OZON.ru отзывы
Отзывы клиентов и пользователей
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее
Рейтинг 4 из 5 на основании 7609 отзывов
Интернет-магазины
Плохое качество обслуживания
ОЗОН совсем спекся
Заказал книгу ещё в середине ноября. Заказ 01662909-0023 уже в 5 раз переноситься, при этом товар даже не передан в службу доставки по ОЗОН, чтобы они довезли его до пункта выдачи (он висит между передачей от поставщика с саму службу доставки ОЗОН). С начало в ноябре, потом обещали 4 декабря,... Читать отзыв Такого падения от ОЗОНа просто не ожидал (точнее от службы транспортировки).
Заказал книгу ещё в середине ноября. Заказ 01662909-0023 уже в 5 раз переноситься, при этом товар даже не передан в службу доставки по ОЗОН, чтобы они довезли его до пункта выдачи (он висит между передачей от поставщика с саму службу доставки ОЗОН). С начало в ноябре, потом обещали 4 декабря, потом 12 декабря, потом 19 декабря. Сейчас уже обещаются 24 декабря.
Аууу Вы в своём уме? эта книга "задачи по химии", которые нужны до конца декабря. Как готовиться к экзаменам?
И главное на все вопросы на сайте отвечает автомат, который всем людям отвечает одинаково.
Создается впечатление, что они просто забили на очень дешёвые заказы.
Самая ужасная компания по доставке!!!
Вывод :накосячили в доставке ,а расхлебываем мы,коммуникации ноль на каждом этапе!
В таком случае, должно быть все просто ,мы не отказываемся от заказа нам нужен наш ! Нашего цвета товар! Это замена ,считаю в течение максимум 2х дней должны привезти наш товар и забрать этот ! Все просто!
В итоге ,мы должны сами все вернуть ,ждать около 10 дней возврата денег (не малых) и снова заказывать!
Озон полный отстой
По другому заказу деньги так и не вернули за отказ в доставке
Ozon мошенники
Ужасный магазин
ОЗОН уже не тот...
Развод!!!!
Ждала полтора месяца стол и стулья
OZON блокирует деньги на балансе средств. Не дает их вывести
Деньги вернулись не на банковский счет, с которого они были списаны, а на некий "баланс средств" OZON. Причем я не была предупреждена, что деньги будут возвращены на "баланс". После того, как деньги поступили на баланс средств, я попыталась вывести их на свой банковский счет. Заявка была... Читать отзыв 17.12.2022 г. мной был возвращен товар на сумму 8124 руб. (номер заявки на возврат 14274050-R18).
Деньги вернулись не на банковский счет, с которого они были списаны, а на некий "баланс средств" OZON. Причем я не была предупреждена, что деньги будут возвращены на "баланс". После того, как деньги поступили на баланс средств, я попыталась вывести их на свой банковский счет. Заявка была создана в тот же день, 17.12.2022. Срок обработки заявки занимает до 2-х календарных дней (так было указано в примечании). На сегодняшний день (19.12.2022) статус заявки так и не изменился. Уведомлений никаких не поступило. Деньги как висят на балансе средств, так и висят.
На каком основании @Ozon удерживает мои денежные средства и не дает их вывести с баланса средств? Почему @Ozon по своему усмотрению распоряжается деньгами клиента? Считаю, что заморозка средств незаконная, и очень напоминает мошенничество. Прошу вывести мои средства в размере 8124 руб. на мой банковский счет, в противном случае, мне придется действовать в официальном порядке.
Качество доставки отвратительное!
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!
Не доставляют заказ
Не покуйте там ничего от слова совсем
Сделала заказ блендера Марта,планировала как подарок на НГ. Итог возврат товара задерживают даже не дают сдать его ,якобы на согласовании. Отзыв пишу ,вижу только я его. Другие люди не видят . Хотя я сделала все по правилам. Вскрыла и проверила в пункте выдачи. ОЗОН нарушает законодательство, тк они не имеют право препятствовать возврату... Читать отзыв
Сделала заказ блендера Марта,планировала как подарок на НГ. Итог возврат товара задерживают даже не дают сдать его ,якобы на согласовании. Отзыв пишу ,вижу только я его. Другие люди не видят . Хотя я сделала все по правилам. Вскрыла и проверила в пункте выдачи. ОЗОН нарушает законодательство, тк они не имеют право препятствовать возврату товара . Писала и продавцу и в озон . Итог нулевой
Отвратительная торговая площадка
Отвратительный интернет магазин
Заказ должны были доставить 15.12
15.12 перенесли дату доставки на 3 дня, через три дня снова перенесли на 1 день. ( а у меня клиенты записаны и я не могу работать без оборудования)
В итоге у заказа на данный момент нет ни времени ни даты доставки.
Если отменить заказ... Читать отзыв Сделала заказ 5.12.2022, на набор для наращивания ресниц ( кушетка,тумба, стул)
Заказ должны были доставить 15.12
15.12 перенесли дату доставки на 3 дня, через три дня снова перенесли на 1 день. ( а у меня клиенты записаны и я не могу работать без оборудования)
В итоге у заказа на данный момент нет ни времени ни даты доставки.
Если отменить заказ деньги упадут на карту озон, вывести их можно га свою только от 10000р, у меня заказ на 9800, я внесу конечно эти 200 р , но я им совсем не верю, и что деньги получиться вернуть на карту свою или заказ получить. Дозвониться им не возможно, в чате ни какой вопрос не решают абсолютно, я больше ничего никогда у них не закажу. Черные пятницы и тд у них полный обман, товары со скидкой заканчиваются через 1 секунду . Я за 2 недели пока жду один товар с озона , на vb получила уже 6 заказов оформленных в разное время и с разными товарами. Лучше ничего в озон не покупать
Озон обнаглел
Озон берет предоплату за товары, но никогда не доставляет его во время. Сроки доставки нагло не соблюдаются, баллы списанные не возвращаются при отмене. В общем, русский бизнес.
Уточнение по срокам доставку в пункт самовывоза или постамат может происходить до 3 дней! В итоге просто отменят заказ.
В чате боты, которые не... Читать отзыв Собственно что удивляться - качество услуг теперь будет везде падать.
Озон берет предоплату за товары, но никогда не доставляет его во время. Сроки доставки нагло не соблюдаются, баллы списанные не возвращаются при отмене. В общем, русский бизнес.
Уточнение по срокам доставку в пункт самовывоза или постамат может происходить до 3 дней! В итоге просто отменят заказ.
В чате боты, которые не помогают.
Личный кабинет по удобству никакой.
Очень плохо👎
Ужасный сервис. Отвратительная доставка. Некомпетентность ТП
Доставку переносят на протяжении двух недель изо дня в день. Тех.поддержка работает на нуле абослютно! Некомпетентная. Ответа о точных сроках не получить, кроме как шаблонных извинений. Кормят завтраками о доставке. То пишут, что товар в моем городе, то резко в пути - аргументируют тем, что оператор ошибся. Аха. Аж... Читать отзыв Ужасно. Просто ужасно. Первый раз решили заказать через Озон - разочарование года.
Доставку переносят на протяжении двух недель изо дня в день. Тех.поддержка работает на нуле абослютно! Некомпетентная. Ответа о точных сроках не получить, кроме как шаблонных извинений. Кормят завтраками о доставке. То пишут, что товар в моем городе, то резко в пути - аргументируют тем, что оператор ошибся. Аха. Аж два раза.
Пришлось отменить заказы. Ждать уже нет желания.
К слову, Вайлдбериз если теряет заказ - так и уведомляет. Либо если задержка доставки - пишут без обещающей даты. Тут же - завтра, завтра, завтра. В общем, ущербный сервис. Удаляю приложение.
Жалоба, притензия!
Перенос доставки
Очень подвёл озон фрэш!!!
Заказ был оплачен заранее!!!! И очень был важен, тк в нём была детская смесь, которую очень ждали!!!!! Написала в поддержку так никто и не ответил, никто не извинился, не предложил каких либо вариантов!!! Больше доверия нет озон фрешу!!! Подвёл очень сильно!!! Больше у них заказывать не буду, и буду всячески всех знакомых отговарива ь отговаривать!
заказ товара
Жду заказ уже 3 недели!!!
Возмущению нет предела,заказали с мужем посудомойку 30 ноября, заказ должен был прийти 9 декабря!!!
Перенос даты каждый день и так ещё 9 дней подряд,зашла в пункт выдачи заказов,там девушка сказала,что товар ещё 8 декабря пришел в распределительный центр Кольцово(Екатеринбург) и его просто не везут в(КОСУЛИНО).У меня вопрос, почему такое отношение,где найти информацию о максимальных сроках и защите прав потребителей!!И кто будет... Читать отзыв
Возмущению нет предела,заказали с мужем посудомойку 30 ноября, заказ должен был прийти 9 декабря!!!
Перенос даты каждый день и так ещё 9 дней подряд,зашла в пункт выдачи заказов,там девушка сказала,что товар ещё 8 декабря пришел в распределительный центр Кольцово(Екатеринбург) и его просто не везут в(КОСУЛИНО).У меня вопрос, почему такое отношение,где найти информацию о максимальных сроках и защите прав потребителей!!И кто будет выплачивать моральный и физический ущерб.Плюсы : нет!!!Отношение к клиенту 0!!!Покупка на 23000р .
Ужасная доставка
Ужастное обслуживан е
Сама дрянная доставка из всех интернет магазинов это у озон
Каждый заказ, причем не важно, срочный или долгий приходит с опозданием как минимум на день и при этом этим утыркам плевать, на то, что они вводят в заблуждение людей!
Обман со сроками доставки!
Ужасное обслуживание и отвратительная компания.
Не доставляют товар