OZON.ru отзывы с оценкой Ужасно

› ›

4.1 5

5482 отзыва / 292123 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

159

Так и не появляется ЗДЕСЬ официальный представитель

e.v.v. 14 февраля, 2023 год

Зато отловлен на другом отзовике

Всё те же, до боли знакомые, шаблонно-сочувственные буквы

Достоинства:

Плюсы понятно у кого

Недостатки:

Минусы все мне достались

Показать 1 ответ

Перенос доставки

Елена 14 февраля, 2023 год

Заказала товар. В заказе была дата на 14 февраля. Сегодня пришло сообщение о том, что доставка переносится на 15 февраля. В чате отвечает бот, и пишет одно и тоже. Мне заказ нужен сегодня. Я оплатила товар. Оплату не переносила и не отсрочила. Так почему Озон не выполняет свои обязательства перед заказчиком, в данном случае передо мной? Если бы мне нужна... Читать отзыв Заказала товар. В заказе была дата на 14 февраля. Сегодня пришло сообщение о том, что доставка переносится на 15 февраля. В чате отвечает бот, и пишет одно и тоже. Мне заказ нужен сегодня. Я оплатила товар. Оплату не переносила и не отсрочила. Так почему Озон не выполняет свои обязательства перед заказчиком, в данном случае передо мной? Если бы мне нужна была другая дата, я могла бы заказать на другую дату или у другой компании. Если мой заказ сегодня не приедет, то Больше через озон заказывать не буду!

Показать 1 ответ

Распродажа на ОЗОН

Гость 14 февраля, 2023 год

Полнейший обман!!!!! Особенно это касается скидок, во время распродажи, на технику или телефоны. Завлекают, а на самом деле ОБМАН! Ждала время распродажи, чтоб купить сыну телефон, а в итоге за 10 сек, товар закончился, только распродажа началась и тел. закончились!!!!! За 10 сек. купили все 4000 телефонов. ОБМАН И РАЗВОД НЕ ВЕДИТЕСЬ!!!!!

Показать 1 ответ

Кпчество доставки

Дмитрий 14 февраля, 2023 год

Заказали стол—книжку, заказ пришёл. Вскрыли упаковку, оказалось углы на столешнице сильно замяты. Написали отзыв на сайт Озона, не опубликовали. Пишут, не актуально и не относится к трвару.

Показать 3 ответа

покупка и возврат ж/д билетов

Марина, Краснодар 14 февраля, 2023 год

При покупке ж/д билетов через сайт ozon, комиссия сайта, как позже выяснилось, составила 1200 руб за 3 билета. При возврате билетов через тот же озон 2-я комиссия составила еще 500 руб, с объяснением консультанта, что это штраф ржд! А это уже откровенная ЛОЖЬ! Решила сдать через ржд, сдала, но озон мне все равно перечислил сумму на 500 руб. меньше, чем... Читать отзыв При покупке ж/д билетов через сайт ozon, комиссия сайта, как позже выяснилось, составила 1200 руб за 3 билета. При возврате билетов через тот же озон 2-я комиссия составила еще 500 руб, с объяснением консультанта, что это штраф ржд! А это уже откровенная ЛОЖЬ! Решила сдать через ржд, сдала, но озон мне все равно перечислил сумму на 500 руб. меньше, чем было отмечено к возврату по чекам из ржд. Хотела решить эту проблему через сайт поддержки, но в чат по билетам написать ничего не смогла, так как окно сообщений находилось в неактивном состоянии, а предлагаемый ботом список возвращал меня на страницу информации по возвратам билета ( в которой ни слова не сказано про такую огромную комиссию как при покупке, так и при возврате!). Обратилась в общий чат поддержки, объяснила ситуацию с тем, что не могу там написать сообщение и решить проблему, но они мне отвечали что мне нужно обратится со своей проблемой в чат по билетам, игнорируя тот факт, что я не могу это сделать. Все выше перечисленное говорит только об одном, что отношение к нам, как к клиентам и покупателям абсолютно неприемлимое. Не понятно одно, как им позволяют дальше нарушать права потребителей и откровенно нас обманывать. Собираюсь обратится в службу по защите прав потребителей, но не знаю получится ли забрать у озона то, что он нагло присвоил себе.

Показать 1 ответ

Беспонтовая фигня

Виктор 14 февраля, 2023 год

Акции высосанные из пальца. 4000 телефонов по акции за полминуты продали. Фуфло. Цены накручены.В магазинах и то дешевле, чем у них по акции.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Очень много

Показать 2 ответа

Акции озон Развод

Гость 14 февраля, 2023 год

Хотела купить по акции телефон, положила в корзину, оплатить, товар в ваш регион не доставляется. Ошибка, хотя за 12 тыс не по акции его доставят. Очень не приятно , понимаю, что маркетинговый ход, чтобы поднять продажи. 2 минуты акции и товар закончился.

Показать 1 ответ

Зачеееем))

YG 13 февраля, 2023 год

Ребята, ваша реклама вызывает обратную реакцию.. не хочется ничего заказывать 🤦‍♀️ И как только видим «это», выключаем комп или тв. Возьмите на работу профессионалов и людей с чувством вкуса.

Показать 2 ответа

не дает мне смотреть передачу на стс

ппапа 13 февраля, 2023 год

не дает мне смотреть пере дачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу... Читать отзыв не дает мне смотреть пере дачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стсне дает мне смотреть передачу на стс

Показать 2 ответа

Обман с товаром по цене, количеству в наборе.

Оксана 13 февраля, 2023 год

Заказ от продавца ООО "Единая Европа- Элит" пришел с обманом. Заказ состоял из 3-х позиций, по двум все правильно прислали, а самый дорогой (носки мужские OMSA эко 401 10 пар размер 42/44 заменили на набор "Носки мужские OMSA CLASSIC 5 пар размер 39/41. Деньги (разницу в цене товаров) возвращать отказались, и не извинились. ПОЗОР ОЗОНУ и ООО "Единая Европа-... Читать отзыв Заказ от продавца ООО "Единая Европа- Элит" пришел с обманом. Заказ состоял из 3-х позиций, по двум все правильно прислали, а самый дорогой (носки мужские OMSA эко 401 10 пар размер 42/44 заменили на набор "Носки мужские OMSA CLASSIC 5 пар размер 39/41. Деньги (разницу в цене товаров) возвращать отказались, и не извинились. ПОЗОР ОЗОНУ и ООО "Единая Европа- Элит" .

Показать 1 ответ

Пришли другие духи

Александр 13 февраля, 2023 год

Завтра 14. Сентября. Я заказал любимые духи моей жены к празднику "День Валентина" Сегодня они пришли. Но в упаковке были не те духи... Жена очень растроилась!
"Спасибо" вам за праздник!!!

Показать 1 ответ

Бесполезный магазин

Гость 13 февраля, 2023 год

Заказываешь товар а в твой город не доставляют либо доставляют только сдеком в три дорого, отстой.В магазинах такая же цена.

Показать 1 ответ

мелко обманывают

Игорь 13 февраля, 2023 год

Пускай мелочь, но не приятно - при оформлении заказа автоматически добавляют пакет (5 руб) и галочка уже стоит. То есть пакет уже идёт вместе с заказом. В пункте выдачи заказ выдают без пакета, ты должен его сам клянчить !!!! если Вы втюхиваете пакет, так и заворачивайте заказ в него сразу.

Показать 1 ответ

Знакомьтесь: пиар-директор маркетплейса Озон

e.v.v. 13 февраля, 2023 год

Представляет «белым и пушистым» своего работодателя в интернете:

Предлагаю всем обманутым Озоном клиентам гражданам Российской Федерации направлять копии своих отзывов и в эту организацию https://raec.ru/about/contacts/ - с мотивированной просьбой прокомментировать соответствие законодательству РФ коммерческую деятельность ООО Интернет Решения (Озон). Не забудьте приложить скриншоты своих чеков + переписки с «поддержкой» Озон по своему конкретному случаю

Достоинства:

Плюсы в кармане владельца ООО

Недостатки:

Минусы - у граждан Российской Федерации

Показать 1 ответ

Не оформляйте озон карту!

Гость 13 февраля, 2023 год

К сожалению, но озон просто обманывает людей. Цены совершенно другие, если ты ещё не оформил озон карту, как только ты её оформляешь , то цена намного становится дороже 😟😯. И это абсолютно на всё! Не оформляйте карту, ни в коем случае!

Показать 1 ответ

Обман на акциях Озона

Любовь Сергеевна 13 февраля, 2023 год

Неоднократно пыталась купить товар со скидкой и никогда это не удавалось! Озон заманивает скидками и сразу же ставит к оформлению цену без скидки! Бессовестная организация! 13 февраля хотела екупить по скидке конструктор по скидке,а при оплате товар стал стоить за полную стоимость Оформляла товар в первые минуты акции! Веры больше нет! Замануха!

Показать 1 ответ

Мошенники и воры !!!!!!

Алексей 13 февраля, 2023 год

Купил вначале ноября 2022 года наушники из-за рубежа. Точнее из Китая. Оказались подделка и сами озоновцы сразу признали, что это брак. Я правда предоставил скрины, видео. 5 декабря сделал возврат. Опять же предоставил как и просит озон чек и квитанцию об отправке. Смысл в том, что озон не хочет возвращать деньги. Они мило отписываются, подождите ,сейчас все решим, специалисты рассмотрят... Читать отзыв Купил вначале ноября 2022 года наушники из-за рубежа. Точнее из Китая. Оказались подделка и сами озоновцы сразу признали, что это брак. Я правда предоставил скрины, видео. 5 декабря сделал возврат. Опять же предоставил как и просит озон чек и квитанцию об отправке. Смысл в том, что озон не хочет возвращать деньги. Они мило отписываются, подождите ,сейчас все решим, специалисты рассмотрят вашу заявку и т.д. Хотя какие там ещё специалисты, когда в службе поддержки ответили сразу, что это брак. А ВОРЫ потому, что присвоили себе мои деньги и не собираются возвращать. Был сбой аккаунта, я написал в службу поддержки. Прислали анкету для восстановления. Заполнил всё, даже даты покупок и номера треков указал. Отвечают, что у них есть сомнения по поводу аккаунта. В общем не хотят восстанавливать. То есть просто не хотят и не собираются возвращать деньги. Отзывы о себе модераторы пропускают только положительные, отрицательные, который написал я не пропустили, мотивируя тем, что он не отвечает каким-то там их требованиям. ГРАЖДАНЕ!!!! НЕ ВЗДУМАЙТЕ ПОКУПАТЬ НА ОЗОНЕ ЧТО-ТО ИЗ-ЗА РУБЕЖА. НЕ ИГРАЙТЕ В РУЛЕТКУ!!!!!

Достоинства:

Деньги принимают исправно

Недостатки:

НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ, ТОВАР ПРИХОДИТ НЕ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА. С ВОЗВРАТОМ ИЗ-ЗА РУБЕЖА ВООБЩЕ ПРОБЛЕМЫ.

Показать 2 ответа

Кошмар ужас и не понмание

Александр 13 февраля, 2023 год

Безпринцыпность просто кошмар обман клиентов просто брасают на деньги и дажэ не разговаривают сплошной обмен подумайте чем иметь дело с машэйникоми сам постродал на5000 рублей

Показать 2 ответа

Отказ от доставки

Глубокова татьяна 13 февраля, 2023 год

Заказывала недавно дверь с термо разрывом термо лайт, все заплатила и за доставку тоже, так водитель отказался ехать в Шатурский округ, причина далеко. Где же клиентоориентированность ваша если водила будет решать доставлять ему товар или нет

Показать 1 ответ

Нельзя оплатить при получении

Валентина 13 февраля, 2023 год

Нельзя оплатить при получении. Нужно ввести номер карты и еще 3 цифры на обороте, которые никому говорить нельзя. Ничего теперь не могу купить.

Показать 1 ответ

Пришел не тот возврат покупателю!

Гость 12 февраля, 2023 год

В кратце: пришел не тот возврат, прислали видео в поддержку ОЗОН, которое им нужно, после фото, что бы возместить ущерб. Объяснили, что так же сотрудник ПВЗ может подтвердить о данной ошибки. В тех поддержке пишут, что им нужно другое видео, начинают как то переобуваться и специально дольше отвечать, напрямую им не дозвониться. Вообщем работой службы техподдержки вообще не довольны, работать... Читать отзыв В кратце: пришел не тот возврат, прислали видео в поддержку ОЗОН, которое им нужно, после фото, что бы возместить ущерб. Объяснили, что так же сотрудник ПВЗ может подтвердить о данной ошибки. В тех поддержке пишут, что им нужно другое видео, начинают как то переобуваться и специально дольше отвечать, напрямую им не дозвониться. Вообщем работой службы техподдержки вообще не довольны, работать все сложнее и сложнее с такими сервисами и это огорчает. Будьте осторожны с ОЗОН, разочаровался в нем!!!

Достоинства:

хоть какая то связь есть с сервисом

Недостатки:

Ужасный сервис, техподдержка вообще на дне, наплевательски относятся как к покупателям так и продавцам

Показать 1 ответ

Мошенники на ОЗОН

Владимир 12 февраля, 2023 год

Мы столкнулись с мошеннической схемой хищения денег. Я совершил заказ на ОЗОН, спустя некоторое время, мне поступил звонок для подтверждения заказа, я подтвердил, попросили назвать последние 6 цифр входящего звонка, т.к. я был уверен в данной торговой площадке. Фактически у нас взломали личный кабинет и, соответственно озон банк. В этот же момент, мой заказ отменяется и деньги вернулись на озон... Читать отзыв Мы столкнулись с мошеннической схемой хищения денег. Я совершил заказ на ОЗОН, спустя некоторое время, мне поступил звонок для подтверждения заказа, я подтвердил, попросили назвать последние 6 цифр входящего звонка, т.к. я был уверен в данной торговой площадке. Фактически у нас взломали личный кабинет и, соответственно озон банк. В этот же момент, мой заказ отменяется и деньги вернулись на озон карту, мошенники переводят все деньги третьему лицу, которое мне неизвестно. Получается Озон способствует мошенникам, предоставляя данные своих клиентов.

Недостатки:

Способствуют мошенникам

Показать 1 ответ

прикрывают продавцов

Андрей 12 февраля, 2023 год

Продавец намеренно отправил не то масло, в описании характеристики масло написано ACEA A3/B4 A4, а пришло ACEA C3, и это обман чистой воды, масло по характеристикам разные, на что пало подозрения когда получил масло, это заклеили параметры масла наклейкой с адресом доставки,написал отзыв о товаре,его не опубликовали,написали неинформативно/не относится к товару,делайте выводы,из принципа в озоне больше ничего покупать не буду.... Читать отзыв Продавец намеренно отправил не то масло, в описании характеристики масло написано ACEA A3/B4 A4, а пришло ACEA C3, и это обман чистой воды, масло по характеристикам разные, на что пало подозрения когда получил масло, это заклеили параметры масла наклейкой с адресом доставки,написал отзыв о товаре,его не опубликовали,написали неинформативно/не относится к товару,делайте выводы,из принципа в озоне больше ничего покупать не буду.

1 согласен Показать 1 ответ

Озон интернет магазин не рулит , одна реклама бестолковая.

павел 12 февраля, 2023 год

Пользовался озон несколько раз, больше не буду. Хотел купить увлажнитель воздуха, нашел что надо и стоимость устроила, но оплатить это товар не получилось из за новшество озон карта озон, Вроде как если через эту хрень и скидка будет. Не получилось это сделать и скидка не чень и большая получилась. Вот на Сетилинк получилось сразу и без предоплаты . Много... Читать отзыв Пользовался озон несколько раз, больше не буду. Хотел купить увлажнитель воздуха, нашел что надо и стоимость устроила, но оплатить это товар не получилось из за новшество озон карта озон, Вроде как если через эту хрень и скидка будет. Не получилось это сделать и скидка не чень и большая получилась. Вот на Сетилинк получилось сразу и без предоплаты . Много рекламы везде и про баллы которые вроде как можно списать на самом деле это только пар..

Показать 1 ответ

Ужасный сайт

Гость 11 февраля, 2023 год

Реально сымый плохой сайт . Заказы безумно долго идут . С оператором с озона не связаться . А надавно какие-то странные смс стали приходить с озона к примеру ": Этот код запрашивают только мошенники. Одни минусы.

Недостатки:

Одни минусы

1 не согласен Показать 1 ответ

Обманывают на озон

Галина 11 февраля, 2023 год

Заказала кондиционер, доставка 1.02или2.02,не привезли. 3.02 деньги за кондей вернули, а за доставку 800р нет. И концов не найти, отвечает бот. Ответ"истек срок хранения". Какого хранения, если его вообще не привезли

Показать 1 ответ

Возврат средств

Гость 11 февраля, 2023 год

Вернули средства на счёт озон а не тот с которого оплату произвёл. Теперь вывести не могу средства. Могу только купить там же на них.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Возврат средст. Обратная связь.

Показать 1 ответ

Начисление баллов OZON

Гость 11 февраля, 2023 год

Совсем недавно Ozon перестал давать баллы за отзывы преобретённых товаров !!!!Немного ранее все было хорошо и баллы приходили ,но с опозданием.У них всегда есть некая отмазка.

Мошенничество

Гость 11 февраля, 2023 год

16 декабря заказал смартфон через joibuy , полностью оплатил. Спустя 2 месяца - ни смартфона ни денег ни конкретной даты доставки ни хотя-бы информации как вернуть деньги. Я думаю Полина Гагарина вместе Дмитрием Маликовым будет купаться в одном чане с кипятком и с Лёней Голубковым на том свете за веселенькую рекламу этих мошенников.

Показать 1 ответ

Покупка перфоратора Makita

Денис 11 февраля, 2023 год

Сделал заказ на перфоратор Makita HR2470, предновогодняя акция, цена не бросовая но привлекательная. Товар шел с Китая 50дней. Приехала откровенная дешевая подделка в разбитом кейсе. Теперь боюсь покупать что либо на данной площадке, закажешь витамины например, а что туда положат? ОЗОН ответственности не несет к сожалению, типа посредник между продавцом и покупателем.

Показать 1 ответ

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Рейтинг 4.1 из 5 на основании 5482 отзывов