Пару-тройку заказов уже осуществила, ничего сложного нет, но для меня главное, что это не подделка, а оригинал, потому что вот на днях получила телефон и с ним тоже все в порядке, а купила его значительно дешевле, чем могла бы купить тут, так что кому как, но мне кажется что вполне годно.
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Очень приятно, что наш магазин и сервис вам нравятся. Стараемся, чтобы нашим покупателям было максимально выгодно и комфортно. Желаем приятных покупок.
Удалось купить относительно дешево кофемашину, ну то есть не то чтобы дешево, но дешевле чем в России, а тут и выбора было побольше, смогли сравнить большее количество моделей и смогли себе позволить более продвинутую модель в виду того, что она стоила как раз тех денег, на которые изначально рассчитывали. Кофеек вкусный.
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Очень приятно, что наш магазин и сервис вам нравятся. Стараемся, чтобы нашим покупателям было максимально выгодно и комфортно. Желаем приятных покупок.
Покупала на озон гель для кафеля и сантехники Genome. Признаюсь, не так много их в жизни протестировала, но этот мне сильнее других понравился, потому что с ним и раковину мыть можно, и ванну, да и кафель отмывает на ура. Причем сильные загрязнения тоже берет, с его помощью даже смогли отмыть старую ванну. Не думала, что у нее появится вторая... Читать отзыв Покупала на озон гель для кафеля и сантехники Genome. Признаюсь, не так много их в жизни протестировала, но этот мне сильнее других понравился, потому что с ним и раковину мыть можно, и ванну, да и кафель отмывает на ура. Причем сильные загрязнения тоже берет, с его помощью даже смогли отмыть старую ванну. Не думала, что у нее появится вторая жизнь. Спасибо гелю за это.
Заказывала на озоне диван.Списали с карты стоимость дивана и стоимость доставки. Доставка стоила 1000 рублей. На следующий день по причине того, что в наш город такой товар не доставляют мой заказ отменили. Средства за оплату дивана вернули, а за доставку нет. Это как понимать? Так озон зарабатывает деньги???
Здравствуйте, Павел. Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Очень приятно, что наш магазин и сервис вам нравятся. Стараемся, чтобы нашим покупателям было максимально выгодно и комфортно. Желаем приятных покупок.
Заказывать достаточно просто, особенно для тех кто на озоне не в первый раз, там только пару отличающихся моментов, но в целом все так же просто и удобно. Товары качественные, если заявлен оригинал, значит и есть оригинал, можно не переживать, во всяком случае возвраты если что никто не отменял.
Здравствуйте, Василиса. Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Очень приятно, что наш магазин и сервис вам нравятся. Стараемся, чтобы нашим покупателям было максимально выгодно и комфортно. Желаем приятных покупок.
Услугой сервиса доволен, товары получаю качественные, претензий в целом не имею. Доставка конечно не из быстрых, но что поделать, тут наверное чисто физически быстрее не получается, поэтому к этому моменту тоже придираться не стоит, ну и в остальном же все хорошо.
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Очень приятно, что наш магазин и сервис вам нравятся. При оформлении заказа вы видите ближайшую возможную дату доставки. Она зависит от того, насколько далеко находится склад отправки товара от города получения. Сроки рассчитываются автоматически. Стараемся, чтобы нашим покупателям было максимально выгодно и комфортно. Желаем приятных покупок.
Большое разнообразие товаров, не составит труда выбрать и подешевле, и более подходящий. Оформление достаточно простое, не сильно отличается от товаров не из-за границы, поэтому здорово, что появился такой раздел на озоне.
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Очень приятно, что наш магазин и сервис вам нравятся. Стараемся, чтобы нашим покупателям было максимально выгодно и комфортно. Желаем приятных покупок.
Купил себе кёрхер за довольно невысокую стоимость, думал что он обойдется гораздо дороже, но получилось вот так вот. Подождать конечно пришлось, но зато сэкономила нормально, а пароочиститель полностью оригинальный и отрабатывает на все сто.
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Очень приятно, что наш магазин и сервис вам нравятся. Стараемся, чтобы нашим покупателям было максимально выгодно и комфортно. Желаем приятных покупок.
Много чего можно купить, цены я бы сказал адекватные вполне, ну то есть на чем-то определенно можно сэкономить или просто себе позволить вещь получше, потому что заграницей она стоит дешевле, а заказывать удобно через привычный озон.
Здравствуйте, Егор. Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Очень приятно, что наш магазин и сервис вам нравятся. Стараемся, чтобы нашим покупателям было максимально выгодно и комфортно. Желаем приятных покупок.
Пока из-за границы заказываю только одежду, но вот подумываю над покупкой телефона и заодно посмотрю как в этом плане там, но думаю что все норм, потому что это такая же доставка будет, только телефона, а не одежды, поэтому подбираю потихоньку и в скором времени закажу, а так все очень даже прилично.
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Очень приятно, что наш магазин и сервис вам нравятся. Стараемся, чтобы нашим покупателям было максимально выгодно и комфортно. Желаем приятных покупок.
Заказал больше двух месяцев назад детскую кровать за 15 тыс. руб., доставка ожидалась через месяц с небольшим. Оплатил, жду... В итоге, к обозначенному времени, ни ответа, ни привета, а в статусе заказа вообще значится, что доставлено. Месяц общения с поддержкой и ни какого результата, только формальные отписки, ждите дескать. Сейчас написал официальную претензию, буду обращаться в суд. Много лет... Читать отзыв Заказал больше двух месяцев назад детскую кровать за 15 тыс. руб., доставка ожидалась через месяц с небольшим. Оплатил, жду... В итоге, к обозначенному времени, ни ответа, ни привета, а в статусе заказа вообще значится, что доставлено. Месяц общения с поддержкой и ни какого результата, только формальные отписки, ждите дескать. Сейчас написал официальную претензию, буду обращаться в суд. Много лет пользовался озоном и вот приехали, видимо сдувается конторка, не буду больше связываться, одна такая проблема, перечеркивает все менее значительные преимущества. п.с. Еще интересно, сразу за плохим отзывом, следует несколько хвалебных, почему бы это...
Здравствуйте, Денис. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что сложилось такое мнение. Мы всегда помогаем нашим клиентам. Напишите, пожалуйста, номер заказа, с которым возникли сложности. Мы всё проверим и проконсультируем вас.
Есть довольно много брендов, которых в России на данный момент нет и соответственно их товары не купить, а на озоне без проблем можно заказать и привезут из-за рубежа, так еще и относительно недорого получается, ну то есть адекватное ценообразование за оригинальную продукцию.
Здравствуйте, Полина. Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Очень приятно, что наш магазин и сервис вам нравятся. Стараемся, чтобы нашим покупателям было максимально выгодно и комфортно. Желаем приятных покупок.
Я вообще практически всё заказываю на Озоне, поэтому и заграничные товары тоже начала без колебаний заказывать, тем более что они такие же качественные, как и доставленные по России, так что вообще нет вопросов, мало чем отличается от обычного заказа на Озоне.
Здравствуйте, Марина. Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Очень приятно, что наш магазин и сервис вам нравятся. Стараемся, чтобы нашим покупателям было максимально выгодно и комфортно. Желаем приятных покупок.
Купил себе плейстейшн по очень приятной цене. Доставку ждал около пары недель, но оно того стоило, приставка отличная, то что и хотел, работает все изумительно и в том, что это оригинал, сомнений нет.
Опыт заказов уже немаленький, могу сказать, что всё ок. Просто удобство в том, что ты заказываешь с той же платформы, которой и так пользуешься регулярно, только зарубежные товары, да и новые возможности по выбору товаров, это всегда здорово.
Здравствуйте, Вася. Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Очень приятно, что наш магазин и сервис вам нравятся. Стараемся, чтобы нашим покупателям было максимально выгодно и комфортно. Желаем приятных покупок.
Много чего можно найти и купить, из-за рубежа так уж вышло получается дешевле, при этом никак париться не надо, заказал себе и ждешь товар, ну потом только до почты дойти и получить, потому что в пв редко когда доставляют, но вроде неудобств из-за этого не должно возникать.
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Очень приятно, что наш магазин и сервис вам нравятся. Стараемся, чтобы нашим покупателям было максимально выгодно и комфортно. Желаем приятных покупок.
Делал заказ смарт-часов, привлекла в первую очередь стоимость, потому что если сравнивать с тем уровнем, по которому продают у нас здесь, то разница в цене, конечно же, чувствуется. Ждать дольше обычного и это, пожалуй, основное отличие, но по-другому тут и не получится, потому что из других стран невозможно за один день сделать доставку, поэтому я в общем и целом доволен.
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Очень приятно, что наш магазин и сервис вам нравятся. Стараемся, чтобы нашим покупателям было максимально выгодно и комфортно. Желаем приятных покупок.
Заказывать товары из-за рубежа проще простого, собственно все знакомы с Озоном. Есть пару-тройку отличий, но они незначительные и в общем-то удобства не отнимают, потому что прыгать по другим сайтам, чтобы что-то из-за рубежа заказать, не всегда понятно, да и не всегда охота, а тут вроде как уже все знаешь и получается проще.
Здравствуйте, Наташа. Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Очень приятно, что наш магазин и сервис вам нравятся. Стараемся, чтобы нашим покупателям было максимально выгодно и комфортно. Желаем приятных покупок.
Пользоваться удобно и как по мне это основной фактор, потому что уже настолько все привыкли к эргономичному сервису, что на другие уже не согласны)) О качестве не говорю, потому что и так понятно, что все в порядке, иначе начал бы отзыв с претензии))
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Очень приятно, что наш магазин и сервис вам нравятся. Стараемся, чтобы нашим покупателям было максимально выгодно и комфортно. Желаем приятных покупок.
Заплатил более 5 тысяч за фотобумагу для плоттера. Прислали вместо неё дешёвую безделушку в виде детской игрушки. В возврате средств отказывают, т.к. для Юр.лиц возврат не позднее 1дня с момента доставки. Зарабатывают не только на % с продавцов, но и делают деньги из воздуха благодаря своим мошенническам схемам прописанным в договоре. Покупать здесь больше не буду и никому не рекомендую!
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, номер заказа целиком. Мы хотим разобраться в ситуации. Мы всегда стараемся улучшить наш сервис и стать лучше для клиентов. Показать 1 ответ
Заказывал с доставкой диван два раза. Оба раза доставку раз пять переносили и в конечном счете делали отмену. Я понимаю что данного товара просто нет у магазина. Службы поддержки никакой. Телефон горячей линии не работает. Потенциальные покупатели не связывайтесь с данным магазином потеряете в лучшем случае время.
Здравствуйте, Михаил. Спасибо за отзыв. Нам очень важно отвечать клиентам как можно быстрее, поэтому мы решили перевести все наши силы с телефонной линии в чат. Сожалеем, что сложилось такое мнение. Мы всегда помогаем нашим клиентам. Напишите, пожалуйста, номер заказа, с которым возникли сложности. Мы всё проверим и проконсультируем вас.
В работе магазина Озон массовые сбои. Деньги клиентов замораживаются, товар они не получают, жалобы не обрабатываются по несколько дней. Расскажу про заказ 81965569-0006. 24 июня 2023 года вечером я решила заказать 3 пачки корма для собак на сумму около 5000. Озон предложил доставку в тот же день через 3 часа, я обрадовалась, срок доставки был до 22 часов. Никто не позвонил.... Читать отзыв В работе магазина Озон массовые сбои. Деньги клиентов замораживаются, товар они не получают, жалобы не обрабатываются по несколько дней. Расскажу про заказ 81965569-0006. 24 июня 2023 года вечером я решила заказать 3 пачки корма для собак на сумму около 5000. Озон предложил доставку в тот же день через 3 часа, я обрадовалась, срок доставки был до 22 часов. Никто не позвонил. Озон написал, что магазин не успел доставить. Предложил перенести за следующее утро (25 июня) 11-12, перенесла. Ждала звонка от курьера до половины второго, задала вопрос продавцу, он ответил, что в курьерскую службу товар должны были привезти 11-13 часов. Срок моей доставки 11-12 прошел, магазин Озон написал мне, что доставку осуществили. А мне так никто и не звонил! В 16 часов я снова написала продавцу, и он ответил, что я отменила заказ. Интересно, если я якобы отменила заказ, как это доставку при этом осуществили? На сайте под сообщением о якобы осуществленной доставке была кнопка «Если вы не получили доставку, нажмите сюда», я ее нажала днем 25 июня. Вопрос должны были решить за 1 день, о чем мне сообщили в чате поддержки. Пишу отзыв 29 июня (пятый день ожидания). Никто даже не приступал к решению моего вопроса. Статус заказа «Обращение в обработке». Операторы поддержки пишут вежливую ложь о том, как они сожалеют о неудобствах, и что вопрос тщательно решается коллегами, и вот-вот в любую минуту мне напишут. Первые 3 дня я была терпелива, на 5 день уже очень зла. Хочу отметить, что другой заказ тоже от 24 июня с доставкой в пункт выдачи прошел без проблем, на следующий день я забрала товар. А вот с переносом сроков доставки я сталкивалась зимой несколько раз. В итоге получить заказ тогда я смогла недели через 2-3 от назначенного срока. Кстати, еще одна проблема в работе Озона – не приходят уведомления на почту и телефон. Несколько раз писала в поддержку об этом, они утверждали, что с их стороны уведомления отправлены, это моя почта виновата. А от других магазинов все приходит почему-то. Это еще одно подтверждение некорректной работы их серверов и баз данных. Мои выводы: 1. Покупать на Озоне опасно. Никому не советую, и сама больше заказывать с предоплатой не буду. Если бы я не заплатила, мне было бы все равно, купила бы в другом месте в тот же день. Но они сразу берут деньги, и проблемы уже у покупателя. 2. В Озоне происходят сбои на серверах или при передаче данных из одной базы в другую, а программисты не знают, как это починить. 3. В Озоне не хватает персонала, и его никто не обучает разбираться с проблемами. 4. Сомневаюсь в том, что замороженные магазином Озон деньги клиенты смогут вернуть. 5. Больше половины заказов клиенты не получают. Продавцам приходят уведомления о массовой отмене заказов.
Достоинства:
нет
Недостатки:
Заказ не доставлен, деньги заморожены, поддержка врет 5 дней о том, что вопрос активно решается. не уверена, что смогу вернуть деньги.
Магазин не возвращает деньги за товар. Незначительные суммы за дешевые товары магазин возвращает на карту, с которой была произведена оплата. Но крупные суммы возвращаются на баланс Озона и заявки на вывод средств рассматриваются месяцами и так и не удовлетворяются. Единственное, что можно сделать, это купить что то на эти деньги на Озоне. Но в любом случае - это незаконное присвоение... Читать отзыв Магазин не возвращает деньги за товар. Незначительные суммы за дешевые товары магазин возвращает на карту, с которой была произведена оплата. Но крупные суммы возвращаются на баланс Озона и заявки на вывод средств рассматриваются месяцами и так и не удовлетворяются. Единственное, что можно сделать, это купить что то на эти деньги на Озоне. Но в любом случае - это незаконное присвоение средств. У меня была такая ситуация дважды. Первый раз магазин утверждал, что это случайность. Но через пол года я снова заказала на большую сумму и ситуация повторилась. Сейчас написала жалобы во все инстанции по поводу незаконного обогащения, жду. Будьте осторожны! Что касается товаров из за рубежа, то за них Озон вообще не несёт никакой ответственности, все проблемы придётся решать самостоятельно. Даже на баланс деньги не получите!
Здравствуйте, Юлия. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что сложилось такое мнение. Напишите, пожалуйста, номер заказа, с которым возникли сложности при возврате денег. Мы всё проверим и проконсультируем вас.
Я и озоном то пользуюсь относительно часто, поэтому когда появилась опция заказа товаров из-за границы, тоже не преминула воспользоваться. Главное что все нормально наладили, каких-то заминок особых не бывает, хоть я и не прям часто заказываю подобного рода товары, но может раз в пару-тройку месяцев приходится и вот проблем не бывало.
Здравствуйте, Марина. Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Очень приятно, что наш магазин и сервис вам нравятся. Стараемся, чтобы нашим покупателям было максимально выгодно и комфортно. Желаем приятных покупок.
Линейка товаров на озоне расширилась засчет зарубежного ассортимента. Выбирать все точно так же, там только что доставка около двух недель, но когда и быстрее бывает, как повезет в общем, но с товарами все хорошо.
Здравствуйте, Ирина. Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Очень приятно, что наш магазин и сервис вам нравятся. Стараемся, чтобы нашим покупателям было максимально выгодно и комфортно. Желаем приятных покупок.
Трудностей с заказом заграничных товаров не возникает и с самими заказами ничего не случается, хотя не исключаю возможность брака или повреждения во время доставки, но как и любой другой товар можно обменять или вернуть, поэтому считаю, что переживать тут не о чем.
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Очень приятно, что наш магазин и сервис вам нравятся. Стараемся, чтобы нашим покупателям было максимально выгодно и комфортно. Желаем приятных покупок.
Я очень давно с Озоном. Сначала покупала книги, потом стала покупать и другие товары. В последнее время Озон стал отменять доставки. Оплачиваешь товар, ждешь неделю (хотя я живу в Москве). А потом заказ отменят и советуют повторить заказ снова. Так, с простейшим заказом Дихлорэтана у меня произошло дважды. Я считаю, что магазин просто не дорожит своей репутацией. А вот с... Читать отзыв Я очень давно с Озоном. Сначала покупала книги, потом стала покупать и другие товары. В последнее время Озон стал отменять доставки. Оплачиваешь товар, ждешь неделю (хотя я живу в Москве). А потом заказ отменят и советуют повторить заказ снова. Так, с простейшим заказом Дихлорэтана у меня произошло дважды. Я считаю, что магазин просто не дорожит своей репутацией. А вот с одним из заказов вообще произошло безобразие. Я заказывала клей, его не упаковали в коробку, а просто в полиэтиленовый пакет. Естественно, он раздавился и вытек. Получала в постомате. Обратилась в службу поддержки, предложили оформить возврат. Никто не подумал, что донести текущий суперклей до пункта невозможно. Выброшенные деньги и товар. Видимо, им все равно, будут ли уходить от них покупатели на другие площадки. Обидно.
Достоинства:
Широкий ассортимент
Недостатки:
Проблемы с логистикой, частые отмены оплаченных заказов, плохая упаковка
Недавно заказывал кофеёк из старбакса, у нас такого не видел, это из Турции везли. Не супер быстро доставили, но это было не к спеху, поэтому не особо волновал этот момент. Цена привычная, думаю даже в кофейне было бы дороже, ну и в остальном впечатления остались положительные, потому что без сложностей.
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Очень приятно, что наш магазин и сервис вам нравятся. При оформлении заказа вы видите ближайшую возможную дату доставки. Она зависит от того, насколько далеко находится склад отправки товара от города получения. Сроки рассчитываются автоматически. Стараемся, чтобы нашим покупателям было максимально выгодно и комфортно. Желаем приятных покупок.
Много чего интересного можно найти из других стран, два раза заказывала кое-что из техники, а остальные разы только одежду. Качество хорошее, в общем-то как и общее взаимодействие с Озоном в целом - простота и удобство, а что еще нужно.
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее
Пару-тройку заказов уже осуществила, ничего сложного нет
Кофеек вкусный
Покупала на озон гель для кафеля
Возврата средств за доставку
Удобный сайт
Заказывать достаточно просто
Товары получаю качественные, претензий в целом не имею
Большое разнообразие товаров
Покупка того стоила
Заказывать удобно через привычный озон
В скором времени закажу ещё и телефон.
Потеряли заказ, поддержка динамит, деньги не возвращаются.
п.с. Еще интересно, сразу за плохим отзывом, следует несколько хвалебных, почему бы это...
Зарубежные бренды на озоне без проблем можно заказать
Я вообще практически всё заказываю на Озоне
Приставка отличная, то что и хотел, работает все изумительно.
Здорово заказывать с платформы, с которой давно знаком.
Никаких неудобств не возникало
за один день сделать доставку, поэтому я в общем и целом доволен
Заказывать товары из-за рубежа проще простого
Пользоваться удобно и как по мне это основной фактор
Мошеннические схемы продаж
Прислали вместо неё дешёвую безделушку в виде детской игрушки.
В возврате средств отказывают, т.к. для Юр.лиц возврат не позднее 1дня с момента доставки.
Зарабатывают не только на % с продавцов, но и делают деньги из воздуха благодаря своим мошенническам схемам прописанным в договоре.
Покупать здесь больше не буду и никому не рекомендую!
Магазин торгующий воздухом
Заказ не доставлен, деньги заморожены, поддержка врет 5 дней, вопрос не решается
Расскажу про заказ 81965569-0006.
24 июня 2023 года вечером я решила заказать 3 пачки корма для собак на сумму около 5000. Озон предложил доставку в тот же день через 3 часа, я обрадовалась, срок доставки был до 22 часов. Никто не позвонил.... Читать отзыв В работе магазина Озон массовые сбои. Деньги клиентов замораживаются, товар они не получают, жалобы не обрабатываются по несколько дней.
Расскажу про заказ 81965569-0006.
24 июня 2023 года вечером я решила заказать 3 пачки корма для собак на сумму около 5000. Озон предложил доставку в тот же день через 3 часа, я обрадовалась, срок доставки был до 22 часов. Никто не позвонил.
Озон написал, что магазин не успел доставить. Предложил перенести за следующее утро (25 июня) 11-12, перенесла. Ждала звонка от курьера до половины второго, задала вопрос продавцу, он ответил, что в курьерскую службу товар должны были привезти 11-13 часов.
Срок моей доставки 11-12 прошел, магазин Озон написал мне, что доставку осуществили. А мне так никто и не звонил!
В 16 часов я снова написала продавцу, и он ответил, что я отменила заказ.
Интересно, если я якобы отменила заказ, как это доставку при этом осуществили?
На сайте под сообщением о якобы осуществленной доставке была кнопка «Если вы не получили доставку, нажмите сюда», я ее нажала днем 25 июня.
Вопрос должны были решить за 1 день, о чем мне сообщили в чате поддержки.
Пишу отзыв 29 июня (пятый день ожидания). Никто даже не приступал к решению моего вопроса. Статус заказа «Обращение в обработке». Операторы поддержки пишут вежливую ложь о том, как они сожалеют о неудобствах, и что вопрос тщательно решается коллегами, и вот-вот в любую минуту мне напишут.
Первые 3 дня я была терпелива, на 5 день уже очень зла.
Хочу отметить, что другой заказ тоже от 24 июня с доставкой в пункт выдачи прошел без проблем, на следующий день я забрала товар.
А вот с переносом сроков доставки я сталкивалась зимой несколько раз. В итоге получить заказ тогда я смогла недели через 2-3 от назначенного срока.
Кстати, еще одна проблема в работе Озона – не приходят уведомления на почту и телефон. Несколько раз писала в поддержку об этом, они утверждали, что с их стороны уведомления отправлены, это моя почта виновата. А от других магазинов все приходит почему-то. Это еще одно подтверждение некорректной работы их серверов и баз данных.
Мои выводы:
1. Покупать на Озоне опасно. Никому не советую, и сама больше заказывать с предоплатой не буду. Если бы я не заплатила, мне было бы все равно, купила бы в другом месте в тот же день. Но они сразу берут деньги, и проблемы уже у покупателя.
2. В Озоне происходят сбои на серверах или при передаче данных из одной базы в другую, а программисты не знают, как это починить.
3. В Озоне не хватает персонала, и его никто не обучает разбираться с проблемами.
4. Сомневаюсь в том, что замороженные магазином Озон деньги клиенты смогут вернуть.
5. Больше половины заказов клиенты не получают. Продавцам приходят уведомления о массовой отмене заказов.
Воровство и беспредел!
Что касается товаров из за рубежа, то за них Озон вообще не несёт никакой ответственности, все проблемы придётся решать самостоятельно. Даже на баланс деньги не получите!
Я и озоном то пользуюсь относительно часто
Линейка товаров на озоне расширилась засчет зарубежного ассортимента
Трудностей с заказом заграничных товаров
Озон резко испортился в сервисе
А вот с... Читать отзыв Я очень давно с Озоном. Сначала покупала книги, потом стала покупать и другие товары. В последнее время Озон стал отменять доставки. Оплачиваешь товар, ждешь неделю (хотя я живу в Москве). А потом заказ отменят и советуют повторить заказ снова. Так, с простейшим заказом Дихлорэтана у меня произошло дважды. Я считаю, что магазин просто не дорожит своей репутацией.
А вот с одним из заказов вообще произошло безобразие. Я заказывала клей, его не упаковали в коробку, а просто в полиэтиленовый пакет. Естественно, он раздавился и вытек. Получала в постомате. Обратилась в службу поддержки, предложили оформить возврат. Никто не подумал, что донести текущий суперклей до пункта невозможно. Выброшенные деньги и товар.
Видимо, им все равно, будут ли уходить от них покупатели на другие площадки. Обидно.
Цена привычная
Много чего интересного можно найти из других стран