МТС отзывы с оценкой Ужасно

Вечно какие то у них проблемы!

Светлана 22 декабря, 2021 год

Очень долгое время одолевали звонками и уговаривали перейти на тариф, чтобы подключить и телевидение и мобильную связь через их компанию. Согласились, сделали. И что теперь? Постоянно какие то проблемы, то не работает Вай Фай, то в телевизоре ни одной программы не показывает, пишет, что нет сигнала. После звонков в МТС, отвечают, что у них не поладки, идут работы. И вообще... Читать отзыв Очень долгое время одолевали звонками и уговаривали перейти на тариф, чтобы подключить и телевидение и мобильную связь через их компанию. Согласились, сделали. И что теперь? Постоянно какие то проблемы, то не работает Вай Фай, то в телевизоре ни одной программы не показывает, пишет, что нет сигнала. После звонков в МТС, отвечают, что у них не поладки, идут работы. И вообще говорят, что с нами "дружить" не надо! И кладут трубку. И это очень часто, проблемы возникают, практически через день! Ооочень жалею, что поддалась на их уговоры и льстивые песни, и подключилась к ним. Вот теперь думаю куда от них уйти, какого оператора выбрать!

Ответ представителя МТС 22 декабря, 2021 год

Не спешите, пожалуйста, с решением. Если при использовании наших услуг, наблюдаются какие-либо сложности, просим написать нам об этом на почту https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Будем рады помочь. Показать 1 ответ

НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ МТС

Обманутый клиент 22 декабря, 2021 год

Абсолютно согласна с отрицательными отзывами про компанию МТС. Неуважительное отношение к клиентам, сплошной обман и в качестве оказания услуг. После прекращения пользования услугой осталась ещё должна, непонятно за что. Выставили счёт за несуществующий договор. Написала не одну претензию, попросила прислать копию договора на основании которых, как они говорят я должна им денежные средства, но они не отвечают мне на... Читать отзыв Абсолютно согласна с отрицательными отзывами про компанию МТС. Неуважительное отношение к клиентам, сплошной обман и в качестве оказания услуг. После прекращения пользования услугой осталась ещё должна, непонятно за что. Выставили счёт за несуществующий договор. Написала не одну претензию, попросила прислать копию договора на основании которых, как они говорят я должна им денежные средства, но они не отвечают мне на мой запрос. Просто требуют оплатить счёт. Не связывайтесь с МТС. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ МТС. Обманут, и вы непременно пожалеете. МТС СПЛОШНОЙ ОБМАН.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Плохое качество интернета, тарифы сотовой связи направлены на обман клиента, как и договора по пакетам телевидение+интернет.

Ответ представителя МТС 22 декабря, 2021 год

Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию более подробно на почту https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Поможем разобраться.

Дорогие тарифы, просто обдираловка

Гость 22 декабря, 2021 год

Я в месяц трачу больше чем оплата тарифа из минуса выйти вообще не возможно! Сейчас займусь тем, что буду всех убеждать, чтоб перешли на другую связь! Не понятно как заканчиваются лимиты и потом просто со счета уходит, причем оповещений никаких нет! Почти месяц после 18.00 ещё и связи никакой не было.

Ответ представителя МТС 22 декабря, 2021 год

Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав ваш номер телефона и ФИО владельца. Проверим корректность списаний и проконсультируем по условиям тарифного плана.

Обман в салоне мтс

Гость 21 декабря, 2021 год

Приобрела смартфон а52 за 27490 в салоне мтс в рассрочку по акции. Условием было то ,что нужно выбрать аксессуары на 6000р+ перейти на тариф "тарифище" ,на счет положат 3000р, которые так и не пришли!!!. При оформлении рассрочки,сказали, что обязательно нужно оформить страховку на ремонт телефона. Оформили очень быстро, чек не показав, быстро свернули и прикрепили к паспорту от... Читать отзыв Приобрела смартфон а52 за 27490 в салоне мтс в рассрочку по акции. Условием было то ,что нужно выбрать аксессуары на 6000р+ перейти на тариф "тарифище" ,на счет положат 3000р, которые так и не пришли!!!. При оформлении рассрочки,сказали, что обязательно нужно оформить страховку на ремонт телефона. Оформили очень быстро, чек не показав, быстро свернули и прикрепили к паспорту от телефона,убрали в коробку от телефона, договор сказали, что будет в приложении, не озвучили сумму ,которую пробили в чек,. Аргументируя тем, что сумма в приложении будет другая. Когда пришла домой, посмотрела чек, и была в шоке от увиденного, в чеке стояла сумма 42161.80. Кроме телефона и аксессуаров туда включили 3 вида страховов, подписку kion, 3 сервисных пакета "надежный" , 2 сим карты стоимостью 300. Вернулась в магазин на следующий день, узнать ,что такое сервисный пакет и почему их 3, продавец не смогла ответить на этот вопрос. Это просто ужас. Такое ощущение, что есть кодовое слово,от которого мутнеет разум, и покупателю можно пробить все что угодно и не сообщив об этом. Я много брала кредитов ,но такое в первый раз в жизно. Буду писать жалобу в роспотребнадзор.

Достоинства:

Есть выбор телефонов и аксессуаров

Недостатки:

Обманывают покупателей

Ответ представителя МТС 21 декабря, 2021 год

Если есть сложности с нашими услугами или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Будем рады помочь.

Переводы с телефона на карту

Вопиловская Людмила Васильевна 21 декабря, 2021 год

У меня заблокировали денежные средства на телефоне 5000 рублей.у меня болит сердце,нужно лекарство покупать.разблокируйте по хорошему или пойду в прокуратуру.

Достоинства:

Я 10 лет у вас в мтс

Недостатки:

Обман клиентов

Ответ представителя МТС 21 декабря, 2021 год

Давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Переводы с телефона на карту

Гость 21 декабря, 2021 год

У меня заблокировали денежные средства на телефоне 5000 рублей.обещают отдать,говорят ждите.я собираюсь к врачу у меня болит сердце,верните мои деньги или иду в прокуратуру

Достоинства:

Я 10 лет уже ваш клиент.

Недостатки:

Обман доверия к МТС.

Ответ представителя МТС 5 января, 2022 год

Для проверки информации, просим прислать нам подробное описание ситуации с номером телефона и ФИО владельца, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Качество связи

Дарья 20 декабря, 2021 год

Был вариант 0, поставила бы ноль. Отвратительный интернет и телевидение. Постоянные перебои , чтобы дозвониться надо ждать минут 10-15, чтобы решили вопрос сутки, а то и больше. Единственный плюс может стоимость, но лучше доплатить за качество , чем пользоваться таким ******

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все. Начиная от качества , заканчивая оперативностью решения проблемы

Ответ представителя МТС 20 декабря, 2021 год

Дарья, просим обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Будем рады помочь.

отвратительный мтс

Гость 20 декабря, 2021 год

решил купить мтс, ни когда раньше не покупал сим карту, до этого был теле2, так вот купил симку мтс, и ни хрена нет интернета, связь дорогущая до безумия, в сети нет где у теле 2 все палочки у мтс 3,яндекс не грузит от слова соовсем не возможно что то посмореть, но стоит перейди на теле 2 все норм, говно ваш... Читать отзыв решил купить мтс, ни когда раньше не покупал сим карту, до этого был теле2, так вот купил симку мтс, и ни хрена нет интернета, связь дорогущая до безумия, в сети нет где у теле 2 все палочки у мтс 3,яндекс не грузит от слова соовсем не возможно что то посмореть, но стоит перейди на теле 2 все норм, говно ваш мтс, и ни когда больше не свяжусь свами, зла не хватает, реклама за то какая мощная только толку 0

Ответ представителя МТС 21 декабря, 2021 год

Давайте проверим работу интернета. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав ваш ваш номер телефона и точный адрес.

МТС и все его сотрудники

Маргарита 20 декабря, 2021 год

Это самая ужасная компания, какой я пользовалась! Решив преобрести сим их, т.к реклама по тв была очень привлекальной, прт приобретение сама директриса сказала, что сим уже закончились и может предложить неку аферу, сделать по документам, то якобы я перехожу с другого оператора на МТс, ладно думаю, фиг с вами, и дала... Читать отзыв Это самая ужасная компания, какой я пользовалась! Решив преобрести сим их, т.к реклама по тв была очень привлекальной, прт приобретение сама директриса сказала, что сим уже закончились и может предложить неку аферу, сделать по документам, то якобы я перехожу с другого оператора на МТс, ладно думаю, фиг с вами, и дала бумажку, что мне позвонят с определенного номера, и чтобы я дала ей оценку на певый вопрос 9, на втрой 1, ( уже каким-то аферизмом попахивало) ,разослав смс 200 шт разом по работе с клиентами, меня просто заблокировали! Пойдя в офис, сотрудник даже не смогла ответить за что, на руки не давали, какие-либо пункты, какие я могла бы нарушить, звонили каждый день в СП, на что они отвечали лишь... ждите .. когда разблокируют, и что... 2 дня проработала сим, и 17 дней в ожидании, это ужас!!!! Выбросили эту сим и больше никогда не куплю!

Ответ представителя МТС 5 января, 2022 год

Маргарита, пожалуйста, опишите ситуацию подробнее, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Наши специалисты проверят информацию свяжутся с вами.

Из князи в грязи

Гость 20 декабря, 2021 год

Вы знаете, нормальные уважающие себя компании, которые хотят развиваться на высшем уровне и которые хотят авторитета , всегда улучшают сферу обслуживания , качество. Эта же компании катится ко всем чертям. Лет 6 назад эта компания при выборе , была одна из лучших , условия отличные . Сейчас же полная лажа . Связь дрянь, тарифы ещё хуже, ни в... Читать отзыв Вы знаете, нормальные уважающие себя компании, которые хотят развиваться на высшем уровне и которые хотят авторитета , всегда улучшают сферу обслуживания , качество. Эта же компании катится ко всем чертям. Лет 6 назад эта компания при выборе , была одна из лучших , условия отличные . Сейчас же полная лажа . Связь дрянь, тарифы ещё хуже, ни в чем нет выгоды.

Ответ представителя МТС 21 декабря, 2021 год

Давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

ужасные сотрудники

Гость 20 декабря, 2021 год

Невозможно дозвониться 0890, потом робот соединяет не с тем сотрудником, переключают, ждешь еще 10 минут ,потом соединяют с человеком ,который сообщит ,что в этом вопросе некомпетентен! Приплыли.То же самое в салоне связи ответ :" я не знаю как это сделать" считается исчерпывающим. И после еще звонит девочка и спрашивает "а почему вы поставили такую низкую оценку?" Да я не то... Читать отзыв Невозможно дозвониться 0890, потом робот соединяет не с тем сотрудником, переключают, ждешь еще 10 минут ,потом соединяют с человеком ,который сообщит ,что в этом вопросе некомпетентен! Приплыли.То же самое в салоне связи ответ :" я не знаю как это сделать" считается исчерпывающим. И после еще звонит девочка и спрашивает "а почему вы поставили такую низкую оценку?" Да я не то что друзьям МТС порекомендую, а даже врагам скажу : держитесь от них подальше!

Ответ представителя МТС 21 декабря, 2021 год

В контактном центре бывают «часы пик», когда очень много абонентов пытаются дозвониться одновременно.
Если у вас остались нерешённые вопросы, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Отвратительная связь

Человек 18 декабря, 2021 год

1) это как работает ваша связь, как покупаешь симку, интернет летает месяцев 2,потом сдыхает по не объяснимым причинам!
2)услуги,мошейничиство:то есть влипить услугу которая не прописано легко, такое ощущение там сидят люди образованные, а мы быдло которому можно поднасрать, ТИПО мы все равно не поймём и т. д!
3)Файлообменник: мне интерестно какой кретин передумал сдирать бабло, если я скачиваю через пк. А какая... Читать отзыв 1) это как работает ваша связь, как покупаешь симку, интернет летает месяцев 2,потом сдыхает по не объяснимым причинам!
2)услуги,мошейничиство:то есть влипить услугу которая не прописано легко, такое ощущение там сидят люди образованные, а мы быдло которому можно поднасрать, ТИПО мы все равно не поймём и т. д!
3)Файлообменник: мне интерестно какой кретин передумал сдирать бабло, если я скачиваю через пк. А какая разница где я использую интернет, я ж бля за него плачу ебанный на рать по голове, а вы бл**ь сдираете с меня бабло за все, какая разница что я без лимит использую на телефоне, а на пк почему нельзя, что бабла не хватает!!! Гасударство дерет за все, вы декрете за все, медецина охенела совсем, где исполнения закона о правах человека! На вас Сталина жаль нет, к стенке ставить нужно поголовно и с танков расстреливать!!!

Недостатки:

Бесконечно

Ответ представителя МТС 19 декабря, 2021 год

Пожалуйста, напишите нам подробнее о ситуации со скоростью передачи данных, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Также будем рады ответить и на другие вопросы, связанные с обслуживанием у нас.

4 G

Олег 18 декабря, 2021 год

Сежу на МТС месяца 3 . Стабильно работал до 4 мб тянул . Пришло 16 декобря энного года и ппц ... То есть Интернет то его нету , большая часть его нету или скорость 035 ... Не грузится не чего .. На их сайт даже с норм инетом поподаю с жутким ожиданием ...Постоянно Бот в разговоре , но его... Читать отзыв Сежу на МТС месяца 3 . Стабильно работал до 4 мб тянул . Пришло 16 декобря энного года и ппц ... То есть Интернет то его нету , большая часть его нету или скорость 035 ... Не грузится не чего .. На их сайт даже с норм инетом поподаю с жутким ожиданием ...Постоянно Бот в разговоре , но его оьошол и звоню уже 4 дня . Ответ просто, Все решим в течении суток у нас все хорошо ...Мы отправили заявку .. Куда ? Кому ?Зачем? Не могут разглошать такую инфу .....На вопрос почему инет упал ответ 1 , у вас слабый сигнал . А как я 3 месяца седел с 4 мб а тут стал 1 мб ? Незнаю..за 500 рублей 1 мб ото и ниже или вообще нету ..Не стоит связываться с мошейниками , доят нас как коров

4 раз пытаюсь отправить этот отзыв инета нету

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Море

Ответ представителя МТС 19 декабря, 2021 год

Олег, давайте всё проверим. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав ваш номер телефона и точный адрес.

МТС присваивает номера клиентов и перепиодает их по Мега высокими пере

Елена 18 декабря, 2021 год

МТС украл уже второй номер с деньгами на счету. Если не совершались действия в течение 6 месяцев, то МТС присвоит себе Ваш номер и Ваши деньги и предложит купить Ваш же номер по цене 16000 рублей.

Ответ представителя МТС 18 декабря, 2021 год

Елена, давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

МТС присваивает номера клиентов и перепиодает их по Мега высокими пере

Елена 18 декабря, 2021 год

МТС украл уже второй номер с деньгами на счету. Если не совершались действия в течение 6 месяцев, то МТС присвоит себе Ваш номер и Ваши деньги и предложит его Вам купить Ваш же по цене 16000 рублей.

Ответ представителя МТС 19 декабря, 2021 год

Елена, автоматическое расторжение договора происходит, если не пользоваться платными услугами свыше 183 дней.
Если у вас остались нерешённые вопросы, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь:
https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Самая не порядочная и жадная компания.

Гость 18 декабря, 2021 год

С 2002 года мой оператор был МТС. Никогда не задумывалась о том, что бы перейди к др. оператору. Однако постепенно стала замечать обман за обманом, но терять номер, который знали все знакомые не хотелось. Но все решило то, что при поездке детей в спортивный лагерь МТС не ловил, да еще можно стало перейди к др. оператору оставив свой старый номер,... Читать отзыв С 2002 года мой оператор был МТС. Никогда не задумывалась о том, что бы перейди к др. оператору. Однако постепенно стала замечать обман за обманом, но терять номер, который знали все знакомые не хотелось. Но все решило то, что при поездке детей в спортивный лагерь МТС не ловил, да еще можно стало перейди к др. оператору оставив свой старый номер, это и повлияло на мое решение перейти на Мегафон. (2018 год примерно). В этом месяце при переводе ежемесячного платежа банк Тинькофф ошибочно перевел деньги в размере 405 руб не на Мегафон а на МТС. При обращении банка в МТС о возврате денежных средств получил отказ, ничем не мотивируемый. Банк вернул мне деньги из собственных средств. Для этого банка престиж, репутация и надежность на первом месте, что нельзя сказать об операторе МТС. Как можно присвоить деньги, которые никаким боком к ним не относятся. Жадность, хамство и бардак видимо навсегда поселились у этого оператора. Рекомендую всем уходите к др. оператору. МТС это худшее, что есть.

Достоинства:

НЕТ

Ответ представителя МТС 19 декабря, 2021 год

Просим написать нам подробнее о ситуации, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Посмотрим, что можно сделать в вашем случае.

Отвратительное отношение к клиентам!

Елена 18 декабря, 2021 год

Хочу и я оставить свой отзыв как клиент МТС с 2004 года. Тем более сейчас у меня статус Премиум.
8 декабря я положила на свой номер 15000 рублей, чтобы впоследствии перевести деньги с приложения МТС банк на свою банковскую карту и оплатить кредит. Как выяснилось, на мобильном счёте стояла блокировка, о чем я не знала, поскольку раньше совершала денежные переводы... Читать отзыв Хочу и я оставить свой отзыв как клиент МТС с 2004 года. Тем более сейчас у меня статус Премиум.
8 декабря я положила на свой номер 15000 рублей, чтобы впоследствии перевести деньги с приложения МТС банк на свою банковскую карту и оплатить кредит. Как выяснилось, на мобильном счёте стояла блокировка, о чем я не знала, поскольку раньше совершала денежные переводы без проблем. В этот же день я пошла в офис MTC и сделала заявку на снятие блокировки и до сих пор жду, не имея возможности распорядиться своими деньгами. Кредит неделю просрочен. Всё это время я сижу на успокоительных. Каждый день пишу в чате, где мне в ответ только пишут немного подождите. Но ситуация не меняется. Я также обратилась с обращением на официальный микроблог МТС в твиттере. И вот, что мне ответили: "С целью недопущения мошенических действий для дальнейшей проверки необходимы документы, которые подтверждают пополнение счета."
Мошеннических действий со стороны кого? В интернете я нашла отзывы клиентов МТС с такой же ситуацией. Как я поняла., запрет был установлен потому, что я пополнила счёт на значительную сумму. Люди месяцами не могли распорядиться своими деньгами. Чек после пополнения в банкомате офиса Сбербанка я не взяла. Если бы я знала, что возникнет такая ситуация, конечно бы поступила бы по другому. Покажите мне нормативные документы, где на меня возложена обязанность отчитываться перед вами за происхождение моих же денежных средств и пополнения баланса на мобильный счёт телефона. Это могут требовать исключительно правоохранительные органы, либо суд при наличии процессуальных оснований для такой проверки.
Правила оказания услуг связи МТС я не нарушала, поэтому установление запрета на перевод денежных средств с мобильного счета - неправомерно.В настоящее время я необоснованно в полной мере лишена возможности пользоваться услугами связи МТС, что создало мне проблемы и моральные страдания. Комиссия за перевод моих денежных средств с мобильного счета на карту составит порядка 1500 рублей. Так ещё и нервы трепят, удерживая мои денежные средства. Вот такая ситуация. Поэтому, мой совет клиентам МТС: не переводите на свой мобильный счёт больше 1000 рублей. Иначе возникнет такая же ситуация как у меня и неизвестно когда вы сможете получить свои деньги обратно.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 19 декабря, 2021 год

Елена, пожалуйста, свяжитесь с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions, если у вас есть дополнительные вопросы или нужна консультация нашего специалиста. Будем рады ответить. Показать 1 ответ

Неадекватные сотрудники, некомпетентность, плохое качество интернета, устаревшее оборудование

Александр Овчинников 17 декабря, 2021 год

Постоянные проблемы с интернетом, человек, пришедший по заявке, забывает оставить изменённый пароль. В службе поддержки - дегенераты, которые на чётко поставленный вопрос отвечают непонятным скриптом и сразу оформляют ещё одну заявку. Консультант кинул трубку из-за того, что не смог проконсультировать по личному кабинету настройки роутера, где вы таких берёте вообще??? До свидания МТС, и никому не рекомендую эту помойку.

Ответ представителя МТС 17 декабря, 2021 год

Не спешите, пожалуйста, с решением. Если есть сложности с нашими услугами или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, , на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Хотела перейти на МТС с Йота но не вышло

Анна 17 декабря, 2021 год

Хотела перейти на МТС с Йота но оператор МТС присылает смс с отказом 2 раз. Говорит что данные не совпадают паспортные. Специально сходила в Йота и распечатала данные договора, все там совпадает (там мне сказали что я не первая с такой проблемой от МТС). Но ни в одном салоне МТС ничего сделать не могут, кивают что да, данные совпадают, но... Читать отзыв Хотела перейти на МТС с Йота но оператор МТС присылает смс с отказом 2 раз. Говорит что данные не совпадают паспортные. Специально сходила в Йота и распечатала данные договора, все там совпадает (там мне сказали что я не первая с такой проблемой от МТС). Но ни в одном салоне МТС ничего сделать не могут, кивают что да, данные совпадают, но отказы мол присылает робот и мы ничего сделать не можем. Странное отношение к клиентам которые хотят перейти в МТС. Получается зря потратилась на новую симку 250 руб. Толу от нее ноль, лишь деньги на ветер.

Недостатки:

Берет деньги за переход с сохранением номера и ничего не делает.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 19 декабря, 2021 год

Анна, при переносе, поданная информация сверяется с данными у вашего текущего оператора. Вам следует обратиться к нему для решения этого вопроса. Показать 1 ответ

Интернет подключение

[email protected] 17 декабря, 2021 год

Из-за некомпетентности сотрудников от подключения отепзался. Предложили услуги, потом оказалось, что их предоставить не могут

Ответ представителя МТС 19 декабря, 2021 год

Нам очень жаль, что у вас сложилось подобное впечатление. Если у вас остались какие-либо вопросы, вы всегда можете обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Ваш мы ты эс

Гость 17 декабря, 2021 год

Хотелось бы написать хорошее но написать продаётся плохое оператору не дозвониться если девушке берут трубку то многие сбрасывают говорят что плохо слышно и сбрасывает телефон

Достоинства:

Отвратительно постоянно меняет тарифные планы о чём сообщает постфактум

Недостатки:

Не всегда,но есть связь там где другие операторы пропадают

Ответ представителя МТС 17 декабря, 2021 год

В контактном центре бывают «часы пик», когда очень много абонентов пытаются дозвониться одновременно. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Если нужна наша помощь, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Интернет ужасный

Гость 16 декабря, 2021 год

Грузит долго!! Как будто 3G ловит. Хотя показывает три деления и LTE.Бл.. 21 век вы че тупите как и ваша связь с инетом !!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ужас

Ответ представителя МТС 17 декабря, 2021 год

Давайте проверим работу мобильного интернета. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав ваш номер телефона и точный адрес.

Домашний интернет ужасный

Юлия 16 декабря, 2021 год

Качество домашнего интернета ужасное, не возможно посмотреть нормально фильм. Звонили в тех службу,

мало того что не дозвонится так ещо ответили что у них все норм а нам просто нужно перезагрузить роутер. Я его перезагружала 1000 раз. Дураку понятно что у мтс очень низкая скорость. Будем менять оператора. Минус ещо в том что подключали за 600 в итоге платим... Читать отзыв Качество домашнего интернета ужасное, не возможно посмотреть нормально фильм. Звонили в тех службу,

мало того что не дозвонится так ещо ответили что у них все норм а нам просто нужно перезагрузить роутер. Я его перезагружала 1000 раз. Дураку понятно что у мтс очень низкая скорость. Будем менять оператора. Минус ещо в том что подключали за 600 в итоге платим 900 в месяц

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Скорость низкая, в тех службу не дозвонится. Проблему не решают

Ответ представителя МТС 17 декабря, 2021 год

Юлия, надеемся, что вы передумаете уходить от нас. Давайте проверим работу Домашнего Интернета и ТВ. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Отвратительная связь и до оператора не дозвониться

Прокурорша 16 декабря, 2021 год

Ужасная связь, интернет пропадает. До оператора не дозвониться, отвратительный голосовой помощник и все...
Точно пора уходить к другому оператору.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Все

Ответ представителя МТС 17 декабря, 2021 год

В контактном центре бывают «часы пик», когда очень много абонентов пытаются дозвониться одновременно. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Давайте всё проверим. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав ваш номер телефона и точный адрес.

Отвратительное отношение к потенциальным клиентам

Гость 16 декабря, 2021 год

Хотела подключить домашний интернет и перевести 3 номера с билайн на мтс. Проконсультировали по тарифу относительно хорошо,оформили заявку. Сказали, что специалист придет с 18.00 до 20.00 часов. Перед этим временем пришло смс,что не могут со мной связаться,хотя пропущенных вызовов на телефоне не было. Я позвонила,чтобы уточнить информацию,все ли в силе и стоит ли ждать представителя мтс. Сказали,что все в силе.... Читать отзыв Хотела подключить домашний интернет и перевести 3 номера с билайн на мтс. Проконсультировали по тарифу относительно хорошо,оформили заявку. Сказали, что специалист придет с 18.00 до 20.00 часов. Перед этим временем пришло смс,что не могут со мной связаться,хотя пропущенных вызовов на телефоне не было. Я позвонила,чтобы уточнить информацию,все ли в силе и стоит ли ждать представителя мтс. Сказали,что все в силе. Дважды в часы,указанные для подключения интернет и в ожидании новых симок звонила по телефону 88002500890. Мне отвечали,что спец обязательно подойдет,но,если вдруг не подойдет,то мне необходимо сообщить об этом. Обратите внимание,не мне позвонят и как минимум принесут извинения,а я. Спец не пришел,я позвонила и сообщила. Мне ответили,что разберутся. Через 40 минут перезвонила девочка,которая меня консультировала по тарифам и предложила подождать спеца в любой другой день. Поскольку снова сидеть два часа в ожидании у меня не было желания,я предложила договориться о конкретном времени. Мне ответили,что у них единое время ожидание для всех. Принести извинения при этом не посчитали возможным. "Прекрасная" компания с "достойным" коллективом.

Ответ представителя МТС 17 декабря, 2021 год

Приносим извинения за возможные неудобства.

Качество обслуживания

[email protected] 16 декабря, 2021 год

27 ноября обратились с просьбой привязать номер в пакет к Интернету и ТВ. Результатов рассмотрения до сих пор нет. Мы новые клиенты МТС, решили попробовать, но видимо будем растргать договор и обращаться к другому оператору. Звонили им, рассмотрение обращения 30 дней, ну что же, за наши же деньги ничего невозможно добиться.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 17 декабря, 2021 год

Давайте проверим статус заявки. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

обслуживание и забота о клиентах - отвратительно

Владимир Николаевич 16 декабря, 2021 год

договор №0853008-1\2001 постоянно телевизор зависает, нет сигнала, из всех программ показывал 1\3. Сейчас зависла одна программа пульт не реагирует. Звонил в поддержку о расторжении договора Алина послала на м.Третьяковская писать заявление, объяснил ей: мне 65лет, из-за болезни нахожусь в группе риска, самоизоляция, жена инвалид по зрению, карта москвича заблокирована, приехать не могу они приехать тоже не могут. Живем на пенсию... Читать отзыв договор №0853008-1\2001 постоянно телевизор зависает, нет сигнала, из всех программ показывал 1\3. Сейчас зависла одна программа пульт не реагирует. Звонил в поддержку о расторжении договора Алина послала на м.Третьяковская писать заявление, объяснил ей: мне 65лет, из-за болезни нахожусь в группе риска, самоизоляция, жена инвалид по зрению, карта москвича заблокирована, приехать не могу они приехать тоже не могут. Живем на пенсию оплачивать услуги ТВ накладно нам достаточно ТВ с комнатной антенной. После такого отношения и слышать слово МТС противно.

Ответ представителя МТС 17 декабря, 2021 год

Давайте проверим работу Домашнего Интернета и ТВ. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Ужасное обслуживание

Регина 16 декабря, 2021 год

Вторые сутки проходят, проблему с интернетом так и не решили. Постоянно кормят обещаниями. Ещё еле как дозваниваешься в техподдержку 🤦🏻‍♀️

Ответ представителя МТС 16 декабря, 2021 год

Если вопрос до сих пор не решён, просим написать нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions.

Крайне недовольна!

Елена 15 декабря, 2021 год

10 дней назад положила на свой номер 15000 рублей, чтобы впоследствии перевести деньги с приложения МТС банк на свою банковскую карту и оплатить кредит. Как выяснилось, на мобильном счёте стояла блокировка, о чем я не знала, поскольку раньше совершала денежные переводы без проблем. В этот же день я пошла в офис , сделала заявку на снятие блокировки и до... Читать отзыв 10 дней назад положила на свой номер 15000 рублей, чтобы впоследствии перевести деньги с приложения МТС банк на свою банковскую карту и оплатить кредит. Как выяснилось, на мобильном счёте стояла блокировка, о чем я не знала, поскольку раньше совершала денежные переводы без проблем. В этот же день я пошла в офис , сделала заявку на снятие блокировки и до сих пор жду, не имея возможности распорядиться своими деньгами. Кредит просрочен. Вот и сервис МТС, несмотря на то, что у меня статус Премиум. Придется менять оператора.

Ответ представителя МТС 17 декабря, 2021 год

Елена, надеемся, что вы передумаете уходить от нас. Давайте всё проверим. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Наплевать на клиентов

Иван 15 декабря, 2021 год

Перевёл случайно 1600 рублей не на свой номер, в мтс нежно послали... Ужасная контора. Платите внимательней, иначе не ждите возврата. В других компаниях вопрос решается макс за 3 дня, а мтс...

Ответ представителя МТС 17 декабря, 2021 год

Иван, давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

МТС отзывы
с оценкой «Ужасно»

Вечно какие то у них проблемы!

НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ МТС

Дорогие тарифы, просто обдираловка

Обман в салоне мтс

Переводы с телефона на карту

Переводы с телефона на карту

Качество связи

отвратительный мтс

МТС и все его сотрудники

Из князи в грязи

ужасные сотрудники

Отвратительная связь

4 G

МТС присваивает номера клиентов и перепиодает их по Мега высокими пере

МТС присваивает номера клиентов и перепиодает их по Мега высокими пере

Самая не порядочная и жадная компания.

Отвратительное отношение к клиентам!

Неадекватные сотрудники, некомпетентность, плохое качество интернета, устаревшее оборудование

Хотела перейти на МТС с Йота но не вышло

Интернет подключение

Ваш мы ты эс

Интернет ужасный

Домашний интернет ужасный

Отвратительная связь и до оператора не дозвониться

Отвратительное отношение к потенциальным клиентам

Качество обслуживания

обслуживание и забота о клиентах - отвратительно

Ужасное обслуживание

Крайне недовольна!

Наплевать на клиентов

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы