OZON.ru отзывы

Обман с акционным и товарами. Ждала акцию на две сковороды,

Гость 13 ноября, 2022 год

100 процентов развод , озон гробит свою репутацию с такими продавцами, нужно внимательнее всех проверять

Отказывают вернуть деньги за не доставленные товар

Гость 13 ноября, 2022 год

Курьер отказал привезти товар, служба поддержки сраная не отвечает. Магазин ужасный, не заказывайте на этой торговой площадке. Обращение к своим клиентам отвратительное.

отменили заказ, денег не прислали

Польщикова Надежда 13 ноября, 2022 год

13 ноября , утром,заказала кофе якобс по акции цена 729 руб за 0,5 кг, оплатила, заказ был принят спустя 1,5 суток, мне сообщили , что заказ отменен,,точной причины-нет, деньги могут поступить через 10 суток, как они написали,.В итоге кофе подорожало, денег мне назад не вернули, связаться не с кем.ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ

Недоставленный заказ.

Марина Меркушева 13 ноября, 2022 год

Уважаемые пользователи Озон. Я сделала заказ- подарок ребёнку на день рождения и когда мы пришли получать, сотрудник пункта нам сообщил, что заказ получен! Что делать в таком случае? Где искать заказ? Ребёнок очень расстроен. На горячей линии никто не отвечает. В чате отвечает бот. Вообщем, концов не найти. Так что ни в коем случае не делайте заказы в Озоне!... Читать отзыв Уважаемые пользователи Озон. Я сделала заказ- подарок ребёнку на день рождения и когда мы пришли получать, сотрудник пункта нам сообщил, что заказ получен! Что делать в таком случае? Где искать заказ? Ребёнок очень расстроен. На горячей линии никто не отвечает. В чате отвечает бот. Вообщем, концов не найти. Так что ни в коем случае не делайте заказы в Озоне! Это полное безобразие!

Отказ от возврата денег,за некачественный товар

Александр 13 ноября, 2022 год

Жена заказала фен,пришёл нерабочий,проверяли тут же при администраторе,служба поддержки делает отписки,товар забирать не хотят,равно как и вернуть деньги за него,никому не советую,связываться с этой помойкой

Достоинства:

Их нету

Недостатки:

Их полно,все не перечислить

Ужасная доставка

Пëтр 13 ноября, 2022 год

В карточке товара на Озон указан один срок доставки, а после оформления заказа совершенно другой ( товар идëт по Росссии). Как то заказывал через Озон товар из Китая, так заказ шëл почти два месяца! На других марктплейсах таких проблем у меня не было. Если Вы хотите получить заказ во время, то заказывайте на других площадках, но только не на Озон!

Раньше работали лучше, сейчас максимально отстойно

Гость 13 ноября, 2022 год

Постоянно переносят доставку, надеешься ято сегодня заберешь свою посылку а они переносят.
Больше ничего Не буду заказывать на озон!!!!

Обман с акционным и товарами. Ждала акцию на две сковороды, 10 :01

Ирина 13 ноября, 2022 год

Ждала акцию на две сковороды за 999 рублей, в 10:01 сделала заказ, пришел отказ ошибка , потом по полной цене 3900, или одна ОБМАН!!!! Не ведитесь😂

Недостатки:

Обман обман

Товар не того цвета

maksartemyev 13 ноября, 2022 год

Купил чехол красный, скрин ниже:
По факту прислали чёрный. Только из-за того что нужно было срочно защитить планшет, не стал возвращать.

Ворынеприделахх

Троянда 13 ноября, 2022 год

Не привезли 2 товара. Поддержка ответила что надо вернуть заказ. Но как вернуть то, что не привезли?
Сейчас вообще поддержка молчит.
До того продали телефон, который вообще тормозит. И ноут такой же. Говорят - обращайтесь в сервисный центр. Какой такой центр - не говорят.
Мошенники, не связывайтесь.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Весь сплошной минус

Лохотронищеее

Алексей 13 ноября, 2022 год

Били сковородки по акции 990руб в количестве 13-15 000.За минуту товар был якобы распродан.За минуту???Вы серьезно

Обман покупателя

Гость 13 ноября, 2022 год

Лохотрон! Хотела купить сковородку по акции 999 руб 2 шт. Ровно в 10 часов. 00 секунд. Но оплатить не смогла! Пыталась раз 15 оплатить. И потом товар закончился😅

Ужасно. Распродажа это обман потребителей

Гость 13 ноября, 2022 год

Здравствуйте! Сегодня в 10-00 была распродажа сковородок Кукмара за 999 рублей! Ровно в 10-00 нажала оформить покупку. Сразу сайт начал тупить и через одну минуту выдаёт, что все 12000 штук распродали и предложили купить за 4000. Сайт обман и заманиловка.

Распродажа 11.11

Гость 13 ноября, 2022 год

Озон это полная лажа.Что-то заказать можно скидкой невозможно. Успел проделать всё операции за две секунды. В результате товар закончился.

Показать 1 ответ

Обман на якобы распродаже 11.11

Влад 13 ноября, 2022 год

Шайка идоргов в лице данного маркетплейса устраивает ежегодный лохотрон, надеясь что лохи, а они нас считают за лохоф а не клиентов, молча, снова, в очередной раз схавают их развод. Пример, вчера 12.11.22 они должны были распродать 4к штук телефона realme c25s 4/128 по цене не 12 а 6 999 рублей. Пытались купить данный телефон с двух разных устройств, товар... Читать отзыв

Шайка идоргов в лице данного маркетплейса устраивает ежегодный лохотрон, надеясь что лохи, а они нас считают за лохоф а не клиентов, молча, снова, в очередной раз схавают их развод. Пример, вчера 12.11.22 они должны были распродать 4к штук телефона realme c25s 4/128 по цене не 12 а 6 999 рублей. Пытались купить данный телефон с двух разных устройств, товар был в корзине. Ровно на ВТОРОЙ секунде "распродаже" товар "кончился" не на втором часу, не на второй МИНУТЕ, за СЕКУНДУ якобы 4 тысячи человек ( а можно купить только 1 раз первой покупкой эти типы уверяли в описании) Так вот, все зависло и товара "нет", но , спустя 10-15 минут этот товар стали продавать с ЭТИМ же сроком доставки некие "ИП КОЗЛОВ" "РБТ" и прочие магазины, по цене от 8 до 10 к, при нормальной цене этого товара в 12. Что имеем , шакалы озона ПРОДАЛИ наш товар, предназначенный РОЗНИЧНЫМ покупателям питаргам магазинам по акционной цене, те накинули от 2 до 3к стали перепродовать его на их же площадке нам, л0хам. Спасибо озон, надеюсь вы скоро закроетесь, против вас введут все возможные санкции, вас тварей больше никогда не будет на нашем рынке, горите в аду, с искреннем неуважением уже ваш не клиент. Расскажу про вашу схему всем кому смогу.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Площадка не контролирует условия акциий и продавцов. Товар предназначенный для нас, розничных клиентов продается перекупам-магазинам на их же площадке.

Показать 1 ответ

Лохотрон на акциях!

Ирина 13 ноября, 2022 год

Ждала акцию в ноябре. Сначала 11—11, потом перенесли на 12 в 10 утра. Положила деньги на Озон карту, заказала смартфон, а он по цене без всякой акции! Где же скидка почти в пол-цены? Написала в чат, там все заняты, вернулась в корзину, а товар по акции уже распродан. За пять минут все продано!Лохотрон!!!! До сих пор не ответили.... Читать отзыв Ждала акцию в ноябре. Сначала 11—11, потом перенесли на 12 в 10 утра. Положила деньги на Озон карту, заказала смартфон, а он по цене без всякой акции! Где же скидка почти в пол-цены? Написала в чат, там все заняты, вернулась в корзину, а товар по акции уже распродан. За пять минут все продано!Лохотрон!!!! До сих пор не ответили. Деньги остались на карте, я теперь не могу даже купить смартфон в другом месте. Зачем так поступать с людьми, которые вам доверяют ? Обман в угоду наживе. И деньги свои я почему- то вернуть не могу. Не хочу больше связываться с этой конторой НИКОГДА.

Потерян заказ

Гость 13 ноября, 2022 год

Прошло больше двух дней с моего прошлого обращения в поддержку по заказу 46100338-0028. И ничего не поменялось! Даже статус заказа не изменился. У меня два варианта :
1. Позиция руководителя службы поддержки вакантна, в связи с этим в поддержке полный бардак и анархия и никто ничего не делает.
2. Руководитель поддержки на месте , но очевидно... Читать отзыв Прошло больше двух дней с моего прошлого обращения в поддержку по заказу 46100338-0028. И ничего не поменялось! Даже статус заказа не изменился. У меня два варианта :
1. Позиция руководителя службы поддержки вакантна, в связи с этим в поддержке полный бардак и анархия и никто ничего не делает.
2. Руководитель поддержки на месте , но очевидно не справляется со своими обязанностями и не справляется с возложенными на него обязанностями
Так я могу вам помочь! У меня есть несколько идей, как улучшить работу поддержки!
Давайте начнём с моего заказа. У курьеоа его явно нет, так сам собой напрашивается вывод, что надо поменять статус заказа! И дело сразу сдвинется с мёртвой точки! Верните деньги за заказ.

Не связывайтесь с озон картой

Ольга 13 ноября, 2022 год

Добрый день! Если вы положили деньги на озон карту, но товара не оказалось, вы решили вернуть деньги, то можете с ними попрощаться. Вы, можете потратить их на другие покупки озон, конечно. Но если сумма нужна, чтобы оплатить в другом месте, где нужный товар есть, то вернуть нереально. Сутки никакой помощи от озон. И ничего не получается вернуть. Имейте ввиду

Достоинства:

Бывают хорошие товары и акции

Недостатки:

Невозможно вернуть деньги с карты озон, поддержка толком не работает.

Сплошной развод

Гость 13 ноября, 2022 год

Заказал телефон в 11:40, думал прийдёт в назначенное время, не пришёл. Я начал писать в службу поддержки и увидел, что их время чата смещено на час раньше. Тут я подумал:"Может к часу это по их времени?" Оказалось нет. Я просидел до ночи в ожидании заказа, позже лёг спать. Ночью просыпаюсь, решаю проверить как там с заказом. А ОН ОКАЗЫВАЕТСЯ ОТМЕНЁН!... Читать отзыв Заказал телефон в 11:40, думал прийдёт в назначенное время, не пришёл. Я начал писать в службу поддержки и увидел, что их время чата смещено на час раньше. Тут я подумал:"Может к часу это по их времени?" Оказалось нет. Я просидел до ночи в ожидании заказа, позже лёг спать. Ночью просыпаюсь, решаю проверить как там с заказом. А ОН ОКАЗЫВАЕТСЯ ОТМЕНЁН! И деньги вернутся только от 3 до 10 дней.

Не могу связаться с оператором

Гость 13 ноября, 2022 год

Я нечайно отменила купленный заказ. Мне он очень нужен. 8,5 часов не могу ни с кем связаться, горячая линия направляет в чат, в чате бот не хочет общаться. Хотя написано в интернете написано,, позвоните на горячую линию и за пять минут все решится,,, бла бла бла, что за дела? Только деньги собирать, обманывать на распродажах, которые ждёшь, а их нету!... Читать отзыв Я нечайно отменила купленный заказ. Мне он очень нужен. 8,5 часов не могу ни с кем связаться, горячая линия направляет в чат, в чате бот не хочет общаться. Хотя написано в интернете написано,, позвоните на горячую линию и за пять минут все решится,,, бла бла бла, что за дела? Только деньги собирать, обманывать на распродажах, которые ждёшь, а их нету!
Ужас!

Озон глобал

Гость 12 ноября, 2022 год

Никогда не заказывайте ничего из Китая в Озон!
Даже Али экспресс, хотя это не российская площадка, по отношению к русским покупателям ведёт себя гораздо вежливее!
А августе 22 заказала часы, пришли не того размера и абсалютно левые, продавец прислал адрес, за свой счёт отправила назад так как много денег потратила на заказ, 12 ноября продавец пол месяца не забирает... Читать отзыв Никогда не заказывайте ничего из Китая в Озон!
Даже Али экспресс, хотя это не российская площадка, по отношению к русским покупателям ведёт себя гораздо вежливее!
А августе 22 заказала часы, пришли не того размера и абсалютно левые, продавец прислал адрес, за свой счёт отправила назад так как много денег потратила на заказ, 12 ноября продавец пол месяца не забирает с таможни возврат, денег естественно, не переводит

Не вернули деньги за товар

Гость 12 ноября, 2022 год

Заказала детский ночник, пришёл в ужасном состоянии ,перезаказала ещё один раз, так как обещала подарить ребёнку, до этого заказывала своему сыночку все понравилось.
Но то что прислали мне в третий раз , было просто ужасно, все разобрано, коробка разорвана ,сам ночник естественно не включается даже , сразу же оформила возврат, пошла 3 неделя, деньги так и не вернули за... Читать отзыв Заказала детский ночник, пришёл в ужасном состоянии ,перезаказала ещё один раз, так как обещала подарить ребёнку, до этого заказывала своему сыночку все понравилось.
Но то что прислали мне в третий раз , было просто ужасно, все разобрано, коробка разорвана ,сам ночник естественно не включается даже , сразу же оформила возврат, пошла 3 неделя, деньги так и не вернули за товар. Поддержка ozon перестала выходить со мной на связь, проблему решить не могут, деньги просто не возвращают. Не ожидала такого , очень разочарована

Озон работает с мошенниками

EGorka 12 ноября, 2022 год

Сейчас на Вайлдберриз, чтобы начать торговать, введён вступительный взнос, поэтому многие продавцы не торопятся заходить на эту площадку, а ринулись в Озон. Из-за этого на площадке Озона появилось множество мошенников, а площадка за это ответственность не берёт. В остальном было очень удобно покупать и получать товары.

черная пятница в озоне-обман

Виктор 12 ноября, 2022 год

не скажу, что озон настолько ужасен, вполне нормальный интернет-маркет, но их якобы акции в честь 11.11 -сплошной обман, чтобы не быть голословным-в 13:00 у них можно было купить чай масала за 100 р.(вместо 300) специально дождался этого времени и ровно в час заказал и купил этот чай, сразу же появились проблемы с доставкой и просьба обновить страницу, а в 13:01... Читать отзыв не скажу, что озон настолько ужасен, вполне нормальный интернет-маркет, но их якобы акции в честь 11.11 -сплошной обман, чтобы не быть голословным-в 13:00 у них можно было купить чай масала за 100 р.(вместо 300) специально дождался этого времени и ровно в час заказал и купил этот чай, сразу же появились проблемы с доставкой и просьба обновить страницу, а в 13:01 товар уже был полностью распродан,ради интереса попробовал так же заказать какую-то мелочь при начале акции в другое время-точно такая же история. Так что не ведитесь на их акции и скидки-полный лохотрон

Показать 2 ответа

Не вовремя пришло

Гость 12 ноября, 2022 год

Зачем писать когда придёт товар. Пишите точно
На этот товар рассчитывали

Не доставили заказ

Анастасия 12 ноября, 2022 год

Часть заказа должна была прийти 12 ноября после 17:00. В 17:11 был отправлен запрос в чат о местоположении заказа. Статус заказа и сроки доставки изменены не были.
В 18.00 в пункте выдачи сообщили, что заказ не доставлен.
При связи с оператором не были объяснены причины отсутствия заказа в пункте выдачи. На запрос телефона горячей линии, оператор не отвечал на сообщения в чате.... Читать отзыв Часть заказа должна была прийти 12 ноября после 17:00. В 17:11 был отправлен запрос в чат о местоположении заказа. Статус заказа и сроки доставки изменены не были.
В 18.00 в пункте выдачи сообщили, что заказ не доставлен.
При связи с оператором не были объяснены причины отсутствия заказа в пункте выдачи. На запрос телефона горячей линии, оператор не отвечал на сообщения в чате. Только после долгого ожидания, оператор сообщил только об отсутствии горячей линии и вновь перевел чат на общение с Ботом.
Ответа на запрос причины отсутствия товара так и не поступило. Время доставки не предоставлено. Оператор не отвечает на вопросы в чате.
При повторном запросе связи с оператором, Бот сообщил о том, что оператор свяжется в течении 2 часов. В 19.18 время доставки не указаны.
Товар оплачен, не доставлен в пункт выдачи, оператор не дает никаких ответов и обрывает связь.

Покупка товара.

Гость 12 ноября, 2022 год

Купил блоки питания 3 штуки. Покупал в одном магазине,до оплаты обещали доставить через два дня ,после оплаты срок удивительным образом увеличатся до 4-х дней,пришел срок - перенесли ещё на сутки ,не так,что что-то не сложилось и привезём утром или днём,опять доставим с 17 до 23 часов,сиди и жди. Общали в пятницу ,я их собирался везти на дачу ,перенесли на... Читать отзыв Купил блоки питания 3 штуки. Покупал в одном магазине,до оплаты обещали доставить через два дня ,после оплаты срок удивительным образом увеличатся до 4-х дней,пришел срок - перенесли ещё на сутки ,не так,что что-то не сложилось и привезём утром или днём,опять доставим с 17 до 23 часов,сиди и жди. Общали в пятницу ,я их собирался везти на дачу ,перенесли на субботу ,поломали все планы ,но им мало этого ,

в субботу привезли только ОДИН!!!! И это вместо трёх,два ещё жди и срок неопределен. Что это ,если не свинство?

Достоинства:

Нет абсолютно.

Недостатки:

Все эти липовые ,огромные скидки в 50-90% ,на все товары. С этими скидками ,товар дороже ,чем в других местах без всяких скидок! Назначают сами сроки доставки и постоянно их не соблюдают,причем требуют забрать быстро и плевать им ,что сегодня человек готов забрать,а вот послезавтра ( куда вы этот срок самовольно...

Не доставили заказ

Куклина А.С. 12 ноября, 2022 год

Часть заказа должна была прийти 12 ноября после 17:00. В 17:11 был отправлен запрос в чат о местоположении заказа. Статус заказа и сроки доставки изменены не были.
В 18.00 в пункте выдачи сообщили, что заказ не доставлен.
При связи с оператором не были объяснены причины отсутствия заказа в пункте выдачи. На запрос телефона горячей линии, оператор не отвечал на сообщения в... Читать отзыв Часть заказа должна была прийти 12 ноября после 17:00. В 17:11 был отправлен запрос в чат о местоположении заказа. Статус заказа и сроки доставки изменены не были.
В 18.00 в пункте выдачи сообщили, что заказ не доставлен.
При связи с оператором не были объяснены причины отсутствия заказа в пункте выдачи. На запрос телефона горячей линии, оператор не отвечал на сообщения в чате. Только после долгого ожидания, оператор сообщил только об отсутствии горячей линии и вновь перевел чат на общение с Ботом.
Ответа на запрос причины отсутствия товара так и не поступило. Время доставки не предоставлено. Оператор не отвечает на вопросы в чате.

Не работает пункт. Деньги содрали. Товар не отдают

Гость 12 ноября, 2022 год

Сегодня 12.11.2022 Толбухина 5 Челябинск. Не работает пункт . Висит объявление , работать не будет до 19.11.2022. Все вопросы в техподдержку. Это вообще как? Деньги оплатила. Купила холодильник. В техподдержку пишу целый день. Ответа нет. Отвечает бот. Тип мы Вам напишем позже. Вы что творите? Как это понимать?

Спасибо Озон! Как всегда на высоте!

Эля 12 ноября, 2022 год

Присмотрела себе на сайте озон кофемашину делонги по акции. Цена на неё 14.11 в 10 утра будет 21990р Десятого числа в час ночи зашла на сайт озон и увидела, что цена на эту кофемашину,она у меня уже в корзине была:) стала по карте озон 21240р, я конечно же тут же оформила покупочку и моя кофемашина уже 11 ноября радовала нас... Читать отзыв Присмотрела себе на сайте озон кофемашину делонги по акции. Цена на неё 14.11 в 10 утра будет 21990р Десятого числа в час ночи зашла на сайт озон и увидела, что цена на эту кофемашину,она у меня уже в корзине была:) стала по карте озон 21240р, я конечно же тут же оформила покупочку и моя кофемашина уже 11 ноября радовала нас вкуснейшим капучино:) Сегодня, 12.11 мы с младшим сыном уже без десяти десять сидели с телефонами в руках и у каждого в корзине лежал телефон реалми с25 128гб, который по акции можно было купить за 6990. Все положили в корзину, оформили покупку,указали способ и адрес доставки, оставалось только нажать оплатить, когда цена поменяется. В десять часов потянули экран сверху вниз, для обновления страницы, и вуаля🤩цена обновилась. Мы как сумашедшие стали жать кнопку оплаты, пришлось нажать наверное раз 20 и у нас получилось, появилась заветная надпись" Заказ оформлен и оплачен " Доставка в этот же день. Один телефон уже доставили, один ещё везут, курьер отзвонился, сказал задерживается. Так, что не надо гнать на озон. Товара 4000 по акции, а желающих в десятки, а то и сотни раз больше. Распродажа на озон по всей России, Беларусии и Казахстане, а это миллионы покупателей. В основном всегда покупаю на Озон, предварительно промониторив цены на заинтересовавший товар, по разным маркет плейсам и озон почти всегда выигрывает в цене.

Достоинства:

Для меня, пока что, одни плюсы.

Недостатки:

Нет. Хотя есть один, очень эти акции затягивают, хочется все т сразу купить:)

OZON.ru отзывы

Обман с акционным и товарами. Ждала акцию на две сковороды,

Отказывают вернуть деньги за не доставленные товар

отменили заказ, денег не прислали

Недоставленный заказ.

Отказ от возврата денег,за некачественный товар

Ужасная доставка

Раньше работали лучше, сейчас максимально отстойно

Обман с акционным и товарами. Ждала акцию на две сковороды, 10 :01

Товар не того цвета

Ворынеприделахх

Лохотронищеее

Обман покупателя

Ужасно. Распродажа это обман потребителей

Распродажа 11.11

Обман на якобы распродаже 11.11

Лохотрон на акциях!

Потерян заказ

Не связывайтесь с озон картой

Сплошной развод

Не могу связаться с оператором

Озон глобал

Не вернули деньги за товар

Озон работает с мошенниками

черная пятница в озоне-обман

Не вовремя пришло

Не доставили заказ

Покупка товара.

Не доставили заказ

Не работает пункт. Деньги содрали. Товар не отдают

Спасибо Озон! Как всегда на высоте!

Интернет-магазины

Вопросы и ответы