Пятерочка супермаркет отзывы
Отзывы покупателей
Пятерочка супермаркет
"Пятерочка" — федеральная сеть формата «мягкий дискаунтер», находящаяся под управлением X5 Retail Group - созданный в 2006 году при соединении "Пятерочки" и "Перекрестка"
"Пятерочка" охватывает своими магазинами Москву, Санкт-Петербург и другие регионы европейской части России и Урала. Это около 1500 удобно расположенных магазинов для людей, ориентированных на быструю покупку рядом с... подробнее
"Пятерочка" охватывает своими магазинами Москву, Санкт-Петербург и другие регионы европейской части России и Урала. Это около 1500 удобно расположенных магазинов для людей, ориентированных на быструю покупку рядом с... подробнее
Рейтинг 2 из 5 на основании 757 отзывов
Продовольственные супермаркеты
ХАМСТВО, нет ценников
Не куда не годная торговая сеть
Отвратительная тех поддержка
Постоянно пишу в техподдержку что ВЫ ЗАБЛОКИРОВАЛИ ПО КАКИМ ТО ПРИЧИНАМ МОЙ НОМЕР!!! ИМЕННО ЭТОТ НОМЕР ТЕЛЕФОНА, а мне в ответ обновите приложение…
мои обращения.
INC_34037898,
INC__ 34048276
INC_34048203
INC_34054866
Хуже некуда
1. Переименовали карту бонусную от почта банка в новую карту выручайка. И начислили на неё 10000 баллов.
Пришлось... Читать отзыв Встреча с дилетантами-извращенцами. Сотрудники по работе с клиентами в сетевом магазине пятёрочка в Москве. Это дилетанты - извращенцы. Вы должны быть к готовы к встрече с этими созданиями. Это о них Гоголь написал на Руси две беды – дураки (дилетанты - извращенцы.) и дороги.
1. Переименовали карту бонусную от почта банка в новую карту выручайка. И начислили на неё 10000 баллов.
Пришлось всё это узнавать. Через переписку. Это огромные времязатраты. Отвечают очень странно. Если писать им на почту. То сразу. То на несколько дней замолкают. Издеваются.
2. У вашей карты выручайка с бонусной картой пятёрочка общий счёт в баллах. Вы потратили 28 марта выигранные по акции 10000 баллов (1000 рублей).
Если счёт общий. Откуда на бонусной карте почта банка 10000 баллов начисленные 25 марта? Почему потраченные баллы списались только с карты выручайка? СОЗДАЮТ КОНФЛИКТНЫЕ СИТУАЦИИ!!!! Это один из многочисленных примеров извращений сотрудников по работе с клиентами.
3. Акция Мистраль и акция данисимо две разные акции.
Если часто и много покупать товаров по акции можно выиграть баллы на карту в размере 1000 рублей. Что и произошло.
Где баллы от Данисимо прошло две недели? Баллы от Данисимо были 25 марта 2021 года. Розыгрыш от Данисимо был 29 марта. Я им сканы прислал. Как баллы могли придти раньше. Чем был розыгрыш? СОЗДАЮТ КОНФЛИКТНЫЕ СИТУАЦИИ!!!! Это один из многочисленных примеров извращений сотрудников по работе с клиентами.
4. Я им объясняю, что это баллы от акции с Мистраль. Предыдущей. А они не ходят вникать в подробности.
Это ужас. Когда к работе допускают дилетантов-извращенцев!!!
5. В телеграмме у них бот. Который молчит. Написал им в вотсап. Создали обращение. Это сколько время мне пришлось потратить на ИЗВРАЩЕНЦЕВ-ДИЛЕТАНТОВ?
БУДЬТЕ ГОТОВЫ КО ВСТРЕЧИ С ИЗВРАЩЕНЦАМИ –ДИЛЕТАНТАМИ ИЗ СЛУЖБЫ РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ СЕТЕВОГО МАГАЗИНА ПЯТЁРОЧКА!!! Логичного поведения вы от них не дождётесь!!! Эти создания без мозгов!!!!
ужасно это еще мягко сказано
работа пятерочки
ценник один цена совершенно другая!!!или вообще нет!
продавцы меняются как перчатки
сколько раз не ходил в магазин ,постоянно ,что то да не так!(имею ввиду ценник и что пробивают на кассе),постоянно приходится ,разбираться ,в ответ не успеваем ценники менять,а меня это волнует????? успевайте ваша работа!
не раз писал обращение ,в ответ ,ничего толкового ,только ,ИЗВИНИТЕ за... Читать отзыв читал много отзывов ,согласен полностью ,один обман!!!
ценник один цена совершенно другая!!!или вообще нет!
продавцы меняются как перчатки
сколько раз не ходил в магазин ,постоянно ,что то да не так!(имею ввиду ценник и что пробивают на кассе),постоянно приходится ,разбираться ,в ответ не успеваем ценники менять,а меня это волнует????? успевайте ваша работа!
не раз писал обращение ,в ответ ,ничего толкового ,только ,ИЗВИНИТЕ за ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ НЕУДОБСТВА.и никаких изменений ,как было так и осталось!
уже все достало ,вот и сегодня зашел в магазин ,купить ... смотрю азерчай ,ценник желтый 129р. ,на кассе пробивают 256!!! спрашиваю почему ??
не знаем.
подходим ,смотрю внимательно ,а там 2 ценника ,желтый это майский 129 ,а белый 256,вообщем 3 ряда азерчая у крайних ценники 256 и 129 ,вот и думай какой брать.
вообщем ругаться бесполезно ,не стал я брать чай ,позвонил на горячую линию ,все рассказал ,подождете сейчас директору позвоним ,а мне то от этого ,что позвоните ,не горячо не холодно .
будете писать ,а смысл ,я уже знаю какой будет ответ ,выше уже писал.
просто горячая линия ,это так для отвода глаз ,для покупателя "выпустить пар и успокоить нервы"ничего не изменится !
уже не хочется идти в этот магазин ,знаешь ,что опять будет как обычно.
просто у нас в поселке один магазин пятерочка ,дикси ,уже начинаю в нем покупать ,пока вроде проблем нет ,да и так "мелкие ",не все бывает ,что нужно.
М.О,Егорьевский р-он п.Шувое.
Обворовали наших детей
Заказ 1R36947967 от 13 марта на сумму 5509,58 руб.
Заказ 1R37292195 от 24 марта на сумму 4151,24 руб.
Заказ 1R37502095 от 31 марта на сумму 4662,13 руб.
Почему она до сих пор открыта?
То обвесят,то обсчитают
Ужас!!! Противно находится в магазине
Обман на кассе
Акция за ваши деньги
Плохое качество обслуживания
Откройте магазин в Сормовском районе на ул. Новосоветской
Грустно и очень грустно
Отзыв о самой сети, не о конкретном магазине
Этот «сервис» отвратителен.
Забавная история, подтверждающая это:
Приобрёл карту, не смог активировать в приложении.
Оно кстати постоянно со сбоями работает ;)
Далее интересно было.
Перейдя через приложение, зашёл в поддержку-онлайн, поскольку по телефону активация недоступна ;) звонил.
«Приложение со сбоями, через call-центр тоже не работает. «Тех. Работы» же вечные ;) Окей, Может... Читать отзыв Поговорим о вашем сервисе и поддержке технической.
Отзыв о самой сети, не о конкретном магазине
Этот «сервис» отвратителен.
Забавная история, подтверждающая это:
Приобрёл карту, не смог активировать в приложении.
Оно кстати постоянно со сбоями работает ;)
Далее интересно было.
Перейдя через приложение, зашёл в поддержку-онлайн, поскольку по телефону активация недоступна ;) звонил.
«Приложение со сбоями, через call-центр тоже не работает. «Тех. Работы» же вечные ;) Окей, Может через онлайн все работает у них?»,- подумал я.
Через поддержку в телеграмме узнал, что моя новая купленная карта уже на кого-то оформлена ! Что делать ?
Сказали либо обменивать карту в том же магазине. Не помнишь магазин ? - покупаешь новую епта ;)
Сказали, что у них нет доказательств, что это моя карта!
Мне же делать нечего, краду чужие карты, ага ;)
Собственно, как Вы поняли, других решений нет :)
Ответ оператора в стиле - «Эм, ну я как бы сказала вам информацию, знакомьтесь, далее не моя проблема»
Да, информация в виде стандартного шаблонного ответа.
Дело не в деньгах, а в самом факте.
Даже если бы вернули средства на новую карту, толк какой?
Время и неудобство кто вернёт ?
Много лет как и другие люди, я хожу в эти магазины и в желании быть более лояльным, приобрёл карту. Что в итоге?
Нет никакого желания больше иметь дело с вами!
Приложение со сбоями, сервис этот «бонусный» по уши в яме. Call-центр тоже kal
обман и хамство
...Тихо кассирша ответит - Билетов НЕТ. Так вот Ваша кассир - ша поэтому поводу стало прерикаться, что-то там приводить из правил русского... Читать отзыв Сегодня 08.03.2021г в 16 часов в магазине "5-ка" Челябинск ул. Тухачевского 16 на кассе кассир-ша устроила спор как правильно произносить это самое слово, "Кассир" или "кассир-ша", Я привёл пример из песни: "Билет в детство" (исполнитель: Эдита Пьеха) -
...Тихо кассирша ответит - Билетов НЕТ. Так вот Ваша кассир - ша поэтому поводу стало прерикаться, что-то там приводить из правил русского языка...
Это не первый случай в этом магазине, по этому адресу, другая когда, Я взвешивал пшено на контрольных весах, тоже осуждающе высказывалась что мол там если и меньше в упаковке на 10 грамм, по типу Я так мелочусь!...
Откуда таких набираете? Да в приложенном файле фото и контакты ваших супервайзера и директора и никто трубку не берёт!!!
Не соответсвует содержанию
Плохое обслуживание
Прошу принять меры, отвратительное обслуживание, на замечание ответила: ты мне не родня, что бы хорошо разговаривать, на мои замечания говорила, магазинов много ходите в другие сети, что вы все сюда ходите. Я буду посещать ваш магазин, потому что мне удобно, ну тогда не возмущайтесь, рядом стоящий мужчина,... Читать отзыв Добрый день, продавец Эльвира Л магазин пятёрочка по адресу: Фестивальная ул, д.50 строение 1
Прошу принять меры, отвратительное обслуживание, на замечание ответила: ты мне не родня, что бы хорошо разговаривать, на мои замечания говорила, магазинов много ходите в другие сети, что вы все сюда ходите. Я буду посещать ваш магазин, потому что мне удобно, ну тогда не возмущайтесь, рядом стоящий мужчина, тоже сделал замечание и предупредил, что оставит отзыв про обслуживание, на что получил ответ: верите мне все равно, меня никто не выгонит мы здесь все свои.
Возмущенное лицо постоянно было, не дала забрать покупки начала обслуживать следующего и кидать его товары на мои.
Никакого уважения нет, субардинацию и правила этикета не соблюдала.
Доставка Пятёрочка
Наберите наконец адекватный персонал
Телефон "поддержки"
Отличный качественный обслуживания
Отказ от ответственности
[email protected]
сегодня в 18:18
[email protected]
Отказ от ответственности
Данный веб-клиент (далее "Приложение") не является официальным приложением Telegram и не связано с компанией Telegram LLC.
Приложение разработано на основе программного обеспечения с открытым исходным кодом - https://github.com/zhukov/webogram и является аналогом официальной веб-версии Telegram.
Приложение не имеет доступа к личной переписке пользователей Telegram и не осуществляет контроль над передаваемой информацией, благодаря шифрованию по специальному протоколу - https://core.telegram.org/mtproto
Приложение имеет... Читать отзыв [email protected]
[email protected]
сегодня в 18:18
[email protected]
Отказ от ответственности
Данный веб-клиент (далее "Приложение") не является официальным приложением Telegram и не связано с компанией Telegram LLC.
Приложение разработано на основе программного обеспечения с открытым исходным кодом - https://github.com/zhukov/webogram и является аналогом официальной веб-версии Telegram.
Приложение не имеет доступа к личной переписке пользователей Telegram и не осуществляет контроль над передаваемой информацией, благодаря шифрованию по специальному протоколу - https://core.telegram.org/mtproto
Приложение имеет возрастное ограничение 18+, а также может содержать рекламу.
