Окей отзывы

› ›

1.4 5

699 отзывов / 151388 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Скидка на день рождения

Фаим 10 мая, 2022 год

Отзыв об Окей по адресу Уфа, ул. Комсомольская, 112, ТРЦ «Июнь» У меня 10 мая день рождения, юбилей 65 лет! Решил воспользоваться скидкой 6 мая в магазине по адресу г.Уфа, ул.Комсомольская 112, но кассир сказал, что скидкой воспользоваться можно только с 8 мая. 10 мая я пришел в этот же магазин и решил воспользоваться скидкой. Подошел к сотрудникам клиентской службы и спросил: могу ли я сегодня воспользоваться своей скидкой. Мне ответили:... Читать отзыв У меня 10 мая день рождения, юбилей 65 лет! Решил воспользоваться скидкой 6 мая в магазине по адресу г.Уфа, ул.Комсомольская 112, но кассир сказал, что скидкой воспользоваться можно только с 8 мая. 10 мая я пришел в этот же магазин и решил воспользоваться скидкой. Подошел к сотрудникам клиентской службы и спросил: могу ли я сегодня воспользоваться своей скидкой. Мне ответили: можете по своему коду, если до этого им не воспользовались... Долго выбирал товары и на кассе мне сказали: ваш код недействителен, вы уже воспользовались скидкой! Вот такое поздравление! оставил весь товар на кассе:(. Позвонил в колл-центр, приняли заявку. В течении дня мне позвонили из магазина, сказали, что вы уже воспользовались скидкой 6 мая (???) и ничем помочь не могут... 6мая кассир мне сказал: скидка действует с 8 мая и промокод у меня не спрашивал... вместо радостных покупок и хорошего настроения на свой день рождения получил негатив... Лучше бы вообще не присылали промокод и не напоминали о скидке на день рождения:(((

Скидка ко дню рождения

Елена 6 мая, 2022 год

Сегодня была покупка в Окее на по.Руставели СПб. Покупок было много, рассчитывала на скидку 20% ко дню рождения. Сегодня могла ей воспользоваться последний день. При оплате несколько раз спросила кассира - будет ли такая скидка. Получила положительный ответ и расплатилась. Сумма была значительная и я ещё раз уточнила про скидку. Кассир уверила что скидка прошла. Продукты упакованы и уложены в... Читать отзыв Сегодня была покупка в Окее на по.Руставели СПб. Покупок было много, рассчитывала на скидку 20% ко дню рождения. Сегодня могла ей воспользоваться последний день. При оплате несколько раз спросила кассира - будет ли такая скидка. Получила положительный ответ и расплатилась. Сумма была значительная и я ещё раз уточнила про скидку. Кассир уверила что скидка прошла. Продукты упакованы и уложены в машину. Решила ещё раз взглянуть на чек. Но скидки 20% нет. Вернулась в магазин, на стойку информации. После некоторых выяснегий оказалось, что я сама виновата и сама должна была предъявить кассиру код. А кассир меня об этом даже и не спрашивал. Хотела вернуть продукты. Опять отказ. Я уже с ними вышла за пределы магазина. И вернуть уже невозможно. Предложили только ещё раз совершить какие-либо покупки и воспользоваться указанной скидкой. Позвонила в колл-центр и оставила претензию. В общем, ужасное обслуживание и завышенные цены абсолютно на всю продукцию.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обслуживание и цены

Интернет заказ и как магазин испортился

Гость 4 мая, 2022 год

Привозят испорченные продукты ,овощи половину выбросил. Заказал свиные ребра ,так они пришли в поврежденной упаковке без вакуума. Написал в техподдержку приложения ,описал все подробно с картинками, на что мне отправили адрес эл. почты куда надо написать все что я до этого объяснял. Спрашивается зачем тогда клиентская техподдержка 🤦🏻‍♂️.В ответ на мою претензию , меня попросили прислать данные ПАСПОРТА И ЧЕКА... Читать отзыв Привозят испорченные продукты ,овощи половину выбросил. Заказал свиные ребра ,так они пришли в поврежденной упаковке без вакуума. Написал в техподдержку приложения ,описал все подробно с картинками, на что мне отправили адрес эл. почты куда надо написать все что я до этого объяснял. Спрашивается зачем тогда клиентская техподдержка 🤦🏻‍♂️.В ответ на мою претензию , меня попросили прислать данные ПАСПОРТА И ЧЕКА и с такой вот просьбой "Просьба сохранить товар до приезда курьера". СОВСЕМ НЕ ОКЕЙ!

Достоинства:

Уже нет

Недостатки:

Ужасная техподдержка, нагловатый курьер и нежелание возвращать деньги за испорченный товар

Ужасное обслуживание

Александра 17 апреля, 2022 год

Последний раз были там зимой, больше не ногой. Обслуживание в магазине на Бабушкина ужасное, продавцы хамят, толком ответить на поставленный вопрос о сроках годности не могут, кассир Муродова М. (бейдж) при оплате "безналом" чуть не оторвала моему мужу руку об платиковое ограждение, т.к. он вводил пин-код без маски, причем не обмолвилась ни словом, за то когда муж возмутился, она покрыла... Читать отзыв Последний раз были там зимой, больше не ногой. Обслуживание в магазине на Бабушкина ужасное, продавцы хамят, толком ответить на поставленный вопрос о сроках годности не могут, кассир Муродова М. (бейдж) при оплате "безналом" чуть не оторвала моему мужу руку об платиковое ограждение, т.к. он вводил пин-код без маски, причем не обмолвилась ни словом, за то когда муж возмутился, она покрыла нас отборным матом, оскорбляла не только мужа, но и меня, я просто стояла и молчала от шока. Уважаемое руководство примите меры, проводите поучительные курсы для персонала по работе с покупателем, планерки по утрам, мотивируйте сотрудников, чтобы у бездарных появилось желание работать и зарабатывать, ну или просто не набирайте коллектив с ближайшей подворотни, внешний вид данного кассира говорит сам за себя, хамло и быдло. В итоге пришли домой облитые грязью, проверила чек, некоторые позиции не соответствовали ценнику.

Достоинства:

Хороший ассортимент

Недостатки:

Ужасное обслуживание

О'кей сдулся

Гость 15 апреля, 2022 год

Не знаю что произошло в магазине, но это уже не тот О'кей что был раньше. Цены стали выше чем в других магазинах, даже с учетом акций.
Ценники космос, такое впечатление, что "идет борьба с покупателями". Видно нынче покупатели не в почете. Вот пришла СМС скидка 30% на яйцо. Приезжаю в магазин, выясняется скидка не распростроняется на товары марки "О'КЕЙ" и... Читать отзыв Не знаю что произошло в магазине, но это уже не тот О'кей что был раньше. Цены стали выше чем в других магазинах, даже с учетом акций.
Ценники космос, такое впечатление, что "идет борьба с покупателями". Видно нынче покупатели не в почете. Вот пришла СМС скидка 30% на яйцо. Приезжаю в магазин, выясняется скидка не распростроняется на товары марки "О'КЕЙ" и товары "То что надо". Но кроме этих фирм в наличии только одна и то по космической цене, что даже с применением скидки она не перестает быть космической. Спрашивается зачем ехать в О'кей и тратить деньги на проезд, когда можно сходить в магазин рядом с домом и купить те же яйца за более приемлимые цены, причем без всяких скидок. Это же касается и остальных товаров.
Вывод прост, больше туда ни ногой.

Испорченные овощи

Постоянный покупатель 2 апреля, 2022 год

Отзыв об Окей по адресу Астрахань, ул. Боевая, 25 Купила баклажаны упакованные в подложке 650гр.31.03.22г. Приехали домой, а они стали мягкие , как будто из скалкой прокатали . Утром 01.04.22г приехала на ул.Боевая 25, живу не близко, вернуть синенькие, но сотрудники предложили только обмен.Я согласилась, так как сильно торопилась.Мне открыли упаковку и баклажаны были опять твёрдые, но как только я привезла их домой , распаковала и опять они... Читать отзыв

Купила баклажаны упакованные в подложке 650гр.31.03.22г. Приехали домой, а они стали мягкие , как будто из скалкой прокатали . Утром 01.04.22г приехала на ул.Боевая 25, живу не близко, вернуть синенькие, но сотрудники предложили только обмен.Я согласилась, так как сильно торопилась.Мне открыли упаковку и баклажаны были опять твёрдые, но как только я привезла их домой , распаковала и опять они стали мягкие и вот результат при чистке.Сложилось такое мнение , что они хранят в морозилке 🍆 🤦🏼‍♀️

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Высокие цены и не качественный товар

магазин испортился

Гость 30 марта, 2022 год

Магазин пр Просвещения 80.Если кто читает из директоров магазина научите свой персонал общаться с клиентами особенно кассиры у вас охреневшие в край.Почему эти люди с клиентами общаются через губу и указывают что мне делать?Больше в этот шалман ни нагой.Желаю вам участи Призмы

Показать 1 ответ

Отвратительный кассир

Ольга 26 марта, 2022 год

Отзыв об Окей по адресу Санкт-Петербург, ул. Фучика
Магазин находится в ТРЦ РИО на Фучика,2.Кассир Абсолютно не умеет разговарить,только хамит.Из-за таких кассиров в магазины ходить не хочется.К самому магазину претензий нет))

Обман на кассе

Гость 18 марта, 2022 год

Сегодня в Окей (Колумбус) обманули на кассе и не провели скидку по социальной карте,хотя я ей предъявила.Кассир Вахрушева,касса 4.Когда я ей сказала об отсутствии скидки,она послала к администратору.Та сделада возврат денежных средств,а потом я еще и второй раз оплптила.Теперь жду,когда дкньги придут.Пенсионеры,будьте бдительны.

Достоинства:

Большой ассортимент

Недостатки:

Обман на кассе

Халатность, враньё сотрудников

Ольга 9 марта, 2022 год

Отзыв об Окей по адресу Москва, Каширское ш., 14 05.03.22 оформлен заказ через интернет-магазин, самовывоз 06.03.22, в день выдачи заказа приходит смс от магазина, что сегодня (обращаю внимание, что именно «сегодня») они не могут выдать заказ по тех.причинам. Далее мне звонит сотрудник Окей и утверждает, что заказ мне выдадут как только заработает программа. 9.03.22 я звоню в call-центр Окей и сотрудник также утверждает, что как только программа заработает, то... Читать отзыв 05.03.22 оформлен заказ через интернет-магазин, самовывоз 06.03.22, в день выдачи заказа приходит смс от магазина, что сегодня (обращаю внимание, что именно «сегодня») они не могут выдать заказ по тех.причинам. Далее мне звонит сотрудник Окей и утверждает, что заказ мне выдадут как только заработает программа. 9.03.22 я звоню в call-центр Окей и сотрудник также утверждает, что как только программа заработает, то я смогу получить свой заказ. Программа заработала, но оказалось, что магазин сам отменил мой заказ при этом не поставив меня в известность! Клиентоориентированность это не про этот магазин. Враньё сотрудников, неисполнительность, халатное отношение!!!

Испортили весь,, ДЕНЬ РОЖДЕНЬЯ,,,, ОКЕЙ НА ШИШКОВА

Алёна Подвигина 8 марта, 2022 год

Здравствуйте. Начну с того, что у меня,, ЛЮБИМОЙ,, СЕГОДНЯ НЕ ПРОСТО ЖЕНСКИЙ ДЕНЬ, А ДЕНЬ РОЖДЕНЬЕ! Мне прислали с магащина приглашение, о, том, сто в этот день у меня должна была быть скадка 15 и 20 % еа пролукцию. А я мало того оплатила такси, что бы воспользоваться скидкой, купмла продукты и всё необходимое. А полойдя к кассе... Читать отзыв Здравствуйте. Начну с того, что у меня,, ЛЮБИМОЙ,, СЕГОДНЯ НЕ ПРОСТО ЖЕНСКИЙ ДЕНЬ, А ДЕНЬ РОЖДЕНЬЕ! Мне прислали с магащина приглашение, о, том, сто в этот день у меня должна была быть скадка 15 и 20 % еа пролукцию. А я мало того оплатила такси, что бы воспользоваться скидкой, купмла продукты и всё необходимое. А полойдя к кассе узнаю, что у них даже скидка по карте не проходят Впемя 18,46.Я в шоке. В 20 часов придут гости. Если бы я знала о такой подставе, я бы даже не дёрнулась... Без совестные, испортили всё настроение.Прздравили называется... Меня никто не просил. Я в крайне разочарованом состоянии пишу,, ПРАВДУ

Игра на лояльности покупателей

Василий 8 марта, 2022 год

Отзыв об Окей по адресу Москва, ул.Кировоградская, д.13А ТЦ Коламбус Оригинальная идея-под предлогом «взлома программы, которая управляет скидками» торговать без скидок, пусть не покупают, но цены будут привлекать) автору идёт премию))

Ненадежный магазин

Гость 5 марта, 2022 год

Заказала 04.03.2021 кофе на сумму 1800 руб. Доставка с 11-00 до 22-00. В 14-40 05.03.2021 в личном кабинете поменяли сумму на 4760 руб., да же не удасужились прислать смс. А я целый день просидела дома... Ждала...

Недобросовестный поставщик

Степанов Андрей 5 марта, 2022 год

Отмены заказов, неудовлетворительное качество товара, не поставка товара вовремя, недобросовестный поставщик.
Магазин торгует через сайт несуществующим товаром.
Постоянно меняет (не корректирует) стоимость товара в уже сделанных заказах.
Отменяет заказы без уведомления!!! Ты узнаешь об этом постфактум… его просто не привозят, а в приложении стоит ОТМЕНА! За последнюю неделю таким образом отменено ЧЕТЫРЕ ЗАКАЗА!
Качество привезённого товара не соответствует заявленному, такое ощущениечто просто сбывают неликвид!... Читать отзыв Отмены заказов, неудовлетворительное качество товара, не поставка товара вовремя, недобросовестный поставщик.
Магазин торгует через сайт несуществующим товаром.
Постоянно меняет (не корректирует) стоимость товара в уже сделанных заказах.
Отменяет заказы без уведомления!!! Ты узнаешь об этом постфактум… его просто не привозят, а в приложении стоит ОТМЕНА! За последнюю неделю таким образом отменено ЧЕТЫРЕ ЗАКАЗА!
Качество привезённого товара не соответствует заявленному, такое ощущениечто просто сбывают неликвид! Особо касается фруктов и овощей на вес… крайне не рекомендую заказывать чтоли то в этом магазине. И вишенка на торте - деньги ваши «морозятся» не менее чем на неделю, это вообще возмутительно!

Достоинства:

Известность

Недостатки:

Изменения цен на заказанные товары. Не поставка в срок. Отмена заказов без предупреждения. Отвратительно качество поставляемого товара!

Отстой, а не интернет магазин

Гость 3 марта, 2022 год

Три раза заказывал тушёнку и все три заказа отменили!!! Знал бы в другом месте заказал, потому что пока ждал ОКей доставку тушёнка сильно подорожала в связи событиями на Украине! Мог бы купить не в ОКей а например на ЯндексМаркете за 205-210 рублей, а сейчас на ЯндексМаркете говядины тушёной от производителя Совок просто нет!!! А в других магазинах говядина тушёнка Совок... Читать отзыв Три раза заказывал тушёнку и все три заказа отменили!!! Знал бы в другом месте заказал, потому что пока ждал ОКей доставку тушёнка сильно подорожала в связи событиями на Украине! Мог бы купить не в ОКей а например на ЯндексМаркете за 205-210 рублей, а сейчас на ЯндексМаркете говядины тушёной от производителя Совок просто нет!!! А в других магазинах говядина тушёнка Совок уже более 600 рублей! Получается и в ОКей не купил и из-за ОКей и в других магазинах не успел!!! Крайне не рекомендую этот интернет-магазин, заказывайте лучше в других местах!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ужасное отношение к клиентам

Отвратительное отношения клиенты

Анатолий 23 февраля, 2022 год

Оформил заказ,подтвердили,потом позвонил курьер,со словами что я обязан обеспечить его парковочных местом для доставки,мой офис находится в торговом центре,там общая парковка ,на что отказался ехать,потом последующие заказы просто отменили!!!ужасная компании и такой же сервис по отношению клиенту!!!

Достоинства:

Из просто нет

Недостатки:

-Отменяют заказы без объяснения
-не привозят подтверждённый заказ

Воры и все окей

Виктор 17 февраля, 2022 год

Отзыв об Окей по адресу Астрахань, ул. Боевая, 25 17 02 22 купили сок 1л на ценнике 69руб а на кассе пробили129.99 охереть!

воры в океи

виктор кр баррикады 17 февраля, 2022 год

17.02.22 купили в магазине сок на ценнике 69 а на кассе пробили 129.99 охерели! сок добрый апельсин с мякотью

Благодарю!

Гость 16 февраля, 2022 год

Хочу поблагодарить персонал с отдела готовой продукции (салаты, гарниры, первое) Спасибо за Ваш труд, всегда отзывчивые, улыбчивые и доброжелательные девчонки)))

Не качественный товар

Гость 13 февраля, 2022 год

Купила тюбинг ребенку в магазине Окей в Мытищах,на следующий день тюбинг пошел по шву.В возврате денежных средств руководитель отдела отказала,разговаривала на высоких тонах.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Продают не качественный товар

Магазин окей Озерная

Ксения 22 января, 2022 год

22.01.2022
Я купила продукты в магазине Окей на Озерной улице 50. Мне пробили 2 лишних товара и администратор магазина, чтобы вернули деньги за твовар начала смотреть наши покупки по камерам. Непрофессианализм кассира и администратора магазина Ирины заставил нас потерять свое время и ощутить себя вором.

Недостатки:

Непрофессионализм персонала

Премиум качество продуктов из доставки

Гость 9 января, 2022 год

Достоинства:

Сборщики интернет магазина Окей выбирают лучший товар идеального качества! Положили подарок- напиток. Прекрасное качество и низкие по сравнению с другими цены. Быстрая доставка

Обмануть клиента - наша главная цель

Мака 8 января, 2022 год

Отзыв об Окей по адресу Санкт-Петербург, ул. Савушкина,119 Задолбали уже ценники в 1.5-2.5 раза больше пробивать. Ещё плевать им на закон о защите прав потребителя, об уважении к клиенту хотя бы при разговоре с ним. Гоняют туда-сюда по магазину и телефонам и почтам, никто ни за что не отвечает.
Нии чёрт с вами. Перекрёсток получше будет.

Нарушение сан правил, хамское отношение

Людмила 3 января, 2022 год

Вчера, 2 Янв 2022 подошли к кассе оплатить продукты, выбрали, где очереди нет, только что села за кассу толстая лет 40 светловолосая кассирша. Отметили, что кашляет так, что живот трясётся. В др кассах очереди, не стали переходить к др классам. У мужа лицо закрыто самосшитой маской из плотного шарфа аж до бровей, кассирша сидит в маске, сопли и слюни в... Читать отзыв Вчера, 2 Янв 2022 подошли к кассе оплатить продукты, выбрали, где очереди нет, только что села за кассу толстая лет 40 светловолосая кассирша. Отметили, что кашляет так, что живот трясётся. В др кассах очереди, не стали переходить к др классам. У мужа лицо закрыто самосшитой маской из плотного шарфа аж до бровей, кассирша сидит в маске, сопли и слюни в неё пускает. Половину товара пробила, потом потребовала от мужа Маску надеть. Её спросили, чем ей эта не нравится, органы дыхания, рот и нос закрыты, а что в цветочек, так законом не регламентировано, из какого материала маска должна быть, могу хоть трусы раскроить и на лицо надеть. Главное, закрыто все. Разговаривала на повышенных тонах, оскорбительно. Охранника грозилась вызвать. Сказали, зовите, подождали пару минут, нет охранника. Охранник стоит далековато, но в зоне видимости, красивый молодой уроженец тёплой соседней страны)) и не чешется. Муж посчитал ниже своего достоинства дальше с ней или гастербайтером спорить. Оставили продукты на кассе и ушли. Очень жалею, что муж не послушал моего совета полицию вызвать или роспотребнадзор, чтобы обьяснили руководству магазина , что кашляющего как больная корова сотрудника нельзя допускать к работе с продуктами и людьми,в маске или без, неважно, а также по поводу законности требования к качеству маски и вежливости общения с покупателями. Надеюсь, руководство магазина прочитает отзыв, сделает какие-то выводы.

Достоинства:

Неплохой в целом магазин, постоянно посещаем

Недостатки:

Подбор сотрудников, инструктаж кассиров насчёт требования от покупателей соблюдения сан. Мер, и в первую очередь самими сотрудниками-кассирами, контроль за этим.

замечательный магазин

Доронина Ирина 29 декабря, 2021 год

Отзыв об Окей по адресу Екатеринбург, ул. Репина 94 Мне очень нравится магазин Окей, особенно акции к праздникам, Новому году.
Великолепный, качественный, свежий выбор продуктов.
Всегда пользуюсь услугами этого магазина.

Достоинства:

+++++

Плохо очень плохо

Алексей 11 декабря, 2021 год

Отзыв об Окей по адресу Москва, МКАД 71 км. Путилково. На выходе из магазина ок не раз был досмотрен охранниками без извинения. На вопрос где извинения был получен ответ это моя работа. То есть меня обвиняют в краже, что унижает моё достоинство! При замечания охраннику обвинил в пьянстве. Магазин ОК Путилково

Рыбка вкусно пахнет

Вадим 11 декабря, 2021 год

Отзыв об Окей по адресу Санкт-Петербург, ул.Партизана Германа д.2 Тухлая рыба. 200 грамм красной рыбы за 519р.
Прекрасная работа
Спасибо вам за работу
Больше к вам никогда не пойду

Достоинства:

Мало народу

Недостатки:

Продают тухлятину

Привозят испорченные товары

Москвичи 3 ноября, 2021 год

К сожалению, доставка не оправдывает ожиданий. Нам привезли много испорченного консервированного гороха.
Часть еды не привозят совсем - странно, что эта проблема магазином не решается никак.

Окей в г Колпино

Кузьмина Е.А. 1 ноября, 2021 год

31 октября в магазине окей в колпино в ТЦ ОКА в рыбном отделе хотела купить красную рыбу в нарезке.На витрине самообслуживания лежали упаковки с нарезкой в готовой от производителя вакуумной упаковке.Примерно 5-6 видов рыбы.На ценниках были указаны цены за 100ГРАММ! И на ценниках не были указаны производители!А упаковки все были по 200-250-300 грамм. Упаковки заводские! На вопрос к продавцу из... Читать отзыв 31 октября в магазине окей в колпино в ТЦ ОКА в рыбном отделе хотела купить красную рыбу в нарезке.На витрине самообслуживания лежали упаковки с нарезкой в готовой от производителя вакуумной упаковке.Примерно 5-6 видов рыбы.На ценниках были указаны цены за 100ГРАММ! И на ценниках не были указаны производители!А упаковки все были по 200-250-300 грамм. Упаковки заводские! На вопрос к продавцу из рыбного отдела (продавец Любовь Урнева)так сколько же стоит определенная упаковка рыбы,она ответила,что все цены перед вами и считайте сами, это ВЕСОВОЙ товар?! Она вообще не в курсе,что такое ВЕСОВОЙ товар!На замечание,что это заводская упаковка и цена должна быть за УПАКОВКУ,она нахамила и вообще ушла из отдела! Вопрос к магазину: если вы таким образом пытаетесь "психологически" снизить цену,то вы ошибаетесь и нарушаете закон!При нас люди смотрели на цены,ничего не понимали и уходили без покупки!А еще и хамка продавец!
Учите правила торговли и работайте по правилам!

Кошмар на Заневском

Гость 28 октября, 2021 год

Самый кошмарный из океев, это на Ладожской! Эта больная на голову тётка нападает на людей, будьте осторожны!!! Она явно с психиатрических диагнозом!!!

Окей

«Окей» — российская сеть магазинов. Управляется компанией «Окей групп», строит торговые комплексы компания «Доринда» (офисы компаний расположены в Санкт-Петербурге).
Группа компаний «Окей» основана и зарегистрирована в Санкт-Петербурге в 2001 году. Первый гипермаркет сети открылся в Санкт-Петербурге в мае 2002 года, он расположился на Выборгском шоссе, 3, позади станции метро «Озерки». Проект... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 699 отзывов

Гипермаркеты