МТС отзывы с оценкой Ужасно

Обдираловка

Мамай 26 мая, 2022 год

в мае месеце этого года, я, был вынужден уйти из мтс к другому сотовому оператору. Причина, такова, что на протежение 20лет, я, был клиентом мтс, в период 15лет было хорошо. Всё устраивало, но последние пять лет, был цирк, с сюрпризами. Тарифы придлогали самые дорогие, начинаеш переходить с одного на другой, описание устраивает, но перейдя, это всё, кончита полная. Писать, можно... Читать отзыв в мае месеце этого года, я, был вынужден уйти из мтс к другому сотовому оператору. Причина, такова, что на протежение 20лет, я, был клиентом мтс, в период 15лет было хорошо. Всё устраивало, но последние пять лет, был цирк, с сюрпризами. Тарифы придлогали самые дорогие, начинаеш переходить с одного на другой, описание устраивает, но перейдя, это всё, кончита полная. Писать, можно только одни матерки, но толку нет, мтс, всегда пишут, когда оращение делаеш в службу поддержки, что плохой сигнал инета, итп, мтс включает один шаблон, заявку оформим, и всё. Но само главное, перешол из мтс, к другому оператору с сохранением номера, на счёте были деньги. Их мтс зашкерил, не вернул, вопрос а не жирно, нас пенсионеров разводить. Вот, и думаеш, что за 20 лет, сколько поимел с меня мтс, а отдача ноль, вавод один, уйдя из мтс, я посоветовал друзьям, родствинникам, чтоб тоже покинуюли мтс. Желаю мтс успехов, здоровья, в работе, если писанно нетак, извин. Досвидос мтс.

Достоинства:

Хорошо обдирают, клиентов, рекламмы хорошие-дешёвняк.

Недостатки:

Минус один, во всём, в обслуге клиентов, плохой сигнал инет, очень плохие тарифы,

Ответ представителя МТС 28 мая, 2022 год

Мамай, напишите, пожалуйста, нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер, который вы перенесли к другому оператору. Проверим информацию и проконсультируем. Показать 1 ответ

Ужас ужасный

яяя 26 мая, 2022 год

Ужасно злая, папа переходит из мегафона в мтс. Оказывается МТС хуже мегафона, в салоне не верно что-то сделали, симка не работает, смс не приходит, в личный кабинет не написать, позвонить не возможно, говорит бот. заплати еще 50р к 300р которые уже заплатили и будет связь. Жесть.

Ответ представителя МТС 28 мая, 2022 год

Напишите, пожалуйста, о возникающих трудностях нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер, о котором идет речь. Всё проверим.

Плачу, ПЛАЧУ и все должна!

Клещева Маргарита Анатольевна 26 мая, 2022 год

Не предупредили, отключили за долги, хотя автоответчик называет положительный баланс 650 рублей, при тарифе 330! Замучили смс о долгах!

Ответ представителя МТС 26 мая, 2022 год

Маргарита, давайте во всем разберемся. Напишите, пожалуйста, на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер и ФИО владельца.

Ответы на наши жалобы

Роман 25 мая, 2022 год

Если вы написали тут, что связь плохая или интернет у МТС и вам отвечает представитель - напишите нам "мы разберёмся".... Не верьте - очередной развод от мтс..... Напишут Вам что хорошо. А проблемы они не решают и не хотят

Ответ представителя МТС 28 мая, 2022 год

Роман, мы всегда стараемся помочь нашим абонентам разобраться в ситуации, поэтому предлагаем им написать на https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Каждое обращение рассматривается и предоставляется ответ. Уточните, пожалуйста, адрес, с которого вы нам писали.

Домашний интернет

Гость 25 мая, 2022 год

У меня скорость домашнего интернета совсем не соответствует скорости за который я плачу . специалист посоветовал вместо вай-фай подключить провода . или купить очень дорогое оборудование , чтобы поддерживало 5G.

Ответ представителя МТС 28 мая, 2022 год

Напишите, пожалуйста, о возникающих трудностях в работе домашнего интернета нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер договора. Всё проверим.

неудовлетворительное обслуживание.

