OZON.ru отзывы

Озон - лучший из маркетплейсов РФ!

Виктор 4 апреля, 2025 год

Как по мне, Озон это один из лучших интернет-магазинов страны! Тут продавцы предлагают товары по разным зависящим от времени доставки ценам. Оформить заказ, сделать оплату занимает всего пару кликов и каких-нибудь 5 минут. Если что не так, легко заказ отменить и деньги гарантированно вернутся на карту. Выполнять поиск нужной вещи удобно в приложении или просто на сайте. А ещё большой... Читать отзыв Как по мне, Озон это один из лучших интернет-магазинов страны! Тут продавцы предлагают товары по разным зависящим от времени доставки ценам. Оформить заказ, сделать оплату занимает всего пару кликов и каких-нибудь 5 минут. Если что не так, легко заказ отменить и деньги гарантированно вернутся на карту. Выполнять поиск нужной вещи удобно в приложении или просто на сайте. А ещё большой плюс, что можно стать клиентом Озон Банка и получить полноценную банковскую виртуальную или пластиковую банковскую карту. Она даёт широкий спектр выгодных банковских услуг и очень удобна. На Озоне регулярно проводятся акции, разыгрываются призы, награждения активных покупателей. Вобщем, рекомендую! Озон лучший!

Деньги важнее всего и нулевой сервис: клиент всегда неправ

Artem K 3 апреля, 2025 год

Лицемеры каких свет не видовал. Приобрел через магазин Позитроника, который представлен на Озоне, материнскую плату. Пришла бедная плата убитая вусмерть, сломанная, после грубого ремонта, с отломанными частями. Без инструкции, в жеваной коробке, перемотанной скотчем. С волосами чьими-то, пылью. Оставил отзыв в карточке товара. Магазин Позитроника быстро перевел стрелки на покупателя, который сам дурак.

Позитроника:
Добрый день! Сожалеем,... Читать отзыв

OZON.ru - Деньги важнее всего и нулевой сервис: клиент всегда неправ

Лицемеры каких свет не видовал. Приобрел через магазин Позитроника, который представлен на Озоне, материнскую плату. Пришла бедная плата убитая вусмерть, сломанная, после грубого ремонта, с отломанными частями. Без инструкции, в жеваной коробке, перемотанной скотчем. С волосами чьими-то, пылью. Оставил отзыв в карточке товара. Магазин Позитроника быстро перевел стрелки на покупателя, который сам дурак.

Позитроника:
Добрый день! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Действительно, клиенты иногда жалуются на повреждение упаковки. Дело в том, что нарушается целостность при транспортировке, именно поэтому мы рекомендуем проверять целостность упаковки при получении товара. Если упаковка нарушена, Вы можете отказаться от получения заказа. Благодарим Вас за отзыв!

Хотя там претензии были не к коробке, а к тому, что они вместо заявленного нового товара прислали бу в ужасном состоянии. Просто на дурака.

Все мои дальнейшие ответы на наглую выходку Позитроники и еще более наглый ответ Озон просто затер, после чего выкатил ниочемную отписку:

Здравствуйте. Спасибо, что написали отзыв, для нас важна обратная связь Сожалеем, что покупка не оправдала ожиданий. Мы разберёмся, почему так вышло, чтобы будущие заказы только радовали. Рекомендуем проверять заказ при получении. Если с ним что-то не так, от товара можно отказаться или оформить возврат. Подробнее о возврате товаров и денег в Помощи:

Браво. Просто браво. Представление на два действующих лица. "Невинный магазин" и "мудрый справедливый маркетплейс", которые всеми силами ратуют за неразумного покупателя. Если вам дороги нервы - не связывайтесь с Озоном. Покрывают откровенных мошенников, вы для них - одноразовый покупатель. До первой конфликтной ситуации вас могут подоить, потом сольют. А уж если решили рискнуть - досконально проверяйте все, от и до. Не доверяйте им ни на грамм. Они точно этого не заслуживают.
Подробнее на Отзовик:

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Покрывают мошенников. Отношение к покупателю как к лоху

3 согласны

Все отлично

Максименко 2 апреля, 2025 год

Все радует. Уровень обслуживания хороший. Все радует, нет ни единого замечания. Стоит сказать спасибо. Буду покупать еще.

Достоинства и недостатки Озона

Giuliett 2 апреля, 2025 год

Пользуюсь Ozon уже несколько месяцев и в целом доволен. Широкий ассортимент товаров, удобный интерфейс и быстрая доставка радуют. Однако иногда сталкиваюсь с задержками в отправке и проблемами с возвратом. Рекомендую, это хороший маркетплейс для онлайн-шопинга.

Хитрый озон

Вячеслав 1 апреля, 2025 год

Купил на Озоне смартфон, который оказался в не рабочем состоянии. Озон переводит стрелки на магазин, который продавал на Озоне. Магазин показывает отписками, что не хочет назад брать смартфон Тогда в чем функция озона?

2 согласны

Я довольна

Вероника В 31 марта, 2025 год

На Озоне заказываю товары уже третий год, за это время покупала много всего, и бытовые принадлежности, косметику, и одежду, и пару раз обувь. Цены меня всегда устраивали, особенно радует такой огромный ассортимент, например, в магазинах нашего города очень маленький выбор одежды, да и качество не очень, а на Озоне я покупала качественные вещи за приемлемую стоимость.

Превосходный опыт совершения покупок на Ozon.

Giuliett 31 марта, 2025 год

Недавно я воспользовался маркетплейсом Ozon и остался очень доволен. Широкий ассортимент товаров, удобный интерфейс и быстрая доставка сделали покупки приятными. Обслуживание на высоком уровне, а цены конкурентоспособные. Рекомендую Ozon всем, кто ищет надежный онлайн-магазин.

Отличный маркетплейс

Алексей Пономарев 28 марта, 2025 год

Пользуюсь Ozon уже не первый год – отличный маркетплейс! Большой выбор товаров, удобный интерфейс, частые акции и быстрая доставка. Радует система баллов и скидок для постоянных покупателей. Техподдержка всегда помогает решить вопросы, а возвраты проходят без проблем. В целом, надёжный сервис, рекомендую!

жулики это дети по сравнению с озон

Eugen Bayer 27 марта, 2025 год

Брал роутер, привезли, включил и понял что он не работает, покрытия роутера терялось на дистанции 3 метра. При этом он выдавал скорость не более 3 мбт что явно не соответствует заявленной в 300 метров и 300 мбт. В общем выкинул в мусорную корзину. Больше в этой шарашке не куплю ничего и никогда.

1 согласен

Мне нравится

Денис 25 марта, 2025 год

Единственное место в интернете, где я что-то заказываю. Максимально просто и удобно, плюс довольно надежно

качество обслуживания и качество товаров

Николай 20 марта, 2025 год

Я купил через ozon 14 товаров разного назначения и цены и понял,что: 1)дешевые товары еще можно заказывать на озоне
2)дорогие - не следует,т.к.а)могут обмануть и деньги не вернут,б)в случае неисправности в период гарантии - проблему будете решать сами

2 согласны

Мне нравится!

Иван 20 марта, 2025 год

Недавно стал заказывать на ОЗОНе. С удивлением обнаружил что многие вещи что заказывал на другом маркетплейсе здесь значительно дешевле, приходят лучше упакованными. Открылся новый пункт рядом с моим домом, теперь всё забираю там. Всё чётко, брака или неправильного вложения не было ни разу. Я доволен, сейчас стал заказывать больше товаров, молодцы ОЗОН, так держать!!!

Ozon ошибётся, а виноват будет клиент

Anna 20 марта, 2025 год

Забрала заказ в пвз, сразу не открыла - были шторы, ждала к ним карниз. Заказала там же карниз, забрала в том же пвз. А в это время на меня подали заявление в полицию о присвоении чужого имущества и статьи в СМИ с моим фото с камеры ozon разместили во всевозможных соцсетях, сайтах - короче, по всему интернету.
Оказалось, что вместо штор... Читать отзыв Забрала заказ в пвз, сразу не открыла - были шторы, ждала к ним карниз. Заказала там же карниз, забрала в том же пвз. А в это время на меня подали заявление в полицию о присвоении чужого имущества и статьи в СМИ с моим фото с камеры ozon разместили во всевозможных соцсетях, сайтах - короче, по всему интернету.
Оказалось, что вместо штор мне выдали чужую дорогостоящую посылку. Но ozon и не думал связаться со мной и поменять посылки - это же так сложно! Гораздо проще обратиться в уголовный розыск! Причем статьи вышли на следующий же день после моего очередного посещения пвз.
Озон никаких комментариев не даёт, сначала "служба поддержки ozon" задавала много вопросов, я отвечала, присылала скриншоты статей с обвинением меня в краже, а потом просто стали игнорить. Они и не собираются разбираться в этой ситуации!
ВНИМАНИЕ! Проверяйте посылки, НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ozon - их сотрудники ошибутся, а вы будете крайними, вас обвинят, а вы и знать не будете, что у вас дома лежит чужая вещь!!!

Недостатки:

Вы не имеете права хранить СВОИ посылки не вскрытыми - так считает ozon

2 согласны Показать 1 ответ

Процесс оформления заказа простой

Власий Денисов 18 марта, 2025 год

Недавно оформил несколько заказов через популярный маркетплейс, чтобы закрыть потребности для дома. Начну с того, что ассортимент действительно впечатляет, от продуктов питания до мебели и техники. Процесс оформления заказа простой и интуитивно понятный. Отдельно хочу отметить удобство отслеживания статуса доставки, всегда знал, где находится посылка, и получал уведомления об изменениях. Пункты выдачи расположены буквально на каждом шагу, один из них... Читать отзыв Недавно оформил несколько заказов через популярный маркетплейс, чтобы закрыть потребности для дома. Начну с того, что ассортимент действительно впечатляет, от продуктов питания до мебели и техники. Процесс оформления заказа простой и интуитивно понятный. Отдельно хочу отметить удобство отслеживания статуса доставки, всегда знал, где находится посылка, и получал уведомления об изменениях. Пункты выдачи расположены буквально на каждом шагу, один из них даже в моём районе, что очень экономит время. Служба поддержки работает оперативно: когда возник вопрос по оплате, проблему решили за пару минут.

В целом доволен сервисом и качеством товаров. Особенно выручает возможность заказывать всё в одном месте, не тратя время на поездки по магазинам.

Могу рекомендовать.

Арис 17 марта, 2025 год

Как только открылся в соседнем доме пункт выдачи, сразу переключился на этот сайт с Вайлберрис. Второй конечно хорош, но всегда скорее вызывал ощущение магазина для одежды, а вот на Озон постоянно и запчасти заказываю, и ремонтные расходники и т.д. Однако я думаю в общей картине между ними большой разницы нет, в конечном итоге выбираешь то что находится ближе к тебе.

Поддержка озон и ее отсутствие как таковой

Антон 16 марта, 2025 год

3 согласны

Незаконное удержание чужих денежных средств

Людмила 15 марта, 2025 год

06 марта сделала и оплатила заказ №47249832-0054, который должен был доставлен завтра, 07.03.2025г. заказ не был доставлен и я от него отказалась, отказ на сайте зарегистрирован, но денежный средства в мой банк до настоящего времени не возвращены, т.е. Озон демонстрирует факт неосновательного обогащения. В досудебном порядке официально предупреждаю о нарушении Озон прав потребителя.

Недостатки:

-

Проблемы с доставкой

Антон 15 марта, 2025 год

0104485595-0106 только 14 марта написал что проблемы с доставкой одной части груза, так 15 и вторая часть сроки на уточнении, Господа из "озона" именно по этой причине и вообще непонятной системе начисления скидок за задержку(Скидка на 200р при заказе от 1000 за задержку заказа на 400р на 4 дня, и тоже самое за задержку 14 дней за заказ на... Читать отзыв 0104485595-0106 только 14 марта написал что проблемы с доставкой одной части груза, так 15 и вторая часть сроки на уточнении, Господа из "озона" именно по этой причине и вообще непонятной системе начисления скидок за задержку(Скидка на 200р при заказе от 1000 за задержку заказа на 400р на 4 дня, и тоже самое за задержку 14 дней за заказ на 26000р),приблизительно на тот момент поддержка работала также могли сутки не отвечать покинул ЯМа (Яндекс Маркет), можно с пониманием к задержкам с 20 февраля по 10 марта, но не постоянно же у вас завал, если завал увеличивайте штат сотрудников

1 согласен

Проблемы с доставкой, цирк в службе поддержки

Антон 14 марта, 2025 год

Снова задерживается заказ 0104485595-0106 причем обе части ладно одну часть практически сразу перенесли на 16 марта еще на этапе сборки, вторую 14 марта обещали доставить, все 14 дата на уточнении, с этим ладно. Но какого (нет возможности цензурно выразится) в поддержке пишут "Придем с ответом в ближайшие 24 часа". Ладно могу еще понять если пишут "Вернемся с... Читать отзыв Снова задерживается заказ 0104485595-0106 причем обе части ладно одну часть практически сразу перенесли на 16 марта еще на этапе сборки, вторую 14 марта обещали доставить, все 14 дата на уточнении, с этим ладно. Но какого (нет возможности цензурно выразится) в поддержке пишут "Придем с ответом в ближайшие 24 часа". Ладно могу еще понять если пишут "Вернемся с ответом в ближайшие 15-30 минут", и пропадают на час полтора, но 24 часа это не отлучится на кофеек

3 согласны

как магазин ок, а вот селлеры

K.Luda 14 марта, 2025 год

Ненавижу валдберис, пользуюсь озоном. Сам магазин ок, но селлеры бывают недобросовестные, продают фигню

1 согласен

нормально вышло

Влад Титов 14 марта, 2025 год

В начале года решил воспользоваться возможностями макретплейса по рекомендации друга. Понравилось удобство и широкий ассортимент различных товаров. Доставка пришла в сохранности и в четко оговоренный срок. Для пробы брал вкусняшки детям и чай качественный. После чего уже стал делать заказы более регулярно. Пока положение дел более чем устаревает.

Удобный маркетплейс с широким выбором

Ахмед Круглов 12 марта, 2025 год

Недавно заказал через маркетплейс несколько вещей для дома: от кухонных принадлежностей до нового торшера в гостиную. Процесс оформления заказа оказался простым, всё нашёл буквально за 15 минут благодаря удобному фильтру на сайте. Доставка заняла около недели, что меня устроило, а пункты выдачи есть буквально на каждом углу, забрал посылку рядом с домом, что очень удобно.

Не возращают деньги за недоставленный товар

Наталья 12 марта, 2025 год

Заказала стол и не самый дешовый. Все начиналось очень хорошо, а потом как в сказке - чем дальше, тем страшнее... Три раза по своему усмотернию переносили дату доставки. В дни доставки звоню курьеру - первый раз ответ, что не доставит, потому что заболел; второй раз - не доставит, потому что выходной. Все общения с разными операторами не привело ни к... Читать отзыв Заказала стол и не самый дешовый. Все начиналось очень хорошо, а потом как в сказке - чем дальше, тем страшнее... Три раза по своему усмотернию переносили дату доставки. В дни доставки звоню курьеру - первый раз ответ, что не доставит, потому что заболел; второй раз - не доставит, потому что выходной. Все общения с разными операторами не привело ни к какому результату. Слышу только, что разбираемся, ждите. Прошло 5 дней, но ни стола, ни денег. Буду подавать в суд.

Отличный транспортный пункт

Виктор 11 марта, 2025 год

Заказывал несколько раз доставку с пункта на пункт через Ozon и остался очень доволен. Процесс оформления заказа на сайте простой и понятный. Доставка всегда в срок, никаких задержек. Удобно, что можно отслеживать статус и получать обновления. Пункты выдачи заказов расположены в удобных местах, так что забрать посылку не составляет труда. Хорошее обслуживание, всегда можно обратиться с вопросом, и оперативно получишь... Читать отзыв Заказывал несколько раз доставку с пункта на пункт через Ozon и остался очень доволен. Процесс оформления заказа на сайте простой и понятный. Доставка всегда в срок, никаких задержек. Удобно, что можно отслеживать статус и получать обновления. Пункты выдачи заказов расположены в удобных местах, так что забрать посылку не составляет труда. Хорошее обслуживание, всегда можно обратиться с вопросом, и оперативно получишь ответ.

Служба поддержки озон просто закрывает обращение.

Игроь 10 марта, 2025 год

Оператор Анна одновременно глупа и ленива. В вопросе абсолютный ноль и думать не хочет. Половину поставки с такой маркировкой приняли, вторую нет. Бред про дополнительный штрих кода, когда отгрузка моно-короб. Даже если отсутствует какая-то маркировка(штрих код товараи т.д.) то приёмка всё равно производится, только платно соглано пункту договора 1,2 и2,5 Приложения №1 к договору. Фото товара так и... Читать отзыв Оператор Анна одновременно глупа и ленива. В вопросе абсолютный ноль и думать не хочет. Половину поставки с такой маркировкой приняли, вторую нет. Бред про дополнительный штрих кода, когда отгрузка моно-короб. Даже если отсутствует какая-то маркировка(штрих код товараи т.д.) то приёмка всё равно производится, только платно соглано пункту договора 1,2 и2,5 Приложения №1 к договору. Фото товара так и не смогли показать. Судьба третей полочки неизвестна. Требует видео отгрузки, хотя я не подаю на возмещение ущерба а ищу свой товар. НЕ ЗНАЕТ где и как применять регламент, отправляет сканы не относящиеся к поиску товара.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Набирают людей с улицы без всякого отбора глупых и ленивых не желающих обучаться.

2 согласны Показать 1 ответ

Очень нравится!

Алина Серова 8 марта, 2025 год

Мне на маркетплайсах гораздо удобнее заказывать, чем по магазинам ходить, поэтому я постоянный клиент Озон. Нравится их огромный ассортимент, и продукты питания, и одежда разных брендов. Очень выручали когда делали ремонт, заказывали у них от обоев до шкафа в спальню. Часто проходят акции и почти на все существенные скидки. Радует что у нас в городе очень много пунктов выдачи, один... Читать отзыв Мне на маркетплайсах гораздо удобнее заказывать, чем по магазинам ходить, поэтому я постоянный клиент Озон. Нравится их огромный ассортимент, и продукты питания, и одежда разных брендов. Очень выручали когда делали ремонт, заказывали у них от обоев до шкафа в спальню. Часто проходят акции и почти на все существенные скидки. Радует что у нас в городе очень много пунктов выдачи, один прям в нашем доме открыли. Рекомендую!

Могу порекомендовать

Саша 7 марта, 2025 год

Чего только не доводится заказывать через маркетплейс Озон. Выбор товаров реально огромный и хорошее качество их. По ценам все нормально, нет также долгого ожидания доставки. Могу порекомендовать.

Почти хорошо

Илья П. 7 марта, 2025 год

Заказываю часто, много. И всё вроде бы хорошо, доставка как было заявлено, с продавцами тоже везло, редко ,когда прям треш был, типо по коробке катком проехались. Но последнее время задержка по доставке бывают очень часто..в чем причина, тех поддержка вообще ничего не говорит, прям бесят иногда, хоть немного больше информации можно давать!?

Заказал много товаров

Алина 7 марта, 2025 год

Я уже долгое время являюсь пользователем Озона. Заказал много товаров, и все возникающие проблемы всегда быстро решаются, а деньги возвращаются полностью. Как обычный покупатель, я вполне удовлетворён работой этого маркетплейса.

OZON.ru отзывы

Озон - лучший из маркетплейсов РФ!

Деньги важнее всего и нулевой сервис: клиент всегда неправ

Все отлично

Достоинства и недостатки Озона

Хитрый озон

Я довольна

Превосходный опыт совершения покупок на Ozon.

Отличный маркетплейс

жулики это дети по сравнению с озон

Рекомендую

Мне нравится

качество обслуживания и качество товаров

Мне нравится!

Ozon ошибётся, а виноват будет клиент

Процесс оформления заказа простой

Могу рекомендовать.

Поддержка озон и ее отсутствие как таковой

Незаконное удержание чужих денежных средств

Проблемы с доставкой

Проблемы с доставкой, цирк в службе поддержки

как магазин ок, а вот селлеры

нормально вышло

Удобный маркетплейс с широким выбором

Не возращают деньги за недоставленный товар

Отличный транспортный пункт

Служба поддержки озон просто закрывает обращение.

Очень нравится!

Могу порекомендовать

Почти хорошо

Заказал много товаров

Интернет-магазины

Вопросы и ответы