МТС отзывы

Остаюсь с мтс и менять не собираюсь

Женя 7 декабря, 2020 год

Бюджет требует постоянного присмотра, а копейка бережет рубль, поэтому я регулярно просматриваю все свои траты, подписки и прочее - и при необходимости меняю. Я не привязываюсь к брендом, компаниям и выбираю, что наиболее соответствует сейчас моим финансовым возможностям и критериям качества. Уже лет 5 я пользуюсь услугами компании МТС, регулярно просматриваю предложения конкурентов, но пока ничего лучшего не вижу,... Читать отзыв Бюджет требует постоянного присмотра, а копейка бережет рубль, поэтому я регулярно просматриваю все свои траты, подписки и прочее - и при необходимости меняю. Я не привязываюсь к брендом, компаниям и выбираю, что наиболее соответствует сейчас моим финансовым возможностям и критериям качества. Уже лет 5 я пользуюсь услугами компании МТС, регулярно просматриваю предложения конкурентов, но пока ничего лучшего не вижу, поэтому остаюсь с МТС. Это лично мое мнение.

Ответ представителя МТС 8 декабря, 2020 год

Женя, спасибо за оценку и за интерес к нашим услугам.

Я уже больше 10 лет пользуюсь услугами МТС!

Андрей 7 декабря, 2020 год

Если вы сейчас ищете куда подключиться, какую симку купить, я рекомендую обратить свое внимание на МТС. Да, отзывы о компании нехорошие, но у нас в России вообще не принято хвалить кого-либо, поэтому поспрашивайте у знакомых, родственников, кто пользуется МТС и услышите более объективное мнение, которому сможете доверять. И почему-то я уверен, что мнение это будет положительное. Я уже больше 10... Читать отзыв Если вы сейчас ищете куда подключиться, какую симку купить, я рекомендую обратить свое внимание на МТС. Да, отзывы о компании нехорошие, но у нас в России вообще не принято хвалить кого-либо, поэтому поспрашивайте у знакомых, родственников, кто пользуется МТС и услышите более объективное мнение, которому сможете доверять. И почему-то я уверен, что мнение это будет положительное. Я уже больше 10 лет пользуюсь услугами МТС и никаких недовольств наше сотрудничество у меня не вызывало за все это время.

Ответ представителя МТС 8 декабря, 2020 год

Андрей, благодарим за отзыв. Рады, что вы с нами!

Выбрал для себя МТС и не пожалел

Аноним 7 декабря, 2020 год

Недавно я был вынужден уйти от Мегафона и выбирал между Билайном и МТС. Выбрал МТС чисто по меркантильным соображениям, так как это более дешёвая связь по качеству связи, по скорости интернета. Претензии у меня нет вообще к нашим российским операторам, а в плане стоимости и честности МТС выигрывает у всех своих конкурентов.

Ответ представителя МТС 8 декабря, 2020 год

Спасибо за вашу оценку. Рады, что выбрали нас)

Отвратительная работа контакт-центра

Гость 7 декабря, 2020 год

Звонок в контакт-центр оставил отвратительные впечатления. Никакого понимания о клиентоориентированности! оператор Светлана (полагаю, имя вымышленное) не просто не хотела слушать, а еще и по хамски разговаривала, грубо отчитывала, почему я с проблемой не обратилась ранее, когда она возникла! Я в шоке от таких специалистов! КАК можно таких сажать в контакт-центр? У других операторов связи абсолютно адекватные специалисты, которые пытаются помочь... Читать отзыв Звонок в контакт-центр оставил отвратительные впечатления. Никакого понимания о клиентоориентированности! оператор Светлана (полагаю, имя вымышленное) не просто не хотела слушать, а еще и по хамски разговаривала, грубо отчитывала, почему я с проблемой не обратилась ранее, когда она возникла! Я в шоке от таких специалистов! КАК можно таких сажать в контакт-центр? У других операторов связи абсолютно адекватные специалисты, которые пытаются помочь в решении вопросов.

Ответ представителя МТС 7 декабря, 2020 год

Если у вас остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , будем рады помочь.

МТС МОШЕННИКИ!!!!