Гость 25 мая, 2022 год

В Стерлитамаке, по ул Вокзальная 21, в салоне МТС уже месяца два работает девушка и плохо принимает клиентов. А дело в том, что я уже много раз туда заходил, чтобы пополнить банковскую карту. И частенько эта девушка не берётся за пополнение. Или надо ждать длительное время, пока другие люди решат -покупать телефон или нет. Пока эти люди... Читать отзыв В Стерлитамаке, по ул Вокзальная 21, в салоне МТС уже месяца два работает девушка и плохо принимает клиентов. А дело в том, что я уже много раз туда заходил, чтобы пополнить банковскую карту. И частенько эта девушка не берётся за пополнение. Или надо ждать длительное время, пока другие люди решат -покупать телефон или нет. Пока эти люди просмотрят все функции телефона. Можно было бы в это время запросто принимать других посетителей.Или вдруг начинает принимать и обслуживать других посетителей, пришедших после меня. А я опять стою и жду. Ну каждый раз стоять и ждать по 10-20 минут как то не очень хочется. Я понимаю, что человек занят, когда оформляет кредиты. а в данном случае просто ссылается, что она одна. Компьютер свободный. Пополнила бы карту за пару минут и делай дальше, что хочешь. Нет надо заставлять людей ждать по полчаса. Тем более в салона два компьютера. Если один занят компьютер, то второй компьютер свободный.

Недостатки:

Вообщем не понятно, где находят таких работников? До её прихода, в этом салоне работали другие сотрудники и сотрудницы. Они по мере возможности принимали людей и не заставляли ждать по пол часа, если в это время компьютер не был задействован.

Ответ представителя МТС 25 мая, 2022 год

Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. По указанному адресу проверим работу сотрудников.

Ошибочный платёж и бесконечная брехня

Вера 25 мая, 2022 год

30.04 в 7.14 утра решила оплатить пару покупок с телефона и пополнила его на сумму в 1386р.19копеек. Ошиблась на одну цифру. И к моему великому несчастью пополнила не номер Мегафон, а номер МТС. Тут же связывают со службой поддержки. Мне отвечают никаких проблем. Берите документы чек об оплате и в офис. Пришла. В офисе мне сообщают чека мало. Нужна Распечатка... Читать отзыв 30.04 в 7.14 утра решила оплатить пару покупок с телефона и пополнила его на сумму в 1386р.19копеек. Ошиблась на одну цифру. И к моему великому несчастью пополнила не номер Мегафон, а номер МТС. Тут же связывают со службой поддержки. Мне отвечают никаких проблем. Берите документы чек об оплате и в офис. Пришла. В офисе мне сообщают чека мало. Нужна Распечатка с банка с синими печатями. В субботу в праздничный день в 9 утра. С Карты Юмани! Ок нашли сделали. Вернулись через 2 часа. Специалист долго созванивается, долго оформляет заявление, на телефон мтс, который у меня есть возврат сделать невозможно. Сумма по пополненному телефону уже не 1386р19копеек, а 820р и вернут только эту сумму, компания МТС не загоняет в минуса своих клиентов. Оформили претензию, переписали все банковские реквизиты. Ждите 14 дней. 4.05 приходит смс, идите в офис пишите заявление. Пришла пишу. Опять банковские реквизиты. Ждите 14 дней рассматривается заявление на возврат и 30 дней возвращают деньги на банковский счёт. И началось раз в 2 дня пишу в службу поддержки. Рассмотрели? Нет. Сколько ещё дней нужно? 14. Может до 30. 18 мая выясняется, что претензию никто не рассматривает она закрыта 30 числа. Как неправильно оформленная сотрудником. От 4 мая не рассмотрена и 4 мая закрыта не достаточно реквизитов для перечисления. 18 мая в офисе мне говорят почему же? Это тоже враньё! Ваша претензия давно в бухгалтерии сумма в остатке 4! Копейки из 1386р19копеек. Номер который вы пополнили в минусах, давно не используется, но он чей-то. Мы сейчас с ним расторгаем договор. Спасибо, что обратились. Вы делаете нашу работу лучше. Я написала ещё претензию, что сотрудники меня обманули. Что сумма по дате обращения должна быть хотя бы зафиксирована. Что претензии оформляла не я! Почему я за свою ошибку несу финансовую ответственность в 1386р15копеек, а сотрудники получат зарплату премию и продрожать работать. Хотя работают плохо? Претензию приняли. Звоню на горячую линию, бедный молодой человек меня заверяет, что меня обманули. Деньги в полном объёме вернут в течении суток. До вчера в службе поддержки мне говорили претензия все ещё на рассмотрении. Вчера на банковский счёт пришли 4 копейки. Результат работы компании МТС если вы совершили ошибочный платёж, сама дура. Мы вам всегда будем врать и использовать ваши деньги в своих целях. Спасибо, что делаете нашу работу лучше.

