Опустилась МТС ниже некуда. Купил ребенку часы смарт. Очень хвалили. На второй день взорвались на руке у ребенка. Пришел на в третий день после покупки сказали пиши претензию. Отвечали месяц ответ: вы смотрели что покупали. Обратился в Роспотребнадзор. Будем пробовать в суд. Был с ними 20 лет. Теперь уйду и другим из не посоветую данную организацию
Странно, что в салонах МТС не принимают оплату по карте за телефон. Когда подключался, оплатил только тариф (который сразу сняли), а чтобы докинуть денег пришлось ждать до вечера когда из своего интернет-банка перевел деньги МТС. Это единственная проблема, с которой реально столкнулся. Во всем остальном к МТС никаких вопросов: связь нормальная, и-нет не виснет и стоит по-божески.
Отвратная компания стала. Работа с клиентами не какая, связаться с оператором нереально. Решить проблемы не возможно. Сотрудники попадаются не квалифицированные, сам планирую отключаться и друзья не буду советовать мтс!!!
По совету друзей провела себе домашний интернет МТС. Договорилась по телефону за 3 дня, мастер приехал вовремя, все провел меньше, чем за полчаса, настроил и я при нем все проверила, чтобы работало. Заплатила за работу и за полгода интернета в своем личном кабинете МТС. Даже не думала, что все будет сделано так оперативно и качественно.
Купил дочке в МТС смарт часы всего меньше чем за 2 тысячи. Очень простой интерфейс, 5-летний ребенок сразу во всем разобрался. Возможности вызова в одно касание 4-х номеров и контроль за местом нахождения ребенка для 3-х абонентов. Удобная вещь для ребенка и для родителей.
Я купила телефон в мтс магазине в менделеевске больше я туда ненагой бардак одним словом я купила через на 4й день принесла обратно так как сам посебе отключился его отправили на проверку в итоге прошло 46дней я подхадила 3 раза звонила в кантакные центры все сылаються на магазин в итоге магазине мне сказали мы незнаем где ваш тел он неотслеживаеться... Читать отзыв Я купила телефон в мтс магазине в менделеевске больше я туда ненагой бардак одним словом я купила через на 4й день принесла обратно так как сам посебе отключился его отправили на проверку в итоге прошло 46дней я подхадила 3 раза звонила в кантакные центры все сылаються на магазин в итоге магазине мне сказали мы незнаем где ваш тел он неотслеживаеться у нас ждите звонка
Когда менял телефон в салоне МТС, продавец перенес всю информацию из старого телефона в новый. Даже все сообщения и картинки в вотсапе перевелись в новый телефон, кроме смс-ок. Продавец сказал, что смс-ки перенести невозможно если только через аккаунт в Гугле, если там есть копия. Сейчас на новом телефоне в аккаунте подключил услугу резервного копирования, как продавец подсказал. Продавцу Михаилу спасибо.
Купил адаптер 4G за 4 к. В итоге мне надо писать курсовые в первый день он не работал! Во второй заработал нестабильно от 100 до 500 Кбит! Уехал на выходные на родину работал стабильное вернулся в общежитие - Подключение к интернету отсутствует весь день! И несколько дней пытался дозвониться до оператора! БОЖЕ Я мог купить Ростелеком адаптер он по адекватная... Читать отзыв Купил адаптер 4G за 4 к. В итоге мне надо писать курсовые в первый день он не работал! Во второй заработал нестабильно от 100 до 500 Кбит! Уехал на выходные на родину работал стабильное вернулся в общежитие - Подключение к интернету отсутствует весь день! И несколько дней пытался дозвониться до оператора! БОЖЕ Я мог купить Ростелеком адаптер он по адекватная цена и скорость стабильная!
Подняли цену на тариф на 30%,обяснили это тем.,что у них хороший интернет. Хотя он как и у всех, оператор колцентра не грамотный специалист , не смогла сгладить конфликт, больше не хочу пользыватся их услугами, отключаю телик и телефон и вам советую, лучше в мегафон!!!!!! Или в билайн
В очередной раз пополняла счёт на 1000 рублей и опять списали копейки (96). Представляю как МТС пополняет свой баланс за счёт этих копеек с каждого... Уже жаловалась, но МТС продолжает...
С весны стала работать вышка 4G МТС на даче. Теперь могу разговаривать по видеосвязи через приложение Вотсап, раньше видео сильно тормозило. Берет хорошо и на участке и в доме, просто звонки и раньше были хорошими. Правда иногда во время разговора слышно свой голос как эхо. Может, это сам телефон глючит, а может, 4G так отражает, не знаю.
Просто самый худший интернет в один момент может пропасть сеть либо скорость из за чего очень сильно сгорает пердак!В один момент может пропасть скорость.Служба поддержки просто отвратная!
Достоинства:
Их нету воры ***ные
Недостатки:
Плохая скорость,плохо ловит сеть,спысывают просто так деньги!!!
Пожалуйста, напишите нам более подробно, какие трудности у вас возникли при использовании мобильного интернета, укажите номер телефона и точный адрес. Ждем данных на https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Про домашний интернет МТС сейчас могу только мечтать. Раньше снимал квартиру в Мурино, там был МТС интернет за 550 рублей в месяц, сейчас переехал в Купчино и здесь МТС к домашнему интернету не подключает, пользуюсь другим оператором. Виснет постоянно, иногда по нескольку часов вообще связи нет.
Живу на дальнем востоке(Ванино)и так самый зад строны,тут ещё и связи нормальной нет мобильного интернет как таковой отсутствует вообще.Даже если у тебя горит 4G это ваабще нечего незначит,диалап в своё время работал гораздо лучше чем эта типа связь..
Достоинства:
дети мало сидет в интернете по причине его отсутствия
Недостатки:
незачто ставить минусы так как нет возможнасти оценить качества его тоже качества этого нет
Здравствуйте! Решил подарить жене на день рождения смартфон. Покупку выбирали вместе 01.09.2020 в салоне магазине в г. Владимире, ул Тракторная,45. Выбрав смартфон, и выслушав заверения продавца ПЛАСТИНИНА А.Н. что смартфон новый, не с витрины,а со склада, купил его,включая аксессуары и страховку от Альфа-банка. Продавец действительно принес коробку со склада.Оформление и упаковка товара продавцом происходили за высокой стойкой, без нашего визуального... Читать отзыв Здравствуйте! Решил подарить жене на день рождения смартфон. Покупку выбирали вместе 01.09.2020 в салоне магазине в г. Владимире, ул Тракторная,45. Выбрав смартфон, и выслушав заверения продавца ПЛАСТИНИНА А.Н. что смартфон новый, не с витрины,а со склада, купил его,включая аксессуары и страховку от Альфа-банка. Продавец действительно принес коробку со склада.Оформление и упаковка товара продавцом происходили за высокой стойкой, без нашего визуального участия. Получив пакет с желанной покупкой мы покинули салон, и уже дома обнаружили, что смартфон был в употреблении,т.к в нем имелись фото от 21.06, 29.07 и 04.08 2020. Обратились03.09.2020 к продавцу с претензией о преднамеренной продаже им б/У смартфона и просьбой обмена или возврата денег,которую он отказался подписать, не выполнил возврат,не извинился,не отрицая, что смартфон с витрины. По поводу фото не пояснил ни чего. Считаю,что нарушены мои права как потребителя,а именно ст.10 п.1,2 и ст.12 закона РФ о защите прав потребителя, а также обман меня недобросовестным продавцом Пластининым А. Н. Прошу вашей помощи
Вы оформляли письменную претензию в салоне? Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions Мы все проверим.
Видимо хвалебные отзовы сдесь пишут сотрудники компании под диктовку начачальства. Прямо сейчас у меня не работает ТВ. Ни один канал. И в последнее время такое происходит очень часто. Видимо компании мало того что они урезали колличество телеканалов. О качестве интернета тоже ничего хорошего сказать не могу. 3-4 раза за месяц скорость падает так что даже изображения в соц. сетях загружаються... Читать отзыв Видимо хвалебные отзовы сдесь пишут сотрудники компании под диктовку начачальства. Прямо сейчас у меня не работает ТВ. Ни один канал. И в последнее время такое происходит очень часто. Видимо компании мало того что они урезали колличество телеканалов. О качестве интернета тоже ничего хорошего сказать не могу. 3-4 раза за месяц скорость падает так что даже изображения в соц. сетях загружаються по 30 секунд. Просмотр фильмов или онлайн игры не приносят удовольствия. Ибо скорость интернета не позволяет делать это без зависаний. Мой вывод: МТС скатился до уровня Билайн. Пора переходить на Дом.ру или Мегафон.
Сергей, не спешите менять провайдера. Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions, указав номер вашего лицевого счета. Коллеги все проверят и помогут разобраться в ситуации.
В МТС есть такая услуга, что когда кончаются минуты или гигабайты, приходит смс-ка с предупреждением. Очень удобно, чтобы потом не удивляться, куда деньги со счета деваются. По интернету я всегда вписываюсь (пользуюсь мало), а по минутам на другие номера иногда перебираю. Но не на много, максимум рублей на 100. Тарив 450 р в месяц, больше 550 еще ни разу не... Читать отзыв В МТС есть такая услуга, что когда кончаются минуты или гигабайты, приходит смс-ка с предупреждением. Очень удобно, чтобы потом не удивляться, куда деньги со счета деваются. По интернету я всегда вписываюсь (пользуюсь мало), а по минутам на другие номера иногда перебираю. Но не на много, максимум рублей на 100. Тарив 450 р в месяц, больше 550 еще ни разу не было.
На даче в Приморске у всех МТС, они тут всех порвали по стабильности связи и интернету. Интернет здесь 4G стабильный. Через МТС компьютер и ТВ не тормозят в любое время суток, даже когда одновременно несколько подключений по WiFi. Планирую, когда вернусь в город, перевести свой основной мобильный телефон в МТС.
Живу в Ставрополе, у нас очень большая семья, за всеми детьми физически очень сложно уследить, они собираются вместе только когда смотрят мультики. Ради спокойствия в доме, очень часто их включаем. Всегда уходило очень много денег на пакет интернет трафика, когда пользовались Билайном тратили от 1000 рублей в месяц. Подруга посоветовала МТС, тариф подключили "Наш смарт", 890 рублей теперь платим в... Читать отзыв Живу в Ставрополе, у нас очень большая семья, за всеми детьми физически очень сложно уследить, они собираются вместе только когда смотрят мультики. Ради спокойствия в доме, очень часто их включаем. Всегда уходило очень много денег на пакет интернет трафика, когда пользовались Билайном тратили от 1000 рублей в месяц. Подруга посоветовала МТС, тариф подключили "Наш смарт", 890 рублей теперь платим в месяц. Отлично хватает, спокойно пользуемся. коллеге вчера посоветовала тоже переходить на МТС.
Наконец-то в нашем доме появился беспроводной интернет МТС. Давно хотел его у себя подключить, потому что старый провайдер постоянно повышает тариф, а качество и-нета все время падает. Сейчас за 100 Мбит/с плачу 500 рублей в месяц. Скорость соответствует заявленной, провалов нет, ничего не зависает. Пользуюсь второй месяц, не нарадуюсь. И дешевле, и качественнее, чем раньше.
10 августа 2020 года, по информации оператора, мой номер, принадлежащий мне по договору о предоставлении услуг подвижной радиотелефонной связи № _ от 07.02.2006 года, был заблокирован. 14 августа 2020 года по номеру +78002500890, сотрудник по имени Роман мне сказал, что нужно обратиться в салон магазина МТС с заявлением о восстановлении обслуживания. 15 августа 2020 года я написал в офисе продаж МТС на... Читать отзыв 10 августа 2020 года, по информации оператора, мой номер, принадлежащий мне по договору о предоставлении услуг подвижной радиотелефонной связи № _ от 07.02.2006 года, был заблокирован. 14 августа 2020 года по номеру +78002500890, сотрудник по имени Роман мне сказал, что нужно обратиться в салон магазина МТС с заявлением о восстановлении обслуживания. 15 августа 2020 года я написал в офисе продаж МТС на стандартном бланке компании МТС заявление. В заявлении просил восстановить обслуживание по прежнему номеру. 26 августа 2020 года Позвонив оператору по +78002500890 (ответил сотрудник по имени Олег) я узнал, что вопрос был решен еще 18 августа положительно, а так же сотрудник мне озвучил, что мой номер в продаже. Сотрудник сказал, что номер мне не принадлежит и он восстановлен к продаже. В офисе продаж мне сказали, что я могу его купить за 16000 рублей!!! Таким образом, я написал заявление о восстановлении обслуживания, а по мнению компании МТС о восстановлении к продаже или с просьбой о приобретении!!! 16000 рублей для возвращения номера мне не найти в бюджете. Вымогательство? Ну конечно. Алчное издевательство! Ситуация отвратительная. На встречу никто не идет. Сотрудники - роботы, отвечающие по скриптам. Остается только забыть о данной компании, прекратив обслуживание по договору предоставления интернет и перейдя к другому оператору.
НЕ ПОСОВЕТУЮ НИКОМУ.
P.S. Хватает наглости еще подписываться - "С заботой, ваш МТС" Никакой заботы. И не наш. Следующее обращение будет в Роспотребнадзор.
почему в калуге уже 13 дней не можем дозвониться до оператора он что один на весь город и автоответчик дает информацию которую у него и не спрашивают устарел с 21мая старый договор не существует а деньги которые там зависли не возвращают мое мнение что вы теряете клиентов 8 лет был в билайне такого бардака небыло придеться вернуться
В приложении оформили заявку на подключение пакета 3 в одном, в заявке указали ка модуль, приехал специалист вместо ка модуля привёз приставку, сказал, что его так проинформировали, в этот же день позвонили на горячую линию, оформили претензию, на претензию не ответили, снова позвонили, оператор, сказала, что оформила заявку на замену, уверяя, что это бесплатно, так, как это не наша вина,... Читать отзыв В приложении оформили заявку на подключение пакета 3 в одном, в заявке указали ка модуль, приехал специалист вместо ка модуля привёз приставку, сказал, что его так проинформировали, в этот же день позвонили на горячую линию, оформили претензию, на претензию не ответили, снова позвонили, оператор, сказала, что оформила заявку на замену, уверяя, что это бесплатно, так, как это не наша вина, через неделю приехал специалист, заменил приставку на ка модуль, тоже уверяя, что это бесплатно, а 30 августа с сим карты списали 400 руб, стали разбираться, оказалось, что деньги спи сали за замену, так сказал оператор которому позвонили, опять составили претензию, специалист уверял, что деньги вернут, так, как нашей вины нет, после чего пришла смс об отказе в возрасте денежных средств, опять звонили на горячую линию, специалист ответил, что претензия уже рассмотрена и он ничего не может сделать, надо опять писать. Подключили 13 августа 2020 года. Ещё месяц не прошёл, уже такие проблемы. Если не вернут деньги, то будем менять оператора, не хочется сотрудничать с теми, кто обманывает. И другим не по советуем.
Купился на рекламу Теле2 и перешел из МТС с сохранением номера к ним. По деньгам вышло чуть дешевле, но качество связи значительно хуже оказалось. Хорошо, что есть возможность вернуться обратно. Правда, неделю пришлось ждать, когда мне переподключат со старым номером к МТС. На это время взял другую сим-карту МТС. МТС в Петербурге лучший!
Обещали разобраться но ни чего не сделали. Написали тоже самое что сказали на горячей линии, а решения проблемы не предложили. Мне пол месяца предоставляли интернет и перебоями, хотя оплату взяли как за качественную услугу.Теперь я пол месяца каждый день буду вам отрицательные отзывы писать.
Сергей, если у вас остались нерешенные вопросы, пришлите, пожалуйста, номер телефона/лицевого счета, о котором идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .
Сегодня как старому клиенту, у которого номер МТС уже 10 лет, мне повысили лимит до минус 1000 рублей. Иногда это реально помогает, когда где-нибудь, где нет возможности пополнить счет, кончаются деньги на телефоне. Раньше у меня был лимит 500, но 1000 лучше. Хоть стараюсь всегда чтобы на телефоне был запас по платежам.
Живу во Владикавказе, нужно было ехать в горы, в детский лагерь «Металлург» устроился работать. Не ловил там мой Мегафон. Попробовал Билайн, та же картина. Купил симкарту МТС в салоне сотовой связи на Горького, девушка, которая там работает, помогла, сразу настроила тариф, в лагере был одним из немногих, кто на связи. Потом вернулся обратно в город, интернет все так же хорошо... Читать отзыв Живу во Владикавказе, нужно было ехать в горы, в детский лагерь «Металлург» устроился работать. Не ловил там мой Мегафон. Попробовал Билайн, та же картина. Купил симкарту МТС в салоне сотовой связи на Горького, девушка, которая там работает, помогла, сразу настроила тариф, в лагере был одним из немногих, кто на связи. Потом вернулся обратно в город, интернет все так же хорошо работал – стабильно 4G. Честно, изначально рассматривал МТС только на время работы в лагере, но решил теперь пользоваться им на постоянной основе, только тариф наверное поменяю, так как я в городе, да еще и вай фай дома, не нужно такое количество интернета.
29.08.20г в тц Кольцо Казань,приобрели айфон 11,консультант не сообщил о акции,что возвращается кэшбек с покупки и внёс свой номер телефона для возврата кэшбек.Мало того,что обслуживание ужасное,ещё и обманывают,брали за наличный расчёт,понимаю,что консультанту выгоднее продать в кредит с допами.Прошу разобраться в данной ситуации и сообщить мне по эл.почте.Оставляла отзыв на сайте магазина,так никто и не связался.
Достоинства:
Рядом с домом
Недостатки:
Ужасное отношение к покупателю,умалчивают об акции
Ездили с мужем в Карелию на озера. Когда ездили 2 года назад пользовались рацией, потому что телефон не везде брал. В этот раз тоже взяли рацию, но почти не пользовались, мобильная связь (у нас МТС) берет везде, даже на озере и по качеству лучше, чем рация. Видно, что руководству МТС не все равно, какая у них связь.
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Отвратительная кампания
Есть странности, но компания мне нравится.
Работа с клиентами
Провела себе домашний интернет. Провели оперативно
Хорошие часы для ребенка
В магазин мтс халатные сотрудники
Продавец очень помог с новым телефоном
МТС Адаптер
Хуже мтс компаний нет
Продолжают систематически списывать копейки при пополнении счёта
Теперь могу разговаривать по видеосвязи на даче
Высер от мтс
У МТС хороший домашний интернет.
Спутниковое тв
отсутствие интернета
Обман продавцом покупателя в салоне магазине МТС
Мы все проверим.
Плохая работа
Очень удобно, когда приходит смс с предупреждением.
Переведу и основной мобильный на МТС
МТС помог сэкономить
Наконец-то подключил домашний интернет от МТС
МТС отобрал номер и продает его за 16000
14 августа 2020 года по номеру +78002500890, сотрудник по имени Роман мне сказал, что нужно обратиться в салон магазина МТС с заявлением о восстановлении обслуживания.
15 августа 2020 года я написал в офисе продаж МТС на... Читать отзыв 10 августа 2020 года, по информации оператора, мой номер, принадлежащий мне по договору о предоставлении услуг подвижной радиотелефонной связи № _ от 07.02.2006 года, был заблокирован.
14 августа 2020 года по номеру +78002500890, сотрудник по имени Роман мне сказал, что нужно обратиться в салон магазина МТС с заявлением о восстановлении обслуживания.
15 августа 2020 года я написал в офисе продаж МТС на стандартном бланке компании МТС заявление. В заявлении просил восстановить обслуживание по прежнему номеру.
26 августа 2020 года Позвонив оператору по +78002500890 (ответил сотрудник по имени Олег) я узнал, что вопрос был решен еще 18 августа положительно, а так же сотрудник мне озвучил, что мой номер в продаже. Сотрудник сказал, что номер мне не принадлежит и он восстановлен к продаже. В офисе продаж мне сказали, что я могу его купить за 16000 рублей!!!
Таким образом, я написал заявление о восстановлении обслуживания, а по мнению компании МТС о восстановлении к продаже или с просьбой о приобретении!!!
16000 рублей для возвращения номера мне не найти в бюджете.
Вымогательство? Ну конечно. Алчное издевательство!
Ситуация отвратительная. На встречу никто не идет. Сотрудники - роботы, отвечающие по скриптам.
Остается только забыть о данной компании, прекратив обслуживание по договору предоставления интернет и перейдя к другому оператору.
НЕ ПОСОВЕТУЮ НИКОМУ.
P.S. Хватает наглости еще подписываться - "С заботой, ваш МТС"
Никакой заботы. И не наш.
Следующее обращение будет в Роспотребнадзор.
жалоба на мтс
Оставляли заявку в приложении пакет 3 в одном
Вернулся обратно к МТС.
Вместо решения проблемы одни стандартные отписки
МТС заботится о старых клиентах
Решил использовать МТС не только для работы
Присвоение кэшбека
Качество связи заметно улучшилось