилась предложили поменять просто сим карту но и тут проблема осталась по итогу поменял оператора и проблема ушла

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Связь заикается помехи интернет постоянно виснит

помощь мтс

Гость 11 февраля, 2022 год

хочу сказать, что вы не виновны в том что не берёте трубку. хотя я очень желая решить свой вопрос, но у уууу...вы, мне не повезло. но негодование своё я выражу так: уrоdы!!!!

Недостатки:

-0

Ответ представителя МТС 11 февраля, 2022 год

Если у вас есть какие-либо нерешённые вопросы, вы можете задать их нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Ужасное качество обслуживания

Сергей 10 февраля, 2022 год

Ужасная команда, просто нет слов!!! Более 10 лет с МТС, а отношение просто жесть!!!! Хватит такого отношения, ухожу к другому оператору!!!

Ответ представителя МТС 11 февраля, 2022 год

Сергей, пожалуйста, напишите нам обо всех сложностях подробнее, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions Показать 1 ответ

МТС КОШМАР

Гость 10 февраля, 2022 год

Подключили пакет услуг домашний интернет, телевидение "мы мтс +".
Интернет постоянно отключается, на сайте отзыв написать нельзя, в кол центре предлагают попробовать перезагрузить роутер, ноутбук или еще что-нибудь, только не настроить нормальный безперебойный интернет. Отвратительные услуги, категорически не реккомендую пользоваться ими.

Ответ представителя МТС 10 февраля, 2022 год

Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию более подробно на почту https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем разобраться.

Отвратительно

Гость 10 февраля, 2022 год

15 лет с мтс после поднятия тарифа перехожу на теле2. Сохранить номер не могу два раза обновляли данные, дождались когда надо пополнять баланс, меняю номер сим мтс в унитаз

Недостатки:

Отвратительное обслуживание клиентов

Ответ представителя МТС 11 февраля, 2022 год

Просим не спешить с принятием решения о смене оператора. Если у вас есть какие-либо нерешённые вопросы, вы можете обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Обманули и не предупредили

Гость 10 февраля, 2022 год

В августе купила сим карту на модем, сказали что тариф будет 490р,но то что он изменится через 3 месяца и станет 690,никто не сказал.!!! Не пользовались модемом 5 месяцев, после он понадобился 4 февраля, положили 690 рублей, 8 уже тариф был закончен, так как нельзя было ложить раньше 8 числа, но меня об этом не предупредили 4 февраля просто сказали... Читать отзыв В августе купила сим карту на модем, сказали что тариф будет 490р,но то что он изменится через 3 месяца и станет 690,никто не сказал.!!! Не пользовались модемом 5 месяцев, после он понадобился 4 февраля, положили 690 рублей, 8 уже тариф был закончен, так как нельзя было ложить раньше 8 числа, но меня об этом не предупредили 4 февраля просто сказали внести сумму 690р.в итоге интернета нет и денег тоже. По номеру объяснили что помочь не чем не могут. Ужасные операторы, продавцы.!!! Воруют деньги и не предупреждают не о чём!!!!

Ответ представителя МТС 10 февраля, 2022 год

Продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер, о котором идет речь. Поможем разобраться.

Жулики и обманщики

Гость 10 февраля, 2022 год

Решила перевести номер дочери от другого оператора на МТС, так как для ребёнка тариф дороговат стал, а другого подходящего тарифа подобрать не смогли. Купила симку МТС с абоненской платой 250 рублей. Уточнила у продавца- консультанта, если что-то не понравится в услугах связи мне нужно приходить в офис, чтобы расторгнуть договор и не остаться в долгах? Продавец заверил, что если я... Читать отзыв Решила перевести номер дочери от другого оператора на МТС, так как для ребёнка тариф дороговат стал, а другого подходящего тарифа подобрать не смогли. Купила симку МТС с абоненской платой 250 рублей. Уточнила у продавца- консультанта, если что-то не понравится в услугах связи мне нужно приходить в офис, чтобы расторгнуть договор и не остаться в долгах? Продавец заверил, что если я просто не внесу абоненскую плату, то услуги связи просто будут приостановлены. Но тут МТС дарит мне " Щедрый"подарок, в размере 20 рублей. Не чувствуя подвоха, по прошествии оплаченного месяца услуг, просто не вношу плату, т. к. связь не оправдала ожидания. И через несколько дней с удивлением увидела, что я благополучно в минусе! Абонентскую плату, всё же, списали! Как объяснил оператор по телефону, если бы балланс был нулевой, то просто приостановили оказание услуг. А тут целых 20!!! ПОДАРОЧНЫХ рублей! Итого на счёте -230.Сумма не огромная, но это мои деньги и ни за что я их платить не привыкла! Теперь я должник с ненужной мне услугой. Печалька.

Ответ представителя МТС 10 февраля, 2022 год

Давайте разберемся в ситуации. Продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер, о котором идет речь.

Я разочарована службой мтс

Цыбулько Екатерина 9 февраля, 2022 год

Без моего ведома поставили запрет на денежные опирации.Я с Крыма, что бы его снять, надо ехать в Краснодар, у меня нету средств и времени кататься.Я считаю это безпредел

Ответ представителя МТС 10 февраля, 2022 год

Пожалуйста, опишите вашу ситуацию подробнее на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер. Проверим информацию.

Самая худшая связь

Гость 9 февраля, 2022 год

Никогда в жизни не посоветую , Интенрнет тупит жестко
600 рублей ни за что
Худшая связь Худшая связь Худшая связь

Ответ представителя МТС 10 февраля, 2022 год

Давайте мы всё проверим. Продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер и адрес, по которому возникают трудности.

Ноу хау от МТС

Вадим 9 февраля, 2022 год

Изумительный способ "зарабатывать" на клиентах изобрели в кампании МТС. Попытался сегодня чуть оптимизировать затраты на сотовую связь и отключить услугу прямой номер. 170 рублей ежемесячный платеж. У меня этот номер уже больше 20 лет и последние года я им не пользуюсь от слова совсем. Отключать пришлось ехать лично в салон, поскольку нужно писать заявление. И тут выясняется, что за удаление... Читать отзыв Изумительный способ "зарабатывать" на клиентах изобрели в кампании МТС. Попытался сегодня чуть оптимизировать затраты на сотовую связь и отключить услугу прямой номер. 170 рублей ежемесячный платеж. У меня этот номер уже больше 20 лет и последние года я им не пользуюсь от слова совсем. Отключать пришлось ехать лично в салон, поскольку нужно писать заявление. И тут выясняется, что за удаление услуги нужно заплатить 1000 рублей! Кто не понял повторю. За услугу удаления услуги МТС я должен заплатить МТС 1000 рублей. Оформили они это, как абонентскую плату.
Ох... какие эффективные менеджеры работают в кампании МТС. Просто нет слов.А какие есть - не для печати. Предлагаю им пойти дальше, развить так сказать.
Уходит клиент к другому оператору - взыскивать с него абон. плату за три года. Потому что не фиг. Крепостные должны знать свое место.
Боюсь прознают о такой прибыльной идее другие. Например, зашел сегодня в Магнит, хотя всегда отоваривался в Пятерочке и все. Должен Магниту за упущенную прибыль. Кошмар.

Ответ представителя МТС 10 февраля, 2022 год

Вадим, если вы при удалении городского номера хотите сохранить федеральный, то это платная услуга. Можно выбрать бесплатную замену номера на другой федеральный, без привязки городского формата. Показать 1 ответ

Планшет плюс бонус

Гость 9 февраля, 2022 год

Решили купить планшет в рассрочку. Остановили свой выбор на марке Huawei, к планшету прилогался бонус за 10 коп. (наушники). Оформили заказ быстро, доставили быстро - за это огромное спасибо. Но вот бонус, привезли бракованный... В день доставки мы отвезли этот бонус в Сервисный центр, его приняли с пометкой, замена на новый, т.к. наушниками мы не пользовались. Одним словом, сегодня позвонили,... Читать отзыв Решили купить планшет в рассрочку. Остановили свой выбор на марке Huawei, к планшету прилогался бонус за 10 коп. (наушники). Оформили заказ быстро, доставили быстро - за это огромное спасибо. Но вот бонус, привезли бракованный... В день доставки мы отвезли этот бонус в Сервисный центр, его приняли с пометкой, замена на новый, т.к. наушниками мы не пользовались. Одним словом, сегодня позвонили, сказали что наушники бракованные, и я могу их забрать после ремонта, на новые заменить не могут т.к. таких нет в наличии, предложили забрать деньги, 10 коп.
У меня вопрос, почему я получила заведомо не исправленный бонус??? Я выбрала эту модель планшета только из-за того, что к нему шёл бонус. На вопрос, могу ли я отказаться от планшета? - мне сказали что нет, т.к. сам планшет исправен, а наушники, это просто бонус за 10 копеек.
Я разочарованна в данном сервисе от Мтс.

Ответ представителя МТС 10 февраля, 2022 год

Продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер заказа и контактные данные.

Бездарная работа

Сергей 9 февраля, 2022 год

9-го февраля 2022 в 22-40 отключился телевизор. Показывает "нет сигнала".
Звонок в компанию ничего не дал. Оператор показал себя безграмотным и начал вешать лапшу на уши. И такое происходит многократно. От этой компании надо избавляться. Не пользуйтесь её услугами!

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Равнодушные бездари

Ответ представителя МТС 10 февраля, 2022 год

Продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер договора/лицевого счета. Проведем проверку.

Дурят как хотят

Ирина 9 февраля, 2022 год

Приобретала новую Симку для ребёнка. По акции 250 руб. Никто не предупредил, что в комплекте МТС Премиум, который первый месяц бесплатно, потом 200 руб в месяц. Пришла смс, что нужно оплатить эту сумму. Хотя мне это совсем не нужно..

Ответ представителя МТС 9 февраля, 2022 год

Если есть сложности с нашими услугами или нужна помощь, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Будем рады помочь.

Самый отвратительный оператор

Константин 9 февраля, 2022 год

Все положительные отзывы написаны сотрудниками МТС, потому как видно насколько наиграно написано, а на самом деле ситуация гораздо хуже! До службы поддержки не дозвониться, от слова совсем! По полтора часа сидишь и ждёшь ответа, но ответа нет! Качество связи на нуле, то не ловит сеть, то прерывается связь, интернет вообще через раз работает, даже голосовое сообщение невозможно отправить в WhatsApp.... Читать отзыв Все положительные отзывы написаны сотрудниками МТС, потому как видно насколько наиграно написано, а на самом деле ситуация гораздо хуже! До службы поддержки не дозвониться, от слова совсем! По полтора часа сидишь и ждёшь ответа, но ответа нет! Качество связи на нуле, то не ловит сеть, то прерывается связь, интернет вообще через раз работает, даже голосовое сообщение невозможно отправить в WhatsApp. В службе поддержки сидят тупорылые курицы, которые отстаивают права компании и всячески сделают вас виноватыми! МТС - помойка, не стоит пользоваться услугами этой компании! Не тратьте зря свои нервы!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошной минус

Ответ представителя МТС 9 февраля, 2022 год

Извините, пожалуйста, за эту ситуацию. Иногда из-за большого количества звонков, время ожидания оператора может увеличиться. Если есть сложности с нашими услугами или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Будем рады помочь.

Купили в салоне МТС спутник на дачу, где отмечали Новый год

Гость 9 февраля, 2022 год

Хорошо что успели позаботиться об этом в начале декабря - не было предновогоднего ажиотажа и к нам приехали техники подключать без задержки, вовремя, + получили бесплатно каждый 2-ой месяц ТВ, т.е. за декабрь заплатили, за январь 0 руб. и так булет до следующего года…Довольны.

Ответ представителя МТС 11 февраля, 2022 год

Благодарим за отзыв и комментарий. Рады, что вы остались довольны!

МТС отзывы клиентов

Ужасно,даже отзыв не отправить

Сотрудники МТС

Ужасное качество

Худший оператор

Навязывание услуг

Безобразная работа консультанта

Жульничество с интернетом.

Телефонный звонок от мтс

#САМАЯ_ХУДШАЯ_КОМПАНИЯ!.

МТС называет людей мошенниками

#САМАЯ_ХУДШАЯ_КОМПАНИЯ!

хуже не придумаешь

блокировка сим

Изменение тарифа.

ужасный сервис

Люди не подключайтесь к этому оператору учитесь на чужих ошибках

помощь мтс

Ужасное качество обслуживания

МТС КОШМАР

Отвратительно

Обманули и не предупредили

Жулики и обманщики

Я разочарована службой мтс

Самая худшая связь

Ноу хау от МТС

Планшет плюс бонус

Бездарная работа

Дурят как хотят

Самый отвратительный оператор

Купили в салоне МТС спутник на дачу, где отмечали Новый год

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы