СПб, без предупреждения отключили три канал ТV 1000, хотя плачу им вот уже 10 лет. Через сервис обслуживания правды не добиться. Должны мне 2,5тыс рублей за несуществующий договор и на все попытки вернуть деньги пинают по своим службам. НЕНАВИЖУ. Я за Сталина!
Мерзкий сайт, хотел купить телефон, не получается . Программистам оценка -2. Главная задача программиста, чтобы покупатель с айкю 1 смог купить товар. У вас полный тупик! Жаль! А, я ведь являюсь вашим акционером. В двойне печально!
Очень жаль, что вам не удалось разобраться, как купить телефон. Если вопрос актуален, то можете написать нам (https://opros.ssl.mts.ru/mentions), пошагово объясним, что делать.
Безответственные специалисты красиво предлагают услуги и не умеют решать проблемы,которые создают сами.Несколько лет назад пользовалась сим картой МТС, деньги со счёта бесследно исчезали в неизвестном направлении.После обращения в контактный центр с этим вопросом два раза деньги вернули,но ничего не изменилось - отказалась.В этом году пришла расторгнуть договор на телевидение - заблокировали интернет(по смерти владельца),а должны были переоформить по наследованию (необходимые... Читать отзыв Безответственные специалисты красиво предлагают услуги и не умеют решать проблемы,которые создают сами.Несколько лет назад пользовалась сим картой МТС, деньги со счёта бесследно исчезали в неизвестном направлении.После обращения в контактный центр с этим вопросом два раза деньги вернули,но ничего не изменилось - отказалась.В этом году пришла расторгнуть договор на телевидение - заблокировали интернет(по смерти владельца),а должны были переоформить по наследованию (необходимые документы предоставлены!).Ничего не изменилось!Подала заявку на расторжение интернета - мне пришла смс сделать это через личный кабинет!!!Как - интернет заблокирован!!!???(оплачен на месяц вперед!)Уже год эта "головная боль" - МТС не заканчивается!Последнее время интернет пропадал, качество ТВ оставляло желать лучшего!
Напишите нам, пожалуйста, о ситуации через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер лицевого счета, ФИО владельца и контактный номер для связи. Все проверим. Постараемся помочь.
Редчайшее говно видео в ютубе на 360 виснет по несколько секунд. На телефоне вообще интернет пропал хотя по тарифу 21 гб остались. Спасибо мтс за то что звонки и смс оставили. Да же на мегафоне было лучше. Достало перехожу к другому оператору
Не спешите, пожалуйста, с решением о переходе. Пришлите номер и точный адрес, по которому наблюдаются сложности с интернетом нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Всё проверим.
Два раза оставляла заявку на подключение телевидения и по двум заявкам ни одного звонка, не говоря о приходе монтажника. Вывод сделан - компании МТС категорически не нужны новые абоненты! При чем по обеим заявкам пришла смс, что ну ни как не могли дозвониться...с номера МТС на номер МТС! Что же это за связь такая у МТС, что все дозваниваются, а... Читать отзыв Два раза оставляла заявку на подключение телевидения и по двум заявкам ни одного звонка, не говоря о приходе монтажника. Вывод сделан - компании МТС категорически не нужны новые абоненты! При чем по обеим заявкам пришла смс, что ну ни как не могли дозвониться...с номера МТС на номер МТС! Что же это за связь такая у МТС, что все дозваниваются, а монтажники компании МТС ну вообще никак...
Услуги и цены оставляют желать лучшего. Операторы поддержки отвечают на один и тот же вопрос по-разному. меня переключали с оператора на оператора в итоге не получила адекватный ответ
Пользуюсь интернетом и кабельным телевидением с 2015 года, сотовой связью более 15 лет. Пришло время поменять кабель для кабельного телевидения, так как не мог пользоваться всеми возможностями МТС в полном объеме. Трижды официально оформлял заявку на замену кабеля для кабельного телевидения, но ... так никто не пришёл, и не позвонил, и не объяснил в чем причина... ((( каждый раз... Читать отзыв Пользуюсь интернетом и кабельным телевидением с 2015 года, сотовой связью более 15 лет. Пришло время поменять кабель для кабельного телевидения, так как не мог пользоваться всеми возможностями МТС в полном объеме. Трижды официально оформлял заявку на замену кабеля для кабельного телевидения, но ... так никто не пришёл, и не позвонил, и не объяснил в чем причина... ((( каждый раз дозваниваюсь на горячую линию, больше некуда, др. телефонов не указано, а они просто переносят время и ничего прокомментировать не могут... сколько это продлиться? Не известно!
Достоинства:
Могу дозвониться по горячей линии
Недостатки:
Вопрос не решается! Как его решить, никто из сотрудников работающих на горячей линии подсказать не может... Грустно...(((
Уже неделю пытаюсь УПРОСИТЬ установить мне на дачу спутниковое ТВ, но вашим монтажникам все как-то не досуг....Сегодня в очередной раз была сорвана договоренность о монтаже оборудования, потому что монтажник по имени Андрей не пожелал ехать в Кузедеево. Более того, не пожелал он даже позвонить и предупредить, что передумал ехать. Прождали его целый день, а когда в 9 часов вечера, не... Читать отзыв Уже неделю пытаюсь УПРОСИТЬ установить мне на дачу спутниковое ТВ, но вашим монтажникам все как-то не досуг....Сегодня в очередной раз была сорвана договоренность о монтаже оборудования, потому что монтажник по имени Андрей не пожелал ехать в Кузедеево. Более того, не пожелал он даже позвонить и предупредить, что передумал ехать. Прождали его целый день, а когда в 9 часов вечера, не дождавшись, позвонили сами ему, он ответил, что , МОЖЕТ БЫТЬ , приедет в следующую смену.... через 4 дня....А , МОЖЕТ, И НЕ ПРИЕДЕТ.... СЕРВИС НА ВЫСОТЕ!!!!
Ужасная связь! В апреле 2020 года подключила МТС, первые 3 месяца было всё прекрасно, интернет летает, связь отличная. Но, спустя 3 месяца в интернет зайти невозможно, страницы не прогружаются, мобильная связь тоже стала отвратительная. Когда звоню контакту из своей телефонной книги, то попадаю непонятно куда, до меня тоже невозможно дозвониться было. По 2 раза в месяц писала в службу поддержки,... Читать отзыв Ужасная связь! В апреле 2020 года подключила МТС, первые 3 месяца было всё прекрасно, интернет летает, связь отличная. Но, спустя 3 месяца в интернет зайти невозможно, страницы не прогружаются, мобильная связь тоже стала отвратительная. Когда звоню контакту из своей телефонной книги, то попадаю непонятно куда, до меня тоже невозможно дозвониться было. По 2 раза в месяц писала в службу поддержки, просила разобраться. Мне обещали всегда, подождите немного и всё будет хорошо. Но прошло 4 месяца, и за эти 4 месяца ничего абсолютно не изменилось. Сим-карту сегодня заблокировала. Никому не советую подключаться к МТС и пользоваться их услугами!!! В начале будет всё хорошо, а через время невозможно будет пользоваться ни интернетом, ни звонками. И Вашу проблему никто не будет решать!
Хочу сказать большое спасибо МТС за отличных сотрудников. Не знаю, везет ли вам или вы специально набираете ребят с определенным складом характера, или у вас корпоративная политика такая, но сервис круть. Вчера нам мастер подключал домашний интернет, все быстро, бесплатно, после еще минут 20 рассказывал про то, как ТВ управлять, как оплачивать, ну и всякое такое. Очень довольны!
Вчера купила сыну телефон, подключили МТС-симку, но связь до сих пор не появилась - я со своего номера звоню и даже прозвон не идет. Позвонили в техподдержку - на решение проблемы ушло 10 минут. Я просто вспоминаю, сколько надо было времени лет 7 назад, чтобы хотя бы просто дозвониться в техподдержку, не говоря уж о решении проблемы. МТС, вы крутые,... Читать отзыв Вчера купила сыну телефон, подключили МТС-симку, но связь до сих пор не появилась - я со своего номера звоню и даже прозвон не идет. Позвонили в техподдержку - на решение проблемы ушло 10 минут. Я просто вспоминаю, сколько надо было времени лет 7 назад, чтобы хотя бы просто дозвониться в техподдержку, не говоря уж о решении проблемы. МТС, вы крутые, развивайтесь и дальше!
Удивляют люди, которые говорят, что МТС дорогая связь. Серьезно? А когда вы в последний раз изучали тарифы от МТС? Лет 20 назад? Сейчас МТС один из самых выгодных операторов связи, и это при том, что качество связи всегда на высшем уровне, и зона покрытия максимальная. Ну, кто-то хочет "экономить", так это личное его дело, как говорится.
Пять лет училась за границей - за это время отвыкла от особенностей российской экономики. И до сих пор не могу привыкнуть, что плачу за домашний интернет, безлимитный мобильный и связь около 600 рублей. Прям плачу от счастья )) Серьезно ребят, в Европе цены на порядок выше. Да, там и зарплаты побольше, но все равно по соотношению в России связь выигрывает,... Читать отзыв Пять лет училась за границей - за это время отвыкла от особенностей российской экономики. И до сих пор не могу привыкнуть, что плачу за домашний интернет, безлимитный мобильный и связь около 600 рублей. Прям плачу от счастья )) Серьезно ребят, в Европе цены на порядок выше. Да, там и зарплаты побольше, но все равно по соотношению в России связь выигрывает, она еще и качественнее, интернет быстрее.
Много лет всей семьёй пользуемся услугами МТС. Но после последней ситуации,очень захотелось сменить оператора.!9 октября.Звонок приняла дочь. на телефон мужа поступил звонок от оператора МТС Звонок приняла дочь.Оператор предлагала новый тариф.На что дочь ответила,чтобы условия прислали на телефон.Ив течении 2 секунд был поменян тариф и сняты деньги и при этом баланс ушёл в минус.Пришлось дочери самой дозваниваться до оператора... Читать отзыв Много лет всей семьёй пользуемся услугами МТС. Но после последней ситуации,очень захотелось сменить оператора.!9 октября.Звонок приняла дочь. на телефон мужа поступил звонок от оператора МТС Звонок приняла дочь.Оператор предлагала новый тариф.На что дочь ответила,чтобы условия прислали на телефон.Ив течении 2 секунд был поменян тариф и сняты деньги и при этом баланс ушёл в минус.Пришлось дочери самой дозваниваться до оператора и объснять,что согласия на смену тарифа никто не давал.Обещали в течении 5 дней рассмотретьзаявление."27 опять позвонили,пообещали в течении суток. Сегодня уже 30.Тишина.Притом ,напоминаю,что номер и сим-карта принадлежит мужу.Так вот возникает вопрос,как без согласия хозяина была проделана вся эта операция? А хотелось бы всего навсего вернуть деньги и старый тариф. Очень разочаровались в обслуживании
Недостатки:
Как без согласия хозяина сим-карты произошёл весь этот беспредел
Пыталась дозвонится уже третий день проконсультироваться по тарифу,но такой возможности нет.Один раз 45 минут "висела" на линии..слушала музыку,но тщетно..... Может такой компании миллиардеру стыдно экономить на количестве сотрудников колл центра
Маргарита, сложности с дозвоном, вероятно, были связаны с высокой нагрузкой в контактном центре. Напишите, пожалуйста, по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions интересующий вас вопрос, будем рады помочь.
В общем коротко и ясно.Страницу может грузить 4 минуты,серию сериала, продолжительностью 25 минут,можно смотреть час,ибо 35 минут будет идти общая загрузка.Все бы ничего,но при этом я живу в центре города миллионника.Естественно буду скорее всего менять оператора,если МТС останется на дне с Мегафоном.
Заказал телефон и чехол номер зака 39130798. Пришло смс что заказ собран можно забирать. Приехал в магазин выносят коробку и говорят он не в комплекте отсутствует кабель зарядки и все пленки сорваны он с витрины. Спрашиваю почему не сказали ехал с другова конца Москвы можно хотя бы такое сообщать заранее. Тупо молчат. Даже не извинились. Недостатки:всем пофиг на клиента Комментарий:Звонил в службу... Читать отзыв Заказал телефон и чехол номер зака 39130798. Пришло смс что заказ собран можно забирать. Приехал в магазин выносят коробку и говорят он не в комплекте отсутствует кабель зарядки и все пленки сорваны он с витрины. Спрашиваю почему не сказали ехал с другова конца Москвы можно хотя бы такое сообщать заранее. Тупо молчат. Даже не извинились. Недостатки:всем пофиг на клиента Комментарий:Звонил в службу поддержки долго проверяла и говорит ой да он с витрины поэтому и не комплект Спрашиваю почему пришло смс что заказ собран они не видели что коробка открыта не комплект тоже без ответа на все не знаю. Такого УЖАСНОГО интернет магазина вообще не встречал. Вроде мтс думаешь такого быть не должно а тут просто УЖАС.
Мне близка идея МТС заниматься не только вопросами связи и интернета, но максимально расширять сферу своего присутствия на рынке. Если все предлагаемые услуги будут такими же качественными, как связь и интернет, я буду с вами. Картой с кэшбэком от МТС я уже обзавелся))
Если по десятибалльной шкале оценивать МТС, я бы дала ему 8 баллов. Скину два бала за ограничения по раздаче интернета со смартфона на другие устройства. Иногда прям обламывает. В остальном никаких претензий нет, компания отлично выполняет все взятые на себя обязательства, связь не тупит, деньги списываются четко в соответствии с тарифом. Но если как у вас по пятибальной шкале, то... Читать отзыв Если по десятибалльной шкале оценивать МТС, я бы дала ему 8 баллов. Скину два бала за ограничения по раздаче интернета со смартфона на другие устройства. Иногда прям обламывает. В остальном никаких претензий нет, компания отлично выполняет все взятые на себя обязательства, связь не тупит, деньги списываются четко в соответствии с тарифом. Но если как у вас по пятибальной шкале, то точно твердая 5 !!
Не знаю, как так получилось, что до недавнего времени у нас дома с мужем был интернет от Ростелекома, у мужа связь от Мегафона, а у меня симка от МТС. В итоге за все мы платили прям по максимуму. Во время пандемии меня отправили на самоизоляцию, я пересмотрела все наши расходы. Теперь у нас Весь МТС, и платим мы в два... Читать отзыв Не знаю, как так получилось, что до недавнего времени у нас дома с мужем был интернет от Ростелекома, у мужа связь от Мегафона, а у меня симка от МТС. В итоге за все мы платили прям по максимуму. Во время пандемии меня отправили на самоизоляцию, я пересмотрела все наши расходы. Теперь у нас Весь МТС, и платим мы в два с половиной раза меньше.
Мой Смарт от МТС - это просто топовый тариф. Очень удобно, что можешь сам настраивать интернет и количество минут. Я, например, болтаю по телефону минимум, а вот без интернета и представить себе не могу свою жизнь. Подкрутила рычажки на тарифе и наслаждаюсь, как говорится.
Интернет вообще не работает. При просмотре видео зависает каждые 20 секунд. МТС пора закрыть к чертям. Ни связи, ни интернета нормального. На обращения отвечают отписками брехливыми, как они вышку поставят и все хорошо станет. Причём поставит именно в том районе, где у меня не работает интернет. Правда я указывала два района. Они даже не читают обращения. Cntr +C и Cntr+V... Читать отзыв Интернет вообще не работает. При просмотре видео зависает каждые 20 секунд. МТС пора закрыть к чертям. Ни связи, ни интернета нормального. На обращения отвечают отписками брехливыми, как они вышку поставят и все хорошо станет. Причём поставит именно в том районе, где у меня не работает интернет. Правда я указывала два района. Они даже не читают обращения. Cntr +C и Cntr+V главные инструменты работы мтс при рассмотрении обращений клиентов. Посмотрю ещё, что пишут на банки.ру и добавлю своё.
Пытаюсь написать возмущение и ни где это сообщение не принимают. Воруют деньги, навязывают платные услуги и много всякого негатива, который бьёт по Вашему карману. Ухожу от вас. Вы видимо с жиру беситесь.
Я в шоке от такого обслуживания. Сначала трафик интернета стал таять на глазах неизвестно по какой причине. Подключила платную опцию «много интернета». Вот только в описании забыли указать, что это опция только для того, чтобы заходить в личный кабинки (причём он тоже грузится пол дня) и любоваться знаком бесконечности. Ни одна соц сеть не загружается, зато «безлимитный» интернет есть. Врагу... Читать отзыв Я в шоке от такого обслуживания. Сначала трафик интернета стал таять на глазах неизвестно по какой причине. Подключила платную опцию «много интернета». Вот только в описании забыли указать, что это опция только для того, чтобы заходить в личный кабинки (причём он тоже грузится пол дня) и любоваться знаком бесконечности. Ни одна соц сеть не загружается, зато «безлимитный» интернет есть. Врагу не пожелаю такого сотового оператора. Пойду поищу куда перейти уже. Задолбали
Расход трафика зависит только от того, насколько интенсивно вы пользуетесь интернетом. Если сложности сохраняются, уточните, пожалуйста, номер: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .
Я к мобильной связи отношусь максимально прагматично - мне надо, чтобы сигнал ловил, был интернет, желательно быстрый, и чтобы все это не слишком дорого было. МТС меня устраивает по всем этим параметрам - нормальная компания. Если сильно косячить будут, сменю оператора - это щас быстро делается, но пока такой необходимости и не было.
самый ужасный интернет! взяли этот мтс попользовались и вздулась баратарея привозим им и они говорят нам: у нас нет гарантии на батарею.. это как понимать? не рекомендую мтс не кому
Я не вижу особой разницы между всеми операторами сотовой связи в России. Мтс выбрал чисто из меркантильных соображений - я живу за городом, и хорошо ловит у нас только Мтс. С Билайном приходится танцы с бубном выплясывать, а Мегафон и Тинькофф-Мобайл вообще затаились. Может, в будущем и до нас прогресс дойдет))) А пока Мтс, впрочем, менять его и не хочу... Читать отзыв Я не вижу особой разницы между всеми операторами сотовой связи в России. Мтс выбрал чисто из меркантильных соображений - я живу за городом, и хорошо ловит у нас только Мтс. С Билайном приходится танцы с бубном выплясывать, а Мегафон и Тинькофф-Мобайл вообще затаились. Может, в будущем и до нас прогресс дойдет))) А пока Мтс, впрочем, менять его и не хочу особо.
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
я ненавижу МТС
[email protected]
Берегите здоровье - не связывайтесь с МТС!
очень плохая связь
На телефоне вообще интернет пропал хотя по тарифу 21 гб остались.
Спасибо мтс за то что звонки и смс оставили. Да же на мегафоне было лучше. Достало перехожу к другому оператору
Две заявки и ни какой реакции
не в восторге
Работа крупнейшего оператора
спутниковое тв
СЕРВИС НА ВЫСОТЕ!!!!
Ужасная, отвратительная связь!
пользуемся дом инетом, сервис огонь
Мтс вы крутые!
Больше экономить просто невозможно!!
Что за негатив, оператор очевидно выигрывает перед другими
Ужасная русская шарашка от судов поиться
Это просто беспредел!!!
Нет возможности дозвонится до операторов и в какой день
Как МТС решил погрузиться на дно и узнать,как там дела у Мегафона.
Не покупать
Недостатки:всем пофиг на клиента
Комментарий:Звонил в службу... Читать отзыв Заказал телефон и чехол номер зака 39130798. Пришло смс что заказ собран можно забирать. Приехал в магазин выносят коробку и говорят он не в комплекте отсутствует кабель зарядки и все пленки сорваны он с витрины. Спрашиваю почему не сказали ехал с другова конца Москвы можно хотя бы такое сообщать заранее. Тупо молчат. Даже не извинились.
Недостатки:всем пофиг на клиента
Комментарий:Звонил в службу поддержки долго проверяла и говорит ой да он с витрины поэтому и не комплект Спрашиваю почему пришло смс что заказ собран они не видели что коробка открыта не комплект тоже без ответа на все не знаю. Такого УЖАСНОГО интернет магазина вообще не встречал. Вроде мтс думаешь такого быть не должно а тут просто УЖАС.
Пользуюсь кэшбеком, помимо инета и связи
пять из пяти!!
Всей семьей перешли на мтс
мой смарт очень довольна!
Чмошный интернет
Разочарование в провайдере
Снятие денег
«Отличный» мтс
Пока что всем доволен и вам рекомендую
Фу фу фу и еще раз фу!
взяли этот мтс попользовались и вздулась баратарея привозим им и они говорят нам: у нас нет гарантии на батарею.. это как понимать?
не рекомендую мтс не кому
не хуже других
Не согласна
Всякое бывает, иногда подводит мтс, иногда не могу нарадоваться , в целом на троечку