МТС отзывы с оценкой Ужасно

Отвратительный сервис!

Ксения Николаевна 7 июня, 2022 год

22 мая 2022г. Оставила заявку на сайте, для перехода с Мегафона на Мтс, с сохранением номера. Еще удивилась, как удобно все сделали, что бы не приезжать в офис! Чудеса 21й век)) С самого начала все пошло не так, доставить сим-карту должны были на следующий день, я весь день просидела дома прождала, никто не приехал, операторы горячей линии говорили, что передали... Читать отзыв 22 мая 2022г. Оставила заявку на сайте, для перехода с Мегафона на Мтс, с сохранением номера. Еще удивилась, как удобно все сделали, что бы не приезжать в офис! Чудеса 21й век)) С самого начала все пошло не так, доставить сим-карту должны были на следующий день, я весь день просидела дома прождала, никто не приехал, операторы горячей линии говорили, что передали заявку в службу доставки, что они со мной свяжутся, никто естественно не позвонил, привезли сим карту через 2 дня в итоге, оповестив что подьехали просто, не за час даже! Ладно, курьер ничего не объяснил, просто потыкал в бумажки где рассписаться, он ничего не знал про документы. В договоре было написано, что переход будет автоматически, произойдет он 06.06.22, ничего не произошло. Сегодня я звоню на горячую линию, 30 минут ожидала пока оператор разберется почему же все так произошло, в итоге девушка отправила меня в салон писать повторно заявление, что меня несказанно порадовало, я же специально для этого оформляла заявку онлайн, что бы через 2 недели еще и сходить в офис. И в итоге оплачивать сразу 2 сотовые компании!!! Пошла я значит в офис, сидят там 2 юных дарования, которые сами ничего не знают. По паспорту они меня в базе не нашли, стали просить временный мой номер, который мне никто и не сказал ранее, я не собиралась им пользоваться пока не произойдёт окончательный переход! Кое как через голосовой сервис я узнала номер. Специалисты сказали, что переход не произошёл, так как карта не была активирована, мне об этом никто не сообщил за 2 недели!!!! Единственный выход который они мне предложили это оформить заново переход, новую сим карту купить и заново оплатить 300р за переход!!! Это издевательство какое-то! Я уже пожалела, что решила связаться с этой компанией! Мой временный номер:89879567569

Ответ представителя МТС 7 июня, 2022 год

Ксения, нам очень жаль, что вы столкнулись с подобными неудобствами. Просим продублировать описание ситуации с ФИО владельца и переносимым номером, заполнив форму на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Всё проверим и постараемся помочь.

полный игнор клиента

[email protected] 7 июня, 2022 год

предложили пробное БЕСПЛАТНОЕ подключение услуги на месяц, в результате вместо 50 обещанных Гб дали только 5 Гб,и оказывается подключили допуслугу-"полезные услуги"(платную), а меня кто-нибудь об этом спрашивать будет,или хотя бы в известность ставить. И лишь когда баланс начал приближаться к "0",оповестили о необходимости пополнения,пытался дозвониться до операторов - около 2-х часов слушал музыку,но так никто и не ответил. Раньше была... Читать отзыв предложили пробное БЕСПЛАТНОЕ подключение услуги на месяц, в результате вместо 50 обещанных Гб дали только 5 Гб,и оказывается подключили допуслугу-"полезные услуги"(платную), а меня кто-нибудь об этом спрашивать будет,или хотя бы в известность ставить. И лишь когда баланс начал приближаться к "0",оповестили о необходимости пополнения,пытался дозвониться до операторов - около 2-х часов слушал музыку,но так никто и не ответил. Раньше была неплохая компания, сейчас ....,пора забирать свой номер и переходить в другую компанию

Ответ представителя МТС 7 июня, 2022 год

Нам жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Давайте поможем во всем разобраться. Напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер и ФИО владельца.

Совершенно не знают процедуры запросов

Гость 6 июня, 2022 год

28.03.22 Обратилась в офис МТС для смены владельца сим карты в одностороннем порядке с сохраненим тарифного плана. Сотрудники салона и сотрудники гор линии проконсультировали не в полном объёме, моё обращение выполнили после 3х моих заявлений и то сделали не то что обещали (а обещали они мне что через месяц сменят собственника и сохранят мой тарифный план) Первый раз они... Читать отзыв 28.03.22 Обратилась в офис МТС для смены владельца сим карты в одностороннем порядке с сохраненим тарифного плана. Сотрудники салона и сотрудники гор линии проконсультировали не в полном объёме, моё обращение выполнили после 3х моих заявлений и то сделали не то что обещали (а обещали они мне что через месяц сменят собственника и сохранят мой тарифный план) Первый раз они не правило приняли заявление. Второе моё обращение так же по этому запросу они наконец-то узнали как правильно отправить запрос, но забыли сказать что на балансе должна быть определённая сумма. В итоге через месяц из за этого мне отказали в смене собственника. Отправила 3 запрос через гор линию там так же мне обещали что тариф останется прежним. 22.05.22 я оплатила абонентскую плату 410р. И 3.06.22 произошло чудо наконец то мне сменили собственника, НО радовалась я не долго так как мне сменили тариф без моего согласия, хуже чем был ранее который мне совершенно не интересен но дешевле чем был 320р И после всех этих процедур я ещё осталось должна мтсу. Хотя тарифом которым я пользовалась раньше я им не воспользовалась в полном объёме и по логике они должны были мне как минимум вернуть разницу за период которым я не пользовалась но этого тоже не случилось. Так же я на гор линии и в чате писала претензию но на них спустя месяц не было ни какого ответа.

Ответ представителя МТС 6 июня, 2022 год

Сожалеем, что произошла такая ситуация. Пожалуйста, опишите произошедшее в форме обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , мы проведем проверку по вашему вопросу.

Самовольное отключение

Илья 6 июня, 2022 год

Здравствуйте. Самовольно и без предупреждения отключают домашний интернет и кабельное телевидение. При этом нет никакого уведомления, пришли в квартиру, наклеили на клочке бумаги уведомление и отключили. Хотя, дома находились люди. При звонке в контактный центр 0890 делают удивление почему же это отключили при имеющемся договоре. На клочке бумаги был написан чей-то мобильный номер, позвонив туда, услышал ответ,... Читать отзыв Здравствуйте. Самовольно и без предупреждения отключают домашний интернет и кабельное телевидение. При этом нет никакого уведомления, пришли в квартиру, наклеили на клочке бумаги уведомление и отключили. Хотя, дома находились люди. При звонке в контактный центр 0890 делают удивление почему же это отключили при имеющемся договоре. На клочке бумаги был написан чей-то мобильный номер, позвонив туда, услышал ответ, что "Я так захотел и поэтому отключил" и бросил трубку. На повторные звонки не отвечает. МТС не в состоянии решить проблему со своими неадекватными сотрудниками! Контактный центр на просьбу о срочном восстановлении услуг заявило, что у них нет связи с тех.отделом и не могут повлиять на их вызовы. Также сказали, что скорее всего у вас обрыв линии, т.к. в доме есть сигнал. Т.е. какой-то вандал, действующий от имени ПАО МТС совершил преднамеренную порчу имущества и лишил доступа к услугам связи. Создана заявка 1-735152481600. Ужасная компания МТС! Никому не советую обращаться в эту шарагу- МТС!

Ответ представителя МТС 6 июня, 2022 год

Илья, сожалеем, что вы попали в такую ситуацию, и делаем все возможное для скорейшего решения. Пожалуйста, ожидайте.

Интернет в центре города Одинцово м.о. не работает

Егор 6 июня, 2022 год

Интернет не работает в центре города Одинцово М.О. прерывается операторы все как один обещают отремонтировать в течение 1,5 месяца, деньги не возвращают, услуги оказывают не надлежащим образом.

Ответ представителя МТС 7 июня, 2022 год

Егор, давайте проверим работу интернета. Напишите, пожалуйста, ваш номер и точный адрес, где есть сложности, в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Ужасная компания- сплошной развод

Гость 6 июня, 2022 год

Обман, развод! Ужасная компания!!!! Подключила тариф СУПЕР ХИТ весь МТС на 1 год, первый месяц бесплатно !!! Как мне продавец объяснил 460 руб., не могла несколько дней дождаться чтобы мне подключили, после спасали 790 руб. Все сто 460 руб, про месяц в подарком- это на словах. + как оказалось 97 руб за аренду роутера, продавец ничего не сказал. Стала... Читать отзыв Обман, развод! Ужасная компания!!!! Подключила тариф СУПЕР ХИТ весь МТС на 1 год, первый месяц бесплатно !!! Как мне продавец объяснил 460 руб., не могла несколько дней дождаться чтобы мне подключили, после спасали 790 руб. Все сто 460 руб, про месяц в подарком- это на словах. + как оказалось 97 руб за аренду роутера, продавец ничего не сказал. Стала разбираться, сказали вернут деньги, так и не вернули, начали операторы меня бесконечно переписывать с одного на другого, никто точного ответа никто не может дать, сидят как роботы, как оказалось тариф поставили по 790руб, с кем мне разбираться, разница не большая, но это уже принципиально!!!

Достоинства:

Нет плюсов, постоянно зависает

Недостатки:

Сплошной обман, не хочется иметь дело с этой компанией

Ответ представителя МТС 6 июня, 2022 год

Приносим свои извинения за эту ситуацию, давайте мы во всем разберемся. Напишите, пожалуйста, на https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер телефона, о котором идет речь, проверим.

реклама мтс обманывает клиентов

Гость 5 июня, 2022 год

увидел на сайте мтс предложение перейти от другого оператора. при переходе в рекламе обещали:
бесплатный месяц на тарифе Тарифище
30Гб
после перехода в ЛК абонента увидел только 20 Гб и плюсом оператор поддержки сказал что бесплатно будет только 2 недели. когда я скинул ему в чат скриншоты их собственной рекламы, он ответил, что это ошибка и ее исправят, эти условия для других... Читать отзыв увидел на сайте мтс предложение перейти от другого оператора. при переходе в рекламе обещали:
бесплатный месяц на тарифе Тарифище
30Гб
после перехода в ЛК абонента увидел только 20 Гб и плюсом оператор поддержки сказал что бесплатно будет только 2 недели. когда я скинул ему в чат скриншоты их собственной рекламы, он ответил, что это ошибка и ее исправят, эти условия для других регионов. Компенсацию за обман мне ни кто не предложил. Думаю отозвать заявление на переход и остаться с билайном, поддержка там подобные косяки быстро решает в пользу клиента

Недостатки:

обман клиентов с первого дня
нулевая клиентоориентированность

Ответ представителя МТС 5 июня, 2022 год

Напишите, пожалуйста, нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , постараемся вам помочь.

Списания трафика 341,8мб

Александр 5 июня, 2022 год

Вот и меня настигла «радость». Мтс, чего вы творите? На двух номерах началось списание по 341,8мб. На одном номере за три дня списалось 15гб, а дальше неотключаемые пакеты начались списываться. По 150р за 1гб. На втором номере пока меньше воруют. Проверил трафик всех приложений. На айфоне даже функция такая есть. И близко даже все вместе приложения не использовали такой трафик.

Ответ представителя МТС 5 июня, 2022 год

Александр, чтобы точно узнать куда уходит трафик и денежные средства мы рекомендуем вам воспользоваться детализацией. Ее можно скачать в личном кабинете на нашем сайте либо оформить в салоне связи МТС.

Ужасный провайдер!!!

Гость 5 июня, 2022 год

Просто развод на деньги! Ужасный интернет и тв! Списывают деньги за дополнительные пакеты, проверить это нельзя! Не найдёшь кто подключил, когда. Если не уследила, то спишут все средства.Потом извинятся и на следующий месяц спишут, но за другую услугу! Бегите люди от МТС.

Ответ представителя МТС 5 июня, 2022 год

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Давайте во всем разберемся и поможем решить сложности. Напишите, пожалуйста, нам на форму: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Не рекомендую, МТС не кому

Рафаэль Кульдиев 4 июня, 2022 год

МТС фуфлыжники они, купил симку с тарифом за 450 рублей, через месяц подняли на 495 рублей,, шакалы даже не спросили у меня надо ли мне ихняя говно за 495 рублей, место оператора кроме бота нечиго не услышишь, Зачем тогда эти операторы если вес народ общается с металаломом???

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Минусы на все 100

Ответ представителя МТС 4 июня, 2022 год

Рафаэль, напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions , во всем разберемся.

Кошмар без всякого преувеличения!!!!

19papa64 4 июня, 2022 год

Через час после первого входа в библиотеку сняли 999 руб. Хотя пробный период 7 дней. Обратился в тех поддержку. Составили претензию. Обещали решить через 72 часа (интересно почему деньги взяли сразу, а отдать планируют через 72 часа?). Выждал 72 часа. Ни ответа ни привета! Звоню сам. Говорят у вас сложная проблема мы её пока не решили! На вопрос а когда... Читать отзыв Через час после первого входа в библиотеку сняли 999 руб. Хотя пробный период 7 дней. Обратился в тех поддержку. Составили претензию. Обещали решить через 72 часа (интересно почему деньги взяли сразу, а отдать планируют через 72 часа?). Выждал 72 часа. Ни ответа ни привета! Звоню сам. Говорят у вас сложная проблема мы её пока не решили! На вопрос а когда же решат и вернут деньги? Отвечают может день, может три может пять. Вот интересно у них проблема, а ты сидишь без денег!

Ответ представителя МТС 4 июня, 2022 год

Иногда для решения некоторых вопросов требуется больше времени. Напишите, пожалуйста, ваш номер и ФИО в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions , проверим информацию по обращению.

МТС и экспресс деньги

Гость 4 июня, 2022 год

20 апреля мне пришло смс, о том что с меня списана сумма в счёт услуги Экспресс деньги. До сегодняшнего дня мне приходит напоминание о том, что я должна погасить долг 3500 руб за этот микрозайм. В мтс сказали, что я отправляла им смс с подтверждением , хотя я этого не делала . Микрозайм выдали для оплаты услуги на сайте 1cupis.ru... Читать отзыв 20 апреля мне пришло смс, о том что с меня списана сумма в счёт услуги Экспресс деньги. До сегодняшнего дня мне приходит напоминание о том, что я должна погасить долг 3500 руб за этот микрозайм. В мтс сказали, что я отправляла им смс с подтверждением , хотя я этого не делала . Микрозайм выдали для оплаты услуги на сайте 1cupis.ru (это букмекерская фирма). В 1cupis.ru сказали,что мы подтверждали эту услугу. На вопрос куда ушли деньги, нам ответили что такую информацию не дают. Абсурд полный. Мохинации на лицо. Операторы отвечают по методичке. Я обратилась в правоохранительные органы, жду решение. Много лет пользовались МТС, очень обидно и неприятно. Теперь будем всей семьей переходить на другого оператора. Будьте осторожны!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные минусы

Ответ представителя МТС 4 июня, 2022 год

Автор поста, сервис "МТС- Деньги" предоставляется только с вашего согласия. Для проверки информации, пожалуйста, заполните форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions и подробно опишите ситуацию, указав номер телефона, о котором идет речь.

Услуга Экспресс деньги (будьте осторожны) - Отзывы о МТС

Гость 4 июня, 2022 год

У нас та же ситуация. В мтс сказали, что мы отправляли им смс с подтверждением , хотя мы этого не делали . Микрозайм выдали для оплаты услуги на сайте Цупес (это букмекерская фирма). В Цупес подтвердили , что мы подтверждали эту услугу. На вопрос куда ушли деньги, на что , нам ответили что такую информацию не дают. Абсурд полный. Мохинации... Читать отзыв У нас та же ситуация. В мтс сказали, что мы отправляли им смс с подтверждением , хотя мы этого не делали . Микрозайм выдали для оплаты услуги на сайте Цупес (это букмекерская фирма). В Цупес подтвердили , что мы подтверждали эту услугу. На вопрос куда ушли деньги, на что , нам ответили что такую информацию не дают. Абсурд полный. Мохинации на лицо. Операторы отвечают по методичке. Я обратилась в правоохранительные органы, жду решение. Много лет пользовались МТС, очень обидно и неприятно. Теперь буду переходить на другого оператора. Будьте осторожны!

Недостатки:

Сплошные минусы

Ответ представителя МТС 4 июня, 2022 год

Уважаемый автор, не спешите, пожалуйста, менять оператора. Мы хотим проверить информацию и во всем разобраться. Заполните форму обратной связи, указав номер телефона и ФИО владельца: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Служба поддержки

Татьяна 4 июня, 2022 год

Служба поддержки клиентов работает ужасно.На телефон горячей линии не отвечает в чате тоже не отвечает. Списали не корректно деньги. И сутки будут разбираться.

Ответ представителя МТС 4 июня, 2022 год

Татьяна, информацию о начислениях можно увидеть в приложении "Мой МТС" или в личном кабинете. Если понадобятся наши разъяснения, напишите нам, пожалуйста, через форму на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Будем рады ответить.

Разочарование.

Игорь 4 июня, 2022 год

Бац и я без связи.минус 22р. Звоню. Через 8 мин.ответили : произошла ошибка сейчас все исправим.и зачисляют обещанный платеж на три дня .зачем мне обещанный платеж ?вернули бы украденные по ОШИБКЕ и все.После этого конечно поменяю оператора.

Ответ представителя МТС 4 июня, 2022 год

Игорь, мы готовы проверить информацию по начислениям. Пожалуйста, напишите нам о ситуации подробнее через форму на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Мтс интернт

И и и 4 июня, 2022 год

Плочу 800р но приэтом в москве интернет безполезненный и неловит по 3 жду когда загрузится страница сайта и ждал 20 минут пока загрузится карта

Ответ представителя МТС 4 июня, 2022 год

Уважаемый автор, для проверки информации, пожалуйста, заполните форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions и подробно опишите ситуацию, указав номер телефона, о котором идет речь. Сделаем всё, что в наших силах, чтобы исправить ситуацию!

Работает отвратительно, на все вопросы отвечают, что технические проб

Гость 4 июня, 2022 год

Ужасно, отвратительно работают, постоянно виснет интернет, на все вопросы отвечают, что технические проблемы, на устранение у них 3 - 4 дня!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Полно

Ответ представителя МТС 4 июня, 2022 год

Если у вас есть какой-либо нерешенный вопрос, напишите, нам его на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Постараемся помочь в решение.

Надеюсь это прочтут все и сделают выводы стоит ли дальше пользоваться услугой мтс!!!

Владимир 3 июня, 2022 год

Больше года обращений в этот бесполезный центр МТС для решения проблемы с интернетом но всё бестолку...!!! Куда вообще смотрят структуры по проверке этой компании у которой рейтинг упал ниже плинтуса. Видимо под шумок на фоне спец операции ими некогда заниматься властям... Только исправно денежки научились взимать каждый месяц...((( Зато только вопрос...??? За воздух!!!

Ответ представителя МТС 3 июня, 2022 год

Владимир, мы готовы все проверить и помочь во всем разобраться. Для этого просим подробно описать ситуацию заполнить форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions Показать 1 ответ

Оператор связи

Гость 3 июня, 2022 год

Отвратительное отношение к клиенту!!! Один ответ: по техническим причинам. Вы вообще собираетесь работать?

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много

Ответ представителя МТС 3 июня, 2022 год

Автор, просим вас все подробно описать в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions , постараемся вам помочь.

Пользование файлообменными сетями

Анна 2 июня, 2022 год

Столько лет пользовалась МТС и такая подстава, что за пользование файлообменными сетями за 80р в сутки??? Какой черт, я ими не пользуюсь!!! Закончится оплаченный месяц и к черту Вас МТС!

Ответ представителя МТС 3 июня, 2022 год

Анна, просим не торопиться с решением. Напишите, пожалуйста, о ситуации и номер телефона здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , все проверим.

Обман по платежам

Гость 2 июня, 2022 год

Без предупрежления отключают связь. Каждый месяц почемуто сдвигают сроки оплат в сторону уменьшения, а оплату увеличивают. Пои этом какой то тип 2 дня беспокоил звонками с предложением другого тарифа.

Ответ представителя МТС 3 июня, 2022 год

Напишите, пожалуйста, ваш номер и ФИО владельца в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions , все проверим и поможем разобраться.

? очень разочерована

Вика морозова 2 июня, 2022 год

Брала телефон в кредит,втюхали без всякого спроса мне страховку на жизнь от которой невозможно отказаться.много раз брала там кредит,теперь туда ни шагу.обманываете людей.

Ответ представителя МТС 3 июня, 2022 год

Вика, от страховки можно отказаться перед покупкой. Если вы сейчас решили от нее отказаться, рекомендуем обратиться в страховую компанию «АльфаСтрахование» для подачи заявления на расторжение договора и возмещении затрат на оплату этого договора.

бардак и низкое качеств обслуживания

Марина 2 июня, 2022 год

Не первый раз сталкиваюсь с МТС и еще ни разу нельзя было решить вопрос быстро и качественно.
Бардак в системах, бардак, что не найти ответственных и никакого клиентского подхода.
На сегодня вопрос в следующем.
Я абонент МТС с 2004 года. Номер остался как второй, периодически им пользовалась. Подвязаны определенные приложения и сервисы именно на это номер.
в мае обнаружила, что смс на телефон не... Читать отзыв Не первый раз сталкиваюсь с МТС и еще ни разу нельзя было решить вопрос быстро и качественно.
Бардак в системах, бардак, что не найти ответственных и никакого клиентского подхода.
На сегодня вопрос в следующем.
Я абонент МТС с 2004 года. Номер остался как второй, периодически им пользовалась. Подвязаны определенные приложения и сервисы именно на это номер.
в мае обнаружила, что смс на телефон не приходят.
В личном кабинете информация: Доступ заблокирован с 05/05/22 в связи с проверкой аккаунта.
Сразу позвонила в МТС, где мне подтвердили информацию о блокировки от 05.05.22, что нужно позвонить с паспортными данными владельца (номер оформлен на папу) и разблокировать.
Повторно снова позвонила в МТС, паспортные данные оказались другие (у папы была смена паспорта), сказали прийти в салон.
И все эти оба раза мне никто не сказал, что номер уже продан!!!!!
Узнали мы это, когда папа пришел в офис.
Сейчас я звоню в МТС (уже раза 4, оставляю заявку на перезвон старшего менеджера) и никто мне не звонит, хотя в системе фиксируется звонок, типа не могут дозвониться. Удивительно, что все дозваниваются, кроме сотрудников МТС (вообщем как обычно).
Мне предложили созвониться с новым владельцем и выкупить номер. Но удивительно, номер заблокирован на данный момент.
Не кажется странным ситуация: 05.05.22 срок 6 мес истек, а 06.05.22 именно мой номер купил новый владелец и номер заблокирован?? Кому интересно, нужен заблокированный номер???
И да, перед блокировкой, МТС не направил ни единого смс-сообщения о предупреждении, что номер может быть заблокирован.

Показать 3 ответа

Ответ представителя МТС 3 июня, 2022 год

Марина, напишите, пожалуйста, о ситуации и номер телефона здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Все проверим.

МТС интернет УЖАС(((

МТС НЕТ, СОВСЕМ НЕТ)))) 2 июня, 2022 год

Москва ул. Сходненская
Смысла много нет писать, все равно МТС все равно)))
1. Если решились подключить дом интернет, проверяйте скорость до подписания договора.
2.Скорость ниже заявленной даже по проводу. Обещали 500 по факту максимум 180, а постоянно 120-140.
3.WI-FI роутер , даже если стоять с ним рядом больше 80 не дает((( у меня мобильный Мегафон шустрее.
4.Полная не компетентность операторов, забудьте о быстром решении даже... Читать отзыв Москва ул. Сходненская
Смысла много нет писать, все равно МТС все равно)))
1. Если решились подключить дом интернет, проверяйте скорость до подписания договора.
2.Скорость ниже заявленной даже по проводу. Обещали 500 по факту максимум 180, а постоянно 120-140.
3.WI-FI роутер , даже если стоять с ним рядом больше 80 не дает((( у меня мобильный Мегафон шустрее.
4.Полная не компетентность операторов, забудьте о быстром решении даже элементарных вопросов.
5.МТС не виноват))) у вас ноут не той системы)))

Достоинства:

НЕТ совсем НЕТ

Недостатки:

Один большой жирный минус

Ответ представителя МТС 2 июня, 2022 год

Давайте мы всё проверим. Напишите, пожалуйста, нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер договора, кратко описав ситуацию. Показать 1 ответ

Самоя плохая связь

Алла 1 июня, 2022 год

90 минут я ждала соединения с оператором. Я оплатила интернет. Но мне его никто не подключил. Сколько раз перегружали, а толку никакого. Отказываемся от этого оператора на всегда

Недостатки:

Нет соединения с оператором

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 2 июня, 2022 год

Алла, извините, пожалуйста, за длительное ожидание. Напишите нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер договора, мы всё проверим.

Отвратительный интернет

МТС говно 1 июня, 2022 год

Не думала, что в СПб, где полно вышек, это г*вно мтс будет так зависать и не работать часами. В край не советую эту ужасную компанию, поднимающую цены на тарифы, и ухудшающую при этом качество.

Показать 3 ответа

Ответ представителя МТС 2 июня, 2022 год

Не указали адрес, куда можно обратиться, извините. Напишите на https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Плохое обслуживание и списание денег.

Алексей 1 июня, 2022 год

Списание денег произошло за пользование интернетом, которым я не пользовался, на вопрос оператору какие сайты посещал и вообще где лазил по инету, как провайдер, мне ни чего так и не объяснили и деньги не вернули, общаться со мною не хотят и связаться со мною пообещали позже в течении трех часов, а через 15 минут получил смс так и не объяснив... Читать отзыв Списание денег произошло за пользование интернетом, которым я не пользовался, на вопрос оператору какие сайты посещал и вообще где лазил по инету, как провайдер, мне ни чего так и не объяснили и деньги не вернули, общаться со мною не хотят и связаться со мною пообещали позже в течении трех часов, а через 15 минут получил смс так и не объяснив мне за что сняли деньги, просто воровство, придется отказаться от оператора, и выбрать другую связь, хотя пользовался сетью около 15 лет...

Недостатки:

Сняли деньги не получив ни чего от оператора сотовой связи, и ни каких объяснений.

Ответ представителя МТС 1 июня, 2022 год

Алексей, не спешите, пожалуйста, с решением. Если остались нерешенные вопросы, напишите на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Мдаа очень жаль

Гость 1 июня, 2022 год

Хотел подключить домашний интернет и тв , сказали в подъезде нет свободных портов для подключения , вот так вот мтс пытается привлечь клиентов

Ответ представителя МТС 1 июня, 2022 год

Напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , укажите адрес, по которому хотите подключить домашний интернет и телевидение. Проверим.

Хуже оператора не бывает

Гость 1 июня, 2022 год

Интернет постоянно отваливается.
Доступ к личному кабинету пол года получить не могу.
Наплодили кучу сайтов, без бутылки не разберёшься какой для чего. Логины пароли везде разные.
Мобильного приложения для домашнего интернета и телевидения нет.
Служба поддержки не квалифицированная. Разные операторы разную информацию дают.
Обещают прислать смс или письмо, не присылают.

Ответ представителя МТС 2 июня, 2022 год

Можно добавить номер домашнего интернета и ТВ к основному аккаунту в приложении Мой МТС. Если ситуация с доступом к Личному кабинету еще актуальна, напишите, пожалуйста, нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер договора, ФИО владельца и контактный номер.

Голосовые сообщения сотрудников Мтс

Гость 1 июня, 2022 год

03.05.2022 года на мой телефон мтс поступили голосовые сообщения от сотрудников компании мтс. Мой ребёнок случайно открыл данные сообщения, где услышал от сотрудников мат в динамик. После чего я позвонила в мтс где зарегистрировала претензию на данных сотрудников. Я ждала 30 дней, но звонков от компании мтс мне не поступило. После чего я 01.06.2022 года сама повторно обратилась в компанию... Читать отзыв 03.05.2022 года на мой телефон мтс поступили голосовые сообщения от сотрудников компании мтс. Мой ребёнок случайно открыл данные сообщения, где услышал от сотрудников мат в динамик. После чего я позвонила в мтс где зарегистрировала претензию на данных сотрудников. Я ждала 30 дней, но звонков от компании мтс мне не поступило. После чего я 01.06.2022 года сама повторно обратилась в компанию Мтс, где специалист мне пояснила что голосовых сообщений мне 03.05.2022 года от компании мтс не поступало. Компания мтс намеренно скрывает этот инцидент. У меня есть фото данных номеров, и видео, в котором записаны данные голосовые сообщения.