МТС отзывы с оценкой Ужасно

РЕБЯТА ЭТО МОШЕННИКИ!!!

Соколов Михаил 9 февраля, 2022 год

Из-за перевода 6 тыс с карты мтс, её тупо заблокировали с деньгами. Пятьдесят дней мои деньги где-то крутили, и не хотя вернули. Сейчас 7 тыс, заблокировали на болансе и опять таже история, У меня 2е малышей! Они воруют у детей!!! Нелюди, вот и кто они после этого.

Ответ представителя МТС 10 февраля, 2022 год

Михаил, продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер, о котором идет речь.

Ужасно! Это мягко сказано!!!

Юлия 8 февраля, 2022 год

Интернет просто ужасный, мне кажется в 90-х лучше был!!!
Горячая линия - ужасно!!!
Ни разу не дозвонилась
Как вообще оценивают там работу специалистов?!?
У меня все знакомые отключились от мтс, и я понимаю почему!!!

Ответ представителя МТС 10 февраля, 2022 год

Приносим свои извинения, если вам пришлось долго ждать ответа оператора. Пожалуйста, пришлите свои вопросы нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , будем рады помочь.

Самый ужасный оператор

Гость 8 февраля, 2022 год

Ужаснейший оператор и обслуживание. Постоянно пропадают деньги, сижу по часу а то и больше слушаю музыку, чтоб дозвониться до оператора, но все тщетно. Во всех оператора есть минусы, но Мтс самый худший, рада, что ушла от него, и всех своих переведу.
Даже одной звезды очень много...

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 8 февраля, 2022 год

Если у вас возникли сложности с нашими услугами или нужна помощь, напишите, пожалуйста, https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Проведем проверку.

невозможно дозвониться на горячую линию.....по-моему там вообще нет операторов....видно не платят

Гость 8 февраля, 2022 год

невозможно дозвониться на горячую линию.....по-моему там вообще нет операторов....видно не платят....невозможно оставить претензию...интернетом не пользуюсь (блокирую постоянно) но деньги снимают....чтоб оставить претензию надо идти в офис "каменный век"

Ответ представителя МТС 10 февраля, 2022 год

Приносим свои извинения, если вам пришлось долго ждать ответа оператора. Пожалуйста, пришлите свои вопросы нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , будем рады помочь.

МТС - самый ужасный интернет в стране

Павел 8 февраля, 2022 год

Начну с того, что где-то в середине ноября 2021 года я купил комплект МТС, состоящий из роутера для интернета и тарелки с приемником для ТВ. Первый месяц все было более чем прекрасно. Затем в середине декабря того же года произошел какой-то сбой - интернет и связь МТС не работали почти весь день. Они все уладили, связь и интернет появились, но... Читать отзыв Начну с того, что где-то в середине ноября 2021 года я купил комплект МТС, состоящий из роутера для интернета и тарелки с приемником для ТВ. Первый месяц все было более чем прекрасно. Затем в середине декабря того же года произошел какой-то сбой - интернет и связь МТС не работали почти весь день. Они все уладили, связь и интернет появились, но какие... Я вспоминаю ноябрь, когда скорость интернета была в районе 20-30 мб/с. После того сбоя скорость интернета не поднималась выше 5 мб/с ни разу. На данный момент, когда я пишу этот отзыв, скорость составляет 0.76 мб/с. И обвинять роутер нельзя, ибо когда в нашей местности кто-то пытался пользоваться интернетом МТС, то получал такую же скорость как и на моем роутере, хотя раньше у них так же была отличная скорость.
Я несколько раз обращался в тех поддержку МТС(около 5 раз за январь 2022). И всегда абсолютно каждая моя попытка завершалась одной и той же фразой - "мы все решим". И каждый раз, спустя пару дней после каждой фразы приходило одно и то же сообщение. Цитирую - "Со стороны МТС нет никакой вины. Попробуйте перезагрузить роутер". Вы понимаете? МТС держит своих пользователей за дураков. Вместо того, чтобы действительно пытаться решить проблему они просто предлагают ПЕРЕЗАГРУЗИТЬ РОУТЕР!!! И это несмотря на то, что в разговоре с тех поддержкой я говорил, что проблема не только у моего роутера, но и у всех пользователей МТС в нашей местности.

Вывод: МТС вовсе не пытается решать проблемы своих пользователей и держит их за дураков, которые не умеют перезагружать роутер.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 10 февраля, 2022 год

Павел, мы приносим свои извинения за эту ситуацию. Напишите, пожалуйста, нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер телефона/договора, о котором идет речь. Проверим информацию. Показать 1 ответ

Отзыв от Владимира

Владимир 8 февраля, 2022 год

Ужасное обслуживание, постоянно навязывают подписки, изменяют условия договора в односторонним порядке, не советую, незнаю как теперь избавиться от них или перейти на другого провайдера, очень жалко много людей знают мой номер, а так выкинул бы уже давно эту симку.

Ответ представителя МТС 10 февраля, 2022 год

Владимир, продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер телефона, о котором идет речь. Проверим.

Недозвон оператору МТС

Кочешкова 7 февраля, 2022 год

Мало того,что связь самая безобразная,так ещё и ,,кричи не докричишься!"После предупреждения,что нзвонок ответят не ранее, чем через 3 минуты,провисела ровно ЧАС!
На большее меня не хватило.Как поет Вася Обломов:,, Пора валить!"Ужасное обслуживание.

Ответ представителя МТС 7 февраля, 2022 год

Извините, пожалуйста, за эту ситуацию. К сожалению, в любом контактном центре бывают так называемые "часы пик", когда много абонентов одновременно дозваниваются до операторов. Если есть сложности с нашими услугами или нужна помощь, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Ребята это лохотрон!!!!

Гость 7 февраля, 2022 год

Платили за тв приставку плюс интернет (тарелка спутниковая). В общем платили 490р в месяц. А теперь 690р никто ничего не говорил об этом. Ещё как то оказались в минусе. И тупо 490 списали за долги. Товарищи мтс вы че вобще ах.. ли?

Ответ представителя МТС 7 февраля, 2022 год

Если у вас есть нерешенные вопросы, пришлите, пожалуйста, номер лицевого счета/договора: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Ужаснооооо!

Гость 6 февраля, 2022 год

Пользовалась к сожалению этим оператором сотовой связи, и угораздило же меня! Безлимитный интернет стоил 500руб. И заметила, что каждый раз ухожу почему то в минус, и каждый раз пополняю счет чтоб выйти. Не понимая в чем дело связалась с тех поддержкой, оператор отвечает после 3-4 смс, ладно там ожидание, ответов на свои вопросы я так и не получила! Решила позвонить.... Читать отзыв Пользовалась к сожалению этим оператором сотовой связи, и угораздило же меня! Безлимитный интернет стоил 500руб. И заметила, что каждый раз ухожу почему то в минус, и каждый раз пополняю счет чтоб выйти. Не понимая в чем дело связалась с тех поддержкой, оператор отвечает после 3-4 смс, ладно там ожидание, ответов на свои вопросы я так и не получила! Решила позвонить. После 30 мин ожидания я всё таки связалась с опнратором. Оказалось что оплата тарифа у меня уже не 500 а 600+. А я об этом вообще не в курсе, ладно там сумма тарифа, так мне ещё подключили услугу доверительного платежа, из-за которого я постоянно ухожу в минус. А главное мне об этом никто не спрашивал, они еще объясняют это тем, что я ценный клиент и они мне доверяют поэтому и подключили мне этот доверительный платеж. Мягко говоря я в шоке, такого откровенного грабежа я не видела. Мой вам совет Если не хотите чтоб вас так же обманули срочно меняйте оператора!

Ответ представителя МТС 7 февраля, 2022 год

Если нужна наша помощь или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, номер телефона, о котором идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Вообще не советую

Быркин Александр 6 февраля, 2022 год

Можно было поставить ноль, я бы поставил. Данная компания плевать хотела на своих клиентов. С апреля 2021 года проблемы с телевиденьем, а с октября 2021 года вообще можно сказать его нет. В этот перирд с октября 2021 по 6.02.2022 года я сделал более 30 заявок, что телевиденье не работает но воз на том же месте, его нет. Зато... Читать отзыв Можно было поставить ноль, я бы поставил. Данная компания плевать хотела на своих клиентов. С апреля 2021 года проблемы с телевиденьем, а с октября 2021 года вообще можно сказать его нет. В этот перирд с октября 2021 по 6.02.2022 года я сделал более 30 заявок, что телевиденье не работает но воз на том же месте, его нет. Зато поднимают абплату. Не вздумайте подплючиться к этой компании, видео Вам в помощь. Согласгы, ставьте лайк.

Достоинства:

Нет вообще

Недостатки:

Одни минусы, проблемы даже не пытаются решить одни обещания.

Ответ представителя МТС 7 февраля, 2022 год

Александр, уточните, пожалуйста, номер лицевого счета/договора, с которым возникают сложности: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Показать 1 ответ

ТВ зависает не возможно смотреть даже стс

Я 6 февраля, 2022 год

Интернет норм! Телевидение гавно зависает. Позвонил оператору несколько раз, обещают сделать но нет результатов. Обычный канал например стс не возможно смотреть зависит. Гавно тв. Не рекомендую !

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 7 февраля, 2022 год

Автор, пришлите, пожалуйста, на форму обратной связи номер лицевого счета/договора, с которым возникают сложности: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Не ценят личное время клиента

Гость 6 февраля, 2022 год

В один из дней исчез сигнал цифрового ТВ. Обратился на горячую линию, на что мне сказали о необходимости замены карты. Перезвонили в этот же день и создали заявку на вызов мастера, назначили дату и временной интервал. Но мастер так и не пришёл и даже не связался со мной. Ужасное отношение к своим клиентам! Мало того, что услуга не оказывается... Читать отзыв В один из дней исчез сигнал цифрового ТВ. Обратился на горячую линию, на что мне сказали о необходимости замены карты. Перезвонили в этот же день и создали заявку на вызов мастера, назначили дату и временной интервал. Но мастер так и не пришёл и даже не связался со мной. Ужасное отношение к своим клиентам! Мало того, что услуга не оказывается должным образом, так ещё приходится тратить своё время на ожидание мастеров!

Ответ представителя МТС 7 февраля, 2022 год

Напишите, пожалуйста, номер лицевого счета/договора или номер заявки, о которой идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Работа мтс - это не работа

Гость 6 февраля, 2022 год

Мне пришло смс о подоражании тарифа, дома у нас инет, вне дома нас четверо, на мтс я одна, по причине путешествий по россии, но 500 р платить за пару гигов и 400 минут это бред...я приехала в офис оренбург тц новый мир, девушка с безразличием оивечает что не знает цен, сколько что стоит предложить ничего не может, и... Читать отзыв Мне пришло смс о подоражании тарифа, дома у нас инет, вне дома нас четверо, на мтс я одна, по причине путешествий по россии, но 500 р платить за пару гигов и 400 минут это бред...я приехала в офис оренбург тц новый мир, девушка с безразличием оивечает что не знает цен, сколько что стоит предложить ничего не может, и звоните и просите скидки на 0890, пришла девчонка которая говорит что дозвонится несколько дней не может, ну вот и я час прошел, никто не берет трубку, ответьте, зачем вы тратите наше время, вы на месте держите безграммотных и отвратительных менеджеров, вы тратите на них деньги, зачем, на телефонные звонки вы не оивечаете, зачем вам этот телефон ???? Больше часа прошло, хотя говорили 3 минуты, это полныц отстой, фиаско , я перехожу к другому оператору однозначно уже у вас никакого увпжения к воемени клиентов нет.

Недостатки:

Потеря времени и денег

Ответ представителя МТС 7 февраля, 2022 год

Если новые условия тарифа вам не подходят, напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions - подберем вам выгодное предложение.

Терминал МТС-черная дыра, концов не найти

Гость 6 февраля, 2022 год

НЕЛЬЗЯ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ТЕРМИНАЛАМИ МТС!!! Если ошибётесь или пойдёт что то не так, и у вас не будет чека... ВСЁ СЧИТАЙ ПРОПАЛО...В четверг 03.02.22 через терминал МСТ хотела оплатить интернет 600 рублей. Приложила банковскую карту, набрала номер лицевого счета, на мониторе: "Неправильно набран номер лицевого счета". Оплату не произвела. все сбросила и ушла. Через несколько минут приходит от Сбербанка смс: списано... Читать отзыв НЕЛЬЗЯ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ТЕРМИНАЛАМИ МТС!!! Если ошибётесь или пойдёт что то не так, и у вас не будет чека... ВСЁ СЧИТАЙ ПРОПАЛО...В четверг 03.02.22 через терминал МСТ хотела оплатить интернет 600 рублей. Приложила банковскую карту, набрала номер лицевого счета, на мониторе: "Неправильно набран номер лицевого счета". Оплату не произвела. все сбросила и ушла. Через несколько минут приходит от Сбербанка смс: списано 2 тыс. на телефонию. Сразу поняла, что не сбросила данные карты с терминала, и следующая по очереди женщина положила с моей карты на свой телефон 2 тыс.!!!! Она может и не поняла этого... Я звоню в Сбербанк Банк, прошу отменить списание. Сотрудница мне отвечает, " Списание вижу, но отменить может только МТС Банк". Пошла в сбербанк, взяла выписку о снятии со счета 2 тыс., написала претензию. отправила. Ещё 2 дня звонила в МТС, МТС Бант, сотрудникам кто отвечает за терминалы МТС... Часами сидела на телефоне, все переключают и переключают, музыки наслушалась больше чем говорила.
Известно адрес, где произошла оплата, время 13:12 (это время смс Сбербанка), сумма 2 тыс., номер терминала, номер моей карты.... ВСЕ ДАННЫЕ ЕСТЬ!!!!
МТС - не видит платёж. Так ответили и по моим многочисленным телефонным звонкам, и на мою официальную претензию (18408799)

Ответ представителя МТС 6 февраля, 2022 год

Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию более подробно на почту https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем разобраться.

Ужасный интернет, дорого

Гость 6 февраля, 2022 год

Хочв написать отзыв, так как уже надоело терпеть, интернет постоянно плохо работает, причем что домашний, чтт мобильный, до операторов не дозвониться. Есть второй тариф на номере у ребёнка, аьонентская плата составляет 260 р, в январе без предупреждения, аовышают абонетскую плату до 280 рублей, не прислав даже смс, в итоге 260р,улетучились за неделю, ладно, пополнили баланс, списали абонетскую плату, чз неделю... Читать отзыв Хочв написать отзыв, так как уже надоело терпеть, интернет постоянно плохо работает, причем что домашний, чтт мобильный, до операторов не дозвониться. Есть второй тариф на номере у ребёнка, аьонентская плата составляет 260 р, в январе без предупреждения, аовышают абонетскую плату до 280 рублей, не прислав даже смс, в итоге 260р,улетучились за неделю, ладно, пополнили баланс, списали абонетскую плату, чз неделю поступает смс что интернет заканчивается, и будет ежедневно списсание оплаты, ребёнок пользуется только ватсапом и дневник ру, остальное время. дома. Закончится месяц, буду менять оператора, платим больше 1000р в месяц, и постоянные пррблемы.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Дорого, плохой интернет, до операторов не дозвониться

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 6 февраля, 2022 год

Если вопрос до сих пор не решён, пожалуйста, напишите нам о ситуации, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Постараемся помочь!

Не ценят своих клиентов

Юлия 6 февраля, 2022 год

Самая ужасная связь. Вымогательство сплошное. Шлют задолжность за номера которыми даже не пользуешься. Интернета хватает на пару дней и отключают возможность звонить. Буду менять оператора. Всем кто хочет взять сим карту МТС сто раз подумайте и откажитесь от этой идеи. С МТС словно вернулась в 90 е годы

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Отключают возможность звонить и писать смс. Вечная задолжность. Плюс к этому вымогают деньги за номера которыми не пользуешься

Ответ представителя МТС 6 февраля, 2022 год

Юлия, пожалуйста, напишите нам о ситуации подробнее, прислав номер, о котором идёт речь через форму обратной на нашем сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Позади 20+ лет сотрудничества, впереди - свобода !

Андрей 6 февраля, 2022 год

Пользуюсь услугами МТС, очень долго, входил в первые 1000 клиентов в г. Хабаровск. И Вот вдруг, чудесным образом я сумел сидя под домашним wifi за 10 дней потратить 25 гб трафика. Заказываю детализацию - там трафик обобщен, ничего нельзя конкретного понять, дозвонится никуда нельзя, в чате пишу, прошу объяснить что за магические 341,8мб списываются каждые 8 минут по ночам ...... Читать отзыв Пользуюсь услугами МТС, очень долго, входил в первые 1000 клиентов в г. Хабаровск. И Вот вдруг, чудесным образом я сумел сидя под домашним wifi за 10 дней потратить 25 гб трафика. Заказываю детализацию - там трафик обобщен, ничего нельзя конкретного понять, дозвонится никуда нельзя, в чате пишу, прошу объяснить что за магические 341,8мб списываются каждые 8 минут по ночам ... а в ответ - тишина...
И вполне может быть это я во сне что-то качаю, я не спорю, и дело не в деньгах даже, но доверие потеряно навсегда.
ТАк "Гаденько" на душе не было давно ...
Прощай МТС, здравствуй новый друг, какой еще предстоит решить.
Твой бывший поклонник.

Достоинства:

Интернет вполне себе работает.
Звонки осуществляются, масштабных сбоев не бывает.

Недостатки:

Отношение к тебе , как буд-то ты болен идиотией.
Позвонить и поговорить некуда и не с кем.
Нет развития никакого. По мнению этой компании все и так у нее (думаю это ошибка)

Ответ представителя МТС 6 февраля, 2022 год

Напишите, пожалуйста на https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Проверим и проконсультируем по списаниям. Показать 1 ответ

Куда обратиться на плохую работу МТС

Гость 5 февраля, 2022 год

https://написать-жалобу.рф/

Пришёл с работы, снял ботинки, Понять не может – что за хрень: Весь дом сверкает, ни пылинки, Бельё постирано, не лень Супруге было мыть посуду, Стол накрывать, варить обед! «Родная, это просто чудо!» «Да… Отключили интернет…»

Мтс будущее здоровой семьи(((((((((((((((((((((

Ответ представителя МТС 6 февраля, 2022 год

Пожалуйста, напишите нам обо всех сложностях, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Всё проверим.

Потеряете клиентов

Наталья Николаевна 5 февраля, 2022 год

Больше 20 лет, как пользуюсь услугами оператора МТС. Уже много лет на одном тарифе, сейчас они звонят и навязывают свои тарифы или отправляют смс, что с 14 февраля переводят на тариф, какой им нравится. Ненужен мне другой тариф. Одно время устраивало все. Сейчас, чтоб решить вопрос до оператора не дозвониться. Буду менять оператора.

Ответ представителя МТС 5 февраля, 2022 год

Продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер, о котором идет речь. Проконсультируем.

Если вы в течение часа мне не вернете деньги

Гость 5 февраля, 2022 год

Перезвонить вы не собираетесь я вас очень ждал ждал ,а вы не собираетесь ,я не понимаю почему вы меня не предупредили

Ответ представителя МТС 5 февраля, 2022 год

Опишите, пожалуйста, ситуацию более подробно на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер. Постараемся помочь.

Не дорожат клиентами. Ужасно! Я в шоке!

Лана 5 февраля, 2022 год

Абонентская плата снимается 30 го числа, а за безлимитный интернет 3 го. В абонентскую плату входит 600 минут разговора, 100 смс, 30 ГБ интернета, но точно не помню. Но это и не важно. А важно то, что на третье число(момент списания платы за безлимитный интернет) на счету не хватало 22 руб 30 копеек. Думаете отключили интернет? Нет!!!! Заблокировали номер т.е... Читать отзыв Абонентская плата снимается 30 го числа, а за безлимитный интернет 3 го. В абонентскую плату входит 600 минут разговора, 100 смс, 30 ГБ интернета, но точно не помню. Но это и не важно. А важно то, что на третье число(момент списания платы за безлимитный интернет) на счету не хватало 22 руб 30 копеек. Думаете отключили интернет? Нет!!!! Заблокировали номер т.е мне, а точнее ребёнку, стали недоступны те 600 минут разговора, которые входят в абонентскую плату.
Ужас!!! Более 10 лет с МТС и такая подстава.
Однозначно меняю оператора.

Ответ представителя МТС 5 февраля, 2022 год

Лана, продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер, о котором идет речь. Всё проверим.

Ужасно всё

Вакиль абый 4 февраля, 2022 год

Самый некчомный оператор.
Сплошное расстройство.
До оператора не дозвониться ,в чат не отвечают.
Обещали мастера прислать,проверить тв приставку,в итоге ни кого.
Жаль ниже одной звезды поставить нельзя...
Буду менять оператора.

Достоинства:

Нет ни одного.

Недостатки:

Мтс это и есть минус

Ответ представителя МТС 5 февраля, 2022 год

Продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер договора/лицевого счета. Проверим.

Мтс сервис

Гость 4 февраля, 2022 год

Купил телефон в " рассрочку" через 3 дня он перестал включаться отнес обратно в магазин, сначала работник пытался сделать возврат но нечего не вышло так как сначала нужно отправить телефон на экспертизу но он об этом не знал так как в этом магазине работают крайне не квалифицированные специалисты. Прошло 2 недели телефон пришол с ремонта и тут началось веселие изначально... Читать отзыв Купил телефон в " рассрочку" через 3 дня он перестал включаться отнес обратно в магазин, сначала работник пытался сделать возврат но нечего не вышло так как сначала нужно отправить телефон на экспертизу но он об этом не знал так как в этом магазине работают крайне не квалифицированные специалисты. Прошло 2 недели телефон пришол с ремонта и тут началось веселие изначально телефон стоил 26500 но в расрочку он вышел 50000. После ремонта я решил вернуть телефон так как за такую огромную переплату пользоваться востановленным телефоном я не хочу но работник магазина мне говорит что после возврата из 50 000 рублей расрочка покрывается на стоимость телефона тоесть 26 500 рублей тоесть 23 500 я должен буду выплатить так как кредит они мне уже выдали в итоге за 3 дня пользования телефона я должен заплатить этим созданиям все проценты

Недостатки:

Сервис отношение политика отношения к людям

Ответ представителя МТС 4 февраля, 2022 год

Смартфон является технически сложным товаром и вернуть его можно только по заключению экспертизы качества.
Просим связаться с нами, заполнив форму на нашем сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Ужасное обслуживание, самопроизвольные действия.

Михаил 4 февраля, 2022 год

Продолжение службы безопасности МТС творить беспредел в отношении меня. Сначало они блокировали мне карту, т.к. им не понравились мои переводы, потом потеряли 40000 и нашли их через 2мес. Теперь мне по ошибки вместо карты пополнили баланс Мтс на 7000р. , хотел их в личном кабинете перевести на карту, и что я вижу мне установили запрет на перевод со счета телефона,... Читать отзыв Продолжение службы безопасности МТС творить беспредел в отношении меня. Сначало они блокировали мне карту, т.к. им не понравились мои переводы, потом потеряли 40000 и нашли их через 2мес. Теперь мне по ошибки вместо карты пополнили баланс Мтс на 7000р. , хотел их в личном кабинете перевести на карту, и что я вижу мне установили запрет на перевод со счета телефона, с чего, почему, ответ такой езжайте в салон, у нас салон за 600км от нас, и мне это дороже обойдется за дорогу и день проживания там. Почему я не могу воспользоваться своими же деньгами уже второй раз подряд. Директор ты куда смотришь, что у вас за персонал там. Михаил, Синегорье, народ не связывайтесь с ними свои косяки они решать решать не хотят.

Ответ представителя МТС 5 февраля, 2022 год

Михаил, продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , подробнее описав ситуацию.

Плохо, разочаровалась. Меняю оператора

Лариса 4 февраля, 2022 год

Уже 20 лет, как обслуживаюсь у оператора сотовой связи МТС. Особенно последнее время, ужас, списание средст не понятно за что, интернет улетучивается. Буду менять оператора.

Ответ представителя МТС 4 февраля, 2022 год

Информацию по списаниям можно проверить разными способами, например, в приложении Мой МТС, в разделе Финансы- Детализированный отчет по балансу. Если возникнут сложности, пожалуйста, заполните форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем разобраться и проконсультируем по условиям тарифа.

Домашний инет

Гость 4 февраля, 2022 год

Ужасный интернет провайдер. Оптоволокно-постоянные обрывы связи ,фильмы на 100 Мбит иногда ставим на паузу -как при телефонном подключении на 128 Кбит. Игры- тоже самое,обрывы связи,потеря пакетов,пинг поднялся в 2 раза.Звонишь в техподдержку, они оттуда не приходя тестируют оборудование и отписываются все хорошо.Хотя я нахожусь в Сибири за 2000 км. Когда был Комстар( пока его не поглотил МТС )спрашивали тассировку,... Читать отзыв Ужасный интернет провайдер. Оптоволокно-постоянные обрывы связи ,фильмы на 100 Мбит иногда ставим на паузу -как при телефонном подключении на 128 Кбит. Игры- тоже самое,обрывы связи,потеря пакетов,пинг поднялся в 2 раза.Звонишь в техподдержку, они оттуда не приходя тестируют оборудование и отписываются все хорошо.Хотя я нахожусь в Сибири за 2000 км. Когда был Комстар( пока его не поглотил МТС )спрашивали тассировку, пропинговку -отправляешь данные они находили причину и устраняли. И самое интересное если все таки добьешься прихода местного мастера ,перед приходом скорость 90 Мбит,но проходит день -два и все то же самое. Кстати с телефонной связью та же мура -инет никакой и связь отвратная.Плата кстати подскочила на 10%. Изюмительно -вопрос за что?

Ответ представителя МТС 4 февраля, 2022 год

Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию более подробно на почту https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем разобраться. Показать 1 ответ

Плохой интернет

Гость 3 февраля, 2022 год

Ужасно медленный интернет,я специально с мегафона перешёл на мтс,но очень сильно ошибся,у мегафона в разы быстрее,мтс хватило на полтора месяца,терпение лопнуло,вернусь на Мегафон

Ответ представителя МТС 6 февраля, 2022 год

Просим написать нам о ситуации со связью подробнее, прислав номер телефона, о котором идёт речь и адрес, заполнив форму на нашем сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Интернет и телевидение

Ильдар Уфа 3 февраля, 2022 год

Перестал работать интернет и ты. В течении 40 минут не мог дозвониться. Дозвонился - сказали у Вас все нормально должно работать и выключились. Ещё раз дозванивался минут 10. Ответили что у вас опять все хорошо. Сказали оставили заявку ждите 24 часа! Ни какой помощи - так и ничего не заработала. Попросил соединить с кем нибудь их руководителей - ответили отказом!!!... Читать отзыв Перестал работать интернет и ты. В течении 40 минут не мог дозвониться. Дозвонился - сказали у Вас все нормально должно работать и выключились. Ещё раз дозванивался минут 10. Ответили что у вас опять все хорошо. Сказали оставили заявку ждите 24 часа! Ни какой помощи - так и ничего не заработала. Попросил соединить с кем нибудь их руководителей - ответили отказом!!! Такого я неожидан! Дождусь звонка через 24 часа - вернее буду дожидаться - а дети на удаленном обучении - только рады!

Достоинства:

Все таки смог дозвониться через 40 минут ожидания

Недостатки:

Во всем. В 21 веке сидим без инета!

Ответ представителя МТС 6 февраля, 2022 год

Ильдар, пожалуйста, пришлите данные по договору, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Всё проверим.

Новый тариф

Гость 3 февраля, 2022 год

Новогодний старт.ушли 20 гб за 20 дней. Из интернета в дороге пользуюсь только поисковиком.музыку с телефона слушаю

Ответ представителя МТС 6 февраля, 2022 год

Расход трафика зависит от скорости передачи данных и типа потребляемого контента. Вы можете проверить, какими приложениями потребляется основное количество трафика. В современных смартфонах есть встроенное ПО для этого.

Нехотят работать

Евгений 3 февраля, 2022 год

Пришёл в салон г.кургана в гипер сити хотел положить на карту тинькоф деньги .в ответ сразу у нас не работает программа .я сказал девушке вы попробуйте в ответ был отказ.она лучше с молодым человеком погаварит который растовлял у неё телефоныхотя надпись у него была пондора удивила

Недостатки:

10

Ответ представителя МТС 6 февраля, 2022 год

Евгений, пришлите, пожалуйста, точный адрес салона с датой посещения и кратким описанием ситуации, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Проверим магазин и проведём работу с персоналом.

МТС отзывы
с оценкой «Ужасно»

РЕБЯТА ЭТО МОШЕННИКИ!!!

Ужасно! Это мягко сказано!!!

Самый ужасный оператор

невозможно дозвониться на горячую линию.....по-моему там вообще нет операторов....видно не платят

МТС - самый ужасный интернет в стране

Отзыв от Владимира

Недозвон оператору МТС

Ребята это лохотрон!!!!

Ужаснооооо!

Вообще не советую

ТВ зависает не возможно смотреть даже стс

Не ценят личное время клиента

Работа мтс - это не работа

Терминал МТС-черная дыра, концов не найти

Ужасный интернет, дорого

Не ценят своих клиентов

Позади 20+ лет сотрудничества, впереди - свобода !

Куда обратиться на плохую работу МТС

Потеряете клиентов

Если вы в течение часа мне не вернете деньги

Не дорожат клиентами. Ужасно! Я в шоке!

Ужасно всё

Мтс сервис

Ужасное обслуживание, самопроизвольные действия.

Плохо, разочаровалась. Меняю оператора

Домашний инет

Плохой интернет

Интернет и телевидение

Новый тариф

Нехотят работать

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы