МТС отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Рейтинг 2.2 из 5 на основании 6984 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Где мой отзыв ?
- По чему в июле выставили счет за май.
- Продолжение предыдущей проблемы
- О сроках доставки СМС
- удаление отзыва
- Как снять запрет с номера телефона и сколько ждать?!
- я в августе 2020 года снова спрашивал в салоне мтс о роутерах а их опять там нету
- почему нет роутера v салонах мтс
- почему так долго ремонт.
- почему в зарайском районе московской области во всех населённых пунктах плохой сигнал вязи для обанентов мтс и т.д
Качество связи и обман
Ужасное обслуживание
Даже при интернете 4G не возможно играть сидеть в соц сетях или работать
Претензия относительно работы приложения кион, снимает трафик за тв
В детализации вы можете проверить дату, время и объём израсходованного трафика. Возможно, это поможет вам определить причину расхода. Также рекомендуем проверить расход трафика приложениями, установленными на вашем устройстве. Это можно сделать при помощи встроенного или стороннего ПО для контроля потребления трафика. Показать 3 ответа
Очень печально
Тариф Для своих
Самая лживая связь..
Интернет меньше мегабита
Продавцы-консультанты МТС обманом делают продажи
Не дозвониться до оператора
Обман, продают модем с тарифом который не соответствует заявленной скорости
Вместо положенной по тарифу скорости 20мбс по факту не обеспечивается даже 3-4мбс, (скорость еле-еле). У меня первый модем от мтс для ноутбука уже не первый год - 4G,... Читать отзыв Нет у МТС никаких позитивных сдвигов, пока только все хуже . Бьюсь уже третий месяц за то чтобы выполнили свои обязательства и обеспечили как положено скорость для купленных мною модемов для моих компьютеров.
Вместо положенной по тарифу скорости 20мбс по факту не обеспечивается даже 3-4мбс, (скорость еле-еле). У меня первый модем от мтс для ноутбука уже не первый год - 4G, тоже приходилось ругаться с ними чтобы обеспечивали ту скорость за которую плачу по тарифу. В этом году в сентябре пришел в пункт МТС в ТЦ Атмосфера чтобы купить еще один модем - для еще одного ноутбука для моей семьи, в офисе продаж меня с чего то вдруг сразу предупредили, что если необходимая скорость не будет обеспечиваться, а модем при этом будет исправен, то они его назад не примут. Я как то не придал этим словам особого значения, все прояснилось позднее, когда пришел с этим модемом домой, воткнул его в компьютер, настроил, и оказалось, что скорость вместо заявленной в четыре раза меньше. А вообще то я рассчитывал на то что если поставлю на каждый компьютер отдельный модем, то скорость на каждом тоже соответственно будет по 20мбс как заявлено на сайте по тарифу – ТАРИФ ДЛЯ НОУТБУКА, а в итоге сейчас и на одном и на другом компе, у каждого из которых отдельный модем еле вытягивает 4-5 мбс и то не всегда, звоню на горячую линию, объясняю ситуацию, требую принять от меня претензию по поводу того, что у меня два супер-пупер современных высокоскоростных модема для компьютеров, но ни один из них не обеспечивает скорость которую положено, скорость по факту в четыре, а то и в 20 (как например сейчас) раз меньше, хотя подключил самый дорогой тариф (следуя рекламе МТС), а на самом деле ничего этого не получил, ответ примерно следующий: Претензию конечно мы от Вас примем, но от этого ничего не изменится, поскольку в указанной Вами точке работы по улучшению трафика планируются, когда они будут делаться по факту - не известно, так что ничего от своих жалоб и возмущений в плане исправления данной ситуации Вы не получите, типа сидите со своими модемами и ждите у моря погоды. Я спрашиваю - а какого ж тогда ваш МТС рекламирует и продает эти модемы и эту услугу, которую не может обеспечить, в ответ - что то типа - это вопрос не ко мне, ну и прочая лабуда. В итоге деньги исправно снимаются за 20 мбс, модемы эти все также МТС рекламируются и продаются, а заявленная услуга не обеспечивается, а менеджеры на горячей линии сидят и, пардон, лепят горбатого клиенту.
Кроме этого уже три месяца переписываюсь с поддержкой МТС по адресу
[email protected]
и три месяца мне вот такие ответы пишут и ничего в лучшую сторону не меняется
Здравствуйте. Как писали ранее, техники работают по ситуации, адрес в плане развития, постараемся ускорить со своей стороны.
С уважением, Дмитрий М.
ПАО "МТС"
техники работают над решением. Пожалуйста, ожидайте.
С уважением, Ксения В.
ПАО "МТС"
Здравствуйте. Мы делаем всё возможное для скорейшего решения вопроса.
С уважением, Артём М.
ПАО "МТС"
Здравствуйте. Как писали ранее, техники работают по ситуации, адрес в плане развития, постараемся ускорить со своей стороны.
С уважением, Дмитрий М.
ПАО "МТС"
Закрыт салон
Адрес: Челябинск г, 40 лет Победы ул, 37 , ПН-ВС 10:00-20:00
Кароткие номера
Не ценят абонентов
Отвратительное обслуживание!!!
Обманывают и Разводят
Поехал в Крым, с меня списали 1800 р за пользование интернетом.
После мне по телефону ответили, в Крым не входит в Россию и у них отдельные тарифы. Нужно было подключать услугу, везде как дома.
Деньги так и не вернули.... Читать отзыв Перешел на новый тариф, девушка консультант от МТС объяснила, что по данному тарифу одинаковые условия по всей России как в домашнем регионе.
Поехал в Крым, с меня списали 1800 р за пользование интернетом.
После мне по телефону ответили, в Крым не входит в Россию и у них отдельные тарифы. Нужно было подключать услугу, везде как дома.
Деньги так и не вернули.
Делали проверку своих сотрудников и ничего не нашли.
Вот такое «чудесное» отношение у компании МТС к пользователям.
Буду отказываться от них.
Обманывают. И им на это все равно.
Попросили положить 350 р на счет этой симкарты. В итоге пришлось приезжать и еще час быть в салоне МТС. Но деньги 2 мес вернуть не могут. Потеряли они их.
МТС обманывает нагло клиентов!!!
МТС активно себя позиционирует в плане улучшения и развития своих услуг и связи, но на деле просто нагло обманывает клиента... Читать отзыв Уже писал не один негативный отзыв в этом году пытаясь добиться от мтс выполнения своих обязательств по заявленным и оплаченным услугам, но видимо МТС наплевать на своих клиентов. Бьюсь уже третий месяц – пока все без толку – только хуже становится.
МТС активно себя позиционирует в плане улучшения и развития своих услуг и связи, но на деле просто нагло обманывает клиента продавая свои услуги которые на деле не обеспечивает. Вместо положенной по тарифу скорости 20мбс по факту не обеспечивает даже 1мбс, т.е. в 20 раз меньше (скорость еле-еле) а как рекламируют я выложил в скрине и ту скорость которая на самом деле там же, и модем который продают тоже есть на фото. Теперь ближе к делу - у меня один модем от мтс для ноутбука уже есть, пользуюсь им уже не первый год, тоже приходилось ругаться с мтс чтобы обеспечивали ту скорость за которую плачу по тарифу. В одном месте проблема кое как решилась, теперь появилась та же проблема, только уже в другом месте. А суть в следующем - пришел в пункт МТС в ТЦ Атмосфера чтобы купить еще один модем - для еще одного ноутбука для другого члена моей семьи, в офисе продаж меня с чего то вдруг сразу предупредили, что если необходимая скорость не будет обеспечиваться, а модем при этом будет исправен, то они его назад не примут. Я как то не придал этим словам особого значения, все прояснилось позднее, когда пришел с этим модемом домой, воткнул его в компьютер, настроил, и оказалось, что скорость вместо заявленной в четыре раза меньше. А вообще то я рассчитывал на то что если поставлю на каждый компьютер отдельный модем, то скорость на каждом тоже соответственно будет по 20мбс, ага щас – сказала МТС. Спрашивается - а какого тогда я их покупал?. Дальше - интересней, через три месяца моих разбирательств с МТС и их службой поддержки, (которая кстати здесь тоже активную деятельность изображает, а от которой по факту толку как с козла – молока), у меня падает скорость и на втором модеме, в итоге теперь нормальная скорость не обеспечивается и на обоих компьютерах, звоню на линию МТС, объясняю ситуацию, требую принять от меня претензию по поводу того, что у меня два супер-пупер современных высокоскоростных модема для компьютеров, но ни один из них не обеспечивает скорость, скорость по факту в четыре, а то и в 20 (как например сейчас) раз меньше, хотя подключил самый дорогой тариф (следуя рекламе МТС), а на самом деле ничего этого не получил, ответ примерно следующий: Претензию конечно я от Вас принять могу, но от этого ничего не изменится, поскольку в указанной Вами точке работы по улучшению трафика планируются, когда они буду делаться по факту - не известно, так что ничего от своих жалоб и возмущений в плане исправления данной ситуации Вы не получите, типа сидите со своими модемами и ждите у моря погоды. Я спрашиваю - а какого ж тогда ваш МТС рекламирует и продает эти модемы и эту услугу, которую не может обеспечить, в ответ - что то типа - это вопрос не ко мне, ну и прочая лабуда. В итоге деньги МТС исправно снимает, модемы все также рекламирует и продает, а заявленную услугу не обеспечивает, а менеджеры на горячей линии сидят и, пардон, лепят горбатого клиенту. ФИНИШ господа МТС. Кол за такую работу и вашу обратную связь!!!! И это все происходит в Питере, не в самом глухом районе, над станцией метро, вышек по периметру как мух на.... И вот такая работа - стыдно! А насчет рекламы, за которой вот такая вот работа - так вообще молчу. По простому это называется обычной фразой - Обман покупателя!!!! Вот так вот. Надеюсь все таки, что после всех моих обращений и возмущений по данному поводу, вмешаются какие то другие ваши инстанции и решат данную проблему, вы ведь надеюсь дорожите все таки своим имиджем и именем, я уж не говорю про недобросовестную рекламу. Все данные передаю в службу поддержки и жду результата, иначе писания о моих злоключениях продолжатся и не только на этом сайте. На фото выкладываю ваш "суперский" модем, который работает сейчас хуже чем все предыдущие которые вы когда либо выпускали
Разочарование
Отвратительное обслуживание
Ужасное обслуживание
Никогда не берите кредит в МТС банк
ВЫ НЕ ЗАСЛУЖИВАЕТЕ И ОДНОЙ ЗВЕЗДЫ МТС!!!
Ужас ужасный
Расторжение договора
Самая ужасная связь
ужасная работа
Постараемся помочь.
Оказание услуг
Ужас подключений
Самая отстойная компания - МТС!
Оставить запрос - НЕВОЗМОЖНО!
Решить вопрос в офисе/магазине МТС - НЕВОЗМОЖНО!
Даже когда с трудом дозвонился - ждешь ответа специалиста 10-15 минут на линии! Пытаешься решить вопрос - и опять полностью решить нельзя.
Деньги платим - связи нет!!! Сплошные минусы. Плюсов - нет.
Если у вас остались нерешённые вопросы, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Хроника "пикирующего" МТС