Окей

Опубликовано 30 марта, 2011 год
1.5
685 отзывов / 150 777 просмотров
Окей
«Окей» — российская сеть магазинов. Управляется компанией «Окей групп», строит торговые комплексы компания «Доринда» (офисы компаний расположены в Санкт-Петербурге).
Группа компаний «Окей» основана и зарегистрирована в Санкт-Петербурге в 2001 году. Первый гипермаркет сети открылся в Санкт-Петербурге в мае 2002 года, он расположился на Выборгском шоссе, 3, позади станции метро «Озерки». Проект создала архитектурная мастерская Митюрёва. В 2003 году мастерская получила за него премию «Архитектон» в номинации «Лучшая постройка».

Розничная сеть на октябрь 2010 года объединяла 52 супермаркета и гипермаркета в Санкт-Петербурге, Москве и др. (всего в 18 крупных городах России). Общая торговая площадь — более 267 тыс. м². Для своих покупателей «О'КЕЙ» выпускает дисконтные пластиковые карты. 18 ноября 2009-го года сеть открыла первый магазин формата гипермаркет в Москве в ТРЦ «Золотой Вавилон» в Ростокино. В 2010 году компания планировала выйти на липецкий, воронежский и астраханский рынки. Компания займет место французской группы Carrefour в липецком ТРЦ «Европа» и станет продуктовым якорем в ТЦ «Галерея Чижова» в центре г. Воронеж. В марте 2011 года компания выходит в Новосибирск (ТРЦ "АУРА").

Выручка сети по МСФО за 2008 год составила 50,3 млрд руб. (30,6 млрд руб в 2007 году), EBITDA — 4,7 млрд руб. (2,18 млрд руб.).
Выручка в 2009 году, по данным инвесткомпании Pollyanna Capital Partners, составила 67 миллиардов рублей.

Возврат денег за дважды пробитый товар не вернули на карту

Гость понедельник, 15 сентября
 Отзыв об Окей по адресу Санкт-Петербург, ул.Партизана Германа д.2 Купила кофеварку,ценник не соответствовал цене пробитой по чеку.На стойке информации сказали сделаем возврат .Сделали.....Пробили второй раз (дважды один и тот же товар)Деньги "по возврату товара"так и не пришли

Пучек укропа за 700 рублей

Гость 5 августа, 2025 год
Окей Мытищи торг центр июнь
Продали пучек укропа за 700,
В прошлый раз пробили дорогой сыр два раза
Тенденция однако
Брали много, очков с собой не было, чек не смотрели а зря

Не привезли продукты

Игнат 4 июня, 2025 год
 Отзыв об Окей по адресу Красногорское, Торговый парк Отрада Не привезли онлайн доставку по вине магазина и даже не сообщили что отменили его в итоге сидели сутки без еды !
Достоинства:
  1. Заказ онлайн
Недостатки:
  1. Доставка и поддержка не работают
Окей Ответ представителя Окей 5 июня, 2025 год
Игнат, добрый день. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашего официального сообщества ВКонтакте (https://vk.com/okmarketru). Нам необходимо уточнить детали заказа.

Завышенные цены, испорченные продукты, ужасная доставка!

Автор 16 мая, 2025 год
 Отзыв об Окей по адресу Москва, ул.Кировоградская, д.13А ТЦ Коламбус Прилавок с мясом воняет хлором за километр! Размороженное мясо продают как охлажденное. Будьте осторожнее с креветками!! Купила королевские развесные по акции - оказались тухлыми!! Если бы была нормальная администрация, можно было бы принести им обратно и вернуть деньги! Стали продавать вчерашние салаты и супы, раньше такого не было!!! Кухня работает как хочет, если взять один и тот же салат (лесной),... Читать отзыв Прилавок с мясом воняет хлором за километр! Размороженное мясо продают как охлажденное. Будьте осторожнее с креветками!! Купила королевские развесные по акции - оказались тухлыми!! Если бы была нормальная администрация, можно было бы принести им обратно и вернуть деньги! Стали продавать вчерашние салаты и супы, раньше такого не было!!! Кухня работает как хочет, если взять один и тот же салат (лесной), то один раз может повезти и будет вкусно заправлен с действительно маринованными грибами (как указано в составе), в другой раз просто порезанная жесткая капуста и !размороженные! грибы в салате, даже соли нет! Ведь должна соблюдаться рецептура, мы хотим знать, что покупаем, а не в рулетку играть и выбрасывать продукты!!! Хлеб что сами выпекают тоже половина вчерашний! Это просто позор. Даже в Пятерочке так не делают. Заказывала доставку, половины заказа не оказалось в наличии, хотя в приложении должна быть актуальная информация. Хамское поведение курьеров доставки. Просила позвонить по телефону, ребенок спит. Долбили в дверь так, будто пожар! Горячая линия - никому не советую туда обращаться. Операторы не представляются, номер жалобы не сообщают. Все сети за свои проступки в знак компенсации дарят промокоды, но не тут. Клиентоориентироанность ноль! Если у них какие-то проблемы с заказом/доставкой вам никто не поможет! Никогда не делайте заказ с предоплатой. Магазин ооочень испортился за последние 2 года! Скидки на кассе не срабатывают, часто цены не соответствуют ценнику. На кассе самообслуживания просто ужасный персонал!! Это не проблема клиента, что у вас ценники не соответствуют! Эти тетушки просто закатывают глаза и говорят мне самой идти в другой конец большого зала и уточнять цену на пунке обслуживания. Они ничего не знают и ни за что не отвечают! Я клиент, я у вас не работаю. Что за абсолютное неуважение и безнаказанность этих теток, ведут так будто я у них дома что-то краду, а не за свои деньги покупаю! Администратор магазина Нефёдова Ирина открыто хамски себя ведет и заявляет, что «она никому ничего не должна». Хотя ценники в магазине это договор публичной оферты, но админа это не волнует, напрочь отказываются соблюдать законы. Я в шоке как деградировал магазин!!! Единственное хорошее что, осталось в магазине, это персонал что выкладывает товар, всегда вежлив и все подскажет. Цены в последние пол года выше всех сетевых магазинов в районе! (15.05.2025г у вас цена на все яблоки 279р/кг). Включая Перекресток и Мираторг. Живу рядом и раньше была постоянным клиентом, больше не хочется у вас оставлять свои деньги и получаться взамен хамское отношение и плохие продукты!!!

Ценники не соответствуют

Гость 4 мая, 2025 год
 Отзыв об Окей по адресу Санкт-Петербург, Богатырский пр. На Богатырском 13 хороший, чистый магазин с большим выбором товаров. Но при этом нужно постоянно проверять чеки. Почти всегда есть товар с неверной ценой. Чтоб не портить отчетность, они заставляют делать возврат, как-будто это я отказался, а не их ошибка. Потом пробивают по правильной цене. Делают максимально долго, т.к. идут проверяют цену на ценнике. Если бы один-два раза, это... Читать отзыв На Богатырском 13 хороший, чистый магазин с большим выбором товаров. Но при этом нужно постоянно проверять чеки. Почти всегда есть товар с неверной ценой. Чтоб не портить отчетность, они заставляют делать возврат, как-будто это я отказался, а не их ошибка. Потом пробивают по правильной цене. Делают максимально долго, т.к. идут проверяют цену на ценнике. Если бы один-два раза, это не критично, все могут ошибаться. Но у них это постоянно.
Достоинства:
  1. Чисто, большой выбор товаров.
Недостатки:
  1. Контроль за ценниками.

Фальсификация

Гость 11 апреля, 2025 год
Купили мясо свиное, при жарке выделилось огромное количество воды, явно напичкано химией. Мясо не жарилось, а варилось в выделенной жидкости
1 согласен

Сыр пармезан тертый марка Окей заплесневел в закрытой вакуумной упаковке за месяц до окончания срок

Гость 5 апреля, 2025 год
Сыр пармезан тертый марка Окей заплесневел в закрытой вакуумной упаковке за месяц до окончания срока годности. Хранился в холодильнике по правилам. Сегодня 5 апреля 2025. Срок годности до 26 апереля. Вернуть деньги гипермаркет окей отказался.

Тухлая рыбы

Гость 2 апреля, 2025 год
 Отзыв об Окей по адресу Москва, Варшавское шоссе, 152А Сегодня 2 апреля 2025 купили готовую камбалу в окей ТЦ Колумбус. Дома раскрыли, она оказалась тухлая, зловонная. Ни кому не рекомендую. Остерегайтесь!!!
Недостатки:
  1. Тухлятина

Персонал ужасен!

Гость 1 апреля, 2025 год
Сегодня в Окей на Пулково, в кассах самообслуживания тётя мотя (персонал на кассе самообслуживания) всех пыталась отправлять к кассирам, грубила и вела себя не одекватно. Хотя в зале работало только 3 кассы и куча народу.

Обслуживание

Татьяна 24 марта, 2025 год
 Отзыв об Окей по адресу Санкт-Петербург, Богатырский пр. Кассиры работают отвратительно! Спасибо что товар летит не в лицо. На замечания грубят.
Ленты и корзины постоянно грязные. Это продуктовый магазин! В будние дни людей не так много, можно быть внимательней к клиентам.

Кислое молоко

Григорий 16 марта, 2025 год
Ну совсем испортился магазин. Цена в чеке не всегда совпадает с той, что было обозна в ценнике, а теперь чтоб удобней обманывать було ещё и валидаторы отключили. Но, главное купили неособо дешовое молоко, а оно кислое оказалось, причем две бутылки. И зачем тогда, интересно все эти кю-ар коды на бутылках?

тухлая рыба, фрукты мороженные

Честный отзыв 21 января, 2025 год
январь 2025 - я в шоке от цен!

При этом фрукты овощи мороженные!

А рыба типа по скидки - НО ТУХЛАЯ! Форель-филе кусок с/с - Мирамар! цена 349.99.
Вскрыла упаковку - зловоние на всю кухню!

СПб- разветвленная сеть гипермаркетов -
звоню на горячую линию - спрашиваю можно с чеком вернуть товар в другой магазин - говорят "нет" -
вези... Читать отзыв
январь 2025 - я в шоке от цен!

При этом фрукты овощи мороженные!

А рыба типа по скидки - НО ТУХЛАЯ! Форель-филе кусок с/с - Мирамар! цена 349.99.
Вскрыла упаковку - зловоние на всю кухню!

СПб- разветвленная сеть гипермаркетов -
звоню на горячую линию - спрашиваю можно с чеком вернуть товар в другой магазин - говорят "нет" -
вези туда где купила!!!
А я заехала в магазин случайно!!!

Безобразие - цены завышенные и тухлые продукты! Обходите стороной - напротив супермаркет сети "П"
Достоинства:
  1. большой ассортимент
Недостатки:
  1. нет контроля качества, цены огромные, продукты испорченные, возврат и рекламации неудобные!

Согласна со всеми комментариями.

Ирина 30 декабря, 2024 год
 Отзыв об Окей по адресу Москва, МКАД 71 км. Путилково. О кей теряет доходы из за доставки, заказы доставляют через раз. Логистика у Сбера отсутствует от слова совсем. Сегодня ни заказа, ни извинений не дождалась.
Достоинства:
  1. Боюсь, что не осталось. Был очень неплохой магазин.
Недостатки:
  1. Доставка Сбер.

Обслуживание ужас

Гость 27 декабря, 2024 год
27.12.24. Перед самым Новым годом испортили настроение. Был розыгрыш призов, все не подготовлено, организации никакой, так еще и с призом прокатили, как специально. Сказали если выиграете , будем звонить, отъехала, позвонили и сбросили номер, даже звонок не прошел и ты уже не выиграл, 8 раз тут же перезваниваю, так и не дозвонилась. Не магазин, а одно недоразумение, а с виду... Читать отзыв 27.12.24. Перед самым Новым годом испортили настроение. Был розыгрыш призов, все не подготовлено, организации никакой, так еще и с призом прокатили, как специально. Сказали если выиграете , будем звонить, отъехала, позвонили и сбросили номер, даже звонок не прошел и ты уже не выиграл, 8 раз тут же перезваниваю, так и не дозвонилась. Не магазин, а одно недоразумение, а с виду вроде все прекрасно.

Обман и замануха

Анна 21 декабря, 2024 год
Быстрая доставка полное надувательство! Жду 7ой час. На горячей линии мне втирают, что быстрая доставка ОТ 90 минут. Похоже таким образом магазин снимает с себя все обязательства и ждать её можно (возможно) хоть 10 лет. Средства с карты списали, никакой консультации и помощи кроме подчёркнуто вежливого посыла на три буквы не осуществляют. Стыдно им не будет, я знаю. Невероятно мерзкое... Читать отзыв Быстрая доставка полное надувательство! Жду 7ой час. На горячей линии мне втирают, что быстрая доставка ОТ 90 минут. Похоже таким образом магазин снимает с себя все обязательства и ждать её можно (возможно) хоть 10 лет. Средства с карты списали, никакой консультации и помощи кроме подчёркнуто вежливого посыла на три буквы не осуществляют. Стыдно им не будет, я знаю. Невероятно мерзкое отношение к покупателям. Ни ногой больше туда. Ни очно, ни онлайн.

Основание задержание покупателя для контрольной фиксации купленного товара - "много купили товара".

Андрей. 17 декабря, 2024 год
 Отзыв об Окей по адресу Мытищи, ул.Мира, 51 Основание задержание покупателя сотрудником охраны, для контрольной фиксации купленного товара - "много купили товара!".
Ответственный руководитель охраны, Анастасия.

Пробивают свои цены

Галина 4 декабря, 2024 год
 Отзыв об Окей по адресу Санкт-Петербург, ул. Савушкина,119 Проверяйте обязательно чеки!!! Иначе нагреют 100%, сегодня сама в этом убедилась. И передо мной женщина тоже делала возврат, тоже я нагрели😂😂. Лично я туда больше ни ногой. Наглость, кассиры ведут себя при этом, как президенты всея Руси, ни извинений, ни объяснений…Отвратительная работа.

Заказ в интернет-магазине

Гость 4 ноября, 2024 год
04.11.24 сделала заказ в интернет магазине в 14:32, быстрая доставка.
Заказ получила в 19:32!
5 часов - это быстрая доставка? За это время можно улететь на другой край земли! А магазин, за это время, доставил продукты до заказчика, на расстояние 4 км!
В службе поддержки мне начали говорить про погодные условия, про пробки... Но 04.11.24 в Мосвке, в СЗАО, не было урагана, тайфуна,... Читать отзыв
04.11.24 сделала заказ в интернет магазине в 14:32, быстрая доставка.
Заказ получила в 19:32!
5 часов - это быстрая доставка? За это время можно улететь на другой край земли! А магазин, за это время, доставил продукты до заказчика, на расстояние 4 км!
В службе поддержки мне начали говорить про погодные условия, про пробки... Но 04.11.24 в Мосвке, в СЗАО, не было урагана, тайфуна, новоднения, землятресения и т.п. Такое отношение к покупателям неприемлимо! Худшей доставки я не встречала ни в одном интернет магазине!

Обман покупателей

Гость 12 октября, 2024 год
Теперь они обманывают нас под видом скидки. Скидка на стикере 40 .процентов. Ты берешь товар и опа: сюрприз. Скидка не имеется, так как мелким почерком написано внизу - при наличии наклейки на товаре. И неважно, что стоит скидка на ценнике. Враньё записное. Стыд такому магазину

Отдел солений

Гость 7 октября, 2024 год
Продают свинушки под видом груздей. И дело не только в обмане. Откуда они их вообще берут. Эти грибы отнесены к классу опасных.

Гипермаркеты

Лента гипермаркет
Лента гипермаркет

Рейтинг: 1.6
1429 отзывов
Интернет магазин Сима-ленд
Интернет магазин Сима-ленд

Рейтинг: 5
107 отзывов
Ашан
Ашан

Рейтинг: 1.5
350 отзывов
Интернет-гипермаркет ВМагазине
Интернет-гипермаркет ВМагазине

Рейтинг: 4.7
38 отзывов
METRO Cash & Carry
METRO Cash & Carry

Рейтинг: 2.3
134 отзыва
Интернет-магазин METRO
Интернет-магазин METRO

Рейтинг: 3.7
3 отзыва
Globus
Globus

Рейтинг: 3.1
73 отзыва
Гипермаркет Дом
Гипермаркет Дом

Рейтинг: 1.6
5 отзывов