МТС отзывы

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МТС
2.4 5
10287 отзывов / 538847 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

обдераловка

Гость 31 декабря, 2016 год
подключил тариф для звонков на украину.
стоимость минуты 4.50. по начялу все было хорошо.
потом стал замечать что пропадают деньги со щета .
позвонил оператору оказывается мой тариф изменили не предупредив меня. теперь минута стоит 20 рублей. ну не грабеш ли? одним словом пид..сы два года рабили меня.

Персонал МТС

Гость 31 декабря, 2016 год
29 декабря 2016 г. в салоне МТС Краснодарский край, г. Тихорецк, ул. Подвойского, 98 купил Samsung Galaxy J3 золотой. В акции красивый номер отказали, да ещё и менеджер не знает своей работы. Несёт всякую чушь о бесплатных услугах за деньги. Такое ощущение, что в дурдоме побывал. Короче, не фирма, а отстой. Не пойду туда и других буду отговаривать
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. тупой персонал

Ужас а не МТС

Гость 31 декабря, 2016 год
30.12.16 Хотела приобрести телефон в салоне МТС по адресу Лен.обл г.Тосно ул. Советская 3, оплачивала по карте Сбербанка, деньги списали но подтверждения от МТС так и не дождались, бухгалтериия оказывается с 29.12.16 ушла на выходные. Сотрудники показали своё полное отстранение от проблемы, мол решайте сами и делайте что хотите, пишите куда хотите им все равно.Итог ни денег ни телефона, ребёнок... Читать отзыв 30.12.16 Хотела приобрести телефон в салоне МТС по адресу Лен.обл г.Тосно ул. Советская 3, оплачивала по карте Сбербанка, деньги списали но подтверждения от МТС так и не дождались, бухгалтериия оказывается с 29.12.16 ушла на выходные. Сотрудники показали своё полное отстранение от проблемы, мол решайте сами и делайте что хотите, пишите куда хотите им все равно.Итог ни денег ни телефона, ребёнок остался без долгожданного подарка и испорченое настроение.Раньше всегда покупала в МТС но после такого думаю отказаться полностью от их услуг.

Покупка в интернет магазине

Александр 30 декабря, 2016 год
Заказали у них 2 телефона в подарок детям на НГ, заказ делали 28 декабря, сказали доставят 30 декабря с 10:00 до 18:00. Оплатили и телефоны и доставку, 30 число 18:00 ни телефонов ни курьера. Звоним на горячую линию где петухи и курицы говорят, мы приносим свои извинения но мы не знаем когда будет доставка. Один петушок предложил либо перенести доставку... Читать отзыв Заказали у них 2 телефона в подарок детям на НГ, заказ делали 28 декабря, сказали доставят 30 декабря с 10:00 до 18:00. Оплатили и телефоны и доставку, 30 число 18:00 ни телефонов ни курьера. Звоним на горячую линию где петухи и курицы говорят, мы приносим свои извинения но мы не знаем когда будет доставка. Один петушок предложил либо перенести доставку на 9 января либо вернуть деньги в течении 10 дней. На что в ответ были посланы на х...й. Другая курица вообще сказала, отслеживайте заказ самостаятельно. Короче петушиный балаган а не организация. Друзья предупреждали, не связывайтесь с МТС, помойка.

Салоны оператора мтс

Гость 28 декабря, 2016 год
У вас в анкетах для приёма на работу есть пункт что вес сотрудника должен быть выше 100кг, это просто ужасно!! Как захожу в салон мтс, так попал в свинарник, омерзительно, неприятно с такими людьми общаться.

Консультант пробил в чеке 1000 руб и скрыл это от меня.

Никита 27 декабря, 2016 год
Консультант пробил в чеке 1000 руб и скрыл это от меня.

В салоне Санкт-Петербург, Большая Разночинная ул, д16
консультант Анисимова Виктория Алексеевна (данные из чека)
оформила услугу "Консультация 21 век" на сумму 1097руб.
Мне об этой услуге она не только ничего не сообщила, но более того пыталась скрыть это от меня.

чек от 26.12.2016 (E758, ДОК. 00049920, №5866; 26-12-16, 13:43 )

Отстой

Гость 26 декабря, 2016 год
Решил купить телефон в мтс,стали навязывать дополнительную гарантию или покупку сим карты. Это являлось обязательным при при продаже. Итог телефон не купил, БРАВО МТС, ВЫ ЛУЧШИЕ))))))))

Ужас...

Гость 26 декабря, 2016 год
Отвратительное отношение к клиентам!!! По 1,5-2 часа не возможно дозвониться оператору,сначала 1,5 часа музыка а потом обрубают и снова звоню и целый день замкнутый круг((((

Отказываются возвращать деньги за некачественный товар.

Анастасия 26 декабря, 2016 год
10 июня 2016 года приобрела телефон в подарок в салоне г.Зеленограда на Крюковской площади рынок. Через пять месяцев телефон перестал работать. Принесла телефон в салон, его отправили на проверку. Через некоторое время пришла смс с ответом что ремонт нецелесообразен, и что нужно обратиться в салон для того чтоб вернуть деньги. смс было от 7 декабря. К сожалению я заболела и... Читать отзыв 10 июня 2016 года приобрела телефон в подарок в салоне г.Зеленограда на Крюковской площади рынок. Через пять месяцев телефон перестал работать. Принесла телефон в салон, его отправили на проверку. Через некоторое время пришла смс с ответом что ремонт нецелесообразен, и что нужно обратиться в салон для того чтоб вернуть деньги. смс было от 7 декабря. К сожалению я заболела и смогла прийти только 25 декабря. Когда я обратилась в салон мне сказали что деньги они мне вернуть не могут потому что я слишком поздно явилась и они не могут найти какой то код.
Я предложила позвонить в сервисную компанию и узнать этот код еще раз. На что мне ответили, что номера телефона у них нет. Сотрудник Тестафьев Александр позвонил своему руководителю Кучикбаевой Эльвире за помощью в моем вопросе. Она в свою очередь предложила отправить меня домой так как ей совершенно не интересно заниматься моим вопросом в свой выходной. Хочу заметить что сотрудник который со мной общался абсолютно не компетентен. Где искать код он не знал и в принципе должен он быть или нет он в принципе не понимал. Все что я от него слышала это наверное может быть я незнаю. В итоге он просто отказался решать этот вопрос и никаких номеров для решения моего вопроса найти не смог. И еще наглым образом мне заявил что это не его проблемы и возвращать из своего кармана он не собирается, а его руководитель телепортироваться ко мне тоже не планирует. И все общение было с наглыми улыбочками, ухмылками и совершенно некорректными фразами. Было ощущение что я не клиент а подружка.Также мне было обещано сегодня утром передать мою ситуацию еще раз руководителю Эльвире, чтоб она ее решила. В итоге тишина и моим вопросом опять никто не занимается. Прошу воздействовать на сотрудников, чтоб они наконец решили мой вопрос и вернули деньги. А также научить их вести себя с клиентами подобающим образом, спешу заметить я там такая не одна.

Они су*а вобще попутали

Алексей 25 декабря, 2016 год
Главное что бы связатся с ними без очереди плати 20 рублей и все норм а тут не тут то было ,ждешь еще дольше и в свое оправдание говорят ,вы же не один такой.я в аххуе с этих мудадеев,дальше,покупаю симку с инетом 3мб в c. а тут 100кб в с. и они говорят все в порядке ограничений нету.ПИДОРАСЫ БАБКИ ЖРУТ А... Читать отзыв Главное что бы связатся с ними без очереди плати 20 рублей и все норм а тут не тут то было ,ждешь еще дольше и в свое оправдание говорят ,вы же не один такой.я в аххуе с этих мудадеев,дальше,покупаю симку с инетом 3мб в c. а тут 100кб в с. и они говорят все в порядке ограничений нету.ПИДОРАСЫ БАБКИ ЖРУТ А МЫ СТРАДАЕМ

В СУД НА МТС

Гость 24 декабря, 2016 год
В 2014г. Купила планшет с сим картой МТС для интернета. Интернет не работал вообще. Поменяла на Мегафон, все в порядке. КАК ОКАЗАЛОСЬ , около 2 ух лет с меня втихаря с пенсионной Карты снимали деньги по системе автоплатеж. Приписали дополнительные услуги, меняли тарифы. ШОК!!! Больше года сужусь с ними в Мещанском суде. На суд год не приходили, распечатки, детализацию на... Читать отзыв В 2014г. Купила планшет с сим картой МТС для интернета. Интернет не работал вообще. Поменяла на Мегафон, все в порядке. КАК ОКАЗАЛОСЬ , около 2 ух лет с меня втихаря с пенсионной Карты снимали деньги по системе автоплатеж. Приписали дополнительные услуги, меняли тарифы. ШОК!!! Больше года сужусь с ними в Мещанском суде. На суд год не приходили, распечатки, детализацию на услуги не дают. Я вообще не пользовалась этим номером. А как оказалось , у них даже ДОГОВОРА со мной нет. Присоединяйтесь, кто попал в такую ситуацию. Придите в суд. Отдельное ЗДРАВСТВУЙТЕ. Нагиев Дмитрию . Дело 2-2411\ 16

Мтс сдох

Гость 23 декабря, 2016 год
Все деньги ушли Нагиеву за рекламму. Плачу 500 руб.за 10 гб в месяц, получаю скорость 0000,1.

Все очень, очень плохо

Гость 23 декабря, 2016 год
Ин-та нет. Плачу 500 в месяц за 10 г. Получаю 0000,1 Скорость, как на кобылы старой. Мтс сдох. Все деньги Нагрева за рекламу ушли.

Списание средств

МИХАЛЫЧ 21 декабря, 2016 год
Халявная фирма от и до по существу вопроса и ответа мой номер 9881074507 закончился трафик 14,12,2016 списание новых средств обычно происходило 18,числа был остаток 51р тариф 15гб по 450 ежеМ 17,12,2016 в конце дня пополнил 400р решил посмотреть баланс оказалось 301р оказалось списали в подарок 1гб без моего согласия и я не пользовался пополнил еще 200р смотрю а там... Читать отзыв Халявная фирма от и до по существу вопроса и ответа мой номер 9881074507 закончился трафик 14,12,2016 списание новых средств обычно происходило 18,числа был остаток 51р тариф 15гб по 450 ежеМ 17,12,2016 в конце дня пополнил 400р решил посмотреть баланс оказалось 301р оказалось списали в подарок 1гб без моего согласия и я не пользовался пополнил еще 200р смотрю а там 483р списали еще 18р звоню разъяснить оказалось это доп услуги без моего ведома услуга мной была не заказана полный свистец нарушение закона о защите прав потребителя на мое замечание ответ внутрении нормативные акты МТС обещаю после нового года нанимаю адвокатскую контору и буду судится по данному вопросу с ресурсом до 200000р выиграем адвокаты заработают затраты же будут переложены на МТС и еще 4 G согласно договора мне сейчас предоставляют 3G без предупреждения С Уважением от Ставрополя всех с НОВЫМ ГОДОМ ЗДОРОВЬЯ и УДАЧИ МИХАЛЫЧ

Бонусная программа

Гость 21 декабря, 2016 год
Ответила на все вопросы анкеты, выбрала вознаграждение в итоге услуга не подключена, только зря потеряла время, все больше не радует кампания МТС

как я переходил с мегафона на мтс в дмитрове

сергей 20 декабря, 2016 год
добрый день .решили перейти с мегафона на мтс и уже второй месяц не можем пользоваться номером после четырех посещений мтс .то неправильно сотрудник анкету заполнил то отправил ошибочно заявление не исправленное то забыл.с октября тянется вопрос с переходом номера .сегодня 20 декабря сам позвонил на 0890 обещали в течении 8 дней подключить

Мошенническая телекоммуникационная сеть вот настоящее название МТС. А

Андрей 20 декабря, 2016 год
Доброго дня "собратья по несчастью", которые являетесь клиентами этого Оп Со Са-МТС!
Проблема моя началась еще три с половиной месяца назад, сначала непонятное списание со счета ден. средств (счет интернет коннект VIP) якобы за услугу (доступ в интернет после окончания лимита трафика) которую я не подключал (более того и в известность меня ни кто не ставил), а идет она... Читать отзыв
Доброго дня "собратья по несчастью", которые являетесь клиентами этого Оп Со Са-МТС!
Проблема моя началась еще три с половиной месяца назад, сначала непонятное списание со счета ден. средств (счет интернет коннект VIP) якобы за услугу (доступ в интернет после окончания лимита трафика) которую я не подключал (более того и в известность меня ни кто не ставил), а идет она по умолчанию в обязательном порядке. Все, думаю хорош, интернет от МТС мне больше не нужен, отключаюсь (пишу заявление на отключение, претензию на возврат денег), требую вернуть мне остаток денег с лицевого счета номера карты на номер телефона МТС, но денег мне не вернули (общение по телефону со всякими Кристинами, Катями, Каринами и прочими операторами с мозгами куриц, заучившими слащавые фразы), результатов не принесли деньги в сумме 476 рублей были безвозвратно потеряны! Да подавитесь, думаю!
Следующий случай. ну думаю по умнее стал! Пытаюсь оплатить спутниковое МТС ТВ....
Звоню оператору на №88002500890(надо сказать дозвонится до операторов не просто будешь сидеть и слушать хриплую музыку от 20 до 40 минут, потом связь оборвется по причине превышения пределов времени и со второго раза может быть третьей или четвертой попытки трубку подымут!), оператор какая-нибудь Марина здравствуйте, объясняю ей моё желание оплатить спутниковое ТВ. Она мне предлагает закинуть необходимую сумму на счет телефона, а с него уже оплатить спутниковое ТВ.
Добро!
Закидываю 1300р. на счет телефона (1200 р. на ТВ и 100 р. на услуги связи), пытаюсь через личный кабинет МТС оплатить спутник. ТВ (несколько попыток)-ОТКАЗ!?? Звонок оператору опять какая-то Жанна (не суть) описание проблемы и ......ВО-АЛЯ, а эту услугу оплатить так невозможно! Как так-то, мне же оператор объяснила способ оплаты, а тут на тебе?! Спрашиваю, как мне вернуть мои деньги полностью 1300 р.
Ответ: Извините, не могу, обращайтесь в офис по месту жительства, деньги через 2 дня Вам вернут.
Обращаюсь в офис по месту жительства, да ни какой-нибудь а центральный региона. Но и там...! Пишите заявление через ТРИ!!! (сроки меняются на глазах) дня рассмотрим Ваше заявление и вернем Вам деньги на Ваш банковский счет.
Хорошо, написал, проходит три дня( с 17.12 по 20.12.2016 г.) денег нет, опять попытки дозвонится до оператора опять отвечает какая-то "Ангина", "Гангрена" не важно, включает "сладкую блондинку" спокойно не ругайтесь Ваши деньги вернуться Вам через 30-45 дней это по закону. Тут терпенье взорвалось в масштабах нецензурных слов,беспредельного возмущения и оскорбления, думаю и этих денег мне МТС не вернет.
Вот так уважаемые пользователи услуг МТС, вот такой "Сервис". Желаешь тратить деньги и время, портить себе нервы в общении с операторами МТС будь их клиентом. А реклама-то какая, Нагиев с экрана телевизора не сходит по всем каналам каждые 5-7 минут Деда Мороза тренирует: - "думай как галька"! Вот и нас МТС "тренирует"!
Вообщем так решил для себя, заканчиваются деньги на лицевых счетах телефона и спутникового ТВ (а с этим оператором, долго ждать не придется, спишут на что-нибудь), отключаюсь от этого оператора и теперь буду тщательней подбирать кому платить деньги. И мое желание что-бы содержание этого письма дошло до каждого пользователя МТС и потенциального пользователя, а также до руководства и акционеров компании МТС.

С Уважением к читателям письма и глубоким не уважением к МТС!

Кто набирает такой персонал?

Гость 19 декабря, 2016 год
В филиале МТС (г.Лобня) написала заявление о расторжении договора и закрытии тарифного плана. Сотрудник МТС, молодой человек ( ФИО -не известно), принял моё заявление, но как позже оказалось, не произвел блокировку моего счета, в результате чего образовалось задолженность за использование тарифа Смарт-мини в размере 280 рублей. В это же филиале я составила претензию в офис МТС для выяснения причин,... Читать отзыв В филиале МТС (г.Лобня) написала заявление о расторжении договора и закрытии тарифного плана. Сотрудник МТС, молодой человек ( ФИО -не известно), принял моё заявление, но как позже оказалось, не произвел блокировку моего счета, в результате чего образовалось задолженность за использование тарифа Смарт-мини в размере 280 рублей. В это же филиале я составила претензию в офис МТС для выяснения причин, но сотрудники филиала отвечали вяло на мои вопросы или нехотя, никто не извинился за ошибку сотрудника. Связаться с операторами не представляется возможным, а звонки и сообщения об оплате долга постоянно докучают. Почему клиенты должны так страдать от некомпетентных сотрудников МТС? И кто несет ответственность за ошибки?

Всё ужасно

Гость 19 декабря, 2016 год
Накипело,решила написать. МТС-это шарашкина контора! Тарифы совершенно не выгодны для потребителя,выгода идёт только для МТС. Что бы связаться с оператором,надо на линии пол дня провисеть и не факт что тебя соединят.Подключают без твоего ведома услуги и потом за это ещё и денег требуют.И воруют с твоего лицевого счёта!Я сама редко кому звоню,в основном мне звонят,интернет не подключён,других услуг нет проверю... Читать отзыв Накипело,решила написать. МТС-это шарашкина контора! Тарифы совершенно не выгодны для потребителя,выгода идёт только для МТС. Что бы связаться с оператором,надо на линии пол дня провисеть и не факт что тебя соединят.Подключают без твоего ведома услуги и потом за это ещё и денег требуют.И воруют с твоего лицевого счёта!Я сама редко кому звоню,в основном мне звонят,интернет не подключён,других услуг нет проверю баланс -1025 рублей.За что?!Хотела в личном кабинете проверить расходы,услуги и не работает...Даже одну звезду не хочу ставить.

ужассс

Гость 19 декабря, 2016 год
ужасное обслуживание.До оператора дозвониться не возможно.То сбрасывают,то по 40мимнут жду.

за......ли

Гость 18 декабря, 2016 год
Постоянно подключают левые услуги, при этом даже не приходит смс что данная услуга подключена. Когда в начале месяца деньги списываются, только тогда при звонке на 0890, понимаешь что к чему. Сталкивалась с этим уже 2раза за 7 месяцев. Приходится самой заходить в личн кабинет и откл. Сколько можно?????

не могу дозвониться

Гость 17 декабря, 2016 год
5 день пытаюсь дозвониться до операторов мтс, но не могу т.к это просто не возможно, зачем нужен колл центр если там никто не отвечает??? Ожидание на линии 28мин, на большее уже и сил нет да и возможности. Вопрос как можно узнать за что списываются деньги и где мой интернет?????

Увыыы.... Весьма грустно... все в тексте

Гость 17 декабря, 2016 год
Здравствуйте всем!

Я являюсь клиентом МТС с 2007 года. Тогда все было мило и приятно, но произошло то, что произошло...
Очень интересны тарифы, когда за три дня уходишь в минус, не общаясь, когда получаешь не совсем внятные объяснения сотрудников о таких ситуациях.

Вывод: искать нового моб.тов.??

"новогодний подарок"

Сафонова Л.Е. 16 декабря, 2016 год
Здравствуйте. Знаете слегка удивлена отношением к постоянным клиентам. Если в любых организациях ценят и заботятся о постоянных клиентах и стараются их поддержать, то ВАШЕ отношение меня удивляет и пугает. Я подключила автоплатёж и что же, тут же нашлись дополнительные услуги и за 15 дней автоплатёжем с меня было снято 1000 рублей. Хорошо что в отличии от ВАС, работники сбербанка, предупредили... Читать отзыв Здравствуйте. Знаете слегка удивлена отношением к постоянным клиентам. Если в любых организациях ценят и заботятся о постоянных клиентах и стараются их поддержать, то ВАШЕ отношение меня удивляет и пугает. Я подключила автоплатёж и что же, тут же нашлись дополнительные услуги и за 15 дней автоплатёжем с меня было снято 1000 рублей. Хорошо что в отличии от ВАС, работники сбербанка, предупредили меня о постоянных платежах с вашей компании. Пришлось отключить услугу. Как же ВАМ не стыдно обманывать клиентов. "СПАСИБО" за такой новогодний подарок. А я подумаю о Ваших услугах. У меня есть выбор может стоит сменить компанию и посоветовать это сделать родственникам и друзьям.

Ле Эко в МТС

Саша 15 декабря, 2016 год
купил 15.12.2016 в салоне мтс телефон Ле Эко , через два часа умер динамик, попытался вернуть телефон. Телефон забрали в сервис на проверку.
Итог : ни денег, ни телефона.

Испортился.

dmitry 15 декабря, 2016 год
Являюсь абонентом более 10 лет. Первые лет 6-8 было дорого но с человеческим лицом. Затем Лицо устало, обрюзгло и ушло. Началось все с изменения условий предоставления интернета по тарифу супер. Тариф за 1000р с безлимитным интернетом, в одно прекрасное мгновение превратился в тариф 1000 рублей за 70 МБ в день!!! Не поняв этого сразу (решив что проблема в телефоне)... Читать отзыв Являюсь абонентом более 10 лет. Первые лет 6-8 было дорого но с человеческим лицом. Затем Лицо устало, обрюзгло и ушло. Началось все с изменения условий предоставления интернета по тарифу супер. Тариф за 1000р с безлимитным интернетом, в одно прекрасное мгновение превратился в тариф 1000 рублей за 70 МБ в день!!! Не поняв этого сразу (решив что проблема в телефоне) я пошел и купил у мтс новый тел. Тел продавался по акции 1700 на счет на симку которая шла с телефоном и 1000 за тел. Я спросил у менеджера могу ли я эти деньги перекинуть на свою симку мтс, ответ был положительный. Через 2 месяца мне позвонили из мтс и сообщили, что я нарушил договор и не имел право переводить 1700 на другую симку. и теперь должен 1700 МТСу. Я приехал в офис и написал заявление где указал что перевел деньги посоветовавшись с менеджером кампании мтс. Ответ пришел сухой и прекрасный,
по сути там было написано, что мтс не отвечает за словесные рекомендации менеджеров, надо было читать договор.

Байкот МТСу

Гость 14 декабря, 2016 год
Давно пора прикрыть такого оператора как МТС за такое отношение к клиентам.
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 10287 отзывов

Операторы мобильной связи

СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 4.9
297 отзывов
МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.2
8305 отзывов
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 2.3
12471 отзыв
Westek (Экомобайл)
Westek (Экомобайл)

Рейтинг: 4.5
38 отзывов
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.2
4348 отзывов
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
200 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
428 отзывов
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2366 отзывов