Во проект указу президента по полной подключают своим клиентам роуминг по территории России. Получается что им до фонаря указы распоряжения или законодательство принимаемое нашим правительством. как говорят ничего не знаем у нас есть национальный роуминг где они такую придумали неизвестно видать больные мозги, тупая голова полностью неадекватные, но деньги дерут только в путь. Подал жалобу в контролирующие органы на мошеннические... Читать отзыв Во проект указу президента по полной подключают своим клиентам роуминг по территории России. Получается что им до фонаря указы распоряжения или законодательство принимаемое нашим правительством. как говорят ничего не знаем у нас есть национальный роуминг где они такую придумали неизвестно видать больные мозги, тупая голова полностью неадекватные, но деньги дерут только в путь. Подал жалобу в контролирующие органы на мошеннические действия данной шараги. .
Сейчас у меня Хайп, а точнее Х. Всё было хорошо, а за последнее 10 дней ушел почти весь трафик. Три раза в чате задавала вопросы менеджерам разным. И все говорят по разному: один что всё в порядке. Второй что я якобы Смотрю через VPN сервисы. Третий сказала что это сложно отследить и чтобы так больше не было - переходите на Тарифище.... Читать отзыв Сейчас у меня Хайп, а точнее Х. Всё было хорошо, а за последнее 10 дней ушел почти весь трафик. Три раза в чате задавала вопросы менеджерам разным. И все говорят по разному: один что всё в порядке. Второй что я якобы Смотрю через VPN сервисы. Третий сказала что это сложно отследить и чтобы так больше не было - переходите на Тарифище. Это просто схема по выкалачиванию денег. Кто знает - что делать?
Здравствуйте. В детализации вы можете проверить дату, время и объём израсходованного трафика. Возможно, это поможет вам определить причину его расхода. Заказать отчет можно через приложение Мой МТС или личный кабинет на сайте. Если после проверки у вас останутся вопросы, заполните форму обратной связи по ссылке https://opros.ssl.mts.ru/mentions Специалисты проведут проверку, помогут разобраться!
Сегодня пять раз зашла на свою почту, ничего не скачивала - списали почти 2 гб. Причем несколько раз по 341,8 мгб. Читала, что эта цифра у многих фигурирует
Елена, тарификация осуществляется только за фактическое использование услуги. Вы можете контролировать расход трафика при помощи встроенных или сторонних приложений. Также рекомендуем отключать автоматическое обновление на вашем аппарате.
Подключают платные услуги, списывают деньги. По сути это воровство. Главное, что мой случай далеко не единственный. В офисе этой к. ожидая своей очереди, для расторжение договора, выяснилось, что каждый второй с аналогичной претензией. Не связывайтесь с ними.
Худшего отношения к клиентам не видела. Нечаянно отправила ммс. На рубль превысила лимит. И несмотря на то что оплатила тариф несколько дней назад номер заблокировали. И ведь не один раз. И каждый раз по разным причинам. Это же надо так не пытаться напакостить клиенту. Едешь за рулем и опа- навигатор не работает. Снова что то новенькое. Итак все три... Читать отзыв Худшего отношения к клиентам не видела. Нечаянно отправила ммс. На рубль превысила лимит. И несмотря на то что оплатила тариф несколько дней назад номер заблокировали. И ведь не один раз. И каждый раз по разным причинам. Это же надо так не пытаться напакостить клиенту. Едешь за рулем и опа- навигатор не работает. Снова что то новенькое. Итак все три месяца подряд. Полный треш. Телевидение тоже после Билайна просто отстой. Домашний интернет нет нареканий
никому не советую связываться с МТС, это ужас просто, потерять клиента им как плюнуть, обращение ужасное, не могут перевезти старый номер и ссылаются ещё на старого оператора (хотя там всё в порядке) а сами даже правильно и скан документа скинуть не могут. У самих на перенос номера дается 8 дней а затянули почти на месяц и из за своих же... Читать отзыв никому не советую связываться с МТС, это ужас просто, потерять клиента им как плюнуть, обращение ужасное, не могут перевезти старый номер и ссылаются ещё на старого оператора (хотя там всё в порядке) а сами даже правильно и скан документа скинуть не могут. У самих на перенос номера дается 8 дней а затянули почти на месяц и из за своих же косяков, а то что мне приходиться платить и им и в старую компанию это конечно же их не волнует.
Здравствуйте. Если нужна консультация или помощь, напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер, о котором идет речь. Постараемся во всем разобраться.
Повсеместно идет навязывание интернета от МТС. Так сложилось, что там где проживаю выбора нет.... только мтс. Интернет просто УЖАС. Максимальный тариф, заявленная скорость 100мб/с очень очень редко дотягивает до 80. а так всегда скорость загрузки 60 отдачи около 70. Постоянные прерывания связи. Пинг это вообще ужас такое впечатление что мы находимся в Африке пытаясь получить доступ к Северному полюсу. На... Читать отзыв Повсеместно идет навязывание интернета от МТС. Так сложилось, что там где проживаю выбора нет.... только мтс. Интернет просто УЖАС. Максимальный тариф, заявленная скорость 100мб/с очень очень редко дотягивает до 80. а так всегда скорость загрузки 60 отдачи около 70. Постоянные прерывания связи. Пинг это вообще ужас такое впечатление что мы находимся в Африке пытаясь получить доступ к Северному полюсу. На обычне европейские сервера задержка до 180мс это просто нереально. Постоянные потери пакетов и чоки. В службу поддержки дозваниваешься по пол часаи о ЧУДО у них всегда все в порядке, никаких проблем они не видят. Самый отвратительный провайдер из всех которые существуют!!!!
Александр, продублируйте ваше обращение здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , укажите номер лицевого счета, ФИО, контактный номер. Поможем во всем разобраться.
У меня тариф "смарт"- 250 р/мес. За прошлые 2 месяца с меня списали почти 10 тарифов! На претензии ответов не дали, а телефон блокируют. Чего там подключают, чего отключают одному богу известно. Жу...ки !
Еще раз убедилась, что компании МТС давно и полностью наплевать на клиентов, видимо очень зазвездились, 4 дня назад на номере неожиданно перестал работать мобильный интернет, хотя все оплачено и никаких ограничений на номере нет, обратилась в МТС- на что получила обалденный ответ- ждите НЕДЕЛЮ!!!!! мы разбираемся!!!! и все! Операторы на звонки повторяют как попугаи ждите!
У меня серьёзная броблема, которую нужно срочно решить и тут мне нужна помощь оператора, но 30.11.19 числа в 1:09 звоня до операторов мне никто так и не ответил, это просто ужас. Да звонила поздно но уж извените вы не запрещали звонить в это время, тем более что проблема серьёзная, деньги не туда отправили. И проблема так и не решена.... Читать отзыв У меня серьёзная броблема, которую нужно срочно решить и тут мне нужна помощь оператора, но 30.11.19 числа в 1:09 звоня до операторов мне никто так и не ответил, это просто ужас. Да звонила поздно но уж извените вы не запрещали звонить в это время, тем более что проблема серьёзная, деньги не туда отправили. И проблема так и не решена. А я ещё и интернетом вашим пользуюсь, клиент ваш и доверяла вашей компании.
Недостатки:
Не работают как положено, не помогают клиентам разобраться в ошибках.
Здравствуйте. Как понимаем речь идет об ошибочном платеже. Напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав правильный номер телефона/лицевого счета и приложив чек об оплате. Поможем.
Не смогла дозвониться до оператора. Решила придти в салон мтс. Время работы с 9.00, пришла в 9.40. подошла и попросила помочь. Девушка в грубой форме сказала подойдите через 20 минут, мы работаем с 10... На вывеске с 9. Ура наступило 10 и очередь в 10 человек, видимо не только мне так сказала . Ужааас!! Следите за сотрудниками. Не дозвониться по... Читать отзыв Не смогла дозвониться до оператора. Решила придти в салон мтс. Время работы с 9.00, пришла в 9.40. подошла и попросила помочь. Девушка в грубой форме сказала подойдите через 20 минут, мы работаем с 10... На вывеске с 9. Ура наступило 10 и очередь в 10 человек, видимо не только мне так сказала . Ужааас!! Следите за сотрудниками. Не дозвониться по линии МТС. Меняла тариф, попросила перенести время, за 2 дня никто не позвонил. Пришлось самой. Попала к оператору спустя 45 минут.
Извините за неудобства. Если остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, в форме обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Будем рады помочь.
Посмотреть общие расходы за прошедший месяц можно в счете к оплате, за текущий период можно еще заказать "Детализированный отчет по балансу" в Личном кабинете. Если будут вопросы, пишите, пожалуйста, сразу нам: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .
Хочу поблагодарить работников службы поддержки МТС за их работу. Дозвониться сюда стало легко,при этом ребята действительно стараются помочь - я недавно не смогла сама перейти с одного тарифа на другой, позвонила в службу поддержки, девушка все сделала за меня. Спасибо ей огромное.
Я фрилансер, и для меня крайне важно иметь доступ в Интернет 24 часа в сутки, при этом я постоянно путешествую по России (а что дома сидеть). Читал инфу и отзывы о разных операторах, и МТС на мой взгляд, получился самым адекватным и выгодным. Выбрал их и не пожалел.
Добрый день!Выражаю БЛАГОДАРНОСТЬ сотруднику МТС Шаталовой Светлане Александровне! За быстрое реагирование на возникшую проблему, профессионализм и компетентность!!! Ещё раз БЛАГОДАРЮ Вас, Светлана!
Первые два месяца пользования МТС на тарифе «весь МТС» прошли удачно. А потом при положительном балансе мне заблокировали все услуги, как оказалось мастер по настройке оборудования не передал мои паспортные данные и договор на сотовую связь был недооформлен (сим карта сотовой связи в данном тарифе шла в подарок). Но недооформлен был только экземпляр МТС !!! И для того, чтобы дальше... Читать отзыв Первые два месяца пользования МТС на тарифе «весь МТС» прошли удачно. А потом при положительном балансе мне заблокировали все услуги, как оказалось мастер по настройке оборудования не передал мои паспортные данные и договор на сотовую связь был недооформлен (сим карта сотовой связи в данном тарифе шла в подарок). Но недооформлен был только экземпляр МТС !!! И для того, чтобы дальше пользоваться оплаченными услугами я должна бегать по офисам со всеми документами и с годовалым ребенком и решать проблемы, которые создали мне работники МТС !!! Как после этого можно относиться к работе этого оператора ? Только отрицательно ! Так что подумайте перед тем как связываться с данным оператором связи.
У нас подключён пакет «Весь МТС» сколько мы мучались с телевидением - не описать! В течении нескольких дней не могли решить проблему, пока к нам не пришёл один сотрудник. Большое спасибо мастеру Пичужкину Сергею за профессионализм, компетентность, высокий уровень культуры ( в том числе корпоративной), а главное - за желание помочь. Этого,к сожалению, не хватает тем, кто непосредственно общается с... Читать отзыв У нас подключён пакет «Весь МТС» сколько мы мучались с телевидением - не описать! В течении нескольких дней не могли решить проблему, пока к нам не пришёл один сотрудник. Большое спасибо мастеру Пичужкину Сергею за профессионализм, компетентность, высокий уровень культуры ( в том числе корпоративной), а главное - за желание помочь. Этого,к сожалению, не хватает тем, кто непосредственно общается с людьми. Хотелось бы всегда иметь дело с такими работниками.
Дурят как могут взял в расрочку телефон мне типо по акцыи приставка в подарок которая стоит 3998 врезультате оказывается я ее купил за 3998 больше в жизни туда не пойду!!!!
Влад, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, подробнее о ситуации с адресом салона здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Проверим работу сотрудников.
Интернет постоянно работает с перебоями! Вечером не скорости, стабильно раз в неделю у них какие то аварии. Второй день сидим без интернете.. Звонили оператору.. Вчера сказали что работы закончатся сегодня в 16. 00 Звоню сегодня в 17.00, говорю и что где, ничего по прежнему не работает.. Ждите до завтра до 12.00 А то что у меня работа связана с интернетом.. То что я... Читать отзыв Интернет постоянно работает с перебоями! Вечером не скорости, стабильно раз в неделю у них какие то аварии. Второй день сидим без интернете.. Звонили оператору.. Вчера сказали что работы закончатся сегодня в 16. 00 Звоню сегодня в 17.00, говорю и что где, ничего по прежнему не работает.. Ждите до завтра до 12.00 А то что у меня работа связана с интернетом.. То что я СВОИ деньги второй день теряю.. Их не волнует.. Деньги плачу дистанционно, а что бы жалобу оставить НУЖНО ЕХАТЬ В ОФИС! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР. НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ. Г. Казань, Даурская 48А,286кв.
Достоинства:
Никаких
Недостатки:
Скорость ниже заявленной, постоянные аварии, без интернета можем сидеть по 4 дня, сроки постоянно переносят, когда починят
Многие люди считаю, что у нас в плане мобильной связи три лидера - Мегафон, Билайн и МТС. Для меня существует только МТС - отличная компания, которой я могу доверять. Я точно знаю, что они работают для клиентов и что они готовы совершенствоваться, прислушиваться к мнению своих абонентов. Мне с ними комфортно, поэтому я однозначно выбираю именно их.
Что мне нравится в МТС, так это их удобный личный кабинет. Хочешь узнать остатки пакета? Просто нужно зайти в личный кабинет и вся информация как на ладони, плюс всегда можно заказать распечатку расходов, а там все до копейки написано - что и куда.
Когда я только купил симкарту МТС (а это было около 10 лет назад), услуги были далеки от совершенства. И ловило не везде, и до техподдержки было не дозвониться, и связь дорогая. Оставался с ними только потому, что у других операторов было не лучше. Сейчас картина очень изменилась - связь отличная, и тариф можно подобрать оптимальный.
Я живу одна и с техникой лажу плохо) Думала, что провести домашний интернет будет чем-то сложным, но с МТС оказалось совсем не так) Я позвонила в компанию, оставила заявку. На следующий день ко мне пришли проводить интернет. Кинули провод, отмотали еще так кабеля нехило) Менеджер мне все объяснил по моему тарифу) Очень приятные консультанты, кстати! Все нормально объясняют и предлагают... Читать отзыв Я живу одна и с техникой лажу плохо) Думала, что провести домашний интернет будет чем-то сложным, но с МТС оказалось совсем не так) Я позвонила в компанию, оставила заявку. На следующий день ко мне пришли проводить интернет. Кинули провод, отмотали еще так кабеля нехило) Менеджер мне все объяснил по моему тарифу) Очень приятные консультанты, кстати! Все нормально объясняют и предлагают выгодный вариант. Я сейчас плачу 650 рублей ежемесячно. Интернет просто отличный! У меня на работе медленнее грузит, уже не привычно! Летом уезжала в отпуск, просила приостановить действие. Все сделали без проблем)
Я бы не назвал услуги связи МТС мега дешевыми, однако для активных абонентов МТС самое то. У этой компании однозначно самые выгодные роуминговые тарифы. Например, всего за сто рублей в месяц можно подключить Россию+, и по всей стране, в том числе, в Крыму, говорить по домашним расценкам. Больше подобной щедрости ни один оператор не предлагает.
Я, если честно, не вижу принципиальной разницы между МТС и Мегафоном, Билайном. МТС пользуюсь, наверное больше по привычке. Да и не вижу смысла менять что-то, так как сервис и качество связи, Интернета от МТС меня полностью устраивает.
Раньше платил за телефон и интернет через свой мобильный банк. Там получалась небольшая комиссия, но так платить удобнее, чем через терминал или через кассу в салоне. Недавно приятель рассказал, что платит за свой МТС на сайте без комиссии. Точно так же, как через мобильный банк всего в несколько кликов. Теперь тоже плачу так же. Сайт МТС быстрый, могу переводить на... Читать отзыв Раньше платил за телефон и интернет через свой мобильный банк. Там получалась небольшая комиссия, но так платить удобнее, чем через терминал или через кассу в салоне. Недавно приятель рассказал, что платит за свой МТС на сайте без комиссии. Точно так же, как через мобильный банк всего в несколько кликов. Теперь тоже плачу так же. Сайт МТС быстрый, могу переводить на телефон деньги с самого телефона даже на даче в Малуксе, где нет 4G и поэтому интернет медленный. Это значительно быстрее и удобнее, чем через приложение мобильный банк и к тому же даже без комиссии. Вроде она небольшая, но лучше эти деньги потратить на телефон, чем просто так.
Решила перейти с Теле2 на МТС. Написала заявление. В ответ - смс "не совпадают данные". Сходила в Теле2, синхронизировала данные. Снова написала заявление в МТС. В ответ - получите симку, положите деньги, переход через 8 дней. Получила, положила. После этого - смс "не совпадают данные". Звоню в Теле2, сверяю данные, все совпадает. Звоню в МТС, говорят все нормально, переход 29.11 На следующий день -... Читать отзыв Решила перейти с Теле2 на МТС. Написала заявление. В ответ - смс "не совпадают данные". Сходила в Теле2, синхронизировала данные. Снова написала заявление в МТС. В ответ - получите симку, положите деньги, переход через 8 дней. Получила, положила. После этого - смс "не совпадают данные". Звоню в Теле2, сверяю данные, все совпадает. Звоню в МТС, говорят все нормально, переход 29.11 На следующий день - смс "не совпадают данные" и звонок от МТС. Объясняю все с самого начала, говорят, "а нет, все в порядке, переход 03.12" Вчера смс - "не совпадают данные". Звоню в МТС, там со мной уже особо не разговаривают... Больше звонить не буду, надоели работники МТС. МТС не заинтересовано в клиентах... Сейчас буду возвращать симку и пытаться переводить двух детей и мужа с МТС на Теле2. Эту систему не победить. Даже не могу найти куда можно написать, чтобы пожаловаться.
Автор поста, к сожалению, в любом контактном центре бывают так называемые "часы пик", когда много абонентов одновременно дозваниваются до операторов. Вы всегда можете задать ваш вопрос нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Отвратительный интернет
Хуже не куда . Само дно.
.
Пользуюсь оператором МТС 15 лет. Они стали Самой плохим оператором.
Три раза в чате задавала вопросы менеджерам разным. И все говорят по разному: один что всё в порядке. Второй что я якобы Смотрю через VPN сервисы. Третий сказала что это сложно отследить и чтобы так больше не было - переходите на Тарифище.... Читать отзыв Сейчас у меня Хайп, а точнее Х. Всё было хорошо, а за последнее 10 дней ушел почти весь трафик.
Три раза в чате задавала вопросы менеджерам разным. И все говорят по разному: один что всё в порядке. Второй что я якобы Смотрю через VPN сервисы. Третий сказала что это сложно отследить и чтобы так больше не было - переходите на Тарифище.
Это просто схема по выкалачиванию денег.
Кто знает - что делать?
Специалисты проведут проверку, помогут разобраться!
пропадает трафик
Вы можете контролировать расход трафика при помощи встроенных или сторонних приложений. Также рекомендуем отключать автоматическое обновление на вашем аппарате.
Плохой оператор
МТС очень плохой оператор
Это же надо так не пытаться напакостить клиенту. Едешь за рулем и опа- навигатор не работает. Снова что то новенькое. Итак все три... Читать отзыв Худшего отношения к клиентам не видела. Нечаянно отправила ммс. На рубль превысила лимит. И несмотря на то что оплатила тариф несколько дней назад номер заблокировали. И ведь не один раз. И каждый раз по разным причинам.
Это же надо так не пытаться напакостить клиенту. Едешь за рулем и опа- навигатор не работает. Снова что то новенькое. Итак все три месяца подряд. Полный треш.
Телевидение тоже после Билайна просто отстой.
Домашний интернет нет нареканий
https://opros.ssl.mts.ru/mentions .
Просто отстойная компания.
МТС интернет
Навязывание "услуг"
работа МТС
Специалисты проведут проверку.
Работа операторов мтс 30.11.19
Ужас!!! Не советую с ними связываться
Детализация
Служба поддержки на высоком уровне
Всегда есть доступ в интернет
Благодарность!
Недоверяй и проверяй !
Отзыв о работе специалиста на дому.
Уже лучше, ставлю 4
Не рекомендую.
Отвратительное обслуживание
Второй день сидим без интернете.. Звонили оператору.. Вчера сказали что работы закончатся сегодня в 16. 00
Звоню сегодня в 17.00, говорю и что где, ничего по прежнему не работает.. Ждите до завтра до 12.00
А то что у меня работа связана с интернетом.. То что я... Читать отзыв Интернет постоянно работает с перебоями! Вечером не скорости, стабильно раз в неделю у них какие то аварии.
Второй день сидим без интернете.. Звонили оператору.. Вчера сказали что работы закончатся сегодня в 16. 00
Звоню сегодня в 17.00, говорю и что где, ничего по прежнему не работает.. Ждите до завтра до 12.00
А то что у меня работа связана с интернетом.. То что я СВОИ деньги второй день теряю.. Их не волнует..
Деньги плачу дистанционно, а что бы жалобу оставить НУЖНО ЕХАТЬ В ОФИС!
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР. НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ.
Г. Казань, Даурская 48А,286кв.
Компания, могу доверять
Удобный личный кабинет
Связь отличная
Интернет отличный
Выгодные роуминговые тарифы
Не вижу особой разницы
Доволен МТС
Попытка перейти на МТС с другого оператора
Написала заявление. В ответ - смс "не совпадают данные".
Сходила в Теле2, синхронизировала данные. Снова написала заявление в МТС. В ответ - получите симку, положите деньги, переход через 8 дней. Получила, положила. После этого - смс "не совпадают данные".
Звоню в Теле2, сверяю данные, все совпадает.
Звоню в МТС, говорят все нормально, переход 29.11
На следующий день -... Читать отзыв Решила перейти с Теле2 на МТС.
Написала заявление. В ответ - смс "не совпадают данные".
Сходила в Теле2, синхронизировала данные. Снова написала заявление в МТС. В ответ - получите симку, положите деньги, переход через 8 дней. Получила, положила. После этого - смс "не совпадают данные".
Звоню в Теле2, сверяю данные, все совпадает.
Звоню в МТС, говорят все нормально, переход 29.11
На следующий день - смс "не совпадают данные" и звонок от МТС. Объясняю все с самого начала, говорят, "а нет, все в порядке, переход 03.12"
Вчера смс - "не совпадают данные".
Звоню в МТС, там со мной уже особо не разговаривают...
Больше звонить не буду, надоели работники МТС.
МТС не заинтересовано в клиентах...
Сейчас буду возвращать симку и пытаться переводить двух детей и мужа с МТС на Теле2.
Эту систему не победить.
Даже не могу найти куда можно написать, чтобы пожаловаться.
Ужасное отношение