OZON.ru отзывы с оценкой Ужасно

Не рекомендую

Гость 20 октября, 2022 год

Работают с мошенниками,будьте осторожны.От лица этой компании предлагают товар,а после получения денег исчезают.Озон вначале обещает решить проблему,а потом просто отписываются в течении нескольких дней.В конце отказывают в возмещении,вроде как бы это не мы.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Цены,как в обычном магазине.Плюс машенники

1 согласен

Отвратительная доставка

Гость 20 октября, 2022 год

сделала заказ на дом замороженных продуктов. доставка была платной, т.к. хотела побыстрее получить заказ. в курьеры достался нерусский мужик, который и говорить-то нормально не может, не то что объяснить, какого черта он в наглую проехал мимо моего адреса. доставка задерживает уже на полчаса. поддержка напрочь игнорирует мое обращение в чате. курьер нес чушь, что мой заказ передаст другой курьер. однако... Читать отзыв сделала заказ на дом замороженных продуктов. доставка была платной, т.к. хотела побыстрее получить заказ. в курьеры достался нерусский мужик, который и говорить-то нормально не может, не то что объяснить, какого черта он в наглую проехал мимо моего адреса. доставка задерживает уже на полчаса. поддержка напрочь игнорирует мое обращение в чате. курьер нес чушь, что мой заказ передаст другой курьер. однако в приложении по-прежнему указан именно этот хитрожопый идиот в качестве курьера до моего дома. если б была возможность получать подобные товары из пункта выдачи, с большим удовольствием заказывала бы туда.

Первый и последний раз покупаю на этой платформе.

Гость 20 октября, 2022 год

три недели как курьер забрал заказ и не может доехать, на звонки не отвечает. с администрацией ОЗОНа связь не предусмотрена впинцепе. только чат в котором написать ни чего нельзя.

Крадут деньги

Гость 20 октября, 2022 год

Оформила озонкард, при оплате заказа по кнопке «пополнить» перевела со своего банка деньги по сбп. Деньги ни на счете ни на карте не появились. Ни в одном чате никого кроме ботов нет. Дозвонилась в поддержку озонкард - робот сказал что банк Озон Еком больше не действует))))) напоминаю, что я переводила деньги по кнопке из оплаты заказа))). Дозвониться на поддержку озона... Читать отзыв Оформила озонкард, при оплате заказа по кнопке «пополнить» перевела со своего банка деньги по сбп. Деньги ни на счете ни на карте не появились. Ни в одном чате никого кроме ботов нет. Дозвонилась в поддержку озонкард - робот сказал что банк Озон Еком больше не действует))))) напоминаю, что я переводила деньги по кнопке из оплаты заказа))). Дозвониться на поддержку озона больше нельзя - они в чаты «переехали» и за час который я потратила, отвечает только бот. В общем , делаете выводы. А я больше в озон ни ногой. Не поленюсь только в роспотреб обратиться. Благо Яндекс и Сбер сейчас намного лучше, будем теперь только туда за покупками ходить

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Мошенничество с картами

Штрих - код

Надежда 20 октября, 2022 год

Отвратительно! Сделала заказ, оплатила, статус заказа в доставке. Прихожу, требует штрих код, а его нет! Не буду больше с озоном связываться. Буду на Алиэкспресс заказывать.

Неприкрытые плевки с их колокольни

Клиент 19 октября, 2022 год

Озон продолжает нарушать закон, а курьеры борзеть и врать в лицо, несмотря на предыдущую ситуацию со сбежавшей лживой дрянью, не давшей проверить заказ, сперва отказом принимать бракованный товар назад после ее отъезда, многодневных издевательств "поддержки" Озона и, наконец, заявлений 2-м инвалидом "не проверили товар сразу - несите сами его сдавать в пункт выдачи". Теперь абсолютная уверенность, что это установки руководства... Читать отзыв Озон продолжает нарушать закон, а курьеры борзеть и врать в лицо, несмотря на предыдущую ситуацию со сбежавшей лживой дрянью, не давшей проверить заказ, сперва отказом принимать бракованный товар назад после ее отъезда, многодневных издевательств "поддержки" Озона и, наконец, заявлений 2-м инвалидом "не проверили товар сразу - несите сами его сдавать в пункт выдачи". Теперь абсолютная уверенность, что это установки руководства Озона. Заказ 00464299-0168, последний в моей жизни в Озоне: парень отказался выходить из лифта и давать проверять заказ при нем, заявил "Вы проверяйте, у меня здесь еще 2 заказа, если что - позвоните". Заказ был проверен почти моментально, 15 звонков - курьер не ответил на телефон.

Поддержку перевели полностью на чатбот: Вам вообще никто не ответит, что бы вы там не писали. Бейтесь головой о стену. С этого момента Озон для меня не существует, как магазин убежденно нарушающий закон о торговле и открыто гробящий клиентов, и я каждому, у кого есть уши и глаза, расскажу, как Озон уверенно измывается над покупателями.

Ужасное отношение к клиентам и дезинформация

Гость 19 октября, 2022 год

К сожалению отказалась от товара из-за некомпетентности самого озона и так как не выкупила товар не смогла написать отзыв на самом озоне
Но хотелось бы сказать что доставка работает отвратительно из-за этого и впечатление о кроме не самое лучшее
Сделала заказ корма
Выбрала платную! Доставку курьером
Было написано что заказ будет доставлен мне 10 октября
Специально заказала такую доставку так... Читать отзыв К сожалению отказалась от товара из-за некомпетентности самого озона и так как не выкупила товар не смогла написать отзыв на самом озоне
Но хотелось бы сказать что доставка работает отвратительно из-за этого и впечатление о кроме не самое лучшее
Сделала заказ корма
Выбрала платную! Доставку курьером
Было написано что заказ будет доставлен мне 10 октября
Специально заказала такую доставку так как у собаки аллергия и кормить другим кормом чревато последствиями
В итоге корм 10 октября мне не доставили
Обратилась в службы поддержки озон С вопросом за что я заплатила, если при бесплатной доставке озон мне бы доставили такого же числа что и при платной
В итоге меня заверили что что бы вернуть деньги за корм и ДОСТАВКУ мне нужно отказаться от посылки
Я отказалась
Спросила где же деньги за доставку ? И мне ответили что за товар надлежащего качества деньги за доставку не возвращаются

OZON.ru - Ужасное отношение к клиентам и дезинформация

1 согласен

Деньги получает, а товара нет и ответов нет

Rada 19 октября, 2022 год

Новые серые схемы по которым Озон не возвращает деньги. У меня два случая
1. Оформлен Заказ из -за рубежа. Предоставлен трек номер, который не отслеживается. Обращения к продавцу - без ответа. Озон отвечает - все вопросы к продавцу, мы витрина товара, ответственность за доставку и товар не несём. Заказ не отменяется. Фото с сайтов, где указанный трек номер в статусе... Читать отзыв Новые серые схемы по которым Озон не возвращает деньги. У меня два случая
1. Оформлен Заказ из -за рубежа. Предоставлен трек номер, который не отслеживается. Обращения к продавцу - без ответа. Озон отвечает - все вопросы к продавцу, мы витрина товара, ответственность за доставку и товар не несём. Заказ не отменяется. Фото с сайтов, где указанный трек номер в статусе «данный номер не отслеживается, еще не отправлен» Озоном игнорируется, просьба прислать ссылку /фото на сайт где можно отслеживать перемещение Заказа тоже игнорируются.

2. Второй эпизод - при оформление Заказа после оплаты в течение пару секунд статус стал «получите товар в пункте выдачи» и предоставлен Qr код для получения. Функция «отменить Заказ» была моментально заблокирована. тк у меня в пункте выдачи должен был быть для получения другой Заказ, то получается я должна была получить реально отгружённый Заказ с неотгруженнвм, который даже и не собирался. В итоге после длительной переписке с Озон Заказ удалось отменить. Писать в банк о сомнительной операции для блокировки данной операции. Прошло 7 дней, деньги ещё не вернулись, идут разбирательства.
Два момента серых схем - После оплаты товар переходит в статус «в доставке» минуя сборку и тп. Самостоятельно уже Заказ отменить нельзя. Да и с возвратом пишут обращайтесь в Банк. Платёжная система по которой была оформлена сомнительная сделка на ОЗОн не торопится с подтверждением об отмене….

Второй эпизод - на сайте публикуют несуществующие трек номера для отслеживания. Ответственность за возврат денег Озон не несёт, пишит обращайтесь к продавцу, продавец игнорирует вопросы или обращайтесь в Почту России, которая не может доставить Заказ, который не отправлялся

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нет отвественности за оплаченные услуги. Ни денег, ни товара

1 согласен

Мошенничество

Токунов Илья 19 октября, 2022 год

озон занимается мошенничеством, заказал товар на суму 13000 р. в результате не пришёл, открыл спор, заявили что деньги были возвращены, но не денег, не тавара, слов описать, данную ситуацию, нет, одни эмоции

Антисанитария

Нелли 19 октября, 2022 год

Заказала картошку, детские салфетки и продукты - все кинули в 1 пакет! Картошка с землей - грязная (это написано даже в названии) и пакет в земле - это ясно - раз она ГРЯЗНАЯ!!! Но зачем в эту грязь и в унавоженную землю, салфетки для детской гигиены складывать. Неужели им пакетика жалко, за 0,00001 копейку, чтоб за... Читать отзыв Заказала картошку, детские салфетки и продукты - все кинули в 1 пакет! Картошка с землей - грязная (это написано даже в названии) и пакет в земле - это ясно - раз она ГРЯЗНАЯ!!! Но зачем в эту грязь и в унавоженную землю, салфетки для детской гигиены складывать. Неужели им пакетика жалко, за 0,00001 копейку, чтоб за водкой не бежать чтобы упаковку с салфетками отмывать водкой или спиртом??? или мне их прокипятить???? Видимо сотрудники не в курсе что картошку выращивают в земле удобренной навозом и НЕ догадываются, что навоз это экскрименты, а не ароматизатор или отдушка... и что ни СТЕРИЛЬНЫЕ салфетки ни продукты тоже испачканные землей получать НЕ приятно

! это АНТИСАНИТАРИЯ называется!

Деньги заплачены, а товар не получен.

Гость 18 октября, 2022 год

Заказ 99861425-0001 от 7 октября 2022 г. был доставлен в 21.30.Курьер не доставил 6 бутылок Воды минеральной Новотерской, но статус заказа сразу стал "Получено". Курьер на звонки не отвечал, потом ответил на смс, обещал решить вопрос с не доставленным товаром. В ходе переписки с курьером понял, что вода осталась в машине и он её отвёз на обратно склад. Статус заказа... Читать отзыв Заказ 99861425-0001 от 7 октября 2022 г. был доставлен в 21.30.Курьер не доставил 6 бутылок Воды минеральной Новотерской, но статус заказа сразу стал "Получено". Курьер на звонки не отвечал, потом ответил на смс, обещал решить вопрос с не доставленным товаром. В ходе переписки с курьером понял, что вода осталась в машине и он её отвёз на обратно склад. Статус заказа так и не изменился. Писал в службу поддержки, там бот, никто не связывается с покупателем и не реагирует на жалобы. Переписка длится с 13 октября 2022 г. Это называется воровство, я оплатил заказ, а товар не получил.

Доставка Озон ужасная

Аня 18 октября, 2022 год

Делала 2раза заказ на Озон с доставкой курьером. Заказы были оплачены и должны быть доставлены с 19.00 до 23.00. Курьер позвонил в 14.00 и сказал, что может доставить днем. Я его проинформировала о том, что жду с 19.00. Но, к сожалению он заказ не доставил и отменил его без моего согласия. Такое свинское отношение Озона к своим Заказчикам просто недопустимо.... Читать отзыв Делала 2раза заказ на Озон с доставкой курьером. Заказы были оплачены и должны быть доставлены с 19.00 до 23.00. Курьер позвонил в 14.00 и сказал, что может доставить днем. Я его проинформировала о том, что жду с 19.00. Но, к сожалению он заказ не доставил и отменил его без моего согласия. Такое свинское отношение Озона к своим Заказчикам просто недопустимо. Не советую заказывать у них. Деньни оплачиваете, ждете долго заказ, а потом они его не доставляют, а деньги прокручивают в своих целях. Мошенники.

Ozon "global"

Алексей 18 октября, 2022 год

Недавно приобрел на Ozon спортивные брюки nike, поддержка Ozon написали, что продавцы проходят сертификацию, тем самым убедили меня, что работают только с оригинальным товаром. Когда получил брюки, "типо nike" за 3599 руб. был шокирован, оказалось, что это китайская подделка ужасного качества. Самая проблема оказалась в поддержке озон, они мне сказали, что товар я возвращаю сам продавцу и это не их... Читать отзыв Недавно приобрел на Ozon спортивные брюки nike, поддержка Ozon написали, что продавцы проходят сертификацию, тем самым убедили меня, что работают только с оригинальным товаром. Когда получил брюки, "типо nike" за 3599 руб. был шокирован, оказалось, что это китайская подделка ужасного качества. Самая проблема оказалась в поддержке озон, они мне сказали, что товар я возвращаю сам продавцу и это не их забота, стоимость пересылки почтой России обходится в более 1800 руб. И не факт что мне вернут деньги за товар. Так что подумайте прежде чем, что то приобрести в Ozon с пометкой ozon global.

Возврат товара

Ирина 18 октября, 2022 год

Покупала аппарат для маникюра. При включении аппарат не работал. Оформила уже четвертую заявку на возврат, каждый раз отклоняют. Открытое неуважение к покупателю. Это была моя последняя покупка на Ozon.

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ПЛАТФОРМА

Гость 18 октября, 2022 год

Добрый день! Впервые подобное со мной, попалась фирма, работающая на Озоне, ООО "Барбосик", не попадайтесь, фирма-МОШЕННИК, и Озон всех впускает на свою платформу, не покрывая убытков своим покупателям, пусть берут значит первоначальный взнос какой-то процент, как строительные компании, гарантийный взнос! Сами мне отмолчались, фирма меня матом послала, буквально, сняв и отменив мои заказы. В ответ, на горячей линии тишина, сами... Читать отзыв Добрый день! Впервые подобное со мной, попалась фирма, работающая на Озоне, ООО "Барбосик", не попадайтесь, фирма-МОШЕННИК, и Озон всех впускает на свою платформу, не покрывая убытков своим покупателям, пусть берут значит первоначальный взнос какой-то процент, как строительные компании, гарантийный взнос! Сами мне отмолчались, фирма меня матом послала, буквально, сняв и отменив мои заказы. В ответ, на горячей линии тишина, сами спрятались за ботов...и Это РАБОТА РОССИЙСКОГО ФЛАГМАНА??? Нет, это забегаловка дураков, Вы же рекламой ничего не добьётесь, своими теперешними действиями Вы отгоните от себе всех и закроетесь! Мне остаётся подать заявление в полицию....деньги не вернут, но нервы этим пофигистам и уход мой и моих друзей они заработали...и не только...

Достоинства:

Лилия

Недостатки:

Безразличие, хамство и пофигизм к покупателям.

Откровенное хамство!

Рузия 18 октября, 2022 год

Добрый день! Не раз пользовалась услугами интернет магазина. Все было всегда четко и грамотно.Но сегодня хочу выразить возмущение по поводу откровенного хамства сотрудника доставки в г. Москва Александра на машине Р 769 ЕЕ 797 FORD, который должен был осуществить доставку заказа с 13.00 до 23.00. Но еще в 12.00 часов дня курьер по телефону заявил,что будем у Вас через... Читать отзыв Добрый день! Не раз пользовалась услугами интернет магазина. Все было всегда четко и грамотно.Но сегодня хочу выразить возмущение по поводу откровенного хамства сотрудника доставки в г. Москва Александра на машине Р 769 ЕЕ 797 FORD, который должен был осуществить доставку заказа с 13.00 до 23.00. Но еще в 12.00 часов дня курьер по телефону заявил,что будем у Вас через час и по другому не можем.Когда я делала заказ в комментариях к доставке просила после 16.00. Но моя просьба была в грубой форме проигнорирована курьером, и меня буквально вынудили перенести доставку, не оставив другого выбора.. Для чего тогда существует рубрика "Комментарий к доставке", если фирма игнорирует просьбы своих покупателей? Пишу отзыв в 17.45 и до конца рабочего дня курьера как минимум еще 5 часов. Откровенное хамство! Позор!

Безобразно работают в пункте выдачи в г. Череповец, ул. Наседкина д.22

Роман 18 октября, 2022 год

Безобразно работают в пункте выдачи в г. Череповец, ул. Наседкина д.22.
18.10.2022г. получал телевизор Реалми 43". В момент получения в пункте выдачи никого из клиентов не было. Мне отказались помочь накрутить ручку из скотча. Вместо скотча после "убедительной" просьбы кинули малярный, который не прочный и рвётся. На просьбу предоставить книгу жалоб и предложений отправили к стенду, на котором её не оказалось.... Читать отзыв Безобразно работают в пункте выдачи в г. Череповец, ул. Наседкина д.22.
18.10.2022г. получал телевизор Реалми 43". В момент получения в пункте выдачи никого из клиентов не было. Мне отказались помочь накрутить ручку из скотча. Вместо скотча после "убедительной" просьбы кинули малярный, который не прочный и рвётся. На просьбу предоставить книгу жалоб и предложений отправили к стенду, на котором её не оказалось. Считаю, что такой низкий уровень клиентоориентированности говорит о имидже компании.

Достоинства:

Всё положительное убил пункт выдачи товара в г. Череповец, ул. Наседкина д.22.

Недостатки:

Низкий уровень клиентоориентированности

ОЗОН не уважает своего покупателя.

Гость 18 октября, 2022 год

ОЗОН превратился в отстойник.
Экономят на упаковке, товар приходит не упакованный от слова совсем, а речь идёт о косметике..
Заказывала пудру, пришла без ничего, даже целлофан пожалели, при визуальном осмотре была целая, но через два дня растрескалась и стали вываливаться куски.

Обман потребителей

Пастухова Наталья 17 октября, 2022 год

Купила наборы котиков для 2 детей пришёл один не того цвета вместо второго одноразовые платочки . Не проверяют продавцов . У них продавец премиум а это мошенник kirles kids . Не попадайтесь

Не компания, а Г

Гость 17 октября, 2022 год

Прежде чем попробовать заказать в этом ... Попробуйте дозвониться в службу поддержки (я уверен, что не получится), а потом пытайтесь сделать заказ. Но ! Я б не советовал этого делать! От слова Совсем! Ни денег ни товара не получите, а гемора приобретёте много!

не возвращают деньги за возвращенный товар

Сергей 17 октября, 2022 год

Из всех заказов процентов 80 откровенный брак, возвращаешь, деньги приходят только через 4 месяца, а последний раз вообще ничего не вернули, больше заказывать не буду. Безответственность и обман покупателей.

Нарушают закон о защите прав потребителей

Юлия 16 октября, 2022 год

Нарушают закон и защите прав потребителей! Купили товар ненадлежащего качества, так ОЗОН нам ответили, что мы имели право только в течение 3-х дней заявить о браке, а так как мы брак заметили позже, то они отказывают нам в возврате!

Никогда не пользуйтесь этим сервисом

Гость 16 октября, 2022 год

Отвратительный сервис , никогда не привозят во время , ответа ждёшь по несколько часов . Не справляетесь , так закрывайтесь . Все нервы вымотали .
Черти

НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ интернет магазином ОЗОН!!!!

[email protected] 16 октября, 2022 год

Заказала дочке учебник, выбрала пункт выдачи в Ростове на пр. 40 лет Победы 59, но когда пришло время забирать товар оказалось что по данному адресу нет пункта выдачи озон,зашла в чат написала проблему , перезвонила милая девочка ВИКТОРИЯ, ее тел. 89919853268, сказала что нужно приехать на Горького 130, муж бросил все дела и отправился забирать, так как эта бессовестная ..... Читать отзыв Заказала дочке учебник, выбрала пункт выдачи в Ростове на пр. 40 лет Победы 59, но когда пришло время забирать товар оказалось что по данному адресу нет пункта выдачи озон,зашла в чат написала проблему , перезвонила милая девочка ВИКТОРИЯ, ее тел. 89919853268, сказала что нужно приехать на Горького 130, муж бросил все дела и отправился забирать, так как эта бессовестная .. сказала что только сегодня можем забрать и в определенное время, приехав на Горького, она сказала подняться на 4 этаж, а там лохотрон.. вышла девушка с планшетиком, провела к менеджеру , и мужу говорят, присаживайтесь и давайте мы поможем вам решить вашу проблему)))), т.е. они тут ничего не выдают, а помогают решить юридические вопросы-ЧТО ЭТО БЫЛО??? Я пыталась долго дозвониться до ВИКТОРИИ, но после этого она просто не берет трубку, а с другого номера она взяла, но услышав что это я)) сразу бросила трубку.. Хорошо хоть заказ всего а 150 руб... пусть подавятся ими. А самое безобразное , что нет телефона тех поддержки или горячей линии, все перевели в чат, а в чате просят телефон и перезванивают такие как ВИКТОРИЯ.. Люди пользуйтесь ВАЛДБЕРИЗ!!! Выбрала звезду только потому что нельзя отзыв разместить, а так даже одной много.

Шарлатаны!Не в первый раз обманывают,стягивая деньги на свой счёт Озон

Шамоукова Наталья 16 октября, 2022 год

Оson,если не можете нормально работать-закрывайтесь совсем!
Что вы творите?
Из раза в раз одни косяки,обратная связь тормозная.Сами не понимают,как решить вопрос,отвечают через 2 часа,вопрос слетает.В итоге можно сутки решать проблему.
Последний случай:заказала 2 одинаковых матраса,для двух рядом стоящих кроватей.Пришли 2 разных,сутки оформляла возврат одного из них.Тут же заказываю второй как первый.Вроде все.Назначена дата доставки.Принхала по времени и дате,в этот же день пишут,что заказ... Читать отзыв Оson,если не можете нормально работать-закрывайтесь совсем!
Что вы творите?
Из раза в раз одни косяки,обратная связь тормозная.Сами не понимают,как решить вопрос,отвечают через 2 часа,вопрос слетает.В итоге можно сутки решать проблему.
Последний случай:заказала 2 одинаковых матраса,для двух рядом стоящих кроватей.Пришли 2 разных,сутки оформляла возврат одного из них.Тут же заказываю второй как первый.Вроде все.Назначена дата доставки.Принхала по времени и дате,в этот же день пишут,что заказ отменён.10 дней мурыжили Взбесили!!!Хочу оформить и первый тогда назад.Сроки возврата прошли!!!
Ну что за мошенничество???
По чьей вине эта тягомотина???
Зачем вы пишите что товар есть в наличии,если его нет!Удерживаете деньги на своих счетах…Верну все деньги свои и удаляю приложение!!!Хватит вас терпеть,последние год-два вы работаете хуже всех подобных интернет магазинов.

Купил видиорегистратор за 12 000 тысечь, пришло зеркало от детской маш

Владислав 16 октября, 2022 год

Куда смотрит руководство озона

Дмитрий 16 октября, 2022 год

Не понимаю, почему сам озон держит, компании которые , не платят деньги своим сотрудникам. Портят репутацию озона. Например как компании Д персонал они же дкрс, даже людей не оформляют и берут без проверки службы безопасности. Это полное нарушение. И таких компаний море, нужно гнать со склада , при том что их детектор Артём и Сабрина в курсе о том что... Читать отзыв Не понимаю, почему сам озон держит, компании которые , не платят деньги своим сотрудникам. Портят репутацию озона. Например как компании Д персонал они же дкрс, даже людей не оформляют и берут без проверки службы безопасности. Это полное нарушение. И таких компаний море, нужно гнать со склада , при том что их детектор Артём и Сабрина в курсе о том что это наказуемо.

Обман в озоне!

Роман 16 октября, 2022 год

Больше никогда не буду заказывать в озоне! Доставка никакая! Должны были доставить заказ 15 сентября, в итоге заказ не доставили, перенесли на 18. Я отменил заказ. В личном кабинете было указано, что деньги переведены на карту, хотя на карту они так и не поступили! Ужасная площадка! Не советую тут ничего заказывать! Я очень разочарован!

Достоинства:

Их нет!

Недостатки:

Доставка!

Не принимают парфюм подделку

Гость 15 октября, 2022 год

6 октября купила парфюм Ex NiHilo FlEUR NARKTIOUE oказался подделкой, во флаконе какая то гадость даже рядом не стоял с настоящим На заявку о возврате прислали отказ и инструкцию по эксплуатации. Замечательно. Второй день не могу добиться что бы мне прислали сертификат соответствия на парфюм. Для независимой экспертизы. Телефоны все отключены. Общаться можно только через чат не понятно с кем.... Читать отзыв 6 октября купила парфюм Ex NiHilo FlEUR NARKTIOUE oказался подделкой, во флаконе какая то гадость даже рядом не стоял с настоящим На заявку о возврате прислали отказ и инструкцию по эксплуатации. Замечательно. Второй день не могу добиться что бы мне прислали сертификат соответствия на парфюм. Для независимой экспертизы. Телефоны все отключены. Общаться можно только через чат не понятно с кем. Просто присылают отписки . ужасный сервис.

ОЗОН ПРЕВРАТИЛСЯ В ПОМОЙКУ!

Александр 15 октября, 2022 год

Заказал товар с доставкой из-за рубежа. Пришел не того цвета. Оформил возврат. Обратилося в службу поддержки. Сначала мне сказали, что я должен отправить за свой счет и тогда мне вернут деньги. Однако Отправка стоит в три раза дороже самого товара. Потом долго переписывались и они согласились, что отправку мне оплатят. Только я типа не правильно выбрал причину возврата, надо отказаться... Читать отзыв Заказал товар с доставкой из-за рубежа. Пришел не того цвета. Оформил возврат. Обратилося в службу поддержки. Сначала мне сказали, что я должен отправить за свой счет и тогда мне вернут деньги. Однако Отправка стоит в три раза дороже самого товара. Потом долго переписывались и они согласились, что отправку мне оплатят. Только я типа не правильно выбрал причину возврата, надо отказаться от возврата и оформить заново, выбрав другую причину. А когда я отменил, а потом оформил возврат по новой, мне написали, что прошло больше 3х дней, в течении которых я мог его оформить .И теперь увы время упущено, деньги не вернут.
Занялись разводиловом, видать совсем дела плохи. Не заказывайте там ни чего, не тратте свои нервы и время.

OZON.ru отзывы
с оценкой «Ужасно»

Не рекомендую

Отвратительная доставка

Первый и последний раз покупаю на этой платформе.

Крадут деньги

Штрих - код

Неприкрытые плевки с их колокольни

Ужасное отношение к клиентам и дезинформация

Деньги получает, а товара нет и ответов нет

Мошенничество

Антисанитария

Деньги заплачены, а товар не получен.

Доставка Озон ужасная

Ozon "global"

Возврат товара

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ПЛАТФОРМА

Откровенное хамство!

Безобразно работают в пункте выдачи в г. Череповец, ул. Наседкина д.22

ОЗОН не уважает своего покупателя.

Обман потребителей

Не компания, а Г

не возвращают деньги за возвращенный товар

Нарушают закон о защите прав потребителей

Никогда не пользуйтесь этим сервисом

НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ интернет магазином ОЗОН!!!!

Шарлатаны!Не в первый раз обманывают,стягивая деньги на свой счёт Озон

Купил видиорегистратор за 12 000 тысечь, пришло зеркало от детской маш

Куда смотрит руководство озона

Обман в озоне!

Не принимают парфюм подделку

ОЗОН ПРЕВРАТИЛСЯ В ПОМОЙКУ!

Интернет-магазины

Вопросы и ответы