Достоинства:

Их нет.

Недостатки:

100% некомпетентные сотрудники. Как в офисах, так и в службе поддержки. Враньё возведённая в культ. Даже грамоту не дают, как рандомному спонсору самой нищей компании по связи в России. Опыт. Так меня ещё никто и никогда не унижал.

Ответ представителя МТС 25 мая, 2022 год

Вера, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. При совершении ошибочного платежа возвращается только неизрасходованная его часть. Пришлите, пожалуйста, ваш отзыв, ошибочный и верный номер в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions , мы проверим, почему возврат ошибочного платежа затянулся. Показать 1 ответ

Не подписывайтесь на МТС

Сергей 24 мая, 2022 год

Это безобразие какое-то , а не првайдер.Полное безразличие к клиенту Не кому не советую и сам собираюсь покинуть эту глубоко неуважаемую компанию

Ответ представителя МТС 24 мая, 2022 год

Сергей, заполните, пожалуйста, форму обратной связи на нашем сайте: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , описав подробнее возникающие трудности. Будем работать над решением ситуации.

Некомпетентность сотрудника офиса

Ирина 24 мая, 2022 год

При обращение в салон по адресу:г. Новосибирск, ул. Богдана Хмельницкого,4 столкнулась с совершено некомпетентным сотрудником. На мою просьбу оформить заявление на возврат ошибочного платежа. Менеджер ответил, что не знает как это делать и даже не попытался уточнить в группе поддержки. Мне пришлось ждать когда откроется салон после 30 минутного перерыва. Сотрудник находился внутри помещения с девушкой и через стекло было... Читать отзыв При обращение в салон по адресу:г. Новосибирск, ул. Богдана Хмельницкого,4 столкнулась с совершено некомпетентным сотрудником. На мою просьбу оформить заявление на возврат ошибочного платежа. Менеджер ответил, что не знает как это делать и даже не попытался уточнить в группе поддержки. Мне пришлось ждать когда откроется салон после 30 минутного перерыва. Сотрудник находился внутри помещения с девушкой и через стекло было видно чем они там "занимались". После такого "сервиса" не хочется быть клиентом вашей компании.

Недостатки:

Некомпетентность и недобросовестность сотрудников

Ответ представителя МТС 24 мая, 2022 год

Ирина, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, мы проверим работу сотрудников и примем меры по предотвращению подобных случаев.

Файлообменные сети

Гость 24 мая, 2022 год

Оператор МТС не предоставляет никакой информации о неправомерных списаниях при использовании данных сетей. Возникает масса вопросов, на которые ответов не предоставляют. Где в договоре между абонентом и оператором прописана данная опция?, какая у нее тарификация?, и почему якобы нет возможности ее отключения? Это же чистой воды обман абонента!!!!

Ответ представителя МТС 24 мая, 2022 год

Файлообменные сети - это услуга, которая позволяет пользоваться торрентами на максимальной скорости. Списание за файлообменные сети происходит в том случае, если вы пользуетесь ресурсами, относящимися к файлообменным сетям. Отключить услугу невозможно. Для более подробной консультации напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions ваш номер телефона.

Отвратительное обслуживание!

Гость 24 мая, 2022 год

Самый не лояльный оператор!
То списывают деньги за услуги, которые они сами подключили, оказывается нужно им звонить и просить их отключить, а они видимо не должны прежде чем подключать ненужную услугу уведомлять!
Два раза просила изменить тариф, т.к.не пользуюсь теми услугами, за которые плачу. На сайте разместили, что можно подобрать тариф персонально для абонента.
Написала обращение и два раза отказали.... Читать отзыв Самый не лояльный оператор!
То списывают деньги за услуги, которые они сами подключили, оказывается нужно им звонить и просить их отключить, а они видимо не должны прежде чем подключать ненужную услугу уведомлять!
Два раза просила изменить тариф, т.к.не пользуюсь теми услугами, за которые плачу. На сайте разместили, что можно подобрать тариф персонально для абонента.
Написала обращение и два раза отказали. Предложили мне тариф ещё дороже 👍
Не переходите на этого оператора!!! Деньги будут списывать за все, что можно.

Ответ представителя МТС 25 мая, 2022 год

Напишите, пожалуйста, подробности ситуации в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер телефона и ФИО. Поможем во всем разобраться.

Никогда не дозвониться

Колмогорова Анна Леонидовна 24 мая, 2022 год

02.05.2022 купила сумкарту тариф тарифище, за пол месяца списали 4 раза по 80 рублей, так же есть ещё сумки с таким же тарифом,на них нет никаких лишних списаний. На обращение в мтс сказали файлообмен данными или раздача интернета. Такой бред. С других сим раздаю ничего не снимают. Никакими программами описанных здесь не пользуюсь. Мтс отписались что деньги сняли правильно. ... Читать отзыв 02.05.2022 купила сумкарту тариф тарифище, за пол месяца списали 4 раза по 80 рублей, так же есть ещё сумки с таким же тарифом,на них нет никаких лишних списаний. На обращение в мтс сказали файлообмен данными или раздача интернета. Такой бред. С других сим раздаю ничего не снимают. Никакими программами описанных здесь не пользуюсь. Мтс отписались что деньги сняли правильно. Похоже на мошенничество. Стоит пополнить баланс и опять спишут. И при этом разбираться не хотят и ничего не объясняют.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 24 мая, 2022 год

Напишите, пожалуйста, через форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions ваш номер, описав ситуацию. Всё проверим.

Не переходите в МТС

Роман 23 мая, 2022 год

Перешёл на МТС пол года назад и желею об этом каждый день.... ТВ лагает, мобильный интернет вообще ужас, вообщем мука и только... Раз 200 звонил в МТС - отписки и ответы "Все работает хорошо"..... Да не хорошо, а просто ужас..... Ни у одного оператора такого нет.... Вообщем полное говно, ухожу и к МТС больше не ногой

Ответ представителя МТС 23 мая, 2022 год

Роман, жаль, что вы столкнулись с этими сложностями. Просим написать нам на форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions , во всем разберемся.

Домашний интернет

Гость 23 мая, 2022 год

Хотите сидеть без интернета и платить за эту убогую связь ,то это к мтс.каждый день разбераются .скоро всех сотрудников буду знать по именам

Ответ представителя МТС 25 мая, 2022 год

Просим написать подробность ситуации и номер лицевого счета здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , решим возникшие вопросы.

мтс - это дно!

snowmania 23 мая, 2022 год

341.8 мб 5 раз за пол часа!? Серьезно!? Вы там совсем ох@#ли? На моб. инете максимум новости читаю и сообщения в мессенджерах - решил посмотреть, куда 10 гб улетело... Средний палец от меня и ухожу. Все мои коллеги и знакомые скоро присоединятся, а их не мало. Благо, мега недавно 4ж подключил тоже у нас. Тоже те еще жуки, но так... Читать отзыв 341.8 мб 5 раз за пол часа!? Серьезно!? Вы там совсем ох@#ли? На моб. инете максимум новости читаю и сообщения в мессенджерах - решил посмотреть, куда 10 гб улетело... Средний палец от меня и ухожу. Все мои коллеги и знакомые скоро присоединятся, а их не мало. Благо, мега недавно 4ж подключил тоже у нас. Тоже те еще жуки, но так они еще не ох₽#вали

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 25 мая, 2022 год

Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона и ФИО в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions , все проверим. Показать 1 ответ

Обман в части работы в других регионах

Максим 22 мая, 2022 год

Перешел из билайна в мтс (сотовая связь, интернет и тв) и оказалось, что если я нахожусь в ином регионе, вне москвы и МО, то оказывается у них РОУМИНГ!!!!РОУМИНГ, который отменили давно...а вот в мтс он есть (теле 2, билайн нет роуминга, а у них есть), так вот думая, что могу спокойно разговаривать по своему тарифу, не израсходовав даже свой пакет... Читать отзыв Перешел из билайна в мтс (сотовая связь, интернет и тв) и оказалось, что если я нахожусь в ином регионе, вне москвы и МО, то оказывается у них РОУМИНГ!!!!РОУМИНГ, который отменили давно...а вот в мтс он есть (теле 2, билайн нет роуминга, а у них есть), так вот думая, что могу спокойно разговаривать по своему тарифу, не израсходовав даже свой пакет наполовину, оказалось, что просто находясь во владимирской области я наговорил на ДВЕ с лишним тысячи и только при звонке оператору я выясняю, что у них есть опция такая за 115 р в месяц, чтобы это входило в тариф...а вот ранее операторы не могли сами позвонить и сказать, я расходуюсь иначе...ОТВРАТИТЕЛЬНО

Достоинства:

качество связи и интернета

Недостатки:

обман в том, что оказывается есть роуминг и никто про это не сообщает

Ответ представителя МТС 23 мая, 2022 год

Напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions ваш номер и ФИО владельца. Проконсультируем по списаниям подробнее.

Поганая связь

Евгений 22 мая, 2022 год

Домашний телефон и тот лучше ловит, самой поганой связью стал мтс плачу деньги как надо а связь говно исправлять ничего не хотят купил их полный модэм отдал вместе с сим картой 3500 элементарно смотреть тв на компьютере не возможно наговорю уже чтоб что то скачать скачивания просто фильма на полтора гигабайта занимает около 2 дней а звонишь операторам... Читать отзыв Домашний телефон и тот лучше ловит, самой поганой связью стал мтс плачу деньги как надо а связь говно исправлять ничего не хотят купил их полный модэм отдал вместе с сим картой 3500 элементарно смотреть тв на компьютере не возможно наговорю уже чтоб что то скачать скачивания просто фильма на полтора гигабайта занимает около 2 дней а звонишь операторам говорят у вас интернет на максимуме короче говоря связь просто хуева..... Слов просто нет одни эмоции

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Мтс вест один минус

Ответ представителя МТС 22 мая, 2022 год

Напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions ваш номер и точный адрес, где наблюдается ухудшение связи. Всё обязательно проверим.

Мошенники, дорого,интернет очень плохой.

Елена 22 мая, 2022 год

Очень дорого, 700 руб, Мегафон 350(правда тоже повышают до 400)Интернет не тянет, от слова совсем,постоянно переключаю на другую симку( в том же устройстве,Мегафон). Аферисты:молча подняли оплату на 50, через месяц ещё на 60, сняли абонетскую вперед, и звонят, что подключат мне мой же тариф,будто бы за долговременное 15 лет сотрудничество. Я говорю у меня и так этот тариф, женщина нет... Читать отзыв Очень дорого, 700 руб, Мегафон 350(правда тоже повышают до 400)Интернет не тянет, от слова совсем,постоянно переключаю на другую симку( в том же устройстве,Мегафон). Аферисты:молча подняли оплату на 50, через месяц ещё на 60, сняли абонетскую вперед, и звонят, что подключат мне мой же тариф,будто бы за долговременное 15 лет сотрудничество. Я говорю у меня и так этот тариф, женщина нет у вас изначально был другой, ну да, на второй давно уже лет 8 как перешла, так вот его и предлагали. Я то знаю, что он и есть, часто захожу, проверяю, не слетел ли.Ну так говорит надо его, я говорю если сняли, каким то образом ,так верните, ваш косяк, захожу в кабинет,а мой просто переподключили на с таким же названием, но видимо, новый ,с ухудшением условий с втрое меньшими минутами, и СМС, и внимание, сняли второй раз абонентскую, это такая
я наглость, я в шоке, хотя за 15 лет всякое от них уже видела, задумалась о переходе.

Достоинства:

Перестали отключать.Но все теперь не отключают, если в минус уходишь.

Недостатки:

Дорого, не тянет интернет, аферисты.
Заявленные минуты по стране, не значит, что на мобильные в другой город бесплатно, берут,и много.

Полное Гэ!

Валерий 22 мая, 2022 год

Я знал про ваши любимые косяки - завышеные тарифы, подключение услуг безведома и т.д. Но вопрос - как до вас достучаться? Я абонент другой сети, и во КАК? В ответ - переберите методом ТЫКА все, глядишь, может найдёшь оператора

Ответ представителя МТС 22 мая, 2022 год

Валерий, приносим извинения, если возникли сложности с дозвоном до оператора контактного центра. Если у вас остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, нам в форме для обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , будем рады помочь.

не доверяю мтс украли 600минут и ни чего . оплата была вовремя. не пользуйтесь мтс. жулики.

Гость 21 мая, 2022 год

все кто на мтс.операторы не грамотны всё увиливают от ответа конкретики нет до операторов не дозвониться ни когда.все знакомые не хвалят мтс ушли к другим операторам с выгодным тарифом. а мтс всё делает из под тишка не оповещая клиента о изменениях и навязывают другой тариф выгодный для мтс.

Достоинства:

нет.

Недостатки:

много.

Ответ представителя МТС 22 мая, 2022 год

Напишите, пожалуйста, подробности и ваш номер здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , все проверим и проконсультируем.

Заплати кучу бабла и иди куда по дальше.

Медведев Сергей. 21 мая, 2022 год

Боже. Я проклял тот день когда связался с этой организацией. Я потратил 7500 и 4000 расходы на дорогу. Рассказываю. Взял тарелку и роутер. Весь комплект за 7500 (за месяц в перед ещё оплатил) Приехал домой. Роутер не ловит интернет. Ладно. Мой косяк.( Надо было смотреть зону покрытия). Стал настраивать тарелку, а тв приставка при включении уходить в цикличную перезагрузку. Ладно... Читать отзыв Боже. Я проклял тот день когда связался с этой организацией. Я потратил 7500 и 4000 расходы на дорогу. Рассказываю. Взял тарелку и роутер. Весь комплект за 7500 (за месяц в перед ещё оплатил) Приехал домой. Роутер не ловит интернет. Ладно. Мой косяк.( Надо было смотреть зону покрытия). Стал настраивать тарелку, а тв приставка при включении уходить в цикличную перезагрузку. Ладно подумал я. Может особенность приставки. Прождал пол часа. Ничего. Поехал в пункт покупки. Мне говорят " Да пох, будем сдавать в сервисный центр". Ок. Прошел месяц. Приходит смс от АО РТК. Приставка работает, заводских дефектов нет и она будет отправлена туда где вы ее брали. Хорошо. Прошла неделя, еду туда где покупал. Мне говорят. Нет, ещё не привезли. Уважаемые директора МТС засуньте ваше оборудование в одно место своим родственникам и близким. Я выкинул на ваше гавно и отношение к людям столько денег, что сам бы мог запустить свой спутник. Я все. Тьфу на вас млять.

Достоинства:

Нету.

Недостатки:

Тупая поддержка. Оборудование гавно. Свои личные законы идущие в разрез конституции.

Ответ представителя МТС 21 мая, 2022 год

Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Если у вас остались нерешенные вопросы, напишите их нам на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions.

Долгое некомпетентное обслуживание

Я 21 мая, 2022 год

Салон МТС г.Белорецк ул точисского д 19.
20 минут ждал чтобы оформить сим карту. Передо мной был один человек.

Ответ представителя МТС 21 мая, 2022 год

Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. С работниками салона будет проведена работа.

Плохое качество.

Гость 21 мая, 2022 год

Хотела дозвониться до оператора, не дозвонилась, как время ожидания подходит, скидывают. Придется отказываться от МТС, Хотя уже сколько лет пользовалась этой связью.

Недостатки:

Не дозвониться до оператора

Ответ представителя МТС 21 мая, 2022 год

Просим вас не принимать поспешных решений. В контактном центре бывают «часы пик», когда очень много абонентов пытаются дозвониться одновременно. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions ваш вопрос. Во всём разберемся.

Интернет, связь

Гость 20 мая, 2022 год

Компания, которая не умеет и не может обеспечить нормальную связь, независимо от тарифа, и независимо от местонахождения.Очень сильно разочарован. Пора менять оператора...

Недостатки:

Одни минусы, не выгодно, затратно!!!

Ответ представителя МТС 20 мая, 2022 год

Просим вас не торопиться с решением. Заполните, пожалуйста, форму обратной связи на нашем сайте: https://opros.ssl.mts.ru/mentions Постараемся помочь.

Перепродают сим- карты с красивыми номерами, предварительно заблокир

Гость 20 мая, 2022 год

Здравствуйте. Активную сим- карту с красивым номером ( 10 лет являлась абонентом) заблокировали ,расторгли договор в одностороннем порядке, т.к не смотря на звонки они были на номера мтс, а платных звонков не совершалось.
На горячей линии сказали, что получить назад сим карту можно только написав заявление в салоне связи и будет 2 варианта:
- Либо восстановят
- Либо придётся выкупать.
Через 3... Читать отзыв Здравствуйте. Активную сим- карту с красивым номером ( 10 лет являлась абонентом) заблокировали ,расторгли договор в одностороннем порядке, т.к не смотря на звонки они были на номера мтс, а платных звонков не совершалось.
На горячей линии сказали, что получить назад сим карту можно только написав заявление в салоне связи и будет 2 варианта:
- Либо восстановят
- Либо придётся выкупать.
Через 3 часа после зарегистрированного заявления ( 30 марта) симку с номеров выставили на продажу , продали !!
Об этом я узнала сегодня...
Мне до сих пор никто даже не сообщил решение по моему заявлению!!!!!
Хотя сказали, что у меня приоритетные права на выкуп номера.
Нет слов,чтобы передать низость компании, которая меняет условия тарифа, операторы не несут никакой ответственности за предоставленную им информацию, забрать номер у абонента 10 лет плативший за услуги связи и продать без оповещения, нарушая свои же правила ради наживы за красивый номер.
МТС 👎
Есть ещё 3 номера данной сети в нашей семье, будем искать другого оператора.

Ответ представителя МТС 20 мая, 2022 год

Просим вас не торопиться с решением, заполните, пожалуйста, форму обратной связи на нашем сайте: https://opros.ssl.mts.ru/mentions Все проверим и разберемся.

Самый гавняный оператор

Гость 20 мая, 2022 год

Оферисиы и разводилы, специалисты в офисах вообще инвалиды не чего не объяснить не пояснить не могут !!! Отвратительная фирма

Достоинства:

Гавно

Недостатки:

Полное гавно

Ответ представителя МТС 21 мая, 2022 год

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если необходима консультация, напишите, пожалуйста, нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , будем рады помочь.

Мошенники, негодяи

Гость 20 мая, 2022 год

Мошенники. Купил спутниковое телевидение и интернет с подключением их специалистом, сотрудник сказал , что везде в Одинцово работает, но у меня оказалось мешают деревья, говорят спилите. Составил акт, принес возвращать, всё приняли, кроме роутера, он стоит 0, а 3000 ушли на оплату связи, а они не возвращаются. Кидалово

Ответ представителя МТС 21 мая, 2022 год

Напишите, пожалуйста, подробности ситуации в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Номер заблокирован

Гость 20 мая, 2022 год

Уже 4 дня заблокирован телефонный номер баланс положительный более 1000 рублей, в МТС отвечают что заявка передана в техподдержку и сколько ждать ответа не известно

Ответ представителя МТС 20 мая, 2022 год

Напишите нам, пожалуйста, на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер. Мы можем проверить статус вашей заявки.

Отношение к клиентам

Роман 20 мая, 2022 год

г. Балаково, Саратовская область, ул. Трнавская д.24. Худший салон связи в городе! Отвратительное отношение к клиентам, хамское, работать не хотят. Купил чехол книжку Samsung оригинальную за 3000 рублей. Работала периодически, через 5 дней эксплуатации совсем отказала. Обратился в салон где покупал, после диагностики менеджером салона в течении часа подтвердился брак. Поставил новую другую чехол книжку все работает. Обменять отказались, вернуть... Читать отзыв г. Балаково, Саратовская область, ул. Трнавская д.24. Худший салон связи в городе! Отвратительное отношение к клиентам, хамское, работать не хотят. Купил чехол книжку Samsung оригинальную за 3000 рублей. Работала периодически, через 5 дней эксплуатации совсем отказала. Обратился в салон где покупал, после диагностики менеджером салона в течении часа подтвердился брак. Поставил новую другую чехол книжку все работает. Обменять отказались, вернуть деньги отказались, сославшись на отсутствие упаковки на чехол. В Законе о защите прав потребителей нет упоминаний о том, что упаковочный материал нужно хранить или возвращать целой. Возвращать бракованную вещь именно с коробкой не обязательно. Статья 16 ЗПП не разрешает ставить исполнение потребительских требований в прямую зависимость от тех или иных обстоятельств, которые не связаны с неисправностью купленной продукции.Товары в салоне не качественные.
Персонал негативно настроенный на клиентов. Не рекомендую салон МТС В торговом центре ГринХаус. г. Балаково

Ответ представителя МТС 20 мая, 2022 год

Роман, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, мы проверим работу сотрудников. Если у вас остались нерешенные вопросы или нужна наша помощь, напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Всё проверим и разберемся.

О расторжении договора

Давыдов С. Н. 20 мая, 2022 год

Звонить и разговаривать с роботом-это что то!!! Программа настолько глупая, что даже не "сказке сказать, не пером описать" Признан самым дорогим, только не самым качественным по услугам!!! Расторгнуть договор для них целая проблема. Приехал 28.04.22 написал заявление, оказалось он не расторгнут, приехал снова в офис, работник тупо отсканировал моё заявление и типа всё расторгнут. Сказал что пришлют смс, до сих... Читать отзыв Звонить и разговаривать с роботом-это что то!!! Программа настолько глупая, что даже не "сказке сказать, не пером описать" Признан самым дорогим, только не самым качественным по услугам!!! Расторгнуть договор для них целая проблема. Приехал 28.04.22 написал заявление, оказалось он не расторгнут, приехал снова в офис, работник тупо отсканировал моё заявление и типа всё расторгнут. Сказал что пришлют смс, до сих пор жду. Потом днём позвонила оператор спросила причину, было это 16 мая, обещала прислать смс, до сих пор идёт. Что это? Скажите хорошая работа? Я трачу своё личное время, а всё без только.Вообщем люди если есть возможность подключать другого провайдера подключайтесь, но не к МТС

Ответ представителя МТС 21 мая, 2022 год

Напишите, пожалуйста, номер лицевого счета и ФИО в форме: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , все проверим.

МТС отзывы
с оценкой «Ужасно»

Обдираловка

Ужас ужасный

Плачу, ПЛАЧУ и все должна!

Ответы на наши жалобы

Домашний интернет

неудовлетворительное обслуживание.

Ошибочный платёж и бесконечная брехня

Не подписывайтесь на МТС

Некомпетентность сотрудника офиса

Файлообменные сети

Отвратительное обслуживание!

Никогда не дозвониться

Не переходите в МТС

Домашний интернет

мтс - это дно!

Обман в части работы в других регионах

Поганая связь

Мошенники, дорого,интернет очень плохой.

Полное Гэ!

не доверяю мтс украли 600минут и ни чего . оплата была вовремя. не пользуйтесь мтс. жулики.

Заплати кучу бабла и иди куда по дальше.

Долгое некомпетентное обслуживание

Плохое качество.

Интернет, связь

Перепродают сим- карты с красивыми номерами, предварительно заблокир

Самый гавняный оператор

Мошенники, негодяи

Номер заблокирован

Отношение к клиентам

О расторжении договора

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы