МТС отзывы

Весь МТС - лучшее предложение среди всех операторов

Максим 29 июня, 2020 год

Если честно, на МТС я перешел только благодаря их предложению Весь МТС, куда включены не только связь и мобильный интернет, но и цифровое телевидение, домашний интернет. По ценам я сравнивал - среди крупных операторов это самое выгодное предложение. Видел листовки с меньшими ценами, но там вообще непонятно кто интернет предоставляет - оно мне не надо, сэкономить 100 рублей и сидеть... Читать отзыв Если честно, на МТС я перешел только благодаря их предложению Весь МТС, куда включены не только связь и мобильный интернет, но и цифровое телевидение, домашний интернет. По ценам я сравнивал - среди крупных операторов это самое выгодное предложение. Видел листовки с меньшими ценами, но там вообще непонятно кто интернет предоставляет - оно мне не надо, сэкономить 100 рублей и сидеть потом без связи и инета. Так что я выбрал МТС и доволен.

Ответ представителя МТС 30 июня, 2020 год

Максим, рады, что вы остались довольны свои выбором.

Не все получается ровно, но в целом отличная компания

Лев 29 июня, 2020 год

Мтс, как по мне, отличная компания, которой я могу поставить твердую четверку по пятибальной шкале. Не все получается ровно, некоторые тарифы дороговаты, по мне, не очень удобный личный кабинет, соответственно, пятерку поставить не могу. Зато есть выгодные тарифы и роуминг по России - просто сказка, подобных предложений у конкурентов нет, поэтому я остаюсь с Мтс.

Ответ представителя МТС 30 июня, 2020 год

Лев, спасибо за обратную связь. Рады, что вы выбрали нас.

Очень плохой интернет.

Владимир 28 июня, 2020 год

Интернет в модеме МТС просто ужасный, в черте города и причем не важно центр это или нет, все равно просто ужасный интернет, мало того что скорость маленькая, так еще и не стабильная, постоянно падает.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Ужасный интернет.

Ответ представителя МТС 28 июня, 2020 год

Владимир, напишите нам в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions подробности ситуации, номер и адреса, где есть ограничения в работе интернета. Все проверим.

МТС в тольятти

Гость 28 июня, 2020 год

Интернет от МТС в тольятти независимо от тарифа абсолютно отвратительный. Подключился для связи на даче. На даче интернет в отличии от других операторов с перебоями и со слабой скоростью работает. В городе интернета практически нет.

Достоинства:

За городом можно использовать

Недостатки:

В городе лучше любой другой оператор.

Тупой интернет на Тарифище

ХАСАНОВ Руслан 28 июня, 2020 год

Постоянно пропадает передача данных , на фотографии вышка от дома 500м с утра не могу вбить код в мтс приложение. В чате одни и те же ответы и ссылки на техпроверки , ответ всегда один " Все хорошо за нами косяков нет , желаем пополнять баланс

Достоинства:

Расскажу когда исправят
Минусы

Недостатки:

1)Бестолковая поддержка в чате.
2)Отсутствие голового помошника .
3) Вечно занятые операторы , ожидание минимум 10 минут .
4) Проблема связаться с живым оператором не в чате а по звонку в разговоре.

Ответ представителя МТС 28 июня, 2020 год

Руслан, благодарим за отзыв. Время ответа оператора зависит от нагрузки на контактный центр. Если у вас наблюдаются трудности при использовании интернета, напишите нам в форме на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер телефона и точный адрес, где нужно провести проверку. Постараемся помочь.

Главное плати, а услуги необязательно

Юрий 27 июня, 2020 год

Два дна пытаюсь добиться ,чтобы пришли монтажники и устранили неисправность домашнего интернета. Первый день назначили на 20 00 но позвонили утром, когда все на работе уже были и сказали или сейчас или не поедем совсем, а на второй день просто проигнорировали заявку и даже не связались.

Ответ представителя МТС 27 июня, 2020 год

Юрий, если ситуация актуальна, напишите нам ,пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер лицевого счета, ФИО владельца договора и контакты для связи. Постараемся во всем разобраться и помочь. Также будет проверена работа сотрудников.

замена сим-карты

Гость 26 июня, 2020 год

у моей мамы сломался телефон. Купила ей новый смартфон, но возникла необходимость замены сим-карты. В салоне мне сказали, что надо владельцу симки самому явиться в салон или заказать доставку курьером за 400!!!!! рублей. Маме 76 лет, сахарный диабет, больные ноги и она с трудом передвигается по квартире. В период пандемии и самоизоляции граждан 65+ считаю, что МТС вместо того,... Читать отзыв у моей мамы сломался телефон. Купила ей новый смартфон, но возникла необходимость замены сим-карты. В салоне мне сказали, что надо владельцу симки самому явиться в салон или заказать доставку курьером за 400!!!!! рублей. Маме 76 лет, сахарный диабет, больные ноги и она с трудом передвигается по квартире. В период пандемии и самоизоляции граждан 65+ считаю, что МТС вместо того, чтобы отваливать миллиарды за рекламу Нагиеву, организовали бы лучше бесплатную доставку сим-карт маломобильным гражданам. И я и мама пользуемся услугами МТС больше 25 лет. Как взяли первый номер, так и не меняли. Но раз для таких клиентов не предусмотрены особые условия в сложный эпидемиологический период, то я и сама перейду к другому оператору, маму переведу и ВСЕМ буду советовать!!!

Ответ представителя МТС 26 июня, 2020 год

Заменить SIM-карту действительно может только её владелец. Помимо доставки курьером можно заказать доставку почтой. Не спешите, пожалуйста, с решением о смене оператора. Напишите о ситуации по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , укажите номер. Посмотрим, что можно сделать. Показать 1 ответ

Самые п.... Ы

Гость 25 июня, 2020 год

Ребятки обещание одно, а по факту фуфел. Слово к стате еще зашли в Крым, а на поддержку звонишь мы не при делах это наши партнеры так на хрена я денежку плачу вам. А вот и ответ прощайте есле не можете с партнерами работать. А у них стабильность и безлимит дешевле без ваших, а мы на них повлиять не можем.... Читать отзыв Ребятки обещание одно, а по факту фуфел. Слово к стате еще зашли в Крым, а на поддержку звонишь мы не при делах это наши партнеры так на хрена я денежку плачу вам. А вот и ответ прощайте есле не можете с партнерами работать. А у них стабильность и безлимит дешевле без ваших, а мы на них повлиять не можем. В Крыму берите волну безлимит ребята. Постоянно обрывы по МТС.

Ответ представителя МТС 25 июня, 2020 год

Автор, просим подробнее описать ситуацию.

В России выбираю МТС и радуюсь

Николай 25 июня, 2020 год

Обожаю читать, как россияне хают своих операторов мобильной связи. Чтобы в США получить безлимитный интернет и мобильную связь, я плачу порядка 5000 рублей (в пересчете по нынешнему курсу). Понятно, что там и зарплаты больше, но в процентном соотношении в РФ все равно лучше. Да и качество связи, интернета у того же российского МТС на высоте - придраться не к чему.

Ответ представителя МТС 26 июня, 2020 год

Николай, спасибо за отзыв и высокую оценку.

Обман как на базаре.

Ольга 25 июня, 2020 год

Повелась на цену смартфона со скидкой за 16.000, при его стоимости у других продавцов на 1 - 2 тысячи дороже. Заказала на сайте. Перезванивает оператор и пытается навязать покупку дополнительных гарантий, стекла. (1 шаг с обманом). Уже плохо. Надо на этом уходить от покупки. Отказываюсь от гарантий и стекла с большим трудом... Прихожу в магазин. Приносят коробку со смартфоном и... Читать отзыв Повелась на цену смартфона со скидкой за 16.000, при его стоимости у других продавцов на 1 - 2 тысячи дороже. Заказала на сайте. Перезванивает оператор и пытается навязать покупку дополнительных гарантий, стекла. (1 шаг с обманом). Уже плохо. Надо на этом уходить от покупки. Отказываюсь от гарантий и стекла с большим трудом... Прихожу в магазин. Приносят коробку со смартфоном и сразу отдают в пакете с чеком. Гарантийного талона нет. На вопрос - Где гарантийный талон от МТС, как в М Видео с печатью и подписью? Ответ - у нас чек является гарантийным талоном (2 шаг). Дома увидела, что смартфон производства Индии. До этого покупала мужу и сыну только вьетнамские Самсунги - работают идеально. Про индийские пишут не очень. Звоню оператору - спрашиваю - можно обменять на аналогичный из Вьетнама, даже другого цвета? Семь дней не прошло. Телефон в пленке. Не включался. Ответ - Да. Заказываю вновь со скидкой через сайт смартфон белого цвета, про который написано, что производство Вьетнам. Иду в салон МТС. Спрашиваю, что заказывала телефон со скидкой Вьетнам. Говорят, что белого цвета нет, остался только один на витрине. Достают с витрины. Смотрю - Индия. Собираюсь уходить. Сразу в подсобке срочно находят присланный новый в коробке производства Вьетнам (3 шаг с обманом). Собираются выбивать чек. Объясняю - Мне на обмен. Продавцы сначала мне твердо заявляют, что не обменивают ( 4 шаг с обманом). Потом узнают от меня, что обязаны. - Ах, Вы знаете наши правила. Ну ладно, пишите заявление, через ДЕСЯТЬ дней обменяем, если разрешат! Я им - У Вас на сайте правила, что в течении двух часов. Во всех нормальных фирмах это делают за ДВЕ минуты! Ответ - А у нас В МТС 10 дней! Мальчик вскрывает телефон, снимает защитную пленку с экрана и грязными руками, оставляя пятна, начинает его фотографировать. Я говорю - можно же было включить и проверить первый старт хотя бы с заводской пленкой. Если Вы мне откажите, мне лишняя морока при наклейке стекла, стирать Ваши руки и пыль. Зачем так портить товар? Ответ - я обязан отослать фото. Я говорю - А потом Вы же у меня не примете, скажете, что вскрывали и снята пленка.
Как стало ясно из реплик продавцов между собой, смартфоны Самсунг производства Индии специально закуплены МТС для продаж со скидками через сайт, т.к. промокод на скидку можно ввести только там. А аналогичные производства Вьетнам продаются без скидок. Почему? В салонах их можно купить по цене, которая дороже на 2 - 3 тысячи.
На обратном пути зашла в другой крупный магазин электроники. Точно такой же смартфон производства Вьетнам там стоит всего на 1 тысячу дороже. Не ловитесь на скидки МТС - они обманные. Не ходите в МТС! Для меня эта фирма в списке запрещенных номеров вечно.

Ответ представителя МТС 26 июня, 2020 год

Ольга, извините за доставленные неудобства. Если остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, по ссылке https://opros.ssl.mts.ru/mentions , поможем разобраться. Показать 1 ответ

Я очень довольна МТС

Людмила 25 июня, 2020 год

Я очень довольна услугами компании МТС - за много лет, что я пользуюсь их симкартой, не было ни одного повода разорвать с ними отношения. Отдельное спасибо тем, кто разрабатывает у них тарифы и всякие дополнительные опции, периодически появляются очень выгодные предложения. Единственное - делайте хотя бы ежемесячную рассылку с новыми тарифами, опциями, чтобы ничего не пропускать.

Ответ представителя МТС 26 июня, 2020 год

Людмила, благодарим за обратную связь. Рады, что вы выбрали нас.

Из провайдеров только МТС

Алиса 25 июня, 2020 год

Я живу в поселке Архангельской области, и если в плане мобильной связи конкуренция у нас присутствует, то из провайдеров представлен только МТС (или спутниковые тарелки). Радует, что даже при отсутствии конкуренции МТС не задирает цены - сравнивала с расценками в крупных городах, все в одном ценовом сегменте.

Ответ представителя МТС 25 июня, 2020 год

Алиса, спасибо за отзыв. Рады, что вы довольны нашими услугами.

Связи совсем нет

Гость 24 июня, 2020 год

Интернета после18:00нет совсем хотя у меня безлимит и от города Зеленоград всего8км но оплату снимают стабильно

Ответ представителя МТС 24 июня, 2020 год

Давайте проверим работу интернета. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Списывают деньги как хотят

Дмитрий 24 июня, 2020 год

Хочу оставить свой отзыв. 22 апреля переключил тариф на мой smart, с меня тут же списали абонентскую плату, месяц я пользовался новым тарифом, а потом не смог вовремя внести плату и меня заблокировали, остались доступны только входящие звонки, а потом еще я обнаружил на счету минус 260 - так с меня списали плату за следующий месяц, услуги связи по которому... Читать отзыв Хочу оставить свой отзыв. 22 апреля переключил тариф на мой smart, с меня тут же списали абонентскую плату, месяц я пользовался новым тарифом, а потом не смог вовремя внести плату и меня заблокировали, остались доступны только входящие звонки, а потом еще я обнаружил на счету минус 260 - так с меня списали плату за следующий месяц, услуги связи по которому не предоставили и заблокировали номер. Стал читать внимательнее договор. Тариф написано авансовый. И написано еще, что за полный месяц в блокировке абонентская плата не взимается. Пополнил счет через месяц блокировки 23 июня, думал что смогу месяц пользоваться связью, но на следующий день вновь на счету стало минус 260 и номер заблокирован. В офисе ничем не помогли, у них даже не было описания тарифа, номер старшего сотрудника, который бы мог помочь разобраться не дали, до оператора не дозвониться. больше не свяжусь принципиально, и другим не рекомендую. Выход один - идти в прокуратуру

Ответ представителя МТС 25 июня, 2020 год

Дмитрий, продублируйте, пожалуйста, отзыв по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , поможем разобраться в ситуации.

Списывают деньги как хотят

Дмитрий 24 июня, 2020 год

Хочу оставить свой отзыв. 22 апреля переключил тариф на мой smart, с меня тут же списали абонентскую плату, месяц я пользовался новым тарифом, а потом не смог вовремя внести плату и меня заблокировали, остались доступны только входящие звонки, а потом еще я обнаружил на счету минус 260 - так с меня списали плату за следующий месяц, услуги связи по которому... Читать отзыв Хочу оставить свой отзыв. 22 апреля переключил тариф на мой smart, с меня тут же списали абонентскую плату, месяц я пользовался новым тарифом, а потом не смог вовремя внести плату и меня заблокировали, остались доступны только входящие звонки, а потом еще я обнаружил на счету минус 260 - так с меня списали плату за следующий месяц, услуги связи по которому не предоставили и заблокировали номер. Стал читать внимательнее договор. Тариф написано авансовый. И написано еще, что за полный месяц в блокировке абонентская плата не взимается. Пополнил счет через месяц блокировки 23 июня, думал что смогу месяц пользоваться связью, но не тут то было, тк на следующий день вновь на счету стало минус 260 и номер заблокирован. В офисе ничем не помогли, у них даже не было описания тарифа, номер старшего сотрудника, который бы мог помочь разобраться не дали, до оператора не дозвониться. больше не свяжусь принципиально, и другим не рекомендую. Выход один - идти в прокуратуру

Спам звонки

Гость 23 июня, 2020 год

последнее время стали звонить и навязывать дополнительные услуги. я при подключении не разрешал мне звонить со спам предложениями.

Ответ представителя МТС 23 июня, 2020 год

Здравствуйте.
Просим написать нам о ситуации со звонками, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions.
Проверим информацию и постараемся помочь.

Я выбрал МТС)

Анатолий 23 июня, 2020 год

Если бы меня попросили расставить по приоритету операторов большой тройки в РФ, на первое место я бы поставил МТС, на второе Билайн, и потом уже Мегафон. Пользовался услугами всех, и такой расклад считаю наиболее отражающим реальное положение дел. Если ищете лучшего оператора и провайдера, выбирайте МТС.

Ответ представителя МТС 24 июня, 2020 год

Анатолий, спасибо за вашу оценку и за то, что выбираете нас!

Мтс-шайка аферистов

Владимир Путин 23 июня, 2020 год

Деньги с баланса списываются просто так, для примера, у меня лежит симкарта, которую "специалисты " мэтэсэ никак не могут активировать, но тем не менее деньги с неё уже начали списывать

Ответ представителя МТС 23 июня, 2020 год

Владимир, здравствуйте.
Все начисления по номеру производятся в соответствии с условиями тарифного плана и подключенных услуг.
Проверить начисления можно, заказав детализацию в личном кабинете или через приложение "Мой МТС".
Если у вас есть вопросы, вы всегда можете обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Магазин МТС не советую

Иван Шашков 23 июня, 2020 год

Всем здравствуйте. Купил телефон Самсунг А71 серийный номер 352643110533925 в расрочку и на второй день увидел что у него битый пиксель. Отнес его обратно в салон где мне дали отворот поворот так как это технически сложный товар и возврату не подлежит. Пошел на 3 день уже с претензией. Телефон то мне понравился так как в претензии написал на замену. Телефон... Читать отзыв Всем здравствуйте. Купил телефон Самсунг А71 серийный номер 352643110533925 в расрочку и на второй день увидел что у него битый пиксель. Отнес его обратно в салон где мне дали отворот поворот так как это технически сложный товар и возврату не подлежит. Пошел на 3 день уже с претензией. Телефон то мне понравился так как в претензии написал на замену. Телефон приняли ,а в заявлении они указали что на нем есть царапины и потертасти хотя телефон покупал сразу в чехле книжка. Короче все перечеркнул и написал что не согласен. Прошло уже 3 месяца и не дали ответ на притензию так как телефон даже не сдали на экспертизу. Написал ещё одну претензию 10.06.2020 и сказали приходите 20.06.2020 и вам ответят. Пришёл 22 на что мне сказали что на вашу претензию не дали не какого ответа. А с банка постоянно напоминают вы не забывайте платить то! Поэтому и говорю что это шарашкина контора. Не кому не советую туда обращаться. И кстати звонил на все телефоны комании и даже в банк и не кто тоже не может дать ответа что делать.

Ответ представителя МТС 23 июня, 2020 год

Иван, здравствуйте.
Просим написать нам о ситуации, заполнив форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions и приложив все имеющиеся у вас документы, связанные с покупкой аппарата. Проверим информацию.

Давно пользуюсь услугами МТС

Марина 22 июня, 2020 год

Давно пользуюсь услугами МТС, но по достоинству эту связь оценила, когда поехала в отпуск на Алтай. Бюджет поездки был сильно ограничен, поэтому возможность сэкономить на связи пришлась очень кстати. Подключили с мужем опцию Россия плюс, и пользовались тарифом на домашних условиях, доплачивая совсем немного - обычный роуминг гораздо дороже обошелся бы.

Ответ представителя МТС 22 июня, 2020 год

Марина, спасибо за отзыв и за то, что выбрали нас.

МТС хорошая компания

Олег 22 июня, 2020 год

МТС хорошая компания. Сколько лет уже я их абонент, и никаких разочарований они мне не доставили. Всегда предупреждают, когда подходит время платить, в личном кабинете можно посмотреть все расходы до рубля. Жалко только, что некоторые хорошие тарифы уходят в архив — но тут уже ничего не поделаешь, эта политика всех операторов.

Ответ представителя МТС 22 июня, 2020 год

Олег, рады, что вы выбрали нашу компанию.

Нужно переходить к другому оператору

Роман 22 июня, 2020 год

Операторы в большинстве либо некомпетентные либо не желают помогать клиентам. Деньги постоянно снимаются по надуманным предлогам. Последний случай. Сняли деньги за использование файлообменных сетей а это 75 р сутки. Ни обращения в программе МОЙ МТС ни звонки не помогают. Говорят сняли потому что пользовались. Как я им не объясняю что дома у меня безлимит от ростелекома и телефон дома интернет... Читать отзыв Операторы в большинстве либо некомпетентные либо не желают помогать клиентам. Деньги постоянно снимаются по надуманным предлогам. Последний случай. Сняли деньги за использование файлообменных сетей а это 75 р сутки. Ни обращения в программе МОЙ МТС ни звонки не помогают. Говорят сняли потому что пользовались. Как я им не объясняю что дома у меня безлимит от ростелекома и телефон дома интернет берет по WiFi (от ростелекома). Все равно уперлись и говорят наше сертифицированное оборудование не ошибается вы качали с торрента. Говорю предоставте мне информацию, что качал, или хотя бы во сколько качал и объем скачанного говорят мы за вами не следим. Т.Е. счет выставлен в наглую для снятия денег. В программе мой МТС появился объем закачки, сейчас будете смеяться, 1 байт. Стоимостью 75 рублей. И это с учетом того что на тарифе у меня 30ГБ на закачку и 10 ГБ на раздачу. И даже если бы гипотетически я надумал качать с торрента по МТС фактически они брали бы деньги 2 раза за одно и тоже. А да, еще раз будете смеяться, но для того чтобы клиент не смог воспользоваться услугой за предоставление которой они сняли деньги, все это происходит в 23 часа. Вдруг клиент уже спит, а если не спит так за час с такой скоростью все равно 5 ГБ не скачает.

Ответ представителя МТС 22 июня, 2020 год

Роман, запросили у вас данные для проверки в комментарии к другой публикации. Напишите, пожалуйста. Показать 1 ответ

Выхода нет.

Я 21 июня, 2020 год

У меня вышка за окном стоит в 500 метрах. Плачу за 4мбс 550 рублей. На данный момент тариф подорожал до 650. А скорость в то же время упала до 0.5мбс с постоянными обрывами.
Интернета нет.
Оператор специально урезает скорость.
Уходить к другим операторам- смысла нет, они такие же воры и некомпетентны.
Просьба "оператору" не отвечать на этот отзыв. Я пишу это не для... Читать отзыв У меня вышка за окном стоит в 500 метрах. Плачу за 4мбс 550 рублей. На данный момент тариф подорожал до 650. А скорость в то же время упала до 0.5мбс с постоянными обрывами.
Интернета нет.
Оператор специально урезает скорость.
Уходить к другим операторам- смысла нет, они такие же воры и некомпетентны.
Просьба "оператору" не отвечать на этот отзыв. Я пишу это не для того что бы вы мне отвечали шаблонными сообщениями и умоляли строчить то же самое на ваш сайт где это это всё проигнорируете и подотрёте.
Если же всё таки осмелитесь ответить здесь то вы либо читать не умеете либо вам жажда наживы на лохах в виде клиентов совсем затмила ваши гнилые глаза.

Достоинства:

Большой плюс что не приходится общаться с этими дегенератами лично. В техподдержке всё равно не отвечают :))

Недостатки:

Наихудшее соотношение цены\качества связи. Это не говоря о схемах по выжиманию денег. Абсолютно криминальная контора.

Ужасные сотрудники

Гость 21 июня, 2020 год

15 июня я купила телефон Honor 9s. Его рекомендовал сотрудник, при этом не сказав что телефон ряд функций не поддерживает, аминно проблема с программами. Всю неделю я хожу в салон и мне утверждают что все нормально. Якобы установили откуда всё можно скачать. Но всё равно не работает. Сегодня 21 июня в очередной раз зашла с просьбой помочь и вернуть телефон... Читать отзыв 15 июня я купила телефон Honor 9s. Его рекомендовал сотрудник, при этом не сказав что телефон ряд функций не поддерживает, аминно проблема с программами. Всю неделю я хожу в салон и мне утверждают что все нормально. Якобы установили откуда всё можно скачать. Но всё равно не работает. Сегодня 21 июня в очередной раз зашла с просьбой помочь и вернуть телефон им обратно. Сотрудники долго пытались скачать, но УВЫ. В это время заходили люди и сотрудники оставляя мой телефон с радостью бросались на зашедших. Когда простоя там час, я возмутилась, почему не решается мой вопрос, то мне ответили что у них клиенты. Ужас. Тут я конечно уже попросила жалобную книгу, её не дали. А сказали,, Вам надо вы и берите. Когда стала писать, тут конечно начались издевательства и брань. На просьбу назвать имена сотрудников, сказали что можете подойти и глянуть на бейджик, при этом закрыв волосами. Другой сотрудник сразу ушёл в другую комнату. Затем мне стали орать что бы я ушла с этого стола, оторвали ручку на липучке. Вообщем один негативи расстройство. Просьба разобраться в данной ситуации.

Ответ представителя МТС 21 июня, 2020 год

Уточните, пожалуйста, адрес салона и дату вашего обращения.

В целом и общем компания мтс

Антон Пуль 20 июня, 2020 год

Ужасный сервис, связь просто не соответствует цена качества, так-же как и банковская сфера.
На них работает только бред который, постепенно должен упасть в глазах людей который плюс минус умеет считать свои деньги

Ответ представителя МТС 20 июня, 2020 год

Если у вас есть конкретные претензии, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Полный ужас

Св 20 июня, 2020 год

Позвонила на указанный номер с другого оператора,хотела ,подключить телевизор телефон и Интернет,но не возможно связаться с оператором ,они не не соединили ,работа робота с глупыми фразами ,это лидер продаж?

Ответ представителя МТС 21 июня, 2020 год

Извините за неудобства. Оставить заявку на подключение домашнего интернета можно на сайте: https://moskva.mts.ru/personal/dlya-doma/checkconnect/moskva/internet (нужно выбрать ваш регион). Если возникнут сложности, напишите, пожалуйста, нам по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , поможем разобраться.

Кривой кэшбэк сервис и отвратительная поддержка

Гость 19 июня, 2020 год

Низкие стандарты качества. Обращение клиента не фиксируется что при продаче на сайте, что на ГЛ. Отправил обращение уже с неделю назад, наверное, ответа нет, никто не знает статус обращения. Девушка при последнем обращении по ГЛ огорошила: теперь обращения на сайте не рассматриваются, а принимают только по телефону, причём ранее на сайте рассматривались в течение 72 часов, а теперь по телефону... Читать отзыв Низкие стандарты качества. Обращение клиента не фиксируется что при продаче на сайте, что на ГЛ. Отправил обращение уже с неделю назад, наверное, ответа нет, никто не знает статус обращения. Девушка при последнем обращении по ГЛ огорошила: теперь обращения на сайте не рассматриваются, а принимают только по телефону, причём ранее на сайте рассматривались в течение 72 часов, а теперь по телефону время рассмотрения 7 суток, и, опять же, никакой фиксации о факте обращения.
Товар шёл с кэшбэком, но воспользоваться им нормально так и не смог. Пришёл сертификат, убрал в ЛК использование баллов на связь - хотел после воспользоваться на покупку акксессуаров к смартфону, который там же и приобрёл. При этом почему-то пришёл код на использование всей суммы кэшбэка на покупку одного товара. Удивился, спросил на ГЛ, говорят всё правильно. Отложил решение вопроса, т.к. ни на эту сумму, ни на другую пока ничего покупать не собирался. Пришло время брать к смарту плюшки, звоню на ГЛ: странный способ пользования кэшбэком говорю им как опытный пользователь кэшбэков. Отвечают, да, можно им пользоваться, как пользуют по нормальному, т.е. частями - пишите заявку. Написал - ответа нет.

Ответ представителя МТС 19 июня, 2020 год

Если остались нерешенные вопросы, продублируйте, пожалуйста, ситуацию: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер телефона, по которому заказывали сертификат.

Ужасный интернет

Вовка 18 июня, 2020 год

Самый ужасный провайдер какой есть сейчас! 4-ый год пошел пользования домашнего интернета, а он до сих пор ужасный то неделю нормально работает потом месяц в день по минуте, сижу с мобильного раздаю на компьютер интернет, чтоб вечерами после работы посидеть за компом, спрашивается , а зачем тогда такой интернет? жаль в доме моем всего два провайдера, унылый МТС и такой... Читать отзыв Самый ужасный провайдер какой есть сейчас! 4-ый год пошел пользования домашнего интернета, а он до сих пор ужасный то неделю нормально работает потом месяц в день по минуте, сижу с мобильного раздаю на компьютер интернет, чтоб вечерами после работы посидеть за компом, спрашивается , а зачем тогда такой интернет? жаль в доме моем всего два провайдера, унылый МТС и такой же унылый РОСТЕЛЕКОМ

Достоинства:

плюсов нету

Недостатки:

один огромный минус

Ответ представителя МТС 18 июня, 2020 год

Напишите нам, пожалуйста, о ситуации нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер лицевого счета, ФИО владельца и контактный номер для связи. Все проверим. Проконсультируем. Показать 1 ответ

Вполне приемлимый оператор

Гость 18 июня, 2020 год

Лично я хочу выразить благодарность компании МТС за качество связи и интернета,перешел с еле2 в мае прошлого года и ни разу не пожалел ,все работает без нареканий по городу и области,если достали подписки наберите *984# либо в офисе подключите контентный счет и все будет норм

Ответ представителя МТС 18 июня, 2020 год

Спасибо за отзыв. Рады, что вы выбрали нас.

Цирк с конями

Константин 18 июня, 2020 год

Все начиналось хорошо , подключил на сьемной квартире в Новокузнецке тв от мтс . Претензий к тв никаких . Все самое веселое началось когда пришлось переехать в г.Белово . Поступил звонок что я должен остался 522р , я сказал что оплачу без проблем и хочу расторгнуть договор .Мне дали телефон горячей линии и сказали что все вопросы туда . Я... Читать отзыв Все начиналось хорошо , подключил на сьемной квартире в Новокузнецке тв от мтс . Претензий к тв никаких . Все самое веселое началось когда пришлось переехать в г.Белово . Поступил звонок что я должен остался 522р , я сказал что оплачу без проблем и хочу расторгнуть договор .Мне дали телефон горячей линии и сказали что все вопросы туда . Я позвонил туда , прошел квест с нажатием цифр чтобы добраться до оператора ( выделить кнопку для связи с оператором сразу ума у разрабов нехватает ) и начал 20 минут ожидания которое прервалось на десятой минуте . Так я еще три раза проходил квест с цифрами , ожиданием и сбросом . Наконец чудо произошло и услышал оператора , обьяснив ситуацию оператор сказал что договор я могу расторгнуть только в Новокузнецке и должен сдать оборудование , на что я ответил может я могу выкупить оборудование и закрыть вопрос , на что последовал ответ что я могу приехать в любой офис в г.Белово и все закрыть .Я приехал в офис , рассказал все , и консультант меня опять решила отправить в Н-овокузнецк , на что я ей возразил что девятнадцатый век давно окончен , и решила таки использовать компьютер , благодаря чудо-машине она выяснила что я могу все оплатить на месте , но как оказалось договор был оформлен на совершенно другую фамилию . Сделал заявку на смену фамилии в договоре , и договорились что я все оплачу завтра . На следующий день в кресле сидел другой консультант , я показал бумагу распечатанную вчера и сказал что мне надо оплатить долг за услуги тв и оборудование , достал карту и этот продавец мне заявил что оплата только наличными и по карте я могу оплатить только УСЛУГИ И ОБОРУДОВАНИЕ !!!! Я охренел от этого , и сказал что я и оплачиваю услуги и оборудование а не колбасу и хлеб !!! Деньги он отказался брать и сказал что могу оплатить все на сайте по номеру договора . Скачав приложение я оплатил долг только за услуги , возможности выкупить оборудования там нет . Написать консультанту в приложении нет возможности а проходить квест с ожиданием нет больше желания . Оборудование можете забрать там где вы его ставили , мне это надоело . Привет Нагиеву !

Достоинства:

Телевидение работает отлично

Недостатки:

Все консультанты ничего не знают толком , приложение менее удобное чем у конкурентов т2 и би

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 18 июня, 2020 год

Константин, пришлите, пожалуйста, номер лицевого счета, ФИО владельца и контактный номер для связи, нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Постараемся во всем разобраться, помочь.

МТС отзывы

Весь МТС - лучшее предложение среди всех операторов

Не все получается ровно, но в целом отличная компания

Очень плохой интернет.

МТС в тольятти

Тупой интернет на Тарифище

Главное плати, а услуги необязательно

замена сим-карты

Самые п.... Ы

В России выбираю МТС и радуюсь

Обман как на базаре.

Я очень довольна МТС

Из провайдеров только МТС

Связи совсем нет

Списывают деньги как хотят

Списывают деньги как хотят

Спам звонки

Я выбрал МТС)

Мтс-шайка аферистов

Магазин МТС не советую

Давно пользуюсь услугами МТС

МТС хорошая компания

Нужно переходить к другому оператору

Выхода нет.

Ужасные сотрудники

В целом и общем компания мтс

Полный ужас

Кривой кэшбэк сервис и отвратительная поддержка

Ужасный интернет

Вполне приемлимый оператор

Цирк с конями

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы