OZON.ru отзывы
Отзывы клиентов и пользователей
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее
Рейтинг 4 из 5 на основании 7567 отзывов
Интернет-магазины
Пафос, и безпредел доставки.
Отвратительная доставка
Ужасные условия хранения заказов
Или нужно учитывать,... Читать отзыв Заказывала духи, парфюмерную воду - несколько флаконов. В помещении пункта выдачи температура не просто очень высокая - она невыносимая. Доставка пришлась на субботу, в выходные меня не было в городе, забирала в понедельник во второй половине дня. Не стану вдаваться в подробности, что стало с парфюмерией за два с половиной дня хранения при + 40. Можно выкидывать.
Или нужно учитывать, что доставляется товар, не выносящий высоких температур и рекомендовать другой пункт, или условия в помещении создавать приемлемые, или не браться за доставку таких товаров вообще. Можно понять, что компания стремиться развиваться, создавать бОльшее количество пунктов выдачи, но та конурка, в которой я получала заказ, просто позорище для крупного бизнеса
Уберите Гагарину
Безобразное выполнение услуги доставки!
Уважаемый озон! Будьте добры оказывать услугу качественно! Полное неведение клиента о сроках доставки и одна сплошная ПРОБЛЕМА! Прошу решить эту ПРОБЛЕМУ в кратчайшие сроки! Номер заказа прилагаю:
pl-035461-129765
Меня все устраивает
Не доставил товар курьер.
Плохо, вместо заказа пустой пакет.
Неподаренный подврок
Заказ оформила на 3 июля курьером, очень была занята уж. Звонила с самого утра курьер не отвечал мне. Позвонил по факту приезда.
Перезвонив ему, он сказал что больше не приедет, ведь у него очень уж много заказов.
И причём тут я и мой заказ…….
Данные курьера дают для связи, но он так и не ответил и не перезвонил мне.... Читать отзыв …... Неподаренный подарок.
Заказ оформила на 3 июля курьером, очень была занята уж. Звонила с самого утра курьер не отвечал мне. Позвонил по факту приезда.
Перезвонив ему, он сказал что больше не приедет, ведь у него очень уж много заказов.
И причём тут я и мой заказ…….
Данные курьера дают для связи, но он так и не ответил и не перезвонил мне.
Поддержка написала мне что сегодня доставят, и в последний момент в 22:10 меняют дату доставки !
Любимый человек остался без подарка !!!!!
Товар ненадлежащего качества
Нарушение сроков платной доставки, воровство и некомпетентность сотруд
Худший маркетплейс
Все четко и быстро
Пора менять сотрудников
Не вернулись деньги за доставку
Ужасная жоставка
Магазин с ужасными проблемами
При этом банальный обман в плане предоставления паспортных данных для товаров из Китая например. Пишут "исправить данные", ты исправляешь, проверяешь там же, всё написано, а сайт оказывается не принимает эти данные, написанные вручную,... Читать отзыв Время доставки ужасно долгое. Даже из Москвы в СПб целую неделю! Скорость доставки ничего для них не значит, а причиной таких сроков будет что-то вроде "оптимизации их складов".
При этом банальный обман в плане предоставления паспортных данных для товаров из Китая например. Пишут "исправить данные", ты исправляешь, проверяешь там же, всё написано, а сайт оказывается не принимает эти данные, написанные вручную, и требует фото или скан! А иначе заказ отменят и всё. Я так в первый раз не зная потеряла зря несколько дней, думая, что всё хорошо и данные сохранены.
По непонятным причинам спустя 11 дней! Мне отменяют заказ по причине "проблемы при обработке заказа". Какие ещё проблемы? Оплата прошла, всё должно быть ок. Так нет же, я должна была потерять почти половину месяца, чтобы увидеть вместо отправки заказа его отмену! Итог - испорченное настроение и надежды.
И это наша, российская компания! Всё для людей называется.
Покупать здесь можно разве что не очень дорогие вещи со временем доставки не более недели, чтобы зря не трепать себе нервы.
Озон позорище, и ваши служащие малолетки из колледжа
Отвратительное отношение
Хулиганская работа водителя,
Была доставка 2.07.22
Просто хулиган,нарушает порядок проезда через КПП,самодурничает,на обращение не реагирует,просьба провести с таким водителем бе
седу
Самый плохой сайт.
Недобросовестный продавец из Китая
Заказы. Доставка. Отказы заказов с Отменой доставки и т.д.!
ждут заказчика если товар не подошëл или бракованный! P. S. - А в OZONE fresh при заказе продуктов.... Кто нибудь с голоду умер? 😂 или травился от просрочки? А то пока соберут. Пока доедут.... 🥴🤢🤮
Что творится в последнее время с Озоном
Мошенники, прикрепляют карты и снимают без подтверждения любую сумму
Не доверяйте непорядочной компании! Есть много других интернет площадок с аналогичными ценами, но более безопасные!
У вас могут в любой момент снять деньги за то, что вы не покупали!
Уникальная площадка
Первое знакомство с магазином
Можно торговать
Разочарование в Озон!!!!! Уронили с силой холодильник на асфальт и не заменяют товар
Полная оплата товара была произведена мною в день покупки. Факт приобретения и оплаты указанного выше товара подтверждается чеком №56947399-0025 от 10 июня на сумму 60350 руб. 00 коп.
В течение двух... Читать отзыв «10» июня 2022 года мною через интернет-магазин компании ООО «Интернет Решения» на сайте OZON.ru заключен договор купли-продажи №56947399-025 холодильник LG DoorCooling+GA-B509CEUM, бежевый в количестве 1 шт. на сумму 60 350 руб.
Полная оплата товара была произведена мною в день покупки. Факт приобретения и оплаты указанного выше товара подтверждается чеком №56947399-0025 от 10 июня на сумму 60350 руб. 00 коп.
В течение двух недель приходили несколько смс на телефон с сообщением о доставке, а затем о её отмене. 25.06.2022 мне поступил звонок на телефон с информацией о доставке с номера 8-988-518-19-54.
При разгрузке товара грузчик Дядев В.В уронил холодильник на асфальт с силой, не удержав его (из вертикального положения в горизонтальное с силой). Кроме этого, холодильник перевозился в горизонтальном положении без закрепления, хотя габариты машины позволяли перевозить в соответствии с требованиями (фото прилагается).
Я попросила предоставить мне акт приёма-передачи товара для указания данных фактов. В ответ мне сказали ничего нет. По словам курьера и грузчика, с их руководством тоже нет права меня соединять. Есть свидетели данного факта (сотрудники охранного предприятия дома, консьержи). Курьер метался в поисках ближайшего пункта Озон и принес распечатанный документ из офиса Озон. Акт о недовложении/браке/пересороте товара подписан также грузчиком Дядевым В.В., курьером Тимашевским А.В. с указанием причины отказа (фото прилагается).
После данных обстоятельств, естественно, от данного холодильника я отказалась с требованием взамен мне предоставить другой (речь о замене товара ненадлежащего качества). После такого удара вряд ли этот холодильник уже будет работать.
Курьер сказал, что в их отчете на озоне он укажет, что отказ от товара произведен по причине отказа покупателя. Я сказала, что я отказываюсь от данного холодильника, мне нужен другой. В ответ – другого нет. А если и будет, то привезут этот же.
Я начала писать и звонить неоднократно в ООО «Интернет Решения» сразу в этот же день с целью разобраться в ситуации, замены на другой холодильник той же модели. Цена за период с 10.06.2022-25.06.2022 выросла более чем на 20 тысяч рублей. Однако мне просто вернули деньги и предоставили достаточно противоречивую информацию.
25.06.2022 г. в озон-поддержке мне ответили, что я смогу получить разницу при приобретении другого заказа-холодильника. Следом мне позвонила специалист с номера +7 (495) 782-49-73, сообщив, что это ошибка «нерадивого специалиста». Поэтому никакого возврата мне не полагается. Деньги вернули на следующий день на карту, но в данный момент этот товар стоит 86 тыс рублей. Соответственно на приобретение этой модели холодильника у меня нет возможности. Но почему не соблюдается «Закон о защите прав потребителей»? Порча товара произведена не по моей вине.
Данная жалоба также отправлена в Центральный аппарат Роспотребнадзора.
Вывод - нельзя покупать технику на Озон!
Просто и удобно.