OZON.ru отзывы с оценкой Ужасно

› ›

4.0 5

5496 отзывов / 299087 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

160

Обманывают со временем о доставке

Гость 25 сентября, 2022 год

Пишет озон что сегодня можно забрать после 17.00. но заказа нет в пункте выдачи. Обманывают.время не совпадает и затрачевает в следующий приход мое личное время.

Хочу схвачу

Алексей 25 сентября, 2022 год

Лохотрон чистой воды,нечего не возможно купить. Раз 10 пытался в различных акциях участвовать, и всегда на старте акции подвисал сайт,а когда отвисал, то пишут, что товар уже закончился. Ни когда не брал товары на озон, потому что там цены всегда завышены. Вот и повелся на эту акцию, и зря, только время потерял в пустую

озон машенники

владимир 25 сентября, 2022 год

купил блютуз приёмник передатчик покупал через расрочку за тошто берёшь в расрочку у них они за это берут деньги и если тебе продали брак эти деньги не возвращаются так они ещё и за товар бракованый мне не вернули хотя я написал на возврат они одобрили пошол в пукт вернул товар и нечего не денег не товара так что будьте внемательны... Читать отзыв купил блютуз приёмник передатчик покупал через расрочку за тошто берёшь в расрочку у них они за это берут деньги и если тебе продали брак эти деньги не возвращаются так они ещё и за товар бракованый мне не вернули хотя я написал на возврат они одобрили пошол в пукт вернул товар и нечего не денег не товара так что будьте внемательны фиксируйте каждое своё действия чтоб потом можно было придъявить в суд я буду писать жалобу в прокуротуру на них пусть даже деньги не верну зато крови у них попью чтоб не повадно было на берут брака у касоглазых за копейки накрутят людям брак в пихну чё так нежить класс престроились

Достоинства:

рлюсов нет

Недостатки:

одни минусы

Ждали, ждали, недождали

Гость 24 сентября, 2022 год

Ждали горнолыжный костюм, доставка почти неделя. ИТОГ :отсрочка заказа три раза, а потом и вовсе пришло что заказ отменен. Уведомления не было об отказе, увидал только тогда когда сам зашёл в личный кабинет. Всё планы на отдых сорваны. Несоветую что у них брать если вам это нужно срочно, они могут сорвать все ваши планы. Минус им огромный.

Как озон меня подставил

Гость 24 сентября, 2022 год

Для работы заказал морилку. Три раза меняли сроки доставки. В итоге прошел месяц, морилки нет. Заказчик с нами разорвал договор. Короче послал лесом. Спасибо нашему озону.

Подменили даты вылета при покупке авиабилетов

Юлия 24 сентября, 2022 год

По заказу Z-26240400-0001 от 24.09.2022, оплатили 50 т за авиабилеты, в результате обнаружили вылет на месяц позже, хотя оформляли вдвоем и ошибиться не могли, на просьбу вернуть деньги никто не отвечает, просто игнорят уже почти сутки, испортили и сорвали отпуск.

Ответ представителя OZON.ru 25 сентября, 2022 год

Здравствуйте!
Мы искренне сожалеем, что произошла такая ситуация.
Проверили информацию по заказу Z-26240400-0001 в системе.
Ранее было сформировано обращение, чтобы проверить информацию с технической стороны, и мы видим, что изначально данный заказ был сформирован на вылет 25 октября, ошибки на нашей платформе не было.
На данный момент по заказу сформировано претензионное обращение, чтобы детально проверить сложившуюся ситуацию.
Мы обязательно разберемся в вашем вопросе, после чего направим ответ на почту, которая была указана при оформлении заказа.

кто придумал код для получения заказа?!

Гость 24 сентября, 2022 год

получение товара по коду-нервотрепка!сфотографировала код с компьютера ,через 20 мин в пункте выдачи г Кстово ул Советская сказали,что код устарел.Вернулась домой,поехали с мужем.заказ на него,с его смартфоном.Код не изменился!!! Товар получили,а радости нет!пункт выдачи в 3 км от дома.Работающие там ничего вразумительного объяснить не могут.Когда меняются коды?

Плохо стал работать ozon

Гость 24 сентября, 2022 год

Отвратильный стал интернет магазин,сроки доставки постоянно переносят,если захотите вдруг заказать что -то ,то лучше заказывайте оооочень заранее или лучше где то в другом месте,потому что ставят срок доставки одну дату,а потом продляют несколько раз и в итоге приходит на неделю позже!!

Не советую заказывать на Ozon.

Сергей Капитанов 24 сентября, 2022 год

За год покупок на Ozon один раз не привезли то что я заказывал, задержка, и второй раз тоже была задержка, я отказался от заказа но деньги так и не вернули, жду больше месяца. Я понимаю, что сумма в 341 руб. не большая, но всё равно очень не приятно.

Отвратительное обслуживание

Лапкина А Н 24 сентября, 2022 год

Прислали некомплект, Доставка была курьером и теперь не принимают возврат, длиться это уже два месяца

Деньги не дошли

Александр 24 сентября, 2022 год

Перевёл на карту озона 7 тысяч рублей со Сбербанк СП писались на карту озона не поступили обратился в поддержку там одни боты прошу связаться со мной кто мониторит от озона 89233750300

Товары из-за рубежа.

Гость 24 сентября, 2022 год

Заказали товар из-за рубежа (телефон). Пришёл бракованный. Озон обратно не принимает. Придётся отправлять самим за свой счёт.

Акции обман

Гость 23 сентября, 2022 год

В последнее время на озоне очень много акций. То квартира, то айфон. Покупаешь на сумму которую третуетя акция, а потом всё, ни победителей не посмотреть, ничего. Зачем все это? Чтобы больше покупали? Так после этого люди наоборот перестанут доверять, и не поведутся на эти акции. Жаль конечно, ... Читать отзыв В последнее время на озоне очень много акций. То квартира, то айфон. Покупаешь на сумму которую третуетя акция, а потом всё, ни победителей не посмотреть, ничего. Зачем все это? Чтобы больше покупали? Так после этого люди наоборот перестанут доверять, и не поведутся на эти акции. Жаль конечно, в целом магазин не плохой.

Лохотронщики

Светлана 23 сентября, 2022 год

Заказали заказ,курьер так и не приехал. Но смс что привезли прислали.
Заказ 19574168-0004. Курьер трубки не поднимает.

Достоинства:

Нет.подводят.

Недостатки:

В доставке и отслеживании товара.

Показать 1 ответ

Исправляйте ситуацию с доставками

Дина 23 сентября, 2022 год

Добрый день. Не первый раз заказываю товары в Ленинградскую область через ОЗОН и каждый раз без преключений не обходится, а именно переносы даты доставки. Телефона гор.линии нет, тк ОЗОН перешел полностью на поддержку в чате. Ответы абсолютно шаблонные, и какого либо решения проблемы нет!
И так 15.09 заказываю стулья на 23.09! на праздник (программа выдавала более ранние даты, но мне не... Читать отзыв Добрый день. Не первый раз заказываю товары в Ленинградскую область через ОЗОН и каждый раз без преключений не обходится, а именно переносы даты доставки. Телефона гор.линии нет, тк ОЗОН перешел полностью на поддержку в чате. Ответы абсолютно шаблонные, и какого либо решения проблемы нет!
И так 15.09 заказываю стулья на 23.09! на праздник (программа выдавала более ранние даты, но мне не подходило). На секундочку: при заказе на конкретную дату у вас нет возможности выбора интервалов по времени и с 12-21 получатель должен находится дома, что само собой не удобно!
23.09 я вижу инфо, что заказ передан курьеру Алексею и набираю его, для уточнения хотя бы примерного времени доставки (первая/вторая половина дня). курьер обещает посмотреть и перезвонить...
Через 30-40минут от моего звонка приходит смс, что заказ переносится на 24.09...
В чате я требую доставить мне заказ 23.09, но с др интервалом с 20-23:59...
В 20:44 мне приходит уведомление, что заказ перенесен на 25.09 с 20-23:59
Курьер за день мне так и не перезвонил! Я несколько раз звонила, шел сброс вызова...
В чате я настоятельно рекомендовала доставить 23.09 или последует отказ от товаров!
Решение проблемы: нет
Результат: ОТКАЗ ОТ СТУЛЬЕВ! Продолжайте в том же духе ребята- я пошла к конкурентам!
Вопрос остается один: вы вообще своими покупателями не дорожите?
Про отдел логистики не слышали?

Достоинства:

+есть довольно много хороших акций
+можно выбрать новые товары с хорошей скидкой с уценкой (из-за упаковки)
+проблем с доставкой в пункты в Спб не наблюдала
+упаковка товаров
+ пакеты в пункте самовывоза
+номер тел курьера

Недостатки:

я описала выше:
-неправильная логистика
-нет временных интервалов доставки заказов
-нет гор.линии
-нет конкретного решения проблемы в чаты
-не вовремя сообщается о переносе даты заказа

Ужасный поставщик

Гость 23 сентября, 2022 год

Качество товара отстой взял автомойку Dewo в рассрочку на 6 мес помыл машину один раз и мойка накрылась давление пропало сервисный центр молчит два месяца отговорки отом что запрос сделали производителю он молчит люди я не советую покупать такой товар на озоне. Очень обидно один раз машину помыл и досих пор плачу эту долбаную рассрочку целых 18000... Читать отзыв Качество товара отстой взял автомойку Dewo в рассрочку на 6 мес помыл машину один раз и мойка накрылась давление пропало сервисный центр молчит два месяца отговорки отом что запрос сделали производителю он молчит люди я не советую покупать такой товар на озоне. Очень обидно один раз машину помыл и досих пор плачу эту долбаную рассрочку целых 18000 тыс рублей

Недостатки:

Некачественный товар сервисный центр игнорит с гарантией

Безобразно отношение к клиентам

Гость 23 сентября, 2022 год

Добрый вечер. 16 сентября в 9:37 перевела денежные средства со своего счета на карту Озон. Написала в чат, отвечают аж на следующий день. Написали, что деньги перевели на счёт в мой банк. Но денег так и нет. Написала снова в чат,ответили,что разбираемся... И тишина.. 24 сентября, а деньги так и не вернули...

Помойка и мошенники озон

Роман 23 сентября, 2022 год

Кинули на 20000 к уже 3 й месяц врут и обманывают жди 1-3 дня и не чего не делают три месяца так жди жди , не советую с ними связываться себе дороже не тратьте свои нервы эта помойка стала только хуже на Алиэкспресс дешевле на теже товары доставка из России и деньги возвращают сразу после отмены или возврате товара на... Читать отзыв Кинули на 20000 к уже 3 й месяц врут и обманывают жди 1-3 дня и не чего не делают три месяца так жди жди , не советую с ними связываться себе дороже не тратьте свои нервы эта помойка стала только хуже на Алиэкспресс дешевле на теже товары доставка из России и деньги возвращают сразу после отмены или возврате товара на озоне вы останетесь без товара и денег не советую!

Отказ в получении

Гость 23 сентября, 2022 год

Сын заказал товар, но телефон ломается, войти не может с другого устройства что бы узнать штрих код для получения. Пришёл в пункт выдачи с паспортом, отказали в получении.
Товар пропадёт, а деньги уплачены.

Не добавляют, заказы отменяют

Гость 22 сентября, 2022 год

В Озоне стал ужасный сервис по доставке, товар не привозят, курьеры к телефону не подходят, так еще и отменяют оплаченные заказы.
Служба поддержки пишет шаблонные отписки.
По возможности не заказывайте на Озоне.
Пора создавать им альтернативу

Всему должен быть предел

Гость 22 сентября, 2022 год

Всему должен быть придел. Слушать Гагарину по телевизору в рекламе не возможно, замените её или придумайте что-нибудь другое. Я думаю большинство согласны, только писать не знаешь куда.

Хочу схвачу,а вот и не схватишь.

Андрей 22 сентября, 2022 год

Озон подленько врет с акцией за 9 рублей,что за хитрая душенка придумала этот обман. Какой продавец будет продавать товар по 9 рублей. Правда Озон горел,может просто после пожара распродают.

Распродажа

Анонимно 22 сентября, 2022 год

Полный обман последней распродажи - за 9 руб.
1. Купить не получится
2. То сбой сервера, то надо докупить на.... сумму. Потом все зависает
3. Возможно и стоит пользоваться данной торговой площадкой, но на WB дешевле, качественнее, проще и лучше

Достоинства:

Своевременная доставка

Недостатки:

Обман по распродаже и ценам

Озон испоганился совсем

Гость 22 сентября, 2022 год

Теперь покупатель не защищён ни чем. Озон хочет присылает продукцию, хочет отменяет и ещё ставит курьерскую доставку левый номер по которому не дозвониться. Мало того что цены стали, так обслуживание ни какое.. если не хотите тратить свои нервы- не заказывайте на сайте Озон!

Осторожно всем!!!!!

Гость 22 сентября, 2022 год

Деньги для зачисления на озон карту с моей банковской карты списали, но на озон карту так и не зачислили, ни на какие телефоны не отвечают, в озон банке трубку берет девушка, которая её тутже швыряет, поняв в чем дело, в чате отвечает лишь безумный бот, который без конца спрашивает чем мне помочь, С миру по копейке, миллиарды в карман,... Читать отзыв Деньги для зачисления на озон карту с моей банковской карты списали, но на озон карту так и не зачислили, ни на какие телефоны не отвечают, в озон банке трубку берет девушка, которая её тутже швыряет, поняв в чем дело, в чате отвечает лишь безумный бот, который без конца спрашивает чем мне помочь, С миру по копейке, миллиарды в карман, видимо таким мошенническим способом начал озон зарабатывать себе средства на жизнь. Будьте осторожны все, иначе, как и я, останетесь без денег и у вас не будет возможности ни с кем связаться

Недостатки:

Мошенники, слов просто нет, осторожно всем!!!

Озоновские РАЗВОДИЛЫ

Гость 22 сентября, 2022 год

Одним словом мошенники

Гость 22 сентября, 2022 год

Заказывала две бутылки большого вернеля, пришёл один,в пункте выдачи сказала девушка сделать отказ так как отсутствует часть заказа,в итоге поддержка озон отказалась вернуть деньги за недоставленный вернель или предоставить мною оплаченный товар.Решить вопрос не получается.

Лохотрон по- озоновски

Саша 22 сентября, 2022 год

К сожалению, таковы акции по- российски. Те, у кого есть знакомые, работающие в ОЗОН, знают, что эти самые сотрудники закупились по акционным ценам еще до старта распродаж. А остальные остались ни с чем, ловя “скидки” и удивляясь, почему все было распродано в считанные секунды. Так что вся эта акция- сплошная “липа” от пробившего дно маркетплейса. Лохотрон. PS: а от Маликова... Читать отзыв К сожалению, таковы акции по- российски. Те, у кого есть знакомые, работающие в ОЗОН, знают, что эти самые сотрудники закупились по акционным ценам еще до старта распродаж. А остальные остались ни с чем, ловя “скидки” и удивляясь, почему все было распродано в считанные секунды. Так что вся эта акция- сплошная “липа” от пробившего дно маркетплейса. Лохотрон. PS: а от Маликова с Гагариной тошнит уже: они в этой шараге не покупают, бабло рубят, рекламируя аферистов.

Акция Хочу Схвачу

Анна 22 сентября, 2022 год

Пытались два раза купить товар в рамках этой акции "Хочу Схвачу" Сплошное враньё. Объявляют час начало распродаж в 10.00 , в наличии товара пишут 500 штук, в 09.58 цена и количество то же, а в 09.59 уже товар закончился! Считаю что это просто обман со стороны Озон! Очень разочарованы этим маркетплейсом!!! Так же как подпиской премиум, тоже полная ерунда,... Читать отзыв Пытались два раза купить товар в рамках этой акции "Хочу Схвачу" Сплошное враньё. Объявляют час начало распродаж в 10.00 , в наличии товара пишут 500 штук, в 09.58 цена и количество то же, а в 09.59 уже товар закончился! Считаю что это просто обман со стороны Озон! Очень разочарованы этим маркетплейсом!!! Так же как подпиской премиум, тоже полная ерунда, не даёт никаких заявленных Озоном привилегий, деньги на ветер!

Карикатура на озон

Валентина Богачева 89603683911 22 сентября, 2022 год

ПриложениеОзон отвратительное
Сделала заказ, оплатила,пишет доставка 22.09.22,но адрес не мой.
Пишу курьеру куда привезти.
22.09 звоню курьеру, у него мой заказ на другой адрес, привезти не может,другой маршрут.
Озон издевается по полной программе. Десять раз подумайте, прежде чем делать заказ.

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Рейтинг 4 из 5 на основании 5496 отзывов