Сегодня возникла проблема получения отчета в формате HTML. Обратился в поддержку... После того, как обычный "специалист" меня переключил на "технического специалиста", последний, дал ошеломляющий ответ, что мой браузер не поддерживает формат HTML. Вот только теперь не знаю, смеяться над этом казусом или плакать над полной безграмотностью "специалистов".
При покупке симки у представителя МТС меня никто не предупредил, что там уже подключены платные услуги. Я отключила их в тот же день, но деньги за них сняли. Баланс стал -27 рублей. Я положила деньги через терминал, мне пришла смс, что счёт пополнен на 43 рубля, а баланс так и не пополнился. А на их сайте система подачи жалоб представлена... Читать отзыв При покупке симки у представителя МТС меня никто не предупредил, что там уже подключены платные услуги. Я отключила их в тот же день, но деньги за них сняли. Баланс стал -27 рублей. Я положила деньги через терминал, мне пришла смс, что счёт пополнен на 43 рубля, а баланс так и не пополнился. А на их сайте система подачи жалоб представлена так, что при подобных проблемах даже обратиться не к кому.
Самое ужасное говно! Связь постоянно пропадает из-за какой-либо х**ни! Никак не может загружать сайты, страницы и прочие материалы (этот сайт я еле-еле загрузил), несмотря на то, что живу чуть ли не в центре города, где проблем со связью не должно быть по факту! А при хорошем соединении грузит на высокой скорости только несколько секунд, а потом перестает и посылает всех... Читать отзыв Самое ужасное говно! Связь постоянно пропадает из-за какой-либо х**ни! Никак не может загружать сайты, страницы и прочие материалы (этот сайт я еле-еле загрузил), несмотря на то, что живу чуть ли не в центре города, где проблем со связью не должно быть по факту! А при хорошем соединении грузит на высокой скорости только несколько секунд, а потом перестает и посылает всех на х*й и в п**ду! В рот я е*бал этот МТС, пусть всех его сотрудников вые*ут во все щели до потери пульса и обоссут с головы до пят. Ибо нехер пи*деть, что МТС - самый качественный и лучший!
В личном кабинете написано,что у меня оплачено 7Гб,повторю оплачено.В конце месяца решил добить свой трафик скачать кино,но сняли 400 руб.После звонка оператору они утверждают что тариф 3 Гб а остальное за отдельные деньги 300 мб за 30 руб.Я говорю что согласен но у меня в личном кабинете прописано что оплачено 7 Гб а не 3 + 4 за отдельную плату.Они... Читать отзыв В личном кабинете написано,что у меня оплачено 7Гб,повторю оплачено.В конце месяца решил добить свой трафик скачать кино,но сняли 400 руб.После звонка оператору они утверждают что тариф 3 Гб а остальное за отдельные деньги 300 мб за 30 руб.Я говорю что согласен но у меня в личном кабинете прописано что оплачено 7 Гб а не 3 + 4 за отдельную плату.Они не стали оправдываться порекомендовали отключить платный их "бонус",даже не извинились,о возврате денег и исправление ошибки в кабинете даже не стали.МОШЕНИКИ.
Ужасное и некомпетентное отношение со стороны компании МТС. Абсолютное игнорирование клиентов при оказании услуг подключения пакета интернет + кабельное телевидение. Мне очень и крайне жаль, что в моем доме только такая компания предоставляет свои услуги. Ужасно!!!!!
