OZON.ru отзывы

Мусор вместо товара

Гость 29 сентября, 2021 год

Я заказала и оплатила товар из-за рубежа Фен REVLON за 7800 руб. Через месяц я получила дешёвый китайский мусор! Возврат товара сопряжён с дополнительными расходами, беготней по почтам, офисам месяцами без гарантии возврата денег или товара! Не связывайтесь с оплатой и доставкой товара в слепую! Наглый обман

Продавцы делают что хотят, за свои действия не отвечают.

Гость 29 сентября, 2021 год

Сделал несколько покупок, и особых замечаний к работе магазине не было, до тех пор, пока не купил товар, к которому продавец указал неверное описание. В момент заказа, в описании товара было указано, что в комплекте идёт три позиции товара, получил же я всего одну. На мою просьбу дослать недостающие позиции, получил ответ продавца, что мол извините, ошибся в описании, если... Читать отзыв Сделал несколько покупок, и особых замечаний к работе магазине не было, до тех пор, пока не купил товар, к которому продавец указал неверное описание. В момент заказа, в описании товара было указано, что в комплекте идёт три позиции товара, получил же я всего одну. На мою просьбу дослать недостающие позиции, получил ответ продавца, что мол извините, ошибся в описании, если что то не устраивает, верните товар обратно, то есть другими словами идите куда подальше, ничего досылать не собираюсь. Мною была написана жалоба в OZON, что бы они приняли меры в отношении продавца и заставили его исполнить свои обязательства, но и на эту жалобу OZON ничего не ответил. Получается, что OZON не отвечает, за действия продавцов на своей торговой площадке, которые могут "ошибаться" в описании, потом если покупателя обмануть не получилось, и он решил пойти на принцип, просто послать его... в пункт выдачи, для возврата. Описание товара является офертой, и продавец обязан выполнять условия договора, подтверждение которого является оплата товара покупателем, а если продавец не выполняет свои обязательства, то торговая площадка, обязана защищать интересы покупателя, чего не происходит. Отдельная песня, это чат поддержки, время от момента открытия чата до появления там живого консультанта, может доходить до сорока минут, да и ответы поддержки, больше похожи на отговорки. Крайне недоволен отношением OZON к своим покупателям, в следующий раз ещё сто раз подумаю, перед тем как делать покупки в этом магазине.

Нервотрепка за свои деньги

Ирина 29 сентября, 2021 год

Я сделала заказ 40267554-0019 от 28 сентября 2021 года,после чего с моей карты списали 8560 рублей,но оплата товара не прошла.Я обратилась в службу поддержки ОЗОН,сначала мне отписывались шаблонами,что деньги вернут в течении шести часов.Но этого не произошло и я написала опять в службу поддержки...мне перестали отвечать

Достоинства:

нет

Недостатки:

мошенничество

Ни денег ни товара!

Роман 29 сентября, 2021 год

Покупали детскую коляску в данном магазине. Пришла с браком,оформили возврат 14.09.21. 15.09.21г. Коляска была слава в пункт выдачи. На данный момент 29.09.21г. Денег на карту не вернули,хотя сотрудники озон говорят возврат был 15.09.21. Приложил выписку из банка где видно что возврата нет. Но сотрудники озон все равно доказывают о возврате. Дали номер транзакции,обратился в банк, сотрудники банка такую транзакцию не... Читать отзыв Покупали детскую коляску в данном магазине. Пришла с браком,оформили возврат 14.09.21. 15.09.21г. Коляска была слава в пункт выдачи. На данный момент 29.09.21г. Денег на карту не вернули,хотя сотрудники озон говорят возврат был 15.09.21. Приложил выписку из банка где видно что возврата нет. Но сотрудники озон все равно доказывают о возврате. Дали номер транзакции,обратился в банк, сотрудники банка такую транзакцию не видят. В итоге денег нет, будет составлено заявление в поеурвтуру и исковое заявление в суд. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВООБЩЕ ЧТО ТО ПОКУПАТЬ НА ОЗОН. Останетесь без денег и товара!!!

Отвратительное отношение к клиентам

Гость 28 сентября, 2021 год

Заказывала у Ozon давно, и в общем то всё было хорошо. Но вот угораздило меня в середине августа заказать товар из-за рубежа, вот тут вообще МРАК!!! Сроки доставки прошли, по итогу ни товара, ни денег нет!!! Чат поддержки "ласково посылает на х", аргументируя типа все вопросы к продавцу, а продавец просто ИГНОР. Так что МОШЕННИЧЕСТВО тут процветает!!!!?

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ни денег, ни товара, только потраченные нервы на переписку в чатах

Отличный интернет магазин

Юлия 28 сентября, 2021 год

Я уже давно покупаю разную продукцию в этом интернет магазине. Мне кажется, что там есть абсолютно все. Сначала я заказывала там детские книжки, развивашки, игрушки, потому что в нашем городе практически нет ничего интересного или стоит как минимум раза в два дороже. Потом я начала заказывать там косметику и продукты для ухода за лицом. Очень удобно, что есть такие продавцы... Читать отзыв Я уже давно покупаю разную продукцию в этом интернет магазине. Мне кажется, что там есть абсолютно все. Сначала я заказывала там детские книжки, развивашки, игрушки, потому что в нашем городе практически нет ничего интересного или стоит как минимум раза в два дороже. Потом я начала заказывать там косметику и продукты для ухода за лицом. Очень удобно, что есть такие продавцы как Рив Гош, Sesderma и прочие, ведь в них можно быть полностью уверенным в том, что все придёт качественное и не подделка. А самое удобное, что мне не надо тратить кучу времени и сил на то, чтобы обойти торговый цент например, а я спокойно все выберу и закажу через телефон и заберу рядом с домом. Да и ещё и часто попадаю на акции, которые экономят мой бюджет.

Благодарность

Гость 28 сентября, 2021 год

Уважаемый озон! Я, постоянный, клиент вашего онлайн магазина.
И мне очень нравится пользоваться вашими услугами, ведь сейчас это очень удобно для всех людей, так как экономит много времени, а это важно для каждого человека сегодня.
Из-за недостатка свободного времени, не получается задуматься о важных жизненных вопросах например как:
Как возникла... Читать отзыв Уважаемый озон! Я, постоянный, клиент вашего онлайн магазина.
И мне очень нравится пользоваться вашими услугами, ведь сейчас это очень удобно для всех людей, так как экономит много времени, а это важно для каждого человека сегодня.
Из-за недостатка свободного времени, не получается задуматься о важных жизненных вопросах например как:
Как возникла жизнь? Почему с людьми случаются несчастья? Что происходит после смерти? Что будет с нашей планетой в будущем?
Задаваться такими вопросами вполне нормально, ведь жизнь в наше время быстротечна и не предсказуема, поэтому время проведённое с пользой очень ценно для каждого человека.
Благодарю вас и ваших сотрудников за такую возможность, экономить моё личное время, так как оно сейчас очень дорого.
Желаю Вам дальнейшего развития!
Ваш постоянный клиент .

Отвратительное отношение к клиентам!

Гость 28 сентября, 2021 год

Товар не доложен, оповещения о не полном вложении товара нет. Списание денежных средств сразу при оформлении заказа. Теперь и возврат дождаться не могу. Служба поддержки только в чате. Реального человека с кем выяснить проблему нет. По просьбе выслать чек возврата тоже игнор полный.

Брак. Проблемы с возвратом

Светлана 27 сентября, 2021 год

Срочно потребовалась клетка кошки. Заказала на озоне с курьерской доставкой. Клетка пришла с выгнутой передней дверцей. Зазоры сверху и снизу между дверцей и стенкой клетки 2.5-3 см. Сама дверь почему-то не перекрывает стенку. Боковая дверь нормальная. Верхние замки перекошены. Кроме этого имеются дефекты покрытия, но это мелочи по сравнению с выгнутой дверью и неработающими замками. Пользоваться такой клеткой не представляется... Читать отзыв Срочно потребовалась клетка кошки. Заказала на озоне с курьерской доставкой. Клетка пришла с выгнутой передней дверцей. Зазоры сверху и снизу между дверцей и стенкой клетки 2.5-3 см. Сама дверь почему-то не перекрывает стенку. Боковая дверь нормальная. Верхние замки перекошены. Кроме этого имеются дефекты покрытия, но это мелочи по сравнению с выгнутой дверью и неработающими замками. Пользоваться такой клеткой не представляется возможным. На вопрос в службе поддержки о возврате с вывозом курьером, предлагают сначала оформить новую покупку с доставкой курьером. Курьер приедет (жди его опять весь день), привезет новый заказ и заберет бракованную клетку. Хоть на себе тащи 12 кг. И это с учетом того, что клетка мне нужна срочно. И не факт, что привезут нормальную. И так по кругу до бесконечности. В итоге: потерянное время и деньги, потрепанные нервы, и отсутствие со стороны ОЗОНА желания исправить сложившуюся ситуацию как можно быстрее и как удобно покупателю.

Озон - все хорошо, пока нет проблем

Ирина 27 сентября, 2021 год

Попробуйте купить что-нибудь на Ozon global, и познаете всю безответственность отношений Озона к клиентам! товар уже второй месяц неизвестно где, трек номер не отслеживается, продавец отправляет к Озону, Озон к продавцу... замкнутый круг и безнадежность...

Подменяют товар на дешевле

Cправедливая 26 сентября, 2021 год

Заказывала смартфон с 128г прислали с 64, а он дешевле на 1000.Позвонить нет возможности.На сообщения отвечаю спустя почти сутки,морочя голову и вежливо послырая

Отличный сервис!

Полина 26 сентября, 2021 год

Лично у меня о данном меркетплейсе только положительные впечатления, так как всегда все в полном порядке с моими заказами. Мне очень нравится, что на данной платформе можно найти абсолютно все, что только тебе необходимо. Ценовая политика здесь очень лояльная для клиента с совершенно любым достатком. Мне нравится все, найдешь любую мелочь через удобный и простой поиск, да и сам сайт... Читать отзыв Лично у меня о данном меркетплейсе только положительные впечатления, так как всегда все в полном порядке с моими заказами. Мне очень нравится, что на данной платформе можно найти абсолютно все, что только тебе необходимо. Ценовая политика здесь очень лояльная для клиента с совершенно любым достатком. Мне нравится все, найдешь любую мелочь через удобный и простой поиск, да и сам сайт разработан так, что найдешь здесь без проблем то, что тебе необходимо. Товары, которые я заказываю, получаю в отличном качестве и по срокам доставки у меня никогда не возникало никаких проблем, всегда получала заказы вовремя. Так что мне все нравится, непременно буду заказывать здесь товары снова. Качество самих товаров и сервис меня полностью устраивает.

Пришел не весь заказ

Алексей Русалеев 25 сентября, 2021 год

Недостатки:

Пришел не весь заказ, деньги не вернули! Никто не связался со мной до сих пор.

Пришла только одна часть заказа!

А Г 24 сентября, 2021 год

Заказ номер 71067098-0005. В заказе 71067098-0005 я заказывала 2 баночки капсул. Пришла одна. Второй части заказа- Корейская сыворотка miShipy в капсулах CARE BB F10 с жемчужной пудрой и пчелиным воском, 30 капсул в посылке нет. Обнаружилось это при вскрытии, сотрудник озон сказал позвонить на горячую линию, сообщил, что помочь ничем не может. Просьба решить эту ситуацию и отправить мне вторую... Читать отзыв Заказ номер 71067098-0005. В заказе 71067098-0005 я заказывала 2 баночки капсул. Пришла одна. Второй части заказа- Корейская сыворотка miShipy в капсулах CARE BB F10 с жемчужной пудрой и пчелиным воском, 30 капсул в посылке нет. Обнаружилось это при вскрытии, сотрудник озон сказал позвонить на горячую линию, сообщил, что помочь ничем не может. Просьба решить эту ситуацию и отправить мне вторую часть заказа!

Не возвращают деньги за возврат

Мария 24 сентября, 2021 год

Обманывают покупателей! Присылают чек на возврат денежных средств за возврат товаров, а по факту денег не переводят. На мое требование Прислать платежку отказывают, типа отправляют в банк. А какой банк будет без платежки выяснять незачисление денежных средств:)))

Контрафактная продукция на ozon.ru

Федор Рыжков 24 сентября, 2021 год

Заказ 30947764-0010 - колонка JBL Flip 5.

Ждал доставки больше месяца. Доставка должна была быть осуществлена курьером, в итоге посылка была доставлена почтой россии в ближайшее отделение. После получения и распаковки товара - откровенная подделка.

На сайте jbl есть статья, как отличить подделку. Написал в поддержку, получил ответ - отправляте сами продацу в Китай, потом вернем деньги.

"Положениями статьи 19 Всемирной почтовой конвенции... Читать отзыв Заказ 30947764-0010 - колонка JBL Flip 5.

Ждал доставки больше месяца. Доставка должна была быть осуществлена курьером, в итоге посылка была доставлена почтой россии в ближайшее отделение. После получения и распаковки товара - откровенная подделка.

На сайте jbl есть статья, как отличить подделку. Написал в поддержку, получил ответ - отправляте сами продацу в Китай, потом вернем деньги.

"Положениями статьи 19 Всемирной почтовой конвенции от 06.10.2016 (г. Стамбул) установлен запрет на пересылку во всех категориях отправлений контрафактных и пиратских предметов."

Предлагая отправить контрафактный товар обратно продавцу, OZON сознательно толкает своих клиентов на нарушение закона.

На данный момент продолжается переписка с поддержкой OZON. Товар и продавец удалены с площадки OZON, т.е. по сути подтвержена продажа контрафакта. OZON продолжает настаивать на том,чтобы я сам отправил поддельный товар в Китай, отказываясь принять его на свой склад и разбираться со своим партнером, который продал контрафакт.

OZON.ru - Контрафактная продукция на ozon.ru

Не соблюдает пдд

Сергей 23 сентября, 2021 год

23.09.2021 ехал на работу. Начал обгонять машину, так это чудо выскочило и обгонять вместе со мной.
Далее перестроился в свою полосу. Видел же он что уже встречка едет, все равно эта наглая морда шла на обгон.
Итог: подрезал, чуть не въехал в него.
Так же не стесняется обгонять через сплошную. Я понимаю что машина не его, что хочет, то и творит.
Убедительная просьба разобраться... Читать отзыв 23.09.2021 ехал на работу. Начал обгонять машину, так это чудо выскочило и обгонять вместе со мной.
Далее перестроился в свою полосу. Видел же он что уже встречка едет, все равно эта наглая морда шла на обгон.
Итог: подрезал, чуть не въехал в него.
Так же не стесняется обгонять через сплошную. Я понимаю что машина не его, что хочет, то и творит.
Убедительная просьба разобраться с этим не до гогщиком.

Оплатили товар, на сайте пишут, что заказ ожидает оплаты

Наталья Бобырева 23 сентября, 2021 год

Сделали оплату по сберу, а заказ продолжает висеть 76202252-0001 не оплаченным. Озон, что за дела?! Верни деньги или обработай заказ

Отвратительно

Анатолий 23 сентября, 2021 год

Впервые заказал товар на OZON, и сразу же возникли проблемы. Доставленный товар не соответствует тому, что предложено на сайте.Предложили оформить возврат и доставить то,что нужно. Возврат денег в течении 10-ти дней, отправка и доставка товара займет еще около 2-х недель. Предложил вернуть разницу в цене. Отказали. В общем как-то все не серьёзно. Сумма не большая, поэтому бодаться нет времени.Больше наверное... Читать отзыв Впервые заказал товар на OZON, и сразу же возникли проблемы. Доставленный товар не соответствует тому, что предложено на сайте.Предложили оформить возврат и доставить то,что нужно. Возврат денег в течении 10-ти дней, отправка и доставка товара займет еще около 2-х недель. Предложил вернуть разницу в цене. Отказали. В общем как-то все не серьёзно. Сумма не большая, поэтому бодаться нет времени.Больше наверное заказывать товар на OZON не буду.

Достоинства:

Пока не увидел.

Недостатки:

Не отслеживают соответствие отправленного товара и того, что указано на сайте.
Нет возможности решить вопрос возврата разницы в цене.

Воровство с банк.карты OZON

Гость 23 сентября, 2021 год

Перевели с банковской карты OZON деньги, почти 30 000р. Транзакцию остановила служба безопасности OZON, посчитав ее подозрительной.
Деньги застряли уйдя с нашей карты (OZON) и не дойдя до адресата.

Написали заявление о закрытии карты (уже не доверяем) и возврате средств. Ждали 30 дней.
Деньги не вернулись. Служба поддержки утверждает, что их НЕТ. Оставляют какую то жалобу и на этом ВСЁ. (хотя скрины... Читать отзыв Перевели с банковской карты OZON деньги, почти 30 000р. Транзакцию остановила служба безопасности OZON, посчитав ее подозрительной.
Деньги застряли уйдя с нашей карты (OZON) и не дойдя до адресата.

Написали заявление о закрытии карты (уже не доверяем) и возврате средств. Ждали 30 дней.
Деньги не вернулись. Служба поддержки утверждает, что их НЕТ. Оставляют какую то жалобу и на этом ВСЁ. (хотя скрины есть переводов и их блокировки, копия заявления)
Приехали в главный офис (Москва, Преображенская наб.10) - сначала отказывались впускать, потом стали скидывать трубку при звонке в офис с ресепшена.

Короче, либо организация, либо сотрудники украли почти 30 000р.
Будем писать заявление в органы на воровство/мошенничество.

ЕСЛИ у кого то были подобные проблемы, утеря денег и товара (особенно если есть доказательства) напишите на мой майл или в ваццап - будет КОЛЛЕКТИВНОЕ заявление.

+79851145400
[email protected]

Будьте осторожны с этим банком и фирмой

Покупка пылесоса.

Галина 22 сентября, 2021 год

Покупала вертикальный пылесос по положительным отзывам.Пришел вовремя,коробка была заклеена скотчем. Дома обнаружила,что нет двух насадок.Написала отзыв отрицательный, посоветовали сделать возврат, НО не опубликовали. Раньше было только хорошее впечатление, но теперь понимаю, что публикуется не все...а жаль..

Доставка товара Озон

Наталья 22 сентября, 2021 год

Регулярно пользуюсь услугами компании «Озон» более 5 лет. Негативного впечатления у меня нет. Удобно работать с сайтом, все понятно. Большой ассортимент продукции, выбирай, что нравится, читай отзывы, заказывай, получай в удобном для тебя месте, а в период карантина тем более все покупки делала через интернет- магазин. Заказываю различные товары: учебные пособия для школы, игрушки, гаджеты для ребенка, корма для домашних... Читать отзыв Регулярно пользуюсь услугами компании «Озон» более 5 лет. Негативного впечатления у меня нет. Удобно работать с сайтом, все понятно. Большой ассортимент продукции, выбирай, что нравится, читай отзывы, заказывай, получай в удобном для тебя месте, а в период карантина тем более все покупки делала через интернет- магазин. Заказываю различные товары: учебные пособия для школы, игрушки, гаджеты для ребенка, корма для домашних животных, косметику, спортивные товары и прочие. В целом работой интернет магазина довольна. У меня не было проблем с доставкой, все доставляли вовремя, к упаковке товара тоже претензий нет. Один раз приехал товар не тот, но был оформлен возврат, все без проблем. Персонал вежливый, объяснили мне мои действия.

Помойка. На этом всё.

Гость 21 сентября, 2021 год

Озон постарался максимально ограничить своих сотрудников от общения с на миллион процентов негативно нвстроенными покупателями, которых наверняка чуть больше чем сто процентов. Озон прекратил возможность голосового общения своих клиентов со своими в основном совершенно безмозглыми операторами горячей линии. Чат- не менее унылое болото, в котором бесполезно ждать быстрых ответов, ибо минимальное время ответа от мягко говоря... Читать отзыв Озон постарался максимально ограничить своих сотрудников от общения с на миллион процентов негативно нвстроенными покупателями, которых наверняка чуть больше чем сто процентов. Озон прекратил возможность голосового общения своих клиентов со своими в основном совершенно безмозглыми операторами горячей линии. Чат- не менее унылое болото, в котором бесполезно ждать быстрых ответов, ибо минимальное время ответа от мягко говоря неодаренного мозгом существа-оператора , составляет два часа, а это слегка не то, чего ждет покупатель. В целом, вы помойка чуть больше чем полностью.

Достоинства:

Откуда взяться тому чего в принципе и небыло?

Недостатки:

В основном - сплошной минус

Блокируют аккаунты без объяснения причин!!!

Екатерина 21 сентября, 2021 год

Нравится что на каждом углу куда не плюнь появились пункты выдачи интернет магазинов, в том числе озон. Это здорово экономит время на шоппинг. Однако в частности озон только в путь банит аккаунты пользователей. Конкретно у меня и у мужа заблокировали аккаунт и об этом мы узнали когда не смогли войти по номеру телефона. Служба поддержки говорит что они ничего не... Читать отзыв Нравится что на каждом углу куда не плюнь появились пункты выдачи интернет магазинов, в том числе озон. Это здорово экономит время на шоппинг. Однако в частности озон только в путь банит аккаунты пользователей. Конкретно у меня и у мужа заблокировали аккаунт и об этом мы узнали когда не смогли войти по номеру телефона. Служба поддержки говорит что они ничего не знают и никакой информации не предоставляют. Как так? Создайте говорят другой аккаунт. А где я его создам если у меня один телефон там же только с номером можно зарегистрироваться? В общем вы конечно извините, но с таким подходам все перейдут к конкурентам потому что у вас закупаться не смогут просто технически при всем желании.

не уважение

Гость 21 сентября, 2021 год

Заказали, оплатили. Доставка ПЭК один раз позвонила, но меня не было рядом, и сразу решила не доставлять. Также доставка обвинила меня в том, что я не перезваниваю на незнакомые, пропущенные звонки. Чат в Озоне просто ужас. Могут не отвечать несколько часов. Не обсудив со мной проблему, просто написали что деньги вернут, а заказ мой без моего согласия отменили.

Отвратительная работа службы поддержки.

Ревзин В.И 20 сентября, 2021 год

Если заказанный вами товар приходит из за рубежа то служба поддержки не хочет оказывать вам помощь,заставляя вас самих связываться с продавцом.службами доставки.

Раньше было лучше.

Гость 20 сентября, 2021 год

Пользуюсь Озоном уже 3 года и всё было в общем неплохо, цены чуть выше, чем в Валберрис, но зато всегда хорошо упакован товар. И одно из главных достоинств было начисление баллов (т.е. рублей) за покупки при использовании привязанной к аккаунту Озон-кард. Но не долго то счастье покоило... Теперь нельзя использовать накопленные балы для оплаты любых покупок на Озон,... Читать отзыв Пользуюсь Озоном уже 3 года и всё было в общем неплохо, цены чуть выше, чем в Валберрис, но зато всегда хорошо упакован товар. И одно из главных достоинств было начисление баллов (т.е. рублей) за покупки при использовании привязанной к аккаунту Озон-кард. Но не долго то счастье покоило... Теперь нельзя использовать накопленные балы для оплаты любых покупок на Озон, а только определённые, так называемые "Премиум" товары, которые стоят дороже таких же товаров, но без знака премиум. Баллы улетают в пустоту. И главное! Мне об этом рассказала диспетчер, после моих неудачных попыток выяснить в сообщениях, почему нет доступа к баллам. А на сайте ни слова об этом! Как так?? Уважаемое руководство сайта Озон! Прислушайтесь, вы скоро потеряете значительную часть своих покупателей.

Бессовестные люди

Минка ВВ 19 сентября, 2021 год

В августе 2021 года заказал аккумулятор для телефона Самсунг С3520. Привёз курьер. Аккумулятор оказался выпуска 2013 года май.Больше никогда в Озон не обращусь.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Хамство

Заказал 2 товара, привезли 1, служба поддержки кормит завтраками

[email protected] 19 сентября, 2021 год

Хотел заказать 2 детских фотоаппарата, 1 раз привезли оба бракованных (я их вернул), второй раз привезли вовсе один из двух, но я заказ принял, надеялся они довезут не привезённый, но прошла неделя и служба поддержки не помогает, сколько ещё мне ждать? Один фотоаппарат подарил на день рождения, получается на руках у меня теперь ничего нету, ведь второй мне не привезли... Читать отзыв Хотел заказать 2 детских фотоаппарата, 1 раз привезли оба бракованных (я их вернул), второй раз привезли вовсе один из двух, но я заказ принял, надеялся они довезут не привезённый, но прошла неделя и служба поддержки не помогает, сколько ещё мне ждать? Один фотоаппарат подарил на день рождения, получается на руках у меня теперь ничего нету, ведь второй мне не привезли и ждать я устал неделю, оформил возврат, пришёл на пункт выдачи товара, просил принять возврат без товара(так как он мне не пришёл), пункт выдачи на встречу не пошёл, озон служба поддержки уже неделю помочь не может

Я очень расстроен и мне сильно не приятно, много заказывал на озоне, думал тут такого не бывает, телефона у озона никакого нету, пишу в чат, но как будто в пустоту, робот извиняется но ничего не делает, номер заказа ‭06136010-0041‬ от 10 сентября 2021

Доверие есть

Олег 19 сентября, 2021 год

Смотрю есть много негативных отзывов здесь, но мое мнение об этом интернет-магазине совсем противоположное. Уже обращаюсь сюда на протяжении лет пяти и на обман не попадал никогда. Были только несколько раз ситуации когда приходил товар несоответствующий, но возврат товара всегда принимался и проблем не возникало. Часто еще пользуюсь промокодами которые почти всегда проходят без проблем, кроме единичных случаев, но я... Читать отзыв Смотрю есть много негативных отзывов здесь, но мое мнение об этом интернет-магазине совсем противоположное. Уже обращаюсь сюда на протяжении лет пяти и на обман не попадал никогда. Были только несколько раз ситуации когда приходил товар несоответствующий, но возврат товара всегда принимался и проблем не возникало. Часто еще пользуюсь промокодами которые почти всегда проходят без проблем, кроме единичных случаев, но я в этом проблемы не вижу. Как по мне здесь отношение к клиентам нормальное, но если и возникают какие-то непонятные ситуации, то без этого не бывает и в любых других подобных организациях. Главное что все решается в пользу клиента. Я считаю что этот интернет-магазин работу свою выполняет хорошо

OZON.ru отзывы

Мусор вместо товара

Продавцы делают что хотят, за свои действия не отвечают.

Нервотрепка за свои деньги

Ни денег ни товара!

Отвратительное отношение к клиентам

Отличный интернет магазин

Благодарность

Отвратительное отношение к клиентам!

Брак. Проблемы с возвратом

Озон - все хорошо, пока нет проблем

Подменяют товар на дешевле

Отличный сервис!

Пришел не весь заказ

Пришла только одна часть заказа!

Не возвращают деньги за возврат

Контрафактная продукция на ozon.ru

Не соблюдает пдд

Оплатили товар, на сайте пишут, что заказ ожидает оплаты

Отвратительно

Воровство с банк.карты OZON

Покупка пылесоса.

Доставка товара Озон

Помойка. На этом всё.

Блокируют аккаунты без объяснения причин!!!

не уважение

Отвратительная работа службы поддержки.

Раньше было лучше.

Бессовестные люди

Заказал 2 товара, привезли 1, служба поддержки кормит завтраками

Доверие есть

Интернет-магазины

Вопросы и ответы