OZON.ru отзывы

Обман на черной пятнице

NoName 25 ноября, 2022 год

Повелся на развод с черной пятницей, специально завел будильник заранее, сидел как дурак ждал распродажи, ровно в 0:0 по москве, жму купить товар, вылетает "ошибка адреса доставки, обновите страницу", обновляю страницу товар распродан за 15 секунд, открываю озон на 2 компе, товар еще есть в наличии, пытаюсь повторить, та же ошибка и снова продано. Ок жду следующее предложение в 11:00... Читать отзыв Повелся на развод с черной пятницей, специально завел будильник заранее, сидел как дурак ждал распродажи, ровно в 0:0 по москве, жму купить товар, вылетает "ошибка адреса доставки, обновите страницу", обновляю страницу товар распродан за 15 секунд, открываю озон на 2 компе, товар еще есть в наличии, пытаюсь повторить, та же ошибка и снова продано. Ок жду следующее предложение в 11:00 и опять "ошибка адреса, обновите страницу" и опять товар распродан менее чем за 30 секунд, при этом на 2 компе товар еще в наличии. С учетом завышения цен, снижения качества товаров, сроки доставки приближаются к али с почтой рабсии, в пунктах выдачи раньше была чистота и комфорт, сейчас постоянные скандалы и ругань, то товар не пришёл, то утерян, то поврежден, упаковок нет, товары раскиданы поштучно, вместо того, что как раньше вся мелочь в одной коробке крупные товары в одном мешке.

Достоинства:

Плюсы закончились.

Недостатки:

Один сплошной минус, акции сплошной обман.

1 согласен

Озон как площадка отморозился по решению проблем с

Михаил К. 25 ноября, 2022 год

Проблему с возвратом всей суммы заказа. На пункте выдачи отказался от заказа при получении т.к. прислали половину заказа, но в разных пакетах и с разными трек номерами. При отказе оформили возврат только половины заказа, при открытии спора Озон ещё что то писал потом ушел в глухое отрешение, от решения проблемы, по принципу их это не касаеться, в итоге отказался от... Читать отзыв Проблему с возвратом всей суммы заказа. На пункте выдачи отказался от заказа при получении т.к. прислали половину заказа, но в разных пакетах и с разными трек номерами. При отказе оформили возврат только половины заказа, при открытии спора Озон ещё что то писал потом ушел в глухое отрешение, от решения проблемы, по принципу их это не касаеться, в итоге отказался от всего заказа прислали половину но при получении оформили как весь заказ, а деньги возвращать собираются тоже половину, хотя вернул весь заказ. Озон общаться не хочет на прямую, чат-бот на который переключили у них заточен на то, что бы раздражать, а не решать вопросы и проблему тоже не решил как и оператор

Достоинства:

Цена чуть ниже чем в Яндексе маркете на какие то трвары

Недостатки:

Ваши проблемы с возвратом денег, это ваши проблемы ,площадка Озон не участвует в спорах, с вами общаться не будут

Один лоходром а не озон

Михильсон 25 ноября, 2022 год

Самый поганый магазин стал.Продают всегда не качественный товар а при возврате деньги не возвращают а кладут к вам на счет.После брака постоянного уже не хочу у них не чего покупать.Да и сейчас они объявили о распродаже(черная пятница 25.11.2022)-одно вранье неделю монеторил товар.За два дня до распродаже задрали цены и теперь продают как со скидкой.Где наши законы ?-этот магазин нужно закрывать... Читать отзыв Самый поганый магазин стал.Продают всегда не качественный товар а при возврате деньги не возвращают а кладут к вам на счет.После брака постоянного уже не хочу у них не чего покупать.Да и сейчас они объявили о распродаже(черная пятница 25.11.2022)-одно вранье неделю монеторил товар.За два дня до распродаже задрали цены и теперь продают как со скидкой.Где наши законы ?-этот магазин нужно закрывать !!!!!

Самый отвратный сайт

[email protected] 25 ноября, 2022 год

Очень негативный опыт моего первого заказа, целый месяц ждала заказ предварительно оплатив его, через месяц заказ отменили, деньги вернули но за доставку которой не было не соизволили вернуть, так ещё и отказали в повышении каких то лимитов, получается ч не могу вернуть свои деньги, молодцы ни чего не скажешь, ни кому не советую

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всё, доставка месяц, в итоге отмена доставки и нельзя вернуть деньги

Обман с распродажей

Александр 25 ноября, 2022 год

Закинул товар в корзину в ожидании чёрной пятницы. В день Х захожу, оба-на, всё подорожало. Зашибись. Сливают всякое дерьмо, разницу компенсируют за счёт ходового товара. Молодцы!!!

Сроки ожидания скоро сравнятся с али/експ...

StarPeretz 25 ноября, 2022 год

18/11/22 Заказал корм для собаки. Живу в Подмосковье. Доставка в момент оформления на третий день 20/11. Получив предоплату ОЗОН потерял интерес к клиенту. После окончания срока доставки приходит сообщение : перенос срока доставки на сутки. Через день - ещё на сутки. И так четвертый день подряд.... Поддержка отсутствует вместо неё Бот/чат. Для чего такие рекламные усилия - человек фонарь, руки/загребуки,... Читать отзыв

18/11/22 Заказал корм для собаки. Живу в Подмосковье. Доставка в момент оформления на третий день 20/11. Получив предоплату ОЗОН потерял интерес к клиенту. После окончания срока доставки приходит сообщение : перенос срока доставки на сутки. Через день - ещё на сутки. И так четвертый день подряд.... Поддержка отсутствует вместо неё Бот/чат. Для чего такие рекламные усилия - человек фонарь, руки/загребуки, вампиры...и прочая хрень.

Граждане, не ведитесь на замануху с черными пятницами! После пожара на суперскладе магазин превращен в ЛОХОТРОН!

Достоинства:

Нет достоинств

Недостатки:

Просроченные сроки доставки. Отсутствие оплаты при получении. Нет информации о продавце.

Отстой полный

Гость 25 ноября, 2022 год

Поддержка отстой. на людей им плевать. Сделали возврат а денег не получили обратно. И теперь не товара не денег. И поддержка тупо не отвечает.

Черная пятница на озон

Гость 25 ноября, 2022 год

Наши уважаемый барыги ни упускают любую возможность набить мошну.на все товары в корзине озон взлетели цены ,черная пятница для кошельков росиянцев

1 согласен

Разочарован

Гость 25 ноября, 2022 год

Заказал ксенон лампы, оплатил, перед получением прилетает - сложности с товаром типа, деньги вернём, или перезакажите, но товар уже кончился!( Было подобное уже раньше с другими, просто рыночная цена на момент заказа поднялась значительно! Думаю или продавца земноводное придушило, или кто из причастных решил что ему нужнее! Мелочь, а весьма неприятно!( Не дали "загребухи" товару дойти к покупателю!)

Ужасная площадка для торговли

Гость 25 ноября, 2022 год

Самая ужасная площадка для торговли, особенно при работе с юр.лицами. Минусов больше, чем плюсов. После оплаты с юр.лица самостоятельно отменяют заказ и возвращают средства на расчётный счёт, курьеры иногда отдают товар непонятно кому и в какие руки, нет товарных закрывающих накладных с товаром, не возможно нормально пообщаться вживую с менеджерами или кто там отвечает на вопросы, бывало такое, что присылали... Читать отзыв Самая ужасная площадка для торговли, особенно при работе с юр.лицами. Минусов больше, чем плюсов. После оплаты с юр.лица самостоятельно отменяют заказ и возвращают средства на расчётный счёт, курьеры иногда отдают товар непонятно кому и в какие руки, нет товарных закрывающих накладных с товаром, не возможно нормально пообщаться вживую с менеджерами или кто там отвечает на вопросы, бывало такое, что присылали непонятно какие товарные накладные (УПД), полный беспредел у них там.

Достоинства:

Удобно закидывать в корзину и моментально получаешь счёт на оплату

Недостатки:

После оплаты с юр.лица самостоятельно отменяют заказ и возвращают средства на расчётный счёт, курьеры иногда отдают товар непонятно кому и в какие руки, нет товарных закрывающих накладных с товаром, не возможно нормально пообщаться вживую с менеджерами или кто там отвечает на вопросы, бывало такое, что присылали непонятно какие товарные накладные...

подмена товара

Гость 25 ноября, 2022 год

Заказывал краску для волос, прислали совсем другую фирму, которая в два раза дешевле. В пункте вскрывать не стал, теперь концов не найду. Деньги на ветер.

Обман с чёрной пятницей

Гость 25 ноября, 2022 год

Уважаемые работники озона,зачем обманывать людей.не все дураки,ведущиеся на цены в чёрную пятницу.до этого дня в рекламе цены были намного ниже.и вот настал этот день,цены почему то мгновенно выросли.или же товара нет в наличии.скотское отношение с вашей стороны к народу.не можете нормально работать,закрывайтесь!!!

Показать 3 ответа

Обман и заманиловка!

Гость 25 ноября, 2022 год

Заказал молоко (много) по очень привлекательной цене - не привезли - статус "Вы отменили заказ"! А задержки на 2-3 дня это уже года два, как норма!

Достоинства:

Всё ещё большой ассортимент...

Недостатки:

С Озоном с 2015 года. Теперь это бледная тень АлиЭкспресса!

Заказ 29704321-0017

Гость 25 ноября, 2022 год

Заказал удилище себе на день рождения, предварительно переписывался с продавцом "рыболов спортсмен", просил всё проверить перед отправкой итд...
Продавец у верил, что всё будет в порядке и товар будет в идеальном состоянии не волнуйтесь 😂
В итоге спи... вершинки от удилища и при обращении к продавцу я был отправлен в полный игнор🤣

Разочарование

Гость 24 ноября, 2022 год

Распродажа в черную пятницу сплошной обман. Пытались купить ровно в 00 часов и 00 минут. Сайт глючит, то новая цена,то старая. Пока пытались как-то купить, уже всё распродано!!! Как так? за 5 минут глюка распродали 70000 шт.

Не присылают ни одного уведомления о статусе заказе !

Гость 24 ноября, 2022 год

Не присылают не одного уведомления что заказ прибыл в пункт выдачи ! Т.е я оплатил товар жду когда придет , товар пришел в пункт выдачи а мне не прислали уведомление о доставке соответственно через четыре дня его отправили обратно а возврат денег до десяти дней ! Не зря рейтинг 1,5 балла . Знал бы раньше такой рейтинг не стал бы... Читать отзыв Не присылают не одного уведомления что заказ прибыл в пункт выдачи ! Т.е я оплатил товар жду когда придет , товар пришел в пункт выдачи а мне не прислали уведомление о доставке соответственно через четыре дня его отправили обратно а возврат денег до десяти дней ! Не зря рейтинг 1,5 балла . Знал бы раньше такой рейтинг не стал бы иметь дело с магазином!

Озон перестал быть надежной площадкой

Гость 24 ноября, 2022 год

Заказ сделан и заказ не получен. за то имею десяток отписок. С удивлением увидел что это сейчас идет массово. Даже не знаю что сказать. Пора делать коллективное обращение в роспотребнадзор о закрытие площадки и их банка.

Компания шлак

Гость 24 ноября, 2022 год

Заказ являлся подарком ребенку. Эти ..... Переносили его вплоть до самого дня рождения. Телефон е....го курьера не работает ,перезвонить и что то уточнить невозможно. Подвели неимоверно. Заказывала пару лет ,все было ок.

Привозят не тот товар

Гость 24 ноября, 2022 год

К сожалению привезли вместо смартфона пачку кофе, доставка за час. Позорище. Я надеюсь, что сотрудников допустивших такую халатность, уволят. Имидж компании испорчен, я очень разочарована. Данную информацию буду освещать везде.

Не привезли товар

Гость 24 ноября, 2022 год

Курьер на связь не выходит, доставки нету, в службу поддержки позвонить нельзя, в чате только вопросы с их стороны, сам задать интересующий вопрос нельзя! Супер!!!! озон теперь полное дно, больше ничего заказывать не буду и вам не советую если не хотите трепать себе нервы.

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Отвратительный сервис и обслуживание

Доставка ужасная

Гость 24 ноября, 2022 год

Столкнулся несколько раз с переносом доставки на пару дней. Обратной связи нет!! В чате отписки. Не советую что либо покупать в озоне!! Если вам конечно все равно на срок доставки, то заказывайте.

Пока, озон!

Гость 24 ноября, 2022 год

Ранее любимый магазин совсем не тот… С доставкой бооольшие проблемы, заказы не доставляют вовремя, переносят дату доставки на 2-3-10 дней!!! Последний заказ, например, жду больше 10 дней, тк каждый день дату доставки озон самостоятельно переносит. Предыдущие заказы тоже опаздывали на 1-2 дня стабильно.

Полная безответственность

Гость 24 ноября, 2022 год

Раньше можно было использовать Спасибо от Сбера, сейчас - нет.
С недавнего времени отменили фирменную упаковку Озона. Ну как можно отправлять книги, если Озон умудряется даже заводскую упаковку у сантехники, например смять или загрязнить?
Сроки доставки абсолютно не соблюдаются, постоянно переносятся, а иногда заказы вообще отменяются! Очень хитро выставляют сроки заказа: ставят например 5 дней, потом приходит уведомление о переносе... Читать отзыв Раньше можно было использовать Спасибо от Сбера, сейчас - нет.
С недавнего времени отменили фирменную упаковку Озона. Ну как можно отправлять книги, если Озон умудряется даже заводскую упаковку у сантехники, например смять или загрязнить?
Сроки доставки абсолютно не соблюдаются, постоянно переносятся, а иногда заказы вообще отменяются! Очень хитро выставляют сроки заказа: ставят например 5 дней, потом приходит уведомление о переносе на 1 день, потом еще на 1 день, потом еще на 1 день и так неделю мозги трахают, после чего внаглую приходит уведомление, что ваш заказ отменен, причем даже без объяснений причин!))))
В общем, сервис стал ужасно неудобный, неоткрытый, клиентоориентированности и заинтересованности в постоянных клиентах нет.
Я не рекомендую пользоваться Озоном!

Ужасное отношение озона

Гость 24 ноября, 2022 год

Никогда не заказывайте через озон потому что отношение к товару безолаберное вещи кидают и не акуратно обращаются с коробками, на работу не вздумайте устраиваться посстояная текучка по 15 часов работают а оплаты нету. Они создали коалицию кто много вопросов задают их сразу увольняют, люди работают по 15 часов даже присесть нельзя. . Подробнее:

Полное безобразие

Наталья 24 ноября, 2022 год

Работа маркетплейса ОЗОН стала просто ужасной. Разную мелочевку ещё привозят в пункты выдачи, но более крупные заказы через курьера вообще не дождёшься. Неделю каждый день переносят доставку, другой заказ тянули, в конце вообще отменили. Не удивлюсь, если и второй заказ в конце концов отменят, а ведь они все оплачены. Думала Яндекс маркет плохо работает, но теперь и ОЗОН безобразно работает.... Читать отзыв Работа маркетплейса ОЗОН стала просто ужасной. Разную мелочевку ещё привозят в пункты выдачи, но более крупные заказы через курьера вообще не дождёшься. Неделю каждый день переносят доставку, другой заказ тянули, в конце вообще отменили. Не удивлюсь, если и второй заказ в конце концов отменят, а ведь они все оплачены. Думала Яндекс маркет плохо работает, но теперь и ОЗОН безобразно работает. Очень обидно.

Худший магазин!

Sobolevskii 24 ноября, 2022 год

Постоянно заказы отменяют, подряд 3 разных заказа отменили , в т.ч. 68542093-0011, деньги на карту не возвращают, только на озонкарт., чтобы люди заново что то заказывали и снова потом отменяют и так до бесконечности? По сути незаконно пользуются деньгами людей -непрерывный оборот. Техподдержка отсутствует, одни автоматы, если отвечает человек-редко то какую нибудь хрень не по делу. Худший интернет магазин стал!

Преступная контора, которая не отвечает ни за что.

Гость 24 ноября, 2022 год

Работники воруют заказы, не оформляя его приход в ПВЗ
Схема. Приходит машина с кучей посылок, и работники ПВЗ просто не сканируют в приход понравившийся им товар.
После идут стандартные отмазки:
Мы не знаем где Ваш заказ, Вы же видите, не стоит отметка о его наличии у нас 👀
Конечно не стоит !
То что работники хотели присвоить себе, то и в приход не... Читать отзыв

Работники воруют заказы, не оформляя его приход в ПВЗ
Схема. Приходит машина с кучей посылок, и работники ПВЗ просто не сканируют в приход понравившийся им товар.
После идут стандартные отмазки:
Мы не знаем где Ваш заказ, Вы же видите, не стоит отметка о его наличии у нас 👀
Конечно не стоит !
То что работники хотели присвоить себе, то и в приход не оформили.

Все отлично

Ирина 24 ноября, 2022 год

Уже не первый год заказываю товары на озон.Точно соблюдаются сроки доставки в ПВЗ. Иногда и раньше обещанного. Или мне просто повезло, но ни разу не было заморочек. Отличная упаковка, качественные товар. Упаковка товара обычно в пупырчатую пленку. Даже флешка пришла упакованная так, что едва нашла её в пленке. Возврат товара денег происходит без проблем. Деньги зачисляются на карту в тот... Читать отзыв Уже не первый год заказываю товары на озон.Точно соблюдаются сроки доставки в ПВЗ. Иногда и раньше обещанного. Или мне просто повезло, но ни разу не было заморочек. Отличная упаковка, качественные товар. Упаковка товара обычно в пупырчатую пленку. Даже флешка пришла упакованная так, что едва нашла её в пленке. Возврат товара денег происходит без проблем. Деньги зачисляются на карту в тот же день или на следующий. Что касается цен, то не могу согласиться, что они выше, чем в других интернет-магазинах. Надо искать. А еще слышала от сотрудников, что фасовщики могут подменить товар. Но такого у меня не было .Ozon ни разу не подвёл. Меня очень устраивает! Не сочиняю, советую всем этот огромный магазин!

Полное отсутсвие сервиса

Гость 24 ноября, 2022 год

Сервис доставки курьером озон - просто дно. По своему усмотрению переносят доставку несколько дней подряд, отменяют заказы. От. От службы поддержи помощи не дождётесь.

Довольны только руки-загребуки и человек-фонарь

StarPeretz 24 ноября, 2022 год

Заказал элементарный корм для собаки. Живу в Подмосковье. Доставка при оформлении заказа была через три дня. Время доставки прошло - приходит сообщение о переносе доставки на сутки, через день - ещё сутки, через сутки ещё на день. Обращаюсь в поддержку : ботответ -много заказов.... и никакой конкретики по заказу. Кошмарный сервис, которым могут быть довольны только Димарь-человекфонарь, да Полина с... Читать отзыв Заказал элементарный корм для собаки. Живу в Подмосковье. Доставка при оформлении заказа была через три дня. Время доставки прошло - приходит сообщение о переносе доставки на сутки, через день - ещё сутки, через сутки ещё на день. Обращаюсь в поддержку : ботответ -много заказов.... и никакой конкретики по заказу. Кошмарный сервис, которым могут быть довольны только Димарь-человекфонарь, да Полина с рукамизагребугами. А нормальные люди должны сторониться такого сервиса. Считаю что основная причина - ПРЕДОПЛАТА, после которой хоть потоп.

Достоинства:

Широкие обещания, бесплатная доставка, широкий диапазон цен ( почти в три четыре раза от минимума до максимума)

Недостатки:

Безответственный сервис, постоянный (судя по отзывам) срыв сроков поставки/доставки, безымянные продавцы предлагаемых товаров.

OZON.ru отзывы

Обман на черной пятнице

Озон как площадка отморозился по решению проблем с

Один лоходром а не озон

Самый отвратный сайт

Обман с распродажей

Сроки ожидания скоро сравнятся с али/експ...

Отстой полный

Черная пятница на озон

Разочарован

Ужасная площадка для торговли

подмена товара

Обман с чёрной пятницей

Обман и заманиловка!

Заказ 29704321-0017

Разочарование

Не присылают ни одного уведомления о статусе заказе !

Озон перестал быть надежной площадкой

Компания шлак

Привозят не тот товар

Не привезли товар

Доставка ужасная

Пока, озон!

Полная безответственность

Ужасное отношение озона

Полное безобразие

Худший магазин!

Преступная контора, которая не отвечает ни за что.

Все отлично

Полное отсутсвие сервиса

Довольны только руки-загребуки и человек-фонарь

Интернет-магазины

Вопросы и ответы