OZON.ru отзывы с оценкой Ужасно

› ›

4.0 5

5494 отзыва / 298528 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

160

Не покупайте в этом магазине ничего. Жулики и воры!!!!

Гость 15 февраля, 2023 год

Не заказывайте ничего в магазине Озон. Жулики и воры!!!
Сделали заказ в магазине Озон. Номер заказа 0127563895-0001 от 11.02.2023.

1. За часть товара по заказу вернули деньги - ок.
2. Вместо 30 шт. Мармелада прислали 29 шт. Мелкие жулики.
3. Игра «морской бой» пришла бракованной - нет белых фишек совсем, играть невозможно, ребенок расстроен. Торгуют бракованным и не соответствующим описанию товаром.
4. НО!!!!! Мало этого,... Читать отзыв Не заказывайте ничего в магазине Озон. Жулики и воры!!!
Сделали заказ в магазине Озон. Номер заказа 0127563895-0001 от 11.02.2023.

1. За часть товара по заказу вернули деньги - ок.
2. Вместо 30 шт. Мармелада прислали 29 шт. Мелкие жулики.
3. Игра «морской бой» пришла бракованной - нет белых фишек совсем, играть невозможно, ребенок расстроен. Торгуют бракованным и не соответствующим описанию товаром.
4. НО!!!!! Мало этого, эти жулики не поставили «Набор для творчества» Было написано, что допоставят. Сегодня попытались узнать когда допоставят - написано, сто мы уже всё получили 14.02.2023. Это переходит все границы!!!!! Бессовестные наглые воры!!!

Не покупайте на Озоне ничего!!!!
Хотя бы не платите им дегьги до поставки!!!!
Проверяйте досконально что и в каком качестве они вам привозят!!!!!! Жена по доброте душевной оплатила 100% и не посмотрела при доставке!!!!!
Жульё и воры!!!!

Алексей.

Показать 1 ответ

Ужастное качество

Олег 15 февраля, 2023 год

Ужасная доставка, если у вас габаритный груз . Наберитесь терпения.Доставка будет месяц или дольше.Надеюсь , что будут сделаны выводы .

аннулируют оплаченный заказ и моментально поднимают на него цену.

Гость 15 февраля, 2023 год

Заказал на озон светильники настенные Настенный светильник Escada 10162/1A, 40 Вт Заказ № 0127573439-0001 с доставкой в пункт выдачи11.02 2023г. Оплатил картой на сайте. Стоимость товара на момент продажи 1175 рублей. 14.02 пришло сообщение, что мой заказ отменён и деньги они вернут (в течении 2-3 дней, либо через 10 дней). Я сначала подумал, что просто закончился товар. Но когда посмотрел... Читать отзыв Заказал на озон светильники настенные Настенный светильник Escada 10162/1A, 40 Вт Заказ № 0127573439-0001 с доставкой в пункт выдачи11.02 2023г. Оплатил картой на сайте. Стоимость товара на момент продажи 1175 рублей. 14.02 пришло сообщение, что мой заказ отменён и деньги они вернут (в течении 2-3 дней, либо через 10 дней). Я сначала подумал, что просто закончился товар. Но когда посмотрел на сайте, то увидел, что товар этот есть в продаже, но уже цене 1538 рублей. Просто похоже ребята очень любят деньги. Но похоже совсем не дорожат своей репутацией. При наличии оплаченного товара отказывать в его доставке и аннулировать заказ - это полный отстой.(И, если мне не изменяет память, прямое нарушение закона).

Достоинства:

нет

Недостатки:

Аннулируют оплаченный заказ и моментально поднимают на него цену.

Показать 1 ответ

Не вернули деньги за возврат

Ольга 15 февраля, 2023 год

Заказала на озоне детский костюм. Заместо заявленого х/б пришла голимая синтетика. В пункте выдачи сразу не посмотрела, сделала заявку на возврат, его одобрили. В итоге возврат сделала 1 февраля - товар вернула в пункт выдачи, оператор сказал что сам вернул его на склад. Озон пишет что возврата не было разбираться в ситуации не хочет. Горе продавец называеться Cool kid, не... Читать отзыв Заказала на озоне детский костюм. Заместо заявленого х/б пришла голимая синтетика. В пункте выдачи сразу не посмотрела, сделала заявку на возврат, его одобрили. В итоге возврат сделала 1 февраля - товар вернула в пункт выдачи, оператор сказал что сам вернул его на склад. Озон пишет что возврата не было разбираться в ситуации не хочет. Горе продавец называеться Cool kid, не связывайтесь

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман

Показать 1 ответ

Позорная реклама.ПОЗОРНАЯ

Гость 15 февраля, 2023 год

Стыдно,честное слово, и за Маликова, и за Гагарину. Топ- топ, хлоп- хлоп...Вы же певцы то вроде с претензиями! Зачем на такую рекламу согласились??? Маликов ещё и родню свою приволок. Галкиным попахивает. Те всей семьёй , по всем каналам, на все праздники каблуками пыль взбивали. Свалили, слава Богу. Теперь вот Маликов...Уже дочу приволок! Пляшут, поют....Фуууууууу.

Показать 1 ответ

Акции на Озон

Гость 15 февраля, 2023 год

Озон это худшее что я видел. Сегодня у этих продавцов акция решил купить и о чудо! Начало акции в 11.00 а в 11.01 товар которого было на момент акции 5000 резко раскупили за одну минуту. Во чудеса. Но товар мне начали предлагать тот же самый но по цене гораздо выше. Друзья не связывайтесь с этим чудо магазином.

Достоинства:

Их нет.

Недостатки:

Сплошной минус и в купе плохое настроение.

Показать 1 ответ

Нужны честные отзывы об Озон

e.v.v. 15 февраля, 2023 год

На этом отзовике
Удивительно много «рекомендующих»

*Особенно хочу выделить простату в возврате товара* - Наверное, простОту? «ПростАта» это из медицины, извините. Помогите пожалуйста этому клиенту Озон - *OzonMoshenniki1 CityFeltBlues
14.02.2023 20:12:26
Я уже вернул товар, мне отказались возвращать деньги за товар мотивируя это тем что к ним приехал не тот товар который я заказывал, но мне тоже приехал не тот товар... Читать отзыв На этом отзовике

Удивительно много «рекомендующих»

*Особенно хочу выделить простату в возврате товара* - Наверное, простОту? «ПростАта» это из медицины, извините. Помогите пожалуйста этому клиенту Озон - *OzonMoshenniki1 CityFeltBlues
14.02.2023 20:12:26
Я уже вернул товар, мне отказались возвращать деньги за товар мотивируя это тем что к ним приехал не тот товар который я заказывал, но мне тоже приехал не тот товар который я заказывал* - ВЫ ЖЕ РЕКЛАМИРУЕТЕ ПРОСТОТУ ВОЗВРАТА ОЗОН.

Достоинства:

Очень забавные «правила»

Недостатки:

Надоели

Показать 1 ответ

Распродажа февраль 2023

Гость 14 февраля, 2023 год

Обман, а не распродажа! В заказ падает совершенно другой товар, не тот, что был в корзине, внешне очень похожий, но с другими характеристиками и заметить это невозможно. Теперь надо отменять заказ, ждать их одобрения (!), нести им заказ и возврат денег только через 10 дней!

Показать 1 ответ

Мошенники с озона

Серега 14 февраля, 2023 год

Заказал кроссовки в конце декабря,время доставки было указано 6-13 февраля!!В срок заказ не пришел!!Информацию о заказе где он сейчас так же нет!!И никто не может дать определленного ответа!!Прокручивают деньги!!!Вот и весь тухлый озон!!Не рекомендую !! озон ОТСТОЙ

Показать 1 ответ

Покупка контрафактного парфюма и спор с возвратом денег.

Татьяна Про 14 февраля, 2023 год

Купила парфюм Tom Ford на большой новогодней распродаже на Ozon.ru (продавец Beauty & Parfum или ООО «Фрагрансез») за немаленькие
12 567 руб, и который был заявлен как оригинальный.
Вручила подарок на ДР в присутствии гостей, где и был распечатан. Оказалась, что подарок - подделка:
1.стекло флакона неровное, в пупырышках; 2. крышка с вмятинами и царапинами, 3. коробка с неровными уголками... Читать отзыв Купила парфюм Tom Ford на большой новогодней распродаже на Ozon.ru (продавец Beauty & Parfum или ООО «Фрагрансез») за немаленькие
12 567 руб, и который был заявлен как оригинальный.
Вручила подарок на ДР в присутствии гостей, где и был распечатан. Оказалась, что подарок - подделка:
1.стекло флакона неровное, в пупырышках; 2. крышка с вмятинами и царапинами, 3. коробка с неровными уголками снизу и вываливающимся внутренним вкладышем верхней части коробки; 4. сопло спрея без фирменного шестиугольника; 5. запах совершенно не соответствовал оригиналу. (Фото имеются).
После долгих препирательств с поддержкой Озон, предъявлением фотографий, бесконечной перепиской в чате, нежеланием продавца забрать товар, был открыт Спор, после чего был разрешён возврат 19 января(отправила назад в тот же день).
Посылку продавец забрал через неделю после прибытия на почту Красноярска, 1 февраля. Деньги мне в 10-дневный срок не вернули ( по Правилам возврата и заверениям поддержки Озон). По требованию Озон был снова открыт Спор (второй уже), и Озон заверил, что до 12 февраля они деньги мне вернут. Деньги до сих пор не вернули, продавец в «Возвратах»написал, что будут решать вопрос о возврате до 16 февраля(16 дней)! А Озон ответил мне в чате, что рассматривать будут ещё неделю(до 20)….
Резюме: Озон покрывает мошенников, никаких мер не принимает. Продавец контрафактной продукцией торговал ранее под другим названием, а сейчас снова сменил название (Fragrances Beauty), перерегистрировав фирму и снова спокойно продаёт на Озоне, снова обманывая покупателей (оказалось, что обманутых много. Я прочитала кучу похожих отзывов на этого продавца в отзывах). Озон тянет время как может, меняет свои Правила, как вздумается, нарушая Закон РФ «О защите прав потребителей N23001-1 п.2.1 ст.12 (ред. от 22.12.2020). На поддельный, контрафактный товар не действуют правила возврата товара надлежащего качества. Более того, наказание за торговлю и изготовление контрафактной продукции предусмотрено статьями 146, 147 УК РФ, т.е. это уголовное преступление. Чек у меня от Озон, следовательно, отвечать будет Озон. Я понесла потери как финансовые, так и моральные (подарила негодный подарок), мне пришлось покупать подарок снова, но уже не по новогодним ценам. Дальнейший обман продолжается, и это надо пресечь.

Достоинства:

заверение в оригинальности - радость от покупки была не долгой.

Недостатки:

контрафакт за большие деньги
Озон и ООО «Фрагрансез» решили не возвращать деньги под разными предлогами

Показать 2 ответа

Жулье будет внимательны !

Шар 14 февраля, 2023 год

Товар пришел неисправный .Пошел сдавать не принимают т.к как они написали указанный товар не подлежит возврату.Полный беспредел.Пришлось обращаться в отдел по защите прав потребителей только послеэтого приняли.Лучше не пользоваться этим мошенническим сайтом.

Показать 1 ответ

Нет заказа

Елена 14 февраля, 2023 год

Ужасная компания заказала на свой день рождения цветы.прождала столько времени ничего нет. Денег не возвращают. Ужасная компания обидно весь день рождения испорчен

Показать 1 ответ

Так и не появляется ЗДЕСЬ официальный представитель

e.v.v. 14 февраля, 2023 год

Зато отловлен на другом отзовике

Всё те же, до боли знакомые, шаблонно-сочувственные буквы

Достоинства:

Плюсы понятно у кого

Недостатки:

Минусы все мне достались

Показать 1 ответ

Перенос доставки

Елена 14 февраля, 2023 год

Заказала товар. В заказе была дата на 14 февраля. Сегодня пришло сообщение о том, что доставка переносится на 15 февраля. В чате отвечает бот, и пишет одно и тоже. Мне заказ нужен сегодня. Я оплатила товар. Оплату не переносила и не отсрочила. Так почему Озон не выполняет свои обязательства перед заказчиком, в данном случае передо мной? Если бы мне нужна... Читать отзыв Заказала товар. В заказе была дата на 14 февраля. Сегодня пришло сообщение о том, что доставка переносится на 15 февраля. В чате отвечает бот, и пишет одно и тоже. Мне заказ нужен сегодня. Я оплатила товар. Оплату не переносила и не отсрочила. Так почему Озон не выполняет свои обязательства перед заказчиком, в данном случае передо мной? Если бы мне нужна была другая дата, я могла бы заказать на другую дату или у другой компании. Если мой заказ сегодня не приедет, то Больше через озон заказывать не буду!

Показать 1 ответ

Распродажа на ОЗОН

Гость 14 февраля, 2023 год

Полнейший обман!!!!! Особенно это касается скидок, во время распродажи, на технику или телефоны. Завлекают, а на самом деле ОБМАН! Ждала время распродажи, чтоб купить сыну телефон, а в итоге за 10 сек, товар закончился, только распродажа началась и тел. закончились!!!!! За 10 сек. купили все 4000 телефонов. ОБМАН И РАЗВОД НЕ ВЕДИТЕСЬ!!!!!

Показать 1 ответ

Кпчество доставки

Дмитрий 14 февраля, 2023 год

Заказали стол—книжку, заказ пришёл. Вскрыли упаковку, оказалось углы на столешнице сильно замяты. Написали отзыв на сайт Озона, не опубликовали. Пишут, не актуально и не относится к трвару.

Показать 3 ответа

покупка и возврат ж/д билетов

Марина, Краснодар 14 февраля, 2023 год

При покупке ж/д билетов через сайт ozon, комиссия сайта, как позже выяснилось, составила 1200 руб за 3 билета. При возврате билетов через тот же озон 2-я комиссия составила еще 500 руб, с объяснением консультанта, что это штраф ржд! А это уже откровенная ЛОЖЬ! Решила сдать через ржд, сдала, но озон мне все равно перечислил сумму на 500 руб. меньше, чем... Читать отзыв При покупке ж/д билетов через сайт ozon, комиссия сайта, как позже выяснилось, составила 1200 руб за 3 билета. При возврате билетов через тот же озон 2-я комиссия составила еще 500 руб, с объяснением консультанта, что это штраф ржд! А это уже откровенная ЛОЖЬ! Решила сдать через ржд, сдала, но озон мне все равно перечислил сумму на 500 руб. меньше, чем было отмечено к возврату по чекам из ржд. Хотела решить эту проблему через сайт поддержки, но в чат по билетам написать ничего не смогла, так как окно сообщений находилось в неактивном состоянии, а предлагаемый ботом список возвращал меня на страницу информации по возвратам билета ( в которой ни слова не сказано про такую огромную комиссию как при покупке, так и при возврате!). Обратилась в общий чат поддержки, объяснила ситуацию с тем, что не могу там написать сообщение и решить проблему, но они мне отвечали что мне нужно обратится со своей проблемой в чат по билетам, игнорируя тот факт, что я не могу это сделать. Все выше перечисленное говорит только об одном, что отношение к нам, как к клиентам и покупателям абсолютно неприемлимое. Не понятно одно, как им позволяют дальше нарушать права потребителей и откровенно нас обманывать. Собираюсь обратится в службу по защите прав потребителей, но не знаю получится ли забрать у озона то, что он нагло присвоил себе.

Показать 1 ответ

Беспонтовая фигня

Виктор 14 февраля, 2023 год

Акции высосанные из пальца. 4000 телефонов по акции за полминуты продали. Фуфло. Цены накручены.В магазинах и то дешевле, чем у них по акции.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Очень много

Показать 2 ответа

Акции озон Развод

Гость 14 февраля, 2023 год

Хотела купить по акции телефон, положила в корзину, оплатить, товар в ваш регион не доставляется. Ошибка, хотя за 12 тыс не по акции его доставят. Очень не приятно , понимаю, что маркетинговый ход, чтобы поднять продажи. 2 минуты акции и товар закончился.

Показать 1 ответ

Зачеееем))

YG 13 февраля, 2023 год

Ребята, ваша реклама вызывает обратную реакцию.. не хочется ничего заказывать 🤦‍♀️ И как только видим «это», выключаем комп или тв. Возьмите на работу профессионалов и людей с чувством вкуса.

Показать 2 ответа

не дает мне смотреть передачу на стс

ппапа 13 февраля, 2023 год

не дает мне смотреть пере дачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу... Читать отзыв не дает мне смотреть пере дачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стс

Показать 2 ответа

Обман с товаром по цене, количеству в наборе.

Оксана 13 февраля, 2023 год

Заказ от продавца ООО "Единая Европа- Элит" пришел с обманом. Заказ состоял из 3-х позиций, по двум все правильно прислали, а самый дорогой (носки мужские OMSA эко 401 10 пар размер 42/44 заменили на набор "Носки мужские OMSA CLASSIC 5 пар размер 39/41. Деньги (разницу в цене товаров) возвращать отказались, и не извинились. ПОЗОР ОЗОНУ и ООО "Единая Европа-... Читать отзыв Заказ от продавца ООО "Единая Европа- Элит" пришел с обманом. Заказ состоял из 3-х позиций, по двум все правильно прислали, а самый дорогой (носки мужские OMSA эко 401 10 пар размер 42/44 заменили на набор "Носки мужские OMSA CLASSIC 5 пар размер 39/41. Деньги (разницу в цене товаров) возвращать отказались, и не извинились. ПОЗОР ОЗОНУ и ООО "Единая Европа- Элит" .

Показать 1 ответ

Пришли другие духи

Александр 13 февраля, 2023 год

Завтра 14. Сентября. Я заказал любимые духи моей жены к празднику "День Валентина" Сегодня они пришли. Но в упаковке были не те духи... Жена очень растроилась!
"Спасибо" вам за праздник!!!

Показать 1 ответ

Бесполезный магазин

Гость 13 февраля, 2023 год

Заказываешь товар а в твой город не доставляют либо доставляют только сдеком в три дорого, отстой.В магазинах такая же цена.

Показать 1 ответ

мелко обманывают

Игорь 13 февраля, 2023 год

Пускай мелочь, но не приятно - при оформлении заказа автоматически добавляют пакет (5 руб) и галочка уже стоит. То есть пакет уже идёт вместе с заказом. В пункте выдачи заказ выдают без пакета, ты должен его сам клянчить !!!! если Вы втюхиваете пакет, так и заворачивайте заказ в него сразу.

Показать 1 ответ

Знакомьтесь: пиар-директор маркетплейса Озон

e.v.v. 13 февраля, 2023 год

Представляет «белым и пушистым» своего работодателя в интернете:

Предлагаю всем обманутым Озоном клиентам гражданам Российской Федерации направлять копии своих отзывов и в эту организацию https://raec.ru/about/contacts/ - с мотивированной просьбой прокомментировать соответствие законодательству РФ коммерческую деятельность ООО Интернет Решения (Озон). Не забудьте приложить скриншоты своих чеков + переписки с «поддержкой» Озон по своему конкретному случаю

Достоинства:

Плюсы в кармане владельца ООО

Недостатки:

Минусы - у граждан Российской Федерации

Показать 1 ответ

Не оформляйте озон карту!

Гость 13 февраля, 2023 год

К сожалению, но озон просто обманывает людей. Цены совершенно другие, если ты ещё не оформил озон карту, как только ты её оформляешь , то цена намного становится дороже 😟😯. И это абсолютно на всё! Не оформляйте карту, ни в коем случае!

Показать 1 ответ

Обман на акциях Озона

Любовь Сергеевна 13 февраля, 2023 год

Неоднократно пыталась купить товар со скидкой и никогда это не удавалось! Озон заманивает скидками и сразу же ставит к оформлению цену без скидки! Бессовестная организация! 13 февраля хотела екупить по скидке конструктор по скидке,а при оплате товар стал стоить за полную стоимость Оформляла товар в первые минуты акции! Веры больше нет! Замануха!

Показать 1 ответ

Мошенники и воры !!!!!!

Алексей 13 февраля, 2023 год

Купил вначале ноября 2022 года наушники из-за рубежа. Точнее из Китая. Оказались подделка и сами озоновцы сразу признали, что это брак. Я правда предоставил скрины, видео. 5 декабря сделал возврат. Опять же предоставил как и просит озон чек и квитанцию об отправке. Смысл в том, что озон не хочет возвращать деньги. Они мило отписываются, подождите ,сейчас все решим, специалисты рассмотрят... Читать отзыв Купил вначале ноября 2022 года наушники из-за рубежа. Точнее из Китая. Оказались подделка и сами озоновцы сразу признали, что это брак. Я правда предоставил скрины, видео. 5 декабря сделал возврат. Опять же предоставил как и просит озон чек и квитанцию об отправке. Смысл в том, что озон не хочет возвращать деньги. Они мило отписываются, подождите ,сейчас все решим, специалисты рассмотрят вашу заявку и т.д. Хотя какие там ещё специалисты, когда в службе поддержки ответили сразу, что это брак. А ВОРЫ потому, что присвоили себе мои деньги и не собираются возвращать. Был сбой аккаунта, я написал в службу поддержки. Прислали анкету для восстановления. Заполнил всё, даже даты покупок и номера треков указал. Отвечают, что у них есть сомнения по поводу аккаунта. В общем не хотят восстанавливать. То есть просто не хотят и не собираются возвращать деньги. Отзывы о себе модераторы пропускают только положительные, отрицательные, который написал я не пропустили, мотивируя тем, что он не отвечает каким-то там их требованиям. ГРАЖДАНЕ!!!! НЕ ВЗДУМАЙТЕ ПОКУПАТЬ НА ОЗОНЕ ЧТО-ТО ИЗ-ЗА РУБЕЖА. НЕ ИГРАЙТЕ В РУЛЕТКУ!!!!!

Достоинства:

Деньги принимают исправно

Недостатки:

НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ, ТОВАР ПРИХОДИТ НЕ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА. С ВОЗВРАТОМ ИЗ-ЗА РУБЕЖА ВООБЩЕ ПРОБЛЕМЫ.

Показать 2 ответа

Кошмар ужас и не понмание

Александр 13 февраля, 2023 год

Безпринцыпность просто кошмар обман клиентов просто брасают на деньги и дажэ не разговаривают сплошной обмен подумайте чем иметь дело с машэйникоми сам постродал на5000 рублей

Показать 2 ответа

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Рейтинг 4 из 5 на основании 5494 отзывов