Приложение предоставляется на условиях «как есть» (as is), то есть Вы используете Приложение полностью на свой страх и риск.
Никто не даёт гарантий постоянной, безошибочной и безопасной работы Приложения или сопутствующих сервисов, не заявляет и не гарантирует, что Приложение будет соответствовать вашим требованиям или ожиданиям.
Никто не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки, или другой ущерб в любом виде, причинённый Пользователю вследствие использования или невозможности использования Приложения, в том числе из-за возможных ошибок или сбоев в работе
Показать цитирование------ Пишу Вам в первые.., Почти Каждый день хожу в магазин Пятерочка, что легко проверить по номеру карты № 7789004523515736. Участвовал во многих акциях и (розыгрышах--ключевое - -ЛОТО, Лотерея Русское лото)., но не выигрывал, хочу попробовать удачу в вашем розыгрыше. Мне 57 лет. 24 .09. 1963 г., Не буду Дальше- рассказывать, в каких еще акциях и розыгрышах (начиная в СССР) -я участвовал, все не Верил..., А вдруг..., Сегодня - Последний день 10. 01. 2021. купил продуты в Пятерочке - ООО "Агроторг" (чек--- РИ. ККТ 0000290831042976. ФП; -3407552757. ФН, - 9280440300774926. ЗН ККТ - 00105702035478. ФД - 0000039561 ) Сумма -- Руб. - 1019. 20 .. До этого --- много, что покупал , но не отслеживал))) - Пока не увидел Рекламу --- Пореченкова... в Пятерочки. Ну --В общем будем смотреть?
Плохое обслуживание.
Нарушает законодательство РФ
Даже подсластитель, в зале ценой в 62 р на кассе пробился в 69 р.
При звонке на горячую линию мне посетовали обратиться в администрацию магазина. Я ответила, что денег на дорогу больше потрачу, чем мне вернут противозаконно списанные.
Но даже если я не хочу возврата денег- речь не об этом. Я уведомила торговую сеть, что они нарушают законодательство. В частности п.1 ст. 12 ЗоЗПП , а также ст. 437 ГК РФ. К тому же, до сих пор нарушение не устранено- другие люди, уже после меня, покупают также по завышенной стоимости товар, а ценники в зале не соответствуют действительности. И спросила сотрудника горячей линии, устранит ли * Пятёрочка" добровольно эти нарушения. Мне ответили :" Нет". Если вы не обратитесь в магазин, то ценники так и будут висеть неверные. Правда, предложили составить обращение. Но оно рассматривается в течение 7 дней, ценники также будут неверные висеть, нарушая закон. И сети наплевать на покупателей, на закон, на то, что штраф за такое грозит.
Речь о магазине на Духовском переулке, просто здесь не даёт выбрать ни один, кроме "Савицкого "
Беспредел ООО сети магазинов " Пятерочка " г.Воронеж
Геннадий Жуков
Обзор переписки по обратной связи электронной почте.
07.01.2021 в 14:59
:
Vopros 5ka
ООО Агроторг сеть магазинов Пятёрочка ( Вы не ответили на все поставленные вопросы в претензиях ). От : заявитель - Жуков Геннадий.г.Воронеж. До судебная претензия ( дополнительно ).
1).Вопрос первый : дополнительно обращаю внимание... Читать отзыв ООО Агроторг сеть магазинов Пятёрочка.До судебная претензия ( дополнительно ).Вы не ответили на все поставленные вопросы в претензиях.
Геннадий Жуков
Обзор переписки по обратной связи электронной почте.
07.01.2021 в 14:59
:
Vopros 5ka
ООО Агроторг сеть магазинов Пятёрочка ( Вы не ответили на все поставленные вопросы в претензиях ). От : заявитель - Жуков Геннадий.г.Воронеж. До судебная претензия ( дополнительно ).
1).Вопрос первый : дополнительно обращаю внимание ООО Агроторг сеть магазинов Пятёрочка.,что установленные стенды - плакаты на входе в магазинах - пятерочка с информацией о запрете посещения магазинов без защитных масок и перчаток,не указано и не основано на конкретных законов РФ,что является незаконным и ограничивает - ущемляет потребительские - конституционные права граждан РФ,находящийся по адресу ; г.Воронеж,Проспект Труда,д.72..,и по ул.9 - Января,д.233/35 ( что также мной в письменной форме отражено в книге отзывов и жалоб ),имевших место по настоящее время,07.01.2020 г. 2).Вопрос второй : дополнительно также обращаю ООО Агроторг сеть магазинов Пятёрочка,что имеет место факты навязывания дополнительных услуг по покупки защитных масок на кассах магазинов - пятерочка,не основанных на законах РФ,что является незаконным и ограничивает - ущемляет потребительские - конституционные права граждан РФ,как и информирования о обязательном ношении защитных масок и перчаток по горячей линии пятерочки,а также,неисполнение Постановление Правительства РФ # 417,санитарных правил по обеспечению с предоставлением сертифицированных - защитных масок.,что также нарушает действующее законодательство РФ - далее ; ФЗ о защите прав потребителей РФ.,и положений Конституции РФ.,( что также мной в письменной форме отражено 18.12.2020 г.,в книге отзывов и жалоб ООО Агроторг сеть магазинов Пятёрочка ),имевших место по настоящее время,07.01.2020 г.
3).Вопрос третий : вместе с тем,также сообщаю дополнительно ООО Агроторг сеть магазинов Пятёрочка,что при направлении указанных претензий посредством через официальный аккаунт - вотсап ООО Агроторг сеть магазинов Пятёрочка.,в ответ получил ответ в виде блокировки в системы,то есть добавлен в черный список мой номер.
4).В связи с чем,дополнительной сообщаю ООО Агроторг сеть магазинов Пятёрочка,что буду вынужден обобщить о незаконных и неправомерных методов работы ООО Агроторг сеть магазинов Пятёрочка с обращениями - претензиями граждан и разрешения указанных вопросов в общедоступной сети интернет с отрицательными отзывами.
5).Между тем,также ВНОВЬ сообщаю ООО Агроторг сеть магазинов Пятёрочка,что с учётом не устранении указанных всех нарушений моих конституционных и потребительских прав,а также,не возмещение мне компенсации морального вреда,за причинением вреда,нарушения моих конституционных и потребительских прав,в том числе,по фактам угрозы массового заражения.,я,Жуков Геннадий вынужден был направить ЖАЛОБУ в Управлением Роспотребнадзор по Воронежской Области,и в Органы Прокуратуру для принятия мер в порядке Коап РФ и защиты моих конституционных и потребительских прав в до судебном порядке и в судебном порядке в установленном законом порядке.
6).На основании вышеизложенного,требую устранить незамедлительно указанные ВСЕ нарушения моих потребительских и конституционных прав,принять исчерпывающие меры воздействия в отношения виновных лиц по указанным ВСЕМ вопросам - фактам,и удоволитворить в полном объеме ВСЕ мои до судебные претензии в течении 3 дней.,в установленном законом порядке.
7).О результатах рассмотрения дополнительной указанной претензии сообщить до истечения 3 дней по электронной почте.07.01.2021 г.
Vopros 5ka 7 янв. в 08:43
Добрый день! Чтобы снизить риски распространения коронавирусной инфекции и соблюдать предписания контролирующих органов, мы не можем обслуживать гостей без средств индивидуальной защиты — масок и перчаток. Это необходимо для обеспечения вашей безопасности, а также других гостей и сотрудников магазина. Спасибо за понимание и заботу об окружающих!
Обратите внимание, что сейчас в наших магазинах ношение маски и перчаток обязательно. Пожалуйста, возьмите их с собой при посещении магазина. Спасибо за понимание!
Отдел контроля качества,
ФТС «Пятерочка»
Оцените, пожалуйста, работу сотрудника отдела контроля качества по ссылке.
Это не займет много времени, но очень поможет нам.
Меняемся для вас!
1603287220093
ОБМАН в ценах
Баллы в Пятерочке
списание баллов
Хорошая торговая сеть эконом класса
Меня в этой сети радует система скидок и накопления баллов))!
А цены всегда можно проверить в зале