МТС отзывы с оценкой Ужасно

Ужасное качество обслуживания

Алина 27 декабря, 2021 год

Ужас, мастера не едут на переподключение, ссылающиеся на то что операторы неверно составляют заявку а операторы говорят что мастер не дозвонилчя, замкнутый круг какой-то сижу неделю жду

Ответ представителя МТС 29 декабря, 2021 год

Алина, давайте во всём разберёмся. Если мастер не выехал до сих пор на подключение, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Обман при подключении. Обсчитывают.

Гость 27 декабря, 2021 год

Решил попробовать услуги МТС (интернет+телевиденье). Приехали, привезли приставки, всё подключили. Я оплатил аренду оборудование за первый месяц. За услуги связи сказали платить не нужно. "Первый месяц бесплатно".
С первого дня начались перебои со связью. Приходилось звонить в тех.потдержку ежедневно в течении недели. Всё это время пытались наладить связь, в итоге не смогли.
Приехали забрали оборудование сказав, что деньги вернут.
В итоге обманули,... Читать отзыв Решил попробовать услуги МТС (интернет+телевиденье). Приехали, привезли приставки, всё подключили. Я оплатил аренду оборудование за первый месяц. За услуги связи сказали платить не нужно. "Первый месяц бесплатно".
С первого дня начались перебои со связью. Приходилось звонить в тех.потдержку ежедневно в течении недели. Всё это время пытались наладить связь, в итоге не смогли.
Приехали забрали оборудование сказав, что деньги вернут.
В итоге обманули, почему то резко первый месяц стал платным. Посчитали плату за эту неделю (в течении которой услуги мне так и не оказывались) и списали половину денег.

Отдельно можно отметить как работает тех. потдержка.
Техники приезжают не вовремя. Первый раз приехали раньше договоренного времени, естественно меня не застав дома. С его слов не дозвонился до меня так как ему не предоставили актуальный телефон, который я естественно называл оператору. Если опаздывают не предупреждают. Другой раз договорились на 17:00. Мне позвонили уже в начале шестого, что бы предупредить, что не приедут в пять, когда и так ясно что никого нет. Сказали приедут через час. В итоге появились где то через два, так и ни чего не сделав!

Ответ представителя МТС 29 декабря, 2021 год

Приносим извинения за доставленные неудобства. Если у вас остались нерешённые вопросы, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Бегите от мтс г.первоуральск

Гость 27 декабря, 2021 год

Люди,не считая богатых и зависимых, бегите от этой связи, и от этих специалистов-консультантов,так нагло врущих и обсчитывающих клиентов, грубо или вообще никак , общаются. Переход в другую компанию мне обошёлся 740 руб+блокировка+83 руб + 150 руб месяц грубости и унижения. Звонок на горячую линию МТС невозможно, надо быть роботом с железными нервами.

Ответ представителя МТС 28 декабря, 2021 год

Пожалуйста, напишите нам о сложностях, с которыми вам пришлось столкнуться при обслуживании у нас, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Будем рады ответить.

