Озон Саратов! Оклад 20900, так помимо приема-выдачи посылок, коих очень много, ещё полы моешь и снег чистишь, окна моешь… Приходишь на час раньше, чтобы принять все. Уходишь позже. Дают час на отдых, по 15 мин, но перерывы не регламентированы, и только в отсутствие клиентов!!! Бывает, и весь день без еды!!!, когда клиенты один за другим!!! Праздничные дни не оплачивают,... Читать отзыв Озон Саратов! Оклад 20900, так помимо приема-выдачи посылок, коих очень много, ещё полы моешь и снег чистишь, окна моешь… Приходишь на час раньше, чтобы принять все. Уходишь позже. Дают час на отдых, по 15 мин, но перерывы не регламентированы, и только в отсутствие клиентов!!! Бывает, и весь день без еды!!!, когда клиенты один за другим!!! Праздничные дни не оплачивают, если работаешь в праздники - обычная оплата часов, не больше. Компания выходит на мировой уровень? Похвально! Жаль, что зарплата не выходит… А ведь клиенты думают, что работники хорошо зарабатывают… Надо же улыбаться… грозят постоянно лишением премии, но она очень смешная…
Поддержка не отвечает в чате,на телефоне робот и операторов у них нет. Могут задержать товар на 2-3-4 дня или вообще не привезти и не вернуть деньги!!! Ужас,я правда никому не советую. Потрепали мне нервы!!
Заказав товар (барабанная установка) приехал некомплект (одна коробка из двух :)), хотел сделать возврат, менеджеры предложили вариант докупки мною недостающего за свой счет и последующей компенсации в течении 1-2х дней по предъявлению чека и фото мне денег. Поскольку дело было перед Новым Годом и времени было в обрез я согласился, т.к. обещал сделать ребенку подарок ( у нас многодетная семья).... Читать отзыв Заказав товар (барабанная установка) приехал некомплект (одна коробка из двух :)), хотел сделать возврат, менеджеры предложили вариант докупки мною недостающего за свой счет и последующей компенсации в течении 1-2х дней по предъявлению чека и фото мне денег. Поскольку дело было перед Новым Годом и времени было в обрез я согласился, т.к. обещал сделать ребенку подарок ( у нас многодетная семья). Итог такой, компенсации естественно никто и не собирался платить, даже сделали потом большие глаза "а кто это вам такое сказал? мы не можем такие суммы компенсировать" прокормили обещаниями типа вот-вот, вот завтра в течении месяца а теперь даже и возврат не могу сделать, время ушло... :( С учетом того что покупалось на их сайте через рассрочку да еще потом докупал за наличные имею кредит в 57000руб и круглую сумму потратил на то что докупил. Вот такой развод на деньги в этом Озоне. Да, еще забыл сказать что дозвониться до них нельзя, после бурного общения (ну тут уже нервы не выдерживают) мне обрубили чат а по эл.почте приходят стандартные отписки мол нам очень жаль что так получилось и т.д. мол да пофиг нам на тебя и твои проблемы, мы бабосы срубили а там хоть трава не рости...... При общении менеджеры постоянно меняются и надо все писать почти с самого начала, что бы они вникли в суть проблемы (а оно ему надо? :)) За две с половиной недели такого общения я уже очень устал...И самое главное ничего не меняется... Народ! Подумайте 10 раз прежде чем чего-либо покупать там. Может все пройти гладко а можно встрять вот как я. Есть мысли подать в суд, но не знаю надо проконсультироваться а стоит ли "овчинка выделки"? На всякий случай сделал скрины чата с перепиской, а то думаю тоже удалят наверное. Вообщем такая вот история.
Здравствуйте! Бабушка из Казахстана заказала внучке на новый год домик Sylvanian familys. Цена составила около 6000 рублей. Пришла коробка, абсолютно такая же, как на фото на сайте. Получили мы заказ 28 декабря, а вскрыли 31 в полночь. Оказалось, что содержимое коробки отличается от характеристик, представленных на сайте. Вместо набора, домик, зайчик, одежда, мебель и т.д., в коробке находился только домик.... Читать отзыв Здравствуйте! Бабушка из Казахстана заказала внучке на новый год домик Sylvanian familys. Цена составила около 6000 рублей. Пришла коробка, абсолютно такая же, как на фото на сайте. Получили мы заказ 28 декабря, а вскрыли 31 в полночь. Оказалось, что содержимое коробки отличается от характеристик, представленных на сайте. Вместо набора, домик, зайчик, одежда, мебель и т.д., в коробке находился только домик. То есть прислали набор, по стоимости ниже, как минимум в два раза. Оказалось, что существует другой набор, где просто домик. Конечно, мы об этом не могли знать заранее. Озон отказывается разговаривать, ссылаясь на то, что на претензии отведено три дня.
Заказала сковороду с крышкой. И вдруг в день доставки в пункт выдачи пришло сообщение про сковороду, что "мы не можем привезти заказ не по нашей (а по чьей интересно?) вине, деньги вернём когда-нибудь потом". Про сковороду! Про крышку не пришло. Зачем мне сковорода без крышки? Особенно порадовала информация, что "вы можете снова оформить заказ" Нет уж, спасибо. Я как-то оформлю,... Читать отзыв Заказала сковороду с крышкой. И вдруг в день доставки в пункт выдачи пришло сообщение про сковороду, что "мы не можем привезти заказ не по нашей (а по чьей интересно?) вине, деньги вернём когда-нибудь потом". Про сковороду! Про крышку не пришло. Зачем мне сковорода без крышки? Особенно порадовала информация, что "вы можете снова оформить заказ" Нет уж, спасибо. Я как-то оформлю, но не у вас. И с этих пор прекращаю работать с магазинами, которым нужна предоплата.
Здравствуйте, это не компания а какой то ужас шаражкина контора! Заказала полотенце, прислали не тот что заказала, и товар не возвращают и деньги. Всё пишут какие то отговорки то почта не работает то еще что нибудь. Лучше не заказывать на данном сайте
Оплатила заказ. Пришла на пункт выдачи. Выдать заказ мне отказались по причине того, что я отказалась от рекомендации надеть маску. Девушка на выдаче вообще не в курсе, что есть такой закон о правах потребителей, и по этому закону никто не вправе отказывать людям в услугах на основании отсутствия на лице маски. Которая к тому же не является СИЗ (средством индивидуальной... Читать отзыв Оплатила заказ. Пришла на пункт выдачи. Выдать заказ мне отказались по причине того, что я отказалась от рекомендации надеть маску. Девушка на выдаче вообще не в курсе, что есть такой закон о правах потребителей, и по этому закону никто не вправе отказывать людям в услугах на основании отсутствия на лице маски. Которая к тому же не является СИЗ (средством индивидуальной защиты). Если уж следовать букве закона (точнее, непонятного постановления), тогда нужно выдавать на выдаче противогаз или респиратор.
Здравствуйте, прошу разобраться с сотрудниками Ozon московская область, поселок Володарского, ул Центральная, 22 у них свободный график работы! Хотя режим работы указан с 9:00 до 21:00, прихожу в 10:00 ozon закрыт, который день!!!
Крайне неэффективный менеджмент. В ноябре не доставили крупногабаритный 2-х метровый стеллаж. На 9 обращений по этому поводу - "кормили завтраками", а после 2-х месяцев написали, что в результате "проверки" все было доставлено. Заказы передаются без какого-либо документального оформления. Были звонки от курьеров, которые спрашивали не выдали ли мне товар другого получателя. В Личном кабинете часто складывается ситуация, когда после появления... Читать отзыв Крайне неэффективный менеджмент. В ноябре не доставили крупногабаритный 2-х метровый стеллаж. На 9 обращений по этому поводу - "кормили завтраками", а после 2-х месяцев написали, что в результате "проверки" все было доставлено. Заказы передаются без какого-либо документального оформления. Были звонки от курьеров, которые спрашивали не выдали ли мне товар другого получателя. В Личном кабинете часто складывается ситуация, когда после появления статуса заказа "Заказ собран", - даже после доставки заказа, появляются сообщения об отмене тех или иных позиций или переносе сроков их доставки. Последний заказ мне доставлялся в течение трех дней: сначала большая часть упаковок товара, а в течение 2- дней - по 1 небольшой коробке за 1 доставку. Очень неэффективная организация. Пробовал написать обращение в головной офис - он располагается на Кипре, результат нулевой. Единственный плюс: широкий ассортимент, но при таком менеджменте - моя оценка организации: ниже плинтуса.
У меня с ОЗОНОМ такая ситуация: заказывала наушники из-за рубежа ко дню рождения, в срок не пришли, дальше уже стали не нужны. Трек не отслеживался. Написала отказ и продавцу, и в ОЗОН. Продавец не реагировал, а ОЗОН очень вежливо переводил стрелки на продавца, мол выясняйте с ним, а мы ничего не знаем. Cпустя какое-то время продавец, который долго молчал, поменял... Читать отзыв У меня с ОЗОНОМ такая ситуация: заказывала наушники из-за рубежа ко дню рождения, в срок не пришли, дальше уже стали не нужны. Трек не отслеживался. Написала отказ и продавцу, и в ОЗОН. Продавец не реагировал, а ОЗОН очень вежливо переводил стрелки на продавца, мол выясняйте с ним, а мы ничего не знаем. Cпустя какое-то время продавец, который долго молчал, поменял сроки доставки на более поздние, а когда я потребовал отменить доставку совсем, сказал, что вернет только ЧАСТЬ денег при получении товара. Озон на это ответил:"Понимаю ваше разочарование. По периоду доставки срок не нарушен - доставка осуществляется до 5 января. Продавец подразумевает то, что как только вы получите товар он вернёт часть денег. Могу я подсказать что-то ещё?" После этого перестал отвечать на сообщения совсем. Трек так и не отслеживается, озон "понимает разочарование, но ничем помочь не может", продавец пропал и снова не отвечает. Хотя при этом 100 процентную оплату с меня взял ОЗОН.
Клетки,загоны и щенятники для собак и кошек не покупайте.Доглэнд производитель и продавец клеток для животных.Вопрос :вместо сварки соплями мажут защёлки,три недели клетка в эксплуатации защёлки все отвалились.Возврат,отдавайте деньги,мошенники.Не покупайте ничего на озоне,одно китайское барахло,покупали в прошлом году щенятник,такая же тема.Доставку задержали на сутки,никак не компенсировали
02.01. 22 оплатила телефон, только после оплаты пришло уведомление, что ожидать 1.5-2.5 месяца. Через 20 часов зарегистрировала отмену заказа, однако они ее не регистрируют и не принимаю. Деньги до сих пор не вернули, претензию принимать отказываются
Случилось повзаимодействовать с Озон Рокет по доставке. 1. За три недели сотрудничества мы 3 раза столкнулись с фактом вранья их курьеров. Вместо доставки заказов, курьеры врут, что не дозваниваются до получателя, и заказы не доставляют. Мы созваниваемся с получателями, выясняется, звонков от Озон не было. 2. Получателю приходит смс, что его заказ в пункте выдачи. Получатель приходит за заказом, сотрудник Озон... Читать отзыв Случилось повзаимодействовать с Озон Рокет по доставке. 1. За три недели сотрудничества мы 3 раза столкнулись с фактом вранья их курьеров. Вместо доставки заказов, курьеры врут, что не дозваниваются до получателя, и заказы не доставляют. Мы созваниваемся с получателями, выясняется, звонков от Озон не было. 2. Получателю приходит смс, что его заказ в пункте выдачи. Получатель приходит за заказом, сотрудник Озон не может его найти, и говорит ничем не могу помочь. Из-за этого у нас за месяц отменилось 4 заказа. Данная ситуация произошла в разных регионах, очевидно, персонал не обучен, не умеет работать с заказами. 3. Курьерская доставка по Москве от Озон Рокет занимает неделю. Из Москвы в Санкт-Петербург Озон Рокет доставляет за 10 дней. Сотрудники Озон Рокет самостоятельно меняют даты доставки, без уведомлений магазина и получателя. Что бы вы гарантированно получили ваш заказ в планируемый день, такого у Озон Рокет нет. Они доставляют заказы, когда будет удобно им. Отдельно про службу поддержки. Её нет. Есть какие-то люди, которые так себя у них называют, но они меньше всего заинтересованы вам помочь. Их прямая функция - проигнорировать вашу ситуацию или прислать отписку. Их уровень компетенции - обращение к клиенту на ты. Недовольных качеством доставки клиентов, они отправляют разбираться в магазин, в котором клиент делал заказ. Итого, на рынке курьерских служб, Озон Рокет проявил себя как самый безответственный партнер, с которым не при каких обстоятельствах, дел иметь нельзя. Озон Рокет поставит под вопрос существование вашего бизнеса.
Сегодня ждали заказала , курьер позвонил и в грубой форме разговаривал говорил , что ему негде поставить машину , и он не будет доставлять нам заказ и вообще не его проблемы. Территория не закрыта, машину ставить есть где около дома, и пройти пешком до подъезда. На что курьер сказал , что делать ему больше нечего идти пешком. И не будет... Читать отзыв Сегодня ждали заказала , курьер позвонил и в грубой форме разговаривал говорил , что ему негде поставить машину , и он не будет доставлять нам заказ и вообще не его проблемы. Территория не закрыта, машину ставить есть где около дома, и пройти пешком до подъезда. На что курьер сказал , что делать ему больше нечего идти пешком. И не будет он ничего доставлять и послал меня матом! И бросил трубку! Просьба разобраться с этим вопиющим случаем и уволить или оштрафовать данного сотрудника. Такое общение не допустимо. Курьера зовут Максим, номер заказа 26068203-0158 заказ 6 января 2021
Два дня пытаюсь добиться доставки заказа... Поддержка не работает от слова "вовсе". Курьер не захотел приехать в черте города. Всё! Ни кто не поможет. ни кто не за что не отвечает. Писать, кроме поддержки, некуда. А та подбивает отменить заказ
В озон сбагривают продавцы свой хлам- товары с некондицией, обязательно товар имеет дефект, небольшой, но будет. Упаковка большинства товаров вообще никакая
Если служба доставки потеряет вашу посылку то всё пишите пропало. Денег в этой конторе вернуть не получится. Будут до бесконечности продлевать сроки доставки. И вернуть деньги не вариант. Вообще контора мутная на телефон горячей линии не дозвонится. Общение только с в чате и не факт что не с роботом, ответы на уровне нам все равно простите отказаться от денег продавца.
Заказал товар на OZON, срок доставки 14.01.2022. Доставка возможна только курьером. Стоимость доставки курьером 590 рублей. Позавчера приходит сообщение содержания, что OZON перегружен, и доставка переносится на 19.01.2022. На целых пять дней! Пишут, что если я не готов ждать, то могу отменить заказ, и деньги вернут. Но 19.01.2022 меня не будет в городе куда сделал заказ, и встретить курьера будет... Читать отзыв Заказал товар на OZON, срок доставки 14.01.2022. Доставка возможна только курьером. Стоимость доставки курьером 590 рублей. Позавчера приходит сообщение содержания, что OZON перегружен, и доставка переносится на 19.01.2022. На целых пять дней! Пишут, что если я не готов ждать, то могу отменить заказ, и деньги вернут. Но 19.01.2022 меня не будет в городе куда сделал заказ, и встретить курьера будет некому! Пришлось отменить заказ. И, что получается, деньги за товар вернули, но удержали стоимость курьерской доставки 590 рублей! На вопрос почему? Одъясняют, что заказ отменен по моей инициативе, и деньги за курьерскую доставку в таком случае они не вернут! Извините OZON, но вы мне ничего не доставили! Мало того, я вынужден был отменить заказ по вашей вине! Это вы не смогли вовремя доставить заказ! А ждать заказ, еще 5 дней сидя в городе котором я не живу, я не готов! Получается отлтчная схема получения денег с клиентов! Можно вобще ничего не поставлять, тем самым принуждая клиентов отказаться от заказа, и удерживать у всех стоимось курьерской доставки! Один человек 590 рублей, а если 1000 человек? То это уже 590 тысяч рублей!!! 590 рублей на халяву, не плохо?! Так, что думайте сами, решайте сами, нужен ли вам такой магазин?! Я для себя уже сделал вывод! Кстати нашел такой же товар на другой площадке с доставкой 11.01.2022, по такой-же цене, и где нет никаких удержаний за курьерскую доставку!
Достоинства:
Удобное приложение.
Недостатки:
Не привозят товар вовремя, удерживают деньги с клиентов за неоказанные услуги!
Тех. поддержка работает не удовлетворительно. Обращалась неоднократно по поводу работы курьеров. Работают как хотят. Часто нарушают сроки доставки. Последней каплей стало: привезли не тот товар, а курьер должен был забрать, но он так и не явился. Тех. поддержка только пишет ждите-ждите, не объяснив точное время приезда курьера и не указав причину не приезда курьера. Просила указать конкретные сроки приезда, но так... Читать отзыв Тех. поддержка работает не удовлетворительно. Обращалась неоднократно по поводу работы курьеров. Работают как хотят. Часто нарушают сроки доставки. Последней каплей стало: привезли не тот товар, а курьер должен был забрать, но он так и не явился. Тех. поддержка только пишет ждите-ждите, не объяснив точное время приезда курьера и не указав причину не приезда курьера. Просила указать конкретные сроки приезда, но так и не дождалась. Также в приложении указывается неактуальная информация, что в чате подтверждает сотрудник тех. поддержки.
Пару лет назад я пыталась устроиться на работу в Озон на должность Начальника АХО. Ставка была декретная, оклад очень достойный, но…. собеседование проводила беременная Начальник АХО и рекрутер. Такое бездарного, глухого, с кривляниеми, профнепригодный сотрудников я ещё не встречала. Начальница АХО очень переживала, что на ее место придёт профессиональный сотрудник и она не сможет вернуться с декрета. Постоянно спрашивала о... Читать отзыв Пару лет назад я пыталась устроиться на работу в Озон на должность Начальника АХО. Ставка была декретная, оклад очень достойный, но…. собеседование проводила беременная Начальник АХО и рекрутер. Такое бездарного, глухого, с кривляниеми, профнепригодный сотрудников я ещё не встречала. Начальница АХО очень переживала, что на ее место придёт профессиональный сотрудник и она не сможет вернуться с декрета. Постоянно спрашивала о том, готова ли я сразу буду уволиться как только она придёт? А хорошо ли я знаю ТК и права свои? А зачем мне профессионалу надо идти на декретную ставку? Когда я стала задавать ей вопросы, по специальности - то поняла, что кроме как закупок и чай кофе человек ничего не знает, но пафоса хоть отбавляй, видно что человек в Столице недавно, сама с маленьким опытом и ну очень любит поболтать, не любит своих подчиненных и руководство над ними т к постоянно с рекрутеру сплетничали о них, а мне было не приятно слушать гадости. Надеюсь рано или поздно профессионализм раскроется, а мнение о себе все узнают.
Достоинства:
З/пл высокая
Недостатки:
Профнепригодность специалистов и Начальницы АХО с рекрутеров
Оформила заказ подарок к новому году для мужа, написали что 25го в 17 00 доставят. За час до указанного времени приходит оповещение о возврате средств по заказу. Ни объяснений, ни извинений, просто поставили перед фактом, естественно в другом месте я заказать ничего уже не успела. Такого свинского и наплевательского отношения к клиентам я ещё не встречала.
Нет колл центра, только Бот. Если Явы взяли товар в Озоне и он окажется с браком-все забудьте о возврате, Вы не сможете его вернуть т к Вам будет постоянно писать Бот т е робот. Человеческую речь Вы не услышите, а после 14 дней переписки Бот Вас просто отправит в сервисный центр т к 14 дней прошло. Правда здорово все придумано?
Отвратительная работа пункта выдачи. Неделю не могу получить заказ - а пункте выдачи оператор постоянно чем то занят кроме обслуживания клиентов (в рабочее время). За неделю поездок на такси в пункт накатала 10 стоимостей своего заказа. На притензии к оператора - получила ответ что ей вообще плевать буду я получать заказ или откажусь, но выдать она не может так... Читать отзыв Отвратительная работа пункта выдачи. Неделю не могу получить заказ - а пункте выдачи оператор постоянно чем то занят кроме обслуживания клиентов (в рабочее время). За неделю поездок на такси в пункт накатала 10 стоимостей своего заказа. На притензии к оператора - получила ответ что ей вообще плевать буду я получать заказ или откажусь, но выдать она не может так как постоянно занята приёмом товаров. В наше время я такого вообщетне встречала. Далеко озону до сервиса вплберисс.
вот хочу пожаловаться на не добросовестность этого поставщика товара oneyeah , (товар заказан из-за границы был)заявку приняли и обязались товар поставить вовремя до 31 декабря и не поставили , потом зачем то сменили сроки поставки. я написал им где мол товар или верните деньги и тишина , а после я написал в ozone что бы помогли вернуть деньги сказали ждите... Читать отзыв вот хочу пожаловаться на не добросовестность этого поставщика товара oneyeah , (товар заказан из-за границы был)заявку приняли и обязались товар поставить вовремя до 31 декабря и не поставили , потом зачем то сменили сроки поставки. я написал им где мол товар или верните деньги и тишина , а после я написал в ozone что бы помогли вернуть деньги сказали ждите решение продавца . Моё мнение об поставщике oneyeah очень негативное ,положительного сказать не чего .день сдирают за товар , а общем ни денег , ни заказ , ни денег я не получил .Не связывайтесь oneyeah .Они мошенники .
Достоинства:
нет
Недостатки:
товар не поставили вовремя и когда я подал заявку на возврат денег, только одни обещания.
Озон -самый тухлый маркетплейс. Не справляются с заказами, сами же их отменяют, спустя долгих дней ожидания . Со службой поддержки вообще беда. Ребята, что- то вы совсем сдулись! и конкуренцию уже не выдерживаете! Скрыть
Оформил заказ 27.12.21 с доставкой в постамат на 31.12.21, специально выбрав продавца, у которого доставка успевает к этому времени, в итоге вместо того чтобы получить в постамате товар 31.12 в 17 часов присылают, что задерживают до 3.01.22,...ждем, 3.01.22 вообще исчезает дата доставки, пишу 4-го числа в чем дело, позже приходят ответ, что уточняют, а потом и чек на возврат денег,... Читать отзыв Оформил заказ 27.12.21 с доставкой в постамат на 31.12.21, специально выбрав продавца, у которого доставка успевает к этому времени, в итоге вместо того чтобы получить в постамате товар 31.12 в 17 часов присылают, что задерживают до 3.01.22,...ждем, 3.01.22 вообще исчезает дата доставки, пишу 4-го числа в чем дело, позже приходят ответ, что уточняют, а потом и чек на возврат денег, которые тоже теперь неизвестно когда ждать, НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ САЙТ, НИ ПРОДАВЦА НАЗВАНИЕ КОТОРОГО НА ФОТО, ПРИЛАГАЮ ПЕРЕПИСКУ (предлагают кстати оформить новый заказ, что непременно сделаю, но только не у них)
Достоинства:
НЕТ
Недостатки:
Остаетесь без денег на какой то срок, и без товара
Компания озон не опубликовывает правду о некачественных товарах и продавцах.Сокрытие данных является обманом покупателей так как не зная что товар не соответствует описанию либо испорчен опять продаётся через сайт озон. В течении 3 месяцев компания озон Олько отписывается и тянет время не размещая реальные отзывы о некачественном товаре.
25 декабря 2021 г был произведен заказ с полной предоплатой, номер 43028337-0034, срок доставки был выставлен 3 января 2022 г. Долго, но ладно, праздники, плюнул, заказал. Приходит 3 января, приходит сообщение от озона - Статус вашего заказа: - Доставка заказа 43028337-0034 упаковка 1 перенесена. Мы доставим его 9 января в пункт выдачи по адресу: край Алтайский, г. Барнаул, ул. Сиреневая, д.... Читать отзыв 25 декабря 2021 г был произведен заказ с полной предоплатой, номер 43028337-0034, срок доставки был выставлен 3 января 2022 г. Долго, но ладно, праздники, плюнул, заказал. Приходит 3 января, приходит сообщение от озона - Статус вашего заказа: - Доставка заказа 43028337-0034 упаковка 1 перенесена. Мы доставим его 9 января в пункт выдачи по адресу: край Алтайский, г. Барнаул, ул. Сиреневая, д. 22. Мы оповестим вас, когда заказ можно будет забрать. На 6 дней сдвинуть заказ, это что за убогая контора, они похоже заказ мой вообще не отправляли. С такими сроками, если бы они озвучены изначально я бы никогда не стал делать данный заказ, 2 недели ждать доставки - это верх убожества. При этом по ТВ идёт реклама что озон доставит за 1-2 дня, откровенное враньё и обман покупателя. Никому не рекомендую данный магазин, ужасное место.
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее
Вот, так работа в Ozon! з/п ниже средней по области, рабские условия
Самый ужасный маркетплейс!!
Как меня развели на деньги
При общении менеджеры постоянно меняются и надо все писать почти с самого начала, что бы они вникли в суть проблемы (а оно ему надо? :)) За две с половиной недели такого общения я уже очень устал...И самое главное ничего не меняется...
Народ! Подумайте 10 раз прежде чем чего-либо покупать там. Может все пройти гладко а можно встрять вот как я.
Есть мысли подать в суд, но не знаю надо проконсультироваться а стоит ли "овчинка выделки"?
На всякий случай сделал скрины чата с перепиской, а то думаю тоже удалят наверное.
Вообщем такая вот история.
Мошенничество в открытой форме.
Разгильдяи или мошенники?
Шаражкина контора
Заказала полотенце, прислали не тот что заказала, и товар не возвращают и деньги.
Всё пишут какие то отговорки то почта не работает то еще что нибудь.
Лучше не заказывать на данном сайте
Компания, которая нарушает права граждан
Мое ответное неуважение озону. В бан.
Сотрудники озон работают по свободному графику!
Ozon - недоставки, отмены, переносы сроков
Единственный плюс: широкий ассортимент, но при таком менеджменте - моя оценка организации: ниже плинтуса.
ОЗОН аферисты
Зоотовары для дивотных
Отказ отмены заказа и отказ в возврате денег
Отвратительный магазин!!!
Сделают максимум для отмены ваших заказов
1. За три недели сотрудничества мы 3 раза столкнулись с фактом вранья их курьеров. Вместо доставки заказов, курьеры врут, что не дозваниваются до получателя, и заказы не доставляют. Мы созваниваемся с получателями, выясняется, звонков от Озон не было.
2. Получателю приходит смс, что его заказ в пункте выдачи. Получатель приходит за заказом, сотрудник Озон... Читать отзыв Случилось повзаимодействовать с Озон Рокет по доставке.
1. За три недели сотрудничества мы 3 раза столкнулись с фактом вранья их курьеров. Вместо доставки заказов, курьеры врут, что не дозваниваются до получателя, и заказы не доставляют. Мы созваниваемся с получателями, выясняется, звонков от Озон не было.
2. Получателю приходит смс, что его заказ в пункте выдачи. Получатель приходит за заказом, сотрудник Озон не может его найти, и говорит ничем не могу помочь. Из-за этого у нас за месяц отменилось 4 заказа. Данная ситуация произошла в разных регионах, очевидно, персонал не обучен, не умеет работать с заказами.
3. Курьерская доставка по Москве от Озон Рокет занимает неделю. Из Москвы в Санкт-Петербург Озон Рокет доставляет за 10 дней. Сотрудники Озон Рокет самостоятельно меняют даты доставки, без уведомлений магазина и получателя. Что бы вы гарантированно получили ваш заказ в планируемый день, такого у Озон Рокет нет. Они доставляют заказы, когда будет удобно им.
Отдельно про службу поддержки. Её нет. Есть какие-то люди, которые так себя у них называют, но они меньше всего заинтересованы вам помочь. Их прямая функция - проигнорировать вашу ситуацию или прислать отписку. Их уровень компетенции - обращение к клиенту на ты. Недовольных качеством доставки клиентов, они отправляют разбираться в магазин, в котором клиент делал заказ.
Итого, на рынке курьерских служб, Озон Рокет проявил себя как самый безответственный партнер, с которым не при каких обстоятельствах, дел иметь нельзя. Озон Рокет поставит под вопрос существование вашего бизнеса.
Курьер послал меня матом, не доставил заказ без причины
Отвратительно
Магазин бракованнооо барахла
Мутная контора
НОВАЯ СХЕМА ОБМАНА OZON
Ужасная работа
Работа Начальник АХО
Отвратительная компания
Стал самым плохим интернет-магазином
Отвратительное качество работы пунктов выдачи
поставка товара
Тухлый маркетплейс
ТРАТА ВРЕМЕНИ И ДЕНЕГ
Не выполняют обязанности
Озон обманывает покупателей!!!
Ужасный сервис
- Доставка заказа 43028337-0034 упаковка 1 перенесена.
Мы доставим его 9 января в пункт выдачи по адресу: край Алтайский, г. Барнаул, ул. Сиреневая, д.... Читать отзыв 25 декабря 2021 г был произведен заказ с полной предоплатой, номер 43028337-0034, срок доставки был выставлен 3 января 2022 г. Долго, но ладно, праздники, плюнул, заказал. Приходит 3 января, приходит сообщение от озона - Статус вашего заказа:
- Доставка заказа 43028337-0034 упаковка 1 перенесена.
Мы доставим его 9 января в пункт выдачи по адресу: край Алтайский, г. Барнаул, ул. Сиреневая, д. 22. Мы оповестим вас, когда заказ можно будет забрать.
На 6 дней сдвинуть заказ, это что за убогая контора, они похоже заказ мой вообще не отправляли. С такими сроками, если бы они озвучены изначально я бы никогда не стал делать данный заказ, 2 недели ждать доставки - это верх убожества. При этом по ТВ идёт реклама что озон доставит за 1-2 дня, откровенное враньё и обман покупателя. Никому не рекомендую данный магазин, ужасное место.