OZON.ru отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее
Рейтинг 4 из 5 на основании 5496 отзывов
Интернет-магазины
Озон-рассрочка не проводит внесённый платеж
брала озон-рассрочку на ряд товаров. 01.07.22 внесла заранее очередной платёж в сумме 10682, однако он не отразился на лимиты рассрочки, чуть позже в этот же день внесла 100 и 1000 - которые отразились сразу же. Платёж на 10682 списан со счета карты в полном объёме. Оформила обращение... Читать отзыв Озон -рассрочка от купи не копи , не провели внесение платежа, требуют повторного внесения
брала озон-рассрочку на ряд товаров. 01.07.22 внесла заранее очередной платёж в сумме 10682, однако он не отразился на лимиты рассрочки, чуть позже в этот же день внесла 100 и 1000 - которые отразились сразу же. Платёж на 10682 списан со счета карты в полном объёме. Оформила обращение и в поддержке озон и в купи не копи, однако купи не копи ссылается на технический сбой, озон номер обращения не даёт и вот уже 10 дней пишет что ожидайте , мы понимаем ваше волнение. При этом от купи не копи пришло смс о необходимости внесения платежа , хотя он уже внесён. Операторы в чаще купи не копи то пишут что проблем с просрочкой и кредитной историей не будет , то что необходимо повторно внести платеж , хотя он уже внесен.Не советую никому данный сервис и прошу оперативно разобраться в данном вопросе.
Обращение купи не копи 14035912, номер обращения озон не ясен, так как его не предоставляют. Скрины всех переписок есть.
Разочаровал
Озон впринципе нравится,а вот этот банк со счётом ужаснейший!!!
Гагарина-многостаносница достала так, что хочется кричать'
многостаночницу. Пашет и на сцене, и в рекламе за себя и за сбежавших Лободу с Брежневой. Переплюнулу с Озоном и Халвой Бузову с прокладками. Ее стало катастрофически много, от нее душно.Почему у нас всегда крайности. Неужели рекламщики думают, что Гагарина и Маликов повышают продажи. Люди, наоборот, не ведутся на этот развод от псевдозвезд.
Никогда не пользуйтесь ОЗОНом!!!
Не рекомендую. Потерян товар на 21933 рубля
Отзваниваюсь на горячую линию по номеру телефона сегодня и мне сообщают, что мой заказ сегодня 09 июля 2022 года вновь не придёт в пункт выдачи по указанному адресу
Также отзваниваюсь регулярно управляющему ОЗОН по городу Ирбиту по номеру телефону, также говорит, что нет информации о поступлении этого груза
Помимо этого отписалась управляющему ОЗОН по городу Ирбиту в Ватсап по номеру телефону с просьбой оповестить меня о поступлении моего заказа pl-065020-220615-0003 в пункт выдачи в Ирбите — до сих пор этого заказа не поступало.
По данным трэк-номера для отслеживания посылка числится в пункте выдачи, но по факту её там нет (уже 2 последующих отправления получено именно в этом пункте выдачи с номерами pl-065020-220619-0003 и pl-065020-220627-0008), а этой посылки pl-065020-220615-0003 всё ещё нет.
ГДЕ ОНА????
КОГДА ПРИДЁТ???
ЛИБО ПРОШУ В КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ ВЕРНУТЬ ПОНЕСЕННЫЕ МНОЙ РАСХОДЫ!!!!
Каждый раз, когда звоню на горячую линию, обещают перезвонить в течение 2-х дней (звонила в течение 7 дней и ни разу до сих пор никто не отзвонился мне)
ТОВАРА НЕ ОКАЗАЛОСЬ В УПАКОВКЕ
Ужасное отношение к покупателю
Стало хуже
Так же есть озон счёт
Теперь думаю все закрыть и перейти. На покупки у других продавце которые уважают своих покупателей
Моя почта если кому интересно
[email protected]
Пользуются деньгами покупателей
Отвратительная доставка
Очень долгая доставка.
Ну решили мы, раз так всё идеально заказав товар на другом сайте ( не озон), но доставку выбрали "ИМЕННО ОЗОН" так... Читать отзыв Если заказать товар на сайте"озон" товар как правило приходит НАПРИМЕР: из Москвы до Сокола Вологодской обл за 3-4 дня с момента ОПЛАТЫ за товар. А это: товар ещё нужно найти, сформировать, упаковать, отправить, и все равно быстро доставляют 3-4 дня.
Ну решили мы, раз так всё идеально заказав товар на другом сайте ( не озон), но доставку выбрали "ИМЕННО ОЗОН" так как 3-4 дня это здорово, да и дешевле почти на 100 руб чем почта.
Как же мы ошибались
Мошенники с озон-счетом
Доставка!!!
служба доставки
вороватые люди
Потеряли заказ
В моем доме открыли озон, и в принципе все устраивало. На самом сайте не заказываю, пользовались лишь услугами перевозки.
Заказ потерялся. И предлагают запросить деньги у отправителя. Ни че не попутали нет? Ущерб в сумму 15000 нанес озон. А деньги с продавца, который в озону никакого отношения не имеет вообще... Заказ либо... Читать отзыв Для начала напишу тут. Потом дальше пойдем.
В моем доме открыли озон, и в принципе все устраивало. На самом сайте не заказываю, пользовались лишь услугами перевозки.
Заказ потерялся. И предлагают запросить деньги у отправителя. Ни че не попутали нет? Ущерб в сумму 15000 нанес озон. А деньги с продавца, который в озону никакого отношения не имеет вообще... Заказ либо ушел в другой пвз, в таком случае ищите. Или его попросту сперли. А это ребятки ущерб свыше 5000, а это штраф до 200000, принудительные работы, заключение под стражу. Вы че думаете щас поплачем и забудем?
Путь будет сложный, но деньги либо заказ вы мне вернете
Извинения и варианты решения проблемы прошу писать на почту [email protected]
Ужасное отношение к доставке.
Обман клиента
Пафос, и безпредел доставки.
Отвратительная доставка
Ужасные условия хранения заказов
Или нужно учитывать,... Читать отзыв Заказывала духи, парфюмерную воду - несколько флаконов. В помещении пункта выдачи температура не просто очень высокая - она невыносимая. Доставка пришлась на субботу, в выходные меня не было в городе, забирала в понедельник во второй половине дня. Не стану вдаваться в подробности, что стало с парфюмерией за два с половиной дня хранения при + 40. Можно выкидывать.
Или нужно учитывать, что доставляется товар, не выносящий высоких температур и рекомендовать другой пункт, или условия в помещении создавать приемлемые, или не браться за доставку таких товаров вообще. Можно понять, что компания стремиться развиваться, создавать бОльшее количество пунктов выдачи, но та конурка, в которой я получала заказ, просто позорище для крупного бизнеса
Безобразное выполнение услуги доставки!
Уважаемый озон! Будьте добры оказывать услугу качественно! Полное неведение клиента о сроках доставки и одна сплошная ПРОБЛЕМА! Прошу решить эту ПРОБЛЕМУ в кратчайшие сроки! Номер заказа прилагаю:
pl-035461-129765
Не доставил товар курьер.
Неподаренный подврок
Заказ оформила на 3 июля курьером, очень была занята уж. Звонила с самого утра курьер не отвечал мне. Позвонил по факту приезда.
Перезвонив ему, он сказал что больше не приедет, ведь у него очень уж много заказов.
И причём тут я и мой заказ…….
Данные курьера дают для связи, но он так и не ответил и не перезвонил мне.... Читать отзыв …... Неподаренный подарок.
Заказ оформила на 3 июля курьером, очень была занята уж. Звонила с самого утра курьер не отвечал мне. Позвонил по факту приезда.
Перезвонив ему, он сказал что больше не приедет, ведь у него очень уж много заказов.
И причём тут я и мой заказ…….
Данные курьера дают для связи, но он так и не ответил и не перезвонил мне.
Поддержка написала мне что сегодня доставят, и в последний момент в 22:10 меняют дату доставки !
Любимый человек остался без подарка !!!!!
Товар ненадлежащего качества
Нарушение сроков платной доставки, воровство и некомпетентность сотруд
Худший маркетплейс
Не вернулись деньги за доставку
Ужасная жоставка
Магазин с ужасными проблемами
При этом банальный обман в плане предоставления паспортных данных для товаров из Китая например. Пишут "исправить данные", ты исправляешь, проверяешь там же, всё написано, а сайт оказывается не принимает эти данные, написанные вручную,... Читать отзыв Время доставки ужасно долгое. Даже из Москвы в СПб целую неделю! Скорость доставки ничего для них не значит, а причиной таких сроков будет что-то вроде "оптимизации их складов".
При этом банальный обман в плане предоставления паспортных данных для товаров из Китая например. Пишут "исправить данные", ты исправляешь, проверяешь там же, всё написано, а сайт оказывается не принимает эти данные, написанные вручную, и требует фото или скан! А иначе заказ отменят и всё. Я так в первый раз не зная потеряла зря несколько дней, думая, что всё хорошо и данные сохранены.
По непонятным причинам спустя 11 дней! Мне отменяют заказ по причине "проблемы при обработке заказа". Какие ещё проблемы? Оплата прошла, всё должно быть ок. Так нет же, я должна была потерять почти половину месяца, чтобы увидеть вместо отправки заказа его отмену! Итог - испорченное настроение и надежды.
И это наша, российская компания! Всё для людей называется.
Покупать здесь можно разве что не очень дорогие вещи со временем доставки не более недели, чтобы зря не трепать себе нервы.