Окей
«Окей» — российская сеть магазинов. Управляется компанией «Окей групп», строит торговые комплексы компания «Доринда» (офисы компаний расположены в Санкт-Петербурге).
Группа компаний «Окей» основана и зарегистрирована в Санкт-Петербурге в 2001 году. Первый гипермаркет сети открылся в Санкт-Петербурге в мае 2002 года, он расположился на Выборгском шоссе, 3, позади станции метро «Озерки». Проект... подробнее
Группа компаний «Окей» основана и зарегистрирована в Санкт-Петербурге в 2001 году. Первый гипермаркет сети открылся в Санкт-Петербурге в мае 2002 года, он расположился на Выборгском шоссе, 3, позади станции метро «Озерки». Проект... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 699 отзывов
Гипермаркеты
Вопросы и ответы
- Почему подарочный сертификат имеет срок действия? Ведь за него уже заранее оплатили? Сертификат не должен иметь срока действия-это не правильно!
- Наталья +79163472645
- заведующая отделом лохматая
- Можно ли въезжать в супермаркет/гипермаркет окей на роликовых коньках/скейте/гироскутере?
- В вашем магазине проходила акция по выдаче игрушек, если соберешь 50 наклеек. В г.Ставрополе акция продлевалась до 22.09, но игрушек опять не хватило. Что теперь делать с собранными наклейками? Выбросить? Тогда зачем люди старались делать в вашем магазине больше покупок? Обидно ведь. Пожалуйста продлите выдачу игрушек еще на неделю, и пришлите побольше игрушек. Заранее благодарю.
- полугодовые премии
Якобы гипермаркет
В период карантина работники магазина ходят без масок
Продукты не привезли, поддержка бездействует
Что в текущей ситуации, на мой взгляд, гораздо более актуально.
Уже сутки жду свой заказ, несколько раз звонил сперва курьеру, потом в службу поддержки, потом в сам магазин. Курьер трубку не берет, служба поддержки вообще какие-то аутсорсеры, которые... Читать отзыв Про сам магазин на Пулковском 17 в СПб ничего плохого сказать не могу, кроме, разве что отдела по работе с интернет заказами.
Что в текущей ситуации, на мой взгляд, гораздо более актуально.
Уже сутки жду свой заказ, несколько раз звонил сперва курьеру, потом в службу поддержки, потом в сам магазин. Курьер трубку не берет, служба поддержки вообще какие-то аутсорсеры, которые только по факту могут только посочувствовать и ничего больше, в самом магазине отвечает инфостойка, переводит на интернет отдел, там никто не берет трубку, звоню еще раз, снова переводят, снова никто не берет трубку. На третий раз уже и инфостойка перестала отвечать. Позвонил с другого номера, сразу ответили (хитрюшки). Сказали добавочный этого интернет-отдела (401 и 402 если кому интересно), звонил туда уже напрямую раз 5 и никто опять не берет трубку.
Когда сидишь дома в самоизоляции довольно важно понимать когда приедут твои продукты, на которые ты потратил 8к, приедут ли вообще, вернут ли тебе за них деньги. К сожалению, клиентский сервис окея не позволяет получить хоть какое-то понимание по этим вопросам.
Не могу рекомендовать этот магазин кому-либо.
Заказ через интернет и доставка на дом.
При сборке товара, было несколько звонков, и мы обсудили, на что можно заменить чего нет в наличии. В заказе среди прочего были овощи и фрукты. Весь товар был очень качествен, в том числе и овощи и фрукты.
Доставка была точно в интервал времени, которое... Читать отзыв В магазины Окей ходили постоянно. Но из-за самоизоляции сегодня сделала впервые заказ через интернет с доставкой на дом.
При сборке товара, было несколько звонков, и мы обсудили, на что можно заменить чего нет в наличии. В заказе среди прочего были овощи и фрукты. Весь товар был очень качествен, в том числе и овощи и фрукты.
Доставка была точно в интервал времени, которое было выбрано.
Большое спасибо!!!
Гнилье и тухлятина в окей
Купила сегодня мясо, свиной окорок в Окее , отвратительное качества.
Кассирв в край офигели.
Магазин очень не нравится тем, что очень часто цены при расчете оказываются намного выше, чем на цен
Обман потребителя
В результате явный обман покупателя,пользуются чужими деньгами, прикрываясь законом о правах потребителей. Очнитесь вы не привезли товар, вернуть денежные средства, излишне списанные, обязаны немедленно. Подумываю обратиться в контролирующие органы. Может это очередная схема, пока народ вынужден сидеть в самоизоляции.
Отвратительная работа интернет магазина
Попытка позвонить на горячую линию ни к чему не привела -... Читать отзыв Заказывали впитывающее белье - заказ на сумму от 3000 рублей - мало того, что доставка через неделю - так еще и ночью накануне даты доставки получили сообщение, что наш заказ изменен - белья не будет - нет в наличии в магазине!!!!! Какого черта тогда оно указано в наличии на сайте?
Попытка позвонить на горячую линию ни к чему не привела - замену не предложили! Повторно заказать белье не могу - теперь нет свободных интервалов доставки. Безобразие!
Обман!! Не верьте!!!!
Дорого, некачественно, недобросовестно, опасно для жизни
Обыски в о' кей
Обман или халатность персонала?
Обман покупателя.
Будьте внимательны когда покупаете детское питание в магазине Окей в Острове!
Покупала много раз детскую смесь в Острове. Все было хорошо. А тут вдруг попалась банка не качественная. Молочко получается горькое!!! ГОРЬКОЕ!!! Ну я знаю какая на вкус должна быть детская смесь. А это просто было горькое.... Читать отзыв Милые мамочки Тюмени! Будьте внимательны когда покупаете детское питание в магазине Окей в Острове! Как бы вам потом детей не отравить тем, что они продают!
Покупала много раз детскую смесь в Острове. Все было хорошо. А тут вдруг попалась банка не качественная. Молочко получается горькое!!! ГОРЬКОЕ!!! Ну я знаю какая на вкус должна быть детская смесь. А это просто было горькое. По вкусу как прогорклое растительное масло!
На следующий день принесла его в магазин с чеком, говорю что товар не качественный. Попробуйте сами, если мне не верите. Мне ответили что у них все сертификаты на товар есть и срок годности хороший. Да, срок годности действительно был хороший, то продукт испорченный. Либо его неправильно хранили где-то под лучами солнца, либо это подделка! Его не то что категорически нельзя давать ребенку, его и взрослый человек не выпьет, так как у него вкус протухшего растительного масла.
Обменивать товар на качественный либо возвращать деньги мне отказались. Предложили написать заявление на имя директора. Я попросила пригласить директора и дать ему убедиться что товар действительно испорченный. Но в этом мне отказали.
Я пыталась сама попасть к нему в офис и пообщаться с ним, но и это не увенчалось успехом.
Я написала заявление о отдала детскую смесь на инфопункт. В итоге директор вел со мной тайную переписку через сотрудников информационного пункта, но выйти самому и решить вопрос с покупателем у него не хватило смелости! Через неделю, когда я уже забыла про это детское молочко. Меня вызвали, сказав что мой вопрос решился. Наконец-то они попробовали то, что продали и решили извиниться, подумала я. Но нет, директор написал мне ответное письмо, в котором сообщил что товар с хорошим скором годности и все документы имеются, а то что он горький и отдает протухшим растительным маслом, ну вкусы у всех разные, кому-то нравится, кому-то нет.
И если я хочу доказать что детское питание действительно испорченное, то могу сделать экспертизу за свой счет.
Такой наглости конечно я не ожидала. Я не стала связываться, делать экспертизу за свой счет, ради того чтобы вернуть деньги за детскую смесь. Не стоит оно того. Я порвала его письмо, оставила им смесь, пусть кормят этим своих детей и ушла от туда.
В итоге встретиться с директором мне так и не удалось. А очень хотелось накормить его детской смесью со вкусом протухшего растительного масла, которое он продает для детей!
Ни один уважающий себя директор не станет скрываться от покупателя и игнорировать проблему!
А спустя несколько дней они полностью убрали этот товар с полок, при этом так не вернув деньги.
Обман покупателей
Доставка оказалась платной. Прошу указать фамилии сотрудников, которые занимаются такими афёрами.
В первом письме в... Читать отзыв В вашем магазине дважды обманули. Сперва по горячей линии порекомендовали сделать второй заказ 4482063, чтобы по заказу 4475904 была бесплатная доставка. Просили написать это в письме для объединения заказов. Я сделал второй заказ и всё написал как меня проинструктировали, хотя второй заказ был не очень нужен.
Доставка оказалась платной. Прошу указать фамилии сотрудников, которые занимаются такими афёрами.
В первом письме в О,Кей прилагается файл звукозаписи, где менеджер говорит, что доставка бесплатная.
Во втором письме в О,Кей
прилагается ещё один файл звукозаписи, когда сотрудник горячей линии объясняет как сделать второй заказ, чтобы доставка была бесплатной.
Прошу ответить письменно, кто из этих сотрудников сознательно обманывает покупателей. Может эти сотрудники в сговоре?
В разные места (Яндекс, Отзовик и т.п.) напишу отзывы о работе гипермаркета и приложу файлы звукозаписи разговоров с вашими сотрудниками.
Бахрушин И. А.
Обман покупателей
На кассе всё оплатил. Сумма чека составила 3 с лишним тысячи рублей за все продукты. По выработанному правилу (Супермаркет этот... Читать отзыв Сегодня посетил супермаркет "Окей" перекрёсток улиц Фронтовых бригад -Бабушкина. Увидел по акции охлаждённую рыбу "Дорадо" цена 399 руб. скидка 40 % от изначальной цены. Попросил упаковать по две рыбки в два пакета. Вышел каждый пакет где то 1100 грамм. Плюс минус.
На кассе всё оплатил. Сумма чека составила 3 с лишним тысячи рублей за все продукты. По выработанному правилу (Супермаркет этот посещаю не часто, где то год назад покупая продукты купил 300 гр. куринного рулета уже дома в чеке обнаружил, что мне отбили 1,5 кг. Вернувшись в магазин и предъявив чек представителям супермаркета, деньги вернули молнияносно) отдал чек жене и сказал проверяй, покатил корзину к автомашине.. Через десять секунд она меня остановила и показала, что рыба пробита на чеке три раза. Один пакет из низ два раза и без скидки. Вернувшись на кассу предъявив чек, нам мило улыбнулись кассиры и тут же вернули 560 рублей. Будьте очень внимательны и проверяйте всё как говорится " не отходя от кассы". Мне кажется их нас обворовывать изначально учат.
ул. Машиностроителей, 5 км от вас
68
211 реакций
204
Просрочка в Окей
Деньги не вернули, помочь отказались, не перезванивают, кормят завтраками, а потом вообще пропадают!
Приемка товара
Охрана пускает кого попало и без очереди наверно прикормленные.
Когда это закончится?
Видимо руководсто магазина пора менять потому чтт старые зажрались как и товароведы .
ужасная свинина
Ужасная, чем накачали??? Фарш не мололся , а становился кашей.
тухляк как всегда
ХАУС И БАРДАК
Привезли тухлую икру
Очередь, кассиры спят за кассой...
ОБМАН ОБМАН ОБМАН
жулики, жулики, жулики
Не для детей-инвалидов
Последнее посещение было большим разочарованием(
Спустя несколько недель зашла в пятёрочку и столько боли было и страдания, когда увидела те... Читать отзыв Я так ждала появления шоколадных яйца Milka eggs, вы просто не представляете. Я,как студент, увидев этот ценник, очень разочаровалась,но решила попробовать то,что давно хотела.300 р за 4 малюсеньких яйца (со скидкой ,а так они больше 400 с чем-то стоят). Но это ещё не все,забыла.
Спустя несколько недель зашла в пятёрочку и столько боли было и страдания, когда увидела те самые яйца от Milka всего за 300 без скидки, а 200 за скидкой. Это не реклама и я там не работаю!
Я не понимаю, это в Окей так ценник за новинку прилепили? Я очень была расстроена.
Понимаю, если бы в Spare или Призме была такая цена, но не у вас..
обман с акционным товаром
и в какой раз мне вместо акционной цены продают по обычной крики и тыканье в ценник помогают продать по этой цене а всё из за невнимательности кассиров они пробивают штрих код с упаковки а не с бутылки почему в других гиперах пробивают с бутылки из... Читать отзыв я беру упаковками минеральную воду боржоми для больного ребёнка жду акции в магазинах на поллитровые пластиковые.
и в какой раз мне вместо акционной цены продают по обычной крики и тыканье в ценник помогают продать по этой цене а всё из за невнимательности кассиров они пробивают штрих код с упаковки а не с бутылки почему в других гиперах пробивают с бутылки из упаковки а у вас видимо до кассиров не доводили до ознакомления. И второй вопрос чем отличается штучный товар от такого же товара но в упаковке оказывается на него акция не действует неужели в программе нельзя исправить уже какую акцию обжигаюсь у вас