МТС отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Рейтинг 2.4 из 5 на основании 7014 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Где мой отзыв ?
- По чему в июле выставили счет за май.
- Продолжение предыдущей проблемы
- О сроках доставки СМС
- удаление отзыва
- Как снять запрет с номера телефона и сколько ждать?!
- я в августе 2020 года снова спрашивал в салоне мтс о роутерах а их опять там нету
- почему нет роутера v салонах мтс
- почему так долго ремонт.
- почему в зарайском районе московской области во всех населённых пунктах плохой сигнал вязи для обанентов мтс и т.д
Гость
Интернет
Хамство в обслуживании
Дом тел, интернет и телевидение
купил и пожелел
Техподдержка
Кнопка получить - Скидка 100 рублей на услуги связи МТС неактивна.
Сутки блеют, а результат = 0.
Паспортные данные выдай, далее скриншот. И тишина.
Подключил 30 минут на МТС дом. региона. Услуга активна.
Через 2 часа звоню на тел. МТС. Списали деньги с баланса.
Требую возврат, списать с услуги, опять тишина.
технические работы
рвачи
шарлотаны
Обман неверти МТС серавно обманят
сволочи.
согласен
Просто очень плохо
развод на деньги
идиоты,второй день звоню отключить платные услуги,время ожидания специалиста составляет больше 10 минут и так после каждой минуты)))Сделали платное соединение с оператором)))козлы тупая связь.выброшу симку в долг вгоню
ДАЖЕ ОДНА ЗВЕЗДА ЭТО МНОГО
Первый раз нам оформили телефон в кредит, неправильный. Нам нужен был самсунг 6 эдж, а нам пробили телефон, самсунг пятый. Прочитав внимательно документы, я понимаю что они пытаются нам втюхать телефон, не тот который нужен НАМ. На вопрос, девушка вы наверно ошиблись, она сказала что это мы неправильно ей сказали. Ладно. Позвонила она в банк, и сказала... Читать отзыв ПРИОБРЕЛА ТЕЛЕФОН В КРЕДИТ!
Первый раз нам оформили телефон в кредит, неправильный. Нам нужен был самсунг 6 эдж, а нам пробили телефон, самсунг пятый. Прочитав внимательно документы, я понимаю что они пытаются нам втюхать телефон, не тот который нужен НАМ. На вопрос, девушка вы наверно ошиблись, она сказала что это мы неправильно ей сказали. Ладно. Позвонила она в банк, и сказала что клиент передумал. На следующий день, попытався взять сново этот телефон в кредит, она нам втюхала неисправный телефон. После сдачи в его так называемую независимую экспертизу, они скзали что это моя вина, я его уронила, и я такая вся плохая. что я не умею пользоваться такими аппратами. БЛЯТЬ. Нет слов. Рекламу я Вам ребята гарантирую.
Связь
Самый наглый ВОР - Компания МТС
И нагло обвиняют меня в том, что я невнимательно ознакомилась с тарифами. Прошу их указать, какой номер на какой был... Читать отзыв Пользуюсь услугами МТС лет 15. Так вот, столкнулась с тем, что за 3 дня списали 600 рублей за услугу "ребенок под присмотром", которая по условиям стоит 100 руб в месяц. Говорят, что номер ребенка изменился, поэтому списали. А номер не менялся!
И нагло обвиняют меня в том, что я невнимательно ознакомилась с тарифами. Прошу их указать, какой номер на какой был изменен - в ответ тишина. Так что наглее воров я не знаю. Уже один номер перевела к другому оператору. Теперь остальные два буду переводить.
Обслуживание ужасное
о работе МТС
Горите в аду
Мошенники терминала Cyberplat
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ УЖАСНАЯ !!!!!!!!!!
10 минут потратила просто на ожидание соединения со специалистом. Сидеть прикованной к телефону и ждать ответа оператора для меня пустая трата личного времени. В общей сложности потратила 18 минут в пустоту, меня переключали с одного специалиста на другого, при этом приходилось вновь ждать ответа оператора.
И... Читать отзыв Это просто ужас, а не горячая линия. ЛИБО обслуживайте людей оперативно, либо закрывайте свою горячую линию.
10 минут потратила просто на ожидание соединения со специалистом. Сидеть прикованной к телефону и ждать ответа оператора для меня пустая трата личного времени. В общей сложности потратила 18 минут в пустоту, меня переключали с одного специалиста на другого, при этом приходилось вновь ждать ответа оператора.
И самое крутое: мой вопрос так и не решили!!! Сказали обращаться в отделение и писать заявление...
Поучитесь сервису у Тинькофф банка что ли...
А мы всей семьей решили отказаться от оператора связи МТС!!!
ПЛОХОЙ Интернет
ПРОСТО УЖАС, А НЕ ИНТЕРНЕТ
Роутер этот меня полностью устраивал. Один минус. Это его качество. Сломался он у меня за год с лишним.
С появлением МТС роутера. Интернет начал значительно и стабильно плохо работать. Например: долгая про грузка страниц, в онлайн играх заметно стал... Читать отзыв Расскажу по короче(НЕТ). До использование МТС роутера я пользовался DIR. С этим роутером у меня не возникало серьёзных проблем.
Роутер этот меня полностью устраивал. Один минус. Это его качество. Сломался он у меня за год с лишним.
С появлением МТС роутера. Интернет начал значительно и стабильно плохо работать. Например: долгая про грузка страниц, в онлайн играх заметно стал повышаться пинг(ping).
Вы может скажете, что якобы пинг в основном зависит от серверов. Интересно! Почему же внезапно интернет стал хуже с появлением нового роутера МТС?
Обслуживание в целом не плохое и не долгое. Операторы приятные, но иногда тупят.
P.S. ЕСЛИ ЖЕ АДМИНЫ ЭТО ЧИТАЮТ, ТО ПРОШУ СДЕЛАТЬ НАИБОЛЕЕ ЛУЧШЕЕ КАЧЕСТВО ИНТЕРНЕТА. СЕРЬЁЗНО, БЫВАЕТ ТАК ЧТО СТРАНИЦА ГРУЗИТСЯ ПО МИНУТЕ, ЭТО ЗАШКВАР. А В ИНТЕРНЕТ ИГРАХ БЫВАЕТ ПИНГ ПО 500-600 И ВЫШЕ(ЭТО НЕ Только долгая про грузка страниц.) ОКЕ?????
Хреновое качество обслуживания.
Огромное снятие денег
самое ужасное обслуживание в салоне МТС
Люди, ничего не покупайте в салонах МТС!
22 августа вечером я купил в салоне МТС (г.Тула, Гостиный двор) планшетный компьютер.
Весь следующий день я осваивал своё приобретение, устанавливая необходимые приложения (СберБанк Онлайн, ВК и т.д.) и уже при первых попытках пользования этим планшетом, он стал зависать (экран переставал реагировать, появлялись "жалюзи" и просто пропадало всё с экрана и т.д.). Словом,... Читать отзыв Уважаемые покупатели! Ничего не покупайте в салонах МТС!
22 августа вечером я купил в салоне МТС (г.Тула, Гостиный двор) планшетный компьютер.
Весь следующий день я осваивал своё приобретение, устанавливая необходимые приложения (СберБанк Онлайн, ВК и т.д.) и уже при первых попытках пользования этим планшетом, он стал зависать (экран переставал реагировать, появлялись "жалюзи" и просто пропадало всё с экрана и т.д.). Словом, после нескольких сбросов всех настроек стало ясно, что компьютер неисправен.
К слову, все приложения я устанавливаю только официальные. И никаких игр и прочего.
24 августа (т.е. через 1 день после покупки) я спокойно вернулся в тот же салон, объяснил ситуацию и просто попросил заменить мне этот планшет на другой точно такой же (они точно были в наличии). И первым удивлением для меня был отказ заменить товар.
Оказывается, в салонах МТС нет общепринятого правила "2 недели на проверку рабочего состояния".
У них вообще нет никаких правил! И никто меня об этом в день покупки не предупредил.
Словом, после долгого неприятного разговора и звонков в службу работы с клиентами и попыток дозвониться в общество защиты прав потребителей, у меня забрали мой планшет на "проверку качества товара", которая проводится в течение 21 дня. В заявке записали мой номер телефона и сказали, что мне позвонят, когда товар вернётся в салон после этой "проверки".
Прошло более 21 дня (а точнее 26 дней) никакого звонка не последовало. Кроме того, оказалось, что и я не могу позвонить в этот салон. Оказывается, вообще невозможно позвонить в салоны МТС.
Короче говоря, я приехал в этот салон МТС с вопросом о судьбе моего планшета и узнал, что он давно уже вернулся с "проверки" и лежит у них в подсобке.
Компьютер вернули с формулировкой "Неисправностей не выявлено. Произведён сброс пользовательских настроек."
Это просто возмутительно! Кроме того, я сам лично все "пользовательские настройки" сбросил перед сдачей аппарата.
Ехидная морда продавца предложила мне провести независимую экспертизу за мой счёт.
Сами понимаете, эта экспертиза стоит дороже, чем сам планшет.
Я понимаю, что купил далеко не самый дорогой в мире компьютер. Но это ведь не означает, что он не должен работать!
Прошло не полгода и даже не 2 недели. Прошёл всего 1 день с покупки!
И самое неприятное, что законы на их стороне, а прав потребителей в действительности не существует.
Призываю всех покупателей воздержаться от покупки чего-либо с салонах МТС, дабы не попадать в такие ситуации.
Покупайте там, где к покупателю относятся хоть сколько-нибудь уважительно.
клиент - никто
Пользуюсь услугами ~15 лет. Основная симка была МТС все это время. Потерял телефон, и потребовалось восстановить симку.
Позвонил в поддержку, и мне сказали что восстанавливайте симку как "пользователь" а не владелец, ( Не владелец, потому
как на брата была оформлена симка 15 лет назад, а он трагически погиб в автокатастрофе) и нюансов самого восстановления... Читать отзыв Здравствуйте!
Пользуюсь услугами ~15 лет. Основная симка была МТС все это время. Потерял телефон, и потребовалось восстановить симку.
Позвонил в поддержку, и мне сказали что восстанавливайте симку как "пользователь" а не владелец, ( Не владелец, потому
как на брата была оформлена симка 15 лет назад, а он трагически погиб в автокатастрофе) и нюансов самого восстановления не
назвав, но о них позже.
18.09.16 Прихожу в салон связи МТС по адресу г. Всеволожск, пр-кт Всеволожский, д. 55А. "Обслуживать" меня с моим вопросом
стала Дарья, фамилию не запомнил, за то запомнилось отношение и манера разговора... Как будто я пришел у нее деньги даже не
занимать, а изымать!
Был и такой диалог(дословно):
-Вы можете назвать свой тариф?
-Нет, не припомню.
-Даже бабушки, которые к нам приходят знают свой тариф.
Доброжелательность зашкаливает! А гримаса на протяжении беседы, вызывала лишь желание по быстрому свалить. По видимому, Дарья
за такую "услугу" не получит ни копейки от своей компании, и поэтому она всячески негодовала, что тратит на меня свое
драгоценное время.
Соединяет(молча сует трубку) меня со своей коллегой по телефону, представилась Евгенией (видимо Отдел Безопасности).
Последовало несколько вопросов касаемо баланса(когда пополнял баланс, метод пополнения и сумма). На которые я ответил верно.
Потом меня попросили назвать 5 номеров(все 10 цифр!) на которые звонил последнее время. Я назвал 4 номера, и попросил
подождать минуту, чтобы я мог позвонить близкому человеку и узнать 5-ый.(телефоны утеряны вместе со смартфоном), и последовал
такой диалог(дословно) :
- Нет, никуда звонить не нужно. Так вы не можете назвать 5-ый номер?
- Не могу. Вы можете подождать минуту и я узнаю?
- Передайте трубку менеджеру. До свидания.
1)Никого не волнует, что зарегана симка на брата(фамилия;отчество одно)
2)Вы обязаны помнить все цифры 5-ти номеров, кому вы звонили.
3)Подождать минуту - ага ссссссчас.
4)Лояльность по отношению к клиенту(даже давнему) - давай до свидания!
И Вам всего наилучшего МТС! Пойду агитировать близких(тоже давних клиентов), чтобы переходили на другого оператора.