Хоть кто-то решал проблему через суд? Или все в интернете только наболевшее выплескивают? Так МТС глубоко все равно, что о нем думаю обманутые клиенты. Я смотрю, судя по отзывам воровство и мошенничество у МТС на поток поставлено. Может, пора дать по загребущим воровским ручкам? Предлагаю объединить усилия и через официальные правовые механизмы взыскать с мтс весь ущерб. Дело будет идти... Читать отзыв Хоть кто-то решал проблему через суд? Или все в интернете только наболевшее выплескивают? Так МТС глубоко все равно, что о нем думаю обманутые клиенты. Я смотрю, судя по отзывам воровство и мошенничество у МТС на поток поставлено. Может, пора дать по загребущим воровским ручкам? Предлагаю объединить усилия и через официальные правовые механизмы взыскать с мтс весь ущерб. Дело будет идти о десятках миллионов как минимум, я полагаю. Мне прислали смску, что за ответом на претензию я должна прийти в салон, где покупала бракованный бу телефон под видом нового. Хотя в претензии указан емайл, почтовый адрес и телефон - но мтс хочет, чтоб я побегала. Я бегать не имею возможности - и намерена добиться того, чтоб мтс заплатил за все.
Я не пользовался сим картой пол года потом мне пришол счет о задолженности 400 руб . Сказали что за услуги которые я не подключал. Отключаю МТС больше им пользоваться не буду. ВОРЫ!!!!!!
МТС-это небезопасность абонентов,несколько месяцев назад,мне на телефон пришла смс,что у меня на номере за должность в 2.300руб,я позвонила дабы узнать,что происходит,мне огласили номер который якобы оформлен на меня,и на этом номере за должность.Я сказала,что номер для меня не известен,и я понятия не имею,что происходит.Я написала заявление о непричастности к этому номеру,мне через пол года пришел ответ,что оснований в моей не... Читать отзыв МТС-это небезопасность абонентов,несколько месяцев назад,мне на телефон пришла смс,что у меня на номере за должность в 2.300руб,я позвонила дабы узнать,что происходит,мне огласили номер который якобы оформлен на меня,и на этом номере за должность.Я сказала,что номер для меня не известен,и я понятия не имею,что происходит.Я написала заявление о непричастности к этому номеру,мне через пол года пришел ответ,что оснований в моей не причастности нет,я попросила предоставить мне копию договора,и детализацию звонков,на что мне ответили,что юристы компании с абонентами не разговаривают,и не какую информацию не предоставляют,даже в суде ответчик имеет право ознакомиться с документами,а мтс считает что они в праве решать за всех,и их решение не обсуждается!!!!мы то все знаем как продаются,и как мошенничают с сим картами в тех же салонах мтс,когда один знакомый другому в тихоря оформляет сим карту не на него,по ксерокопии паспорта,если покупатель что то приобретает в салоне с предоставлением документа!!!!Я долгое время являюсь абонентом мтс,но эта компания день ото дня хуже и жуже!!!Мтс не работает для людей,а только наживается за счёт нас,не давая не каких гарантий в нашей безопасности.и не защищает абонентов от машеничества,их волнуют только свои интересы!!!!У меня это уже не первая неприятность с мтс,когда я стала узнавать и сколько на мне номеров,мне ответили 11,я была в ужасе,потому что точно знаю,что на мне 4 номера должно быть,и то четвертый я перевела на дочь,еще два раза операторы мтс не подключали мне,после моего звонка,услугу за границей,я два раза попадала на деньги,при этом мне говорили,что разберутся и про слушают разговор с оператором,и в этой ситуации мтс посчитала себя правыми,затем два раза не выключили мне услугу,за границей,я с семьей уже прилетела месяц как,а у меня снимались деньги за услугу,хотя звонила и предупреждала когда отключить услугу у все моей семьи!!!И еще случай был,когда у мтс была совместная акция с Билайном,компьютер выбирал кому в презент достанется сим карта то билайна мтс,и наоборот,так вот я попала под раздачу,мне позвонили и доставили эту симку,которой я даже не распечатала,проходит пять лет,мне звонит мужчина,и просит перевести сим карту билайна на него,я в шоке,я вообще про эту симку забыла,потом выясняется,что он купил контракт в билайне,и когда купил айфон,ему надо было поменять на мини симку,ему в офисе отказали т.к он не является владельцем,он в шоке,я тоже,оказалось мтс не онулировала эту сим,и она торчала на мне,вот это безопасность!!!,а если бы мне человек не позвонил,и на нашел меня,то он мог наговорить не кучу денег,мтс это выгодно не блокировать людей с за должностю,и потом они мне предъявили,как и выше указанном случаи!!!!Мтс,это самая поганоя,некорректная,компания!!!!Люди,если Вы являетесь абонентами мтс-БЕГИТЕ,пока Вас не развели!!!Очень хочу чтобы мтс обанкротилась и ее ликвидировали,а руководству хочется сказать,обратка всегда бывает,не будет счастья не в Ваше доме,за слезы других,Вы будите платить!!!!!
Находясь в междугороднем роуминге, 10.06.2015 подключил услугу Вся Россия. Деньги за подключение услуги списали, на счету оставалось порядка 1 500 рублей. Вечером того же дня баланс ушел в минус -140. По информации сотрудников call-центра, услуга подключена, но не работает, тарификация за интернет продолжается, как если бы ее не подключал.
Оформили заявку, пообещали разобраться за 3-5 дней. Для разблокировки телефона предоставили обещанный... Читать отзыв Находясь в междугороднем роуминге, 10.06.2015 подключил услугу Вся Россия. Деньги за подключение услуги списали, на счету оставалось порядка 1 500 рублей. Вечером того же дня баланс ушел в минус -140. По информации сотрудников call-центра, услуга подключена, но не работает, тарификация за интернет продолжается, как если бы ее не подключал.
Оформили заявку, пообещали разобраться за 3-5 дней. Для разблокировки телефона предоставили обещанный платеж и сказали, что его погашать не нужно, т.к. списание произошло по вине МТС. А дальше начались "качели": сроки сдвигались, деньги продолжали списываться, номер периодически блокировался. По моим подсчетам сняли порядка 3-4 тысяч рублей.
Апофеозом этой истории стал звонок в call-центр 24.06.2015 (предельный срок рассмотрения заявки). К этому сроку должны были:
1. Определить размер (Mb) и сумму некорректного списания.
2. Передать информацию финансистам для корректировки баланса лицевого счета.
Вместо этого, милая девушка сообщила, что тех.служба "подвесила" один вопрос: уточнить у абонента актуальность необходимости решения данной проблемы!
P.S. Подскажите, кто сталкивался, какой способ возврата денег будет наиболее действенным: заявление в офисе МТС, претензия/иск, или заявление в прокуратуру о мошейничестве? Спасибо.
Я смотрю, МТС просто рекорды бьет - чем дальше, тем хуже. В одиночку с ними бороться сложно. Может, объединиться уже и вчинить общий иск - и за материальный ущерб, и за моральный?
МТС списали средства за пользование интернетом в роуминге, хотя я не покидал даже пределов города в этом периоде! На жалобу дали ответ, что я был вне домашнего региона в это время. Бред! Стыдно должно быть, МТС. А я вам доверял... Жаль...
Хитрость МТС в том,что услуга "запрет контента" только через контактный центр.Априори означает,что услуга"разрешение контента"стоит на всех тарифах без предупреждения о возможности "залететь".Расчет делается на доверчивых,так называемых лохов,и дураков,с которых можно поиметь в сговоре с "подозрительными" сайтами.Во избежании конфликтов должно быть,наоборот,"разрешение контента" только по желанию клиента,априори должно быть:"запрет контента".Поскольку МТС в этом не заинтересованы,значит являются мошенниками вместе с "подозрительными"сайтами.
У меня компания МТС украла 1000 рублей, подключив не санкционировано мной подписку с абонентской платой, не уведомив по SMS.Официально ответили: ничего не знаем, у нас всё автоматизированно, меньше надо лазить по сайтам.На что я ответил, что с этого номера никогда не заходил в интернет, тем более в 4 утра, и что не надо из клиентов делать дураков.В общем, если вы... Читать отзыв У меня компания МТС украла 1000 рублей, подключив не санкционировано мной подписку с абонентской платой, не уведомив по SMS.Официально ответили: ничего не знаем, у нас всё автоматизированно, меньше надо лазить по сайтам.На что я ответил, что с этого номера никогда не заходил в интернет, тем более в 4 утра, и что не надо из клиентов делать дураков.В общем, если вы не любите воров и еврейско-цыганские отношения (которые играют на доверчивости и обманывают окружающих)бойкотируйте эту компанию, а то они так закушались, что позволяют себе плевать на своих клиентов.
Вот переписка: Довожу до вашего сведения, что по отношению к моему счёту совершенно со стороны МТС мошеничество: несанкционированно мной были подключены контент-подписки, в результате чего было снято с моего счёта 1000 рублей.Прошу службу безопасности разобраться в этом вопросе и компенсировать мои потери, иначе я обращусь в суд.а также к интернет-сообществу и СМИ, возможно в международное. Способ предоставления ответа: Ответ по e-mail
Благодарим Вас за обращение в Центр Клиентского Сервиса МТС. Информируем Вас о том, что определение объема услуг, оказанных клиенту, осуществляется на основании показаний сертифицированной автоматизированной системы расчетов (АСР). Основываясь на вышеизложенном, Компания МТС подтверждает факт оказания услуг и корректность произведенных начислений. В дальнейшем во избежание подобных ситуаций, пожалуйста, будьте внимательнее, при посещении сайтов.
Являюсь уже долгое время абонентом МТС. У меня основная симка этого оператора. Давно бы перешел по MNP, но куча родни, да старых знакомых на МТС... У меня тариф без абонентской платы, пользуюсь симкой Билайна, а деньги всё равно умудряются улетать... Постоянно МТС сеть теряет в тех местах, где у других ОПСС нет никаких проблем... Худший выбор.
Вчера купила телефон Sony Experia E3/ Перед покупкой подробно объяснила продавцу, о своих критериях. Их всего было 2:1. Чтобы свободной памяти было 4ГБ 2. Автоматическое сбрасывание информации на карту памяти. Мне втюхали этот телефон и я радостная пошла "наслаждаться" дальнейшими ужасами. Памяти там свободной всего 1 ГБ, после того как подключили интернет и начали ползти обновления её осталось 450 МБ.... Читать отзыв Вчера купила телефон Sony Experia E3/ Перед покупкой подробно объяснила продавцу, о своих критериях. Их всего было 2:1. Чтобы свободной памяти было 4ГБ 2. Автоматическое сбрасывание информации на карту памяти. Мне втюхали этот телефон и я радостная пошла "наслаждаться" дальнейшими ужасами. Памяти там свободной всего 1 ГБ, после того как подключили интернет и начали ползти обновления её осталось 450 МБ. И на карточку вручную можно перенести только фотки, музыку и видео. Я на следующий день побежала его менять. Продавщица с выпучиными глазами вообще его характеристик не знала и очень удивилась, что он не способен ни к чему!!!! Но менять отказалась яко бы я пришла на следующий день ( я покупала его в 20.00, пока поняла что к чему ....уже салон закрылся) и взяла его на экспертизу на 21 день! В результате я без денег и без телефона!!!!! ЛЮДИ! Не покупайте у МТС НИЧЕГО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Уже много лет на МТС,но чем дальше,тем больше желания сменить,хотя-бы интернет.Качество связи в последнее время падает с ускорением.И если с мобильной связью все не так просто,все связи и клиентура завязаны на номер МТС,некуда деваться,то с интернетом собираюсь распрощаться.Недели три уже совершенно невозможно работать в интернете.Может это принудительная акция перехода всех на 4G,так,что другие модемы и телефоны не пашут,и надо покупать... Читать отзыв Уже много лет на МТС,но чем дальше,тем больше желания сменить,хотя-бы интернет.Качество связи в последнее время падает с ускорением.И если с мобильной связью все не так просто,все связи и клиентура завязаны на номер МТС,некуда деваться,то с интернетом собираюсь распрощаться.Недели три уже совершенно невозможно работать в интернете.Может это принудительная акция перехода всех на 4G,так,что другие модемы и телефоны не пашут,и надо покупать новые модемы с симками?Так меня и старый модем вполне устраивает...устраивал,мегаскорость мне не нужна.А теперь с каждым днем все хуже и хуже,сейчас просто проверить почту,страница открываеться минут по 5.Сам узнаю по друзьям-знакомым у кого какой провайдер и как по качеству,и НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ МТС.Самый наглый конченый провайдер.
Почитала тут много плохих отзывов о МТС и удивилась. Конечно, оператор не идеальный, но и не говно, как тут пишут. Просто люди пишут на эмоциях, когда их что-то не устраивает. А если всё ОК, то радостью делится у нас особо не принято. Пользуюсь МТС давно. Бывали моменты, когда тоже были с ними проблемы. Но всё же плюсов больше. Мне нравиться, что я... Читать отзыв Почитала тут много плохих отзывов о МТС и удивилась. Конечно, оператор не идеальный, но и не говно, как тут пишут. Просто люди пишут на эмоциях, когда их что-то не устраивает. А если всё ОК, то радостью делится у нас особо не принято. Пользуюсь МТС давно. Бывали моменты, когда тоже были с ними проблемы. Но всё же плюсов больше. Мне нравиться, что я могу заходить в минус. Для меня это очень важно, так как деньги заканчиваются, как правило, в самый неподходящий момент. Плюс программа Бонус их нравится - можно за бонусы получать бесплатные минуты.
Никогда больше не буду связываться с МТС. Купила телефон 12 июня - оказался с браком. Через день принесла им с чеком и всеми коробочками. Сказали, что заберут на 3 недели (!) на экспертизу, а потом, видимо, отремонтируют и снова отдадут мне. А мне зачем вскрытый телефон из ремонта по цене нового? И еще три недели без телефона - за мои... Читать отзыв Никогда больше не буду связываться с МТС. Купила телефон 12 июня - оказался с браком. Через день принесла им с чеком и всеми коробочками. Сказали, что заберут на 3 недели (!) на экспертизу, а потом, видимо, отремонтируют и снова отдадут мне. А мне зачем вскрытый телефон из ремонта по цене нового? И еще три недели без телефона - за мои же деньги? Я бы сегодня же купила новый, но финансовое положение мне не позволяет покупать телефоны пачками - по две штуки в неделю. Да, в новом телефоне дома уже обнаружила чужие фото. Офис МТС в Тюмени, ул. Республики 181 к.2. Отвратительный сервис - один раз столкнешься, на всю жизнь запомнишь, что с МТС никогда и ни при каких обстоятельствах связываться нельзя.
Связь плохая,навязывают,без ведома абонента доп оции.Связь часто обрывается.Мало вышек,плохой приём в спальных районах Петербурга.Интернет,медленный и не стабильный.Цены для токого качества связи,высокие.
Добрый день всем! В целом просто поделюсь опытом о раюоте компании МТС. В этой компании более 10 лет. До этого был у оператора "Уралтел", пока его не купил МТС. Был на разных тарифах, в том числе и на дорогом VIP(уже название не помню). Честно сказать ничего лестного об этой компании не могу. Мобильная связь на 4. Мобильный интернет на 3.... Читать отзыв Добрый день всем! В целом просто поделюсь опытом о раюоте компании МТС. В этой компании более 10 лет. До этого был у оператора "Уралтел", пока его не купил МТС. Был на разных тарифах, в том числе и на дорогом VIP(уже название не помню). Честно сказать ничего лестного об этой компании не могу. Мобильная связь на 4. Мобильный интернет на 3. Увы больше дать не могу. Пользовался и интернет модемом... чтобы поймать 3G надо было исполнить ритуал с бубном и то не помогало. Теперь валяется без дела уже больше года. Вот теперь опять сижу на EDGE и что только не пробовал, 3G и не промелькнуло ни разу. Подключил дома Ростелеком. А на мобильном так и мучаюсь, где то ловит иногда, а в большинстве случаев нет. Делайте выводы. Рядом знакомый, у него Билайн, 3G ловит спокойно... Вот и спустя более 10 лет устал уже платить за такое отношение к клиентам. Клиентов набрали, а оборудование осталось старое, и это "на шаг впереди", видимо в привлечении клиентов, и то думаю пик недовольных клиентов достигает апогея. ТАК ДЕРЖАТЬ МТС!
В справочную ( тех.поддержку ) не дозвониться . Постоянные оповещения о том, что все операторы заняты и время ожидания 10 минут. Проходит 10 минут и всё по очередному кругу . С прошлого года ограничили количество бесплатных разговоров до 30 минут. Так вот и в течение этих 30 минут из-за разрывов в связи ( то... Читать отзыв В справочную ( тех.поддержку ) не дозвониться . Постоянные оповещения о том, что все операторы заняты и время ожидания 10 минут. Проходит 10 минут и всё по очередному кругу . С прошлого года ограничили количество бесплатных разговоров до 30 минут. Так вот и в течение этих 30 минут из-за разрывов в связи ( то вдруг музыка начинает звучать и разговор с абонентом прерывается соответственно) , приходится набирать один и тот же номер по нескольку раз . таким образом компашка урезает якобы предложенные ей бесплатные минуты . Думаю, что таким отношением к клиентам ВСЁ СКАЗАНО .
ПОСТОЯННО воруют деньги у ВСЕХ своих клиентов. Подключая без согласия клиентов левые ПЛАТНЫЕ услуги, о добровольном подключении которых здоровому человеку и в голову не придёт!!!
В общем то всё уже с ними ясно. Списываются деньги постоянно в никуда. Звонишь в службу поддержки и идет откровенный "загрузить собеседника". Концов не сыщешь!Достали!Пора менять оператора! Горите в АДУ! Ненавижу МТС!
За год было куплено 2 телефона Нокиа, и оба сломались. Первый ремонтировали по гарантии, ни черта не вышло- не работает. Пыталась вернуть деньги за него- не вернули. Второй отработал 2 месяца, сегодня несу сдавать. Такое впечатление, что в офисах продают один брак, или телефоны, которые уже были в ремонте. Не покупайте у них телефоны!!! Отношение к клиентам хамское и мерзкое.... Читать отзыв За год было куплено 2 телефона Нокиа, и оба сломались. Первый ремонтировали по гарантии, ни черта не вышло- не работает. Пыталась вернуть деньги за него- не вернули. Второй отработал 2 месяца, сегодня несу сдавать. Такое впечатление, что в офисах продают один брак, или телефоны, которые уже были в ремонте. Не покупайте у них телефоны!!! Отношение к клиентам хамское и мерзкое. Поберегите свои нервы.
Все произошло через 2 дня после обращения в салон МТС, г. Омск, Маркса 29, с просьбой обновить старую Sim- карту. После чего с номера были разосланы нецензурные сообщения контактам в телефонной книги и сняты деньги с карты Сбербанка. - девушка из службы поддержки отправляет мне сообщение о том, что это вина Сбербанка и она рада мне помочь. - Я повторюсь... Читать отзыв Все произошло через 2 дня после обращения в салон МТС, г. Омск, Маркса 29, с просьбой обновить старую Sim- карту. После чего с номера были разосланы нецензурные сообщения контактам в телефонной книги и сняты деньги с карты Сбербанка. - девушка из службы поддержки отправляет мне сообщение о том, что это вина Сбербанка и она рада мне помочь. - Я повторюсь меня взломали ЧЕРЕЗ МОБИЛЬНЫЙ БАНК!!!! т. е. через Sim-карт МТС, сразу же после замены старой карты на новую, сопровождалось все это нецензурными смс с моего номера. Мобильный банк имеет прямое отношение к номеру телефона, а автоплатеж производится через номер телефона, соответственно все действия проходили через мобильный банк с номера телефона (т.е. компанию МТС) и кража денег произошла через компанию МТС. Г. Омск, салон связи на Маркса, 29. Если компания не разберется в данном вопросе. Я обращаюсь в суд за помощью. p.s. Разочарова в МТС, украли деньги по наводке из салона МТС. Намерена отстаивать свои права, свои честно заработанные деньги верну через СУД.
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Мтс обманщики!!! на карте охвата пишут все норм! а посути заплатил деньги прыгает каждые 10 сек от 0 до 100кб вот вам и 3-4джи!!!! ну не уроды((
Техподдержку на курсы или на мыло!
Вот только теперь не знаю, смеяться над этом казусом или плакать над полной безграмотностью "специалистов".
Постоянно куда-то девают деньги абонентов
А на их сайте система подачи жалоб представлена... Читать отзыв При покупке симки у представителя МТС меня никто не предупредил, что там уже подключены платные услуги. Я отключила их в тот же день, но деньги за них сняли. Баланс стал -27 рублей. Я положила деньги через терминал, мне пришла смс, что счёт пополнен на 43 рубля, а баланс так и не пополнился.
А на их сайте система подачи жалоб представлена так, что при подобных проблемах даже обратиться не к кому.
МТС - богомерзие
Жулики в личном кабинете
Отвратительное отношение
Пора создавать Общество обманутых МТСом
Мне прислали смску, что за ответом на претензию я должна прийти в салон, где покупала бракованный бу телефон под видом нового. Хотя в претензии указан емайл, почтовый адрес и телефон - но мтс хочет, чтоб я побегала. Я бегать не имею возможности - и намерена добиться того, чтоб мтс заплатил за все.
Жулики
Люди бегите от мтс!!!!!!!!!!!!!
Вне закона,ЧИТАТЬ ВСЕМ,чтобы не ПОПАСТЬ В СЕТИ МТС!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Вежливо уточняют необходимость возврата незаконно списанных денежных средств.
Оформили заявку, пообещали разобраться за 3-5 дней. Для разблокировки телефона предоставили обещанный... Читать отзыв Находясь в междугороднем роуминге, 10.06.2015 подключил услугу Вся Россия. Деньги за подключение услуги списали, на счету оставалось порядка 1 500 рублей. Вечером того же дня баланс ушел в минус -140. По информации сотрудников call-центра, услуга подключена, но не работает, тарификация за интернет продолжается, как если бы ее не подключал.
Оформили заявку, пообещали разобраться за 3-5 дней. Для разблокировки телефона предоставили обещанный платеж и сказали, что его погашать не нужно, т.к. списание произошло по вине МТС. А дальше начались "качели": сроки сдвигались, деньги продолжали списываться, номер периодически блокировался. По моим подсчетам сняли порядка 3-4 тысяч рублей.
Апофеозом этой истории стал звонок в call-центр 24.06.2015 (предельный срок рассмотрения заявки). К этому сроку должны были:
1. Определить размер (Mb) и сумму некорректного списания.
2. Передать информацию финансистам для корректировки баланса лицевого счета.
Вместо этого, милая девушка сообщила, что тех.служба "подвесила" один вопрос: уточнить у абонента актуальность необходимости решения данной проблемы!
P.S. Подскажите, кто сталкивался, какой способ возврата денег будет наиболее действенным: заявление в офисе МТС, претензия/иск, или заявление в прокуратуру о мошейничестве? Спасибо.
Может, стоит объединиться и вчинить иск?
Списывают средства за роуминг без выезда за пределы ГОРОДА!
На жалобу дали ответ, что я был вне домашнего региона в это время.
Бред! Стыдно должно быть, МТС. А я вам доверял... Жаль...
Мошенничество
мошеничество
Вот переписка: Довожу до вашего сведения, что по отношению к моему счёту совершенно со стороны МТС мошеничество: несанкционированно мной были подключены контент-подписки, в результате чего было снято с моего счёта 1000 рублей.Прошу службу безопасности разобраться в этом вопросе и компенсировать мои потери, иначе я обращусь в суд.а также к интернет-сообществу и СМИ, возможно в международное.
Способ предоставления ответа: Ответ по e-mail
Благодарим Вас за обращение в Центр Клиентского Сервиса МТС.
Информируем Вас о том, что определение объема услуг, оказанных клиенту, осуществляется на основании показаний сертифицированной автоматизированной системы расчетов (АСР). Основываясь на вышеизложенном, Компания МТС подтверждает факт оказания услуг и корректность произведенных начислений.
В дальнейшем во избежание подобных ситуаций, пожалуйста, будьте внимательнее, при посещении сайтов.
МТС любит деньги
У меня тариф без абонентской платы, пользуюсь симкой Билайна, а деньги всё равно умудряются улетать... Постоянно МТС сеть теряет в тех местах, где у других ОПСС нет никаких проблем...
Худший выбор.
УЖАСНОЕ МТС.
Воры
Все хуже и хуже.
Меня устраивает
Пользуюсь МТС давно. Бывали моменты, когда тоже были с ними проблемы. Но всё же плюсов больше.
Мне нравиться, что я... Читать отзыв Почитала тут много плохих отзывов о МТС и удивилась. Конечно, оператор не идеальный, но и не говно, как тут пишут. Просто люди пишут на эмоциях, когда их что-то не устраивает. А если всё ОК, то радостью делится у нас особо не принято.
Пользуюсь МТС давно. Бывали моменты, когда тоже были с ними проблемы. Но всё же плюсов больше.
Мне нравиться, что я могу заходить в минус. Для меня это очень важно, так как деньги заканчиваются, как правило, в самый неподходящий момент. Плюс программа Бонус их нравится - можно за бонусы получать бесплатные минуты.
Ужасное МТС, как теперь вернуть деньги?
связь
Плохая связь
В целом о МТС
Своих Яценюков хватает
Отстойная сотовая компашка
МТС - худший выбор
МТС @вно !!!
Не покупайте в МТС
ВЗЛОМАЛИ банковскую карту через мобильный банк через симку МТС!
- девушка из службы поддержки отправляет мне сообщение о том, что это вина Сбербанка и она рада мне помочь.
- Я повторюсь... Читать отзыв Все произошло через 2 дня после обращения в салон МТС, г. Омск, Маркса 29, с просьбой обновить старую Sim- карту. После чего с номера были разосланы нецензурные сообщения контактам в телефонной книги и сняты деньги с карты Сбербанка.
- девушка из службы поддержки отправляет мне сообщение о том, что это вина Сбербанка и она рада мне помочь.
- Я повторюсь меня взломали ЧЕРЕЗ МОБИЛЬНЫЙ БАНК!!!! т. е. через Sim-карт МТС, сразу же после замены старой карты на новую, сопровождалось все это нецензурными смс с моего номера. Мобильный банк имеет прямое отношение к номеру телефона, а автоплатеж производится через номер телефона, соответственно все действия проходили через мобильный банк с номера телефона (т.е. компанию МТС) и кража денег произошла через компанию МТС. Г. Омск, салон связи на Маркса, 29. Если компания не разберется в данном вопросе. Я обращаюсь в суд за помощью.
p.s. Разочарова в МТС, украли деньги по наводке из салона МТС. Намерена отстаивать свои права, свои честно заработанные деньги верну через СУД.