Первый независимый сайт отзывов России
Написать отзыв

Отвратительная компания - Отзывы о Натали Турс

Натали Турс
Отзыв написан 22 июня, 2018 год 419 просмотров
Испортили конец отпуска. Летали в аланию с 11 по 17, Вылет в вскр 17 на 14 часов был отменён, авиакомпания изменена, вылет был аж в пн в 23 часа, что говорит о том, что практически два рабочих дня теряются совершенно не запланировано. Принимающая сторона не информирует об изменениях, узнаем об отмене от Московского агента, который продал путёвку. Более того, нас ещё и переселяют в другой отель и другой город. Сперва мы 2 часа собираем туристов, которые не могут вовремя даже выйти к трансферу (мы собрались в 12 а трансфер опоздал на час) по махмутлару, потом едем и берём ещё одних туристов в Алании, и снова возвращаемся в махмутлар, итог 2 часа в автобусе и мы все ещё возле своего отеля! Едем ещё часа 2-3, естественно с остановкой, теряем ещё минут 20 и подвозя к отелю у принимающей стороны у агента ещё хватает наглости сказать, что вы должны быть благодарны, что агенство вам продлило отпуск и затратилось на отель! Как будто покатавшись весь этот день в автобусе мы прям прочувствовали ещё один день отпуска! В итоге нас заселяют около 20 вечера, отель в районе лара Анталии, пляжей нет! Спуск к морю это десятки ступеней, далее деревЯнная штука с лежаками, куда приходят местные, и именно там было какое то излюбленное место собачников, они их тренировали в воде, они скулили, лаяли, местные кричали, в общем не отдохнёшь. Ещё и опасно среди собак! На ресепшн нам сказали, что нас заберут в 19 вечера, но когда выезд из номера никто не сказал, спросив у своих мы получили информацию, что нам продлили до конца обеда, до 14/30. Русско говорящие отсутсвовали при заселении, поэтому нам узнать было не у кого. Мы пошли до 14/30 на море, пришли и ключ оказался заблокирован! Обратившись на ресепшн, нам сказали что мы должны заплатить 20 долларов! За то что в номере даже не было никого!!! Мы в нем по факту вообще только лишь переночевали, так как заехали в 20 и ушли утром. Такое отношение к туристам в ещё не готовом для сдачи отеле с ужасной едой, лестницей, где можно удалится об потолок, отсутствием сервиса просто не мыслимо! При этом отель пустой, в нем практически заселены только туристы, которых задержали из-за вылета! Никакой очереди на заселение нет, обычно в таких случаях отель идёт на встречу и разрешает продлить номер. Со скандалом нам открыли номер чтоб забрать чемоданы, которые были собраны нами заранее, но под присмотром персонала, который следил чтоб мы не сходили в душ! Неужели 10 минут было жалко, мы же после моря. В итоге мы в холе обтирались салфетками чтоб смыть соль хоть чуть чуть. И это вот названо дополнительным отдыхом! На обед и ужин мы даже не просились. Были люди которые попросили пустить хотя бы детей и им отказали! В предыдущем отеле, нас также выселили в 12 (перед выселением, позвонила девушка с ресепшн и напомнила, что нужно сдать ключи) но до приезда трансфера никто не ограничивал доступ к обеду, напиткам и тд. Все было вежливо и лояльно. Отель отличный без претензий. В этом же отеле есть было нечего и не вкусно, мы ходили в кафе. Как следствие доп расходы. С трансфертом в аэропорт тоже песня, опоздал, не мог всех организовать, так как не все люди были в одном автобусе, списков было 2, но заранее прислать в отель списки, чтоб каждый посмотрел свой автобус и не ломился в другой, было не дано, в итоге толпа сметая гида сперва села в автобус, запихав чемоданы в багаж, потом пришлось ждать пока освободят места те кто зашёл не в свой автобус. Потом каких то туристов вообще не хватало, она их везде искала, а весь автобус ждал. Потом уже боясь опоздать на самолёт, мы начали говорить, что нужно ехать и водитель повёз нас в аэропорт, а гид осталась. Не говоря о том что в аэропорте не понятно куда бежать (библио глобус к слову в аэропорте имеет своих людей которые помогают ориентироваться) мы все же добрались до регистрации ( заранее билетов для онлайн нас никто не прислал и не дал номера) в итоге при вылете в 22/15, посадке до 21/45, в 21/35 мы ещё в очереди на регистрацию... самолёт вылетел на час позже, в 3 утра мы были в Москве, естественно получив ещё дополнительные расходы на такси в 2,5 тысячи рублей. Натали турс никогда ни в коем случае больше не свяжемся! Отвратительное отношение, никакой организации. Гид при встрече в Турции ничего не рассказал про Турцию, только асю дорогу пытался впарить экскурсии в тридорого и угрожал, что кто не купит у них, то не будет страховки и вообще кто не придёт на встречу с гидом покупать экскурсии не будет зарегистрирован на трансфер, не активирует ваучер в отеле и не активирует страховку! Большего бреда придумать было нельзя.
Достоинства:
  1. Нет!
Недостатки:
  1. Все!




Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Туроператоры: отзывы

Отзывы в разделе Туроператоры, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Туроператоры

1
Туроператор "Алеан" отзывы

Туроператор "Алеан"

Туроператоры, Москва, ул. Верхняя Масловка, д.20
2.2
54 отзыва
82749 просмотров
Обманом лишают клиентов брони! У меня была бронь в "Зеленый Гай" с 14.08.24 по 20.08.24, я прошу менеджера Рафаилову Ольгу перебронировать уменьшив отдых до 3-х дней, с 17.08 по 20.08, она дает мне в письме обещание перебронировать сразу после снятия моей брони, так как в настоящее время нет даты с 19.08 на 20.08...
Гость вторник, 7 мая
Туроператор "Алеан" Ответ представителя Туроператор "Алеан"
вторник, 14 мая
Добрый день, Проносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Были технические проблемы со стороны объекта «Зеленый Гай». Заявка перебронирована на нужные даты в...
Натали Турс
Компания "Натали Турс" предлагает Вам программы отдыха по самым популярным направлениям Таиланд, ОАЄ, Египет, Испания, Доминикана, Куба, Андорра, Австрия, Италия, Кипр, Греция, Турция, Бразилия, Франция, Россия, Мексика.
"Натали Турс" – туроператор с положительной репутацией на российском рынке отдыха и путешествий. 2012 год - юбилейный для компании: 20 лет работы, за которые... подробнее

Туроператоры

Анекс тур
Анекс тур

Рейтинг: 2.4
1677 отзывов
1001 Тур
1001 Тур

Рейтинг: 3.3
318 отзывов
Островок!
Островок!

Рейтинг: 3.6
572 отзыва
Via Maris
Via Maris

Рейтинг: 2.6
8 отзывов
Корал Тревел
Корал Тревел

Рейтинг: 3.6
413 отзывов
Туроператор "Алеан"
Туроператор "Алеан"

Рейтинг: 2.2
54 отзыва
Туроператор «Интурист»
Туроператор «Интурист»

Рейтинг: 2.8
2069 отзывов
Пегас Туристик
Пегас Туристик

Рейтинг: 2.1
738 отзывов
Туроператор Библио Глобус
Туроператор Библио Глобус

Рейтинг: 2
623 отзыва
Туроператор Русский экспресс
Туроператор Русский экспресс

Рейтинг: 3.9
15 отзывов
Еще туроператоры