Оби отзывы

› ›

4.7 5

910 отзывов / 142812 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Хороший маркет

Евгений 6 февраля, 2017 год

Отличное место для покупки всего необходимого для дома и дачи. Все собрано в одном месте и по приемлемым ценам.

Заказывала через интернет обои в детскую, привезли все вовремя, качество нормальное, собственно как и ожидала. Плюс получилось немного сэкономить, тк заказывала через сайт скидка ру, вернула назад кэшбэк в размере 4,2%. покупкой довольна.

некомпетентность

Михаил 29 января, 2017 год

Отзыв об Оби по адресу Екатеринбург, ул. Халтурина, 53 29.11.17 купил диодный светильник с пультом дистанционного управления в ОБИ на ул. Халтурина г Екатеринбург. Попросил проверить, сотрудник отдела гарантии просто нахамил, отказался проверять. Противно

Ковровое покрытие

[email protected] 14 января, 2017 год

7-го января моя супруга во время прогулки по магазинам заглянула в OBI и приобрела ковровое покрытие. Нам сообщили что заказ будет готов "ровно через 7 календарных дней", взяли наш номер телефона и сказали что как только будет заказ готов, нас об этом уведомят. Я на работе поменялся сменами чтоб в день получения заказа быть дома и облагородить комнату т.к. не... Читать отзыв 7-го января моя супруга во время прогулки по магазинам заглянула в OBI и приобрела ковровое покрытие. Нам сообщили что заказ будет готов "ровно через 7 календарных дней", взяли наш номер телефона и сказали что как только будет заказ готов, нас об этом уведомят. Я на работе поменялся сменами чтоб в день получения заказа быть дома и облагородить комнату т.к. не женское дело тяжести двигать.
14-ое января, утро. Я благополучно стал двигать мебель, убрал старый ковер, договорился с Тестем чтоб он помог мне доставить "долгожданное" приобретение домой на своей машине. День идёт, звонка нет. Набираем номер указанный в квитанции и висим на автоответчике около 15ти минут. День идёт, звонка всё ещё нет, начинают играть нервные клетки. Едем с Тестем в OBI, предоставляем квитанцию с вопросом "почему нам не звонят?" девушка провела беседу по корпоративному телефону и сказала "Ваш заказ ещё не готов. Было неисправно оборудование (оверлок) 3 дня, в связи с этим заказ задерживается." Возник соответствующий вопрос "почему нам не сообщили о задержке?" в ответ получили странный вопрос "Почему вы не связались и не спросили о готовности заказа?" С возмущением задаем вопрос "что же это за услуга такая, которую нужно ожидать столь долго?" ответ был потрясающим "ЗАТО БЕСПЛАТНО". Т.е. если бы мы оплатили эту услугу мы бы получили заказ вовремя? Я уточнил когда будет готов заказ, но конкретного ответа не было, "звоните" сказали.
Вечер того же дня. Приехали домой, я стал двигать мебель на свои места. Как только я закончил с мебелью, сел за стол ужинать, поступил звонок от OBI. "ВАШ ЗАКАЗ ГОТОВ".
Вот сейчас сижу в комнате с голым полом и думаю о том, что завтра я работаю (я ведь намеренно менялся сменами на сегодняшний день) и как же моя супруга будет без меня таскать этот ковёр и двигать мебель? Т.е. после тяжелого рабочего дня я должен поехать и забрать свой заказ и по прибытию домой двигать мебель и стелить покрытие. Видимо таким образом и отношением OBI наказывает покупателей которые не пользуются услугой доставки и не "приплачивают" за оверлок.
P/S Вот и как мне теперь с улыбкой смотреть на приобретение? Покупка должна приносить радость, ведь платим мы своими кровными, заработанными в тяжкие будни. Теперь не уверен что мне нужно ИМЕННО ЭТО ПОКРЫТИЕ и ИМЕННО ОТ ЭТОГО МАГАЗИНА.

БЕСПРЕДЕЛ?

Гость 8 января, 2017 год

К сожалению, согласна со всеми предыдущими отзывами.
07.02.2017г. сделала онлайн-заявку № 1101251542, зарегистрированную на сайте obi.ru. в гипермаркет ОБИ Родионова Нижний Новгород.
08.01.2016г. при уточнении заказа по телефону сообщили, что при доставке ОПЛАТА ПРОИЗВОДИТСЯ НАЛИЧНЫМИ (в условиях об обслуживании тоже такая же информация). Спустя несколько часов перезванивают и сообщают, что мы не можем вам произвести доставку, т.к. вы должны приехать... Читать отзыв К сожалению, согласна со всеми предыдущими отзывами.
07.02.2017г. сделала онлайн-заявку № 1101251542, зарегистрированную на сайте obi.ru. в гипермаркет ОБИ Родионова Нижний Новгород.
08.01.2016г. при уточнении заказа по телефону сообщили, что при доставке ОПЛАТА ПРОИЗВОДИТСЯ НАЛИЧНЫМИ (в условиях об обслуживании тоже такая же информация). Спустя несколько часов перезванивают и сообщают, что мы не можем вам произвести доставку, т.к. вы должны приехать в магазин и оплатить
товар. В результате срыв заказа. А ЗАВТРА ДОЛЖНЫ ПРИЕХАТЬ СТРОИТЕЛИ.
ИДЕТ НЕСООТВЕТСТВИЕ информации на сайте с действительностью. ОБМАН.

Недостатки:

---------

Хотите неприятностей, Вас ждут

Гость 4 января, 2017 год

Отзыв об Оби по адресу Санкт-Петербург, пр. Космонавтов, 14 Ситуация: 01.03. купил рулонные шторы, дома попробовал - не устроила светопроницаемость. Попытка возврата 04.01. дружно отбивалась работниками. Случилось чудо "нарушена целостность упаковки!!!" Рулонные шторы упаковываются в пластиковую прямоугольную трубу, по концам установлены "заглушки". В момент покупки все упаковки были без верхних заглушек, на кассе при оплате никаких замечаний, о предпродажной проверке говорить смешно. Кстати ,сегодня все упаковки с заглушками (собственно,... Читать отзыв Ситуация: 01.03. купил рулонные шторы, дома попробовал - не устроила светопроницаемость. Попытка возврата 04.01. дружно отбивалась работниками. Случилось чудо "нарушена целостность упаковки!!!" Рулонные шторы упаковываются в пластиковую прямоугольную трубу, по концам установлены "заглушки". В момент покупки все упаковки были без верхних заглушек, на кассе при оплате никаких замечаний, о предпродажной проверке говорить смешно. Кстати ,сегодня все упаковки с заглушками (собственно, дело еще утром было, не факт, что так и будет. Написал заявление (вх. 2136 от 04.01.17г. 10.48), вот после 9-го января появится юрист и тогда... Конечно интересно, как юрист обоснует отказ ссылкой на целостность упаковки - очень спорный аргумент. По сути ,покупая товар, требуйте проверки его качества, комплектности и т.д. Впрочем, захотите возвратить, МЕНЕДЖЕРЫ Вам растолкуют необоснованность претензий, их этому учили ,за это и деньги получают. Для себя сделал вывод: впредь проходить мимо, как то не хочется повторять опыт общения с этими сотрудниками. Тут Рождество приближается, про поздравления - без комментариев. Абрамов Юрий Евгеньевич.

Достоинства:

магазин рядом

Недостатки:

магазин рядом

Показать 1 ответ

Некачественный товар при доставке!

Sergey Arnautov 30 декабря, 2016 год

Отзыв об Оби по адресу Москва, Московская область, Красногорский район, п/о Отрадное,пос. Светлые Горы, 7-ой км Пятницкого шоссе Здравствуйте! Да, я понимаю, что, как любой воспитанный человек, в преддверии новогодних праздников, должен был бы начать свое сообщение с поздравлений и пожеланий, но, честно говоря, делать этого мне совсем не хочется, учитывая отношение фирмы ко мне, как к покупателю, а именно: 22.12.2016 в 15:52 в в гипермаркете:"ОБИ Митино" сделал заказ 1101230587 "Ель новогодняя срезанная 150-200 см" за 899,00... Читать отзыв Здравствуйте! Да, я понимаю, что, как любой воспитанный человек, в преддверии новогодних праздников, должен был бы начать свое сообщение с поздравлений и пожеланий, но, честно говоря, делать этого мне совсем не хочется, учитывая отношение фирмы ко мне, как к покупателю, а именно: 22.12.2016 в 15:52 в в гипермаркете:"ОБИ Митино" сделал заказ 1101230587 "Ель новогодняя срезанная 150-200 см" за 899,00 р (с доставкой). Доставка была выполнена на следующий день 23.12.16г. Доставленную ель установил в специальную подставку и приготовился получать удовольствие от новогодней красавицы. И получил! По полной программе! К сегодняшнему дню елочка осыпалась практически полностью!, Это может говорить только об одном: товар изначально был не качественным! Ну не может нормальная ель осыпаться за неделю!
При моем обращении в магазин по телефону, мне было заявлено, что проданные растения не обменивают и не возвращают. Я понимаю, что согласно закону о защите прав потребителя, это, может быть, действительно так. Я не понимаю другого, зачем, прикрываясь солидным именем компании, "впаривать" покупателю изначально некачественный товар?!
При доставке заказа курьер очень торопился, учитывая действительно очень позднее время доставки, и у меня практически не было возможности проверить товар.
Спасибо за замечательный подаро

Достоинства:

Никаких!

Недостатки:

Оман при доставке, некачественный товар!

Дорогой

Гость 26 декабря, 2016 год

Ребята! Вы стали самыми дорогими в подборе кухни! По сравнению с вами отдыхают : Леруа Мерлен и косторама! Ваши менеджеры насчитывают на 2-х метровую кухню по акции 86 тысяч! Ребята , либо менеджеров меняйте , либо цены! Но вы заявляете себя как те кто качество гарантирует , а цены держит! В итоге все что у вас , дешевле в других... Читать отзыв Ребята! Вы стали самыми дорогими в подборе кухни! По сравнению с вами отдыхают : Леруа Мерлен и косторама! Ваши менеджеры насчитывают на 2-х метровую кухню по акции 86 тысяч! Ребята , либо менеджеров меняйте , либо цены! Но вы заявляете себя как те кто качество гарантирует , а цены держит! В итоге все что у вас , дешевле в других магазинах! Это факт! Ту кухню которую я хотела ваш магазин предложил за 120 тысяч, в итоге я купила за 40000. Могу прислать фото!

Недостатки:

Реально стал дорогим !

Ужасное отношение к клиентам.

Гость 22 декабря, 2016 год

Отзыв об Оби по адресу Санкт-Петербург, р-н, Мурманское шоссе, 12 км Покупали товар в Мега-Дыбенко (СПб). Оформили доставку на первую половину дня. 16.00 - товар не доставлен. Звоним в магазин, отвечают, что свяжутся с транспортной компанией и перезвонят. Проходит время, никто не перезванивает. Звоним сами, отвечают, что машина выехала, а где она, никто не знает, логист не отвечает на звонки. Спрашиваем, что делать, ведь мы были готовы встретить товар именно в... Читать отзыв Покупали товар в Мега-Дыбенко (СПб). Оформили доставку на первую половину дня. 16.00 - товар не доставлен. Звоним в магазин, отвечают, что свяжутся с транспортной компанией и перезвонят. Проходит время, никто не перезванивает. Звоним сами, отвечают, что машина выехала, а где она, никто не знает, логист не отвечает на звонки. Спрашиваем, что делать, ведь мы были готовы встретить товар именно в первой половине дня. Предлагают приехать и оформить возврат (будто мы приезжали, тратили время на выбор, оформление, оплату и т.д. для того, чтобы через два дня это вернуть), а еще девушка отвечает: "Что я вам на своем горбу это повезу?". Просим телефон руководства, не дают и говорят, что руководство нам ничем не поможет. Ощущение такое, что никто и ни за что в этой фирме не отвечает. Думаю, что нам вполне достаточно общения с ОБИ. И если меня спросят знакомые, друзья, можно ли туда обращаться, я расскажу им эту историю.

Ужасное обслуживание

Лилия 16 декабря, 2016 год

Просто отвратительное обслуживание и наплевательское отношение к клиентам в оби новая рига, с каких пор клиенты должеы бегать за оби? больше никогда не обращусь в этот магазин и никому не советую.

Оби ужасно!!!!

Покупатель 16 декабря, 2016 год

52100010679 Заказ жду неделю, переносят каждый день, оператор Мадонна. У строителей простой!!! Вы выплатите мне деньги за то что во время не можете привезти товар???

в ОБИ Мега Дыбенко БАРДАК

Гость 12 декабря, 2016 год

Первый эпизод. Заказала товар с доставкой (физ лицо) в ОБИ Мега Дыбенко, оплату произвела наличными в самом магазине 05.11.2016, доставка должна была состояться (по факту наличия товара) по заверения консультантов 7-9 ноября. В результате через неделю привезли товар не весь и не тот (с пересортицей). Оформили акт возврата. И только числа 16-го!!! (спустя 10 дней! Доставка в населенный... Читать отзыв Первый эпизод. Заказала товар с доставкой (физ лицо) в ОБИ Мега Дыбенко, оплату произвела наличными в самом магазине 05.11.2016, доставка должна была состояться (по факту наличия товара) по заверения консультантов 7-9 ноября. В результате через неделю привезли товар не весь и не тот (с пересортицей). Оформили акт возврата. И только числа 16-го!!! (спустя 10 дней! Доставка в населенный пункт рядом с Мега Дыбенко) мне доставили товар (при этом акт приема-передачи не подписывался)…
Все эти задержки консультанты объясняли не отсутствием товара, а трудностями с транспортной компанией, на которую они «никак не могут повлиять».
Мне, как заказчику вообще все равно на взаимоотношения ОБИ и его транспортной компании, я акцептировала оферту ОБИ о доставке, а не транспортной компании…
Вместе с тем консультант сообщил, что акт, который им привезла транспортная компания мной подписан…
Кроме того, из 20 коробок кафельной плитки !!! 3 коробки !!! оказались битые. По результатам общения с консультантами по данному факту было сообщено, что раз подпись в акте приема-передачи есть, значит возврат или какая-либо компенсация невозможна…

Второй эпизод. Заказала товар с доставкой все в том же ОБИ Мега Дыбенко. Снова оплату произвела наличными в самом магазине 10.12.2016, доставка должна была состояться (товар в наличии) 11.12.2016 в первой половине дня.
Менеджер сначала перезвонил, сообщил, что доставка задерживается в связи «с проблемами с транспортной компанией» и доставка будет осуществлена во второй половине дня 11.12.2016, затем сообщил, что «в связи с тем, что машина сломалась», доставка переносится на 13.12.2016!!!!!.

В этот же день (11.12.2016) позвонила в сервисный центр, сообщила, что меня не устраивает такая доставка. Мое обращение зарегистрировали и сообщили, что в течении двух часов со мной свяжется специалист….
НО, ни в тот же день, ни на следующий, со мной так и не связались. Кроме того, я сама уже 12.12.2016 позвонила опять в сервисный центр и менеджер все-таки «нашла» мою заявку, но почему-то зарегистрировала ее под новым номером и опять сообщила, что мне перезвонят….

Вывод: БАРДАК в организации работы, что сказывается на исполнении своих обязанностей гипермаркетом, безучастное отношение к клиентам, ненадлежащее выполнение своих обязанностей менеджерами, нежелание работать и взаимодействовать с клиентами для решения возникающих проблем (работа по принципу : «претензии к пуговицам есть?»).

P.S.: по возможности буду подыскивать товар в других гипермаркетах, что бы быть уверенной в точной дате доставки.

Плохое обслуживание

Гость 9 декабря, 2016 год

Отзыв об Оби по адресу Москва, Московская область, Красногорский район, п/о Отрадное,пос. Светлые Горы, 7-ой км Пятницкого шоссе Я ждала специально день скидок. Чтобы сделать заказ. Ездила в магазин и говорила и спрашивала об этом. Как оформить заказ через интернет и будит ли скидка. Потом перезвонила по телефону в ОБИ поднял трубку Ефим. И сказал что он не знает действует ли скидка 15% при оформлении заказа через интернет. Два дня я спрашиваю могу ли я с доставкой товара... Читать отзыв Я ждала специально день скидок. Чтобы сделать заказ. Ездила в магазин и говорила и спрашивала об этом. Как оформить заказ через интернет и будит ли скидка. Потом перезвонила по телефону в ОБИ поднял трубку Ефим. И сказал что он не знает действует ли скидка 15% при оформлении заказа через интернет. Два дня я спрашиваю могу ли я с доставкой товара получить карту ОБИ клуба и опять ГОРДОЕ молчание. Плохое обслуживание.

Ответ представителя ОБИ 14 декабря, 2016 год

Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось подобное впечатление о компании. Приносим вам свои извинения в связи со сложившейся ситуацией! Акция со скидкой 15% действовала исключительно при покупке в наших гипермаркетах, при этом скидка не суммировалась с другими скидками и акциями. Карта новоселов также выдается только на кассах наших гипермаркетов. Для ее получения вам необходимо иметь при себе паспорт и документ, подтверждающий право собственности, выданный не ранее, чем за год на момент обращения за скидкой. Размер скидки по карте составляет 5%. Подробнее о программе вы можете узнать здесь: http://obiclub.ru/static/OBI_Club_rules.pdf. Кроме того, вы можете написать нам на почту [email protected] ваш контактный телефон. Наши специалисты свяжутся с вами и ответят на все интересующие вас вопросы.
С уважением, команда ОБИ.

Не смогли купить то что есть в наличии

Софья 3 декабря, 2016 год

Магазин находится город Рязань окружная дорога 184км. Приехали купить сетку сварную оцинкованную, сначала нас направили в один конец магазина потом в другой, а потом и вовсе отказались достать со склада потому что сетка завалена другим товаром. Не сезон! Сказали нам менеджеры! Ехали с другого края города. Очень не приятно, что такое отношение к людям.

Ответ представителя ОБИ 14 декабря, 2016 год

Добрый день, Софья!
Нам очень жаль, что посещение нашего магазина оставило у вас негативные впечатления! Пожалуйста, поделитесь с нами подробной информацией о том, с какими сложностями вы столкнулись – напишите письмо на почту [email protected]

Немного про "качество" обслуживания

Гость 30 ноября, 2016 год

При посещения магазина OBI в ТЦ «Авиапарк» на Ходынском поле (г.Москва) 29.11.2016 г. столкнулся со странной, и не характерной для большинства крупных серьезных организаций ситуацией.
При обращении к продавцу магазина Ходус Д.О., работавшим в секции распила деревянных изделий, распилить стеновую панель, сотрудник мне ответил категорическим отказом. На мой вопрос о причине нежелания продавца выполнить свою работу, Ходус Д.О. в надменно-пренебрежительной форме... Читать отзыв При посещения магазина OBI в ТЦ «Авиапарк» на Ходынском поле (г.Москва) 29.11.2016 г. столкнулся со странной, и не характерной для большинства крупных серьезных организаций ситуацией.
При обращении к продавцу магазина Ходус Д.О., работавшим в секции распила деревянных изделий, распилить стеновую панель, сотрудник мне ответил категорическим отказом. На мой вопрос о причине нежелания продавца выполнить свою работу, Ходус Д.О. в надменно-пренебрежительной форме ответил, что его рабочий день заканчивается в 20.00, и в свое личное время он не собирается работать. На тот факт, что на информационном табло расписания работы секции распила стоит время окончания работы 21.00, и текущее время только 19.56, данный продавец сообщил, что это сама секция работает до 21.00, а лично он до 20.00, и оставшееся время он намерен посвятить заказу клиента (которого ни в тот момент, ни до этого в отделе не наблюдалось).
После этого Ходус Д.О. демонстративно переключился на разговор с находившимся рядом сотрудником магазина. На мою просьбу пригласить администратора пренебрежительно махнул в сторону территории магазина: «Ищите его там!».
В отделе информации мне пригласили исполняющую обязанности дежурного администратора начальника отдела Маленникову М.В. После того, как я ей изложил суть проблемы, она долго по телефону пыталась выяснить, кто работал в данное время в секции распила и какой у него рабочий график. В результате мне было сообщено, что продавец Ходус Д.О. убыл, а лично мне, если очень надо, могут найти другого человека для распила требуемой панели. На вопрос, считается ли такой подход к клиенту нормальным и соответствующим правилам торговой сети, Маленникова М.В. ответила, что наверное, это неправильно, при этом дав понять, что за всех сотрудников смены она нести ответственность не может.
Являясь клиентом данной торговой сети много лет, и в частности, супермаркета в ТЦ «Авиапарк» с момента его открытия, сталкиваться ранее с откровенным хамством продавцов и некомпетентностью руководителей начального звена не приходилось. Очевидно, что в целях сохранения и дальнейшего развития таких интересных и удобных магазинов руководству торговой сети OBI целесообразно пересмотреть кадровую политику и повысить профессиональный уровень руководителей, работающими непосредственно с клиентами.

Клиент сети Вадим Владимирович.

Ответ представителя ОБИ 5 декабря, 2016 год

Добрый день, Вадим Владимирович! Благодарим вас за отзыв. Для нас очень важно получать обратную связь от наших клиентов. Приносим свои извинения за ситуацию, нам очень жаль, что вам были доставлены неудобства! Ваш отзыв будет передан компетентному сотруднику. Могли бы вы отправить свои контактные данные на наш адрес [email protected], чтобы мы могли проинформировать вас о статусе вашей жалобы? С уважением, команда ОБИ.

"Чудо"сервис.

Елена 29 ноября, 2016 год

Делали ремонт в новостройке. Почти все строй материалы купили в ОБИ. Ремонт сделали, но в квартире пока никто не живет. Недавно проверяли квартиру и обнаружили, что крышка от унитаза лопнула. Сами очень удивились. Обратились через сайт в ОБИ. Перезвонили почти сразу и пригласили с крышкой в магазин. В свой выходной, по пробкам, с крышкой, приехали на Белую дачу. В магазине,... Читать отзыв Делали ремонт в новостройке. Почти все строй материалы купили в ОБИ. Ремонт сделали, но в квартире пока никто не живет. Недавно проверяли квартиру и обнаружили, что крышка от унитаза лопнула. Сами очень удивились. Обратились через сайт в ОБИ. Перезвонили почти сразу и пригласили с крышкой в магазин. В свой выходной, по пробкам, с крышкой, приехали на Белую дачу. В магазине, в отделе сантехники не глядя на крышку, нам сказали, что обращаться нужно в сервис Грое. Спрашиваю зачем в магазин приглашали? Ответ: я Вас не приглашала, и отправили в отдел сервиса. Там сново здорово - в Грое. Короче отшили. Нашим имоциям и гневу небыло придела. Так вечером этого дня, звонит женщина, которая приглаша нас в магазин и говорит, что сотрудники посмотрели на крышку и сделали вывод, что это брак и нужно в Грое. Обьясняю, что никто не смотрел, спрашиваю зачем в магазин приглашали? Она на своем настаивает. Я не смогла больше говорить и бросила трубку. В общем очень не довольны остались "сервисом" ОБИ. Так с клиентами не оращаются, а за брак, которым торгуете нужно нести ответственность.

Отличное качество обслуживания

Ирина 26 ноября, 2016 год

Всем доброго вечера!Купили сыну две комнаты в коммуналке и соответственно встал вопрос о ремонте.25 ноября с мужем, на разведку, заехали в гипермаркет ОБИ Мега Белая Дача.Магазин просто огромный,разнообразный ассортимент товара,для ремонта есть абсолютно все, все.Каждый покупатель может подобрать интересующий его товар,цены,как говориться,на любой кошелек,но максимальная стоимость,сравнительно ниже,чем в аналогичных гипермаркетах.В таком ассортименте очень легко запутаться,тем более людям, которые... Читать отзыв Всем доброго вечера!Купили сыну две комнаты в коммуналке и соответственно встал вопрос о ремонте.25 ноября с мужем, на разведку, заехали в гипермаркет ОБИ Мега Белая Дача.Магазин просто огромный,разнообразный ассортимент товара,для ремонта есть абсолютно все, все.Каждый покупатель может подобрать интересующий его товар,цены,как говориться,на любой кошелек,но максимальная стоимость,сравнительно ниже,чем в аналогичных гипермаркетах.В таком ассортименте очень легко запутаться,тем более людям, которые с ремонтом квартиры столкнулись впервые,но ,,,,,, к вам на помощь придут консультанты.Нам в этом плане очень повезло.Девушку зовут Ольга(фамилию, к сожалению не знаю),спасибо ей огромное за помощь и терпение.С ее помощью были подобраны и двери со всем комплектующим,и ламинат,и обои,и много всего другого.Ольга выслушав все наши пожелания(бюджет не большой,а запросы ого-го)очень компетентно советовала,что лучше взять,а от чего стоит отказаться.В итоге покупка состоялась,цены более чем устроили(затратили меньше средств,чем расчитывали).Доставка в город Старая Купавна обошлась в 1000 рублей.Время доставки предлагают на выбор,за час по телефону информируют,что машина выехала.Огромное,человеческое спасибо Ольге,без ее помощи мы бы сами не справились.Отдельное спасибо,за быструю и своевременную доставку.После посещения ОБИ Белая Дача,остались только положительные эмоции.Всем рекомендую и приятных покупок!

Китайский ширпотреб

Радик 24 ноября, 2016 год

Отзыв об Оби по адресу Химки, Ленинградское шоссе 23 км, 1 ЛЮДИ НЕ ПОКУПАЙТЕ В ОБИ!!! Купил в ОБИ Химки электрогенератор стоимостью 41000 руб, привёз домой, залил бензин, масло, завёл - генератор не выдаёт электроток, на следующий день привёз его сдавать обратно, принимать отказались, ремонтировать отказались, РЕМОНТИРУЙТЕ САМИ, это уже ваш генератор!!!

Ответ представителя ОБИ 29 ноября, 2016 год

Добрый день.
Нам очень жаль, что приобретенный вами электрогенератор не работает. Очень хотелось бы разобраться в этой ситуации. Мы сможем это сделать, если вы поможете нам, прислав на адрес [email protected] свои контактные данные и подробную информацию о вашей ситуации.
С уважением, команда ОБИ.

Получи проблемы за свои деньги

Сергей 23 ноября, 2016 год

Отзыв об Оби по адресу Москва, 1-й Покровский пр., 5 Договор №1456 от 31.03.2016г. Логинов С.В. 31.03.2016г. я приобрел кухонный гарнитур в OBI Мега Белая Дача. 05.05.2016г. гарнитур был собран. Около месяца назад мы написали претензию по поводу того, что все дверцы провисли. Вышел мастер и отрегулировал дверцы. После этого начались приключения. Уже 10 раз пожалел, что связался с OBI. Ведут себя как мошенники! 09.11.2016г. одна дверца на вернем шкафу... Читать отзыв Договор №1456 от 31.03.2016г. Логинов С.В. 31.03.2016г. я приобрел кухонный гарнитур в OBI Мега Белая Дача. 05.05.2016г. гарнитур был собран. Около месяца назад мы написали претензию по поводу того, что все дверцы провисли. Вышел мастер и отрегулировал дверцы. После этого начались приключения. Уже 10 раз пожалел, что связался с OBI. Ведут себя как мошенники! 09.11.2016г. одна дверца на вернем шкафу оторвалась под собственным весом, упала на варочную панель и разбила ее, при этом дверца чудом не задела жену. Я направил им претензию. Мне позвонили и сказали, что претензия должна быть написана на фирменном бланке. Отправил ее 11.09.2016г. Затем вышел их эксперт и осмотрел место "аварии". Мне пообещали, что решат мой вопрос и пришлют официальный ответ в течение 10 дней. Прошло 12 дней, мне никто не дал никакого ответа, ни официального, ни неофициального. Более того по телефону мне сказали, что я сам это устроил и их эксперт считает, что дверца не могла упасть на варочную панель. Вот это хамство!!! Мало того, что они разбили мне варочную панель, так еще и аферистом пытаются выставить! Прилагаю фото и предлагаю вам самим оценить могла ли дверца упасть на панель или нет. Более того кухонный гарнитур находится на гарантии, а мне даже не предложили прикрутить дверцу на место. ИТОГ: 1)Я выкинул деньги за кухню на ветер, 2)Их товар испортил мою вещь, 3)Я живу уже 2 недели с грудным ребенком без возможности готовить. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами OBI, если не хотите иметь потом проблем. Оби - Получи проблемы за свои деньги

Ответ представителя ОБИ 25 ноября, 2016 год

Добрый день, Сергей.
Спасибо, что оставили свой отзыв. Нам очень жаль, что случилась подобная неприятность с приобретенным гарнитуром. Предоставленную вами информацию мы передадим ответственным сотрудникам и постараемся разобраться в этой ситуации.
С уважением, команда ОБИ.

отвратительно

Гость 22 ноября, 2016 год

Отзыв об Оби по адресу Рязань, р-н Дягилево, 184 км в магазине не найдешь консультантов, будешь ходить по всему магазину долго и несчастно.
на сайте показывает что товар есть, приезжаешь-товара нет и никто не может ничего сказать,почему он есть на сайте?!

Ответ представителя ОБИ 25 ноября, 2016 год

Добрый день.
Спасибо, что нашли время оставить свой отзыв. Информация о наличии товаров на сайте может не совпадать с их реальным количеством из-за технических сбоев. Обязательно учтем ваше замечание относительно продавцов-консультантов. Спасибо, что указываете нам на наши ошибки, благодаря этому у нас есть возможность постоянно улучшать наш сервис.
С уважением, команда ОБИ.

Качество работы персонала магазина

Гость 19 ноября, 2016 год

Вечером после работы заехал в магазин в Говорово. Подобрал почти всё, что требовалось для планируемого небольшого ремонта в офисном помещении. Взял по акции краску по акции комплект, за покупку 10 литровой банки 2.5 литра в подарок.
На кассе всё оплатил, кассир не знал, что делать с товаром по акции комплект, предполодила раз наклейка это подарок сканировать не требуется. На выходе девушка... Читать отзыв Вечером после работы заехал в магазин в Говорово. Подобрал почти всё, что требовалось для планируемого небольшого ремонта в офисном помещении. Взял по акции краску по акции комплект, за покупку 10 литровой банки 2.5 литра в подарок.
На кассе всё оплатил, кассир не знал, что делать с товаром по акции комплект, предполодила раз наклейка это подарок сканировать не требуется. На выходе девушка охранник при проверке товара и чека задала резонный вопрос, а почему этой банки нет в чеке? Как потом списывать этот товар, извинилась и стала выяснять, спросила у одного кассира, у второго. Выяснилось что сканировать надо было.Что делать? Вызвали супервайзера, подождали её. Супервайзер тоже стала выяснять, что делать? Сначала тоже сообщила, надо оформить возврат, деньги поступят в течении трёх дней. На вопрос, а если я не готов сейчас повторно оплачивать, деньги списали, может у меня нет больше средств? Позвонила сначала в отдел красок, где ей подтвердили, что это действительно акция комплект, позвонила ещё куда то спросила, если выдать эту подарочную краску, будет ли недостача, там ответили, что не знают. Потом позвонила насколько я понял более старшему, вкратце обрисовала ситуацию, получила ответ, делай как положено, повторила его охраннице и ушла. На вопрос нужен ли какой либо документ для возврата, дала утвердительный ответ. Пришлось всё оставить и идти на стоянку в магину ща документами. Когда пришёл увидел, что к сотруднику который осуществляет возврат тоже надо отстоять очередь, потом представил, что сейчас заполнять заявление, переписывать все позиции из чека, понял; что эта скидка по комплекту по времени мне стоит слишком дорого. Так как все остальное оплатил, оставил эту злосчастную банку и ушёл.
Коммерческий департамент, маркетиг, производитель и т.д. сделали акцию, зачем?
Что самое не приятное во всей истории ни кто с кем пришлось общаться не извинился, пришедший супервайзер даже не поздоровалась. Единственный человек, который всё это время пытался хоть что либо узнать и который всё время приносил извинения это сотрудник охраны. Это единственный человек, который заботится и о покупателях и иэ мнении о магазине, и о сотрудниках, что бы они потом не оплачивали недостачу. Остальному менеджменту всё равно на покупателя. Очень жаль!

Валерий

Ответ представителя ОБИ 22 ноября, 2016 год

Добрый день, Валерий.
Спасибо, что написали отзыв, проинформировав нас об этом случае с акционными товарами. Мы очень огорчены ситуацией, которую вы описываете, и хотели бы извиниться перед вами за произошедшее. Также просим вас отправить нам ваши контактные данные на адрес [email protected].
С уважением, команда ОБИ.

Отрузка товара

Андрей 16 ноября, 2016 год

Плохо отпускают товар на самовывоз. При отсутствии машин на погрузки кладовщика нет на месте 35 минут. Когда он появился нагло начал врать, что не отлучался. Магазин на Космонавтов. Ужасно плохое отношение к клиентам

Ответ представителя ОБИ 22 ноября, 2016 год

Добрый день, Андрей.
Спасибо большое за ваш отзыв, благодаря ему у нас есть возможность исправлять недостатки в нашей работе. Примите, пожалуйста, наши извинения за ситуацию при отпуске товара. Если у вас есть возможность, отправьте нам, пожалуйста, ее подробности на наш адрес [email protected].
С уважением, команда ОБИ.

о магазине

Евдокимова Нина Павловна 7 ноября, 2016 год

Часто посещаю OBI на Космонавтов в ТРК "Радуга". Закупаю растения (многолетние и однолетние) для дачного участка. По цене достаточно доступно. Ассортимент обширный - не надо разъезжать по разным магазинам в поисках необходимого. Действительно "Садовый Рай"!

Позорный сервис в ОБИ

Гость 14 октября, 2016 год

Отзыв об Оби по адресу Екатеринбург, ул. Металлургов, 87 Оформила доставку в ОБИ на Металлургов 87 13октября 2016 и очень сожалею об этом,ждала,что привезут в назначенное время (с 18 до 23 часов), но уже ближе к 23 часам стала звонить и узнала, что доставку вообще отменили и предложили привезти товар на следующий день. Совсем обнаглели и деньги отказались возвращать за вот такую вот "доставку"

Ответ представителя ОБИ 22 октября, 2016 год

Добрый день. Нам очень жаль, что так сложилась ситуация с доставкой. Могли бы вы отправить свои контактные данные на наш адрес [email protected], чтобы мы могли разобраться с этим вопросом? С уважением, команда ОБИ.

Оби Теплый Стан Я в шоке от покупки

Гость 10 октября, 2016 год

09.10. 2016 приобрели шторы готовые Арт.С 9162-W1687 V20 , ужасный пошив, всего четыре строчки и то не могли нормально прострочить , нижний край весь сборит ,а верхняя строчка (под крепление к карнизу) с одного края была совсем не закреплена и вся разъехалась , ширина строчки узкая , невозможно надеть на металлическую трубу (на шторе должно быть два... Читать отзыв 09.10. 2016 приобрели шторы готовые Арт.С 9162-W1687 V20 , ужасный пошив, всего четыре строчки и то не могли нормально прострочить , нижний край весь сборит ,а верхняя строчка (под крепление к карнизу) с одного края была совсем не закреплена и вся разъехалась , ширина строчки узкая , невозможно надеть на металлическую трубу (на шторе должно быть два вида крепления к карнизу).Вопрос
кто производитель (не нашла), и почему у магазина такое неуважение к покупателю, Вы когда товар закупаете ,КАЧЕСТВО проверяйте!!!!! Цените время и деньги покупателей !!!!!

Ответ представителя ОБИ 22 октября, 2016 год

Добрый день. Мы очень сожалеем, что вам попался товар не надлежащего качества. Могли бы вы отправить нам ваши контактные данные по адресу с[email protected]? Мы постараемся решить этот вопрос. С уважением, команда ОБИ.

Обман и неуважение к покупателям

Гость 3 октября, 2016 год

ОБИ на Боровском шоссе

Специально приехали в ОБИ на Боровском шоссе, чтобы купить по акции керамическую плитку. Лежал почти один брак (сколы, черные жирные следы), пришлось потратить довольно много времени на выбор. Придя на кассу, узнаем, что с нас за одну штуку просят не 99 руб., как указано в акции, а 200. Кассир, оказывается, впервые слышит а скидке, и в кассе... Читать отзыв ОБИ на Боровском шоссе

Специально приехали в ОБИ на Боровском шоссе, чтобы купить по акции керамическую плитку. Лежал почти один брак (сколы, черные жирные следы), пришлось потратить довольно много времени на выбор. Придя на кассу, узнаем, что с нас за одну штуку просят не 99 руб., как указано в акции, а 200. Кассир, оказывается, впервые слышит а скидке, и в кассе у нее отражается полная цена.

Направили к каким-то двум молодым людям у компьютеров. Они в течение получаса что-то выясняли, исправляли в своих компьютерных программах - мы терпеливо ждали. На вопрос, долго ли еще нам коротать времечко стоя, они укоризненно пояснили, что налаживают программу.

Снова набрались терпения - и- О, Боги! - нам вручили листок бумаги и уверения в том, что оплата на кассе пройдет как по маслу...

Но рано мы радовались: кассир (как и первая) начала доказывать, что у них в компах прежняя цена - 200 руб.

Все это сопровождалось гневными взглядами с закатыванием глазок.

В итоге нервы не выдержали, и мы покинули эту клоаку под цокание языка кассирши, потеряв почти 2 часа.

АКЦИИ - это ФИКЦИЯ - к такому выводу я пришла, т. к. не может быть, что она заканчивается, а кассиры об этом даже не знают.

ПОЗОРИЩЕ!!!

Ответ представителя ОБИ 4 октября, 2016 год

Добрый день. Спасибо, что нашли время оставить свой отзыв. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Мы бы хотели разобраться в данной ситуации. Напишите, пожалуйста, дату и примерное время посещения гипермаркета здесь или отправьте их на наш адрес с[email protected]. С уважением, команда ОБИ.

В ОБИ ни ногой

Гость 25 сентября, 2016 год

Добрый день! Ребята не советую , особенно транспортным компаниям связываться с этой шайкой лейкой, аферисты, если не сказать более крепкое словечко! Работать не умеют и не хотят! Поменяли уже несколько транспортных компаний и ни кому не оплатили по счетам! Клиентов обманывают,сваливают вину на перевозчиков, а вина полностью магазина, товар не собирают и не подают вовремя на погрузку, машины простаивают в... Читать отзыв Добрый день! Ребята не советую , особенно транспортным компаниям связываться с этой шайкой лейкой, аферисты, если не сказать более крепкое словечко! Работать не умеют и не хотят! Поменяли уже несколько транспортных компаний и ни кому не оплатили по счетам! Клиентов обманывают,сваливают вину на перевозчиков, а вина полностью магазина, товар не собирают и не подают вовремя на погрузку, машины простаивают в ожидании товара по несколько часов, причём принимают заявки на доставку сам магазин а не сотрудники транспортных компаний и причём ставят клиентам временные рамки доставки!!!!!Зачем спрашивается??? если в магазине товар не собирают(собирает сам логист транспортной компании, хотя это не работа логиста, а работа сотрудников магазина) и не передают вовремя на доставку! Подумайте прежде чем обратится в ЭТОТ МАГАЗИН., берегите свои нервы и деньги от проходимцев ОБИ. Абсолютно не компетентная "компашка"

Ответ представителя ОБИ 30 сентября, 2016 год

Добрый день. Спасибо за оставленный отзыв. Не могли бы вы указать здесь или написать нам на с[email protected], о каком гипермаркете идет речь в вашем сообщении? Заранее спасибо, с уважением, команда ОБИ.

Милое ХАМЛО!

papa Andre 20 сентября, 2016 год

Отзыв об Оби по адресу Москва, Варшавское шоссе, д. 97 Пришел в OBI Теплый Стан. Половина отделов перекрыта. На полках все в кучу, цены не понять. На кассе милая тетка сканировала каждый из 20 (ДВАДЦАТИ ) одинаковых предметов, заняло только это минут 5.А еще была мелочевка, слава богу в меньших кол-вах. Вобщем ушло минут 10. В ЛЕРУА процесс на кассе, при кол-ве в три раза больше -занял 4 !!! -;минуты!!!... Читать отзыв Пришел в OBI Теплый Стан. Половина отделов перекрыта. На полках все в кучу, цены не понять. На кассе милая тетка сканировала каждый из 20 (ДВАДЦАТИ ) одинаковых предметов, заняло только это минут 5.А еще была мелочевка, слава богу в меньших кол-вах. Вобщем ушло минут 10. В ЛЕРУА процесс на кассе, при кол-ве в три раза больше -занял 4 !!! -;минуты!!! (мы пропустили пару человек стоявших за нами с парой вещей в тележках, думали ,что у нас будет долго. Девушка на кассе ВСЕ! пробила ЗА 4 МИНУТЫ!!!) .Но забавные идиотизмы OBI не закончились. В 2-х метрах от кассы стояла охранница и наблюдала за кассиршей и ,вероятно, мной ,т.е . все происходило у нее перед глазами!!! Я отошел от кассы и меня с милой улыбкой попросили показать что в пакете, с объянением , что кассиры ошибаются.И стала копаться в МОЕМ (потому что после оплаты это уже МОИ ЛИЧНЫЕ ВЕЩИ!!!) пакете. Это продолжалось несколько минут и когда я уже не выдержал и сделал попытку все высыпать на пол,- СЧИТАЙТЕ!, **охранная** дама схватилась за пакет-НЕТ,НЕТ, НЕ НАДО ,ИЗВИНИТЕ, ИЗВИНИТЕ!!! МЕНЯ ЧТО ,ВОТ ТАК НЕЗАТЕЙЛИВО ОБВИНИЛИ В ВОРОВСТВЕ? ЧТОБЫ Я ЕЩЕ ХОТЬ РАЗ ПОШЕЛ В ЭТО ХАМСКОЕ СЕЛЬПО--НИКОГДА! ЛУЧШЕ ПОТРАТИТЬ ПОЛЧАСА И СЪЕЗДИТЬ В ДРУГОЙ** СЕТЕВИК,** ЧЕМ ИДТИ В ПОМОЙКУ.ПУСТЬ ОНА И БЛИЖЕ!!!

Ответ представителя ОБИ 25 сентября, 2016 год

Добрый день. Спасибо, что оставили свой отзыв. Примите, пожалуйста, наши извинения за причиненные вам неудобства. Информация, предоставленная вами, будет передана ответственным сотрудникам. С уважением, команда ОБИ.

Благодарность!!!

Нина 8 сентября, 2016 год

Отзыв об Оби по адресу Санкт-Петербург, пр. Космонавтов, 14 Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ОБИ в ТРЦ"Радуга",отдел сад и огород Фроловой Ольги.Это человек,который любит свою работы,опытный специалист в своей области...Мне она помогла сделать прекрасный выбор цветов,подобрать под них кашпо и это не зная интерьера.Не поверите как хорошо все смотрится)))Я очень ей благодарна...Здоровья ей и хорошую ежемесячную премию за ее любовь к работе)))Таких сотрудников надо ценить...

о магазине .

Гость 28 августа, 2016 год

Отзыв об Оби по адресу Москва, Варшавское шоссе, д. 97 Добрый день . Сегодня была в ОБИ на Варшавке. Купила все что наметила. Магазин классный. Довольна. Спасибо.

Оби

В торговых залах гипермаркетов OBI можно найти все для строительства, ремонта, отделки дома и работы в саду и на даче. Среди более чем 50 000 наименований товаров покупатели могут найти все необходимое, чтобы воплотить свой проект в жизнь.
Садовый центр OBI
Это особенная гордость бренда. Этот отдел полностью соответствует своему названию «Садовый... подробнее

Рейтинг 4.7 из 5 на основании 910 отзывов