Гость 6 декабря, 2020 год

Подключила в октябре 2020 года тариф Весь МТС по акции 780р в месяц первый месяц пользования бесплатный. По факту с меня с первого месяца начали снимать по тысячи. Позвонила на горячую линию , оказалось что с меня снимали деньги по двойному тарифу, т.е. за старый тариф и за новый, сделали якобы перерасчет, вернули 200р назад, через месяц который должен быть... Читать отзыв Подключила в октябре 2020 года тариф Весь МТС по акции 780р в месяц первый месяц пользования бесплатный. По факту с меня с первого месяца начали снимать по тысячи. Позвонила на горячую линию , оказалось что с меня снимали деньги по двойному тарифу, т.е. за старый тариф и за новый, сделали якобы перерасчет, вернули 200р назад, через месяц который должен быть бесплатный с меня опять сняли 1000р, позвонила снова на горячую линию и узнала что я оказывается не попадаю под акцию т.к. я не успела по срокам подключения, в общем пудрили мне мозги и когда я решила разорвать с ними договор, сказали что специалист приедет только через несколько дней, а до этого времени с меня будут снимать деньги. Короче говоря, меня развели на 2000 с тем учетом, что я даже не пользовалась ни интернетом ни ТВ, т.к. дома идет ремонт. МТС ГРЕБАНЫЕ МОШЕННИКИ и ВОРЫ. Позвоните мне еще раз с вашими предложениями, узнаете о себе много нового. А звонят они с завидным постоянством....

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Только минусы

Ответ представителя МТС 6 декабря, 2020 год

Если у вас остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер лицевого счета, ФИО владельца договора и номер для связи.

деньги не возвращают, даже за брак

Александр Ф 5 декабря, 2020 год

купил наушники JBL на сайте интернет-магазина МТС, забрал самовывозом из ближайшего на тот момент салона. начали глючить через пару недель, отнес в гарантийную мастерскую. получил заключение о неремонтопригодности. ну, казалось бы, рядовая ситуация. с каждым товаром может случиться. осталось вернуть товар продавцу и получить обратно уплаченную сумму.
и вот тут начинаются танцы с бубнами. 5 раз уже ездил в этот салон,... Читать отзыв купил наушники JBL на сайте интернет-магазина МТС, забрал самовывозом из ближайшего на тот момент салона. начали глючить через пару недель, отнес в гарантийную мастерскую. получил заключение о неремонтопригодности. ну, казалось бы, рядовая ситуация. с каждым товаром может случиться. осталось вернуть товар продавцу и получить обратно уплаченную сумму.
и вот тут начинаются танцы с бубнами. 5 раз уже ездил в этот салон, сперва заявление, потом одобрения ждем, потом сдаем на проведение проверки качества (повторное, потому что официальный сервисный центр не считается), потом еще одно заявление. и главное: салон дает контактный телефон МТС 0890, свой не дают, по этому телефону говорят, что надо звонить в интернет-магазин МТС по номеру 88002500505, там отвечают, что они только продают, а по претензиям надо обращаться в салон. т. е. еще раз ехать. потому как они телефон не дают.
я постарался описать ситуацию без эмоций. насколько смог.
адрес салона, для пущей адресности: Москва, пр. Вернадского, 39 (если вдруг будете там - почитайте, что пишут в книге отзывов о них - это просто крики о помощи!).

Ответ представителя МТС 6 декабря, 2020 год

Александр, если у вас есть копия претензии, напишите, пожалуйста, нам по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions Показать 2 ответа

Мошенничество в салонах МТС

Евгений 5 декабря, 2020 год

03.12.2020г. в рассрочку оформил в интернет магазине МТС (заказ 40610068) покупку телефона и защитного стекла на сумму 78689 рублей, самовывоз г. Самара Московское шоссе, 81. МТС Банк одобрил рассрочку и прислал подтверждение. При оформлении рассрочки(кредита) в итоговую стоимость был добавлен сотрудницей салона МТС сервисный пакет Премиум New стоимостью 3303 рубля, которая сослалась, что это требование банка, так как оформляется рассрочка.... Читать отзыв 03.12.2020г. в рассрочку оформил в интернет магазине МТС (заказ 40610068) покупку телефона и защитного стекла на сумму 78689 рублей, самовывоз г. Самара Московское шоссе, 81. МТС Банк одобрил рассрочку и прислал подтверждение. При оформлении рассрочки(кредита) в итоговую стоимость был добавлен сотрудницей салона МТС сервисный пакет Премиум New стоимостью 3303 рубля, которая сослалась, что это требование банка, так как оформляется рассрочка. Кроме того заявлено, что необходимо оформить сим карту(бесплатно), которая после приобретения товара будет сразу аннулирована. Что в итоге не соответствовало действительности, сумма за сим карту была включена в стоимость кредита. Тариф не включался или сразу был сразу же отключён и сим карта не выдавалась. Итого вместо обозначенной интернет магазином суммы 78689 рублей должен выплатить. 83201 рубль. 04.12.2020г. обратился за разъяснениями в МТС Банк, где получен ответ, что все услуги были включены не банком и по поводу возврата средств необходимо обратиться в салон МТС. В салоне МТС ничего вразумительного не услышал, теперь придётся разбираться юристам. Повторюсь это самое настоящее мошенничество со стороны сотрудников МТС. И если у кого будет выбор где покупать, принимайте правильное решение, обходите эти салоны стороной.

Ответ представителя МТС 6 декабря, 2020 год

Евгений, приносим свои извинения за эту ситуацию. Можем рекомендовать составить письменную претензию в салоне-магазине.

Отвратительно !!!

Диана 4 декабря, 2020 год

Очень очень и очень зла на МТС!!!
Несколько дней подряд пропадала связь, я подумала, что телефон глючит, пришлось купить Новый!! Вставила сим в Новый телефон, а он все равно теряет сеть! 60 000 блин на ветер!!!!!! Отвратительно!

Ответ представителя МТС 4 декабря, 2020 год

Диана, рекомендуем обратиться в ближайший салон-магазин для бесплатной замены СИМ карты. Если сложности будут наблюдаться и на ней, напишите нам о ситуации, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Всё проверим.

МТС не хочет иметь дело с пенсионерами.

Т.Н. Дульская 4 декабря, 2020 год

Пользуюсь МТС с 2003 года. Пока работала всё было хорошо. Качество связи и впоследствии интернета устраивали. В 2017 году на даче, на границе Московской и Владимирской областей пропал интернет. В местном офисе мтс объяснили, что с приближающимся Чемпионатом мира по футболу идёт замена оборудования. Интернета на даче до сих пор нет, да и связь приходится ловить на буграх. Ежемесячно плачу... Читать отзыв Пользуюсь МТС с 2003 года. Пока работала всё было хорошо. Качество связи и впоследствии интернета устраивали. В 2017 году на даче, на границе Московской и Владимирской областей пропал интернет. В местном офисе мтс объяснили, что с приближающимся Чемпионатом мира по футболу идёт замена оборудования. Интернета на даче до сих пор нет, да и связь приходится ловить на буграх. Ежемесячно плачу 420 руб. Использую не все возможности. Хотела перейти на тариф для пенсионеров. Мне целый месяц давали рекомендации как это сделать, но сегодня сказали четко, что для пенсионеров ничего нет. Либо платите, либо подберите другую компанию. Лишние расходы мне не нужны, буду менять компанию. А жаль!!!

Ответ представителя МТС 4 декабря, 2020 год

Т.Н. Дульская, пришлите, пожалуйста, номер, с которым возникают сложности: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

МТС не держит обещаний.

Гость 4 декабря, 2020 год

К сожалению фото не загрузить.
В октябре произошла одна не приятная ситуация. МТС любезно это заглатил. Но потом взял обратно свои обещания.
"Дополнительно сообщаем вам, что 26.10.2020 по абонентскому номеру 911ххххххх скидка 30% на 90 дней подключена в качестве лояльности 25.01.2021. Искренне сожалеем о возникшей ситуации. Надеемся, что она не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, ваш МТС."
В... Читать отзыв К сожалению фото не загрузить.
В октябре произошла одна не приятная ситуация. МТС любезно это заглатил. Но потом взял обратно свои обещания.
"Дополнительно сообщаем вам, что 26.10.2020 по абонентскому номеру 911ххххххх скидка 30% на 90 дней подключена в качестве лояльности 25.01.2021. Искренне сожалеем о возникшей ситуации. Надеемся, что она не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, ваш МТС."
В ноябре абонентская плата была снижена. С декабря полная оплата.
"Пожалуйста, проверьте баланс! На 04.12.2020 на нем должно быть не менее 790,00 руб. для списания абонентской платы.
Пополнить счет прямо сейчас можно здесь: mts.ru/oplata
С заботой, ваш МТС. "
Получается, что скидку отменили. Не держит МТС слова. Надо менять оператора.

Показать 3 ответа

Ответ представителя МТС 4 декабря, 2020 год

Пришлите, пожалуйста, номер, о котором идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Снимают деньги обманным путем

Алла 3 декабря, 2020 год

Проверьте у кого мтс услуги.Номер более 15 лет,навязали забугорище тариф без согласия и уведомления.я часто выезжаю за границу,пользуюсь местной связью и интернетом,дешевле в 100 раз. Это видимо не понравилось мтс и они стали снимать по 390 руб в день,якобы мне звонили,а я тоже звонила на свой давнишний номер,который не зарегистрирован даже в сети.Все бы ничего,но телефон лежал давно в тумбочке... Читать отзыв Проверьте у кого мтс услуги.Номер более 15 лет,навязали забугорище тариф без согласия и уведомления.я часто выезжаю за границу,пользуюсь местной связью и интернетом,дешевле в 100 раз. Это видимо не понравилось мтс и они стали снимать по 390 руб в день,якобы мне звонили,а я тоже звонила на свой давнишний номер,который не зарегистрирован даже в сети.Все бы ничего,но телефон лежал давно в тумбочке без употребления и я его не брала в руки. Отключила тариф,телефон работает только на входящие смс, решить прооблему не могут или не хотят по заявке уже 3- и сутки и продолжают снимать деньги хотя бы 35 р за мтнуту и 140р. за включение просто кнопки интернета проверить есть ли он,это пара секунд Делайте выводы.У меня одна мечта быстрее в Москву и менять оператора пока до трусов пенсионерку не раздели.

Ответ представителя МТС 4 декабря, 2020 год

Алла, уточните, пожалуйста, номер, с которого происходят списания: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Возврат денег

Гость 3 декабря, 2020 год

Писала заявление .На закрытие номера и возврат денег на другой номер .Мало того,что обращение не было зарегистрировано .Пришёл ответ на жалобу сейчас ответил мтс .Я вообще обращение не писала .Как Хорошо вы выгораживайте задницу ваших сотрудников .Которые не могут завести объявление

Ответ представителя МТС 4 декабря, 2020 год

Если у вас остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, номер телефона, о котором идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Желаю вам дальнейшего развития и процветания.

Дмитрий 3 декабря, 2020 год

МТС вообще за последнее время очень сильно поднялась в качестве связи и в качестве обслуживания - у вас работают супер сотрудники и в салонах, и в службе поддержки. Я уже давно не сталкивался с некомпетентностью - всегда помогут, проконсультируют, подскажут, подберут нужный товар, прям очень доволен. Желаю вам дальнейшего развития и процветания.

Ответ представителя МТС 3 декабря, 2020 год

Дмитрий, спасибо за отзыв и за то, что выбрали нас.

Уберите ограничения по безлимиту

Светлана 3 декабря, 2020 год

Единственный недостаток, который я вижу компании МТС, это невозможность раздавать мобильный интернет безлимитно на другие устройства, даже если тариф подразумевает безлимитный мобильный интернет. Ну что вам жалко что ли? Если вы уберете ограничения, будете лучшей компанией по мобильной связи в России. По остальным моментам претензий нет, очень крутые.

Ответ представителя МТС 4 декабря, 2020 год

Светлана, если вам нужен безлимитный мобильный интернет без ограничений по квоте и раздаче, рекомендуем рассмотреть "Для ноутбука": https://moskva.mts.ru/personal/mobilnaya-svyaz/tarifi/vse-tarifi/dlya_noutbuka .

О мтс от меня

Мария 3 декабря, 2020 год

У нас так получилось, что родители пользуются симкой Билайн, я МТС, мой брат Мегафоном, мой парень пользуется тоже Мегафоном, а домашний интернет у нас в доме от Дом ру. Понятно, что при таком подходе услуги связи стоили для нас колоссальных денег, поэтому во время самоизоляции, когда финансовое положение наше пошатнулась, мы собрались на семейный совет и решили всей толпой перейти... Читать отзыв У нас так получилось, что родители пользуются симкой Билайн, я МТС, мой брат Мегафоном, мой парень пользуется тоже Мегафоном, а домашний интернет у нас в доме от Дом ру. Понятно, что при таком подходе услуги связи стоили для нас колоссальных денег, поэтому во время самоизоляции, когда финансовое положение наше пошатнулась, мы собрались на семейный совет и решили всей толпой перейти на МТС - потому что она у них есть тариф Весь МТС, который получается намного выгоднее, чем подобные предложения у конкурентов.

Ответ представителя МТС 3 декабря, 2020 год

Мария, благодарим за отзыв. Рады, что вы выбрали нас.

Не коммуникабельный грубые сотрудники

Сергей 3 декабря, 2020 год

Плохое отношение с клиентом,отказали в обслуживании,неправильно использование маски сотрудника,нос в открытом положении,заявление на рас

Ответ представителя МТС 3 декабря, 2020 год

Сергей, предоставьте, пожалуйста,нам на: https://opros.ssl.mts.ru/mentions полный адрес этого офиса, ФИО консультанта (если возможно), подробное описание случившегося, свой контактный номер и e-mail. Мы примем все необходимые меры, чтобы подобная ситуация больше не повторилась.

Операторы где?

Мария 2 декабря, 2020 год

Невозможно дозвониться до оператора. Все всё время
Заняты. Ещё и отзыв оставить, до фига делов. Надо менять связь походу.

Ответ представителя МТС 2 декабря, 2020 год

Мария, если вам нужна наша помощь, напишите, пожалуйста, о сложностях нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер.

МТС меня полностью устраивает!

гость 1 декабря, 2020 год

Я не жду ничего сверхъестественного от российских операторов мобильной связи, мне важно, чтобы я всегда был на связи, чтобы был быстрый мобильный интернет, и чтобы я не переплачивал месяц огромные суммы. МТС в этом плане меня более чем устраивает, компания четкая, надежная, предлагает прозрачные условия сотрудничества. Я не заморачиваюсь, не трачу время на поиски каких-то более оптимальных решений - все... Читать отзыв Я не жду ничего сверхъестественного от российских операторов мобильной связи, мне важно, чтобы я всегда был на связи, чтобы был быстрый мобильный интернет, и чтобы я не переплачивал месяц огромные суммы. МТС в этом плане меня более чем устраивает, компания четкая, надежная, предлагает прозрачные условия сотрудничества. Я не заморачиваюсь, не трачу время на поиски каких-то более оптимальных решений - все это сделали в МТС за меня, спасибо.

Ответ представителя МТС 3 декабря, 2020 год

Спасибо за вашу оценку и выбор нашей компании.

МТС, спасибо за тариф Мой Смарт

С. 1 декабря, 2020 год

МТС, спасибо за тариф Мой Смарт - очень удобная вообще линейка Смарта, можно настраивать количество минут, интернет под свои потребности и точно понимать, что ты не переплачиваешь. Например, если у меня дома вай фай и на работе вай фай, большого количества интернета мне не нужно, а вот количество минут я беру по максимуму, потому что постоянно разговариваю с партнерами, с... Читать отзыв МТС, спасибо за тариф Мой Смарт - очень удобная вообще линейка Смарта, можно настраивать количество минут, интернет под свои потребности и точно понимать, что ты не переплачиваешь. Например, если у меня дома вай фай и на работе вай фай, большого количества интернета мне не нужно, а вот количество минут я беру по максимуму, потому что постоянно разговариваю с партнерами, с клиентами, ну и семьей.

Ответ представителя МТС 3 декабря, 2020 год

Благодарим за оценку и за то, что выбираете нас!

МТС ловит лучше всего.

Гость 1 декабря, 2020 год

Я, если честно, большой, разницы между разными операторами связи не вижу, компанию МТС выбрал только потому, что там где я живу (это пригород) именно МТС ловит лучше всего. Если бы ловил лучше кто-то другой, его бы выбрал. Но к МТСу претензии нет - нормальная связь, неплохая тарифы, разнообразные дополнительные предложения - всегда можно подобрать что-то под свой вкус. Спасибо.

Ответ представителя МТС 3 декабря, 2020 год

Спасибо за вашу оценку и за то, что вы с нами!

УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ

СЕРГЕЙ 1 декабря, 2020 год

Являюсь абонентом более 6 лет,всё устраивало,но последней месяц оценка кол с большим минусом,полетела тв приставка,которую видать покупают на свалке в Китае,раньше меняли без проблем стабильно пару раз в год,на днях поменяли приставку и тариф вместе с ней в сторону увеличения,при этом никто не сызволил нас об этом уведомить,не посчитали нужным,наверное не хватает денег на покупку масок,узнали только по СМС,звонили операторам... Читать отзыв Являюсь абонентом более 6 лет,всё устраивало,но последней месяц оценка кол с большим минусом,полетела тв приставка,которую видать покупают на свалке в Китае,раньше меняли без проблем стабильно пару раз в год,на днях поменяли приставку и тариф вместе с ней в сторону увеличения,при этом никто не сызволил нас об этом уведомить,не посчитали нужным,наверное не хватает денег на покупку масок,узнали только по СМС,звонили операторам но правды не добились.будем наверное менять провайдера за такое поведение МТС.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

ОТНОШЕНИЕ К АБОНЕНТАМ

Ответ представителя МТС 3 декабря, 2020 год

Сергей, надеемся, что вы передумаете уходить от нас. Напишите нам о сложностях через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions ,указав номер. Все проверим.

МТС не советую, ужасная связь

Владислав 1 декабря, 2020 год

Созвонился с операторами МТС, по качеству интернета, и задал вопрос по оплате. Что в минус будет уходить только на одну абонент плату, то есть не больше -33 руб. Потом через какое то время получилось так что у меня на счëте было- 330. Созвонился с операторами она мне сказала что было автоматически подключить услуга общение при нуле, проверила, а... Читать отзыв Созвонился с операторами МТС, по качеству интернета, и задал вопрос по оплате. Что в минус будет уходить только на одну абонент плату, то есть не больше -33 руб. Потом через какое то время получилось так что у меня на счëте было- 330. Созвонился с операторами она мне сказала что было автоматически подключить услуга общение при нуле, проверила, а смс оповещения не было, и вместо того что бы востановить мой счёт, она сказала что я должен проверять свой счёт, и это не их вина. Вывод: лживые операторы, призывают к постоянному использованию телефона, то есть подвергать своё здоровья облучению, и их безнаказанность вызывает у них борту, поэтому они даже не хотят решать проблемы, а этот вопрос уже к руководству МТС. Поэтому не кому не посоветую эту связь.жаль что тут сензура, высказаться по поводу МТС в полном объёме не выходит. Забыл указать свои данные, поэтому повторно отправляю свой отзыв

Достоинства:

Нет

Недостатки:

лживый персонал, а у руководства интерес как можно больше высосать с клиентов денег, а не предоставить им соответствующую связь!!! Поэтому и решать проблемы клиентов персонал не стремится

МТС не советую, ужасная связь

Гость 1 декабря, 2020 год

Созвонился с операторами МТС, по качеству интернета, и задал вопрос по оплате. Что в минус будет уходить только на одну абонент плату, то есть не больше -33 руб. Потом через какое то время получилось так что у меня на счëте было- 330. Созвонился с операторами она мне сказала что было автоматически подключить услуга общение при нуле, проверила, а... Читать отзыв Созвонился с операторами МТС, по качеству интернета, и задал вопрос по оплате. Что в минус будет уходить только на одну абонент плату, то есть не больше -33 руб. Потом через какое то время получилось так что у меня на счëте было- 330. Созвонился с операторами она мне сказала что было автоматически подключить услуга общение при нуле, проверила, а смс оповещения не было, и вместо того что бы востановить мой счёт, она сказала что я должен проверять свой счёт, и это не их вина. Вывод: лживые операторы, призывают к постоянному использованию телефона, то есть подвергать своё здоровья облучению, и их безнаказанность вызывает у них борту, поэтому они даже не хотят решать проблемы, а этот вопрос уже к руководству МТС. Поэтому не кому не посоветую эту связь.жаль что тут сензура, высказаться по поводу МТС в полном объёме не выходит

Ответ представителя МТС 3 декабря, 2020 год

Напишите нам о сложностях через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions ,указав номер. Все проверим.

Ужасное отношение

Ольга 1 декабря, 2020 год

слов уже нет.одни эмоции.люди...берегите нервы.не связывайтемь с мтс!Ибо на клиентов там чхают.но даже расторгнуть договор надо иметь много здоровья и сил.Меня,пенсионерку,гоняют из салона в салон в эпидемию,хотя обращаемся по адресам,которые дают на горячей линии.Не хотят принимать оборудование по причине...да разные отговорки.лишь бы не заморачиваться.А операторы горячей линии словно с луны.Говорят одно.по факту другое.короче полный беспредел а не провайдер

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Один сплошной минус

Ответ представителя МТС 1 декабря, 2020 год

Ольга, продублируйте, пожалуйста, свой отзыв в форме обратной связи на сайте: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Укажите номер лицевого счета, о котором идет речь. Мы проведем проверку.

Ужасное отношение

Ольга 1 декабря, 2020 год

В связи с плохим качеством тв и инет неоднократно вызывали специалиста по адресу.нам назначали время ,но никто не п риходил.пришлось искать другого провайдера.Но и расторгнуть отношения с компанией МТС та еще нервотрепка.На горячей линии дают адреса куда надо сдать оборудование.приезжаю в один из них,оборудование и заявление не принимают,говорят ждите курьера на дом.Только вернулась домой,звонят с мтс и говорят,что надо сдать... Читать отзыв В связи с плохим качеством тв и инет неоднократно вызывали специалиста по адресу.нам назначали время ,но никто не п риходил.пришлось искать другого провайдера.Но и расторгнуть отношения с компанией МТС та еще нервотрепка.На горячей линии дают адреса куда надо сдать оборудование.приезжаю в один из них,оборудование и заявление не принимают,говорят ждите курьера на дом.Только вернулась домой,звонят с мтс и говорят,что надо сдать оборудование в салоне,курьер не ходит.оставляю претензию,в ответ отписка-идите в салон.на дворе эпидемия,я 50+ с кучей патологии езжу в общественном транспорте.Приехала в другой салон,Лелюшенко 4.там тоже не приняли,якобы не работает программа.Жалобную книгу не дали,один из продавцов хамил и кидался драться на моего сына.После звонка на горячую линию, приняли претензию.а толку?Приехали в третий салон,там очередь,но все приняли.Люди в очереди так и сказали, что нигде не хотят больше принимать,т.к.продавцам невыгодно этим заниматься,вот и футболят.я все понимаю,но как так можно издеваться над клиентами?если компания в нашем регионе(Ростов-наДону)не может обеспечить нормальную работу,может не надо работать в нашем регионе?Операторы как с Марса,говорят одно,а по месту в городе все посылают.

Ответ представителя МТС 3 декабря, 2020 год

Ольга, продублируйте, пожалуйста, свой отзыв в форме обратной связи на сайте: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Укажите номер лицевого счета, о котором идет речь. Мы проведем проверку.

Ужасный сервис

Гость 1 декабря, 2020 год

Сегодня, 1.12.20 исходящая скорость мобильного интернета достигла 15 мбит/сек при заявленных 100 мбит. Обратилась по номеру 0890, составили заявку, согласно которой IT специалист должен связаться со мной в течении суток. Жду уже несколько часов. Пока жду - рабочий процесс у меня стоит, теряю деньги. Другого интернета на сегодняшний день у меня нет, так как вчера переехала в это помещение. Вот... Читать отзыв Сегодня, 1.12.20 исходящая скорость мобильного интернета достигла 15 мбит/сек при заявленных 100 мбит. Обратилась по номеру 0890, составили заявку, согласно которой IT специалист должен связаться со мной в течении суток. Жду уже несколько часов. Пока жду - рабочий процесс у меня стоит, теряю деньги. Другого интернета на сегодняшний день у меня нет, так как вчера переехала в это помещение. Вот такой супер надежный сервис, всегда можно положиться)) в кавычках конечно же. Так что, граждане, если вы работаете на удаленке , то имейте в виду, что на МТС полагаться не стоит!

Ответ представителя МТС 3 декабря, 2020 год

Если у вас наблюдаются сложности с интернетом, напишите нам https://opros.ssl.mts.ru/mentions ,указав ваш номер лицевого счета/телефона и подробнее о ситуации. Все проверим.

Не идите туда

Гость 1 декабря, 2020 год

Мтс самый хреновый оператор связи,до которого не достучаться до живого специалиста. Нельзя решить никакие проблемы с ней, три раза приходил их инженер который не смог устранить неполадки,взимает плату непонятно за что, скорость интернета на нуле

Ответ представителя МТС 3 декабря, 2020 год

К сожалению, в любом контактном центре бывают так называемые "часы пик", когда много абонентов одновременно дозваниваются до операторов. Напишите нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер лицевого счета, ФИО владельца договора и номер для связи. Постараемся помочь.

Интернета.нет

Гость 1 декабря, 2020 год

В последнее время интернет отвратительный,но деньги по 500 в месяц списывают.С нового года меняю оператора.

Ответ представителя МТС 3 декабря, 2020 год

Надеемся, что вы передумаете уходить от нас. Если у вас наблюдаются сложности с интернетом, напишите нам https://opros.ssl.mts.ru/mentions ,указав ваш номер лицевого счета/телефона и подробнее о ситуации. Все проверим.

Оплата за воздух

Человек 30 ноября, 2020 год

Уже лет 10 с мтс, все устраивало, ну последние несколько месяцев пропадает сеть довольно регулярно, то выходили на связь специалисты, а теперь ожидание более 10 мин в течении 2 часов, только оплату берут, а не работаетсвязь, перешла на другого оператора, вроде и не собиралась

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Нет сет
Связи с оператором

МТС показал себя в беде с лучшей стороны

Абонент МТС 30 ноября, 2020 год

Как говорят, друг познаётся в беде, я могу перефразировать эту фразу и сказать, что МТС показал себя в беде с лучшей стороны. Во время самоизоляции, когда многие вынуждены были сидеть дома, компания МТС быстренько сориентировалась и стала предлагать огромное количество онлайн развлечений, причём не просто так, но со скидками - это было очень к месту и я рад что являюсь... Читать отзыв Как говорят, друг познаётся в беде, я могу перефразировать эту фразу и сказать, что МТС показал себя в беде с лучшей стороны. Во время самоизоляции, когда многие вынуждены были сидеть дома, компания МТС быстренько сориентировалась и стала предлагать огромное количество онлайн развлечений, причём не просто так, но со скидками - это было очень к месту и я рад что являюсь абонентом компания МТС.

Ответ представителя МТС 3 декабря, 2020 год

Спасибо за ваш отзыв. Рады, что вам нравится.

МТС отзывы

Остаюсь с мтс и менять не собираюсь

Я уже больше 10 лет пользуюсь услугами МТС!

Выбрал для себя МТС и не пожалел

Отвратительная работа контакт-центра

МТС МОШЕННИКИ!!!!

деньги не возвращают, даже за брак

Мошенничество в салонах МТС

Отвратительно !!!

МТС не хочет иметь дело с пенсионерами.

МТС не держит обещаний.

Снимают деньги обманным путем

Возврат денег

Желаю вам дальнейшего развития и процветания.

Уберите ограничения по безлимиту

О мтс от меня

Не коммуникабельный грубые сотрудники

Операторы где?

МТС меня полностью устраивает!

МТС, спасибо за тариф Мой Смарт

МТС ловит лучше всего.

УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ

МТС не советую, ужасная связь

МТС не советую, ужасная связь

Ужасное отношение

Ужасное отношение

Ужасный сервис

Не идите туда

Интернета.нет

Оплата за воздух

МТС показал себя в беде с лучшей стороны

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы