МТС отзывы

Вечно не работает!!!!!

Гость 7 сентября, 2021 год

С вайфаем постоянно какие-то проблемы , перейду на другого оператора, ибо это уже не выносимо. В службу поддержки не дозвониться от слова никогда, не советую подключать МТС!!!

Ответ представителя МТС 10 сентября, 2021 год

Напишите, пожалуйста, на форму обратной связи, указав номер договора: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Показать 1 ответ

находился в мтс более 10 лет.недавно решили с женой перейти на другой тариф пакет мтс + в.в салоне пояснили что акция 1 месяц бесплатно 500 мг.бит.сек. и т.д. на следующий день выяснилось что не 500 а 100 мг.бит. под акцию не попадаем.то есть обманули при этом я и жена пожертвовали персональными пакетами с выгодными условиями.на просьбу вернуть как было отказались.... Читать отзыв находился в мтс более 10 лет.недавно решили с женой перейти на другой тариф пакет мтс + в.в салоне пояснили что акция 1 месяц бесплатно 500 мг.бит.сек. и т.д. на следующий день выяснилось что не 500 а 100 мг.бит. под акцию не попадаем.то есть обманули при этом я и жена пожертвовали персональными пакетами с выгодными условиями.на просьбу вернуть как было отказались. мы решили уйти с мтс.но нас уговорила ст.спец.анна №731075 пообещала золотые горы за обман и сама тоже обманула.за ее обман отвечать ни она .не служба качества по работе с клиентами и вообще никто с мтс .не стали.более лживой и недобросовестной компании которая нагло врет и не выполняет свои обязательства я еще не встречал.итог мы всей семьей и еще некоторые мои родственники и друзья покидаем 10.09.2021 г данную компанию мтс и не кому не рекомендую иметь дело с мтс.

Достоинства:

тогда когда выполняют свои обязательства перед клиентом .но не в этот раз.лжецы

Недостатки:

обманывают клиентов

Ответ представителя МТС 10 сентября, 2021 год

Если у вас есть нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

На тариф Мы МТС стоит обратить внимание семейным людям.

Гость 7 сентября, 2021 год

Очень удобно супругам и детям быть на одном тарифе. Получается значительная экономия, к тому же список услуг, которые входят в тарифный план, весьма обширен. Сначала сомневались, не снизится ли скорость, если мы с мужем и сыновья одновременно выйдем в интернет. Но нет - скорость не снижается, трафика предостаточно.Видео в ютюбе открываются быстро, звук отличный. Вся семья довольна, особенно дети. Спасибо... Читать отзыв Очень удобно супругам и детям быть на одном тарифе. Получается значительная экономия, к тому же список услуг, которые входят в тарифный план, весьма обширен. Сначала сомневались, не снизится ли скорость, если мы с мужем и сыновья одновременно выйдем в интернет. Но нет - скорость не снижается, трафика предостаточно.Видео в ютюбе открываются быстро, звук отличный. Вся семья довольна, особенно дети. Спасибо компании МТС за предоставление качественных услуг.

Ответ представителя МТС 10 сентября, 2021 год

Благодарим за отзыв. Рады, что вам нравится.

Я среди всех российских мобильных операторов выделяю две компании: это МТС и Билайн.

Шруповерт 7 сентября, 2021 год

При этом МТС на первом месте - у него и услуг побольше будет, и цены у него поменьше. У меня основная симкарта МТС стоит, Билайн - на подстраховке, если вдруг интернет от МТС сдохнет ненадолго или связь пропадет. Но за год Билайновская симка ни разу не понадобилась, буду отключать.

Ответ представителя МТС 10 сентября, 2021 год

Благодарим за высокую оценку!

Как индивидуальный предприниматель купил в МТС номер 8-800...

Дмитрий 7 сентября, 2021 год

Порадовали условия - все вполне себе недорого, при этом доверие моих клиентов растет, так как теперь мне могут звонить со всей России бесплатно, уже заметил, что количество обращений ко мне увеличилось почти в два раза.

Ответ представителя МТС 10 сентября, 2021 год

Спасибо за ваш отзыв. Рады, что выбрали нас!

Мы с моим мужем, когда познакомились, пользовались разными операторами.

Гость 7 сентября, 2021 год

Я МТС, он Билайном. Звонить тогда на других операторов было дорого, особенно, с учетом того, что мы могли разговаривать часами. Поэтому было решено выбрать один оператор. В итоге будущий муж мне уступил, теперь у нас МТС - и никто ни разу об этом не пожалел, наоборот, муж часто радуется, что в свое время мы выбрали МТС, типа у него услуги... Читать отзыв Я МТС, он Билайном. Звонить тогда на других операторов было дорого, особенно, с учетом того, что мы могли разговаривать часами. Поэтому было решено выбрать один оператор. В итоге будущий муж мне уступил, теперь у нас МТС - и никто ни разу об этом не пожалел, наоборот, муж часто радуется, что в свое время мы выбрали МТС, типа у него услуги лучше.

Ответ представителя МТС 10 сентября, 2021 год

Спасибо за ваш отзыв и за то, что выбираете нас.

У нас вся семья пользуется МТС.

Людмила 7 сентября, 2021 год

Причем говоря семья, я имею в виду не только себя с мужем и наших детей, но и родителей с обеих сторон, ну и 90% дальних родственников. И все довольны - у всех нас разные тарифы, понятно, но качество связи всех устраивает. Меня тоже, поэтому МТС смело рекомендую.

Ужасный мтс

Валера 7 сентября, 2021 год

Быстрей наверное дозвонится Путину на горящую линию чем оператору мтс ужасная кантора и с каждым днем все хуже и хуже одни разочерования они б лутьше заботились бы о своих клиэнтах делали б им скидки да бонусы чем платили бешеные деньги Нагиеву за рекламу

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всех не перечесть

Ответ представителя МТС 7 сентября, 2021 год

Валера, если у вас есть нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, нам по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

обращение за помощью на номер 0890

людмила 7 сентября, 2021 год

ужасное обслуживание по тел 0890, 50 минут ожидания 07.08.21 и соед не ни не произошло. При э ом автоответчик сообщал о времени ожидания 4 мин.Тарифы завышены по сравнению с другими операторами, связь посредством на, обслуживание никакое. Отвратительное тельца работа. плюсов нет

Ответ представителя МТС 7 сентября, 2021 год

людмила, если у вас есть нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Отвратительный оператор.

Артём 6 сентября, 2021 год

Поменяли талиф,удалив мои бонусные рубли 1000 р,хотя спрашивал у оператора сохраняться ли они при смене тарифного плана ответили что сохраняться. Звонил еще раз чтобы восстаноаили связь и исправили свою ошибку,на что ответили что если я хочу связь то надо потратить еще денег. До опнраторов не дозвониться. 3 раза звонил все по 25-30 минут ждал. На стпршего сотрудника не переводят. Составил... Читать отзыв Поменяли талиф,удалив мои бонусные рубли 1000 р,хотя спрашивал у оператора сохраняться ли они при смене тарифного плана ответили что сохраняться. Звонил еще раз чтобы восстаноаили связь и исправили свою ошибку,на что ответили что если я хочу связь то надо потратить еще денег. До опнраторов не дозвониться. 3 раза звонил все по 25-30 минут ждал. На стпршего сотрудника не переводят. Составил претензию. Дельгого предложения для решения конфликтной ситуации не услвшал. Им плевать на своих абонентов. Первый раз за 10 лет столкнулся с МТС и сильно разочаровался. Не рекомендую. Буду переходить на другого оператора.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы:
Наплевательское отгошение к своим абонентам
Некомпетентность сотрудников кол центра
До операторов нп дозвониться
И.Т.П.

Ответ представителя МТС 7 сентября, 2021 год

Артём, если у вас остались вопросы, связанные с обслуживанием у нас, пожалуйста, напишите нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Будем рады ответить.

это просто ужасно!!!!!!

Марина 6 сентября, 2021 год

вот уж никогда не думала , что попадусь на удочку... но попалась... какая-то бесконечная война потребитель - поставщик. потребитель хочет за свои деньги всё! а поставщик хочет за те же деньги дать совсем чуть-чуть.. вопрос - почему так? инет скачет , как заяц по полю , а в компанию дозвониться - как на луну слетать. вот как... Читать отзыв вот уж никогда не думала , что попадусь на удочку... но попалась... какая-то бесконечная война потребитель - поставщик. потребитель хочет за свои деньги всё! а поставщик хочет за те же деньги дать совсем чуть-чуть.. вопрос - почему так? инет скачет , как заяц по полю , а в компанию дозвониться - как на луну слетать. вот как себя поставили - так и получайте! я б вас сменила , но не могу. только две компании подключены к моему дому. из двух зол , как говориться - выбирают меньшее. а вы и рады стараться! пользуетесь этим! но при первой же возможности я вас сменю . и без сожаления...

Достоинства:

нету плюсов уже...

Недостатки:

сплошняком..

Ответ представителя МТС 7 сентября, 2021 год

Марина, если у вас возникли какие-либо сложности или нужна наша помощь, пожалуйста, напишите нам о ситуации, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Тех поддержка

Вадим 6 сентября, 2021 год

Звонил в тех поддержку по вопросу домашнего тв. Сначала всё как обычно, автоответчик, набираешь цифры, хотел связаться с оператором. Затем автоответчик сказал, что время ожидания ответа оператора более 10мин. Ну думаю ладно, подожду... И тут начался ад. Каждые 11 секунд цифровой помощник говорит одну и туже информацию, это ужас!!! Я ждал около 15минут,но так оператор и не ответил, а этого... Читать отзыв Звонил в тех поддержку по вопросу домашнего тв. Сначала всё как обычно, автоответчик, набираешь цифры, хотел связаться с оператором. Затем автоответчик сказал, что время ожидания ответа оператора более 10мин. Ну думаю ладно, подожду... И тут начался ад. Каждые 11 секунд цифровой помощник говорит одну и туже информацию, это ужас!!! Я ждал около 15минут,но так оператор и не ответил, а этого отвратительного виртуального помощника я прослушал больше 60 раз!!! И выключить нельзя!!!

Достоинства:

Никаких!!!

Недостатки:

Оператор не ответил, вопрос не решился, взбесил голосовой помощник

Ответ представителя МТС 7 сентября, 2021 год

Если ваш вопрос не был решён, пожалуйста, напишите нам о ситуации, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Будем рады ответить.

Нужна была срочно помощь

Гость 6 сентября, 2021 год

Робот сказал ожидание займёт больше 4 минут. Ну не 43 минуты и то положила трубку сама. Срочно нужна связь. Выдохнула и снова набрала. Ситуация та же уже 30 минута музыки и ни кто не берёт.

Ответ представителя МТС 7 сентября, 2021 год

Если нужна наша помощь, напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Ужасная связь

Гость 6 сентября, 2021 год

Подскажите что случилось с МТС, только что звонил оператору 4 раза по 30 минут и ноль результата скажите как с вами связаться, писать на форум и ждать неделю ответа, полное гов этот МТС стал не знаю причину но столько нулевых моментов просто жесть, надо переходить на другой тариф и вам всем советую.в

Недостатки:

Одни минусы.

Ответ представителя МТС 7 сентября, 2021 год

Время ответа оператора может зависеть от множества факторов. Вы всегда можете обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Будем рады ответить.

Звоню на Гор. линию, дозвониться не возможно. Трубку не берут, типа, все операторы заняты.

Староверова Ольга Джоновна 6 сентября, 2021 год

Отвратительное обслуживание.Горячая линия, практически, не работает. Дозвониться не возможно! И это называется ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ!? Висела на трубке из принципа больше полу часа. Никакого толку. Безобразие!!! Деньги платим, и не малые, и такое отношение! Закончатся деньги, буду менять оператора!
Отвратительно!!!!

Ответ представителя МТС 6 сентября, 2021 год

Если есть сложности с нашими услугами или нужна помощь, напишите, пожалуйста на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

О деньгахсмотри

Гость 6 сентября, 2021 год

МТС не перечислил деньги,которые я отправила родственникам на похороны,неужели они польстились на эту сумму денег. Хотела дозвониться до их оператора и выяснить причину не перевода этих не счастных денег, но... Увы дозвониться не возможно. Предаться решать вопрос другим путем. Но не дарить же эти деньги не известно кому. Очень очень эти люди разочаровали Сколько можно испытывать.....,...!

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 6 сентября, 2021 год

Если есть сложности с нашими услугами или нужна наша помощь, напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем.

Я сколько себя помню, всю жизнь пользовался симкартой от МТС.

Максим 6 сентября, 2021 год

У меня вся семья пользуется МТС, так что выбора особого и не было))) Но если честно, то за все это время ни разу не возникло мысли поменять оператора, что я думаю, хорошо говорит о компании - если не хочешь менять, значит все устраивает. У меня во всяком случае именно так.

Ответ представителя МТС 7 сентября, 2021 год

Максим, спасибо за оценку и за то, что вы с нами!

Сегодня зашла в салон МТС посмотреть смартфон той модели, которая мне нравится.

Гость 6 сентября, 2021 год

И там стала свидетельницей, как сотрудница возилась со старенькой бабушкой, которая пришла купить своему деду телефон - вот же, старички, а тоже в тренде. В общем, сейчас у нас нетерпимость к старикам часто встречается, но при мне девушка несколько раз объясняла, какие функции есть у выбранного телефона, что-то даже на бумажечке писала. Хорошо, когда есть такие неравнодушные люди среди консультантов.

Ответ представителя МТС 7 сентября, 2021 год

Спасибо за оценку, стараемся)

На МТС перешла после мегафона.

Елена О. 6 сентября, 2021 год

За четыре года не пожалела ни разу. Мобильный оператор отличный. Пользуюсь полным пакетом услуг, благо тарифов МТС предоставляет на любой вкус. Причем, можно выбрать тариф с безлимитным интернетом, с минутами и цифровым телевидением. Я выбрала "Тарифище". Сначала устанавливала ограниченный трафик, а сейчас перешла на безлимитный интернет. Он у меня в основном для просмотра роликов, фильмов и для соцсетей. Ролики и... Читать отзыв За четыре года не пожалела ни разу. Мобильный оператор отличный. Пользуюсь полным пакетом услуг, благо тарифов МТС предоставляет на любой вкус. Причем, можно выбрать тариф с безлимитным интернетом, с минутами и цифровым телевидением. Я выбрала "Тарифище". Сначала устанавливала ограниченный трафик, а сейчас перешла на безлимитный интернет. Он у меня в основном для просмотра роликов, фильмов и для соцсетей. Ролики и фильмы загружаются быстро.

Ответ представителя МТС 7 сентября, 2021 год

Елена О., благодарим за отзыв, оставайтесь с нами!

Меня устраивает тариф "Весь МТС Супер".

Гость 6 сентября, 2021 год

В него включается не только мобильная связь, еще и входит ТВ и домашний интернет. Интернета с 15 ГБ пока достаточно, хотя все чаще открываю онлайн-кинотеатр. Фильмы приятно в таком качестве смотреть, да и можно найти такие, которые в ютюб не выкладывают. Каналы ТВ любит пощелкать муж в поисках научно-популярных фильмов. Причем стоит все удовольствие в районе семисот рублей. Столько услуг... Читать отзыв В него включается не только мобильная связь, еще и входит ТВ и домашний интернет. Интернета с 15 ГБ пока достаточно, хотя все чаще открываю онлайн-кинотеатр. Фильмы приятно в таком качестве смотреть, да и можно найти такие, которые в ютюб не выкладывают. Каналы ТВ любит пощелкать муж в поисках научно-популярных фильмов. Причем стоит все удовольствие в районе семисот рублей. Столько услуг за такие деньги - выгодное решение. Как оказалось, безлимит не намного дороже. Собираемся переходить на более обширный тариф, благо, что компания такую возможность предоставляет.

Ответ представителя МТС 7 сентября, 2021 год

Спасибо за оценку и за интерес к нашим тарифам)

Здорово, что МТС устраивает акции.

Леонид 6 сентября, 2021 год

Благодаря этому я установил тариф МЫ МТС+ И ТВ. За месяц так привык к хорошему, что не сомневался ни секунды: такой тариф мне необходим. Пользуюсь уже несколько месяцев и вполне доволен я и вся моя семья! Во-первых до 5 номеров можно подключить, во-вторых интернет безлимитный, в-третьих кинотеатр kion, ну и в-четвертых: интерактивное ТВ. МТС предоставляет улетную скорость: 100 Мбит/с. И... Читать отзыв Благодаря этому я установил тариф МЫ МТС+ И ТВ. За месяц так привык к хорошему, что не сомневался ни секунды: такой тариф мне необходим. Пользуюсь уже несколько месяцев и вполне доволен я и вся моя семья! Во-первых до 5 номеров можно подключить, во-вторых интернет безлимитный, в-третьих кинотеатр kion, ну и в-четвертых: интерактивное ТВ. МТС предоставляет улетную скорость: 100 Мбит/с. И это я еще не перечисляю преимущества мобильной связи, а они действительно есть. Все услуги за приемлемую цену, в которую к тому же входит и аренда оборудования ТВ. Нареканий по обслуживанию ни разу не было. Спасибо МТС!

Ответ представителя МТС 7 сентября, 2021 год

Леонид, спасибо за оценку, рады, что вам нравится)

2 недели дозвонится не могу оператору

Гость 6 сентября, 2021 год

Стало плохо в мтс я с мтс с 2001 года, постоянный клиент, у меня было много знакомых друзей в мтс, сейчас кто сменил оператора, кто сменил оставив номер тоже другого оператора, в билане мегафоне подарки скидки постоянцикам, а тут держишся за мтс так как много лет с ними, привычка, и такое отношения, музыку слушаю минут 40 -50 и отключаю и... Читать отзыв Стало плохо в мтс я с мтс с 2001 года, постоянный клиент, у меня было много знакомых друзей в мтс, сейчас кто сменил оператора, кто сменил оставив номер тоже другого оператора, в билане мегафоне подарки скидки постоянцикам, а тут держишся за мтс так как много лет с ними, привычка, и такое отношения, музыку слушаю минут 40 -50 и отключаю и так в течение 2х недель, а как оешать вопросы, не все в личном кобинете можно решить!!! Несколько раз тоже хотела уйти но жалко столько лет я с мтс, не знаю может исправят, ранше оператору было легко дозвонится, сейчас невозможно, обмдно что такое обращение к клиентам, вот все и ухожят с мтс а я держучь но уже из последних сил, попытаюсь еще позвонить ,если нет то придется покидать мтс

Ответ представителя МТС 6 сентября, 2021 год

Если есть нерешенные вопросы или нужна наша помощь, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

На весь развод есть отмазки

Гость 6 сентября, 2021 год

Много всего хочу сказать. 1) У меня был городской номер и чтобы отказаться от него: заплатите тысячу. За что? За отказ от услуги которая не актуальна? 2)Смс очень часто задерживались. Однажды я получила смс от клиента через 6 дней. Зачем тогда смс?! И оповещение о том, что кончились средства тоже постоянно поздно приходили. Выезжаешь из дома и по дороге оказывпется,... Читать отзыв Много всего хочу сказать. 1) У меня был городской номер и чтобы отказаться от него: заплатите тысячу. За что? За отказ от услуги которая не актуальна? 2)Смс очень часто задерживались. Однажды я получила смс от клиента через 6 дней. Зачем тогда смс?! И оповещение о том, что кончились средства тоже постоянно поздно приходили. Выезжаешь из дома и по дороге оказывпется, что деньги кончились. Нет инета, чтобы в мобильном банке пополнить. Приложение виснет и не грузит. Ни разу через него не смогла пополнить. 3)Тарифы дорогие, вечно какой то развод, доп услуги. 4) Решила я перейти в теле 2. Пришла в салон, погасила задолженность, заплатила за переход на какой то тариф, чтобы не списывались деньги посуточно. Уточнила - больше ничего не должна? - нет! И через полтора месяца теле 2 блокирует мне номер, потому что у мтс задолженность!!! (я не заметила смс потому что на счету достаточно средств было и случайно не прочитала) Оказывается в последние часы перед переводом образовалась задолженность в сумме городского номера!!! В результате я 2 дня без связи! МТС решили содрать хоть 100 рублей напоследок. Как ножичек в спину. Мелочно и гадко. Приехала в офис на Московском пр. Возмущалась. Какой то дед встрял в мой разговор, начал хамить, хотел влезть без очереди, в результате эта сотрудница вызвала охрану и отказалась обслуживать! Какой то цирк. Если что я девушка хрупкого телосложения. Мои претензии совершенно справедливы и вела себя я в рамкрах доспустимого, хоть и возмущалась. "Идите в другой офис" хотя мне даже адрес не посмотреть из за них, номер заблокирован!!! Если не клиент, то можно послать? В лицо сказала жалуйтесь куда хотите мне все равно. До этого прождала в очереди наверное минут 40. И по телефону по 20 минут ждешь ответа. Так вот - никому не рекомендую МТС! Дерут деньги и на все есть хитрые продуманные ответы. Облапошат и не заметите.

Ответ представителя МТС 7 сентября, 2021 год

Если у вас остались нерешенные вопросы, пришлите, пожалуйста, перенесенный номер: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Отвратительное отношения к пользователям сотовой связи

Валерий 5 сентября, 2021 год

Вот уже месяц не могу вернуть остаток моих денег с телефона Я был вынужден из за плохого обслуживания связи расторгнуть наш договор Однако компания всячески не хочет вернуть мне инвалиду 2 группы остаток на телефоне денежных средств 390 рублей. Как вам не стыдно.

Ответ представителя МТС 6 сентября, 2021 год

Пришлите, пожалуйста, номер телефона и ФИО на на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем.

Продают б/у

Гость 5 сентября, 2021 год

Заказала детские часы Jet Kid Swimmer голубые через интернет магазин mts (номер заказа 52107544). Когда принесла домой заказ,часы не включились. Поставила заряжаться, индикатор зарядки не горел, загорелся спустя 30-40мин. Подождав полной зарядки батареи, согласно инструкции я стала пошагово выполнять действия с часами. Попробовала на них позвонить,звонок прошел, но в приложении писал,что нет связи с часами. Я через приложение посмотрела,какие шаги... Читать отзыв Заказала детские часы Jet Kid Swimmer голубые через интернет магазин mts (номер заказа 52107544). Когда принесла домой заказ,часы не включились. Поставила заряжаться, индикатор зарядки не горел, загорелся спустя 30-40мин. Подождав полной зарядки батареи, согласно инструкции я стала пошагово выполнять действия с часами. Попробовала на них позвонить,звонок прошел, но в приложении писал,что нет связи с часами. Я через приложение посмотрела,какие шаги нужно сделать,но тут часы выключились и больше не включились. Я снова поставила их на зарядку,но спустя 40мин.индикатор заряда не горел и часы не включались. 5.09.2021г. в салоне связи МТС на проспекте Андропова 25/2 я хотела оформить возврат часов, но сотрудник салона Трегубов Михаил сообщил,что необходимо сдавать часы на проверку качества, вернуть товар и средства за них я не могу. В течении 45 дней будет произведена проверка и мне поступит ответ по часам. Тут же у него я купила себе новые часы Elari KidPhone 4G с голосовым помощником по чеку номер 000164999 E834 -Анропова проспект 01. Придя домой и открыв коробку,которая не была обернута в плёнку, я обнаружила,что на часах нет защитной плёнки на экране, а шнура зарядного вообще нет. Я тут же пошла в салон связи,чтобы мне поменяли часы,на что Трегубов предложил взять зарядку из других часов. Я попросила поставить часы на зарядку, чтобы выяснить работают они или нет. И почему мне вообще продали б/у товар или товар с прилавка. В итоге 40мин.ждала в офисе,часы не заряжались,признаков жизни не подавали.Мне предложили снова оформить проверку качества.Итого 7998р. Зависли в салоне mts на 45 дней и неизвестно вернут их или нет, потому что сотрудники всячески пытались мне объяснить,что "не факт что вам вернут деньги"и что это я виновата. Ребенок без часов, а я без денег! Просто ужас!

Ответ представителя МТС 5 сентября, 2021 год

Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Если у вас остались какие-либо вопросы или понадобится помощь нашего специалиста, пожалуйста, напишите нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Будем рады ответить.

не профессионально. МТС плевать на качество

Думский Александр 4 сентября, 2021 год

плохое обслуживание в офисе магазине МТС. я понимаю что может быть молодой не опытный сотрудник,недавно начавший работу. Но для этого есть опытные сотрудники ,которые в случае форс мажора могут помочь. Но к сожалению никто не прореагировал. Второе. я покупал смартфон Samsung M12 который продавался по акции в которой были включены в сумму телефона дополнительные аксессуары которых в наличии не было... Читать отзыв плохое обслуживание в офисе магазине МТС. я понимаю что может быть молодой не опытный сотрудник,недавно начавший работу. Но для этого есть опытные сотрудники ,которые в случае форс мажора могут помочь. Но к сожалению никто не прореагировал. Второе. я покупал смартфон Samsung M12 который продавался по акции в которой были включены в сумму телефона дополнительные аксессуары которых в наличии не было вообще. Для чего делать акции и спец предложения, если компания не может обеспечить все необходимое для этой самой акции. все что мне предложили это страховка, Только я не понял оформили ее или нет

Ответ представителя МТС 7 сентября, 2021 год

Думский Александр, если у вас остались нерешенные вопросы, продублируйте, пожалуйста, ситуацию с подробностями и чеком на покупку: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

УЖАСНО ВСЁ

ИРИНА ПЕТРОВНА 4 сентября, 2021 год

Связи нет, интернета вообще нет . Операторам не дозвониться, ждёшь более 30 минут. Самая поганая контора, обманывают во всём. Действительно надо бежать оттуда. УЖАС, УЖАС, УЖАС. Вот даже здесь не пропускают мой отзыв. Я написала всю правду.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя МТС 4 сентября, 2021 год

Напишите, пожалуйста, номер телефона и адрес, где возникают трудности на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Лохотрон 2021

Эльвира 4 сентября, 2021 год

В этом МТС столько денег сожрали,и ещё говорят 5 смс много отправила.Я вчера позвонила в МТС спросила почему так много денег уходит у меня,мне специалист сказал надо абонентскую плату внести и все,больше не надо будет влаживать денег.Я так и сделала,а сегодня уже смс не могу отправить,т.у.у меня списали абонентскую плату.То есть я понять не могу за что я платила,звонить не... Читать отзыв В этом МТС столько денег сожрали,и ещё говорят 5 смс много отправила.Я вчера позвонила в МТС спросила почему так много денег уходит у меня,мне специалист сказал надо абонентскую плату внести и все,больше не надо будет влаживать денег.Я так и сделала,а сегодня уже смс не могу отправить,т.у.у меня списали абонентскую плату.То есть я понять не могу за что я платила,звонить не могу,смс отправить не могу,хотя абонентскую плату внесла.А сейчас порят про какие то смс,я что на воздух бросила деньги?Разберитесь и верните мне обратно эти 600р,чтоб я могла нормально отправлять смс и звонить.Я на вас в суд подам

Недостатки:

Много денег берут,за смс и звонки.Жопа это а не МТС

Ответ представителя МТС 4 сентября, 2021 год

Если остались нерешенные вопросы и нужна наша помощь, напишите, пожалуйста, номер телефона на на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Разберемся.

Компания не ценит своих клиентов!

Дина 4 сентября, 2021 год

Ужасное отношение компании и ее сотрудников к клиентам! Ни какой лояльности и один обман!
1.был подключен домашний интернет, в пакете услуг (домашний интернет +телевидение +мобильная связь). Ввиду обстоятельств возникла необходимость расторгнуть договор. НО! Расторгнуть договор не так то просто, оборудование, которое при расторжении нужно сдать- принимают только в 1 салоне, которые находится в районе города (довольно большого города, где вечные... Читать отзыв Ужасное отношение компании и ее сотрудников к клиентам! Ни какой лояльности и один обман!
1.был подключен домашний интернет, в пакете услуг (домашний интернет +телевидение +мобильная связь). Ввиду обстоятельств возникла необходимость расторгнуть договор. НО! Расторгнуть договор не так то просто, оборудование, которое при расторжении нужно сдать- принимают только в 1 салоне, которые находится в районе города (довольно большого города, где вечные пробки) , до которого не каждому то и удобно добраться! При звонке на горячую линию оператор предложил разьединить договор домашнего интернета/телевидения от мобильной связи,уверив,что заблокировал мне договор и в течение 30 дней мне нужно сдать оборудование! Оборудование сдано и получено подтверждение закрытия договора! Но случайно, по прошествию более двух недель с закрытия договора, узнаю, что у меня долг по тому договору, о котором я ни слуху ни духу! При сдаче оборудования специалист в офисе ни слова не обмолвилась об этом! Сегодня на Горячей линии мне говорят, что с момента разделения договора, до момента сдачи, мне начислили абонентскую плату. Вопрос - ПОЧЕМУ?
Оператор на ГЛ убедил, что списания не будет, главное сдать оборудование во время! Интернетом/телевидением никто не пользовался, проверить по сессиям компания может с легкостью, но не хочет! Решать дистанционно и принимать обращение по данному вопросу по телефону отказываются! Снова нужно идти в офис, писать обращение и не факт, что его примут в любом салоне и будет решение! На дворе не 21 век-дистанционно они не хотят помогать!

2. У меня был номер телефона, оформленный на моё ФИО, которое было до брака, после был развод, на руках у меня только свидетельство о расторжении договора. Но теперь у меня не принимают заявления без оригинала свидетельства о браке, которого у меня на руках нет! Отметки о ранее выданных паспортах для компании недостаточно и, видимо, в паспорте эта печать в принципе ничего не значит!

3.Сегодня был назначен мастер на подключение домашнего интернета/телевидения по заявке он должен был приехать с 12-14ч. На часах 15:20, мастер где-то в пути, когда приедет непонятно! Время работы мастера дл полутора часов, то есть в данное время уже должны быть завершены работы, а они еще и не начаты!
Компания не держится за клиентов от слова "СОВСЕМ", отсюда и аналогичное отношение у сотрудников компании к клиентам!
Лояльность к компании у меня свелась к 0!

Ответ представителя МТС 4 сентября, 2021 год

Если остались нерешенные вопросы и нужна наша помощь, напишите, пожалуйста, номер договора/ лицевого счета на на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Продовцы вруны в мтс

Гость 4 сентября, 2021 год

Мтс офисы в ачинске . вечьно обманываю купил симку на часы ребенку разказывали что пользыватся год симкай а на самом дели пропользывался 1 месяц а щяс говорят что мы такого не могли сказать вруны . тавар в тюхиваю не рабочий вернуть потом товар столько проблем пока не обротишся по про вам человека тогда сразу всё вернут .

Ответ представителя МТС 7 сентября, 2021 год

Если у вас есть нерешенные вопросы, пришлите, пожалуйста, номер, о котором идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

МТС отзывы

Вечно не работает!!!!!

лжецы и обманщики

На тариф Мы МТС стоит обратить внимание семейным людям.

Я среди всех российских мобильных операторов выделяю две компании: это МТС и Билайн.

Как индивидуальный предприниматель купил в МТС номер 8-800...

Мы с моим мужем, когда познакомились, пользовались разными операторами.

У нас вся семья пользуется МТС.

Ужасный мтс

обращение за помощью на номер 0890

Отвратительный оператор.

это просто ужасно!!!!!!

Тех поддержка

Нужна была срочно помощь

Ужасная связь

Звоню на Гор. линию, дозвониться не возможно. Трубку не берут, типа, все операторы заняты.

О деньгахсмотри

Я сколько себя помню, всю жизнь пользовался симкартой от МТС.

Сегодня зашла в салон МТС посмотреть смартфон той модели, которая мне нравится.

На МТС перешла после мегафона.

Меня устраивает тариф "Весь МТС Супер".

Здорово, что МТС устраивает акции.

2 недели дозвонится не могу оператору

На весь развод есть отмазки

Отвратительное отношения к пользователям сотовой связи

Продают б/у

не профессионально. МТС плевать на качество

УЖАСНО ВСЁ

Лохотрон 2021

Компания не ценит своих клиентов!

Продовцы вруны в мтс

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы