OZON.ru отзывы клиентов
OZON.ru отзывы клиентов
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее
Рейтинг 4 из 5 на основании 7345 отзывов
Интернет-магазины
Подделка в магазине
Общение с менеджерами окончательно разочаровало в этом магазине. Мало того, что продают нелеквид, так еще и врут, извинений не дождешься.
Ребенок расстроен и у... Читать отзыв Заказывала сыну конструктор. Оказался не рабочим, когда выясняли почему так вышло выяснили, что товар является подделкой. Сообщили в Озон, менеджеры стали тыкать сертификатом, хотя сам производитель сообщил, что такого серийного номера у них нет, это подделка.
Общение с менеджерами окончательно разочаровало в этом магазине. Мало того, что продают нелеквид, так еще и врут, извинений не дождешься.
Ребенок расстроен и у самой после того как заплатила за обычный конструктор как за лего-техник впечатления ужасные.
Нет смс уведомления
Прощаюсь с Ozon! Теперь это Банк!
(введена Федеральным законом от 25.10.2007 N 234-ФЗ) Это было последней каплей. В связи пандемией барановируса у Озон только онлайн оплата, то есть убирают наличку из употребления из за вируса фейкового))) Кстати письмо от Роспотребнадзора мне поможет) Вообщем дорогие друзья Озон стал похож на Банк с рассрочкой, картами, кэшбеком и т. д. Много еще чего могу написать но пока на это всё, т. к устал от этого Банка. В следующий раз мы оформим ваш пункт выдачи по всем правилам из за многочисленных нарушений и самоуправства, с понятыми и т. к далее. Вы уже попадаете под многие статьи, и кстати на Youtube! Размотаем в пух и прах. До встречи.
Наплевали на своих клиентов!
1. Отвратительная работа людей, кто распределяет заказы на склад
2. Работа логистов компании. Специалисты, когда отдают заказы курьерам, даже не смотрят улицы. Улица доставки находится на другом конце Москвы!!
3. Работники склада не смотрят обращения от службы поддержки. Если конечно обращения были как мне сказали...
4. Служба поддержки это вообще что-то с чем-то... На столько пофигистического и неуважительного отношения я ещё не встречала. Операторы совершенно не хотят работать. Валят друг на друга, либо вообще не могут ответите на элементарный вопрос!
Озон экспресс
Очень непорядочно поступил со мной,отменив заказ
Ужасный магазин!!! ОЗОН!!!
Мошенничество? с поставкой заказанного товара
19-го, после получения заказа, я обнаружил, что привезли другую сушильную машину, а именно сушильную машину Bosch WTM83261OE со значительно более худшими потребительскими характеристиками (худшая энергоэффективность, например). Я связался со службой поддержки компании Озон и меня пытались убедить, что это я сам напутал... Читать отзыв 14.10.20 я сделал заказ в интернет-магазине Озон и оплатил его. Я купил сушильную машину Bosch Serie 6, WTW85469OE.
19-го, после получения заказа, я обнаружил, что привезли другую сушильную машину, а именно сушильную машину Bosch WTM83261OE со значительно более худшими потребительскими характеристиками (худшая энергоэффективность, например). Я связался со службой поддержки компании Озон и меня пытались убедить, что это я сам напутал при заказе. В доказательство своей правоты они прислали мне мой кассовый чек на почту и выложили его же в моем личном кабинете Озон (в приложении). Я проверил присланный кассовый чек (ведь теперь у нас в стране Онлайн-Кассы!!!) и выяснил, что это подделка!!!!!! Мне удалось найти настоящий чек с оригинальным товаром, именно тем, который я и заказывал. Но тем не менее , даже уличив их в как я считаю мошенничестве, после моих переговоров с компанией Озон, мне пока не удалось заставить их поменять товар на тот, что я заказывал.
Но здорово, что есть Онлайн - Кассы, без них я бы ничего не доказал!))) На поддельный кассовый чек было составлено обращение в ФНС России.
Пару раз звонили мутные личности от Озона, предлагали как-то урегулировать вопрос, но от конкретных шагов отказывались. Машинка, по сути мошеннически подмененная до сих пор у меня. Хотя казалось бы - чего может быть прощще - привезти мне то, что я заказывал и забрать то, что пытались подсунуть. Но мне предлагается другой вариант - вернуть машинку и получить назад деньги. Проблема так сделать в том, что я покупал эту машину по акции и со значительной скидкой. Вернув же назад свои деньги я не смогу купить ее в другом месте не доплатив. А именно это по сути и предлагает Озон.
Без денег и без заказа.
Доставка сорвана
Не связывайтесь. И вас подведут.
Такого обмана не встречала никогда!!!
не советую, на проблемы клиентов им плевать
Даставляют вскрытые товары
оплата покупки
Я в первый раз хотела заказать товар
Проблемы клиента - просто проблемы клиента
Никакого смысла покупать на Озон больше нет (хотя очень давно был клиентом). Заказал набор из двух электрических зубных щеток по промо цене (мол, обычно выше 10 тыс, сейчас дешевле). Пришла только одна. Спросил Озон - поменяли описание (скриншот того, как было раньше и как сейчас приложены к отзыву) и сказали примерно так: "Это наш партнер а не... Читать отзыв
Никакого смысла покупать на Озон больше нет (хотя очень давно был клиентом). Заказал набор из двух электрических зубных щеток по промо цене (мол, обычно выше 10 тыс, сейчас дешевле). Пришла только одна. Спросил Озон - поменяли описание (скриншот того, как было раньше и как сейчас приложены к отзыву) и сказали примерно так: "Это наш партнер а не мы, разбирайтесь сами, мы никакой ответственности не несем". Партнер пишет примерно так: "Не нравится - возвращайте к нам в Китай. И если придет полностью в нормальном состоянии - тогда вернем деньги". Понятно, что партнер, который выбрал обман, как стратегию, никаких денег не вернет - что-нибудь "помнется", "потеряется" или просто "не дойдет". Озон никаких гарантий не дает, и опять на клиента сваливает примерно так: "Мы же написали на сайте, что доставка из-за рубежа, могли все понять сами, вы эти дела лезть не будем".
Смысл покупать у Озона, у которого эта щетка (получается) почти в два раза дороже, чем на известном китайском магазине - не вижу. Точнее, решайте сами.
Отменили заказ
отличное обслуживание и организация доставки
Все прошло безе проблем.Модель мне просто не понравилась, не подошла. Деньги вернули на счет в течении пяти рабочих дней.
Фашисткая групировка.
Для покупателя тоже минусы есть. На Озоне очень высокие цены потому что с продавца дерут 15 - 25 % плюс доставка. Соответственно их приходится вкладывать в... Читать отзыв По национальному признаку могут заблокировать магазин поставщика и не отдавать деньги. Правды искать бесполезно, никакого руководства нет, только через суд можно вернуть свои деньги. Товар по дороге ломаю и крадут, руководству Озона это до лампочки.
Для покупателя тоже минусы есть. На Озоне очень высокие цены потому что с продавца дерут 15 - 25 % плюс доставка. Соответственно их приходится вкладывать в цену изначально.
Товар бывает возвращается уже кем-то использованный, даже по закону не подлежащий обмену. Озон ничего не компенсирует и естественно этот товар отправляется к следующему покупатели, иначе бизнес будет убыточным.
Так что хорошо подумайте стоит ли иметь дело с такой площадкой.
САМЫЙ УЖАСНЫЙ интернет-магазин !!!!
Магазин лохотрон
лохоторг а не магазин
11 октября поучил смс (фото): Извините, отправление заказа отменено. Денег пока не получил, и когда получу свои деньги обратно - неизвестно, если получу вообще.
Обман покупателей
Непорядочный низкопробный интернет-магазин
Просто обман
Обман, деньги не вернуть
3 недели магазин не забирает возврат, вернуть самостоятельно на пункт выдачи не дают, ссылаясь что товар негабаритный. Забирали мы с пункта выдачи самостоятельно, габариты не мешали.
Каждый день очень вежливо говорят, что заберут, опечалены ситуацией и... ничего не происходит.
Получается,... Читать отзыв Купила садовый диван. На сайте в описании была неправильная информация- что он плетёный. Пришёл штампованный пластик, сразу сделала заявку на возврат.
3 недели магазин не забирает возврат, вернуть самостоятельно на пункт выдачи не дают, ссылаясь что товар негабаритный. Забирали мы с пункта выдачи самостоятельно, габариты не мешали.
Каждый день очень вежливо говорят, что заберут, опечалены ситуацией и... ничего не происходит.
Получается, чтобы вернуть товар, по характеристикам которого магазин дезинформировал, придётся идти в суд.
Очень жаль времени и нервов.
Коллектив ужасный
Ужасный магазин
Товар не доставили а кредит оформили
Доставить должен был курьер через 3 дня. Я прождола 3 дня а телефона нет, звоню в этот магазин. Там мне обьсняют, что мой аккаунт заблокирован и мне не доставят мой телефон. Внятного обьяснения данной причины я не услышала.
Не советую связываться с данной шарашкиной конторой, тем более на прорсторах интернета полно... Читать отзыв Заказала в данной фирме телефон Самсунг а51.Оформили мне его в кредит.
Доставить должен был курьер через 3 дня. Я прождола 3 дня а телефона нет, звоню в этот магазин. Там мне обьсняют, что мой аккаунт заблокирован и мне не доставят мой телефон. Внятного обьяснения данной причины я не услышала.
Не советую связываться с данной шарашкиной конторой, тем более на прорсторах интернета полно магазинов с более ответственным и серьезным отношением к покупателям.
Обман с ценами.
Создал заказ от 3 октября 17785610-0008 и хотел оплатить данный товар. После нажал кнопку оплатить, но к сожалению на карте не было денег. Отправился к ближайшему банкомату, чтобы пополнить карту и оплатить заказ. И к моему удивлению, мой заказ отменили. И цена теперь возросла с 7 632 рубля до 11 250 рублей. Вот это поворот!
На карточках товара над этими... Читать отзыв Добрый день!
Создал заказ от 3 октября 17785610-0008 и хотел оплатить данный товар. После нажал кнопку оплатить, но к сожалению на карте не было денег. Отправился к ближайшему банкомату, чтобы пополнить карту и оплатить заказ. И к моему удивлению, мой заказ отменили. И цена теперь возросла с 7 632 рубля до 11 250 рублей. Вот это поворот!
На карточках товара над этими позициями появилось надпись "Новинка!". Как товар на остатках в 1 шт без размерного ряда может быть "Новинкой"?
Второе, присматривал за позицией 7613368687214. так срок акционной цены укзан до 31 октября 2020, БАХ! и акции нет 05.10.2020 года!
Так что, уважаемые покупатели будьте внимательны и бдительны.