МТС отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Рейтинг 2.4 из 5 на основании 7014 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Где мой отзыв ?
- По чему в июле выставили счет за май.
- Продолжение предыдущей проблемы
- О сроках доставки СМС
- удаление отзыва
- Как снять запрет с номера телефона и сколько ждать?!
- я в августе 2020 года снова спрашивал в салоне мтс о роутерах а их опять там нету
- почему нет роутера v салонах мтс
- почему так долго ремонт.
- почему в зарайском районе московской области во всех населённых пунктах плохой сигнал вязи для обанентов мтс и т.д
отвратительный медленный интернет
не ведитесь на "безлимит" вы его не получите так как качать 1 Гб будете часов 5.
мтс, досвидос!
просто уродство
___________________________________
Ответ представителя МТС 13 мин 27 сек назад
Здравствуйте. Описанная ситуация может возникать в часы пиковой нагрузки на контактный центр, когда все операторы заняты и образуется очередь. Если нужна помощь или консультация, пожалуйста, напишите нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact . Ответим на все вопросы, постараемся помочь.
_______________________________________
это ситуация у вас - всегда
просто уроды, соглашусь с другими постами ниже
отвратительно!
потом сброс вызова
офигенно работаете, МТС!
а тут тетя или дядя просто развлекаются видимо
6 дней без ответа и интернета
через ЛК - не дает, ошибка.
позвонил, нртсал везде - только врут, что вот вот щас скоро.
МТС - у вас вообще есть ум и совесть?
народ, переходим к другим операторам!
МТС просто обнаглел.
коротко говоря - гав_о!
Если у вас есть вопросы, пожалуйста, напишите нам, заполнив форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/contact
Проверим информацию и будем рады ответить.
Ужасная компания! Воры!!!!
Честнее надо работать, хотелось пожаловаться
МТС - это прошлый век
яйцу пора обратно в ....
все бесполезно
нахрена такой оператор?!
тока в одно место
просто кал
Не покупать МТС!
нет кому ответить и решить проблему.
просто уродство
кому нужен такой оператор?
завтра поеду куплю симку другого оператора. останавливало только лень ехать. ближайший магазин в нескольких десятках км. жители деревень - НЕ покупайте симки МТС , придется ехать... Читать отзыв уже 5 дней сижу без связи. МТС не может обработать мои обращения. они были уже везде)) онлайн чат. 0890. форма обратной связи. группа вконтакте. результат - 0. ответа нет. решения проблемы нет.
кому нужен такой оператор?
завтра поеду куплю симку другого оператора. останавливало только лень ехать. ближайший магазин в нескольких десятках км. жители деревень - НЕ покупайте симки МТС , придется ехать за новой потом.
Вы можете получить информацию по вашим обращениям, заполнив форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/contact
Специалисты будут рады ответить на все возникающие вопросы, связанные с обслуживанием в МТС. Показать 1 ответ
такого не видел давно
заполнял формы, звонил, писал - а им всё равно.
серьезно задумался о переводе всех своих МТС номеров в Мегафон, там поддержка отвечает сразу...
---------------------------------------------------------
купил симку для роутера - то есть чисто для интернета на даче.
по совету их "0890" - поставил тариф "мой ноутбук", а не "Интернет-ВИП", так как "безлимит".
через 2 мес. пользования выяснилось, что тариф очень... Читать отзыв прошло 4 ! дня, ничего не сделано.
заполнял формы, звонил, писал - а им всё равно.
серьезно задумался о переводе всех своих МТС номеров в Мегафон, там поддержка отвечает сразу...
---------------------------------------------------------
купил симку для роутера - то есть чисто для интернета на даче.
по совету их "0890" - поставил тариф "мой ноутбук", а не "Интернет-ВИП", так как "безлимит".
через 2 мес. пользования выяснилось, что тариф очень тормозной. никаких 4 мБит там нет, точнее близко к 4 - только ночью, а днем максимум 2 мБит.
играть в онлайн игры - невозможно, тормозит. качать файл в 3 Гб - часов 12.
решил поменять тариф на "Супер МТС" + пакет "Интернет-ВИП" 30 Гб.
и тут началось. в ЛК МТС - не меняется, выдает ошибку.
звоню 0890 - час на проводе с музыкой и сброс с их стороны.
Обратился в онлайн поддержку - "не можем поменять тариф".
Составили "заявку", пришло смс со сроками ответа "постараемся в 3 суток".
Просил предоставить временно пакет интернета до решения вопроса - отказ.
5 часов мучился с ними, потратил кучу сил. Предложили 100 руб. "за неудобства"). просто смех.
Еще выяснилось, что поддержка работает с 8 до 22. а решалы по "заявкам" - только по будням. так как проблема появилась в пятницу, видимо решат ее, если решат, то минимум понед. вторник.
итог:
- я и семья остались на даче без связи с интернет-миром, на 4-5 дней
- МТС решать проблему быстро отказались
- тариф "мой ноутбук" - полный тормоз, только для веб серфинга
похоже с него МТС специально не переводят клиентов на другие тарифы
- потратил 2 дня и чистых часов 5-6 на разборки с их проблемами
Так работать нельзя, пойду куплю симку другого оператора, там и дешевле, и быстрее. а эту МТС - в топку!
МТС
__________________________________________________
Ответ представителя МТС:
Дмитрий, не торопитесь, пожалуйста, с решением. Напишите здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact номер телефона. Постараемся ускорить решение вопроса.
__________________________________________________
я написал, прошло пол-суток, ничего не изменилось)
вывод: МТС - отстой! врут на каждом шагу!!!
не отвечают на форму "обратная связь"
ни ответу ни привету, уже неделю!
что за компания такая МТС?!
никогда такого не видел, наплевательства на клиентов
просто уродцы
в итоге через полтора часа говорят - время ожидания 1 минута... прошло еще 10 ... и ...
сброс связи от их оператора
это просто неуважение и ппц от МТС
горите в аду!) как и ваша симка
ни ногой!
тариф "Для ноутбука"
скорость совсем никакая.
4 МБит - это в принципе очень мало для современных приложений, но и 4 вы там не получите!
1-2 МБит - это еще хорошо если получите.
НЕ ведитесь на этот тариф от МТС!
тариф "мой ноутбук" - тормоз. нет поддержки
по совету их "0890" - поставил тариф "мой ноутбук", а не "Интернет-ВИП", так как "безлимит".
через 2 мес. пользования выяснилось, что тариф очень тормозной. никаких 4 мБит там нет, точнее близко к 4 - только ночью, а днем максимум 2 мБит.
играть в онлайн игры - невозможно, тормозит. качать файл в... Читать отзыв купил симку для роутера - то есть чисто для интернета на даче.
по совету их "0890" - поставил тариф "мой ноутбук", а не "Интернет-ВИП", так как "безлимит".
через 2 мес. пользования выяснилось, что тариф очень тормозной. никаких 4 мБит там нет, точнее близко к 4 - только ночью, а днем максимум 2 мБит.
играть в онлайн игры - невозможно, тормозит. качать файл в 3 Гб - часов 12.
решил поменять тариф на "Супер МТС" + пакет "Интернет-ВИП" 30 Гб.
и тут началось. в ЛК МТС - не меняется, выдает ошибку.
звоню 0890 - час на проводе с музыкой и сброс с их стороны.
Обратился в онлайн поддержку - "не можем поменять тариф".
Составили "заявку", пришло смс со сроками ответа "постараемся в 3 суток".
Просил предоставить временно пакет интернета до решения вопроса - отказ.
5 часов мучился с ними, потратил кучу сил. Предложили 100 руб. "за неудобства"). просто смех.
Еще выяснилось, что поддержка работает с 8 до 22. а решалы по "заявкам" - только по будням. так как проблема появилась в пятницу, видимо решат ее, если решат, то минимум понед. вторник.
итог:
- я и семья остались на даче без связи с интернет-миром, на 4-5 дней
- МТС решать проблему быстро отказались
- тариф "мой ноутбук" - полный тормоз, только для веб серфинга
похоже с него МТС специально не переводят клиентов на другие тарифы
- потратил 2 дня и чистых часов 5-6 на разборки с их проблемами
Так работать нельзя, пойду куплю симку другого оператора, там и дешевле, и быстрее. а эту МТС - в топку!
МТС
__________________________________________________
Ответ представителя МТС:
Дмитрий, не торопитесь, пожалуйста, с решением. Напишите здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact номер телефона. Постараемся ускорить решение вопроса.
__________________________________________________
я написал, прошло пол-суток, ничего не изменилось)
вывод: МТС - отстой! врут на каждом шагу!!!
Работодатель отстой
ПАО "МТС", первое знакомство, первые разочарования.
А остальных хочу предупредить, с чем я столкнулся сам!
Недавно перешёл к МТС со своим номером от другого оператора.
По определённым причинам, мне необходимо иметь вторую сим карту с другим оператором.
Сделал вывод для себя такой:
Отношение к клиенту такое, лишь бы продать (впарить) услуги или электронику и всё, дальше идите лесом... ни клиентская служба,... Читать отзыв Уже сам себя ругаю, что связался с МТС!
А остальных хочу предупредить, с чем я столкнулся сам!
Недавно перешёл к МТС со своим номером от другого оператора.
По определённым причинам, мне необходимо иметь вторую сим карту с другим оператором.
Сделал вывод для себя такой:
Отношение к клиенту такое, лишь бы продать (впарить) услуги или электронику и всё, дальше идите лесом... ни клиентская служба, ни сотрудники салона МТС не помогут вам ни в чём, только дежурные заученные фразы и пустые обещания решения вашей проблемы, не более того!
Начну с мелочи, так сказать, как только я подключился к МТС, сразу посыпались смс разные, я просто замучался их удалять. На второй день я стал их удалять не читая даже. Никогда столько спама не было ни от одного оператора связи.
Далее про акции от МТС, а именно про Кэшбек.
Кэшбэк — это возвращение определенного процента от стоимости товара, если кто то не знает.
Так вот при покупке техники в магазинах МТС, знайте, что это всего лишь способ заманить вас в МТС для того, чтобы вы купили технику или услуги именно у них, но не более того, Кэшбек-ом воспользоваться скорее всего не получится!
В моём случае, я приобрёл для сына смартфон в салоне МТС на ул. Дежнева 21, по условиям акции Кэшбек составляет 3100 рублей.
Спустя пару дней я решил перевести часть суммы на счёт своего же телефона, напомню, что я абонент МТС!
Однако воспользоваться этой суммой я не могу!
В личном кабинете стоит запрет с фразой:
Мы заметили подозрительную активность по вашему номеру и для вашей безопасности временно заблокировали финансовые сервисы. Подробную информацию об ограничениях вы можете получить по номеру 0890
Мне было достаточно ввести этот текст в поиске интернета, чтобы понять, что таких обманутых абонентов как я очень много! И у всех всё как под копирку!
Звоните в службу поддержки, по их рекомендации идёте в салон МТС и пишите заявление на разблокировку, потом звоните снова и снова в службу поддержки, где завтра или через 10 дней, а потом и через 30 дней решим ваш вопрос… и на последок спросят, могут ли вам ещё чем то помочь?
В общем лично моё впечатление о компании ПАО «МТС» и сотрудниках компании мягко говоря не очень хорошее!
Подключили негативные эмоции вместо пакета услуг
услуги не оказывают должным образом, поддержка никакая, тех проблемы в ЛК МТС
по совету их "0890" - поставил тариф "мой ноутбук", а не "Интернет-ВИП", так как "безлимит".
через 2 мес. пользования выяснилось, что тариф очень тормозной. никаких 4 мБит там нет, точнее близко к 4 - только ночью, а днем максимум 2 мБит.
играть в онлайн игры - невозможно, тормозит. качать файл в... Читать отзыв купил симку для роутера - то есть чисто для интернета на даче.
по совету их "0890" - поставил тариф "мой ноутбук", а не "Интернет-ВИП", так как "безлимит".
через 2 мес. пользования выяснилось, что тариф очень тормозной. никаких 4 мБит там нет, точнее близко к 4 - только ночью, а днем максимум 2 мБит.
играть в онлайн игры - невозможно, тормозит. качать файл в 3 Гб - часов 12.
решил поменять тариф на "Супер МТС" + пакет "Интернет-ВИП" 30 Гб.
и тут началось. в ЛК МТС - не меняется, выдает ошибку.
звоню 0890 - час на проводе с музыкой и сброс с их стороны.
Обратился в онлайн поддержку - "не можем поменять тариф".
Составили "заявку", пришло смс со сроками ответа "постараемся в 3 суток".
Просил предоставить временно пакет интернета до решения вопроса - отказ.
5 часов мучился с ними, потратил кучу сил. Предложили 100 руб. "за неудобства"). просто смех.
Еще выяснилось, что поддержка работает с 8 до 22. а решалы по "заявкам" - только по будням. так как проблема появилась в пятницу, видимо решат ее, если решат, то минимум понед. вторник.
итог:
- я и семья остались на даче без связи с интернет-миром, на 4-5 дней
- МТС решать проблему быстро отказались
- тариф "мой ноутбук" - полный тормоз, только для веб серфинга
похоже с него МТС специально не переводят клиентов на другие тарифы
- потратил 2 дня и чистых часов 5-6 на разборки с их проблемами
Так работать нельзя, пойду куплю симку другого оператора, там и дешевле, и быстрее. а эту МТС - в топку!
Связь отстой! А поддержка в сто раз отстой!
Наглость МТС
Ужасное отношение.
Ужасное работа сотрудник и отвратное отношение к клиентам
Дерьмо Мтс и операторы алкаши
Одним словом говнище МТС во всех смыслах.
Это уже хуже беспредела, МТС отбросы общества.
Несерьезная организация!
Теперь жду возврата денег.
Гавно полнейшее, вам пофигк на своих пользователей
Воровство денег у клиентов МТС
Деньги списали 30 06 2019 и НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ и СДЕЛАТЬ НЕ МОЖЕТ
воровство в МТС ? А руководство в курсе?
прочитайте все указано и номер телефона и ситуация и куча обращений зачем пишите одно и тоже
Хамское отношение
Вровство или сбой?
А теперь самое интересное 30 06 2019 списали деньги за 2 /ДВА/ тарифных плана
сегодня 4 07 2019 - СВЯЗИ НЕТ!!!
Время ожидания возврата... Читать отзыв В МТС номер обслуживается с 2003 года , за все эти годы бывало всякое и подключения ненужных услуг и незаконные списания денежных средств но как то тихо и мирно приходили к согласию.
А теперь самое интересное 30 06 2019 списали деньги за 2 /ДВА/ тарифных плана
сегодня 4 07 2019 - СВЯЗИ НЕТ!!!
Время ожидания возврата денег - 30 дней а почему не 300 или 30 лет? Деньги украли 30 06 2019 а возвратят 30 07 2019 ?
За услуги связи оплатил а не пользуюсь ! Ежедневно звоню 0890 и 0990 - тишина хотя раньше был ключевым клиентом
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ !!!!! ДЛЯ того чтобы смог уйти к другому оператору!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!