Разочарование после 17 лет

Алексей 27 декабря, 2021 год

Еще год назад я и не предполагал, что это произойдет, но сегодня это случилось – после 17 лет беспрерывного стажа в МТС я ушел от них и стал клиентом другого оператора. Мысли о переходе начали навещать меня еще несколько месяцев назад, когда МТС объявило о повышении тарифов, в результате которого мне по двум из трех зарегистрированных на меня номерам... Читать отзыв Еще год назад я и не предполагал, что это произойдет, но сегодня это случилось – после 17 лет беспрерывного стажа в МТС я ушел от них и стал клиентом другого оператора. Мысли о переходе начали навещать меня еще несколько месяцев назад, когда МТС объявило о повышении тарифов, в результате которого мне по двум из трех зарегистрированных на меня номерам пришлось бы платить практически на 70% больше текущей на тот момент стоимости. Тогда мне удалось договориться с ними о временной небольшой скидке – была еще надежда, что через некоторое время появятся более достойные предложения от них. Но время скидок закончилось, а предложения не начались. Поэтому десять дней назад я подал заявку на перевод номера к другому оператору. Конечно, МТС позвонили мне (спустя целую неделю – видимо я не один такой), но я так понимаю больше «для галочки»: в результате нашего разговора мы договорились, что они перезвонят мне на следующий день, но на следующий день разговора так и не состоялось. Я пытался им объяснить, что на мне зарегистрировано три действующих «живых» номера и мне необходимо ими управлять из единого личного кабинета (два номера на детях), а делать это от разных операторов смысла нет никакого, тем более что и по остальным номерам тарифы у другого операторы также более выгодные. Взяли паузу на сутки для обдумывания, реакции никакой – в результате сегодня номер автоматически ушел к другому оператору. Время у них было предостаточно.
Эта же учесть ждет и другие два номера (в силу личных обстоятельств я не мог одновременно подать заявку на все три) – заявка на перевод остальных двух уже подана.
Буквально еще неделю назад была мысль уйти от Дом.Ру на МТС, даже с этой целью состоялось пробное приобретение четвертого номера МТС и физическое подключения интернета и ТВ для тестирования. По интернету разницы не почувствовал. По ТВ немного не устраивает: уступает по качеству и наполнению, но на тот момент я склонялся к тому, чтобы смирится с этим. В текущих же условиях интернет и телевидение от МТС мне не нужен – весь смысл уже утерян, агрегация невозможна.
Месяц назад склонял супругу на переход в МТС - хорошо, что не состоялось (старый оператор ей предложили более выгодный тариф), сейчас бы могло неловко выйти :)
Что ни делается, все к лучшему. Не бойтесь что-то менять в жизни, особенно операторов – свет клином на них не сошелся, тем более сейчас, когда переходить можно с сохранением номера.

Достоинства:

не знаю, все познается в сравнении

Недостатки:

жадные и негибкие, от слова совсем

Дорого дорого дорого ужастно дорого

Вера 26 декабря, 2021 год

Хочу поменять оператора связь пойдёт платим низнай за что, могут тариф поменять без твоего согласия я разочаровалась

Ответ представителя МТС 28 декабря, 2021 год

Пожалуйста, напишите нам о ситуации со связью, заполнив форму на нашем сайте. Всё проверим и ответим на возникающие вопросы.

Переводы с телефона на карту

Людмила Васильевна 26 декабря, 2021 год

Когда мои деньги отдадите? через суд хотите вернуть?4 статьи уже есть гражданского кодекса.какая наглость со стороны МТС.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Обман клиентов

Ответ представителя МТС 28 декабря, 2021 год

Людмила, если у вас есть какие-либо нерешённые вопросы, просим написать нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Постараемся помочь.

МТС-ПЛОХОЙ!

Гость 26 декабря, 2021 год

Народ, обходите МТС стороной. Сломалась теле приставка, не дождусь мастера для замены. Лепят отмазки что не могут дозвонится. Как так, с мтса на мтс, это что такое, внутри сити он не может дозвонится. Неделю звоню скидываю оператору заявку, а мастер не может дозвонится до меня чтобы уточнить время приезда, офигеть. Одним словом МТС ДЕРЬМО.

Достоинства:

Плюсов нету. Плохое качество обслуживание.

Недостатки:

Плохое техобслуживание, ну ОЧЕНЬ плохое.

Ответ представителя МТС 28 декабря, 2021 год

Просим связаться с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Постараемся помочь в решении вопроса.

Ужасная компания!

Гость 26 декабря, 2021 год

Здравствуйте, бывают иногда помехи с интернетом, и мне это не нравится! Я из-за вас сливаю катки в играх.

Ответ представителя МТС 28 декабря, 2021 год

Если ситуация не изменится, пожалуйста, напишите нам о ситуации, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Ужасная компания

Алёна 26 декабря, 2021 год

Никому не посоветую подключаться к этой сети. Просто ужас. Почти два года пользуемся пакетом услуг. Интернет кошмарный . Почти ежедневные утренние отключения. Связь тоже так себе. Специалисты вообще никакие. Вчера 25 декабря не работало дома ничего, ни интернет, ни телевидение. Сегодня с 9 утра тоже ничего не работает. Перед Новым годом! В выходной. Какая-то поломка, которую не могут устранить вторые... Читать отзыв Никому не посоветую подключаться к этой сети. Просто ужас. Почти два года пользуемся пакетом услуг. Интернет кошмарный . Почти ежедневные утренние отключения. Связь тоже так себе. Специалисты вообще никакие. Вчера 25 декабря не работало дома ничего, ни интернет, ни телевидение. Сегодня с 9 утра тоже ничего не работает. Перед Новым годом! В выходной. Какая-то поломка, которую не могут устранить вторые сутки. Прямо ракетная станция или база торпедных катеров по сложности. И самое интересное, что при заверениях операторов о проведении работ, на доме никто не работает. Не поленилась, обошла весь дом. Обещают через 2 часа подключить уже второй день. Вероятно два часа ещё не прошли. Никому не советую. Не связывайтесь. Полная некомпетентность.

Достоинства:

Из нет

Недостатки:

Всё!

Ответ представителя МТС 26 декабря, 2021 год

Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию более подробно на почту https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Поможем разобраться.

Отзыв о работе оператора МТС

Сергей 25 декабря, 2021 год

Печально что за пользование более 6 лет , оператор в этот раз забил , мучаясь более месяца я решил перейти на другого так как от этого только отговорки типа мы взяли в работу а проблема не решена

Обман развод

Пользователь 25 декабря, 2021 год

Никому не советую, интернет ужасный, операторы не компетентны не могут решить ни одного вопроса, деньги списывают интернет не предоставляют!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Трата денег, времени и нервов

Ответ представителя МТС 26 декабря, 2021 год

Давайте проверим работу интернета. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь:https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Качество интернета

Пользователь 25 декабря, 2021 год

Пользовался оператором три года, все устраивало, на данный момент ужасный интернет, предложили подключить дополнительный пакет домашний обещали интернет будет работать, работал буквально три недели, и снова перестал, операторы ничего не могут решить, качество ужасное, никому не советую пользоваться этим оператором

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Ужасное качество

Ответ представителя МТС 26 декабря, 2021 год

Давайте проверим работу интернета. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Сотрудник под наркотиками

Гость 25 декабря, 2021 год

Добрый день.

Не могу уже молчать, являюсь сотрудником ТЦ Новогиреево, по адресу Зеленый проспект 83, салон почти неделю не работает , приходит девочка , переодевается уходит на час в туалет - что то употребляет наркотическое , приходит в салон и закрывается внутри. Если бы Вы ее видели, были бы в шоке....

Прошу вызвать руководителя в данный салон.

Ответ представителя МТС 26 декабря, 2021 год

Спасибо за отзыв. Проверим работу персонала.

Переводы с телефона на карту

Вопиловская Людмила Васильевна 25 декабря, 2021 год

Написала претензию в компанию МТС 24 декабря,за то что заблокировали мои деньги на телефоне.ответили что через 4 дня вопрос будет решен.в прокуратуре сказали,ждите 4 дня и идите в суд.указали 4 статьи против МТС.сижу без денег,лекарства,жду решения.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Неправомерные действия сотрудников МТС.

Ответ представителя МТС 28 декабря, 2021 год

Людмила, если у вас остались какие-либо вопросы, просим связаться с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Наглость и хамство

Алексей 25 декабря, 2021 год

Ни когда не связывайтесь с этой компанией! Работают одни хамы наглые сотрудники! Проводят политику дискриминации делят людей на своих и чужих!!!! А дискриминация запрещена Конституцией РФ!!!!! Претензии не рассматриваются звонки не прослушиваются!!!!! А на все претензии одни отписки и они похожи одна на другую как две капли воды!!!!! По этому не советую ни кому. Поберегите свои нервы!!!!! Обман во всем!

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя МТС 25 декабря, 2021 год

Давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Никакого качества

Гость 24 декабря, 2021 год

Обратилась в салон мтс. Нужно было переоформить сим карту с одного владельца на другого. Это какой то ужас. 2 месяца испорченного настроения и куча потраченных нервов. Легче отказаться от их услуг. Результата ноль

Ответ представителя МТС 26 декабря, 2021 год

Приносим извинения за возможные неудобства. Если у вас остались нерешённые вопросы, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Не связывайтесь с МТС

Гость 24 декабря, 2021 год

Неоднократно обращался в тех.поддержку МТС о том, что, находясь в центре города Рыбинск, нет интернета. Обещали разобраться и дать ответ. Ответа нет! Месяц прошёл. Постоянно низкое качество, скорость, либо вообще отсутствует!!!!!

Ответ представителя МТС 24 декабря, 2021 год

Приносим свои извинения за эту ситуацию. Продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер, о котором идет речь. Проверим информацию.

Ужасный провайдер

Светлана 23 декабря, 2021 год

Не советую никому связываться с этим провайдером !!! Пожалейте свои нервы, ужасный провайдер !!! Сотрудники не компетентны , звонили раз 10 и каждый сочинял свою проблему !!! Если уж врете клиентам врите одинаково, а то один говорит одно , другой говорит другое !!! Вы не цените своих клиентов !!! Расторгну договор в ближайшее время!! Ужасное впечатление!!! Интернет работает ужасно. Слов... Читать отзыв Не советую никому связываться с этим провайдером !!! Пожалейте свои нервы, ужасный провайдер !!! Сотрудники не компетентны , звонили раз 10 и каждый сочинял свою проблему !!! Если уж врете клиентам врите одинаково, а то один говорит одно , другой говорит другое !!! Вы не цените своих клиентов !!! Расторгну договор в ближайшее время!! Ужасное впечатление!!! Интернет работает ужасно. Слов нет одни эмоции, вывели из себя так что пока орать не начала никто палец об палец не стукнул , первый звонок совершила в 12:00 и звонила каждые пол часа , а проблему зафиксировала официально только в 15:40 , предыдущие сотрудники только создавали вид что проблему приняли, а по итогу проигнорировали !!!!

Достоинства:

Нет их

Недостатки:

Одни сплошные минусы сотрудники некомпетентны , работа интернета желает лучшего .

Ответ представителя МТС 24 декабря, 2021 год

Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию более подробно на почту https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Поможем разобраться.

Самая удачная связь

Максим 23 декабря, 2021 год

Связь пропадает где угодно, блокирует счета и услуги , когда захотят, без спроса владельца номера, тем самым ставят в не ловкое положение , ответ скидывают на отдел, с которым нельзя никак связаться , решение проблемы раз за разом продлевают!!

Ответ представителя МТС 26 декабря, 2021 год

Максим, давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь:
https://opros.ssl.mts.ru/mentions

В отделении МТС - Хамы

Гость 23 декабря, 2021 год

В отделении Салехардского МТС работают неквалифицированные сотрудники! При просьбе показать товар ждал 15 минут сотрудника, которая тупо сидела в телефоне в переписке! Затем в момент оплаты и отпуска товара, она вообще вышла из павильона "на поговорить по телефону"!!! Что за отношение? Прошу разобраться с данным отделом! Отдел находится по адресу: г.Салехард ул.Ленина 44, ТЦ "Апельсин"

Ответ представителя МТС 26 декабря, 2021 год

Спасибо за отзыв. Проверим работу сотрудников.

Списывают деньги ни за что

Гость 23 декабря, 2021 год

Я не пользуюсь телефоном совсем, так как мое основное устройство это планшет, и там стоит симка другого оператора. Но у мтс нет бесплатного тарифа, по этому подключен тот в котором ты платишь 2.5 рубля и + оплачиваешь сам все звонки и смс.

Так вот эти гады просто так начали списывать по 27 рублей в день за "интернет", которым я как вы... Читать отзыв Я не пользуюсь телефоном совсем, так как мое основное устройство это планшет, и там стоит симка другого оператора. Но у мтс нет бесплатного тарифа, по этому подключен тот в котором ты платишь 2.5 рубля и + оплачиваешь сам все звонки и смс.

Так вот эти гады просто так начали списывать по 27 рублей в день за "интернет", которым я как вы понимаете не пользуюсь, я зашел в настройки телефона и полностью отрубил доступ к мобильному интернету, т.е никакие приложения, даже самой системы не могли его использовать, но произошла магия и списывание 27 рублей в день продолжилось т.к мтс *очень много плохих слов об этой компании и ее жадности*.

Ребят берите теле 2, йоту, мегафон. Мтс - компания кала.

Ответ представителя МТС 26 декабря, 2021 год

Если вы не согласны со списаниями, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав ваш номер телефона и ФИО владельца.

Переводы с телефона на карту 2

Елена Александровна 23 декабря, 2021 год

Раннее я уже оставляла отзыв, в котором указала, что 8 декабря пополнила свой мобильный счёт на 15000 рублей и на него установили запрет, то есть со своего номера я не могу перевести деньги на необходимые мне цели. После звонка в службу поддержки мне пояснили, что мне необходимо с паспортом прийти в офис МТС и написать заявление о снятии запрета,... Читать отзыв Раннее я уже оставляла отзыв, в котором указала, что 8 декабря пополнила свой мобильный счёт на 15000 рублей и на него установили запрет, то есть со своего номера я не могу перевести деньги на необходимые мне цели. После звонка в службу поддержки мне пояснили, что мне необходимо с паспортом прийти в офис МТС и написать заявление о снятии запрета, что я и сделала. Сотрудник офиса мне пояснил, что снятие запрета займёт период до 11 дней. Поскольку денежные средства необходимы мне были в тот момент для неотложных нужд, 11 дней показались мне вечностью. Сегодня уже 16ый день. Получается, что сотрудник офиса ввёл меня в заблуждение. Всевозможные обращения в МТС результатов не дают. Каждый день ограничиваются общими фразами: подождите немного. Я сижу на успокоительных. Вот как компания "заботится "о своих клиентах!!!! Статут Приоритет, за который я плачу дополнительные деньги, мне абсолютно ничего не даёт. МТС, огромное " спасибо" за подарок к Новому Году! При первой же возможности перейду к другому оператору. Даже если сегодня решится моя проблема, иск в любом случае будет в суде. Это уже дело принципа. Я считаю себя в данном случае пострадавшей от незаконных действий вашей компании. И буду требовать компенсацию за трату моего личного времени за походы в офис МТС, за мои нервы и бессонные ночи и в том числе за мой просроченный кредит. А вы будете объяснять уже суду, предоставлять доказательства на каком основании вы нарушили мои права как потребителя услуг. Поэтому, я очень жду ответа на претензию, чтобы как можно скорее обратиться с иском в суд.

Ответ представителя МТС 5 января, 2022 год

Елена, нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобными неудобствами. Если вопрос не решён, пожалуйста, свяжитесь с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

МТС незаконно удерживает мои деньги уже полмесяца.

[email protected] 23 декабря, 2021 год

Раннее я уже оставляла отзыв, в котором указала, что 8 декабря пополнила свой мобильный счёт на 15000 рублей и на него установили запрет, то есть со своего номера я не могу перевести деньги на необходимые мне цели. После звонка в службу поддержки мне пояснили, что мне необходимо с паспортом прийти в офис МТС и написать заявление о снятии запрета,... Читать отзыв Раннее я уже оставляла отзыв, в котором указала, что 8 декабря пополнила свой мобильный счёт на 15000 рублей и на него установили запрет, то есть со своего номера я не могу перевести деньги на необходимые мне цели. После звонка в службу поддержки мне пояснили, что мне необходимо с паспортом прийти в офис МТС и написать заявление о снятии запрета, что я и сделала. Сотрудник офиса мне пояснил, что снятие запрета займёт период до 11 дней. Поскольку денежные средства необходимы мне были в тот момент для неотложных нужд, 11 дней показались мне вечностью. Сегодня уже 16ый день. Получается, что сотрудник офиса ввёл меня в заблуждение. Всевозможные обращения в МТС результатов не дают. Каждый день ограничиваются общими фразами: подождите немного. Я сижу на успокоительных. Вот как компания "заботится "о своих клиентах!!!! Статут Приоритет, за который я плачу дополнительные деньги, мне абсолютно ничего не даёт. МТС, огромное " спасибо" за подарок к Новому Году! При первой же возможности перейду к другому оператору.
Сегодня мной подана досудебная претензия в офис МТС с отметкой о её получении.Если в течении трёх дней моя проблема не будет решена, я, подаю иск в суд о защите прав потребителей, в котором буду требовать взыскать с компании МТС штраф в размере 50% от той суммы, которая находится на балансе мобильного счета, компенсацию морального вреда и расходы на представителя.

Ответ представителя МТС 26 декабря, 2021 год

Давайте проверим статус заявки. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав ваш номер телефона.

Переводы с телефона на карту

Вопиловская Людмила Васильевна 23 декабря, 2021 год

Всё,завтра записана в прокуратуру,пусть возвращают деньги по хорошему.я не собираюсь дарить фирме 5000 рублей.

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Обман клиентов

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 5 января, 2022 год

Людмила, если у вас есть какие-либо нерешённые вопросы, связанные с обслуживанием у нас, пожалуйста, напишите нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Наши специалисты всё проверят и свяжутся с вами.

Постоянно списывают деньги

Галина 23 декабря, 2021 год

До оператора очень трудно дозвониться. Постоянно списывают деньги просто пропадают с баланса.оператор говорит,что денег не было на балансе.куда жаловаться не представляю.мошенники никому не посоветую эту компанию.

Ответ представителя МТС 26 декабря, 2021 год

Галина, если вы не согласны со списаниями, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав ваш номер телефона и ФИО владельца.

Обман. Тарифный план не соответствует заявленному. Не работает кэшбэк!

Гость 23 декабря, 2021 год

Здравствуйте все кто читает. Звонили мне и всячески уговаривали и убеждали, чтобы я подключился в МТС по выгодному условию, а выгода его заключалась в том, что каждый 3-ий месяц платить не нужно за счёт того, что будет кэшбэк за пополнение абонентской платы. По итогу это не так и платить приходится каждый месяц. Звонил в тех поддержку каждый месяц, слушал музыку... Читать отзыв Здравствуйте все кто читает. Звонили мне и всячески уговаривали и убеждали, чтобы я подключился в МТС по выгодному условию, а выгода его заключалась в том, что каждый 3-ий месяц платить не нужно за счёт того, что будет кэшбэк за пополнение абонентской платы. По итогу это не так и платить приходится каждый месяц. Звонил в тех поддержку каждый месяц, слушал музыку по 15 мин и переводили с одного на другого специалиста. Одни обещания, что все будет в следующем месяце. Интернет вместо заявленных 500мб в лучшем случае 180мб и ловит плохо в некоторых частях квартиры. Вобщем мое знакомство с МТС негативное, не кому не советую. Сегодня позвонил оставил заявку на расторжение договора.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Тарифный план не соответствует заявленному!

Ответ представителя МТС 26 декабря, 2021 год

Давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав ваш номер телефона.

Переводы с телефона на карту

Вопиловская Людмила Васильевна 23 декабря, 2021 год

Так и не снимают запрет с телефона на карту 5000.уже прошло 7 дней,говорят ждите 60 дней,по состоянию здоровья я не выдержу столько,нужно лекарство.посоветовали подавать на суд,выиграю больше,это мои деньги на телефоне,верните немедленно.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман клиентов

Показать 3 ответа

Ответ представителя МТС 26 декабря, 2021 год

Давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Опыт покупки в интернет-магазине МТС

Юлия, г. Саратов 22 декабря, 2021 год

Заказала в интернет-магазине https://shop.mts.ru Смартфон Apple iPhone 12 64GB Чёрный и зарядное устройство к нему. Магазин подтвердил наличие в выбранном салоне (г.Саратов, пр-т Кирова 23) и пригласил получить телефон. Я приехала туда. В салоне было 2 человека и один сотрудник. Простояв в очереди 40 минут и уже начиная нервничать, т.к. все это время сотрудник занимался одним покупателем - не конструктивно,... Читать отзыв Заказала в интернет-магазине https://shop.mts.ru Смартфон Apple iPhone 12 64GB Чёрный и зарядное устройство к нему. Магазин подтвердил наличие в выбранном салоне (г.Саратов, пр-т Кирова 23) и пригласил получить телефон. Я приехала туда. В салоне было 2 человека и один сотрудник. Простояв в очереди 40 минут и уже начиная нервничать, т.к. все это время сотрудник занимался одним покупателем - не конструктивно, с одного на другое, отвечая на вопросы других посетителей, которые заходили позже меня, я уточнила, а мы вообще сегодня успеем получить свой заказ. На что мне предложили подождать еще минут 15, а потом спросили - "а что вы вообще хотите? какой вопрос?". И тут произошло самое интересное - оказалось, что заказ мне не выдадут, т.к. проблемы с программой. Я живу за городом, 40 минут ожидания, испорченное ДР сына - просто хамское отношение. Решения из этой ситуации не предложили. В интернет-магазине в течение часа просто играла музыка и отвечал автоответчик. На горячей линии ответили и переключили на телефон интернет-магазина, где опять пришлось слушать музыку. Просто нет слов, первый раз столкнулась с таким сервисом, видимо совсем сложно с персоналом у данной компании.

Достоинства:

нет

Недостатки:

хамство и безответственное отношение

Ответ представителя МТС 26 декабря, 2021 год

Юлия, приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер заказа.

00000000000000

Елена 22 декабря, 2021 год

Связь МТС очень плохая,люди не покупайте её.Нервов не хватает.Просто ужасная.Её почти некогда нет.Дозвониться проблема, чтобы посмотреть фильм, вообще молчу.

Ответ представителя МТС 22 декабря, 2021 год

Елена, давайте проверим качество связи. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав ваш номер телефона и точный адрес.

отвратительная компания

Гость 22 декабря, 2021 год

сьехала с квартиры и позвонила, чтобы отключить услугу, попросила забрать оборудование - модем и приставку. Мне сказали - модем забирать не надо. В результате через модем другие жильцы пользуются интернетом, а счета приходят мне. Якобы компания не в силах отключить интернет!!!!!
Отвратительно. Худший сервис в мире. Мошенники и обманщики.

Ответ представителя МТС 22 декабря, 2021 год

Давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

МТС отзывы
с оценкой «Ужасно»

Ужасное качество обслуживания

Обман при подключении. Обсчитывают.

Бегите от мтс г.первоуральск

Разочарование после 17 лет

Дорого дорого дорого ужастно дорого

Переводы с телефона на карту

МТС-ПЛОХОЙ!

Ужасная компания!

Ужасная компания

Отзыв о работе оператора МТС

Обман развод

Качество интернета

Сотрудник под наркотиками

Переводы с телефона на карту

Наглость и хамство

Никакого качества

Не связывайтесь с МТС

Ужасный провайдер

Самая удачная связь

В отделении МТС - Хамы

Списывают деньги ни за что

Переводы с телефона на карту 2

МТС незаконно удерживает мои деньги уже полмесяца.

Переводы с телефона на карту

Постоянно списывают деньги

Обман. Тарифный план не соответствует заявленному. Не работает кэшбэк!

Переводы с телефона на карту

Опыт покупки в интернет-магазине МТС

00000000000000

отвратительная компания

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы