Добрый день! МТС для обмана придумал тариф Smart для своих Новогодний 112021, по рекламе 250 рублей, а в офисе оформили за 500 рублей, что это за два месяца. В конце января отключили из за того что у вас задолженность. В офисе мне объяснили с вас сняли полезные услуги Premium 199 рублей. Сотрудник сказала отправила заявление на возврат, деньги не вернули,... Читать отзыв Добрый день! МТС для обмана придумал тариф Smart для своих Новогодний 112021, по рекламе 250 рублей, а в офисе оформили за 500 рублей, что это за два месяца. В конце января отключили из за того что у вас задолженность. В офисе мне объяснили с вас сняли полезные услуги Premium 199 рублей. Сотрудник сказала отправила заявление на возврат, деньги не вернули, взяли отключили. На номер на 800 когда позвонила оператор стала мне доказывать что офисе не правильно вам объяснили, что вам надо заплатить за тариф а 500 рублей это за тариф за месяц и за симку, за сколько лет я такое первый раз слышу, в личным кабинете отдельно в расходах указано за услуги Premium 199 рублей. Вот такой МТС жулик.
Продолжение службы безопасности МТС творить беспредел в отношении меня. Сначало они блокировали мне карту, т.к. им не понравились мои переводы, потом потеряли 40000 и нашли их через 2мес. Теперь мне по ошибки вместо карты пополнили баланс Мтс на 7000р. , хотел их в личном кабинете перевести на карту, и что я вижу мне установили запрет на перевод со счета телефона,... Читать отзыв Продолжение службы безопасности МТС творить беспредел в отношении меня. Сначало они блокировали мне карту, т.к. им не понравились мои переводы, потом потеряли 40000 и нашли их через 2мес. Теперь мне по ошибки вместо карты пополнили баланс Мтс на 7000р. , хотел их в личном кабинете перевести на карту, и что я вижу мне установили запрет на перевод со счета телефона, с чего, почему, ответ такой езжайте в салон, у нас салон за 600км от нас, и мне это дороже обойдется за дорогу и день проживания там. Почему я не могу воспользоваться своими же деньгами уже второй раз подряд. Директор ты куда смотришь, что у вас за персонал там. Михаил, Синегорье, народ не связывайтесь с ними свои косяки они решать решать не хотят.
Вообще у меня раньше была симкарта от Билайна, но когда устроился на новую работу, у нас там была корпоративная связь от МТС. Потихоньку-полегоньку я перешел на МТС, потому что, оказывается, там и связь покачественней, и служба поддержки поадекватнее, и тарифы поинтереснее.
Уже 20 лет, как обслуживаюсь у оператора сотовой связи МТС. Особенно последнее время, ужас, списание средст не понятно за что, интернет улетучивается. Буду менять оператора.
Информацию по списаниям можно проверить разными способами, например, в приложении Мой МТС, в разделе Финансы- Детализированный отчет по балансу. Если возникнут сложности, пожалуйста, заполните форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем разобраться и проконсультируем по условиям тарифа.
Ужасный интернет провайдер. Оптоволокно-постоянные обрывы связи ,фильмы на 100 Мбит иногда ставим на паузу -как при телефонном подключении на 128 Кбит. Игры- тоже самое,обрывы связи,потеря пакетов,пинг поднялся в 2 раза.Звонишь в техподдержку, они оттуда не приходя тестируют оборудование и отписываются все хорошо.Хотя я нахожусь в Сибири за 2000 км. Когда был Комстар( пока его не поглотил МТС )спрашивали тассировку,... Читать отзыв Ужасный интернет провайдер. Оптоволокно-постоянные обрывы связи ,фильмы на 100 Мбит иногда ставим на паузу -как при телефонном подключении на 128 Кбит. Игры- тоже самое,обрывы связи,потеря пакетов,пинг поднялся в 2 раза.Звонишь в техподдержку, они оттуда не приходя тестируют оборудование и отписываются все хорошо.Хотя я нахожусь в Сибири за 2000 км. Когда был Комстар( пока его не поглотил МТС )спрашивали тассировку, пропинговку -отправляешь данные они находили причину и устраняли. И самое интересное если все таки добьешься прихода местного мастера ,перед приходом скорость 90 Мбит,но проходит день -два и все то же самое. Кстати с телефонной связью та же мура -инет никакой и связь отвратная.Плата кстати подскочила на 10%. Изюмительно -вопрос за что?
Ужасно медленный интернет,я специально с мегафона перешёл на мтс,но очень сильно ошибся,у мегафона в разы быстрее,мтс хватило на полтора месяца,терпение лопнуло,вернусь на Мегафон
Просим написать нам о ситуации со связью подробнее, прислав номер телефона, о котором идёт речь и адрес, заполнив форму на нашем сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Перестал работать интернет и ты. В течении 40 минут не мог дозвониться. Дозвонился - сказали у Вас все нормально должно работать и выключились. Ещё раз дозванивался минут 10. Ответили что у вас опять все хорошо. Сказали оставили заявку ждите 24 часа! Ни какой помощи - так и ничего не заработала. Попросил соединить с кем нибудь их руководителей - ответили отказом!!!... Читать отзыв Перестал работать интернет и ты. В течении 40 минут не мог дозвониться. Дозвонился - сказали у Вас все нормально должно работать и выключились. Ещё раз дозванивался минут 10. Ответили что у вас опять все хорошо. Сказали оставили заявку ждите 24 часа! Ни какой помощи - так и ничего не заработала. Попросил соединить с кем нибудь их руководителей - ответили отказом!!! Такого я неожидан! Дождусь звонка через 24 часа - вернее буду дожидаться - а дети на удаленном обучении - только рады!
Расход трафика зависит от скорости передачи данных и типа потребляемого контента. Вы можете проверить, какими приложениями потребляется основное количество трафика. В современных смартфонах есть встроенное ПО для этого.
Пришёл в салон г.кургана в гипер сити хотел положить на карту тинькоф деньги .в ответ сразу у нас не работает программа .я сказал девушке вы попробуйте в ответ был отказ.она лучше с молодым человеком погаварит который растовлял у неё телефоныхотя надпись у него была пондора удивила
Евгений, пришлите, пожалуйста, точный адрес салона с датой посещения и кратким описанием ситуации, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions Проверим магазин и проведём работу с персоналом.
30 минут ждала помощи с интернетом, сказали, что модем относится к сотовой связи, переключил, прождала ещё 50 минут! Первые 10 минут хотя бы бот отзывался и что-то балакал, остальные 40 минут слушала психоделическую музыку. Вопрос не решён! Мерзкая связь, мерзкие тарифы, мерзкое отношение к клиентам. Я в месяц на 2 телефона + модем трачу более 2000 р. Никакой... Читать отзыв 30 минут ждала помощи с интернетом, сказали, что модем относится к сотовой связи, переключил, прождала ещё 50 минут! Первые 10 минут хотя бы бот отзывался и что-то балакал, остальные 40 минут слушала психоделическую музыку. Вопрос не решён! Мерзкая связь, мерзкие тарифы, мерзкое отношение к клиентам. Я в месяц на 2 телефона + модем трачу более 2000 р. Никакой заинтересованности в клиентах
Екатерина, если понадобится наша помощь или консультация, пожалуйста, свяжитесь с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Я вынужден был обратиться в салон МТС Z222 на Будапештской 144 в Санкт-Петербурге по поводу случайного отключения услуги при смене тарифа. Сотрудник, Марина Святцева, всё подробно объяснила, дала внятные рекомендации. До этого в течение трёх часов ПОДРЯД пытался дозвониться по номеру 88002500890. На всю жизнь запомнил мелодию, льющуюся из телефона , но так дозвониться и... Читать отзыв Я вынужден был обратиться в салон МТС Z222 на Будапештской 144 в Санкт-Петербурге по поводу случайного отключения услуги при смене тарифа. Сотрудник, Марина Святцева, всё подробно объяснила, дала внятные рекомендации. До этого в течение трёх часов ПОДРЯД пытался дозвониться по номеру 88002500890. На всю жизнь запомнил мелодию, льющуюся из телефона , но так дозвониться и не смог. Господа МТСники, ну дайте хотя бы ещё один контактный номер, ведь единственного номера на ВСЮ страну явно не хватает.
Достоинства:
Попался порядочный и человечный сотрудник
Недостатки:
СОВЕРШЕННО невозможно дозвониться по рекомендованному МТС номеру.
Сергей, время ответа оператора зависит от множества факторов. Вы всегда можете связаться с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions Также мы можем ответить на все вопросы в официальных группах и страницах в социальных сетях.
МТС очень плохо работает в Якутии. Сколько ни звонил им, по поводу нестабильной работы интернета, никаких улучшений нет. Если бы была возможность перейти к другой компании с хорошим, стабильным интернетом, ушёл бы. Но, у Билайна и Мегафона те же проблемы. Ситуация безвыходная, жду появления других мобильных операторов.
Александр, пожалуйста, напишите нам обо всех сложностях, с которыми вам пришлось столкнуться, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
На свой Самсунг через МТС поставил е-симку на пять номеров. Что примечательно, каждый из них выбирал сам прямо на сайте, чтобы красивые были и запоминались. Теперь каждый мобильный банк у меня к своему отдельному номеру привязан, так намного спокойнее. Теперь и сам телефон не так страшно терять, е-симку восстановлю по куар-коду и все.
переход на тариф супер мтс сначала включилась услуга супер мтс сняли деньги за интернет 27.50р затем пришло сообщение о переходе на тариф .и только после этого я смог отключить услугу все супер.навязывание услуги .д еньги сняли незачто и за подключение услуги 7.80р.которую не заказывал
Если есть сложности с нашими услугами или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем.
Перепутала две цифры местами, когда отправляла деньги на телефон племяннице, заметила через полчаса, когда поняли, что деньги не дошли. Тут же позвонила в службу поддержки, оформила заявку, деньги вернулись через час примерно. Спасибо за оперативность.
Попытка дозвониться до оператора МТС, так и не удалась. На протяжении 30 минут, борьба с голосовым помощником, из них 20 минут слушать, что все операторы заняты и скоро освободятся, чтобы с Вами поговорить. Умудряются брать средства за 1-но смс по 10 руб. при наличии более 1500 бесплатных смс. Дозвониться до них невозможно. Обращаешься в салон и тебя "футболят" в центральный салон,... Читать отзыв Попытка дозвониться до оператора МТС, так и не удалась. На протяжении 30 минут, борьба с голосовым помощником, из них 20 минут слушать, что все операторы заняты и скоро освободятся, чтобы с Вами поговорить. Умудряются брать средства за 1-но смс по 10 руб. при наличии более 1500 бесплатных смс. Дозвониться до них невозможно. Обращаешься в салон и тебя "футболят" в центральный салон, на другой конец города, потому, что они этих вопросов не решают. Написать отзыв на их сайте невозможно, все затирается.
Добрый день! Живу в городе Сергиев Посад. Сегодня меня как дурочка развели мошенники на 28000. Я бы подробно описал , но по моим расследованиям и размышлениям . всё приводит к тому что туда куда я звонил , сидят мошенники! Так как после нескольких часов, мне пришло смс в Вацап от какого-то зека, написал мне Фио моё дату рождения и адрес... Читать отзыв Добрый день! Живу в городе Сергиев Посад. Сегодня меня как дурочка развели мошенники на 28000. Я бы подробно описал , но по моим расследованиям и размышлениям . всё приводит к тому что туда куда я звонил , сидят мошенники! Так как после нескольких часов, мне пришло смс в Вацап от какого-то зека, написал мне Фио моё дату рождения и адрес прописки! Как они могли узнать это всё по номеру телефона? Естественно наверное через знакомого в салоне МТС. Угрозы поступали как на меня и так же на мою семью... Думаю свалить с МТС буду что-то думать со связью. Может я и ошибаюсь, может всё-таки в системе есть какая-то защита к достопу данных владельцев.
Сергей, мы не передаем данные наших абонентов третьим лицам. Если вам нужна наша помощь, пожалуйста, напишите нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Будем рады помочь.
Фирма МТС самая отстойная фирма не знаю как в России но как в Ставропольском крае особенно у нас . Получают деньги от населения за предоставленную связь и интернет, Но взамен не дают ничего связь связь очень плохая интернета вообще нету хотя и показывает 4G. К 1000 раз звонил операторам могут только извиняться и больше от них толку вообще никакого нет... Читать отзыв Фирма МТС самая отстойная фирма не знаю как в России но как в Ставропольском крае особенно у нас . Получают деньги от населения за предоставленную связь и интернет, Но взамен не дают ничего связь связь очень плохая интернета вообще нету хотя и показывает 4G. К 1000 раз звонил операторам могут только извиняться и больше от них толку вообще никакого нет нет
Недостатки:
Одни сплошные минусы плюсов вообще никаких нет а когда-то была хорошая связь и интернет
Максим, пожалуйста, пришлите номер, о котором идёт речь с точным адресом и контактной информацией, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Всё проверим.
Прислали что меняется тариф! Информации в личном кабинете нет!!! В чате не отвечают. Пишут : идет поиск свободного оператора. Пытался соединиться с оператором в течении дня 3 раза . В итоге прослушал музыку 18-22-33 минуты и всё.
Возможно вы звонили в часы нагрузки. Просим обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Будем рады помочь.
Я заходила с племянником, чтобы выбрать ребенку подарок. Племяннику всего 5 лет, мы приходили за смарт часами. Несмотря на то что, салон сам небольшой, смарт часы были представлены в нескольких моделях. С помощью консультанта мы смогли выбрать то, что понравилось Артему, а меня устроило по функционалу и стоимости. Хорошо, когда консультанты в салонах сидят не для красоты, а действительно помогают... Читать отзыв Я заходила с племянником, чтобы выбрать ребенку подарок. Племяннику всего 5 лет, мы приходили за смарт часами. Несмотря на то что, салон сам небольшой, смарт часы были представлены в нескольких моделях. С помощью консультанта мы смогли выбрать то, что понравилось Артему, а меня устроило по функционалу и стоимости. Хорошо, когда консультанты в салонах сидят не для красоты, а действительно помогают людям выбирать и покупать.
Сейчас звонил (40 минут играла музыка!) и писал в фейсбуке… Дозвониться не смог, а в фейсбуке сначала бот не понимал, а потом кто-то (не представился) спросил ФИО и номер телефона и пропал. Уже почти час жду
Особенно часто на Xiaomi - обновили так телефоны всей семье, вышло дешевле, чем покупать серые на али, еще и с подарками всегда. Сим-карты так получилось тоже у всех МТС - нормальные тарифы, по деньгам недорого, ловят хорошо.
у меня вдруг ни с того ни с сего заблокировали симку.не смогла 2 дня дозвониться до операторов чтобы выяснить причину.ждала 1 раз 15 минут слушала музыку отвечала на вопросы чтобы убить время и что они потом вообше отключились.перезванивала переодически в течении 2 дней и ни разу не соединили с оператором.такого отношения к своим клиентам я еще не встречала ни в... Читать отзыв у меня вдруг ни с того ни с сего заблокировали симку.не смогла 2 дня дозвониться до операторов чтобы выяснить причину.ждала 1 раз 15 минут слушала музыку отвечала на вопросы чтобы убить время и что они потом вообше отключились.перезванивала переодически в течении 2 дней и ни разу не соединили с оператором.такого отношения к своим клиентам я еще не встречала ни в одной компании.теперь очень жалею что перешла с мегафона.кстати забыла добавить деньги на счету 450 р.
Мы можем помочь разобраться в вопросах, связанных с обслуживанием у нас. Пожалуйста, свяжитесь с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Извините, но как бы я не формулировал отзыв, текст блокируется, при этом, я не использовал ниодного не цензурного слова!????? Так что можете только догадываться о моём мнении.
Игорь, вы можете написать нам все вопросы, которые у вас есть, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions Будем рады ответить.
Подключились на скорость 100мегабит, на деле получаем 41-45, телек висит, интернет медленный, постоянные ремонтные работы, сидишь по полдня без интернета, без телека, детям на дистанционке учиться ад с таким интернетом, не говоря о своей работе на удаленке, за все это дермище нам кинули подачку 75 р скидка на 2 мес, проблемы не решают, операторы выключают микрофон когда ответить нечего ... Читать отзыв Подключились на скорость 100мегабит, на деле получаем 41-45, телек висит, интернет медленный, постоянные ремонтные работы, сидишь по полдня без интернета, без телека, детям на дистанционке учиться ад с таким интернетом, не говоря о своей работе на удаленке, за все это дермище нам кинули подачку 75 р скидка на 2 мес, проблемы не решают, операторы выключают микрофон когда ответить нечего и кладут трубку, качество связи-дерьмо, интернет - дерьмо, приставки - дерьмо, специалистам лишь бы втюхать роутер, а не решить проблему! Мой роутер поддерживает скорость 300!!!! Обещанные мтс 100ку он потянет с лихвой! А мне втюхивают свое дермище, потому что надо сделать план! Мтс-полное дерьмо.
Подключают что хотят, потом не могут ответить, как была подключена услуга, а деньги улетают. Во всём виноват клиент. А вина клиента только в том, что приобрёл симку МТС. А клиент вынужден платить. Отзывы клиента, судя по всему компании МТС БЕЗРАЗЛИЧНЫ!!!
Если есть сложности с нашими услугами или нужна помощь, напишите, пожалуйста, в форме обратной связи номер телефона и ФИО. Будем рады помочь, проконсультируем по списаниям.
01.02.2022г. позвонила оператор МТС. Уверяла, что МТС ценит клиентов, которые обслуживаются в компании долгое время и поэтому предлагают домашние: и безлимитный интернет, и телевидение и проч. И это все бесплатно и пожизненно. Узнав адрес проживания, отрезала: "Ваш дом не подключен. До свидания" и отключилась. С 31.12.2021г. я общалась уже с шестью сотрудниками МТС, оставляла на этом сайте 2 отзыва и... Читать отзыв 01.02.2022г. позвонила оператор МТС. Уверяла, что МТС ценит клиентов, которые обслуживаются в компании долгое время и поэтому предлагают домашние: и безлимитный интернет, и телевидение и проч. И это все бесплатно и пожизненно. Узнав адрес проживания, отрезала: "Ваш дом не подключен. До свидания" и отключилась. С 31.12.2021г. я общалась уже с шестью сотрудниками МТС, оставляла на этом сайте 2 отзыва и пообещала уйти от МТС. Никто этого в МТС не слышит. Я свое обещание начала исполнять. 09.01.2022г. с одним номером я от МТС ушла, в скором времени перейду и со вторым номером к другому сотовому оператору с более выгодными тарифами и адекватным обслуживанием. А затем на очереди и домашний телефон. Удачи МТС!
Елена, просим связаться с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions Будем рады ответить на все возникающие вопросы.
Даже недавно стал подрабатывать в инете на всяких микрозадачках. Роутер раздает халявный вайфай друзьям, так что дома один редко остаюся. Заодно помогают с домашками.
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Тариф МТС Новогодний
Ужасное обслуживание, самопроизвольные действия.
Я перевел свой номер с Мегафона на МТС и не жалею.
Плохо, разочаровалась. Меняю оператора
Домашний инет
Плохой интернет
Интернета хуже нет
Интернет и телевидение
Новый тариф
Нехотят работать
Проверим магазин и проведём работу с персоналом.
Самая идиотическая горячая линия
Помогли разобраться
Также мы можем ответить на все вопросы в официальных группах и страницах в социальных сетях.
Плохой интернет
Удобно быть с МТС
переход на тариф супер мтс сначала включилась услуга супер мтс и сняли деньги за интернет
МТС, у вас работают классные сотрудники в службе поддержки
Обслуживание
Дозвониться до них невозможно. Обращаешься в салон и тебя "футболят" в центральный салон,... Читать отзыв Попытка дозвониться до оператора МТС, так и не удалась. На протяжении 30 минут, борьба с голосовым помощником, из них 20 минут слушать, что все операторы заняты и скоро освободятся, чтобы с Вами поговорить. Умудряются брать средства за 1-но смс по 10 руб. при наличии более 1500 бесплатных смс.
Дозвониться до них невозможно. Обращаешься в салон и тебя "футболят" в центральный салон, на другой конец города, потому, что они этих вопросов не решают.
Написать отзыв на их сайте невозможно, все затирается.
Работают в салонах мошенники!
Произвол мтс
М Т С ужасно плохо стали работать
Хочу сказать спасибо сотрудникам салона МТС в Твери
Сергкй он самый 9999
Нет поддержки
Дозвониться не смог, а в фейсбуке сначала бот не понимал, а потом кто-то (не представился) спросил ФИО и номер телефона и пропал. Уже почти час жду
Будем рады ответить.
У МТС в салонах бывают выгодные акции на телефоны
ужас.а не компания
Вот это казус!!!
Будем рады ответить.
Обман, некачественная услуга, хамское отношение
А кто получил ответ от МТС
Интеллектуальные способности сотрудников МТС
Будем рады ответить на все возникающие вопросы.
На роутере у меня мобильный интернет от МТСа, спасает во всех ситуациях с этой дистанционкой