Первый независимый сайт отзывов России
Написать отзыв

МТС отзывы

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МТС
2.4 5
10288 отзывов / 538777 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются
10288
Отзывы
Написать
отзыв
75
Подписаться
157
Поделиться
Обзор

Ворюги и вруны!

Гость 23 февраля, 2019 год
Был старый тариф "Супер МТС", а теперь новый тариф "Супер МТС". Спросите зачем было менять одно на другое с одинаковым названием? А только, чтобы отобрать у нищего населения возможность хотя бы немного общаться бесплатно внутри сети! Теперь уже за это надо платить! Видать все денюжки на рекламу с Нагиевым потратили! Вот это социальная ориентированность (а она ведь у них в... Читать отзыв Был старый тариф "Супер МТС", а теперь новый тариф "Супер МТС". Спросите зачем было менять одно на другое с одинаковым названием? А только, чтобы отобрать у нищего населения возможность хотя бы немного общаться бесплатно внутри сети! Теперь уже за это надо платить! Видать все денюжки на рекламу с Нагиевым потратили! Вот это социальная ориентированность (а она ведь у них в приоритете - посмотрите их любой рекламный годовой отчёт или хотя бы выжимки из него на данном сайте!)

МТС - ненавижу!

Гость 23 февраля, 2019 год
Пользовались прежними тарифами "СуперМТС" и "Суперноль". Конечно, не айс, но для семейного общения вполне подходило, если без изысков и только для разговоров между собой. Теперь старые тарифы отобрали и заменили на новые - обдирательные, хуже прежних! При этом втирают, что осчастливили! Ненавижу и проклинаю МТС!
Показать 2 ответа
МТС Ответ представителя МТС 23 февраля, 2019 год
Тарифные планы со временем меняются, так как меняется обстановка на рынке связи. Мы постоянно следим за ситуацией и делаем наши тарифы оптимально выгодными по стоимости и наполнению. Если вам нужна помощь в выборе тарифа, напишите здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact . Показать 1 ответ

Отвратительное отношение

Гость 23 февраля, 2019 год
Отвратительная компания! Это первое, что хочется сказать о данном провайдере. Я достаточно лояльный клиент. Я готова всегда на уступки идти. Но такое отношение к клиенту выше моего терпения. Сначала с меня несанкционированно списывают 490р.это не смотря на оплаченный за день до этого месяц пользования в размере 550 рублей. В попытках выяснить в чем проблема меня игнорировали 23 оператора!!!(да, я насчитала... Читать отзыв Отвратительная компания! Это первое, что хочется сказать о данном провайдере. Я достаточно лояльный клиент. Я готова всегда на уступки идти. Но такое отношение к клиенту выше моего терпения. Сначала с меня несанкционированно списывают 490р.это не смотря на оплаченный за день до этого месяц пользования в размере 550 рублей. В попытках выяснить в чем проблема меня игнорировали 23 оператора!!!(да, я насчитала за 9 часов звонков в службу поддержки 23 оператора!) когда я подключала услуги, операторы готовы были помочь в любом вопросе. То есть сотрудники , которые продают услуги очень отзывчивы , а когда начинаются какие либо вопросы, сотрудники поддержки уже не такие отзывчивые. 9 часов в попытках дозвониться хоть до кого нибудь, кто поможет!!! Это откровенное издевательство! Далее я переехала и попросила перенести услуги. Опять же до оператора дозвонилась в течении 10 минут, все операторы с радостью готовы помочь. Назначили день подключения, пришёл товарищ монтажник, покрутился, сказал "надо сверлить" и, собственно, ушёл!!! Ок, назначаем другой день. В назначенный день, монтажник не приходит, переносим на другое число, в назначенный день, опять же, монтажник не приходит, оператор объясняет это тем, что он заболел и не вышел на работу! И нужно перенести на другой день!!!!!! Такое ощущение, что в компании мтс работают люди, у которых задача, не предоставить качественный сервис и услуги, а испытать своих клиентов на терпеливость! На мои письменные претензии предоставленные в салон мтс, компания не отвечает уже почти месяц. И данная компания - очень яркий пример, как не надо работать! Собственно, что я и буду советовать всем, так это обходить мимо салоны мтс
Достоинства:
  1. Плюсов нет
Показать 3 ответа
МТС Ответ представителя МТС 23 февраля, 2019 год
Ответили вам на другом ресурсе. Показать 1 ответ

Подставные положительные отзывы!

Гость 23 февраля, 2019 год
Это не "независимый сайт отзывов", по крайней мере в части положительных отзывов про МТС! Это самореклама со стороны МТС, что видно даже невооружённым глазом!

Пользуемся Наш Смарт

Костя 22 февраля, 2019 год
Для нашей семьи тариф Наш Смарт от МТС стал отличным выбором. Тысячи рублей (чуть больше) хватает на то, чтобы оплачивать мобильную связь на четырех телефонах, интернет (25 Гб на всю семью) и 1,5 тысячи минут на любые сети. Я с женой интернетом почти не пользуемся, так что 25 Гб достается детям - им хватает. А еще телевидение есть, немного каналов... Читать отзыв Для нашей семьи тариф Наш Смарт от МТС стал отличным выбором. Тысячи рублей (чуть больше) хватает на то, чтобы оплачивать мобильную связь на четырех телефонах, интернет (25 Гб на всю семью) и 1,5 тысячи минут на любые сети. Я с женой интернетом почти не пользуемся, так что 25 Гб достается детям - им хватает. А еще телевидение есть, немного каналов правда (около 40), но нам за глаза хватает.
Показать 2 ответа
МТС Ответ представителя МТС 23 февраля, 2019 год
Костя, спасибо за ваш отзыв. Рады, что тариф вам понравился.

МТС

Гость 21 февраля, 2019 год
Внимание! МТС занимается на этом сайте саморекламой под видом положительных отзывов! Заодно и рейтинг свой подтягивает!! Будьте бдительны! Админ сайта, ты вообще следишь за этим, или только негативные отзывы почему-то пристрастно модерируешь?!?!
Показать 2 ответа
МТС Ответ представителя МТС 22 февраля, 2019 год
Уточните, пожалуйста, вам нужна наша помощь? Показать 2 ответа

Хорошие тарифы, адекватные цены

Ксения 21 февраля, 2019 год
Я интернет-маньячка, если можно так выразиться, поэтому при выборе тарифа для меня очень важно иметь доступ к безлимитному интернету. Тарифище от МТС стал для меня настоящим открытием — около 600 рублей в месяц, безлимитка по интернету, плюс 500 минут на звонки и 500 сообщений (СМСками не пользуюсь), но все равно приятно. Хорошие тарифы, адекатные цены.
Показать 2 ответа
МТС Ответ представителя МТС 22 февраля, 2019 год
Ксения, спасибо за отзыв. Мы рады, что вам нравится наш тарифный план.

мтс поиск

Гость 21 февраля, 2019 год
мтс поиск не работает с 03.02.2019. три обращения результата ноль
Показать 2 ответа
МТС Ответ представителя МТС 21 февраля, 2019 год
Автор поста, если у вас возникли сложности с работой приложения "МТС Поиск", пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact . Будем рады помочь.

мтс поиск

Гость 21 февраля, 2019 год
мтс поиск не работает со 02.03.2019 три обращения результата ноль
Показать 2 ответа
МТС Ответ представителя МТС 23 февраля, 2019 год
Заполните, пожалуйста, форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/contact . Проверим заявки, посмотрим, что можно сделать.

Отключают Интернет, когда захотят

Антон 21 февраля, 2019 год
После подключения, первые месяцы был идеальный интернет. После нового года начались сбои. Ведутся технические работы, сообщают в службе поддержки. Без каких-либо уведомлений. И обманывают в сроках. Первый раз кормили завтраками, в течении 3-4х дней. В Этом месяце ситуация повторилась. После ожидания оператора/технического специалиста в течении 30 минут на линии сообщили, что у интернета у вас нет... "высокий" уровень. А после... Читать отзыв После подключения, первые месяцы был идеальный интернет. После нового года начались сбои. Ведутся технические работы, сообщают в службе поддержки. Без каких-либо уведомлений. И обманывают в сроках. Первый раз кормили завтраками, в течении 3-4х дней. В Этом месяце ситуация повторилась. После ожидания оператора/технического специалиста в течении 30 минут на линии сообщили, что у интернета у вас нет... "высокий" уровень. А после культурно сказали, что Интернет заработает утром. В общем ситуация повторяется. В связи с этим, прошу рассмотреть заявку и сделать перерасчет суммы за дни неиспользуемого интернета, во время "технических модернизаций оборудования". Посмотрим, что ответят и ответят ли вообще
Показать 2 ответа
МТС Ответ представителя МТС 21 февраля, 2019 год
Антон, продублируйте ваше обращение здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact , поможем разобраться в ситуации.

Не задумывался

Миша 20 февраля, 2019 год
Я на МТС уже более 15 лет, и только недавно меня осенило - ведь за все это время я ни разу о них не задумывался серьезно - о том, насколько они плохие или хорошие, просто принимал их сервис как нечто само собой разумеющееся. И это главное для меня их достоинство, ведь человек так устроен, что воспринимает в первую очередь негатив.... Читать отзыв Я на МТС уже более 15 лет, и только недавно меня осенило - ведь за все это время я ни разу о них не задумывался серьезно - о том, насколько они плохие или хорошие, просто принимал их сервис как нечто само собой разумеющееся. И это главное для меня их достоинство, ведь человек так устроен, что воспринимает в первую очередь негатив. А если моему вниманию не за что было уцепиться, значит, все ок.
Показать 3 ответа
МТС Ответ представителя МТС 21 февраля, 2019 год
Миша, спасибо вам за обратную связь. Если нужна будет наша помощь, вы всегда можете написать здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact или в личных сообщениях соц. сетей.

МТС продаёт симки с паспортами клиентов

Гость 20 февраля, 2019 год
Являюсь клиентом МТС около 20 лет. Месяц назад выяснилось, что у меня в МТС есть еще один номер и он с задолжностью. Оформлен 2 года назад, кто-то платит и пользуется им... подтвердить МТС этот номер договором мне не может. Говорят я его оформил лично, а факт того что меня в это время России не было, для сотрудников не аргумент.
Показать 2 ответа
МТС Ответ представителя МТС 20 февраля, 2019 год
Здравствуйте.
Рекомендуем обратиться в ближайший салон-магазин МТС с удостоверением личности и оставить заявление "о непричастности к договору". Наши специалисты проверят информацию.

Не подобающее отношение консультантов

Гость 20 февраля, 2019 год
Добрый день, вчера, 19,02,2019г. посетила отдел сотовой связи МТС, находящийся по адресу ул. Ленина, 13/1, Александров. Обращаемся туда не в первый раз, за расшифровкой расходов(в личном кабинете возникли вопросы). Не выслушав проблему, девушка начала повышать голос и перебивать. Считаю такое отношение не позволительным! Если я обратилась за помощью, считаю обязанностью специалистов объяснить и помочь клиенту! а не слушать хамские... Читать отзыв Добрый день, вчера, 19,02,2019г. посетила отдел сотовой связи МТС, находящийся по адресу ул. Ленина, 13/1, Александров. Обращаемся туда не в первый раз, за расшифровкой расходов(в личном кабинете возникли вопросы). Не выслушав проблему, девушка начала повышать голос и перебивать. Считаю такое отношение не позволительным! Если я обратилась за помощью, считаю обязанностью специалистов объяснить и помочь клиенту! а не слушать хамские реплики в ответ!!!
Показать 2 ответа
МТС Ответ представителя МТС 20 февраля, 2019 год
Здравствуйте.
Хотим напомнить вам о возможности оставить отзыв о факте некорректного обслуживания, прислав нам адрес салона, ФИО сотрудника, дату обращения и контактные данные для обратной связи, заполнив форму на нашем сайте: https://opros.ssl.mts.ru/anketa-sm
Вся полученная информация будет доведена до руководства для предотвращения подобных случаев в будущем.
Если вам понадобится какая-либо помощь или консультация нашего специалиста, вы всегда можете обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/contact
или в официальных группах, страницах и сообществах в социальных сетях.

Полный кошмар

Елена 20 февраля, 2019 год
Абсолютно неудобное и нефункциональное приложение! Местонахождение контактов определяет очень редко! И карты очень неудобные! "Где дети" меня устраивало гораздо больше! А теперь я плачу деньги за неоказываемые услуги!! Где мои дети и за что я плачу деньги???!!!
Показать 2 ответа
МТС Ответ представителя МТС 20 февраля, 2019 год
Елена, напишите, пожалуйста, подробнее о сложностях в работе приложения на нашем сайте: https://opros.ssl.mts.ru/contact . Постараемся помочь.

нагло обворовывает своих клиентов

Гость 20 февраля, 2019 год
столкнулась впервые и узнала много негатива об мтс, лично меня тоже надули на 800 руб за 3 минуты, предупреждаю всех, что мтс нагло обворовывают нас
Достоинства:
  1. одни минусы
Показать 2 ответа
МТС Ответ представителя МТС 20 февраля, 2019 год
Автор, если вы не согласны с начислениями, напишите нам в форме для обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/contact о вашей ситуации, указав номер телефона. Все проверим.

МТС наносит ответный удар

Гость 19 февраля, 2019 год
Смотрите как на этом сайте МТС стремится всеми силами удерживать свой дутый рейтинг! После нескольких негативных отзывов обязательно появляется, ну, впрямь, елейный положительный, причём почти без всякой фактологии! И типа - не подставной! Ну, подумайте сами, а вы бы стали писать отзыв, если бы у вас всё было хорошо? Вам что, типа, заняться было бы больше нечем, кроме как вставить... Читать отзыв Смотрите как на этом сайте МТС стремится всеми силами удерживать свой дутый рейтинг! После нескольких негативных отзывов обязательно появляется, ну, впрямь, елейный положительный, причём почти без всякой фактологии! И типа - не подставной! Ну, подумайте сами, а вы бы стали писать отзыв, если бы у вас всё было хорошо? Вам что, типа, заняться было бы больше нечем, кроме как вставить свои 5 копеек за МТС?! Ой, ржунимагу!!! И ведь эти, вероятнее всего, нанятые тролли содержатся за счёт таких кам мы с вами одураченных клиентов, друзья!
Показать 2 ответа
МТС Ответ представителя МТС 20 февраля, 2019 год
Автор, что у вас случилось? Нужна наша помощь? Если да, напишите нам о вашей ситуации здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact . Будем рады помочь. Показать 1 ответ

Удобно очень

Наталья 19 февраля, 2019 год
С МТС я уже давно работаю, мне нравится этот оператор - удобный личный кабинет позволяет отслеживать и новые тарифы, выискивая более выгодные, и контролировать движение денег на счете. Все очень просто, доступно - даже моя мама пенсионерка не испытывает с личным кабинетом сложностей (один раз показала, куда тыкать, теперь сама справляется).
Показать 2 ответа
МТС Ответ представителя МТС 20 февраля, 2019 год
Наталья, спасибо за обратную связь. Рады, что вы довольны нашими услугами.

МТС Поиск

Елена 19 февраля, 2019 год
Сегодня отключила эту вашу так называемую услугу"МТС Поиск".Развод один.Контакт находит в другой местности,хотя телефон лежит рядом.Полный обман,пазорники.Разработчиков таких надо гнать в шею,лохи.
Показать 2 ответа
МТС Ответ представителя МТС 19 февраля, 2019 год
Елена, приносим извинения за возможные неудобства. Напишите нам в форме для обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/contact ваш номер телефона и подробно о ситуации.Постараемся помочь.

МТС поиск

Я 19 февраля, 2019 год
Ребенок под присмотром было:
- возможность сформировать списком хоть за 3мес. все передвижения (или за 6 - не суть) - тут только за каждый день (в премиум услуге)
- видно как часто определялось местоположение (ориентировочно через каждые 20мин) - тут- просто когда последний раз был найден абонент
- видно недоступен абонент, или технически невозможно определить его местоположение - тут - вообще непонятно что... Читать отзыв Ребенок под присмотром было:
- возможность сформировать списком хоть за 3мес. все передвижения (или за 6 - не суть) - тут только за каждый день (в премиум услуге)
- видно как часто определялось местоположение (ориентировочно через каждые 20мин) - тут- просто когда последний раз был найден абонент
- видно недоступен абонент, или технически невозможно определить его местоположение - тут - вообще непонятно что с ним
- показывало когда последний раз абонент был в сети - тут - просто уже за 19 дней февраля - геопозиция неизвестна
- и самое главное - показывает те места где абонентов реально не было и быть не могло!!!
Показать 2 ответа
МТС Ответ представителя МТС 20 февраля, 2019 год
Напишите нам о ситуации здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact . Мы всё проверим.

Отвратительно.

Андрей 18 февраля, 2019 год
Перешёл на МТС с Билайн по совету своего младшего брата, который когда был их клиентом. Сразу скажу, что очень сильно пожалел. Причем перешёл со своим номером и ещё один номер подключил для дочки, чтобы могла в интернете лазить, т. к. он якобы "БЕЗЛИМИТНЫЙ", что является ложью. Итак подключил на оба номера, тарифный план ТАРИФИЩЕ с абонентской платой 300 руб. и... Читать отзыв Перешёл на МТС с Билайн по совету своего младшего брата, который когда был их клиентом. Сразу скажу, что очень сильно пожалел. Причем перешёл со своим номером и ещё один номер подключил для дочки, чтобы могла в интернете лазить, т. к. он якобы "БЕЗЛИМИТНЫЙ", что является ложью. Итак подключил на оба номера, тарифный план ТАРИФИЩЕ с абонентской платой 300 руб. и 210 руб. В него входит вышеупомянутый якобы "БЕЗЛИМИТНЫЙ" интернет, 500 мин. разговоров и 500 смс. Проблемы начались практически сразу. Во-первых, интернет НЕБЕЗЛИМИТНЫЙ. Да, вы можете лазить по ссылкам, открывать что-то, скачивать небольшие файлы, но торренты качать не сможете, т. к. скорость раздачи режется оператором до минимума, примерно до 30 кбит/с. Надеюсь поняли, сколько времени уйдет на скачивание фильма при такой раздаче? Уйма. Во-вторых, делиться интернетом и раздавать его на другие устройства, вы не сможете, об этом тоже позаботился МТС. Хотите раздавать? - Доплачивайте. Ну не чудо ли? Вот вам и "БЕЗЛИМИТ". Теперь по абонентской плате. Вы будете платить больше. Не сколько вам сказали и сколько она составляет, а больше. Сегодня столкнулся. Положил на номер оформленный на дочку ровно 300 руб. абонентской платы, а номер так и остался заблокированным. Звоню, спрашиваю в чем дело? И замечательный консультант МТС Владимир, отвечает - чтобы номер разблокировать нужно положить еще деньги, т. к. баланс должен быть положительным. Я говорю, что моя абонентская плата составляет 300 руб. в месяц и ни рубля больше. В ответ он сожалеет и говорит, что деньги положить все равно придется, иначе номер так и останется заблокированным. Вот вам как говорят в простонародье и ОБМАН, несмотря на то, что напрашивается другое матерное слово. И все бы ничего, если бы хоть один представитель компании МТС в офисе продаж или консультант по телефону, предупредил обо всех этих нюансах. Но нет же, ни один не обмолвился. Даже мелким шрифтом нигде не написали. Вот такое оно народное ОБМАНАЛОВО от МТС. Был абонентом Теле2 и Билайн ни один год и могу сказать, что там такого обмана и кидалова, никогда не было. Поэтому ни в коем случае не связывайтесь с компанией МТС, а кто уже стал их клиентом - бегите от них и держитесь подальше. Да, чуть не забыл... подключены платные услуги без вашего ведома типа ГУДОК и т. п.
Достоинства:
  1. Нет.
Недостатки:
  1. Сплошные. Все в отзыве.
Показать 2 ответа
МТС Ответ представителя МТС 18 февраля, 2019 год
Андрей, здравствуйте. Если нужна помощь, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact . Показать 1 ответ

Всё устраивает

Глеб 18 февраля, 2019 год
Каждый предъявляет к оператору свои требования. Для меня критично важно оставаться на связи в любом месте и в любое время, и в этом плане у МТС для меня конкурентов нет - ловит даже в отдаленных регионах России, там где телефоны с другими симками просто умирают. Плюс к этому подобрал для себя тариф подходящий, так что меня все устраивает.
Показать 2 ответа
МТС Ответ представителя МТС 19 февраля, 2019 год
Глеб, спасибо за обратную связь. Рады, что вы остаетесь довольны нашими услугами.

мтс поиск - одна головная боль, испортили услугу

Гость 18 февраля, 2019 год
Много лет пользовался услугой "ребенок под присмотром", все было более-менее неплохо: можно было посылать смс и узнавать местоположение, можно было посмотреть в веб-интерфейсе передвижение ребенка по заданным заранее интервалам. Теперь "объединенная услуга" неработоспособна в принципе. Ничего этого нельзя сделать. Мало того - "услуга путается в показаниях". Нажмешь иконку "найти" - ребенок в одном месте. Нажмешь иконку "история передвижений" - ребенка... Читать отзыв Много лет пользовался услугой "ребенок под присмотром", все было более-менее неплохо: можно было посылать смс и узнавать местоположение, можно было посмотреть в веб-интерфейсе передвижение ребенка по заданным заранее интервалам. Теперь "объединенная услуга" неработоспособна в принципе. Ничего этого нельзя сделать. Мало того - "услуга путается в показаниях". Нажмешь иконку "найти" - ребенок в одном месте. Нажмешь иконку "история передвижений" - ребенка в этом месте вообще не было. Я ОТКЛЮЧАЮСЬ! УСЛУГА НЕ РАБОТАЕТ.
Показать 2 ответа
МТС Ответ представителя МТС 18 февраля, 2019 год
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, напишите нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact . Проверим, в чем причина некорректной работы приложения на вашем номере. Показать 1 ответ

Не работает МТС ПОИСК !!!

Валерий 18 февраля, 2019 год
МТС за каким то хреном отключили приложение "Где дети?" и заменили не работающим приложением МТС Поиск. Причем, с начала МТС поиск вообще не запускалось. А теперь нельзя добавить никакой контакт для отслеживания. Бред какой то
Показать 2 ответа
МТС Ответ представителя МТС 18 февраля, 2019 год
Валерий, напишите нам подробнее о ситуации в форме https://opros.ssl.mts.ru/contact , указав номер телефона. Все проверим.

ужасное качество работы

Гость 17 февраля, 2019 год
Мтс начал позориться продают не качественую продукцию и сервисные центры где делают экспертизы куплены ими
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. масса
Показать 2 ответа

Новый МТС поиск -хрень полная!

Гость 16 февраля, 2019 год
Вся страна с 1 февраля по уже 16 пишет,что не работает сервис мтс поиск, описывают глюки поиска, просят вернуть старый локатор,а им отвечают,что все окей, карта быстро загружается, работаем !
Показать 4 ответа
МТС Ответ представителя МТС 16 февраля, 2019 год
Гость, здравствуйте.
Пожалуйста, напишите нам о ситуации с работой сервиса, заполнив форму обратной связи на сайте: https://opros.ssl.mts.ru/contact
Проверим.

Кошмар при возврате товара. Клиент всегда не прав

Фишер Игорь 15 февраля, 2019 год
Летом 2017 г купил спутник мтс. Все прекрасно работало чуть больше гарантии. Потом перестало. Не часто смотрю тв, поэтому не сразу решил заняться ремонтом. После разговоров с службой поддержки клиентов и сервисным центром мтс в Иркутске выяснил что мое оборудоварие не ремонтируется. Купил новую приставку за 3000 р в Иркутске в МТС на Ржанова. Дома подключил в вставил симку с... Читать отзыв Летом 2017 г купил спутник мтс. Все прекрасно работало чуть больше гарантии. Потом перестало. Не часто смотрю тв, поэтому не сразу решил заняться ремонтом. После разговоров с службой поддержки клиентов и сервисным центром мтс в Иркутске выяснил что мое оборудоварие не ремонтируется. Купил новую приставку за 3000 р в Иркутске в МТС на Ржанова. Дома подключил в вставил симку с старой. Не работает. В службе помощи сказали что сим привязана к приставке. Те деньги на старой сим пропали. Не беда, вставил новую сим, не работает. Требуется регистрация. На руках договор, читаю с договора реквизиты (все на мое имя) девушка с мтс говорит извините, приставка не ваша, заблокирована за долги. Что делать? Возвращайте. Привез на следующий день в офис, а они оказывается не берут обратно, едьте на экспертизу куда то... после долгих разбирательств признали что в системе другие данные, почему так не понимают, возвращать не уполномочены, кое как взяли претензию, оборудование не забрали. Жду ответа. В конце января не дождавшись ответа звоню в мтс и они не видят обращения. Еду в офис, девушка так же в системе не находит. Говорю вот же копия с вашей печатью, она - мы с копиями не работаем пиши по новой. Написал, только на сайте. Два раза. Без ответа. На звонки говорят в офис, ответ якобы был, дозвониться не могли. Ложь. Через какое то время на почте действительно нахожу ответ. Содержание коротко: мтс не отвечает за оборудование и офисы мтс, обращайтесь в русскую телефонную компанию. Что это??? Сегодня (15.02) опять был в этом офисе. Ничего нового, но парень уверил что копию с печатью заведет в систему. Но без меня, система не работает, сбой. Увкрял что сим привязана к человеку, поэтому обратно не возьмут, не возможно чтобы я не смог зарегистрировать в декабре. Видимо я подарил мтс 3000 р. За кусок пластика. Я принципиально хочу вернуть а не наладить, тк я полность разочарован хамством от мтс. И перевиду все сим на другого оператора, сейчас я жена и ребенок на мтс. Развод так развод.
Достоинства:
  1. Качество сотовой связи
Недостатки:
  1. Работа с клиентами, качество спутникового оборудования. Его не возможно вернуть, не связывайтесть с спутником и с любыми покупками в салонах мтс, уверен что при браке пройдете по моему пути.
Показать 3 ответа
МТС Ответ представителя МТС 19 февраля, 2019 год
Игорь, в этой ситуации вам действительно нужно составить письменную претензию в салоне-магазине на имя АО "РТК". Если нужна будет наша помощь, напишите, пожалуйста, на сайте: https://opros.ssl.mts.ru/contact Показать 2 ответа

Хорошая крупная компания

Зинаида 15 февраля, 2019 год
МТС один из самых известных и крупных операторов мобильной связи. Их офисы располагаются повсюду, и это очень хорошо. Один из офисов МТС находится возле моего дома, и я часто туда захожу проконсультироваться - никогда еще не отказывали, отличные ребята здесь работают. Да и сама связь хорошая - везде ловит, интернет быстрый, даже фильмы в онлайне спокойно смотрю.
Показать 2 ответа
МТС Ответ представителя МТС 17 февраля, 2019 год
Зинаида, спасибо вам за отзыв и теплые слова в адрес сотрудников компании. Будем и дальше стараться радовать вас.

Действительно помогают клиентам

Алексей 15 февраля, 2019 год
Если вы сейчас стоите на распутье и не знаете, какого оператора выбрать, рекомендую вам присмотреться к МТСу. У них и тарифов много, и цены адекватные, а самое главное - хороший сервис, отличная служба поддержки, нацеленная на то, чтобы действительно помочь решить проблему, а не перекидывать абонента от одного специалиста к другому.
Показать 2 ответа
МТС Ответ представителя МТС 17 февраля, 2019 год
Алексей, мы рады, что вам у нас нравится. Показать 1 ответ

Услога мтс поиск отвратительно работает то покпзывает то

Гость 14 февраля, 2019 год
Услуга мтс поиск работает отвратительно мы с ребенком находимся в одной квартире делаю запрос чтобы проверить как работает эта услуга она показывает что мой ребенок вообще в другом месте находится как так ?
Показать 2 ответа
МТС Ответ представителя МТС 14 февраля, 2019 год
Автор поста, пожалуйста,заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact . Будем рады помочь.

хорошее качество обслуживания

Рамзия 14 февраля, 2019 год
МТС мне нравиться Я давний абонент.Удобный ,много интернета,операторы на ,,горячей линии,, вежливы,доброжелательны,вопросы решают быстро.
Минус- новый ПОИСК МТС ,сайт не открывается.Заявку отправила-ответа нет до сих пор
(может вернуть старый МТС поиск) -
МТС Ответ представителя МТС 14 февраля, 2019 год
Рамзия, здравствуйте. Если нужна помощь, заполните, пожалуйста, форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact .
Показать ещё
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 10288 отзывов

Операторы мобильной связи

Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 2.4
12468 отзывов
МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.3
8295 отзывов
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 4.9
296 отзывов
Сотовый оператор "Газпромбанк Мобайл"
Сотовый оператор "Газпромбанк Мобайл"

Рейтинг: 4.4
124 отзыва
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.2
4348 отзывов
Westek (Экомобайл)
Westek (Экомобайл)

Рейтинг: 4.5
37 отзывов
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
200 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
428 отзывов
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2366 отзывов
Мобильный оператор «Волна мобайл»
Мобильный оператор «Волна мобайл»

Рейтинг: 1.8
134 отзыва
Еще операторы мобильной связи