Первый раз заказали подключение целого комплекса, нам назначили время , мы взяли выходной , но никто не пришёл. Мастер "включил дурика" мол у него другое время дали на наше подключение, хотя смс подтверждения приходили на правильное время. В итоге перенесли через 3 дня , и бинго , снова ни кто не пришёл.... а когда мне позвонили ,... Читать отзыв Первый раз заказали подключение целого комплекса, нам назначили время , мы взяли выходной , но никто не пришёл. Мастер "включил дурика" мол у него другое время дали на наше подключение, хотя смс подтверждения приходили на правильное время. В итоге перенесли через 3 дня , и бинго , снова ни кто не пришёл.... а когда мне позвонили , я сказал что подключаться теперь не буду , она меня даже не послушала и скинула ,, общалась грубо. В общем ребята впечатление о компании испорчено целиком и полностью , отношение ужасное , ни одному человеку не порекомендую вступить в ваши ряды
они крадут деньги и обмнаывает всю свою жизнь я их не навижу связь говно и говно больше не чего только минусы да и только крч не кому не советую просто полные......
У обоих детей подключен этот оператор, деньги ложу уходят влёт, сначала их ругала думала оплачивают какие то свои игрушки пока не зашла в личный кабинет. Подключены у обоих платные услуги идёт ежедневное списание у одного 3,15руб у другого вообще 10 рублей. Этот оператор в наглую по умолчанию, на их сообщения, если не ответишь "нет", подключают платную ерунду и бессовестно... Читать отзыв У обоих детей подключен этот оператор, деньги ложу уходят влёт, сначала их ругала думала оплачивают какие то свои игрушки пока не зашла в личный кабинет. Подключены у обоих платные услуги идёт ежедневное списание у одного 3,15руб у другого вообще 10 рублей. Этот оператор в наглую по умолчанию, на их сообщения, если не ответишь "нет", подключают платную ерунду и бессовестно просто воруют деньги. Кто им такое позволяет!!!! Все платные только через личное посещение офиса с написанием заявления ДЕЛАЙТЕ!!! .
здравствуйте! пользуюсь услугами МГТС и их сотовой связью больше 30 лет из своих 64. В моем пользовании 2 сотовых телефона, один городской, интернет и телевидение. В августе приобрел новый смартфон в салоне МТС "Райкин плаза". Но у него случились проблемы со временем зарядки. Пришел с просьбой о восстановлении работы телефона или замене или возврата денег. И менеджер Мансур Закиров сначала... Читать отзыв здравствуйте! пользуюсь услугами МГТС и их сотовой связью больше 30 лет из своих 64. В моем пользовании 2 сотовых телефона, один городской, интернет и телевидение. В августе приобрел новый смартфон в салоне МТС "Райкин плаза". Но у него случились проблемы со временем зарядки. Пришел с просьбой о восстановлении работы телефона или замене или возврата денег. И менеджер Мансур Закиров сначала издевался на до мною, задавая вопросы, которые уже содержались в моем заявлении. А потом, когда мое терпение кончилось и я написал жалобу в их книгу, он стал мне угрожать. "теперь я знаю адрес и посмотрим откуда такие вылезли" и прочее. Хамство и угрозы вот стиль его работы.
Приносим свои извинения за эту ситуацию. Если вопрос с гарантийным обслуживанием не решился, рекомендуем повторно обратиться в салон-магазин, также вы можете составить письменную претензию.
Мой муж ранее пользовался связью оператора МТС, постоянно списывают деньги неизвестно за что, свои услуги платные навязывают сами, сотрудники в офисе ничего внятного не могут ответить, они заточены только на продажу. Я ошибочно 30.11.20г. перечислила деньги в сумме 450 руб.,01.12.20 г. обратилась в офис продаж на Боровском ш.51,ТЦ Новопеределкино с заявлением о возврате денег .Заявление у меня приняли, но через... Читать отзыв Мой муж ранее пользовался связью оператора МТС, постоянно списывают деньги неизвестно за что, свои услуги платные навязывают сами, сотрудники в офисе ничего внятного не могут ответить, они заточены только на продажу. Я ошибочно 30.11.20г. перечислила деньги в сумме 450 руб.,01.12.20 г. обратилась в офис продаж на Боровском ш.51,ТЦ Новопеределкино с заявлением о возврате денег .Заявление у меня приняли, но через день пришло сообщение от оператора, явиться снова в офис, снова прошлось долго ждать , компьютер зависает, дозвониться невозможно никому, автоответчик на полчаса зависает, трубку никто не берет, видимо не я одна такая проблемная))) пришлось снова писать заявление, не хватило одного реквизита, хотя я заполняла по заготовленному бланку, сотрудник Сбербанка подтвердил, что реквизиты были даны мной правильно.10 декабря от МТС пришло сообщение, что мое заявление рассмотрено и деньги вернуть в течение 5 к/д. и в этот же деньги перечислили аж 24 руб.!? где остальные неизвестно.В офисе девушка сказала, что выяснить невозможно.Может кому то покажется, что смешно из-за такой суммы так биться, я просто принципиально не хочу кому то дарить из своей мизерной пенсии эти деньги., и считаю, что это непозволительно так работать с клиентами. Не советую работать с этим оператором.
Время ответа оператора зависит от количества одновременно поступающих звонков. Если у вас остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .
Неделю назад перешел на тариф Х. Всю неделю пользовался только теми ресурсами на которые действует безлимит и только через официальные приложения. Прошла неделя и трафик из 7 гигов кончился. Кто мне объяснит что это такая за новость? До тех поддержки не дозвониться. Отвечает всегда робот и я все перебрав, так и не нашел возможности связаться с оператором. Попахивает мошенничеством. Думаю пора переходить... Читать отзыв Неделю назад перешел на тариф Х. Всю неделю пользовался только теми ресурсами на которые действует безлимит и только через официальные приложения. Прошла неделя и трафик из 7 гигов кончился. Кто мне объяснит что это такая за новость? До тех поддержки не дозвониться. Отвечает всегда робот и я все перебрав, так и не нашел возможности связаться с оператором. Попахивает мошенничеством. Думаю пора переходить к другому оператору.
Я же просил не рассказывать сказок? я хочу перейти на тариф :Персона: у вас такой есть! но его не рекламируют , но он есть! если не подскажите как перейти придется переходить на другого оператора,ваши цены задолбали и связь дерьмо,а сказки расскажите Нагиеву!
После того как мошенники украли деньги с карты и я сам попросил заблокировать симку по горячей линии. СБ МТС поставил блок только через неделю и уже 2 недели не хотят разблокировать сим карту. В наше время когда много завязано на номере телефона, неправильно так поступать со своими клиентами. Очень неприятная ситуация, больше никогда не буду пользоваться вашими услугами....
Здравствуйте. Меня зовут Наталья. Мой сын служит в армии. Перед этим он купил Сим карту на свое имя, но в части произошла аказия.Сим карта заблокировалась. Звонит он мне с телефона сослуживца. Я даю ему информацию по сим карте. PIN, PUK1. Он все вводит. Но телефон просит PUK2. Я еду в ближайший салон ( адрес Люберцы ТЦ Орбита). Там мне говорят,... Читать отзыв Здравствуйте. Меня зовут Наталья. Мой сын служит в армии. Перед этим он купил Сим карту на свое имя, но в части произошла аказия.Сим карта заблокировалась. Звонит он мне с телефона сослуживца. Я даю ему информацию по сим карте. PIN, PUK1. Он все вводит. Но телефон просит PUK2. Я еду в ближайший салон ( адрес Люберцы ТЦ Орбита). Там мне говорят, что не моут дать такую информацию. Хорошо. Получается замкнутый круг. Сим карта на сына, он в армии, паспорт в военкомате. И что делать. На этой сим карте есть деньги. Как их теперь вернуть. Если я понимаю., то не пользуясь Сим картой полгода она блокируется. Но мой сын еще в это время будет в армии и без паспорта. Как вернуть деньги, как решить вообщем эту ситуацию.
У меня два товарища (сидят) на тарифе :Персона:,не путайте с :Персональным: почему оператор отказывает мне в переходе на этот тариф? и я очень прошу не рассказывать мне сказок,возраст уже не тот!
отвратительная контора, связь дрянная, интернет по качеству откатился назад на десяток лет, накручивают абонентку, самостоятельно подключают платные услуги, в кол-центре работают бестолочи, просто фу!
Просто пропадает сеть и всë тут. И нахрена такая связь! Просто пропадает сеть и всë тут. И нахрена такая связь!Просто пропадает сеть и всë тут. И нахрена такая связь! Просто пропадает сеть и всë тут. И нахрена такая связь!
Нагло списывают средства со счёта. На все претензии о возврате средст обратно на счёт, ответ один - "нет возможности"! Решил написать заявление на МТС в Роспотребнадзор или в Прокуратуру.
Владимир, вы всегда можете обратиться к нам в социальных сетях, в чате в приложении Мой МТС или на сайте: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , будем рады помочь.
Добрый день! Компания мтс, объясните как можно достучаться до менеджера и задать вопрос и получить внятный ответ! Я абонент мтс уже 18 лет! Всегда с положительным балансом!) летом решила узнать( по надобности, закончился интернет при нахождении в другом регионе) может какие-то привелегии есть для меня? Мне ПОДАРИЛИ турбо кнопку, я порадовалась)) а утром был сюрприз
3 недели не могу добиться ответа ,почему перестали начислять кэшбек по программе 20% возвращаются ,звоню на горячую линию почему то они переводят на банк,ак банку у меня вопросов нет .безобразие размещу в интернете отзыв о вашей работе
Ушла с теле2 на мтс...Попользовалась меньше 2х недель..Мтс зарекомендовало с первого дня себя как отвратительный оператор..И связь гавно..В онлайн игры играть нельзя..Пинг 1500..Я живу в городе полмилионнике..В центре..Фотки грузит долго..Ленту новостей тоже...Один нервоз..В общем надо валить от фуфлыжного Мтса..так как это просто жесть..За 600 рублей в месяц и тариф безлимит они не предоставляют хорошую связь..В общем никому не сове ую
мтс на новый номер подключил без нашего ведома какие то развлечения мтс и списывал средства внаглую. обратились к оператору - в ответ хамство и говорят что деньги не вернут и что якобы мы сами подключили их развлечения мтс! это воровство и ложь! второе: кэшбэк направили на оплату интернета на айпаде, кэшбэк списали но деньги не перевели на номер и айпад... Читать отзыв мтс на новый номер подключил без нашего ведома какие то развлечения мтс и списывал средства внаглую. обратились к оператору - в ответ хамство и говорят что деньги не вернут и что якобы мы сами подключили их развлечения мтс! это воровство и ложь! второе: кэшбэк направили на оплату интернета на айпаде, кэшбэк списали но деньги не перевели на номер и айпад заблокировали, оставив нас без интернета! Третий косяк: в Архангельске связь отвратительная: то нас не соышат собеседники то мы их не слышим. на жалобы оператор только обещает принять меры но связь по прежнему плохая очень!!!
Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о сотрудниках , работающих в салонах МТС! Уже не первый год пользуюсь вашей мобильной связью, но отношение ваших работниках оставляет желать лучшего! Покупала у вас телефон , в подарок шла сим-карта, но по пользованию карты не было сказано ни слова! В дальнейшем выяснилось , что оказалась задолженность , когда спросила как решить проблему ,... Читать отзыв Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о сотрудниках , работающих в салонах МТС! Уже не первый год пользуюсь вашей мобильной связью, но отношение ваших работниках оставляет желать лучшего! Покупала у вас телефон , в подарок шла сим-карта, но по пользованию карты не было сказано ни слова! В дальнейшем выяснилось , что оказалась задолженность , когда спросила как решить проблему , сказали погостить , а то что надо заблокировать ее, если не собираюсь пользоваться ни слова не было сказано!!! Идентичная ситуация была с защитным стеклом , которое я так же покупала с телефоном , оно оказалось бракованное , никто не посчитал нужным решить мою проблему! И приклеить в салоне мне ее так же никто не предлагал ! В целом обслуживание ваших сотрудников оказывает очень негативное мнение о вашей компании МТС!
Сожалеем, что вы столкнулись со сложностями при обслуживании в наших салонах. Если остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Связь отвратительная - переходишь из одной комнаты в другую при звонке, связь обрывается или идут помехи, хотя в двух кварталах стоит офис вашей компании с вышкой. В салоне сидят некомпетентные и грубые сотрудники, делают все медленно, а очереди копятся (хотя я и стараюсь все возможные операции в интернете, но симку например там не поменять). Когда меняешь тариф, автоматически списываются деньги... Читать отзыв Связь отвратительная - переходишь из одной комнаты в другую при звонке, связь обрывается или идут помехи, хотя в двух кварталах стоит офис вашей компании с вышкой. В салоне сидят некомпетентные и грубые сотрудники, делают все медленно, а очереди копятся (хотя я и стараюсь все возможные операции в интернете, но симку например там не поменять). Когда меняешь тариф, автоматически списываются деньги за все возможные добавленные к этому тарифу услуги, поxер даже если ты ими не пользуешься, сразу надо лететь в личный кабинет и отключать все к ебеням. Заeбали со своим интернетом предлагать, все звоните и звоните, да наxер он мне нужен от вас. Как-то мне хватило модема от вас - интернет глушился, в итоге платишь 600р., так еще и без интернета сидишь (появлялся только по ночам или днем, когда нагрузка меньше, я еще нагрузку должна вычислять чтоле за эти деньги?). Самое пи3децовое, что меня достало - ебаные прозвоны каждый еб***й день! То, что я могла засветить свой телефон в инете исключено - к нему только акки привязаны, плюс у меня есть симка другого оператора, к ней также привязаны акки, ее номер даже есть среди объявлений в инете, но почему-то там такой херни не происходит. А тут каждый, су*а, день звонят по 1 сек. и сбрасывают, просто пи***ц какой-то. Кому вы продаете базы данных, почему вообще я должны получать какие-то левые звонки? Родителям тоже звонят из всяких мошеннических центров на бесплатные услуги зазывают, хотя также нигде номера не показывали. Я уже просто в аxуе с вас.
Хотела купить недорогой телефон,нашла "раскладушку" марки Ирбис.Цена вполне нормальная - 1990 рублей,но когда сотрудница сказала,что к этой цене надо доплатить за дополнительную гарантию и еще какая - то ненужная услуга,цена взлетела почти до 3000 рублей!Это что за продажи такие?!Цены нарисовали низкие,но плюс ненужные добавочные услуги?!Это называется "навязывание ненужных услуг" и проще говоря,незаконно!Дополнительные услуги предлагаются на добровольных началах,а не включаются в... Читать отзыв Хотела купить недорогой телефон,нашла "раскладушку" марки Ирбис.Цена вполне нормальная - 1990 рублей,но когда сотрудница сказала,что к этой цене надо доплатить за дополнительную гарантию и еще какая - то ненужная услуга,цена взлетела почти до 3000 рублей!Это что за продажи такие?!Цены нарисовали низкие,но плюс ненужные добавочные услуги?!Это называется "навязывание ненужных услуг" и проще говоря,незаконно!Дополнительные услуги предлагаются на добровольных началах,а не включаются в стоимость!Зачем обманом заниматься,поставьте сразу реальную цену!
Меня уже разрывает от негодования!! У меня уже дети боятся меня, потому что я уже месяц не могу дозвонится до оператора, этот автоответчик уже ни то что бесит, я уже ненавижу его!!! У меня не работает спутниковое тв, и решить я эту проблему не могу!! Уже ездила в салон, сказали звонить на горячую линию, а что бля...ь делать если я... Читать отзыв Меня уже разрывает от негодования!! У меня уже дети боятся меня, потому что я уже месяц не могу дозвонится до оператора, этот автоответчик уже ни то что бесит, я уже ненавижу его!!! У меня не работает спутниковое тв, и решить я эту проблему не могу!! Уже ездила в салон, сказали звонить на горячую линию, а что бля...ь делать если я не могу до них дозвониться????? А то что говорит автоответчик мне не помогает!!!! Помогите мне, а то меня в дурку уже скоро увезут!!!!!
Договор с МТС теле, инет, телефон с 2015 года! Переезжаем на новый адрес в область.. Просто хотим отключить домашний телефон так как он стал не нужен! И началось.. месяц нас гоняли то в салон, то "ждите курьера", то звоните, отключим.. После месяца пришел человек от компании, написал заявление, забрал оборудование.. И... ба-бах.. нам вырубают все услуги!!! Звоню.. Ой, говорят.. случайненько))... Читать отзыв Договор с МТС теле, инет, телефон с 2015 года! Переезжаем на новый адрес в область.. Просто хотим отключить домашний телефон так как он стал не нужен! И началось.. месяц нас гоняли то в салон, то "ждите курьера", то звоните, отключим.. После месяца пришел человек от компании, написал заявление, забрал оборудование.. И... ба-бах.. нам вырубают все услуги!!! Звоню.. Ой, говорят.. случайненько)) Давай-те говорят составим претензию, и в течении 14 дней (14 дней!!! Карл!!) мы ее рассмотрим))) Я работаю дома на удаленке, тёща пенсионер не может жить без телевизора.. Это просто цирк с клоунами!
Долго уговаривали операторы МТС перейти со своего оператора . Расписали все прекрасно 1300 р за 5 номеров с безлимитным интернетом 2000 минут , 500 мб домашнего интернета и домашнее телевидение. Да ещё и в ЧЁРНУЮ ПЯТНИЦУ скидка 50% , сразу мультик вспоминаю ДВА ПОЛЦАРСТВА !)) а по факту перевели 5 номеров , при переносе МТС допустил ошибку , не тот... Читать отзыв Долго уговаривали операторы МТС перейти со своего оператора . Расписали все прекрасно 1300 р за 5 номеров с безлимитным интернетом 2000 минут , 500 мб домашнего интернета и домашнее телевидение. Да ещё и в ЧЁРНУЮ ПЯТНИЦУ скидка 50% , сразу мультик вспоминаю ДВА ПОЛЦАРСТВА !)) а по факту перевели 5 номеров , при переносе МТС допустил ошибку , не тот такие указал , и начались проблемы , мы все без интернета и связи ! На наше обращение -претензию неделю нет решения , и нет интернета и связи ! Разводят людей и действуют как мошенники .
Подключают специально другой тариф. Чтоб деньги тянуть, а хочешь перейти на тот который хотел изначально подключить , то плати. И хрен кому из них дозвонился.
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
гаденыши отстой
Ужасно. Безответственно. Ещё до пользования отказался
мтс говно и обманщики
Этот оператор ворует деньги
Хам и угрозы
Бессовестно воруют деньги
Я ошибочно 30.11.20г. перечислила деньги в сумме 450 руб.,01.12.20 г. обратилась в офис продаж на Боровском ш.51,ТЦ Новопеределкино с заявлением о возврате денег .Заявление у меня приняли, но через... Читать отзыв Мой муж ранее пользовался связью оператора МТС, постоянно списывают деньги неизвестно за что, свои услуги платные навязывают сами, сотрудники в офисе ничего внятного не могут ответить, они заточены только на продажу.
Я ошибочно 30.11.20г. перечислила деньги в сумме 450 руб.,01.12.20 г. обратилась в офис продаж на Боровском ш.51,ТЦ Новопеределкино с заявлением о возврате денег .Заявление у меня приняли, но через день пришло сообщение от оператора, явиться снова в офис, снова прошлось долго ждать , компьютер зависает, дозвониться невозможно никому, автоответчик на полчаса зависает, трубку никто не берет, видимо не я одна такая проблемная))) пришлось снова писать заявление, не хватило одного реквизита, хотя я заполняла по заготовленному бланку, сотрудник Сбербанка подтвердил, что реквизиты были даны мной правильно.10 декабря от МТС пришло сообщение, что мое заявление рассмотрено и деньги вернуть в течение 5 к/д. и в этот же деньги перечислили аж 24 руб.!? где остальные неизвестно.В офисе девушка сказала, что выяснить невозможно.Может кому то покажется, что смешно из-за такой суммы так биться, я просто принципиально не хочу кому то дарить из своей мизерной пенсии эти деньги., и считаю, что это непозволительно так работать с клиентами. Не советую работать с этим оператором.
Бессовестные люди
Странные махинации с трафиком на Тарифе "Х"
Прошла неделя и трафик из 7 гигов кончился. Кто мне объяснит что это такая за новость?
До тех поддержки не дозвониться. Отвечает всегда робот и я все перебрав, так и не нашел возможности связаться с оператором.
Попахивает мошенничеством.
Думаю пора переходить... Читать отзыв Неделю назад перешел на тариф Х. Всю неделю пользовался только теми ресурсами на которые действует безлимит и только через официальные приложения.
Прошла неделя и трафик из 7 гигов кончился. Кто мне объяснит что это такая за новость?
До тех поддержки не дозвониться. Отвечает всегда робот и я все перебрав, так и не нашел возможности связаться с оператором.
Попахивает мошенничеством.
Думаю пора переходить к другому оператору.
тариф персона
Ужасное обслуживание
SOS ПОМОГИТЕ
Тариф : Персона:
Жаль, что нельзя поставить нользвезд
Отвратительная связь
Воруют средства со счёта.
Посёлок ВНИИССОК . Объясните пожалуйста что происходит с интернетом .
Не возможно дозвониться оператоу
Что происходит???
жалоба о работе горячей линии
Мтс Конченное говно
некачественная ужасная работа оператора во всем
Ужасное обслуживание!
В целом обслуживание ваших сотрудников оказывает очень негативное мнение о вашей компании МТС!
МТС задрал
Заeбали со своим интернетом предлагать, все звоните и звоните, да наxер он мне нужен от вас. Как-то мне хватило модема от вас - интернет глушился, в итоге платишь 600р., так еще и без интернета сидишь (появлялся только по ночам или днем, когда нагрузка меньше, я еще нагрузку должна вычислять чтоле за эти деньги?).
Самое пи3децовое, что меня достало - ебаные прозвоны каждый еб***й день! То, что я могла засветить свой телефон в инете исключено - к нему только акки привязаны, плюс у меня есть симка другого оператора, к ней также привязаны акки, ее номер даже есть среди объявлений в инете, но почему-то там такой херни не происходит. А тут каждый, су*а, день звонят по 1 сек. и сбрасывают, просто пи***ц какой-то. Кому вы продаете базы данных, почему вообще я должны получать какие-то левые звонки? Родителям тоже звонят из всяких мошеннических центров на бесплатные услуги зазывают, хотя также нигде номера не показывали. Я уже просто в аxуе с вас.
МТС деградировал!
(работу свою делать не хотят) , почти в каждом салоне связи сотрудники грубые и некомпетентные
(на любой вопрос непонимание элементарных вещей и раздражительность) ! И это так по всей России.
Зато в любой рекламе слышим "мы самые лучшие!".
МТС на Дмитровском шоссе,дом 19 - мошенники!
мтс обарзел!
Ужас, просто ужас!!!
Полный бордак!
Как нас дурят в МТС
Сплошные минусв