OZON.ru отзывы

› ›

4.4 5

7425 отзывов / 284832 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

157

Работа в ОЗОНЕ

Отзыв сотрудника

Оксана 24 июня, 2025 год

Работаю в компании уже пять лет! И не жалею!
Присутствует карьерный рост!
Стабильная зп!
ДМС,корп.транспорт,компенсация обедов!

Достоинства:

Корпоративный транспорт
Компенсация обедов
Стабильная заработная плата
ДМС
Дружный коллектив
Местоположение склада в черте города
Ежегодная индексация

Обман компании

Антонина 24 июня, 2025 год

Так мы ничего и не получили,никаких баллов от Озон.Операторы писали только отписки,мол ждите.А прислали 67 летнему дедушке.Я так понимаю с целью обмана.

Достоинства:

Нет никаких

Недостатки:

Обман сплошной

Позор.Магазин сам не плохой.А вот служба поддержки ни куда не годиться.На жалобы не реагирует.

Владимир 23 июня, 2025 год

Не однократно жаловался на работу пункта Москва Паперника 12а.Служба поддержки н и каких мер не предпринимает.А пункт по прежнему работает как ему заблагорассудиться.Отделываются отписками.

1 согласен

Озон это худшая интернет лавка, меня там обманули и не раз, присылают левый товар, а делаешь возврат, говорят что я им левый товар принес, делают всë возможное чтоб отказать в возврате, для себя сделал выводы и ушел с Озона, в валберис пойду, там вроде все честно...

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Минусы во всëм, цены завышены, доставка долгая, а возврат сделать не возможно, найдут 100 придчин чтоб не принять бракованый товар

все организовано

Victor 19 июня, 2025 год

Новые траки и обслуживаются нормально, деньга приличная, все что обещали в плане суточных, компенсаций - все так и есть. Если нужно подзаработать можно точку на маршруте взять допом или смены. Логисты тоже молодцы, всегда резво отвечают. В общем, все организовано как надо и работать можно

5 согласны

ежедневные новые правила

Роман 15 июня, 2025 год

В 2023 году купил АКБ у продавца и изготовителя Litium9.4. Остался доволен изделием и оставил отзыв, в котором указал, на какие марки китайского инструмента данный акб подходит. Отзыв был проверен поддержкой и размещен в карточке товара. В 2025 проверил данный АКБ в сложных условиях и он вновь показал свою надежность. Скорректировал старый отзыв, ничего не меняя в старой части. Однако... Читать отзыв В 2023 году купил АКБ у продавца и изготовителя Litium9.4. Остался доволен изделием и оставил отзыв, в котором указал, на какие марки китайского инструмента данный акб подходит. Отзыв был проверен поддержкой и размещен в карточке товара. В 2025 проверил данный АКБ в сложных условиях и он вновь показал свою надежность. Скорректировал старый отзыв, ничего не меняя в старой части. Однако отзыв был закрыт к размещению, с комментариями "..имеются ссылки на другие ресурсы, реклама или личные данные пользователей...". Т.е., в 2023 году ничего этого поддержка озлна не видела, а тут вдруг разглядела!!!

Достоинства:

много товаров, иногда - хорошие цены, доставка в пункты выдачи

Недостатки:

задержки доставки, отсутствие гарантии, низкая квалификация поддержки

1 согласен

Лабубу кукла для детей

Ковтун Александр 15 июня, 2025 год

Два раза ждал по две недели заказывал разным продавцам в Китай племяннице лабубу куклу. Эти узкоглазые без объяснения причин вернули деньги и закрыли магазин. Сделайте им большой штраф если они некомпетентны. Этих собак сутулых надо наказывать. Они не выполнили договорные обязательства и я потерял их за этих ушлепков время.

Портал - отстой

Сергей 15 июня, 2025 год

Невозможно ничего купить, портал в одностороннем порядке нарушет обязательства: товары не доставляются, отменяются заказы без причин. Больше месяца жду свою покупку, и больше недели жду, когда мне объявят новый срок доставки. Другие покупки пришлось отменить по причине непонятной задержки, а также отсутствия новаго срока доставки. Теперь с успехом покупаю на других сайтах.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Невозможно получить свои покупки.

1 согласен

Озон мошенники

Гость 14 июня, 2025 год

Озон машенники ,просим правоохранительные органы обратить внимание на жалобы людей и принять меры. Озон в наше время в сравнении как игровые автоматы выигрывает только озон ,эта площадка для обмана покупателей и продавцов ,не чьи права не защищены, Я считаю действие озон к продавцам хуже чем у иногентов к РФ ,пора закрывать все площадки которые приносят вред гражданам РФ,посмотрите отзывы... Читать отзыв Озон машенники ,просим правоохранительные органы обратить внимание на жалобы людей и принять меры. Озон в наше время в сравнении как игровые автоматы выигрывает только озон ,эта площадка для обмана покупателей и продавцов ,не чьи права не защищены, Я считаю действие озон к продавцам хуже чем у иногентов к РФ ,пора закрывать все площадки которые приносят вред гражданам РФ,посмотрите отзывы граждан 85% негативные а тут сидят миллионы граждан и недовольствие растёт, скоро будут выходить на улицу и требовать защиты своих прав.

Хороший маркетплейс, но не без недостатков

VibeCruzer 13 июня, 2025 год

Пользуюсь Ozon уже несколько лет — в целом доволен. Огромный выбор товаров: от книг и техники до продуктов и одежды. Часто бывают хорошие скидки, быстрая доставка, особенно с подпиской Ozon Premium. Удобное приложение, всё понятно и просто.

Но не всё идеально. Иногда попадаются недобросовестные продавцы, бывает, что товар приходит с браком или вообще не соответствует описанию. Возврат сделать можно, но не... Читать отзыв Пользуюсь Ozon уже несколько лет — в целом доволен. Огромный выбор товаров: от книг и техники до продуктов и одежды. Часто бывают хорошие скидки, быстрая доставка, особенно с подпиской Ozon Premium. Удобное приложение, всё понятно и просто.

Но не всё идеально. Иногда попадаются недобросовестные продавцы, бывает, что товар приходит с браком или вообще не соответствует описанию. Возврат сделать можно, но не всегда это быстро и удобно.

Поддержка работает нормально, хотя ответы не всегда конкретные. В целом, Ozon — вполне надёжный сервис, просто надо быть внимательным при выборе продавцов и читать отзывы.

1 согласен

Обратная связь

Сергей 12 июня, 2025 год

Отсутствует связь с оператором,не могу решить вопрос.второй день пытаюсь связаться с оператором не получаеться,горячая линия ответ только робот,чат отвечает робот,решить вопрос не возможно.

1 согласен

Корпоративный транспорт

Отзыв сотрудника

Лариса 11 июня, 2025 год

Устроилась специалистом по обучению в Озон, ранее уже работала в похожей должности, поэтому особых трудностей у меня не возникло. Каких-то прогрессивных и сложных вещей я не заметила. Зарплата не особо высокая для МСК, но зато стабильно и без задержек и скрытых нулей. Работа 2\2 с 10 утра и до 10 вечера. Корпоративный транспорт есть. В целом довольна, буду сидеть до... Читать отзыв Устроилась специалистом по обучению в Озон, ранее уже работала в похожей должности, поэтому особых трудностей у меня не возникло. Каких-то прогрессивных и сложных вещей я не заметила. Зарплата не особо высокая для МСК, но зато стабильно и без задержек и скрытых нулей. Работа 2\2 с 10 утра и до 10 вечера. Корпоративный транспорт есть. В целом довольна, буду сидеть до победного повышения - благо карьерный рост тут возможен.

5 согласны

Ozon отказывается отменять заказ и возвращать деньги

Людмила 10 июня, 2025 год

09.06.2025г. в 19.03 я сделала заказ 07682025-0303 на сайте Озон в магазине «RIDGELI» с пометкой от Озона, что это крупный магазин, который прошел специальную проверку . Покупатели высоко оценивают качество товаров.

Продавец обещал сделать все корректировки данного шкафа после оформления заказа. Чтобы его оформить нужно снести 100% оплату за товар, доставку и подъем ) по желанию)…. Доб оплаты заказала... Читать отзыв 09.06.2025г. в 19.03 я сделала заказ 07682025-0303 на сайте Озон в магазине «RIDGELI» с пометкой от Озона, что это крупный магазин, который прошел специальную проверку . Покупатели высоко оценивают качество товаров.

Продавец обещал сделать все корректировки данного шкафа после оформления заказа. Чтобы его оформить нужно снести 100% оплату за товар, доставку и подъем ) по желанию)…. Доб оплаты заказала мне обещали добавить 2 ящика ценой 2 тыс руб к доплате через ссылку озон.

После оплаты мне отправили ссылку на ящики игнорируя все другие мои вопросы, но стоимость ящиков была далеко не 2 тыс….. а больше 9 тыс. и никакие промокоды, которые они присылали никак не меняли ситуацию. Стоимость менялась максимум на 100 руб.

Факт 100 % оплаты.

После всех возможных сообщений продавцу, я написала в поддержку Озона, что хочу отменить данный заказ, тк продавей через 30 минут после оплаты поставить мой заказ уже в доставку, тем самым запретив мне самостоятельно отменить заказ. Но все адекватно мыслящие люди понимают, что магазин за 30 минут не отправил мой заказ в доставку. Во-первых, количество времени, во-вторых мы даже не отвердили и не оформили дополнительно ящики в шкаф, а значит оправлять нечего. Но на этом ничего не закончилось. С 10-ого раза я таки добилась от поддержки не шаблонного ответа, а более внятного.

В итоге 10.06.2025 в 13.20 мне звонит Продавец и говорит, что со стоимостью ящиков решит вопрос и все сделает, на что я попросила отменить заказ, тк более не нуждаюсь с нем. Повторила я про отмену раз 6. Менеджер кое-как согласилась с отменой и сказала, что все передаст.

А в 15.30 мне приходит сообщение, что продавец не подтвердил отмену моего заказа. И началась снова эпопея с поддержкой Озон.
Я задавала вопросы продавцу и поддержке Озон, что мне привезут, если ничего со мной не согласовывали, мои доп. комплектации не оплачены, заказ я хочу отменить. В чате продавец даже не читает сообщения, на звонки не отвечает, поддержка отвечает шаблонными ответами. В магазине я в любой момент могу отказаться от товара, а тут это просто мошеннические действия.
Поддержка Озон просто предлагает не забирать заказ у курьера, НО я оплачиваю доставку туда и обратно за свой счет, а это не много не мало 17 тыс. ЗА тот товар, который я отменила.

Получается, что покупатели на площадке ОЗОН вообще не защищены ничем, и помочь никто не может. Продавец -мошенник молчит, игнорирую все возможные звонки и сообщения, а Озон разводит руками мол не забирайте, хотя мошеннические действия на лицо, также как и нарушение закона.

Столько лет заказывала на площадке Озон, и даже подумать не могла, что такое может произойти. Конечно с помощью государственных учреждений этот вопрос решится, но такой осадок остался.

OZON.ru - Ozon отказывается отменять заказ и возвращать деньги

Обнавляются каждые 2-3 дня, а разницы ни какой.

Кристина S 8 июня, 2025 год

Люблю озон как удобную площадку, но фильтры поиска Г..
Указываешь показывать товары ДО определённой суммы, а всё равно каждый 2-3 товар дороже этой суммы.
Указываешь смотреть "сначало дешевле" всё равно в перемешку с дорогими.
Поиск товара: показывает товары за 200 рублей, а выставишь показать от 0 до 1000, так сразу товары за 200 рублей пропадают и ниже 300 нету, а то... Читать отзыв Люблю озон как удобную площадку, но фильтры поиска Г..
Указываешь показывать товары ДО определённой суммы, а всё равно каждый 2-3 товар дороже этой суммы.
Указываешь смотреть "сначало дешевле" всё равно в перемешку с дорогими.
Поиск товара: показывает товары за 200 рублей, а выставишь показать от 0 до 1000, так сразу товары за 200 рублей пропадают и ниже 300 нету, а то 500. По разному короче. Убираешь фильтр появляются.
Постоянно обновляются, а это не меняется.

1 согласен

Лживая компания

Вячеслав 8 июня, 2025 год

Написал отзыв на озоне что продавец обманывает покупателя, но озон его заблокировал мотивируя что это мат или оскорбление. А как может быть не обман если вместо оранжевого бассейна, который имеет название "Мандарин", прислали голубой. По отзывам прочитал что это не первый случай подмены цвета. Также не так давно был написан отзыв о продавце который продал фейковые свечи NGK. Указано было... Читать отзыв Написал отзыв на озоне что продавец обманывает покупателя, но озон его заблокировал мотивируя что это мат или оскорбление. А как может быть не обман если вместо оранжевого бассейна, который имеет название "Мандарин", прислали голубой. По отзывам прочитал что это не первый случай подмены цвета. Также не так давно был написан отзыв о продавце который продал фейковые свечи NGK. Указано было оригинал, на фото также был оригинал и куча положительных заказных отзывов. Свечи г-о полное, ставить на технику нельзя. озон ответил так "Все позиции проходят проверку перед размещением на сайте, предоставляются соответствующие документы, поэтому вам не стоит сомневаться в его качестве" На комментарий озону что про какие документы идет речь если компания NGK ушла с рынка РФ и не может быть ни сертификации, ни Ростеста, озон комментарий удалил. В общем они удаляют большинство обоснованных отзывов и комментариев, естественно для того чтобы не терять магазины.

1 согласен

Выгодно, удобно и быстро.

Мария 5 июня, 2025 год

Хм, почитала тут отзывы по поводу сайта. и не совсем понимаю, откуда столько пользователей ставят такие низкие оценки. Пользуюсь озоном вот уже где-то лет 5. Сначала просто по мелочёвке брала, а теперь, когда чуть ли не на каждом углу теперь пвз, то вообще не вижу смысла закупаться одеждой и прочим в реале, переплачивая какие-то безумные деньги. К тому ж, реально... Читать отзыв Хм, почитала тут отзывы по поводу сайта. и не совсем понимаю, откуда столько пользователей ставят такие низкие оценки. Пользуюсь озоном вот уже где-то лет 5. Сначала просто по мелочёвке брала, а теперь, когда чуть ли не на каждом углу теперь пвз, то вообще не вижу смысла закупаться одеждой и прочим в реале, переплачивая какие-то безумные деньги. К тому ж, реально сделано, как для людей.

Удобно и быстро

Евгений 4 июня, 2025 год

Я часто заказываю на OZON.ru — удобно, быстро и выгодно. Нравится большой выбор товаров: от книг и электроники до еды и одежды. Приложение работает стабильно, легко найти нужное, есть отзывы, фото, фильтры. Доставка обычно быстрая, иногда приходит даже раньше срока. Плюс программа лояльности с кешбэком — мелочь, а приятно. Один раз был сбой с заказом, но служба поддержки быстро всё... Читать отзыв Я часто заказываю на OZON.ru — удобно, быстро и выгодно. Нравится большой выбор товаров: от книг и электроники до еды и одежды. Приложение работает стабильно, легко найти нужное, есть отзывы, фото, фильтры. Доставка обычно быстрая, иногда приходит даже раньше срока. Плюс программа лояльности с кешбэком — мелочь, а приятно. Один раз был сбой с заказом, но служба поддержки быстро всё решила. В целом очень доволен, пользуюсь постоянно.

мнение о работе плеймаркета ОЗОН

Виктор 3 июня, 2025 год

Плеймаркет ОЗОН площадка
которая не несёт
ответственности за продавцов
На мой взгляд оценки выставленные ОЗОНом не соответствуют действительности

Достоинства:

-в озможность получать товар по более низкой цене
- возможность выбора цены

Недостатки:

- отутствие ответственности плеймаркета за работу продавцов
- не соответствующие оценки плеймаркета о продавцах
- манипулирования отзывами у продавцов
- нет возможности влиять на не добросовестный продавцов через плеймаркет

1 согласен

Платформа действительно продуманная

Andrey 2 июня, 2025 год

Являюсь постоянным клиентом Ozon уже более пяти лет и могу с уверенностью сказать, что это действительно удобный сервис для онлайн-покупок. За время использования заказывал самые разные товары – от электроники до продуктов питания и бытовой химии. Платформа действительно продуманная: оформление заказов происходит быстро и без лишних сложностей, а доставка в большинстве случаев приходит вовремя.

Менеджер по подбору персонала

Отзыв сотрудника

Салтовец Ксения 2 июня, 2025 год

Работаю в отдельном подразделении Ozon Fresh менеджером по подбору персонала. Работа на удаленке, для меня это супер удобный формат. Компания предоставляет весь соц.пакет,есть ДМС,много разных бенефитов. Выплаты зп стабильно и в полном объёме. С коллегами повезло, хорошие ребята и дружелюбная атмосфера.

Достоинства:

Удалённый формат работы.
Официальное трудоустройство.
ДМС.
Хорошая зп (если сравнивать по региону).
Корпоративное обучение.

Недостатки:

Возможности карьерного роста весьма ограничены.

7 согласны

Всегда вовремя приходит товар.

Алексей 1 июня, 2025 год

Я не знаю, почему есть некоторые негативные комментарии. Но сколько раз заказываю товары, а их многое количество по ассортименту, всегда приходит вовремя и стабильно. В пункте выдачи, меня ни разу не оскорбили и всегда доброжелательно девочки относятся. Есть еще одно удобство, я всегда заказываю и оплачиваю картой ОЗОН Банка, то есть с выгодой покупаю товар и еще начисляются проценты.

Хамит при приемке товаров пиремщик на ОЗОН

Илья 31 мая, 2025 год

Премщик( девушка) заказов от селлеров : Москва, 9-я ул. Соколиной Горы, д. 3 неадекватна ... она постоянно орет...так что слышно во всем районе ...хамит и орет...озон поддержка ни как на это не реагирует...

Хороший маркетплейс

Александр 30 мая, 2025 год

Заказываю через Озон разные товары - и электронику, и бытовую химию. Большой ассортимент, часто находятся выгодные предложения. Удобно оформлять покупки в приложении, понятный интерфейс. Доставка - в основном своевременная, пункты выдачи работают рядом с домом. Если возникали вопросы, поддержка оперативно помогала. Есть мелкие нюансы, но это, наверное, особенность любого крупного маркетплейса.

Один из лучших работодателей на рынке

Отзыв сотрудника

Анастасия 29 мая, 2025 год

Работаю менеджером проектов, в Озоне уже 3 года
Рост от стажера до менеджера проекта
Отличный коллектив, неплохая зарплата
Есть возможности для карьерного роста

4 согласны

Всегда выручает!

Никита 29 мая, 2025 год

Удобный сайт, огромный выбор всего, что только можно пожелать. Регулярно нахожу интересные акции и выгодные предложения, экономлю деньги. Доставка радует скоростью, курьеры всегда вежливы. Несколько раз обращался в поддержку, и они всегда оперативно решали мои вопросы. Очень нравится бонусная программа, накопленные баллы позволяют делать покупки еще выгоднее. Заказывал разную продукцию, от электроники до одежды, и всегда оставался доволен качеством. Бывают... Читать отзыв Удобный сайт, огромный выбор всего, что только можно пожелать. Регулярно нахожу интересные акции и выгодные предложения, экономлю деньги. Доставка радует скоростью, курьеры всегда вежливы. Несколько раз обращался в поддержку, и они всегда оперативно решали мои вопросы. Очень нравится бонусная программа, накопленные баллы позволяют делать покупки еще выгоднее. Заказывал разную продукцию, от электроники до одежды, и всегда оставался доволен качеством. Бывают небольшие задержки с доставкой, но это скорее исключение.

Достоинства:

Огромный ассортимент
Удобный интерфейс
Быстрая доставка

Недостатки:

Редкие задержки доставки

Лучший сервис среди маркетплейсов

Максим 27 мая, 2025 год

Сравнивал с другими площадками – Ozon выигрывает по скорости доставки и работе поддержки. Недавно заказал книгу, которая пришла с поврежденным углом – написал в чат, и через 10 минут уже оформили возврат без лишних вопросов. Курьеры всегда вежливые, пункты выдачи работают четко. Пользуюсь с удовольствием! Ну и совет напоследок - всегда проверяйте отзывы с фото перед покупкой – это... Читать отзыв Сравнивал с другими площадками – Ozon выигрывает по скорости доставки и работе поддержки. Недавно заказал книгу, которая пришла с поврежденным углом – написал в чат, и через 10 минут уже оформили возврат без лишних вопросов. Курьеры всегда вежливые, пункты выдачи работают четко. Пользуюсь с удовольствием! Ну и совет напоследок - всегда проверяйте отзывы с фото перед покупкой – это спасает от 99% разочарований!

Стабильно, очень даже не плохо

Анастасия 27 мая, 2025 год

Официальное трудоустройство, ДМС после 3х месяцев, Выплаты заработной платы без задержек. Очень приличные образовательные программы. Удобный сменный график работы.

Хорошее место работы

Отзыв сотрудника

Ирина 26 мая, 2025 год

Работаю в компании Ozon почти 4 года. Достойная заработная плата, мультизадачность, высокий уровень обучения, возможность карьерного роста, ДМС.

2 согласны

хорошо что есть озон

prishelets 25 мая, 2025 год

пользуюсь давно . Бывает что отменяют заказ , но это не озон виноват а продавец . Нужно понимать это тем кто ниже пишет про отмену заказов .
В сравнении с авито как дно туалета и облака . До сегодняшнего дня устраивает всё . Особенно возврат если прислали чё-нить бракованное или не качественное . Вот на яндекс маркете были негативные моменты... Читать отзыв пользуюсь давно . Бывает что отменяют заказ , но это не озон виноват а продавец . Нужно понимать это тем кто ниже пишет про отмену заказов .
В сравнении с авито как дно туалета и облака . До сегодняшнего дня устраивает всё . Особенно возврат если прислали чё-нить бракованное или не качественное . Вот на яндекс маркете были негативные моменты .

Хороший сервис

Evgeniy 22 мая, 2025 год

Пользуюсь OZON уже не первый год — удобно, что можно заказать всё необходимое в одном месте: от продуктов и бытовой химии до техники и книг. Ассортимент широкий, часто появляются новинки. Приложение интуитивно понятное, оформление заказа занимает пару минут. Доставка в целом быстрая, иногда бывают задержки, но не критично. Приятно, что есть бонусы и акции, с их помощью можно экономить. В... Читать отзыв Пользуюсь OZON уже не первый год — удобно, что можно заказать всё необходимое в одном месте: от продуктов и бытовой химии до техники и книг. Ассортимент широкий, часто появляются новинки. Приложение интуитивно понятное, оформление заказа занимает пару минут. Доставка в целом быстрая, иногда бывают задержки, но не критично. Приятно, что есть бонусы и акции, с их помощью можно экономить. В целом, OZON — хороший универсальный сервис для повседневных покупок.

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Рейтинг 4.4 из 5 на основании 7425 отзывов