МТС отзывы с оценкой Ужасно

Самая идиотическая горячая линия

Екатерина 3 февраля, 2022 год

30 минут ждала помощи с интернетом, сказали, что модем относится к сотовой связи, переключил, прождала ещё 50 минут! Первые 10 минут хотя бы бот отзывался и что-то балакал, остальные 40 минут слушала психоделическую музыку. Вопрос не решён! Мерзкая связь, мерзкие тарифы, мерзкое отношение к клиентам. Я в месяц на 2 телефона + модем трачу более 2000 р. Никакой... Читать отзыв 30 минут ждала помощи с интернетом, сказали, что модем относится к сотовой связи, переключил, прождала ещё 50 минут! Первые 10 минут хотя бы бот отзывался и что-то балакал, остальные 40 минут слушала психоделическую музыку. Вопрос не решён! Мерзкая связь, мерзкие тарифы, мерзкое отношение к клиентам. Я в месяц на 2 телефона + модем трачу более 2000 р. Никакой заинтересованности в клиентах

Ответ представителя МТС 6 февраля, 2022 год

Екатерина, если понадобится наша помощь или консультация, пожалуйста, свяжитесь с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

переход на тариф супер мтс сначала включилась услуга супер мтс и сняли деньги за интернет

александр 3 февраля, 2022 год

переход на тариф супер мтс сначала включилась услуга супер мтс сняли деньги за интернет 27.50р затем пришло сообщение о переходе на тариф .и только после этого я смог отключить услугу все супер.навязывание услуги .д еньги сняли незачто и за подключение услуги 7.80р.которую не заказывал

Недостатки:

деньги сняли незачто

Ответ представителя МТС 3 февраля, 2022 год

Если есть сложности с нашими услугами или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем.

Обслуживание

Иван 3 февраля, 2022 год

Попытка дозвониться до оператора МТС, так и не удалась. На протяжении 30 минут, борьба с голосовым помощником, из них 20 минут слушать, что все операторы заняты и скоро освободятся, чтобы с Вами поговорить. Умудряются брать средства за 1-но смс по 10 руб. при наличии более 1500 бесплатных смс.
Дозвониться до них невозможно. Обращаешься в салон и тебя "футболят" в центральный салон,... Читать отзыв Попытка дозвониться до оператора МТС, так и не удалась. На протяжении 30 минут, борьба с голосовым помощником, из них 20 минут слушать, что все операторы заняты и скоро освободятся, чтобы с Вами поговорить. Умудряются брать средства за 1-но смс по 10 руб. при наличии более 1500 бесплатных смс.
Дозвониться до них невозможно. Обращаешься в салон и тебя "футболят" в центральный салон, на другой конец города, потому, что они этих вопросов не решают.
Написать отзыв на их сайте невозможно, все затирается.

Ответ представителя МТС 3 февраля, 2022 год

Иван, пришлите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер телефона, по которому у вас есть вопросы.

Работают в салонах мошенники!

Сергей 3 февраля, 2022 год

Добрый день! Живу в городе Сергиев Посад. Сегодня меня как дурочка развели мошенники на 28000. Я бы подробно описал , но по моим расследованиям и размышлениям . всё приводит к тому что туда куда я звонил , сидят мошенники! Так как после нескольких часов, мне пришло смс в Вацап от какого-то зека, написал мне Фио моё дату рождения и адрес... Читать отзыв Добрый день! Живу в городе Сергиев Посад. Сегодня меня как дурочка развели мошенники на 28000. Я бы подробно описал , но по моим расследованиям и размышлениям . всё приводит к тому что туда куда я звонил , сидят мошенники! Так как после нескольких часов, мне пришло смс в Вацап от какого-то зека, написал мне Фио моё дату рождения и адрес прописки! Как они могли узнать это всё по номеру телефона? Естественно наверное через знакомого в салоне МТС. Угрозы поступали как на меня и так же на мою семью... Думаю свалить с МТС буду что-то думать со связью. Может я и ошибаюсь, может всё-таки в системе есть какая-то защита к достопу данных владельцев.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 3 февраля, 2022 год

Сергей, мы не передаем данные наших абонентов третьим лицам. Если вам нужна наша помощь, пожалуйста, напишите нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Будем рады помочь.

Произвол мтс

Максим 2 февраля, 2022 год

Фирма МТС самая отстойная фирма не знаю как в России но как в Ставропольском крае особенно у нас . Получают деньги от населения за предоставленную связь и интернет, Но взамен не дают ничего связь связь очень плохая интернета вообще нету хотя и показывает 4G. К 1000 раз звонил операторам могут только извиняться и больше от них толку вообще никакого нет... Читать отзыв Фирма МТС самая отстойная фирма не знаю как в России но как в Ставропольском крае особенно у нас . Получают деньги от населения за предоставленную связь и интернет, Но взамен не дают ничего связь связь очень плохая интернета вообще нету хотя и показывает 4G. К 1000 раз звонил операторам могут только извиняться и больше от них толку вообще никакого нет нет

Недостатки:

Одни сплошные минусы плюсов вообще никаких нет а когда-то была хорошая связь и интернет

Ответ представителя МТС 6 февраля, 2022 год

Максим, пожалуйста, пришлите номер, о котором идёт речь с точным адресом и контактной информацией, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Всё проверим.

М Т С ужасно плохо стали работать

Гость 2 февраля, 2022 год

Прислали что меняется тариф! Информации в личном кабинете нет!!! В чате не отвечают. Пишут : идет поиск свободного оператора. Пытался соединиться с оператором в течении дня 3 раза . В итоге прослушал музыку 18-22-33 минуты и всё.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя МТС 2 февраля, 2022 год

Возможно вы звонили в часы нагрузки. Просим обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Будем рады помочь.

Нет поддержки

Андрей 2 февраля, 2022 год

Сейчас звонил (40 минут играла музыка!) и писал в фейсбуке…
Дозвониться не смог, а в фейсбуке сначала бот не понимал, а потом кто-то (не представился) спросил ФИО и номер телефона и пропал. Уже почти час жду

Ответ представителя МТС 2 февраля, 2022 год

Андрей, вы всегда можете связаться с нами, заполнив форму обратной связи на нашем сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Будем рады ответить.

ужас.а не компания

Гость 2 февраля, 2022 год

у меня вдруг ни с того ни с сего заблокировали симку.не смогла 2 дня дозвониться до операторов чтобы выяснить причину.ждала 1 раз 15 минут слушала музыку отвечала на вопросы чтобы убить время и что они потом вообше отключились.перезванивала переодически в течении 2 дней и ни разу не соединили с оператором.такого отношения к своим клиентам я еще не встречала ни в... Читать отзыв у меня вдруг ни с того ни с сего заблокировали симку.не смогла 2 дня дозвониться до операторов чтобы выяснить причину.ждала 1 раз 15 минут слушала музыку отвечала на вопросы чтобы убить время и что они потом вообше отключились.перезванивала переодически в течении 2 дней и ни разу не соединили с оператором.такого отношения к своим клиентам я еще не встречала ни в одной компании.теперь очень жалею что перешла с мегафона.кстати забыла добавить деньги на счету 450 р.

Ответ представителя МТС 2 февраля, 2022 год

Мы можем помочь разобраться в вопросах, связанных с обслуживанием у нас. Пожалуйста, свяжитесь с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Вот это казус!!!

Игорь 1 февраля, 2022 год

Извините, но как бы я не формулировал отзыв, текст блокируется, при этом, я не использовал ниодного не цензурного слова!????? Так что можете только догадываться о моём мнении.

Ответ представителя МТС 2 февраля, 2022 год

Игорь, вы можете написать нам все вопросы, которые у вас есть, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Будем рады ответить.

Обман, некачественная услуга, хамское отношение

Гость 1 февраля, 2022 год

Подключились на скорость 100мегабит, на деле получаем 41-45, телек висит, интернет медленный, постоянные ремонтные работы, сидишь по полдня без интернета, без телека, детям на дистанционке учиться ад с таким интернетом, не говоря о своей работе на удаленке, за все это дермище нам кинули подачку 75 р скидка на 2 мес, проблемы не решают, операторы выключают микрофон когда ответить нечего ... Читать отзыв Подключились на скорость 100мегабит, на деле получаем 41-45, телек висит, интернет медленный, постоянные ремонтные работы, сидишь по полдня без интернета, без телека, детям на дистанционке учиться ад с таким интернетом, не говоря о своей работе на удаленке, за все это дермище нам кинули подачку 75 р скидка на 2 мес, проблемы не решают, операторы выключают микрофон когда ответить нечего и кладут трубку, качество связи-дерьмо, интернет - дерьмо, приставки - дерьмо, специалистам лишь бы втюхать роутер, а не решить проблему! Мой роутер поддерживает скорость 300!!!! Обещанные мтс 100ку он потянет с лихвой! А мне втюхивают свое дермище, потому что надо сделать план! Мтс-полное дерьмо.

Ответ представителя МТС 2 февраля, 2022 год

Мы можем проверить с чем связана ситуация. Пожалуйста, заполните форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

А кто получил ответ от МТС

Несогласная 1 февраля, 2022 год

Подключают что хотят, потом не могут ответить, как была подключена услуга, а деньги улетают. Во всём виноват клиент. А вина клиента только в том, что приобрёл симку МТС. А клиент вынужден платить. Отзывы клиента, судя по всему компании МТС БЕЗРАЗЛИЧНЫ!!!

Достоинства:

Нет

Ответ представителя МТС 1 февраля, 2022 год

Если есть сложности с нашими услугами или нужна помощь, напишите, пожалуйста, в форме обратной связи номер телефона и ФИО. Будем рады помочь, проконсультируем по списаниям.

Интеллектуальные способности сотрудников МТС

Елена 1 февраля, 2022 год

01.02.2022г. позвонила оператор МТС. Уверяла, что МТС ценит клиентов, которые обслуживаются в компании долгое время и поэтому предлагают домашние: и безлимитный интернет, и телевидение и проч. И это все бесплатно и пожизненно. Узнав адрес проживания, отрезала: "Ваш дом не подключен. До свидания" и отключилась. С 31.12.2021г. я общалась уже с шестью сотрудниками МТС, оставляла на этом сайте 2 отзыва и... Читать отзыв 01.02.2022г. позвонила оператор МТС. Уверяла, что МТС ценит клиентов, которые обслуживаются в компании долгое время и поэтому предлагают домашние: и безлимитный интернет, и телевидение и проч. И это все бесплатно и пожизненно. Узнав адрес проживания, отрезала: "Ваш дом не подключен. До свидания" и отключилась. С 31.12.2021г. я общалась уже с шестью сотрудниками МТС, оставляла на этом сайте 2 отзыва и пообещала уйти от МТС. Никто этого в МТС не слышит. Я свое обещание начала исполнять. 09.01.2022г. с одним номером я от МТС ушла, в скором времени перейду и со вторым номером к другому сотовому оператору с более выгодными тарифами и адекватным обслуживанием. А затем на очереди и домашний телефон. Удачи МТС!

Достоинства:

нет

Недостатки:

сплошные минусы

Ответ представителя МТС 2 февраля, 2022 год

Елена, просим связаться с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Будем рады ответить на все возникающие вопросы.

Что хотят, то и делают

Несогласная 1 февраля, 2022 год

При покупке нового телефона списали со счёта 3000 рублей. На вопрос откуда взялся долг, оператор МТС ответил, что при обновлении телефона используется интернет, а у меня был подключён кредит до трёх тысяч. КРЕДИТ я не подключал!!! Теперь МТ С уверяет, что списание средств корректно. Что делать?

Недостатки:

Плюсов нет

Ответ представителя МТС 2 февраля, 2022 год

Мы можем помочь разобраться в вопросе. Пожалуйста, заполните форму на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Будем рады ответить.

Отвратительное обслуживание

Клиент МТС 1 февраля, 2022 год

Был сегодня на Ленина 80 отвратительное отношения к клиентам,толком не объяснили что делать при смене тарифа,грубо отфутболили на гос услуги. Личный кабинет решайте сами свой вопрос!

Ответ представителя МТС 1 февраля, 2022 год

Клиент МТС, просим обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Будем рады помочь.

Качество обслуживания ужасное

Ольга 1 февраля, 2022 год

Интернет со связью постоянно пропадает. Воруют деньги со счетов и никогда не возвращают даже при обращении в салон они находят отписку лишь бы только не возвращать деньги. Да ещё постоянно цены на тариф повышают.

Ответ представителя МТС 2 февраля, 2022 год

Ольга, мы можем проверить ситуацию со связью. Пожалуйста, свяжитесь с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Качество обслуживания

Гость 1 февраля, 2022 год

Решил поменять мобильного оператора на мтс, хотел проконсультироваться, был разочарован, что с нескольких попыток дозвониться время ожидания которое составляло по 15, 20 минут каждый звонок. Я так и не смог дозвониться до оператора.

Ответ представителя МТС 6 февраля, 2022 год

Время ответа оператора зависит от множества факторов. Вы всегда можете связаться с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions или написав в официальных группах в социальных сетях.

Смена тарифа без согласие клиента.

Белка 1 февраля, 2022 год

Здравствуйте.
Мне пришло смс от МТС о том что в ближайшее время мой тариф изменят на другой и согласие даже не узнали. Написал в поддержку МТС и там ответили что тариф сменится из за того что этот тариф что у меня архивный и мой новый тариф будет дороже и звонки дороже и смс сообщение. Также написал им что у них нет... Читать отзыв Здравствуйте.
Мне пришло смс от МТС о том что в ближайшее время мой тариф изменят на другой и согласие даже не узнали. Написал в поддержку МТС и там ответили что тариф сменится из за того что этот тариф что у меня архивный и мой новый тариф будет дороже и звонки дороже и смс сообщение. Также написал им что у них нет на это полномочий так как я не дам согласие и мне ответили что они сами без моего согласия заменят мой тариф и что они могут делать это когда захотят по условиям договора.
Но на самом деле, ни один оператор сотовой связи не может менять тариф без согласие клиента на тариф с худшими условиями для клиента, так как это противоречит Ч. 1 СТ. 165 ГК РФ, по закону могут тариф сменить без согласие клиента только в том случае если он с лучшими условиями для клиента.

Ответ представителя МТС 6 февраля, 2022 год

Белка, оператора вправе изменять условия предоставления услуг, предварительно известив абонентов минимум за 10 дней до вступления изменений в силу. Информация об изменениях размещается на нашем сайте. Просим следить за новостями.

Жалко нельзя поставить минус миллион.

Гость 1 февраля, 2022 год

С недавнего времени перевели на 30кб интернета и намеренно не предупреждают, что автоматически будет продлеваться начисляться сумма, когда 30кг закончатся, при том не очень маленькая, менее, чем за сутки у меня накапало787 рублей. Ограничение надо самим догадаться и подключить! Просто свинство со стороны МТС убрать в век интернета безлимит и навалится на неосведомленности своих покупателей. Благо нашла альтернативу Рост…м у... Читать отзыв С недавнего времени перевели на 30кб интернета и намеренно не предупреждают, что автоматически будет продлеваться начисляться сумма, когда 30кг закончатся, при том не очень маленькая, менее, чем за сутки у меня накапало787 рублей. Ограничение надо самим догадаться и подключить! Просто свинство со стороны МТС убрать в век интернета безлимит и навалится на неосведомленности своих покупателей. Благо нашла альтернативу Рост…м у них и безлимит и интернет домашний и больше минут и за 650 р, ловите лайфхак. Надеюсь, что от вас многие абоненты уйдут и не вернуться, как Вы вернулись в прошлое со своим воровством!

Достоинства:

Уже никаких

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя МТС 2 февраля, 2022 год

Информация обо всех изменениях размещается на нашем сайте, минимум, за 10 дней до вступления изменений в силу.
Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Деньги воруют со счета

Олег 31 января, 2022 год

У меня тариф с безлимитным интернетом. 24.01.21.четыре списания по160 руб( доп.пакет интернета). Позвонил по0890. Сразу вернули за последнее списание, по остальным обращайтесь в салон МТС. Обратился, отправили письмо- пришел ответ- все списания корректны. Концов не найти. И это не первый раз. В семье четыре симки МТС, буду менять оператора.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Минус

Ответ представителя МТС 2 февраля, 2022 год

Олег, если у вас есть вопросы, по начислениям, вы можете проверить их самостоятельно, заказав детализированный отчёт в личном кабинете или приложении Мой МТС.
Мы также можем ответить на ваши вопросы. Заполните форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Плохая компания

Шамиль 31 января, 2022 год

Плохая связь с оператором. Ее вообще нет. Обман везде. Хотят повысить тариф но не пишут на сколько и на какой переведут. Узнаем только 7 февраля. Разговаривать с клиентом вообще не хотят.

Достоинства:

Плюсы отсутствуют

Недостатки:

Минусов много

1 согласен

Ответ представителя МТС 31 января, 2022 год

Мы всегда информируем наших абонентов о каких-либо изменениях. Информацию об изменениях мы размещаем на нашем сайте согласно законодательству не позднее чем за 10 дней до планируемой даты. Пожалуйста, напишите в обратную связь. Поможем разобраться и проконсультируем по условиям тарифа.

САМАЯ ГНИЛАЯ КОМПАНИЯ

Спартак 31 января, 2022 год

Пишу от лица сотрудника, который проработал в данной компании около 8 месяцев, больше терпеть такое отношение работодателя к себе не было сил. Если вам вдруг придет мысть устроится туда на работу, то гоните ее куда подальше. Все мы прекрасно знаем, что эта компания недобросовестна по отношению к клиентам, что постоянно не работает интернет, не показывают каналы, постоянно какие то сбои... Читать отзыв Пишу от лица сотрудника, который проработал в данной компании около 8 месяцев, больше терпеть такое отношение работодателя к себе не было сил. Если вам вдруг придет мысть устроится туда на работу, то гоните ее куда подальше. Все мы прекрасно знаем, что эта компания недобросовестна по отношению к клиентам, что постоянно не работает интернет, не показывают каналы, постоянно какие то сбои сети на телефоне, но это лишь малая часть. Все как известно гниет изнутри. Так вот ни только клиенты страдают, но и сами работники, на которых компании вообще плевать. Данная шарашкина контора думает только о том, как бы не выплачивать заработную плату сотрудникам и как прикарманить ее себе. Бухгалтерия - это вовсе самое некомпетентное гнилое пятно всего балагана. Ты до них никогда не дозвонишься, каждый раз когда тебе не выплачивают твою заработанную своими нервами и временем З/П, они находят любые оправдания, меняют приказы задним числом, лишь бы не выплачивать деньги вовсе. Так как они находятся совсем в другом городе, они чувствуют свою безнаказанность, считают, что могут бросать трубки и по хамски отвечать тебе.

Достоинства:

нет ни одного

Недостатки:

- не выплачивают з/п!!!;
- отвратительное отношение вышестоящего руководства к сотрудникам;
- ухудшение условий труда (постоянное урезание премий, депремирование, изменение схемы премирования)
- ухудшение условия рабы в техническом плане (меняют хорошее, современное тех. оборудование на старые аналоги, которые уже отслужили свой срок эксплуатации и совсем не подходят для работы с ними);
- размер з/п в объявлении не соответствует реальности (ее сразу можно делить на два, а то и на три)

1 согласен

Ответ представителя МТС 2 февраля, 2022 год

Спартак, если у вас остались вопросы по начислению заработной платы, пожалуйста, напишите нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Вместо кэшбэка - одни обещания. Обман.

Татьяна 31 января, 2022 год

01.01.22 впервые воспользовалась этим сервисом. До этого покупала билеты в театр на сайте Тикетленд, там не было никаких проблем с кэшбэком. Зачисляли на следующий день после мероприятия. Здесь увидела, что при первой покупке обещают 50% кэшбэка, а затем 10%. Я купила билеты на два мероприятия, которые уже посетила. Но ожидаемого кэшбэка до сих пор не получила. На мои многочисленные обращения... Читать отзыв 01.01.22 впервые воспользовалась этим сервисом. До этого покупала билеты в театр на сайте Тикетленд, там не было никаких проблем с кэшбэком. Зачисляли на следующий день после мероприятия. Здесь увидела, что при первой покупке обещают 50% кэшбэка, а затем 10%. Я купила билеты на два мероприятия, которые уже посетила. Но ожидаемого кэшбэка до сих пор не получила. На мои многочисленные обращения в чат, следуют отписки, что вопрос решается. Ощущение, что тебя водят за нос, и ждут - когда надоест обращаться к ним с этим вопросом. Неужели компании не стыдно за такое отношение к своим клиентам? Где ваша клиентоориентированность? Я прочитала много отзывов по этому поводу, но к сожалению уже после того, как сама оказалась в числе обманутых. Так что, кто еще питает иллюзии по поводу кэшбэка от МТС Live - напрасно это делаете. Лучше не покупайте через этот сервис. Вас обманут.

1 согласен

Ответ представителя МТС 2 февраля, 2022 год

Татьяна, просим прислать нам информацию с номером телефона, заполнив форму на нашем сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Проверим информацию о покупке. Показать 2 ответа

Отвратительное обслуживание и служба поддержки!!!

Евгений 30 января, 2022 год

Ужасное отношение к клиентам, перерасчёт делать не хотят, а если и делают то через месяц полтора обратно списывают. Хотя косяк ихний и денежные средства списанны не законно. При попытке общения со службой поддержки они слушают, ничем не помогают, говорят подождите минутку и сбрасывают звонок и так не однократно!!! Хамы и компания мтс отвратительная по отношению к клиентам!!!

Достоинства:

Их просто нет!!!

Недостатки:

Сплошные минусы и в качестве интернета и в службе поддержки!!!

Ответ представителя МТС 2 февраля, 2022 год

Евгений, пожалуйста, напишите нам о ситуации подробнее, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Всё проверим и поможем разобраться.

Безсовенстная компания .

Шлюков Роман Сергеевич 30 января, 2022 год

За несколько месяцев пользования услугами этой компании понял одно , на клиентов им наплевать !!! Только воровство и автоматическое включение платных услуг !!! На неоднократные просьбы выключить платные услуги не реагируют , отключают при звонке и через некоторое время включают и списывают деньги !!! Наухудший оператор сотовой связи !!!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 30 января, 2022 год

Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию более подробно на почту https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем разобраться.

Обмен и не достоверная информация

Гость 30 января, 2022 год

В абонентской службе предоставляют не достоверную информацию по тарифам. Переключает сами без ведома на другие тарифы, поднимают цены. Полный безпредел и обдираловка. Больше 20 лет на мтс и сейчас просто он меня разочаровывает

1 согласен

Ответ представителя МТС 2 февраля, 2022 год

Мы можем помочь разобраться в вопросах, связанных с обслуживанием у нас. Пожалуйста, напишите нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Некомпетентность сотрудников, обман и вымогательство денег

Василий 30 января, 2022 год

Пользуюсь услугами МТС уже больше 15 лет. Два года назад переехал в Астрахань, вот тут и узнал, что есть разница, где тебе оказывают услугу:
- тариф домашнего интернета обещает скорость до 500 Мбит, по факту еле доходит до 200 Мбит. Обман!
- несколько раз вызывал сотрудников домой, так как скорость была нестабильная, могла опускаться до 5 Мбит (вместо 500) постоянное. Три месяца... Читать отзыв Пользуюсь услугами МТС уже больше 15 лет. Два года назад переехал в Астрахань, вот тут и узнал, что есть разница, где тебе оказывают услугу:
- тариф домашнего интернета обещает скорость до 500 Мбит, по факту еле доходит до 200 Мбит. Обман!
- несколько раз вызывал сотрудников домой, так как скорость была нестабильная, могла опускаться до 5 Мбит (вместо 500) постоянное. Три месяца приходили кое-как ко мне, сразу видно, что люди совершенно неграмотные. Проблему не устранили. Пока я сам просто не проверил настройки роутера и не поменял их (частота обновления). Хотя этим бестолочам говорил
- вместо решения проблемы просто поменяли мне роутер, подсунули ужасное китайское поделие, все стало еще хуже. Обратно вернуть роутер отказались. Создавал заявки через Москву, там все обещали. Астраханские недоспециалисты сначала говорили, что им все-равно на Москву, они менять не будут, только за дополнительные деньги. А потом просто перестали отвечать, были заявки, время указанное, они просто не приходили.

Вывод: не знаю, как в остальных регионах, но в Астрахани в МТС работают люди некомпетентные, вытягивают дополнительные деньги, заявки на обрабатывают, а просто закрывают их, спорят и хамят клиенту.

1 согласен

Ответ представителя МТС 30 января, 2022 год

Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию более подробно на почту https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем разобраться.

перенесли номер без согласовпния

Владимир Калашников 30 января, 2022 год

https://www.youtube.com/watch?v=EEPt1LV-1Gk
https://www.youtube.com/watch?v=k9qK7klTxl0

В тинькоф ошиблись и приняли от меня информацию на перенос номера, оператор мтс, написал сообщение, мол есть спец предложение, отправьте на 1818 цифру один и мы с Вами свяжемся, я отправил никто не связлся, номер перенесли и теперь столкнулся с различными сложностями. Перенесли из за того номер, как мне кажется т.к. на нем был установлен... Читать отзыв

В тинькоф ошиблись и приняли от меня информацию на перенос номера, оператор мтс, написал сообщение, мол есть спец предложение, отправьте на 1818 цифру один и мы с Вами свяжемся, я отправил никто не связлся, номер перенесли и теперь столкнулся с различными сложностями. Перенесли из за того номер, как мне кажется т.к. на нем был установлен спец тариф за 450 рублей, 1200 минут и безлимит интернет. Короче большие компании и мтс в частности засранцы. Сейчас тинькоф пошел на встречу, все подготовил и отправит номер обратно в эту сеть, хочется надеятся тариф останется....

Отзыв о МТС: перенесли номер без согласовпния

Ответ представителя МТС 30 января, 2022 год

Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию более подробно на почту https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем разобраться. Показать 1 ответ

Обдираловка

Александр 29 января, 2022 год

МТС стал обдирать клиентов при том что другие операторы так не борзеют какое оборудование какие вышки как была связь хрень так и осталась лучше тогда МегаФон куплю там хоть вай фай раздача бесплатно а у вас помимо обдиралово ещё и раздача после 50 мб платить надо вы если повысили цены то делайте поблажки какие нибудь уступки

Ответ представителя МТС 6 февраля, 2022 год

Александр, мы можем помочь в подборе подходящих условий. Пожалуйста, свяжитесь с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Самая отвратительная связь в мире

Илья 29 января, 2022 год

Это самая отвратительная связь МТС именно кто на телефоне8 800 350-80-41 в Саратове вообще не работает этот тип .трубки бросает даже недослушав обращение

Ответ представителя МТС 6 февраля, 2022 год

Илья, пожалуйста, напишите нам обо всех сложностях со связью, заполнив форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Всё проверим.

Обман с тарифами

Вадим 29 января, 2022 год

Пользовался тарифом ультра больше 10 лет, была на него скидка, 24 января позвонил в мтс для уточнения вопросов по интернету и девушка Ольга сразу предложила перейти на закрытый тариф для своих, сказала что у меня 3500 минут предоставляется а на новом тарифе вообще нет лимита сколько хочешь столько и разговаривай , далее сказала что на можем старом тарифе 15 гб... Читать отзыв Пользовался тарифом ультра больше 10 лет, была на него скидка, 24 января позвонил в мтс для уточнения вопросов по интернету и девушка Ольга сразу предложила перейти на закрытый тариф для своих, сказала что у меня 3500 минут предоставляется а на новом тарифе вообще нет лимита сколько хочешь столько и разговаривай , далее сказала что на можем старом тарифе 15 гб трафика а на новом безлимит, я переспросил все так как рассказывают? Мне ответила Ольга что да, тариф выгоднее, переключила меня, далее пришло смс с параметрами тарифа , где я увидел что звонки безлимит только на мтс, а на другие операторы лимит 2000, мне с моей работой это не подходит, я звоню много и на другие операторы и второе увидел что раздавать интернет к примеру на ноутбук я могу с лимитом 3гб только, а на моем старом тарифе я мог подключить ноутбук и потратить даже 15 гб, мне по работе нужно раздавать интернет на ноутбук и для меня это было важно. Звонил в мтс, оставлял претензию, сказали позвонят по результату но никто так и не позвонил, я написал в поддержку в чат где узнал что мою претензию отклонили и не подключат мне мой тариф обратно. Господа, вы чего творите ??? Такое хамское отношение к своим ключевым клиентам я разве заслужил ??? Почему за обман Ваших сотрудников я должен страдать теперь? У меня вся семья подключена к мтс, но знаете, такого отношения я не ожидал совсем и делания оставаться с вами уже никакого нет и явно не только я но и все мои родные тоже перейдут от вас к другому оператору. Все разговоры были записаны и вы можете прослушать, мой номер 89153002007

Ответ представителя МТС 6 февраля, 2022 год

Вадим, ваше обращение находится в работе. Просим немного подождать. Как только проверка по нему закончится, с вами обязательно свяжутся.

МТС отзывы
с оценкой «Ужасно»

Самая идиотическая горячая линия

переход на тариф супер мтс сначала включилась услуга супер мтс и сняли деньги за интернет

Обслуживание

Работают в салонах мошенники!

Произвол мтс

М Т С ужасно плохо стали работать

Нет поддержки

ужас.а не компания

Вот это казус!!!

Обман, некачественная услуга, хамское отношение

А кто получил ответ от МТС

Интеллектуальные способности сотрудников МТС

Что хотят, то и делают

Отвратительное обслуживание

Качество обслуживания ужасное

Качество обслуживания

Смена тарифа без согласие клиента.

Жалко нельзя поставить минус миллион.

Деньги воруют со счета

Плохая компания

САМАЯ ГНИЛАЯ КОМПАНИЯ

Вместо кэшбэка - одни обещания. Обман.

Отвратительное обслуживание и служба поддержки!!!

Безсовенстная компания .

Обмен и не достоверная информация

Некомпетентность сотрудников, обман и вымогательство денег

перенесли номер без согласовпния

Обдираловка

Самая отвратительная связь в мире

Обман с тарифами

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы