МТС отзывы с оценкой Ужасно

Врагу не пожелаю

Гость 1 апреля, 2020 год

Ребята, если кто то хочет платить 1000 руб в месяц, такой тариф у меня безлимитный и ждать по 10 мин пока загрузиться картинка, тогда вам точно нужен МТС))) Уже две недели пытаюсь разобраться с ними, а от них всегда один ответ ( Приносим извинения скажите адрес мы проверим ) Вообщем только потраченные деньги и нервы тем более!

Ответ представителя МТС 1 апреля, 2020 год

Для проверки качества мобильного интернета нам действительно нужен адрес, по которому есть сложности. Напишите нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер телефона и адрес. Будем проверять.

Слишком медленный интернет

Андрей 1 апреля, 2020 год

В последние дни упала скорость интернета, раньше все работало стабильно, сейчас скорость еле еле набирает 1 мбит в секунду, написал в поддержку, жду пока ответят, а пока ставлю худшую оценку

Ответ представителя МТС 1 апреля, 2020 год

Андрей, вы можете написать нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер договора/лицевого счета, контакты для связи. Мы проверим.

Пренебрежительное отношение к покупателям и ситуации в стране

Сергей 1 апреля, 2020 год

Оформил заказ на самовывоз в Магазине мтс. Сейчас , в сложное для всех время, мтс демонстрирует исключительное пренебрежение клиентами. Получив подтверждение на получение заказа и приехав через пол города через 1,5 часа я увидел закрытый магазин. Сейчас все продлевают резервирование на время карантина, даже те кто не осуществлял ранее доставку, доставляют товар, своевременно оповещают о изменении режима работы, осуществляют торговлю... Читать отзыв Оформил заказ на самовывоз в Магазине мтс. Сейчас , в сложное для всех время, мтс демонстрирует исключительное пренебрежение клиентами. Получив подтверждение на получение заказа и приехав через пол города через 1,5 часа я увидел закрытый магазин. Сейчас все продлевают резервирование на время карантина, даже те кто не осуществлял ранее доставку, доставляют товар, своевременно оповещают о изменении режима работы, осуществляют торговлю через окошко. Но в сети мтс ничего этого нет. Вы вынуждаете к бессмысленным передвижениям по городу и не даёте никаких гарантий на получение заказанного товара. И сейчас заходя на сайт я вижу что могу забрать товар в магазине который фактически закрыт. Почему так? Это вообще нормально? Да ситуация сейчас меняется стремительно, но я, так как, вынуждено появилось свободное время) оформил несколько заказов в разных интернет-магазинах, и все сразу со мной связались либо предложив альтернативное решение, либо продлив резерв до открытия магазина. Сейчас все понимают ситуацию и идут на встречу клиенту, но МТС это видимо не касается..

Ответ представителя МТС 1 апреля, 2020 год

Сергей, приносим извинения за эту ситуацию. Напишите, пожалуйста, номер заказа. Мы все проверим.

Говнокомпания МТС

Максим 31 марта, 2020 год

Самый отвратительный оператор работающий на обмане и преувеличении собственной выгоды, с отвратительным отношением к своим клиентам.

Ответ представителя МТС 31 марта, 2020 год

Максим, что случилось?

Неработает интернет

Сергей 31 марта, 2020 год

Уже несколько дней по несколько часов неработает домашний интернет. Перезагрузка роутера ничего не даёт. Провода впорядке. А в службе поддержки говорят что на линии всё впорядке. МТС, может пора начать вкладывать деньги в оборудование а не в рекламу.

Ответ представителя МТС 31 марта, 2020 год

Пришлите, пожалуйста, номер лицевого счета на [email protected] Проверим.

...Итак купят

Гость 30 марта, 2020 год

Наверное МТС думает, что хамское отношение к клиентам прибавит их количество?
Средняя связь, но денег снимают как за самую лучшую.
Ужасный оператор!!!МТС

Ответ представителя МТС 31 марта, 2020 год

Напишите, пожалуйста, здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , что у вас произошло. Мы поможем во всем разобраться.

если нужна помощь, лучше не ждите!

Гость 30 марта, 2020 год

Нет соединения интернета...
задать вопрос могу только оператору: Почему оплата в 2 раза больше, а услуга не оказывается?
Но 42 минуты ожидания, а потом сбросили вызов!
За последнее время МТС набирает только минусы.
Однозначно, буду искать альтернативу.
Очень негативное отношение к оператору МТС.

Ответ представителя МТС 31 марта, 2020 год

Вы всегда можете написать нам через соц. сети или на почту [email protected]

Этот МТС сломался, несите другого...

S2 30 марта, 2020 год

Уже несколько дней тотальный сбой по всем сервисам. Звонки? Интернет? Дышат на ладан. Пополнить счёт невозможно, МТС-банк накрылся тазом (пополнение карты невозможно, да мои 13000 рублей повисли в воздухе).
Бог бы с ними, но обстоятельства свелись к тому, что это единственные и последние деньги. Еда кончается, занять денег уже не у кого (итак долгов как шелков). От оператора узнал, что... Читать отзыв Уже несколько дней тотальный сбой по всем сервисам. Звонки? Интернет? Дышат на ладан. Пополнить счёт невозможно, МТС-банк накрылся тазом (пополнение карты невозможно, да мои 13000 рублей повисли в воздухе).
Бог бы с ними, но обстоятельства свелись к тому, что это единственные и последние деньги. Еда кончается, занять денег уже не у кого (итак долгов как шелков). От оператора узнал, что эта волынка может продлиться ещё 2 недели. Две недели жёсткого выживания буквально на хлебе и воде (я не преувеличиваю).
Прощай, МТС, я был клиентом многие годы, но это уже перебор.

PS: У "Мегафона" всё работает как новенькие часы.

Ответ представителя МТС 31 марта, 2020 год

Опишите, пожалуйста, подробнее нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , какие сложности со связью и интернетом у вас происходят. Относительно услуг банка, обратитесь, пожалуйста, в МТС Банк.

ужас ужастный

Гость 29 марта, 2020 год

положил деньги не на тот номер теперь не могу вернуть 2 раза ходил в офис все оформил то одно не то то другое

Ответ представителя МТС 29 марта, 2020 год

Напишите, пожалуйста, в форме обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , проверим заявки, поможем разобраться.

Гость 29 марта, 2020 год

С января хочу со своим номером перейти на МТС с билайна. Раз 10 заявлений писал, все время что то делают не так, раз 10 был в салоне МТС. Обещают через 8 дней, и так третий месяц идёт

Ответ представителя МТС 29 марта, 2020 год

Давайте проверим, в чем дело. Напишите, пожалуйста, о ситуации по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , укажите временный номер и ФИО владельца.

Мтсмисмтсмтс

Гость 28 марта, 2020 год

снимают без спросу деньги Я пережил бы без дополнительного Интернета. А они взяли и сняли 163 руб. За 1 гиг всего лишь. На следующий день ещё 163 руб. И вот а тариф 420 руб. И в итоге тариф вышел 743 рубля!!!!! Здорово правда?! Надоел мне МТС буду переходить на Мегафон. И вечно и мне дозвониться! вот звонил недавно и днём... Читать отзыв снимают без спросу деньги Я пережил бы без дополнительного Интернета. А они взяли и сняли 163 руб. За 1 гиг всего лишь. На следующий день ещё 163 руб. И вот а тариф 420 руб. И в итоге тариф вышел 743 рубля!!!!! Здорово правда?! Надоел мне МТС буду переходить на Мегафон. И вечно и мне дозвониться! вот звонил недавно и днём и вечером жду всё 10 минут прождал как обещали. И вот осталось подождать минуту а потом мне говорят от что первый освободившийся оператор сейчас ответит. и дальше жду минут 10! Так не дожидаясь ответа отключаюсь.это первый попавшийся оператор!!!! Я так и не дождался!

Ответ представителя МТС 28 марта, 2020 год

К сожалению, в любом контактном центре бывают так называемые "часы пик", когда много абонентов одновременно дозваниваются до операторов. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Постараемся помочь.

Отзыв о клиентской поддержке МТС

НаталиК 28 марта, 2020 год

Самую низкую оценку я ставлю компании за клиентскую поддержку. До недавнего времени меня всё устраивало. Но...
Являясь клиентом МТС, я не могу решить проблему с оплатой зарегистрированного на моё имя номера. Неделю пытаюсь связаться с оператором, но похоже операторов у этой компании нет, на звонки отвечает только автомат. В соцсетях я тоже не смогла добиться вразумительного ответа на вопрос почему у... Читать отзыв Самую низкую оценку я ставлю компании за клиентскую поддержку. До недавнего времени меня всё устраивало. Но...
Являясь клиентом МТС, я не могу решить проблему с оплатой зарегистрированного на моё имя номера. Неделю пытаюсь связаться с оператором, но похоже операторов у этой компании нет, на звонки отвечает только автомат. В соцсетях я тоже не смогла добиться вразумительного ответа на вопрос почему у меня образовалась задолженность, когда я ежемесячно вношу абонентскую плату. Собиралась в свободное от работы время пойти в офис МТС в своём городе, поговорить с живыми людьми, чтобы разъяснили ситуацию, а тут объявили карантин. И теперь под прикрытием короновируса, похоже, на мне так и повиснет непонятная задолженность.

Ответ представителя МТС 28 марта, 2020 год

Если остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, нам в форме обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Не советую никому.

Гость 27 марта, 2020 год

Все было хорошо пока не позвонил оператор мтс и предложил сменить тариф убеждая меня с пеной во рту что я ничего не теряю что интернет станет космическим и так далее.Я согласился,и это было моей ошибкой.Об этом я узнал когда номер заблокировали а на счету минус 1140р. Звонил операторам с прозьбой вернуть мой номер на прежний тариф но мне откозали,предложили оставить... Читать отзыв Все было хорошо пока не позвонил оператор мтс и предложил сменить тариф убеждая меня с пеной во рту что я ничего не теряю что интернет станет космическим и так далее.Я согласился,и это было моей ошибкой.Об этом я узнал когда номер заблокировали а на счету минус 1140р. Звонил операторам с прозьбой вернуть мой номер на прежний тариф но мне откозали,предложили оставить претензию на оператора сменивший мой тариф.Через неделю прислали смс что их оператор действовал правильно и в смене тарифе мне отказано.Что сказать отвратительное отношение к клиентам со стороны компании и наглый развод на бабки практикуют мтс. Вынужден отказатся от услуг мтс и никому из знакомых не посоветую эту компанию.

Ответ представителя МТС 27 марта, 2020 год

Не спешите, пожалуйста, с принятием решения о переходе. Пришлите информация и ваш номер нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Уверены, что все можно решить.

МТС-- ворюги

Влад118 27 марта, 2020 год

Плюсов нет, одни минусы.за 20 дней украли около 500 руб. Снова положил 200 руб вечером,утром смотрю уже 40 руб нет.Думаю,может платные подписки подключили,проверил,нет подписок.Оказалось изменили, не уведомим меня,тариф.Тариф оказался с Интернетом и я им якобы пользовался.А не пользовался,в смартфонов был в отключена сотовая связь,проверяю,А она включена,отключают,утром смотрю,А она снова включена.Короче перешел в Билайн со своим номером

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Полно

Ответ представителя МТС 27 марта, 2020 год

Влад, здравствуйте.
Если у вас есть вопросы по условиям предоставления услуг и тарифов, рекомендуем обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте: https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Поможем разобраться

Повесили несуществующий долг при переводе номера на Сбермобил

Наталья 26 марта, 2020 год

После перевода номера на Сбермобил волшебным образом появился какой-то долг перед компанией ПАО МТС. Нет объяснений, нет даже размера долга, но симка заблокирована. Дозвониться до оператора НЕ ВОЗМОЖНО!!!!!! В сервисе обслуживания по месту жительства ответили, что этот вопрос решить не могут. Нужно ехать в соседний город. В связи с мировой угрозой коронавируса, излишние поездки ОПАСНЫ! К;аким образом мне решить вопрос?

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

ОДНИ МИНУСЫ. НЕОБОСНОВАННО ИСЧЕЗАЮТ ДЕНЬГИ СО СЧЕТА. СВЯЗЬ РАБОТАЕТ ОТВРАТИТЕЛЬНО

Ответ представителя МТС 26 марта, 2020 год

Наталья, давайте мы проверим. Напишите нам на [email protected] ваш номер и ФИО, пожалуйста.

Обман по акции

Сергей 25 марта, 2020 год

Заказывал смартфон в интернет магазине МТС с акцией трейдин, сдавал старый MEIZU и получал скидку на новый. При оформлении заказа все прошло, получил скидку и конечную стоимость заказа с учетом скидки. Приехал в салон за 30 кМ что бы получить заказ а мне было отказано в акции и предложено оплатить полную стоимость смартфона. Как обычно наедалово от МТС

Ответ представителя МТС 25 марта, 2020 год

Здравствуйте. Сообщите о ситуации на почту [email protected] , с подробным описанием, с указанием: адреса салона, в котором производилось обслуживание;
- ваших ФИО;
- даты обращения в салона МТС.
- контактного номера телефона/e-mail.
Будет проведена проверка.

Самый отвратительный сотовый оператор

Андрей 25 марта, 2020 год

С таким откровенным надувательством и неуважением клиентов столкнулся впервые. Сначала МТС снял лишние деньги за один день за пользование тарифом "Забугорище". Посчитали подключение и по времени пребывания и по времени домашнего региона и получилось ДВА! дня! При обращении в техподдержку футболили туда-сюда - от домашнего к мобильному блоку. Оказывается очень удобно для отфутболивания клиентов иметь разные группы! Затем отменили скидку... Читать отзыв С таким откровенным надувательством и неуважением клиентов столкнулся впервые. Сначала МТС снял лишние деньги за один день за пользование тарифом "Забугорище". Посчитали подключение и по времени пребывания и по времени домашнего региона и получилось ДВА! дня! При обращении в техподдержку футболили туда-сюда - от домашнего к мобильному блоку. Оказывается очень удобно для отфутболивания клиентов иметь разные группы! Затем отменили скидку "для своих" жене и еще и тариф увеличили. Очень удобно заманивать скидками, а потом их отменять! После того, как я решил перейти к другому оператору началось самое интересное - все деньги, оплаченные за тариф, все минуты обнулили и я остался вообще БЕЗ СВЯЗИ! Тариф стал посекундный, а все, что я оплатил до этого просто исчезло! Это самый отвратительный оператор связи!

Ответ представителя МТС 25 марта, 2020 год

Здравствуйте. Если у вас остались вопросы, заполните форму обратной связи по ссылке https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Специалисты помогут разобраться!

тариф весь мтс

Гость 24 марта, 2020 год

Не рекомендую никому обращаться в эту компанию. Подключают быстро, а когда нужна техподдержка, не дозвониться вообще. Абсолютно не решают проблему. Подключила этот злополучный тариф, домашний интернет поработал неделю и перестал. НЕДЕЛЮ пытаюсь дозвониться по горячей линии!!! Расторгла из-за них договор с предыдущей компанией. Монтажники вежливостью и профессионализмом не отличаются!Вообще не несут ответственности за качество услуги! Ужасная компания, не обращайтесь!

Достоинства:

плюсов просто нет

Недостатки:

отстутствие техподдержки, отсутствие обратной связи, несанкционированное подключение доп платных услуг,

Ответ представителя МТС 24 марта, 2020 год

Автор, если требуется помощь, просим написать о вашей ситуации в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер лицевого счета и контактный телефон.

Бессовестный МТС

Светлана 23 марта, 2020 год

При расторжении договора не читают претензию и не возвращают денег, грубят при этом.снимают деньги тоже быстро, подключают услуги без разрешения. ПРи заключении договора, не оговаривают условия в слух и не предупреждают о том, что является абонентской платой, подгоняют при подписании. Сотрудники в офисах неграмотные, хамоватые. Очень долго приходится звонить в службу 0890, вместо указанных минут можно висеть на телефоне от... Читать отзыв При расторжении договора не читают претензию и не возвращают денег, грубят при этом.снимают деньги тоже быстро, подключают услуги без разрешения. ПРи заключении договора, не оговаривают условия в слух и не предупреждают о том, что является абонентской платой, подгоняют при подписании. Сотрудники в офисах неграмотные, хамоватые. Очень долго приходится звонить в службу 0890, вместо указанных минут можно висеть на телефоне от 10 до 30 минут.

Достоинства:

очень быстро подключают

Недостатки:

снимают деньги тоже быстро, подключают услуги без разрешения. ПРи заключении договора, не оговаривают условия в слух и не предупреждают о том, что является абонентской платой, подгоняют при подписании. Сотрудники в офисах неграмотные, хамоватые.

Ответ представителя МТС 23 марта, 2020 год

Светлана, если у вас остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions, указав номер. Постараемся во всем разобраться и помочь.

Отвратно просто

Гость 22 марта, 2020 год

Самый отвратительный провайдер, на обвертке одно, а внутри какашка устал, просто одни отговорки а по делу ноль не верьте рекламе просто пшик без поддержки, звонил помощи ноль одни отговорки дождался нормального провайдера ушел вам советую.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много

Ответ представителя МТС 22 марта, 2020 год

Нам жаль, что вы приняли такое решение.

Плохое обслуживание

Гость 22 марта, 2020 год

Заблокировали интернет, не могу им полноценно пользоваться третий день . Думам сменить тариф через приложение мой мтс, но сообщение с подтверждением не пришло

Ответ представителя МТС 22 марта, 2020 год

Здравствуйте.
Перед изменением тарифного плана, рекомендуем убедиться в наличии достаточного количества денежных средств для списания абонентской платы по тарифу. Если возникнут сложности, свяжитесь с нами, заполнив форму обратной связи на сайте: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Загоняют в долг а Тотом обваровывают

Павел 22 марта, 2020 год

У меня в прошлом месяце вогнали в долг на 18 рублей и без моего ведома перевел на посуточную оплату и своровали 750рублей хотя абонентская плата 470рублей я им написал всё что я о них думаю и сказал что больше деньги на счёт класть не буду но сегодня проверил баланс и опять у меня на балансе минус просто не связывайтесь... Читать отзыв У меня в прошлом месяце вогнали в долг на 18 рублей и без моего ведома перевел на посуточную оплату и своровали 750рублей хотя абонентская плата 470рублей я им написал всё что я о них думаю и сказал что больше деньги на счёт класть не буду но сегодня проверил баланс и опять у меня на балансе минус просто не связывайтесь с этим оператором там одни воры.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Вгоняют в долг без ведома абонента меняют тариф без ведома абонента короче говоря воры.

Ответ представителя МТС 22 марта, 2020 год

Павел, условия предоставления услуг связи размещены в описании тарифных планов. Если вам необходима консультация по начислениям, напишите нам на форме обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions, указав номер, ФИО владельца и дату списаний.

Дозвониться не возможно

Татьяна 22 марта, 2020 год

Дозвониться не возможно.
Прождала 35 минут,и когда осталось 2 минуты до соединения с оператором,связь прервалась.
Ужасное обращение менеджеров в офисах.
Безграмотные и некомпетентные сотрудники.
Проблемы не решают совсем.
Договор расторгнуть не возможно,сто причин найдут,лишь бы не терять деньги с клиентов.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя МТС 22 марта, 2020 год

Татьяна,если у вас остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, нам на форме обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер/номер лицевого счета. Постараемся во всем разобраться и помочь.

Плохое качество обслуживания

Ирина К. 21 марта, 2020 год

Столкнулась с тем, что не могу вернуть свои деньги,перенести с одного номера телефона(я с этим номером перешла на другого оператора) на второй номер,который у меня остался в МТС.Написала заявление в офисе МТС,оказалось, что его, вообще не зарегистрировали.Пришла через 3 недели,еще раз написала заявление,но по нему,почему-то отказ. Причем тех.поддержка не понимает,в связи с чем отказали,сказали подайте еще раз.Пришла 3 раз... Читать отзыв Столкнулась с тем, что не могу вернуть свои деньги,перенести с одного номера телефона(я с этим номером перешла на другого оператора) на второй номер,который у меня остался в МТС.Написала заявление в офисе МТС,оказалось, что его, вообще не зарегистрировали.Пришла через 3 недели,еще раз написала заявление,но по нему,почему-то отказ. Причем тех.поддержка не понимает,в связи с чем отказали,сказали подайте еще раз.Пришла 3 раз написать заявление,но уже в другой салон МТС по адресу Люблинская 112а ст.1,а там вообще столкнулась с хамством и повышением голоса. Оказалось, что работающие специалисты Гарник Наталья и Окутин Федор,не могут приять заявления,начали ссылаться,на то,что у них старая программа,а потом,вообще выяснилось, что у них двоих,нет доступа для этого действия. Для чего, спрашивается,руководитель сажает в офис таких некомпитентных специалистов,которые,не могут помочь клиентам,еще и грубят,а самое главное подрывают авторитет компании МТС. Руководители, задумайтесь. Мой вопрос так и не был решен.

Достоинства:

В технической поддержке работают квалифицированные и отзывчивые специалисты

Недостатки:

В двух офисах сталкнулась с неквалифицированным, грубым персоналом

Ответ представителя МТС 21 марта, 2020 год

Ирина, готовы помочь вам разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, обо всё по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

мтс не дают раздавать интернет

алексей 21 марта, 2020 год

теперь мтс не дают раздавать на другие устройства. причем это не ошибка. у меня 2 симки. на андроиде и айфоне. на телефоне есть. на донорах его нет. теле2 сразу подключает. пора всем валить от них

Ответ представителя МТС 21 марта, 2020 год

Алексей, напишите, пожалуйста, в форме обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions подробнее о ситуации. Поможем разобраться.

До оператора не дозвонился

Евгений 20 марта, 2020 год

Такое чувство будто полтора оператора на всю страну,компания вроде солидная а сервис на нуле хотел приобрести сим карту но сначала проконсультироваться с оператором узнать тарифы и выбрать удобный себя но видимо не судьба

Ответ представителя МТС 20 марта, 2020 год

Евгений, если нужна помощь, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Ужасно решают проблемы с интернетом

Гость 20 марта, 2020 год

Во первых невозможно по 30 минут дозвониться до аператора мтс. Потом отключили интернет и по 72 часа клиент должен ждать когда их специалисты разберутся с проблемой. Деньги снимают, а интернет подождите 72 часа при том возврат денежных средств не производят. Якобы у них нет такой возможности. Роспотребнадзор обратите свое внимание на этот беспредел.

Ответ представителя МТС 20 марта, 2020 год

Автор, время ответа оператора зависит от нагрузки на контактный центр. Если у вас есть трудности при использовании интернета, напишите в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions ваш номер телефона/лицевого счета и адрес. Все проверим.

Ужасное обслуживание

Андрей 20 марта, 2020 год

Сегодня с 11часов пытаюсь активировать сим карту сначала мне сказали что нужно совершить любое платное действие я сделал потом сказали чтоб ещё раз пополнил баланс я тоже сделал Но сим так и не активна затем мне сказали что идёт обновление и закончится сначала в час дня потом в три потом в пять а потом говорят что не известно когда таким... Читать отзыв Сегодня с 11часов пытаюсь активировать сим карту сначала мне сказали что нужно совершить любое платное действие я сделал потом сказали чтоб ещё раз пополнил баланс я тоже сделал Но сим так и не активна затем мне сказали что идёт обновление и закончится сначала в час дня потом в три потом в пять а потом говорят что не известно когда таким образом сижу целый день без связи и интернета смс тоже мне не приходят!!! Дозвониться до оператора целая эпопея а когда дозвонился она не смогла толком не чего объяснить со старшим специалистом или тех поддержкой соединить отказалась и положила трубку и после этого просят оценить качество)))

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не квалифицированные операторы долгое соединение

Ответ представителя МТС 20 марта, 2020 год

Андрей, напишите, пожалуйста, нам в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер телефона и ФИО. Все проверим и постараемся помочь.

Отсутствие автоматизации у МТС (потеря денег)

Александра 20 марта, 2020 год

Раньше времени кончился мобильный интернет, решила пополнить счет на установленную сумму, но вместо стандартного возвращения к тарифному плану Безлимитище, МТС съел за неделю все деньги. Доложила еще, однако происходить стало то же самое. При звонке оператору выяснилось, что автоматически пополнение не происходит и подключение тоже, надо было выполнить какую-то комбинацию на телефоне, дабы это произошло ранее положенного дня...странно, в современном-то... Читать отзыв Раньше времени кончился мобильный интернет, решила пополнить счет на установленную сумму, но вместо стандартного возвращения к тарифному плану Безлимитище, МТС съел за неделю все деньги. Доложила еще, однако происходить стало то же самое. При звонке оператору выяснилось, что автоматически пополнение не происходит и подключение тоже, надо было выполнить какую-то комбинацию на телефоне, дабы это произошло ранее положенного дня...странно, в современном-то мире. Итог: 1500 рублей на МТС за две недели + 250 доплата, чтоб этот месяц довести. В течение некоторого времени я откажусь от МТС совсем, т.к. такие ситуации надувательства не первый раз!!!

Ответ представителя МТС 20 марта, 2020 год

Александра, пришлите, пожалуйста, номер телефона, о котором идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Некомпетентность сотрудников

Валентина 19 марта, 2020 год

19.03.2020 Посетила салон МТС по адресу ул. Побратимов д 7 , ТЦ Светофор. С целью погашения рассрочки. Обратилась к сотрудникам данного салона с вопросом « как я могу погасить рассрочку ?» На что девушка мне ответила ,что для этого нужно оформить карту МТС. Попросила мой паспорт и без объяснений начала вводить мои данные в компьютер. После того как она... Читать отзыв 19.03.2020 Посетила салон МТС по адресу ул. Побратимов д 7 , ТЦ Светофор. С целью погашения рассрочки. Обратилась к сотрудникам данного салона с вопросом « как я могу погасить рассрочку ?» На что девушка мне ответила ,что для этого нужно оформить карту МТС. Попросила мой паспорт и без объяснений начала вводить мои данные в компьютер. После того как она ввела все мои данные , я ещё раз уточнила , обязательно ли нужно оформить карту чтобы внести платёж ? На мой вопрос она невнятно ответила « Вы сможете ей потом пользоваться» Спустя 10 секунд на весь салон раздался громкий смех мужчины , который является сотрудником данного салона. Я с недоумением прошла к терминалу, чтобы погасить рассрочку. Данный сотрудник подошёл к своей коллеге и начал обсуждать эту ситуацию у меня за спиной!
Сотрудники данного салона сотового оператора МТС абсолютно не клиентоориентированны!
Отвратительное отношение к клиентам ! Полная некомпетентность !

Недостатки:

Отвратительное отношение к клиентам салона

Ответ представителя МТС 19 марта, 2020 год

Валентина, напишите, пожалуйста, полный адрес салона: название населенного пункта.

МТС отзывы
с оценкой «Ужасно»

Врагу не пожелаю

Слишком медленный интернет

Пренебрежительное отношение к покупателям и ситуации в стране

Говнокомпания МТС

Неработает интернет

...Итак купят

если нужна помощь, лучше не ждите!

Этот МТС сломался, несите другого...

ужас ужастный

Мтсмисмтсмтс

Отзыв о клиентской поддержке МТС

Не советую никому.

МТС-- ворюги

Повесили несуществующий долг при переводе номера на Сбермобил

Обман по акции

Самый отвратительный сотовый оператор

тариф весь мтс

Бессовестный МТС

Отвратно просто

Плохое обслуживание

Загоняют в долг а Тотом обваровывают

Дозвониться не возможно

Плохое качество обслуживания

мтс не дают раздавать интернет

До оператора не дозвонился

Ужасно решают проблемы с интернетом

Ужасное обслуживание

Отсутствие автоматизации у МТС (потеря денег)

Некомпетентность сотрудников

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы