МТС отзывы

› ›

2.3 5

10243 отзыва / 532703 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

155

Вызов специалиста

Гость 10 сентября, 2016 год

Вызывала специалиста в пятницу,сказали придет в субботу с 12 -14 часов,время было 16.20 никого нет.Еще раз позвонила,сказали что задерживается и придет обязательно.сейчас 20.25 так и никого не дождались. Весь выходной день прошел напрасно! Вот такие сотрудники в МТС

Отключение 3g

Гость 8 сентября, 2016 год

Первый год пользуюсь услугой безлимитный плачу каждый месяц 550р этого оператора связи нахожусь Саратовская область Перелюбский р-н с.Перелюб тел.89873763067 .В последнее время связь просто отвратительная. Думала что это временные трудности какие-то, но что-то это время слишком затянулось. Во время просмотра приходится несколько раз извлекать модем, соединение просто обрывается. Честно говоря заменить оператора мешает лень и постоянная нехватка времени.

Пенза

Гость 7 сентября, 2016 год

Я звоню, жалуюсь 1 день хорошо, а потом как пропали.

Пенза

Гость 7 сентября, 2016 год

Начинали хорошо а сейчас полное дерьмо.

Елена

Гость 7 сентября, 2016 год

06.09.2016 года в 18 часов 51 минуту положила 500-00 через терминал Красная Пресня ул.,д.44-1До сих пор денег нет, телефон 8(915) 463-82-40 вечно занят,хочу увидеть деньги

Показать 3 ответа

ненавижу мтс

Гость 5 сентября, 2016 год

Хуже в мире нет связи как МТС! Никогда не покупайте симки МТС! КАК ГОВОРИТСЯ В МТС: " ВЫ ЕЩЕ ВОСПОЛЬЗОВАЛИСЬ УСЛУГОЙ, НО МЫ УЖЕ СНЯЛИ С ВАС ДЕГЬГИ!" МРАЗИ САМЫЕ НАСТОЯЩИЕ!!!

Показать 1 ответ

отстой

Гость 5 сентября, 2016 год

Самый отвратительный сотовый оператор в мире! Снимают деньги неизвестно за что!

Проблема в человеческом факторе.Сотрудники МТС не любят свою компанию.

Гость 4 сентября, 2016 год

Проблема в человеческом факторе.Сотрудники МТС не любят свою компанию. Никогда не получишь компетентный ответ на вопрос. Ужас в том, что нет контроля и обратной связи. В салонах работают неграмотные люди, по телефону 0890 такие же отвечают. И не удивляйтесь, что Россию цивильный мир отвергает. МТС - это враг РОССИИ!

Показать 1 ответ

Плохое качество !!!!

Александра 4 сентября, 2016 год

Здравствуйте , прошу обратить внимание!!!! 26 августа я положила на счет деньги , сегодня уже 4 сентября , но денег так и нет . Звонила в банк , платеж прошел сказали звонить оператору Мтс, я так и сделала , 5 дней не могу дозвониться до оператора , жду 30 минут , а они потом скидывают трубку , подскажите что... Читать отзыв Здравствуйте , прошу обратить внимание!!!! 26 августа я положила на счет деньги , сегодня уже 4 сентября , но денег так и нет . Звонила в банк , платеж прошел сказали звонить оператору Мтс, я так и сделала , 5 дней не могу дозвониться до оператора , жду 30 минут , а они потом скидывают трубку , подскажите что делать и как вернуть деньги!?

Воруют день за несуществующие услуги

Гость 3 сентября, 2016 год

Предлагают дозвониться до оператора без очереди за 20 рублей, когда выбираешь эту услугу, они тупо оставляют тебя, как и всех в очереди ждать освободившегося оператора, но только ещё и деньги списыпают!!!!! Информация в личном кабинете расходится с информацией операторов. В личном кабинете интернета на 6 ГБ ещё в остатке, а оператор утверждает что интернет трафик кончился вообще и что нужно... Читать отзыв Предлагают дозвониться до оператора без очереди за 20 рублей, когда выбираешь эту услугу, они тупо оставляют тебя, как и всех в очереди ждать освободившегося оператора, но только ещё и деньги списыпают!!!!! Информация в личном кабинете расходится с информацией операторов. В личном кабинете интернета на 6 ГБ ещё в остатке, а оператор утверждает что интернет трафик кончился вообще и что нужно подключать дополнительные ГБ через услугу турбо кнопку!! А так же постоянно списываются деньги, а когда звонишь и говоришь это оператору, они отвечают, что это за интернет!! Когда у меня тариф смарт 4 ГБ был подключен 8 августа, а интернетом пользуюсь только в вк! Не слушаю музыку и не смотрю видео!!! Это пипец товарищи! И при этом выборочно ловит сеть так же как и все, ничем не лучше других операторов!!

Показать 1 ответ

мтс пошел вон!

Гость 1 сентября, 2016 год

Я уже на Мегафоне!
Тарифы супер, звоню по всей России на любые номера с пакетом минут.

1 не согласен

МТС Г. СЫЗРАНЬ ЛАЗО,10

Фадеева Алена 31 августа, 2016 год

blogs@Здравствуйте! 30.08.2016 Г. Мы с мамой покупали ей телефон в салоне Мтс г. Сызрань, ул. Лазо,10. Хотелось бы отметить наглость продавцов Инны и Маврина Владимира! Такого я ещё нигде не встречала мало того что ценники одни а в чеке другие цифры НАМНОГО БОЛЬШЕ. Сотрудники прямо дурят людей. Говорят, что телефон дешевле 5000 идет бе гарантий. Хотя я человек, который знает... Читать отзыв blogs@Здравствуйте! 30.08.2016 Г. Мы с мамой покупали ей телефон в салоне Мтс г. Сызрань, ул. Лазо,10. Хотелось бы отметить наглость продавцов Инны и Маврина Владимира! Такого я ещё нигде не встречала мало того что ценники одни а в чеке другие цифры НАМНОГО БОЛЬШЕ. Сотрудники прямо дурят людей. Говорят, что телефон дешевле 5000 идет бе гарантий. Хотя я человек, который знает законы. Они нам и чек из-за злости не выдали даже, т.к. я отказалась от гарантии...и прямо впихивали её. А если бы их мама пришла покупать телефон, они также вели бы себя? За чеком я позже прибежала. А она, эта Инна, даже не извинилась. Прошу принять строгие меры! За чехол в ценнике стоит 890 руб, в чеке-1090 за наклейку стекла сказали 299,взяли 399 руб. mts.ru

1 не согласен

Ответ представителя МТС 4 сентября, 2016 год

Алена, здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобным отношением со стороны сотрудников салона-магазина МТС, и приносим свои искренние извинения. Продублируйте, пожалуйста, свой отзыв нам на [email protected], указав свои ФИО, контактный номер телефона и e-mail. Мы направим информацию в контролирующий отдел и примем все необходимые меры, чтобы подобная ситуация больше не повторилась.
С уважением, Евгения К.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]

бежим от мтс

Анна 31 августа, 2016 год

Делать с мтс больше нечего.
Прощай, мтс!
Я даже рада, что ухожу от вас. Сколько нервов было потрачено с вами, сколько времени, все напрасно.
Вам хоть в лоб, что по лбу - вам параллельно.

Ответ представителя МТС 4 сентября, 2016 год

Анна, здравствуйте. Мы очень сожалеем, что вы приняли решение сменить оператора. Будем благодарны, если вы сообщите, нам на [email protected], почему вы решили отказаться от услуг МТС, и какие трудности у вас возникли. Мы постараемся учесть все ваши замечания.
С уважением, Евгения К.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]

Гость 31 августа, 2016 год

На даче в 10 км. от города связь не ловит. Только в рекламе ловит,ловит 4 G. Какие там 4G? если поговорить толком не получается!!! Тариф вырос с 200 до 250 рублей без предупреждения.

1 не согласен

Интернет

loi 31 августа, 2016 год

В этом году стал отвратительным интернет. Дома вай фай летает, а интернет с сим карты МТС смарт грузится так что хочется долбануть об стену. Это при том, что Нагиев из каждого холодильника дразнит интернетом летающим и ловящим в любом курятнике. Ох лопнет моё терпение, разведусь с МэТээСом, уйду к другому. Свяь гуно полное . указанных циферек нет в помине.

Ответ представителя МТС 4 сентября, 2016 год

Здравствуйте. Мы очень ценим отзывы наших клиентов и готовы провести проверку качества связи по вашему запросу. Для этого просим написать на наш электронный адрес [email protected] номер МТС, ФИО владельца, место возникновения перебоев со связью (точный адрес), детальное описание возникших трудностей, контактный номер для связи и e-mail. Мы передадим информацию техническим специалистам.
С уважением, Евгения К.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]

Предложение дня от МТС

Гость 31 августа, 2016 год

В начале июня 2016 года и в течении всего месяца ежедневно поступали звонки от представителя МТС с предложением перейти на МТС интернет, телефония и телевидение всего за 700 рублей в месяц с третьего месяца абонентская плата будет составлять 500 рублей так нам сказали на другом конце провода, для этого нужно подойти в центр МТС . И вот проходит 2 месяца... Читать отзыв В начале июня 2016 года и в течении всего месяца ежедневно поступали звонки от представителя МТС с предложением перейти на МТС интернет, телефония и телевидение всего за 700 рублей в месяц с третьего месяца абонентская плата будет составлять 500 рублей так нам сказали на другом конце провода, для этого нужно подойти в центр МТС . И вот проходит 2 месяца идем в МТС спрашиваем Евгения , а нам отвечают нет таких и , что еще надо 1 месяц оплатить 700 рублей , а затем прийти и заключить договор на 6 месяцев с 20% скидкой. Позвонили по номеру телефона с которого нам весь месяц звонили , но увы абонент сдох. Вот такой развод, а мы наивные верим

Жалоба на сотрудников

Анна 31 августа, 2016 год

Купили телефон с просроченной батареей я пришла через неделю что бы мне его поменяли на другой а в добавок телефон глючит и зависает они послали на три советских буквы. Хотя по закону они обязаны мне понять этот телефон на такой же но с новой батареей или вернуть деньги. Вообще хочу сказать что МТС на ул. Щорса в аллее... Читать отзыв Купили телефон с просроченной батареей я пришла через неделю что бы мне его поменяли на другой а в добавок телефон глючит и зависает они послали на три советских буквы. Хотя по закону они обязаны мне понять этот телефон на такой же но с новой батареей или вернуть деньги. Вообще хочу сказать что МТС на ул. Щорса в аллее полный отстой и работают там одни хамы, уроды и просто не люди.

1 не согласен Показать 2 ответа

отвратительные услуги связи

Нина 30 августа, 2016 год

несколько дней люди не могут дозвониться, оператор отвечает что я- абонент выключена или недоступна, у сына вообще телефон не работает весь день-не входящие ни исходящие вызовы не идут...ни один оператор ничего вразумительно ответить не может. заявки составляют, а толку от них ноль. из за несвоевременного прихода смс не могу зайти в сбербанк онлайн и оплатить квартплату и кредиты. чёрт знает... Читать отзыв несколько дней люди не могут дозвониться, оператор отвечает что я- абонент выключена или недоступна, у сына вообще телефон не работает весь день-не входящие ни исходящие вызовы не идут...ни один оператор ничего вразумительно ответить не может. заявки составляют, а толку от них ноль. из за несвоевременного прихода смс не могу зайти в сбербанк онлайн и оплатить квартплату и кредиты. чёрт знает что а не связь.

1 согласен

Не зашли деньги

Гость 30 августа, 2016 год

Мною в были положены деньги в терминале мтс в Хабаровске , Березовка 28августа 2016 на одноклассники и не могу добиться ответа

Отвратительное обслуживание

К-а 28 августа, 2016 год

Сегодня были в салоне МТС г.Новороссийск ул.Видова 12. Матери покупали телефон. Прождали пол часа - хотя операторов было куча а кроме нас всего два человека. Когда очередь дошла до нас, то с ужасно раздраженным видом и тоном, отвечая на вопросы девушка -Александра Топкова - начала обслуживать нас. Мы посмотрели только две модельки телефонов. Предлагая сопутствующие услуги она пускала в ход... Читать отзыв Сегодня были в салоне МТС г.Новороссийск ул.Видова 12. Матери покупали телефон. Прождали пол часа - хотя операторов было куча а кроме нас всего два человека. Когда очередь дошла до нас, то с ужасно раздраженным видом и тоном, отвечая на вопросы девушка -Александра Топкова - начала обслуживать нас. Мы посмотрели только две модельки телефонов. Предлагая сопутствующие услуги она пускала в ход такие фразы как двести - триста рублей это не деньги. Навязывала все услуги как танк! Родители у меня оба пенсионеры! Да какое право вообще она имеет так разговаривать! Может человек на последние деньги этот телефон берет! Я сама много лет работаю в сфере обслуживания. И какой бы ни была компания имеются общепринятые правила поведения работников! Штрафовать надо таких чтоб неповадно было! Хочется добавить, что с таким я сталкиваюсь впервые. Всегда была хорошего мнения о ваших салонах. Но не позволю так разговаривать с пожилыми людьми тем более таким тоном!! Она моложе меня на лет двадцать! Надеюсь, что вы примете меры по лучшему обучению своих работников! Надеюсь на ответ!

Показать 1 ответ

консультант на Заозёрной Фарид Гурбанов-это просто хам.

Гость 28 августа, 2016 год

Консультант на Заозёрной в Омске Фарид Гурбанов-это просто хам . Его близко нельзя допускать к работе с клиентами . Никак не помог в решении вопроса . Не выслушал , не подсказал , как правильно сделать... В общем только негативное впечатление от посещения салона. А вот консультант Анастасия на ул. Бархатова 4-умничка,человек на своём месте . Ни раз помогала нам в... Читать отзыв Консультант на Заозёрной в Омске Фарид Гурбанов-это просто хам . Его близко нельзя допускать к работе с клиентами . Никак не помог в решении вопроса . Не выслушал , не подсказал , как правильно сделать... В общем только негативное впечатление от посещения салона. А вот консультант Анастасия на ул. Бархатова 4-умничка,человек на своём месте . Ни раз помогала нам в решении наших проблем с оператором МТС.И ей огромная благодарность.

Показать 1 ответ

Это жесть

Гость 25 августа, 2016 год

Я МТС пользуюсь с 2009г. Тоже планирую уйти от МТС. Я в шоке от того, что компания МТС сняло 2тыс руб, когда я была в Абхазии. Они с меня снимали за дозвон по 150руб. Всякие смс об акциях присылают, а то что клиент оказался в роуминге и какие могут быть нюансы не уведомляют. И еще: оказавшись на территории в... Читать отзыв Я МТС пользуюсь с 2009г. Тоже планирую уйти от МТС. Я в шоке от того, что компания МТС сняло 2тыс руб, когда я была в Абхазии. Они с меня снимали за дозвон по 150руб. Всякие смс об акциях присылают, а то что клиент оказался в роуминге и какие могут быть нюансы не уведомляют. И еще: оказавшись на территории в РОССИИ оказывается надо перерегистрировать тел, с меня тоже сняли как за роуминг. Я писала претензию в компанию МТС, мне отказали в возврате суммы. Только лишь бы деньги побольше содрать. Им плевать на клиентов!!!!

1 не согласен Показать 1 ответ

Давно с мтс

Гость 24 августа, 2016 год

Мтс все равно занимает 1 место по количеству абонентов, так что их мало волнуют единичные переходы к другому оператору.
Большинство на мтс и платят больше.
Если бы были массовые смены оператора на другого, то может бы тогда в мтс что-то бы и поменялось в лучшую сторону.

Показать 1 ответ

Запрет контента

Денис 24 августа, 2016 год

С МТС уже 16 лет.. но в последнее время перестал меня радовать этот оператор.. несколько раз попадал на деньги, которые списывают с моего счёта, хотя никаких смс, разрешающих это я никому не отправлял. т.е. МТС без моего разрешения подключил услугу"Запрет контента". При этом говорят(2500890), что я могу написать заявление о снятии"Запрет контента"в любом салоне МТС. Для меня лично не удобно... Читать отзыв С МТС уже 16 лет.. но в последнее время перестал меня радовать этот оператор.. несколько раз попадал на деньги, которые списывают с моего счёта, хотя никаких смс, разрешающих это я никому не отправлял. т.е. МТС без моего разрешения подключил услугу"Запрет контента". При этом говорят(2500890), что я могу написать заявление о снятии"Запрет контента"в любом салоне МТС. Для меня лично не удобно идти к ним и просить и уговаривать МТС,снять услугу. Так моя Фирма закрывает все свои договора с МТС.

Показать 1 ответ

14 лет с МТС

Гость 23 августа, 2016 год

Наконец распрощался с этой компанией, просто надоело постоянное списывание со счета средств за услуги которые не подключал. По словам операторов МТС нужно каждый день заходить в личный кабинет и отключать платные услуги которые компания МТС не стеснялась подключать с периодичной постоянностью. Последней каплей стала списание средств со счета в никуда и подключение тарифа с посуточным списанием средств без моего согласия... Читать отзыв Наконец распрощался с этой компанией, просто надоело постоянное списывание со счета средств за услуги которые не подключал. По словам операторов МТС нужно каждый день заходить в личный кабинет и отключать платные услуги которые компания МТС не стеснялась подключать с периодичной постоянностью. Последней каплей стала списание средств со счета в никуда и подключение тарифа с посуточным списанием средств без моего согласия и уведомления. Вообще за 14 лет остались только негативные впечатления об МТСе, правда после подачи заявления об переходе на другого оператора мобильной связи мне позвонил оператор МТС и сообщил, что мне подключена услуга об не подключении платных услуг. Общем такая честная компания МТС!!! Все мои знакомые тоже ушли с данного мобильного оператора, за 2 года МТС потерял около 65 человек, знакомых по работе и друзей. Прилагаю фото своей sim карты. А компании МТС советую быть честными с своими клиентами.

Ответ представителя МТС 4 сентября, 2016 год

Здравствуйте. Мы искренне сожалеем, что вы приняли решение сменить оператора связи. Хотим обратить ваше внимание, что МТС не подключает никаких дополнительных услуг/ опций без согласия абонента. Возможно, вы имеете в виду те услуги, которые входят в первоначальный пакет и добавляются автоматически при заключении договора или изменении тарифа. Их перечень есть на нашем сайте, и вы можете в любое время самостоятельно с ним ознакомиться. При желании всегда можно удалить услуги, которые вам не нужны. Тарифный план с посуточной платой мог быть установлен по причине того, что вы не пользовались платными услугами связи в течение 150 дней (эти условия указаны в описании вашего тарифного плана на сайте МТС). Если вам нужна более подробная консультация, сообщите, пожалуйста, об этом нам на почту [email protected], будем рады помочь.
С уважением, Евгения К.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]

МТС-лохотрон

Гость 23 августа, 2016 год

Обманули : бесплатно пользуетесь неделю , потом платно если понравится

бардак

Гость 22 августа, 2016 год

Лучше сразу переходить к другому оператору связи, чем писать жалобы в мтс.
Им наплевать на все.
Если будут какие-то улучшения, можно перейти обратно, а пока оставаться с мтс нет смысла.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 4 сентября, 2016 год

Здравствуйте. Сожалеем, что у вас возникло такое мнение о компании МТС. Будем благодарны, если вы сообщите, нам на [email protected], с какими сложностями вы столкнулись. Постараемся помочь.
С уважением, Евгения К.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]

Обман покупателей ! Не рекомендую этот модем, отвратительное обслужива

Гость 21 августа, 2016 год

Тариф МТС Коннект-4. Редко пишу негативные отзывы, но тут уже не сдержалась! Покупала пол года назад как БЕЗЛИМИТНЫЙ интернет VIP ,платила ежемесячно 750 руб. все устраивало. Но с 3 августа 2016 года, кампания МТС в одностороннем порядке сняла эту опции и перестал интернет быть безлимитным, вдобавок еще урезали скорость, г....ды одним словом! ВКонтакте даже фото и картинки не открываются, из-за... Читать отзыв Тариф МТС Коннект-4. Редко пишу негативные отзывы, но тут уже не сдержалась! Покупала пол года назад как БЕЗЛИМИТНЫЙ интернет VIP ,платила ежемесячно 750 руб. все устраивало. Но с 3 августа 2016 года, кампания МТС в одностороннем порядке сняла эту опции и перестал интернет быть безлимитным, вдобавок еще урезали скорость, г....ды одним словом! ВКонтакте даже фото и картинки не открываются, из-за слабой скорости. Дают всего 30 гБ, которых хватает всего на дней 18 максимум при этом ничего даже не скачивая, экономили как могли , за эти дни посмотрели только один фильм и то не до конца !!!!, трафик сгорает молниеносно. Хотела сделать скрин трафика в личном кабинете МТС, но как всегда тупит этот сервис и выдает: (К сожалению, сейчас, не удается подключиться к сервису.Работа виджета будет возобновлена в ближайшее время.) позже фото предоставлю. Обман покупателей ! Не рекомендую этот модем! Фото добавила.

отвратительная работа

Гость 19 августа, 2016 год

МТС, работать думаете? Поселок Лесной Коломенского района МО - скоро год как отсутствие нормальной связи. Все уже от вас перешли к другим операторам.Скажите честно, что не хотите и не можете решить проблему

ВОРЫ.

Гость 19 августа, 2016 год

В городе Иркутске на ул. Сергеева 3 построили красивое здание ТРК "Сильвер Молл" где и расположился один из филиалов МТС. Работники, которые там работают проконсультировать толком не могут, довести до покупателей ничего не могут, а обманным путем заставить платить через автомат могут, еще помогут положить будут подсказывать, как это правильно сделать, из которого деньги на телефон не поступают. Когда им... Читать отзыв В городе Иркутске на ул. Сергеева 3 построили красивое здание ТРК "Сильвер Молл" где и расположился один из филиалов МТС. Работники, которые там работают проконсультировать толком не могут, довести до покупателей ничего не могут, а обманным путем заставить платить через автомат могут, еще помогут положить будут подсказывать, как это правильно сделать, из которого деньги на телефон не поступают. Когда им говоришь чтобы оплатить у них через кассу, они говорят компьютер не работает. После чего они с прячущими в пол глазами говорят, что деньги поступят через сутки, потом через трое в общем пока человеку не надоест ходить и он не потеряет чек. А после потери чека вообще туда заходить не стоит потому - что они не собираются ни чем помочь. А ведь можно позвонить в главный офис и по номеру выяснить поступили деньги или нет. Но увы этих молодых людей научили бессовестно врать людей, и не только врать, но и зарабатывать деньги так как аппараты частные и не принадлежат МТС.

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Рейтинг 2.3 из 5 на основании 10243 отзывов