Туроператоры: отзывы
Отзывы в разделе Туроператоры, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Туроператоры
Островок!
Гостиницы, Москва, Большой Саввинский переулок, 12, стр. 16
3.3
561 отзыв
35511 просмотров
Турагентство Сафари Занзибари
Туроператоры, Красногорск, бульвар Строителей, 4
4.8
25 отзывов
2366 просмотров
МАГТУР — Международная Академия Горного Туризма - туроператор
Туроператоры
4.3
11 отзывов
1315 просмотров
2 ![Компания Спутник отзывы]()
Классные ребята Были первый раз в Стамбуле, буквально на три дня, чтоб посмотреть самое интересующееся. Хотим выразить исключительную благодарность нашим менеджерам Ольге и Анастасии Д! Рассказали, подсказали и помогли абсолютно во всем, даже в очень щепетильной ситуации ! Вели нас по всем вопросам, даже по тем, которые и в принципе не... ![Sputnik8]()
Здравствуйте!
Спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями. Будем рады видеть вас на других экскурсиях.
Компания Спутник
Туроператор Ambotis Holidays
Туроператоры, Москва, Щепкина, 29, 3 этаж
3.2
9 отзывов
2612 просмотров
Турагентство «Клуб путешествий»
Туроператоры, Пушкино, Добролюбова, 23, 3 этаж
3.7
3 отзыва
1389 просмотров
Туроператор «Интурист»
Известный туроператор «Интурист» – первая туристическая компания страны. Основанный в 1929 году, «Интурист» и по сей день является символом отечественной туристической отрасли. Многолетний опыт и традиционное первенство в формировании самого социально-ориентированного туристического продукта – основа устойчивых лидирующих позиций компании на рынке.
Туроператоры
Позор - Отзывы о Туроператор «Интурист»
По выходу из аэропорта в Турции, у стойки "туроператора" узнается 2 октября в 10 часов, что они нас не ждали и автобуса для нас нет!!!! Они ждали нас вчера и никто их не предупредил, что к ним летит целый борт. Прождали у аэропорта ещё 2 часа пока не приехал автобус. Ну вроде бы все, но нет. Сели в автобус, в автобусе только Водитель, о Гиде речи не идёт, приехали в отель, заполнили анкету, отдали паспорта, ваучер...... И тут узнается, что на нас нет брони в этот отель(ваучер есть, а брони нет), вместе нас набралось 14 человек, так сказать неучтенных. Отправляют к "представителю туроператора" славной туристической компании Интурист в отеле Justiniano Club Park Conti, зовут это совсем немилое создание Алия. Она начинает выяснять ситуацию у Службы бронирования и выдаёт нам следующую информацию. Что в отеле мест нет, у нас не подтверждена бронь и всех перевезут в другой отель! На вопрос: «Как же так? И почему так получилось?» Внятного ответа не услышали. Ну пока ее оставили разбираться с вопросом, решили пойти на обед(ведь все нормально браслеты отеля на нас, все включено и тд). Перекусили, настроение вроде должно подниматься, находим " представителя" Алию и тут она нам говорит: " Ваше бронирование этого отеля было отменено на следующий день после оплаты (оплатили тур 11 сентября, получается отель не подтвердил бронирование 12 сентября, но 30 сентября мы получаем на почту ваучер в этот отель с заселением 1 октября!!!) Далее звучит:"Всех уже перевезли в другой отель"( равнозначный по звёздам, но хуже по отзывам и совсем не для детей, а ведь с нами ребёнок 10 лет). Мы говорим, что в другой отель мы не хотим. И тут получаем: ИЛИ ВЫ ЕДЕТЕ В ТОТ ОТЕЛЬ, ИЛИ ВЫ МОЖЕТЕ ОСТАВАТЬСЯ ЖИТЬ НА РЕСЕПШЕНЕ. Это кульминация!!! Также даёт нам время подумать, говорит вернётся через 1,5 делайте, что хотите, можете позвонить на горячую линию Интуриста в Турции. Дальше звонок с ресепшн отеля на горячую линию, там прекрасная девушка Сабина внимательно выслушивает меня, предлагает замену на Хороший отель в Сиде Kamelya K Club( как позже по отзывам узнается, что вирус коксаке там гуляет во всю), потом она "решает" наш вопрос и предлагает Justiniano Deluxe Resort, отель в 1,5 км от этого, время на часах 15-00. Мы соглашаемся, нас взяли измором.
Итак - мы потеряли 2 дня из 8. Пишу сейчас этот отзыв, сегодня 10 октября, отель Justiniano Deluxe Resort, гид этого отеля говорила, что такой случай не первый.
Но вывод у меня один - услугами туроператора Интурист мы больше пользоваться не будем однозначно и будем активно отговаривать других, чем сейчас и занимаюсь))).
Пара вопросов к "туроператоры": Как это все таки получилось, что известно становится 12 сентября, что на эту дату мест в отеле нет, но несмотря на это вы присылаете ваучер в этот отель 30 сентября? Получается, что вы заранее знали об этом и не предупредили туриста, типа на месте его "укачаем"? Какое у вас отношение к клиентам если ваши работники(Алия) позволяют себе так разговаривать и вести себя с туристами и вешать им всякую лапшу? И так, чтобы у вас остался след, при желании разобраться в ситуации - код брони по Договору от 11 сентября 2017 года - OPH1700036.
P.S. Копию этого отзывы я отправил в службу контроля качества славной компании ООО "НТК Интурист" (обращение – «Контроль качества с сайта #12200»), где мое письмо переслали в «офис нашей принимающей компании в Анталии», где естественно никакой реакции не последовало.
Делайте выводы…..
отзыв
Комментарии к отзыву