МТС отзывы

› ›

2.4 5

10287 отзывов / 538640 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

157

Пользуюсь недавно.

Виктор 29 мая, 2021 год

Недавно подключили этот интернет. В принципе устраивает и как страницы грузятся, и скорость. Оплата средняя, в рпинцпе сразу было видно сколько платить.

Ответ представителя МТС 29 мая, 2021 год

Виктор, спасибо за вашу оценку и за то, что выбрали нас!

Скоро будет год как подключили интернет и телевидение. Весёлая жизнь началась сразу. Интернет не работает по 2-3 дня, телевидение периодически пропадает или просто рассыпается на кубики. Никогда в жизни я не видел таких поганых услуг. Мастера ходят по 2 раза в месяц стабильно. Подключил вынужденно выбирая из двух операторов в доме, зная что оба откровенное ГОВНО. Нижний Новгород... Читать отзыв Скоро будет год как подключили интернет и телевидение. Весёлая жизнь началась сразу. Интернет не работает по 2-3 дня, телевидение периодически пропадает или просто рассыпается на кубики. Никогда в жизни я не видел таких поганых услуг. Мастера ходят по 2 раза в месяц стабильно. Подключил вынужденно выбирая из двух операторов в доме, зная что оба откровенное ГОВНО. Нижний Новгород проспект Гагарина 109

Ответ представителя МТС 29 мая, 2021 год

Продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер договора. Проверим, в чем дело.

МТС самая худшая компания

Дима 28 мая, 2021 год

Монополия уничтожает качество. Отношение ужасное, за 15 лет пользования номером никаких скидок нет. МТС самая худшая компания, просто дно. Коротко так как остался только мат.

Ответ представителя МТС 29 мая, 2021 год

Дима, если у вас есть конкретные замечания, пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона/лицевого счета и их суть.

Захотелось написать пару приятных строк о компании МТС.

Светлана Маркина 28 мая, 2021 год

У меня уже лет пять тариф Весь МТС, который кроме мобильной связи включает в себя также телевидение и домашний интернет. Так вот, вчера интернет пропал, а мне он нужен по работе, связалась со службой поддержки, они посмотрели там что-то, сказали, что проблема на моей стороне, оформили вызов мастера. Мастер пришел на следующий день с утра, оказалось, с кабелем что-то случилось... Читать отзыв У меня уже лет пять тариф Весь МТС, который кроме мобильной связи включает в себя также телевидение и домашний интернет. Так вот, вчера интернет пропал, а мне он нужен по работе, связалась со службой поддержки, они посмотрели там что-то, сказали, что проблема на моей стороне, оформили вызов мастера. Мастер пришел на следующий день с утра, оказалось, с кабелем что-то случилось в подъезде, надо было кусок его заменить - паренек все шустренько сделал, от чая отказался, оплаты не взял, убежал дальше по вызовам. Очень довольна оперативностью и качеством устранения проблемы.

Ответ представителя МТС 29 мая, 2021 год

Светлана Маркина, спасибо за оценку, всегда рады помочь!

Только недавно подключил домашний интернет от МТС.

Игррь 28 мая, 2021 год

Раньше я думал, что все провайдеры одинаковые, предлагают примерно равные условия за одинаковую оплату. На МТС перешел просто потому, что подумал, что платить разом за телефон, телевизор и интернет банально удобнее. Кроме того, как раз в тот период компания проводила акцию и за первый месяц пользования интернетом от МТС я не платил - мелочь, а приятненько. Так вот. Люди, тестируйте... Читать отзыв Раньше я думал, что все провайдеры одинаковые, предлагают примерно равные условия за одинаковую оплату. На МТС перешел просто потому, что подумал, что платить разом за телефон, телевизор и интернет банально удобнее. Кроме того, как раз в тот период компания проводила акцию и за первый месяц пользования интернетом от МТС я не платил - мелочь, а приятненько. Так вот. Люди, тестируйте услуги от разных компаний - иначе упускаете массу возможностей. Вот до МТС у меня был интернет от Дом.ру, и вот он был как черепашка, МТС же летает, а плачу меньше, если с учетом мобильного телефона опять же.

Ответ представителя МТС 29 мая, 2021 год

Спасибо за отзыв, рады, что наше предложение вам подошло)

СОЗДАЙТЕ чатик! К МТС претензия

Андрэ 28 мая, 2021 год

Немного удивляет остуствие какого-то чатика техподдержки на сайте МТС в 2021 году, но зато есть возможность обратиться в официальную группу в вк. Звонить не люблю. Был вопрос по начислениям за дом.инет, предупреждали смской, но я ее случайно удалил. Все решили в диалоге с консультантом в течение получаса.

Ответ представителя МТС 29 мая, 2021 год

Андрэ, чат есть в приложении "Мой МТС", если что - пишите!

Пользуюсь ТВ-приставкой от МТС.

Старик 28 мая, 2021 год

Недавно обновили онлайн-кинотеатр и менюшку, был МТС-ТВ стал KION. Все меняется к лучшему, хотя и так было неплохо. Стало красивее и удобнее, особенно что касается меню на приставке с каналами. Фильмов и сериалов и так много, стало больше, новинки довольно быстро после проката в кино появляются в этом онлайн-кинотеатре.

Ответ представителя МТС 29 мая, 2021 год

Благодарим за оценку и за интерес к нашим сервисам)

Тариф персональный от МТС - просто находка.

Екатерина Г. 28 мая, 2021 год

У меня сначала был древний дешевый архивный тариф, не хотелось с него уходить из-за цены, но персональное предложение в приложении оказалось выгоднее. В итоге за меньшие деньги имею чуть больше интернета, чуть меньше звонков, так как почти не пользуюсь ими. Ну и уверенность, что цена не вырастет до окончания срока скидки.

Ответ представителя МТС 29 мая, 2021 год

Екатерина Г., спасибо за отзыв, рады, что новый тариф вам подошел! Показать 1 ответ

Использую тариф «Весь МТС Экстра».

Дима Ч. 28 мая, 2021 год

Недорого и очень удобно. Звонить нельзя (по крайней мере, я не пробовал). Главное – это спутниковое телевидение и интернет. Каналов масса – сейчас не помню, но вроде бы что-то около 200. По интернету – скорость не измерял, но мне хватает скачать что-то или ролик на ютубе посмотреть.

Ответ представителя МТС 29 мая, 2021 год

Дима Ч., благодарим за оценку, оставайтесь с нами!

«Смарт» от МТС

Костя Молчанов 28 мая, 2021 год

Мне нужен был простой и недорогой мобильный тариф – говорю я не очень много, интернетом пользуюсь только по мере необходимости. Посмотрел у разных операторов, в итоге остановился на «Смарт» от МТС. Абонентская плата разумная, меньше, чем по большинству тарифов. Дается довольно много (по моим меркам) минут, смс. Интернета не очень много, вроде бы 3 Гб. Но мне вполне хватает.

Ответ представителя МТС 29 мая, 2021 год

Костя Молчанов, спасибо за ваш отзыв, рады, что тариф вам подошел!

В свое время я выбирал между МТС и Мегафоном.

Вячеслав 28 мая, 2021 год

Перевесом в сторону компании МТС стала скорость и качество мобильного интернета - на тот момент у Мегафона с мобильным интернетом была не очень хорошая ситуация, во всяком случае, в моем регионе проживания. Поэтому я выбрал МТС и за все это время ни разу не пожалел о своем решении. На каком бы тарифе я не сидел, качество, скорость, стабильность мобильного интернета... Читать отзыв Перевесом в сторону компании МТС стала скорость и качество мобильного интернета - на тот момент у Мегафона с мобильным интернетом была не очень хорошая ситуация, во всяком случае, в моем регионе проживания. Поэтому я выбрал МТС и за все это время ни разу не пожалел о своем решении. На каком бы тарифе я не сидел, качество, скорость, стабильность мобильного интернета остаются на высоком уровне, за что, МТС, большое спасибо.

Ответ представителя МТС 29 мая, 2021 год

Вячеслав, спасибо за вашу оценку и за то, что выбрали нас!

Мтс меня спасает, что не говори.

Егор 28 мая, 2021 год

Мобильный интернет от МТС мне нравится тем, что в моем доме именно МТС обеспечивает самый хороший сигнал. Я живу в доме дореволюционной постройки, не знаю, чего там строители напихали в стены, но сигнал не очень стабильный, мягко говоря. И только МТС спасает. Ловит и связь, и мобильный интернет, причем скорость вполне приличная, особенно, если ближе к окну. Конечно, не могу... Читать отзыв Мобильный интернет от МТС мне нравится тем, что в моем доме именно МТС обеспечивает самый хороший сигнал. Я живу в доме дореволюционной постройки, не знаю, чего там строители напихали в стены, но сигнал не очень стабильный, мягко говоря. И только МТС спасает. Ловит и связь, и мобильный интернет, причем скорость вполне приличная, особенно, если ближе к окну. Конечно, не могу не отметить доступные цены - более выгодных предложений я не видел ни у одного другого оператора, поэтому всем советую, МТС.

Ответ представителя МТС 29 мая, 2021 год

Егор, спасибо за оценку, оставайтесь с нами!

Сломался модем, видимо от скачка напряжения.

П.Ж. 28 мая, 2021 год

Позвонили в службу поддержки МТС, нам прислали мастера, который пришел на следующий день, и просто бесплатно заменил оборудование, все настроил. Очень быстро, профессионально, весь его визит занял около двадцати минут. И больше всего мне понравилось, что оборудование было заменено бесплатно - мы за модем платим что-то около 10 рублей в месяц, и мне кажется такая аренда более выгодная, чем покупка... Читать отзыв Позвонили в службу поддержки МТС, нам прислали мастера, который пришел на следующий день, и просто бесплатно заменил оборудование, все настроил. Очень быстро, профессионально, весь его визит занял около двадцати минут. И больше всего мне понравилось, что оборудование было заменено бесплатно - мы за модем платим что-то около 10 рублей в месяц, и мне кажется такая аренда более выгодная, чем покупка роутера. Вот как у нас: сломался, пришел мастер и бесплатно его заменил, а так менять бы пришлось.

Ответ представителя МТС 29 мая, 2021 год

Благодарим за отзыв и за то, что выбрали нас!

Отвратительно!!!

Виктор 27 мая, 2021 год

Здравствуйте. Возмущению нет предела. Позор мтс 21 век на дворе , снимают деньги за тариф в 1.30 естественно приходят 4 смс подряд. Практически ночной звонок. На просьбу перенести время на день отказывают. Просил чтоб брали леньги раньше. Один ответ. Нельзя. Позор!!!!!

Ответ представителя МТС 29 мая, 2021 год

Виктор, плата по тарифу списывается в ночное время, эти настройки нельзя изменить, они едины для всех абонентов.

очень плохо

Андрей 27 мая, 2021 год

Уже месяц прошу сотрудников решить мою проблему. Мои старики ( отец и мама, которым под 70 лет ) не могут мне позвонить, которые тоже являются абонентами МТС. Мой номер для их, в сети не зарегистрирован. Заявки закрываются без решения вопроса.

Ответ представителя МТС 27 мая, 2021 год

Напишите, пожалуйста, о ситуации в форме обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions , проверим информацию.

Две недели не могут подключить интернет

Гость 27 мая, 2021 год

Ужасное отношение к новым клиентам. Две недели не могут подключить интернет и телевидение. Оставила заявку, мастер пришел в воскресенье 16.05.2021 и сказал нет технической возможности подключиться так нет входа в подъезде. Сказал что оставит в понедельник заявку придут добавят вход и вам перезвонят. В среду 19.05.2021 звонит вечером девушка и говорит, что все хорошо и теперь есть тех.возможность подключиться. Назначила... Читать отзыв Ужасное отношение к новым клиентам. Две недели не могут подключить интернет и телевидение. Оставила заявку, мастер пришел в воскресенье 16.05.2021 и сказал нет технической возможности подключиться так нет входа в подъезде. Сказал что оставит в понедельник заявку придут добавят вход и вам перезвонят. В среду 19.05.2021 звонит вечером девушка и говорит, что все хорошо и теперь есть тех.возможность подключиться. Назначила на воскресенье на 23.05.2021, пришел мастер и история опять повторилась, опять нет входа. Сказал, что позвонят, опять прошел понедельник, вторник, и снова среда, и история повторяется. Теперь на 31.05.2021 назначили. Но мне уже не надо ничего, с таким отношением к клиентам пользуйтесь сами своими услугами. Научитесь работать на отлично, а потом навязывайте свои услуги. Саратов.

Ответ представителя МТС 27 мая, 2021 год

Просим вас написать о ситуации нам https://opros.ssl.mts.ru/mentions , посмотрим, что можно сделать.

Уже лет 5 пользуюсь исключительно МТС.

Клиент 26 мая, 2021 год

Впечатления только положительные. Да, цены подросли за последние годы. Но при этом и услуг стали предоставлять больше, так что тут все честно. В плане связи тоже все устраивает – сигнал везде стабильный, интернет быстрый, смски доходят моментально. Буду и дальше пользоваться услугами МТС. Надеюсь, компания продолжит нас радовать.

Ответ представителя МТС 26 мая, 2021 год

Спасибо за оценку, оставайтесь с нами!

Спасибо большое!

Гость 26 мая, 2021 год

Хочу поблагодарить сотрудников салона МТС на Космонавтов в Воронеже. Очень вежливые ребята! Мне нужен был новый телефон, сама я в технике не очень хорошо разбираюсь. Все подсказали, все рассказали, по цене сориентировали. В итоге купила телефон такой, какой нужно.

Ответ представителя МТС 26 мая, 2021 год

Спасибо за ваш отзыв. Мы стараемся для вас)

Тариф Х от МТС

Оля 26 мая, 2021 год

Я очень люблю общаться в соцсетях, поэтому выбрала тариф Х от МТС. Тут на соцсети полный безлимит. Ограничений вообще никаких! Это, кстати, касается и YouTube – можно смотреть, сколько хочешь. И все это за 405 рублей. Вот скажите, видели вы что-то подобное у других операторов? ПРЕЖДЕ ЧЕМ ВОЗМУЩАТЬСЯ!!!

Ответ представителя МТС 26 мая, 2021 год

Оля, благодарим за отзыв, рады, что тариф вам подошел)

Если что-то нужно для телефона, заказываю в интернет-магазине МТС.

Гость 26 мая, 2021 год

Цены приятные, а если использовать во время покупок кэшбек с карты МТС, то можно очень неплохо экономить. Честно говоря, как раз ради этого завела эту кредитку.
Еще в магазине регулярно проходят акции. На них тоже можно очень дешево купить.

Ответ представителя МТС 26 мая, 2021 год

Благодарим за оценку и за интерес к нашим сервисам)

Очень долго пользуюсь услугами МТС.

Людмила Бочкарева 26 мая, 2021 год

Наверное, лет 10 или даже больше. И просто хотела выразить благодарность. Всегда все устраивало. Да, были моменты, когда условия тарифа менялись, и мне он больше не подходил. Но я находила более выгодное приложение у того же МТС.
Аналогично с обслуживанием в салонах. Всегда все вежливые, реально помогают. Ну, может, пару раз было недостаточно внимания. Но несколько единичных случаев за 10 лет... Читать отзыв Наверное, лет 10 или даже больше. И просто хотела выразить благодарность. Всегда все устраивало. Да, были моменты, когда условия тарифа менялись, и мне он больше не подходил. Но я находила более выгодное приложение у того же МТС.
Аналогично с обслуживанием в салонах. Всегда все вежливые, реально помогают. Ну, может, пару раз было недостаточно внимания. Но несколько единичных случаев за 10 лет – это не показатель, я считаю.
В общем, спасибо, МТС! Буду и дальше оставаться с вами.

Ответ представителя МТС 26 мая, 2021 год

Людмила Бочкарева, спасибо за ваш отзыв и за то, что выбираете нас!

“Нетариф” от МТС.

Владимир 26 мая, 2021 год

Искал самый недорогой тариф, т.к. почти всегда дома на удаленке, минут нужно мало, гигов тоже. Операторы, у которых можно самостоятельно выбирать количество минут и гигов вплоть до 1 давно есть, но цены у них… А тут увидел рекламу “Нетариф” от МТС. Выходит дешевле, чем мой старый тариф у другого ОСС, услуг ровно столько сколько нужно, подписки внезапно не оформляются -... Читать отзыв Искал самый недорогой тариф, т.к. почти всегда дома на удаленке, минут нужно мало, гигов тоже. Операторы, у которых можно самостоятельно выбирать количество минут и гигов вплоть до 1 давно есть, но цены у них… А тут увидел рекламу “Нетариф” от МТС. Выходит дешевле, чем мой старый тариф у другого ОСС, услуг ровно столько сколько нужно, подписки внезапно не оформляются - в общем кра-со-та!

Ответ представителя МТС 26 мая, 2021 год

Владимир, спасибо за оценку, рады, что наше предложение вам подошло!

Про салон МТС.

Илона 26 мая, 2021 год

Заходила в салон МТС за новым телефоном, так как увидела рекламу, что у них он по акции. Консультант ко мне подошел сразу, вежливый приятный парень. Показал несколько телефонов по акции, не давил, дал повыбирать, показывал, рассказывал но не навязывал. Такое вообще редко встретишь. Обслуживанием очень довольна, новым телефоном кстати тоже)

Ответ представителя МТС 26 мая, 2021 год

Илона, спасибо за ваш отзыв. Приходите к нам еще!

За рубль удавяться

Сафонов 26 мая, 2021 год

Являясь клиентом МТС более 15 лет. Сегодня сталкнулся с крайним не уважением к клиенту. При наличии полностью оплачено тарифа и наличии свободного трафика и минут звонков, был ограничен доступ к оплаченным услугам иза двух рублей долга образовавшегося из за пользования не тарифными услугами. Никаких сообщений не поступало. Пол дня был без связи. Тфу на Вас. Жлобы

Ответ представителя МТС 26 мая, 2021 год

Сафонов, если номер попадает в финансовую блокировку, услуги связи ограничиваются, в частности, недоступны пакеты тарифа. Чтобы оставаться на связи с отрицательным балансом, можно рассмотреть опцию "На полном доверии": https://moskva.mts.ru/personal/mobilnaya-svyaz/uslugi/mobilnaya-svyaz/na-polnom-doverii или, например, подключить "Автоплатёж": https://moskva.mts.ru/personal/dengi/avtoplatezh .

Оперативность работников МТС(интернет)

Гость 26 мая, 2021 год

Пользуемся интернет линией МСТ в торговой центре. Отдел переехал на другой место 6 дней назад на расстояние 70 метров от прежнего места. Добиться ,чтобы протянули кабель 70 метров-невозможно, у компании есть "регламент"-2 дня подряд сотрудник приезжает на служебной машине,сидит в машине 15 минут и уезжает. Что это? Как так? Ответов нет. Горячая линия-ожидание 10 минут.....,надо не работать,а звонить целый день,что... Читать отзыв Пользуемся интернет линией МСТ в торговой центре. Отдел переехал на другой место 6 дней назад на расстояние 70 метров от прежнего места. Добиться ,чтобы протянули кабель 70 метров-невозможно, у компании есть "регламент"-2 дня подряд сотрудник приезжает на служебной машине,сидит в машине 15 минут и уезжает. Что это? Как так? Ответов нет. Горячая линия-ожидание 10 минут.....,надо не работать,а звонить целый день,что результатов не дает. Узнать о расторжении договора-где? как?.Бардак полный.Отвратительная организация работы! г.Кемерово.

Ответ представителя МТС 26 мая, 2021 год

Напишите, пожалуйста, номер лицевого счета/договора, с которым возникают сложности: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Пользуюсь тарифом Смарт

Гость 25 мая, 2021 год

Могу охарактеризовать его простой формулой: «дешево и сердито». Абонентская плата – меньше 300 рублей. За это дают пакет из 200 минут, 200 смс и 3 Гб интернета. Для меня это фактически безлимит, так как особо много не говорю. Очень удобно, если не хотите переплачивать ха мобильную связь.

Ответ представителя МТС 26 мая, 2021 год

Спасибо за оценку и за интерес к нашим тарифам)

Хочу поделиться опытом общения со службой поддержки МТС по телефону.

Екатерина 25 мая, 2021 год

Скажу сразу – он положительный. Я такого не ожидала. Были вопросы по тарифу – все объяснили, все подробно рассказали, дали исчерпывающую информацию. Очень приятные впечатления остались. Видно, что для них действительно важны абоненты.

Ответ представителя МТС 26 мая, 2021 год

Екатерина, спасибо за ваш отзыв. Мы стараемся для вас)

тариф Весь МТС

авор 25 мая, 2021 год

Изначально на тариф Весь МТС я подключилась, чтобы получить безлимитный мобильный интернет, кабельный интернет был приятным побочным эффектом. Но по сути дома у меня сейчас вай-фай, который существенно снимает "нагрузку" с мобильного. Думаю, что даже если бы у меня было несколько гигов интернета в месяц, а не безлимитный, мне все равно бы хватало. Скорость суперская, но мне кажется, сейчас все... Читать отзыв Изначально на тариф Весь МТС я подключилась, чтобы получить безлимитный мобильный интернет, кабельный интернет был приятным побочным эффектом. Но по сути дома у меня сейчас вай-фай, который существенно снимает "нагрузку" с мобильного. Думаю, что даже если бы у меня было несколько гигов интернета в месяц, а не безлимитный, мне все равно бы хватало. Скорость суперская, но мне кажется, сейчас все провайдеры способны обеспечить хорошую скорость, так что это не конкурентное преимущество. А вот сочетание низкой цены и высокого уровня обслуживания, это да.

Ответ представителя МТС 26 мая, 2021 год

Благодарим за оценку, рады, что тариф вам подошел)

РеКЛАМУ ПРОСТО ЗАБЛОЧИТЬ

Света 25 мая, 2021 год

Думаю, многие поймут, как раздражает, когда всплывает постоянно реклама при просмотре чего-либо через мобильный интернет. Я решила эту проблему просто – заблокировала ее. Для этого подключила специальную услугу, которую предлагает МТС. Для этого не нужно устанавливать дополнительные приложения, что очень удобно.

Ответ представителя МТС 26 мая, 2021 год

Света, спасибо за оценку и за интерес к нашим сервисам!

Всегда хвалю службу поддержки МТС.

Спасибо! 25 мая, 2021 год

Дозвониться можно не всегда быстро, но результат всегда радует. Операторы помогут в решении любой проблемы, что касается связи или тарифов. Говорю это не просто, чтобы похвалить. Есть опыт общения с поддержкой других операторов, поэтому сравниваю и делаю выводы.

Ответ представителя МТС 26 мая, 2021 год

Спасибо за ваш отзыв. Мы стараемся для вас)

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 10287 отзывов