самая вороватая организация страны: письма не доходят, если доходят, то вскрытые... Даже собственный продукт - поздравления Деда Мороза умудряются не доставлять (пропадают поздравления!).
Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Москва, Автозаводская ул., 5 Сегодня почта работа как Сбербанк. Пришлось писать жалобу вышестоящему руководству. Посмотрим как отреагирует на такой беспредел директорат Почты России.
Жалоба след. содержания:
Прошу принять меры по организации работы коллектива Почтового отделения г. Королев МО, располагающегося по адресу пр-т Королева, 11. Сотрудники отделения работающие под управлением начальника Зимариной Светланы Курбановны не исполняют своих прямых обязанностей в отпуске посылок, предпочитая обслуживать посетителей с квитанциями... Читать отзыв Сегодня почта работа как Сбербанк. Пришлось писать жалобу вышестоящему руководству. Посмотрим как отреагирует на такой беспредел директорат Почты России.
Жалоба след. содержания:
Прошу принять меры по организации работы коллектива Почтового отделения г. Королев МО, располагающегося по адресу пр-т Королева, 11. Сотрудники отделения работающие под управлением начальника Зимариной Светланы Курбановны не исполняют своих прямых обязанностей в отпуске посылок, предпочитая обслуживать посетителей с квитанциями коммунальных платежей, организовав тем самым отделение "СберБанка". Бизнес-процесс в этом почтовом отделении сильно напоминает советское время социалистической эпохи. Таким образом, 14 октября в 11:05 час из 3-х работающих в смене операторов, приемом денег за квитанции ЖКХ занимались двое, обслуживая очередь суммарно стоящих там людей более 25 человек (все пенсионеры с кипами квитанций!). На просьбы выдать посылку вне очереди, был получен грубый отказ от оператора Долгих Анны Денисовны и предложение встать в очередь. Остальные операторы проигнорировали эту ситуацию, притворивших глухонемыми. Никто из них не предложил хотя бы чередовать стоящих в очереди с квитанциями и почтовыми делами. Время стояния в этой очереди предположительно 40-60 мин. Для работающего человека (я отпросилась с работы) это катастрофа. Ранее(примерно пол-года назад), выдача посылок в этом отделении производилась без очереди и ни у кого не возникало вопросов и претензий. Почему, сейчас, в отделении творится такой бардак, вызывающий предположение исключительной финансовой заинтересованности операторов на приеме оплаты за квитанции ЖКХ. С убедительной просьбой о принятии мер и ожидаем ответа на мою жалобу, Ирина Жилина.
Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Ижевск, ул. Советская, 34 Решила сделать приятное близкому человеку, поздравить не по интернету или телефону, а чтоб позвонили ему утром в дверь и вручили телеграмму, как в старые добрые времена, да только не подумала, что времена-то эти канули в лету. Сначала отстояла в очереди на почте, потов у оператора выяснила, можно ли послать телеграмму накануне и чтоб вручили ее на следующий день утром... Читать отзыв Решила сделать приятное близкому человеку, поздравить не по интернету или телефону, а чтоб позвонили ему утром в дверь и вручили телеграмму, как в старые добрые времена, да только не подумала, что времена-то эти канули в лету. Сначала отстояла в очереди на почте, потов у оператора выяснила, можно ли послать телеграмму накануне и чтоб вручили ее на следующий день утром , в 8.00. Оператор связалась с кем-то по телефону, уточнила, что можно, но это будет стоить примерно в три раза дороже. Я заплатила деньги и была уверена, что телеграмма придет вовремя, но увы телеграмму не доставили, а 15.00 получателю, когда его уже не было дома, бросили в почтовый ящик извещение, что он должен прийти с паспортом на почту и получить телеграмму. Мне пришла домой телеграмма о том, что посланная мной телеграмма не доставлена через три дня. Мне в голову пришла страшная мысль, а если бы это была телеграмма не с юбилеем, а например о каком-нибудь горе... Никогда больше не воспользуюсь услугами почты России и вам не советую.
Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Новосибирск, ул. Ленинградская 100 Здравствуйте. Хочу довести до Вас о неприемлемом, хамском, грубом обслуживание в почтовом отделении №8 в городе Новосибирске по улице Ленинградская 100. 06 октября 2014 года в 16-30 был вынужден в четвёртый раз обратить в почтовое отделение для получение заказной посылки. Простояв 30 минут в очереди в среднее окно сотрудница отделения Костаносова Анастасия Владимировна нагрубив и с нежеланием искать посылку отправила в другое... Читать отзыв Здравствуйте. Хочу довести до Вас о неприемлемом, хамском, грубом обслуживание в почтовом отделении №8 в городе Новосибирске по улице Ленинградская 100. 06 октября 2014 года в 16-30 был вынужден в четвёртый раз обратить в почтовое отделение для получение заказной посылки. Простояв 30 минут в очереди в среднее окно сотрудница отделения Костаносова Анастасия Владимировна нагрубив и с нежеланием искать посылку отправила в другое окно. Ссылаясь на то что недостаёт информации для поиска посылки (была предоставлена ФИО и адрес проживания и номер заказа) В соседнем окне отстояв 10 минут сотрудница с ухмылкой и усмешкой отправила обратно в то же самое окно. При этом в мой адрес посыпались негативные эмоции и слова: "что я отвлекаю её от работы" После позвонив домой и выяснив дополнительную информацию (номер отслеживания) я снова встал в очередь в среднее окно. Когда моя очередь дошла сотрудница Костаносова Анастасия Владимировна сказала "Что я даже время тратить не буду, чтобы искать посылку" и начала заниматься другим клиентом из очереди. В итоге потеряв целый час своего времени я: - не получил посылку - получил в свой адрес сколько брани и негатива - ни одного извинения за то, что они меня отсылали от кассы в кассу. Очень хамской обслуживание, при мне находясь в очереди были нарушены правила этикета, приличия , приёма денежных средств (ни разу при получении денег сумма не озвучивалась),более того ручки на стойках не пишут. Люди вынуждены просить друг у друга. Всё бы ничего но мой приход на почту уже был 4 (четвёртый). В первый раз была большая очередь из 10 человек и работало одно окно. Простояв 35 минут и приблизился всего лишь на несколько человек. Второй-сказали что не пришла посылка, хотя на сайте отправителя была другая информация. Третий-отправили за номером. Ну а про сегодня я уже написал. Я уже больше 2 месяцев не могу получить посылку. Стыдно за нашу Почту России.
Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Пермь, ул. Краснополянская, 9 Мало того что работают три дня в неделю по 2 часа, так еще и не получить письмо! Пищать только могут что зарплату им не платят! Прислали домой мне уведомление о заказном письме, а отдавать не собираются, я сама ввиду напряженного рабочего графика просто никак не могу за ним приехать, а мужу не отдают, можно подумать там пачка денег!!! И что... Читать отзыв Мало того что работают три дня в неделю по 2 часа, так еще и не получить письмо! Пищать только могут что зарплату им не платят! Прислали домой мне уведомление о заказном письме, а отдавать не собираются, я сама ввиду напряженного рабочего графика просто никак не могу за ним приехать, а мужу не отдают, можно подумать там пачка денег!!! И что же получается? Я должна ради какой-то бумажки брать отгул? Терять свое время (а оно у меня деньги между прочим!!!)? Зачем нужна такая отстойная почта?
г.Екатеринбург Отвратительная работа отделения № 28, уже лет 5 нет персонала, постоянно очереди, посылку чтобы получить надо 2-3 часа отстоят отстоять.
Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Волгоград, ул. Гороховцев, 14 Почтовое отделение г. Волгограда 400093. Безобразно работает! Хамское отношение к клиентам, уведомления не приходят!
Севастополь! Сегодня получила посылку высланную мужем из США. Посылка была вскрыта почтовым отделением 102987 (Внуково),,, из посылки вытащили Ipad, мне прислали вскрытую посылку внутри только аксессуары к Ipad))))) "Уважаемые" работники вышеуказанного отделения если вы такие свиньи, не видать вам счастья! Заявление в милиции! А вообще честно говоря мы в шоке!) Первая посылка полученная нами в составе РФ и такой результат,,,... Читать отзыв Севастополь! Сегодня получила посылку высланную мужем из США. Посылка была вскрыта почтовым отделением 102987 (Внуково),,, из посылки вытащили Ipad, мне прислали вскрытую посылку внутри только аксессуары к Ipad))))) "Уважаемые" работники вышеуказанного отделения если вы такие свиньи, не видать вам счастья! Заявление в милиции! А вообще честно говоря мы в шоке!) Первая посылка полученная нами в составе РФ и такой результат,,, с Киевом проблем не возникало! Крымчане! Не пользуйтесь почтой России!!!
Я проживаю на ул.Народная, и почта рядом с домом, Народная.59/1. Так все заказываемые мной посылки приходят почти всегда по адресу Дальневосточный пр.,42. Это очень далеко от дома, пешком минут 30(( Работники этого отделения тоже жалуются, что к ним доставляют почту совсем не их адресантов(( Распределяют как хотят, остается пользоваться только курьерами- цена та же, да удобнее.
В последнее время часто заказываю товары с сайтов Алиэкспресс и Ebay, доставка происходит посредством Почты России. В общем у меня к Почте России претензий нет, ни одной посылки не потерялось, всё доходит в отличном состоянии, без повреждений. Сроки доставки бывают разными, бывает, что доходит менее чем за 10 дней, бывает более месяца, но главное для меня, что посылки доходят и... Читать отзыв В последнее время часто заказываю товары с сайтов Алиэкспресс и Ebay, доставка происходит посредством Почты России. В общем у меня к Почте России претензий нет, ни одной посылки не потерялось, всё доходит в отличном состоянии, без повреждений. Сроки доставки бывают разными, бывает, что доходит менее чем за 10 дней, бывает более месяца, но главное для меня, что посылки доходят и доходят в целостности и сохранности.
Сегодня решила забрать посылку свою.живу в хабаровске.отношусь к грёбаному 13 отделению.А они видите ли срочно решили тараканов травить и закрылись.И так качество обслуживания -----100000000000000% так еще и невовремя все затевают не предупреждая об этом!!!! Позор почты россии.Ужас!!!!!!! откажусь направлять к ним посылки от моих поставщиков товара!!!!!!!!!!!!
Частенько используем почту России, чтобы передать нашим родственникам посылки. Мы живем в Москве, а они во Владивостоке. Сервис почты работает отменно и наши родные получают все в сроки. Почту России мы посоветовали и своим соседям, которые приехали из Латвии , которые начали общаются с помощью нее со своими друзьями. На данный момент меня все устраивает и искать другой вид передачи... Читать отзыв Частенько используем почту России, чтобы передать нашим родственникам посылки. Мы живем в Москве, а они во Владивостоке. Сервис почты работает отменно и наши родные получают все в сроки. Почту России мы посоветовали и своим соседям, которые приехали из Латвии , которые начали общаются с помощью нее со своими друзьями. На данный момент меня все устраивает и искать другой вид передачи посылок я не собираюсь.
Нет слов чтобы описать работу Почты России. Я просто не знаю настолько отрицательных слов. Посылка по территории Китая (а к слову эта страна тоже не маленькая) посылка идёт, с момента оплаты заказа, то до момента "Вылетело в страну назначения" в среднем неделю. Специально веду статистику когда оплачено, когда отправлено и др. Но вот посылка из Аэропорта Внуково... Читать отзыв Нет слов чтобы описать работу Почты России. Я просто не знаю настолько отрицательных слов. Посылка по территории Китая (а к слову эта страна тоже не маленькая) посылка идёт, с момента оплаты заказа, то до момента "Вылетело в страну назначения" в среднем неделю. Специально веду статистику когда оплачено, когда отправлено и др. Но вот посылка из Аэропорта Внуково в ближайшее Подмосковье идёт уже месяц. Только из Балашихинского Сортировочного Центра в Реутов посылка идёт 12 дней. Это 11 километров и 30 минут дороги со всеми пробками. Уважаемый г-н Страшнов, Дмитрий Евгеньевич, что это у вас за логистика такая? Как можно 11 километров пол месяца ехать? Даже если почтальона с мешком посылок пешком по шпалам отправить быстрей будет.
Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Дзержинск, просп. Циолковского, 78-а Этого ужаса не было бы)))Если Почта России позаботилась об условиях работников. Тогда народ пойдет,как работник,так и клиент.Клиенты озлобились на почту о несвоевременной,некачественной и хамской работе.А работники бегут от ужасной условии работы данной Почтой,а это- маленькая заработная плата, ужасные условия на рабочем месте (без ремонта-трубы текут,нет горячей воды,облезлый линолиум,стены и потолок обваливается,мебель разваливается), и от клиентов тоже многое зависит-если оператор улыбается,то клиент... Читать отзыв Этого ужаса не было бы)))Если Почта России позаботилась об условиях работников. Тогда народ пойдет,как работник,так и клиент.Клиенты озлобились на почту о несвоевременной,некачественной и хамской работе.А работники бегут от ужасной условии работы данной Почтой,а это- маленькая заработная плата, ужасные условия на рабочем месте (без ремонта-трубы текут,нет горячей воды,облезлый линолиум,стены и потолок обваливается,мебель разваливается), и от клиентов тоже многое зависит-если оператор улыбается,то клиент который предчувствует результат Почты уже заранее агрессивно настроен. P.S:Если три окна работают значит с Почтой все наладилось - работник мило улыбается и клиент довольно ему в ответ.
В отделении в СПб на ул. Вербная, 10 индекс 197375,ужасное обращение сотрудников к посетителям,работает 1 окно из 4-х, на выдачу пенсий ,пособий,на прием переводов,посылок и выдачу тех же посылок.....на почте работает как мин. 3 сотрудника которых мы там наблюдаем,но работает 1. Что бы получить пособие на детей простояла 6 часов в очереди вместо того чтобы гулять с ними.....я провожу по... Читать отзыв В отделении в СПб на ул. Вербная, 10 индекс 197375,ужасное обращение сотрудников к посетителям,работает 1 окно из 4-х, на выдачу пенсий ,пособий,на прием переводов,посылок и выдачу тех же посылок.....на почте работает как мин. 3 сотрудника которых мы там наблюдаем,но работает 1. Что бы получить пособие на детей простояла 6 часов в очереди вместо того чтобы гулять с ними.....я провожу по 6 часов,чтобы получить эти копейки....Замечу жили на Д.Бедного том такого отношения никогда не было, сколько окон есть все работают,а иногда заведующ.работает если очень много посетителей. Призываю!!! сделайте что бы почта на Вербной была лучше,ведь у других таких проблем нет...следовательно причина в руководстве.
Заказываю товар из за рубежа. Оттуда до России идет два, три дня и тут начинается стопор. С Москвы до Питера посылка идет две недели, а то и больше. Просто ужас.
Я еще не совершеннолетняя и лично с проблемами почты не встречалась, но наслышана от знакомых. И сейчас почитала отзывы, оказывается, у людей проблемы куда больше, а главное ДОРОЖЕ, чем у моих многочисленных знакомых. Я просто В ШОКЕ! Какие люди бессовестные и наглые! Просто уму непостижимо! За последние годы, мне кажется, потеряны МИЛЛИОНЫ рублей! Такое чувство, что президент не в курсе,... Читать отзыв Я еще не совершеннолетняя и лично с проблемами почты не встречалась, но наслышана от знакомых. И сейчас почитала отзывы, оказывается, у людей проблемы куда больше, а главное ДОРОЖЕ, чем у моих многочисленных знакомых. Я просто В ШОКЕ! Какие люди бессовестные и наглые! Просто уму непостижимо! За последние годы, мне кажется, потеряны МИЛЛИОНЫ рублей! Такое чувство, что президент не в курсе, что происходит на Почте России! Куда тратится государственный бюджет?! Я живу в маленьком, малоизвестном городе, и могу с уверенностью сказать, что дороги НЕ стали лучше, зарплаты НЕ стали больше, а жилье, продукты питание, и в особенности, услуги ЖКХ, все дороже и дороже! Ах да, я же говорила о почте... так вот, я очень надеюсь, что мне НИКОГДА не придется пользоваться услугами "Почты России"! И советую всем гражданам пользоваться услугами частных курьерских компаний. Хоть будет и дороже, зато уверенности больше. В общем, СТЫД И ПОЗОР!!!
Добрый день, хочу поблагодарить сотрудниц почты России отделения 113 г.Ростова-на-Дону, я частый посетитель почты – получаю посылки и как правило это длинная очередь в любой день, ругань и недовольство посетителей, неразбериха и долгие выяснения отношений. Но вытащив из ящика почтовое уведомление в субботу в 18:30! (рабочий день закончился в 16:00) схватив паспорт я помчался на почту сам не знаю на... Читать отзыв Добрый день, хочу поблагодарить сотрудниц почты России отделения 113 г.Ростова-на-Дону, я частый посетитель почты – получаю посылки и как правило это длинная очередь в любой день, ругань и недовольство посетителей, неразбериха и долгие выяснения отношений. Но вытащив из ящика почтовое уведомление в субботу в 18:30! (рабочий день закончился в 16:00) схватив паспорт я помчался на почту сам не знаю на что надеюсь (мне пришла большая посылка с вело запчастями и я хотел их скорее установить). Постучавшись в закрытую дверь мне открыли, я попросил сделать исключение – и вы не поверите, но меня впустили и выдали посылку! Огромно Вам спасибо за человечность и понимание!
5-го июня отправил ценный подарок. На сегодня, 10 июня, т.е. по прошествии 5 дней, статус посылки - Прием отправления. Отделение почты говорит, что все уже приняли и отправили. Похоже, кому-то между отделением почты и получателем приглянулся этот подарок.
москва 77 отделение почты отвратительная работа персонала,ленивые,тупые,безответственные!!пришло письмо на почту и лежит там 5 дней и ни кто даже не собирается его зарегистрировать!на просьбу выдать письмо(ценное с документами)хамят грубят!отвечают письмо пришло но выдавать нам его не когда!моральные уроды называется почта РОССИИ!!!гнать их всех поганой метлой!операторы тоже ни чего не объясняют только дают новые номера телефонов!людям даже не куда обратиться за... Читать отзыв москва 77 отделение почты отвратительная работа персонала,ленивые,тупые,безответственные!!пришло письмо на почту и лежит там 5 дней и ни кто даже не собирается его зарегистрировать!на просьбу выдать письмо(ценное с документами)хамят грубят!отвечают письмо пришло но выдавать нам его не когда!моральные уроды называется почта РОССИИ!!!гнать их всех поганой метлой!операторы тоже ни чего не объясняют только дают новые номера телефонов!людям даже не куда обратиться за помощью!(((((
Заказала спортивную форму в Бельгии. Заказ отшили и отправили в течение 1-2 недель. Далее... почти прикол. Спустя месяц обращаюсь к поставщику и мне высылают трекинг-номер. По нему узнаю, что посылка уже как 2 недели лежит на почте. Меня отправляют в отделение. В отделении очередь, я к окошку пытаюсь узнать куда мне нужно. На меня орут, и отправляют в очередь. Жду... Читать отзыв Заказала спортивную форму в Бельгии. Заказ отшили и отправили в течение 1-2 недель. Далее... почти прикол. Спустя месяц обращаюсь к поставщику и мне высылают трекинг-номер. По нему узнаю, что посылка уже как 2 недели лежит на почте. Меня отправляют в отделение. В отделении очередь, я к окошку пытаюсь узнать куда мне нужно. На меня орут, и отправляют в очередь. Жду часа 1,5. Когда очередь подошла, наоравшая оператор спокойно заявляет что мне вообще не к ней, и даже не в это отделение. Куда надо, она сказать не можем... В очереди добрые люди подсказывают куда звонить
Дальше еще круче. Звоню, подтверждают что посылка пришла и скоро мне ее доставят. Уточняют мой телефон и адрес, удобны день... Мне удобно завтра, и вообще в любой день только быстрее. Несколько дней жду. Ничего. Звоню. Разговор повторяется, опять узнают и адрес, и день... Дальше я звонила почти каждый день, в основном по нескольку раз, пытаясь соединиться с некой мифической службой, которая якобы и не может до меня довезти посылку, потому что... адрес не квартиры указан, а работы. В это время по трекинг-номеру отслеживаю статус... мне оказывается уже дважды доставляли, а меня не было дома!!! А еще через месяц появляется уведомление об отправке обратно, потому что по адресу посылку вручить не смогли!!!
Поставщик через полгода ожидания возврата отшил заказ заново, доставляли знакомые через Финляндию. Уверена, возврат не дошел...
Ужасная конторка! Заказал посылку из Швеции. Сроки прихода все нарушены! О приходе посылки уведомления не было! Без моего ведома данную посылку отправили обратно! Посылка было оооочень важная! Кто нибудь из приближенных к президенту закройте эту конторку или смените директоров во всех инстанциях. Сколько это может продолжаться!
Первый раз общалась с сотрудниками на повышенных тонах, но получение заказного письма растянулось на 20 минут при полном отсутствии очереди. Сотрудники решили попить чаю и пообщаться. "Не надо стучать в окно", как сказала сотрудница. Надо просто быть на своём рабочем месте в рабочее время!
ОДНО ВОРОВСТВО!!!!!!!!! С Центрального главпочтамта Рязани 390000 - 13 апреля отправила родителям на Дальний Восток посылочку, отстояла очень большие очереди, хамское обращение и вечное чаепитие, да что же у вас такое твориться на ПОЧТЕ!!!! . Родителям далеко за 70 лет,плохо видят и естественно тяжело самим без чьей-либо помощи выходить на улицу. Решила порадовать отправила подарочки ко дню рождения ( рубашки,футболки,туалетная... Читать отзыв ОДНО ВОРОВСТВО!!!!!!!!! С Центрального главпочтамта Рязани 390000 - 13 апреля отправила родителям на Дальний Восток посылочку, отстояла очень большие очереди, хамское обращение и вечное чаепитие, да что же у вас такое твориться на ПОЧТЕ!!!! . Родителям далеко за 70 лет,плохо видят и естественно тяжело самим без чьей-либо помощи выходить на улицу. Решила порадовать отправила подарочки ко дню рождения ( рубашки,футболки,туалетная вода ,лекарства,в которых они нуждаются, конфеты. и т.д. .......набралось на 5 кг 236 гр. )Посылку при мне УПАКОВАЛИ ,ЗАПЛАТИЛА 510 руб...ОЦЕНИЛА в 1000 руб. РАСПИСАЛАСЬ что с требованиями о запрещенных к пересылке вложений нет и ОТСЛЕЖИВАЛА весь путь следования. Родители были предупреждены и ждали эту посылку. И каков итог- 28 апреля родители со слезами и сердечным приступом звонят и сообщают мне ,что в посылке нет лекарств,нет дорогой рубашки,нет туалетной воды,а пришло - толстые и тяжелые журналы "РЫБАЧЬТЕ С НАМИ уроки английской рыбалки и НЕЗАБЫВАЕМОЕ ЛЕТО 2013" и еще бутылка с водой. Интересно, за что я ЗАПЛАТИЛА ПОЧТЕ РОССИЯ??? Кто должен отвечать за сохранность наших посылок??? Почему никто не проводит никаких расследований??? Моя жалоба не первая судя по отзывам о работе главпочтамта Рязани. Посылка дошла не поврежденная , с чуть большим весом..( родители всегда взвешивают при получении) на почте при получении им сказали что это может быть погрешность весов .Из этого я делаю вывод ,такая профессиональная подмена вещей в посылке происходит только на почте или в сортировочном центре. Прошу провести расследование по моему факту подмены вещей в посылке ,это элементарно -существуют графики работы смен..И возместить мне материальный и моральный ущерб...СИЛЬНО ДОРОГО ОБОШЛАСЬ ПОСЫЛКА МОИМ РОДИТЕЛЯМ !! Посылку родители получили полностью целую, даже заклеенную аккуратно так же как и при мне заклеивале на почте, о чем это говорит о том что это сами ваши работники это делают только у них эти ленты которыми они при мне заклеили посылку!!!
Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Тверь, пр. 50 лет Октября дом 14 Посылка разрезана. Содержимого нет. Разрез заклеен скотчем с символикой Почты России. Написал заявление с просьбой возместить ущерб - отказано. Адрес отделения - г. Тверь, пр. 50 лет Октября дом 14. Индекс 170040.
Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Ростов-на-Дону, Лермонтовская ул. 116 Пришла посылка из Китая, должны были быть подарочные ручки, совсем недешевые, дома открыла посылку, а там лежит какая-то деталь и часы наручные, причем Российского производства. На почте сказали пересылайте обратно за свой счет и пишите претензию отправителю, но я очень сомневаюсь,что в Китае мне подложили часы Рубин.
Отзыв о ПОЧТА РОССИИ по адресу Рязань, ул. Белякова, д. 9 Некоторое недовольство было и ранее, но незначительное (возможно потому что не так часто как сейчас приходилось пользоваться услугами почты). За прошедший месяц столкнулся дважды с получением заказного письма. Проблема состояла вот в чем: График работы почтового отделения до 15:30, извещения разносят (по моим наблюдениям) примерно в 15:00. Первое письмо, заказное, отправлено 1 классом. Найдя извещение в п/я, побежал на почту, т.к. в... Читать отзыв Некоторое недовольство было и ранее, но незначительное (возможно потому что не так часто как сейчас приходилось пользоваться услугами почты). За прошедший месяц столкнулся дважды с получением заказного письма. Проблема состояла вот в чем: График работы почтового отделения до 15:30, извещения разносят (по моим наблюдениям) примерно в 15:00. Первое письмо, заказное, отправлено 1 классом. Найдя извещение в п/я, побежал на почту, т.к. в письме были направлены срочные документы. Но, пока добежал, обнаружил, что рабочий день закончился. Решил на следующий день пораньше прийти, отпросился с работы на первую половину дня (мало ли очередь) и получить письмо. Опять не тут то было. Отделение было закрыто по неким Техническим причинам. Опять неудача. Письмо удалось получить супруге только на следующий день. В итоге письмо находилось в моих руках только через 4 дня после получения извещения. И вот сегодня выходя из дома, случайно, обнаружил извещение о заказном письме. Глядя на часы, а там было 15:25, с мыслью "может успею" двинулся в отделение. Закрыться еще не успели (время конечно было уже 15:30), принимали посылки у последних клиентов. С радостной мыслью, что письмо все таки успею получить. Мне так же радостно сообщили, что на сегодня рабочий день закончен и письмо получить невозможно. Завтра 30 апреля, рабочий день, далее майские праздники... Понимаю, люди уже одной ногой на праздниках, но на какой-то конвертик, чтобы его просто отдать и забрать уже заполненное извещение минутку можно было бы потратить.
ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая все города и сельские населенные пункты. Один из самых больших трудовых коллективов почтовых работников – почти 415 000 сотрудников. Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют... подробнее
Жалоба след. содержания:
Прошу принять меры по организации работы коллектива Почтового отделения г. Королев МО, располагающегося по адресу пр-т Королева, 11. Сотрудники отделения работающие под управлением начальника Зимариной Светланы Курбановны не исполняют своих прямых обязанностей в отпуске посылок, предпочитая обслуживать посетителей с квитанциями... Читать отзыв Сегодня почта работа как Сбербанк. Пришлось писать жалобу вышестоящему руководству. Посмотрим как отреагирует на такой беспредел директорат Почты России.
Жалоба след. содержания:
Прошу принять меры по организации работы коллектива Почтового отделения г. Королев МО, располагающегося по адресу пр-т Королева, 11. Сотрудники отделения работающие под управлением начальника Зимариной Светланы Курбановны не исполняют своих прямых обязанностей в отпуске посылок, предпочитая обслуживать посетителей с квитанциями коммунальных платежей, организовав тем самым отделение "СберБанка". Бизнес-процесс в этом почтовом отделении сильно напоминает советское время социалистической эпохи.
Таким образом, 14 октября в 11:05 час из 3-х работающих в смене операторов, приемом денег за квитанции ЖКХ занимались двое, обслуживая очередь суммарно стоящих там людей более 25 человек (все пенсионеры с кипами квитанций!). На просьбы выдать посылку вне очереди, был получен грубый отказ от оператора Долгих Анны Денисовны и предложение встать в очередь. Остальные операторы проигнорировали эту ситуацию, притворивших глухонемыми. Никто из них не предложил хотя бы чередовать стоящих в очереди с квитанциями и почтовыми делами.
Время стояния в этой очереди предположительно 40-60 мин. Для работающего человека (я отпросилась с работы) это катастрофа.
Ранее(примерно пол-года назад), выдача посылок в этом отделении производилась без очереди и ни у кого не возникало вопросов и претензий. Почему, сейчас, в отделении творится такой бардак, вызывающий предположение исключительной финансовой заинтересованности операторов на приеме оплаты за квитанции ЖКХ.
С убедительной просьбой о принятии мер и ожидаем ответа на мою жалобу,
Ирина Жилина.
Хочу довести до Вас о неприемлемом, хамском, грубом обслуживание в почтовом отделении №8 в городе Новосибирске по улице Ленинградская 100.
06 октября 2014 года в 16-30 был вынужден в четвёртый раз обратить в почтовое отделение для получение заказной посылки.
Простояв 30 минут в очереди в среднее окно сотрудница отделения Костаносова Анастасия Владимировна нагрубив и с нежеланием искать посылку отправила в другое... Читать отзыв Здравствуйте.
Хочу довести до Вас о неприемлемом, хамском, грубом обслуживание в почтовом отделении №8 в городе Новосибирске по улице Ленинградская 100.
06 октября 2014 года в 16-30 был вынужден в четвёртый раз обратить в почтовое отделение для получение заказной посылки.
Простояв 30 минут в очереди в среднее окно сотрудница отделения Костаносова Анастасия Владимировна нагрубив и с нежеланием искать посылку отправила в другое окно. Ссылаясь на то что недостаёт информации для поиска посылки (была предоставлена ФИО и адрес проживания и номер заказа)
В соседнем окне отстояв 10 минут сотрудница с ухмылкой и усмешкой отправила обратно в то же самое окно. При этом в мой адрес посыпались негативные эмоции и слова: "что я отвлекаю её от работы"
После позвонив домой и выяснив дополнительную информацию (номер отслеживания) я снова встал в очередь в среднее окно.
Когда моя очередь дошла сотрудница Костаносова Анастасия Владимировна сказала "Что я даже время тратить не буду, чтобы искать посылку" и начала заниматься другим клиентом из очереди.
В итоге потеряв целый час своего времени я:
- не получил посылку
- получил в свой адрес сколько брани и негатива
- ни одного извинения за то, что они меня отсылали от кассы в кассу.
Очень хамской обслуживание, при мне находясь в очереди были нарушены правила этикета, приличия , приёма денежных средств (ни разу при получении денег сумма не озвучивалась),более того ручки на стойках не пишут. Люди вынуждены просить друг у друга.
Всё бы ничего но мой приход на почту уже был 4 (четвёртый). В первый раз была большая очередь из 10 человек и работало одно окно. Простояв 35 минут и приблизился всего лишь на несколько человек. Второй-сказали что не пришла посылка, хотя на сайте отправителя была другая информация. Третий-отправили за номером. Ну а про сегодня я уже написал. Я уже больше 2 месяцев не могу получить посылку.
Стыдно за нашу Почту России.
Посылка по территории Китая (а к слову эта страна тоже не маленькая) посылка идёт, с момента оплаты заказа, то до момента "Вылетело в страну назначения" в среднем неделю. Специально веду статистику когда оплачено, когда отправлено и др. Но вот посылка из Аэропорта Внуково... Читать отзыв Нет слов чтобы описать работу Почты России. Я просто не знаю настолько отрицательных слов.
Посылка по территории Китая (а к слову эта страна тоже не маленькая) посылка идёт, с момента оплаты заказа, то до момента "Вылетело в страну назначения" в среднем неделю. Специально веду статистику когда оплачено, когда отправлено и др. Но вот посылка из Аэропорта Внуково в ближайшее Подмосковье идёт уже месяц. Только из Балашихинского Сортировочного Центра в Реутов посылка идёт 12 дней. Это 11 километров и 30 минут дороги со всеми пробками. Уважаемый г-н Страшнов, Дмитрий Евгеньевич, что это у вас за логистика такая? Как можно 11 километров пол месяца ехать? Даже если почтальона с мешком посылок пешком по шпалам отправить быстрей будет.
маленькая заработная плата,
ужасные условия на рабочем месте (без ремонта-трубы текут,нет горячей воды,облезлый линолиум,стены и потолок обваливается,мебель разваливается),
и от клиентов тоже многое зависит-если оператор улыбается,то клиент... Читать отзыв Этого ужаса не было бы)))Если Почта России позаботилась об условиях работников. Тогда народ пойдет,как работник,так и клиент.Клиенты озлобились на почту о несвоевременной,некачественной и хамской работе.А работники бегут от ужасной условии работы данной Почтой,а это-
маленькая заработная плата,
ужасные условия на рабочем месте (без ремонта-трубы текут,нет горячей воды,облезлый линолиум,стены и потолок обваливается,мебель разваливается),
и от клиентов тоже многое зависит-если оператор улыбается,то клиент который предчувствует результат Почты уже заранее агрессивно настроен.
P.S:Если три окна работают значит с Почтой все наладилось - работник мило улыбается и клиент довольно ему в ответ.
Ах да, я же говорила о почте... так вот, я очень надеюсь, что мне НИКОГДА не придется пользоваться услугами "Почты России"! И советую всем гражданам пользоваться услугами частных курьерских компаний. Хоть будет и дороже, зато уверенности больше. В общем, СТЫД И ПОЗОР!!!
Дальше еще круче. Звоню, подтверждают что посылка пришла и скоро мне ее доставят. Уточняют мой телефон и адрес, удобны день... Мне удобно завтра, и вообще в любой день только быстрее. Несколько дней жду. Ничего. Звоню. Разговор повторяется, опять узнают и адрес, и день... Дальше я звонила почти каждый день, в основном по нескольку раз, пытаясь соединиться с некой мифической службой, которая якобы и не может до меня довезти посылку, потому что... адрес не квартиры указан, а работы. В это время по трекинг-номеру отслеживаю статус... мне оказывается уже дважды доставляли, а меня не было дома!!! А еще через месяц появляется уведомление об отправке обратно, потому что по адресу посылку вручить не смогли!!!
Поставщик через полгода ожидания возврата отшил заказ заново, доставляли знакомые через Финляндию. Уверена, возврат не дошел...
Проблема состояла вот в чем:
График работы почтового отделения до 15:30, извещения разносят (по моим наблюдениям) примерно в 15:00. Первое письмо, заказное, отправлено 1 классом. Найдя извещение в п/я, побежал на почту, т.к. в... Читать отзыв Некоторое недовольство было и ранее, но незначительное (возможно потому что не так часто как сейчас приходилось пользоваться услугами почты). За прошедший месяц столкнулся дважды с получением заказного письма.
Проблема состояла вот в чем:
График работы почтового отделения до 15:30, извещения разносят (по моим наблюдениям) примерно в 15:00. Первое письмо, заказное, отправлено 1 классом. Найдя извещение в п/я, побежал на почту, т.к. в письме были направлены срочные документы. Но, пока добежал, обнаружил, что рабочий день закончился. Решил на следующий день пораньше прийти, отпросился с работы на первую половину дня (мало ли очередь) и получить письмо. Опять не тут то было. Отделение было закрыто по неким Техническим причинам. Опять неудача. Письмо удалось получить супруге только на следующий день. В итоге письмо находилось в моих руках только через 4 дня после получения извещения.
И вот сегодня выходя из дома, случайно, обнаружил извещение о заказном письме. Глядя на часы, а там было 15:25, с мыслью "может успею" двинулся в отделение. Закрыться еще не успели (время конечно было уже 15:30), принимали посылки у последних клиентов. С радостной мыслью, что письмо все таки успею получить. Мне так же радостно сообщили, что на сегодня рабочий день закончен и письмо получить невозможно. Завтра 30 апреля, рабочий день, далее майские праздники... Понимаю, люди уже одной ногой на праздниках, но на какой-то конвертик, чтобы его просто отдать и забрать уже заполненное извещение минутку можно было бы потратить.