Российские железные дороги отзывы клиентов

Неожиданно, и тем более приятно

Валентина Степанова 10 декабря, 2022 год

Вчера, 09.12.2022 года возвращалась домой из Питера в Псков после операции на глазах, Ласточкой на 20.20. Наверное из-за своей "кутузовской повязки" перепутала вагоны. Молодой человек в форме РЖД отметил мои документы и проводил на место. И это не все. Когда поезд приближался к Пскову, он подошел ко мне и предупредил, чтобы я одна не выходила - мне обязательно помогут. И... Читать отзыв Вчера, 09.12.2022 года возвращалась домой из Питера в Псков после операции на глазах, Ласточкой на 20.20. Наверное из-за своей "кутузовской повязки" перепутала вагоны. Молодой человек в форме РЖД отметил мои документы и проводил на место. И это не все. Когда поезд приближался к Пскову, он подошел ко мне и предупредил, чтобы я одна не выходила - мне обязательно помогут. И , действительно, за несколько минут до прибытия, молодой человек подошел ко мне, забрал рюкзак и подвел к выходу. После остановки поезда к нему присоединился еще один сотрудник, и они помогли мне спуститься на перрон. Действительно, при низком перроне выходить по лесенке без поручней трудновато. Мне очень стыдно, что я не знаю фамилий этих сотрудников, но очень приятно, что у нас такая молодежь. Уважаемые руководители ОАО "РЖД" берегите таких сотрудников. Ребята, большое спасибо за такое обслуживание, оно душу греет.

Благодарность за качественную работу проводников

Закирова Алия Ахияровна 10 декабря, 2022 год

Поезд 377, 7 декабря ехала из Ноябрьска в 4 вагоне. Получила качественное обслуживание проводников вагона, Гусева Даниила и Валерии(фамилию не посмотрела) , так же внимательное отношение начальника поезда, извините запомнила только имя Ильяс! Чувствовалась командная работа, всё было чётко и слажено! Спасибо.Хочу пожелать процветания нашему РЖД.

Ответ представителя Российские железные дороги 10 декабря, 2022 год

Здравствуйте, Алия. Благодарим Вас за теплые слова.

Качество услуг не отвечает заявленным.

Гость 9 декабря, 2022 год

Поезд Санкт-Петербург- Великие Луки. Вагон √1, место 7, 8 ноября 2022 года. Не работал титан в вагоне 1. Горячие напитки даже не предложили. Проводник не сообщил о проблемах и не принял меры к устранению. Постельное бельё сырое. Ночью долго стояли и отчаянно били чём-то по вагону или колёсам. Зато информация при отправлении обо всём на двух языках. ... Плюс -... Читать отзыв Поезд Санкт-Петербург- Великие Луки. Вагон √1, место 7, 8 ноября 2022 года. Не работал титан в вагоне 1. Горячие напитки даже не предложили. Проводник не сообщил о проблемах и не принял меры к устранению. Постельное бельё сырое. Ночью долго стояли и отчаянно били чём-то по вагону или колёсам. Зато информация при отправлении обо всём на двух языках. ... Плюс - в вагоне на сей раз было тихо, чисто. Проводник мрачный. Прошлый раз в ноябре гам стоял до часу ночи.... Общее впечатление от поездки грустное.

1 не согласен

Ответ представителя Российские железные дороги 9 декабря, 2022 год

Здравствуйте! Подскажите, обращались ли вы к начальнику поезда по поводу указанных проблем?

Спасибо за помощь!

С уважением семья Панасенко-Гутсман 9 декабря, 2022 год

Хотим выразить благодарность начальнику электропоезда № 807 Ростов-на-Дону - Сочи Аэропорт Никитиной Инне, за своевременно оказанную помощь и человеческое понимание.
Настоящий мастер своего дела, человек на своем месте. Побольше Вам таких Профи на РЖД.

Профессионалы своего дела

Семья Панасенко-Гутсман 9 декабря, 2022 год

Хотим выразить благодарность сотрудникам электропоезда №801 Краснодар-Сочи Аэропорт, а именно начальнику поезда Гуржи-Оглы Мамеду Османовичу и проводнику вагона № 9-10 Бозо-Оглы Хусейну, за проявленное профессиональное мастерство, человечность и заботу о пассажире. Побольше бы таких профессионалов в Вашей структуре.

Москва Ярославль экспресс

Гость 9 декабря, 2022 год

Всю дорогу трясло вагон и сиденья , хуже чем в маршрутке, все внутренности вытресло
Чай со столика разливался, не попить не поесть. Уснуть невозможно. Тряска не понятно от чего возникает. Сиденья ходуном ходят. Чем быстрее едет , тем больше трясется все

Благодарность проводнику и начальнику поезда

Татьяна 9 декабря, 2022 год

Выражаю глубокую благодарность проводнику вагона № 14 поезда № 9 Мацкевич Татьяне. Доброжелательное, чуткое, внимательное отношение к пассажиром делает поездку в поезде приятной, комфортной, удобной. Искренне признательна начальнику поезда № 9 Клычкову Александру Сергеевичу за организацию работы сотрудников на высоком уровне. Большое спасибо

Ответ представителя Российские железные дороги 9 декабря, 2022 год

Татьяна, благодарим Вас за тёплые слова.

Вагон СВ 16 поезд 346 сели 8.12.2022

Архипова Татьяна Николаевна 9 декабря, 2022 год

Хочу поделиться впечатлениями о поездке в поезде 346, вагон 16 сели 8.12 . 2022 в Магнитогорске. Еду с мамой, которая не может ни ходить, ни стоять. Специально взяла билеты повышенной комфортности, думая о том, что удобно булки ехать! Делала заявку на сайте о сопровождении, кроме дежурного по вокзалу ни кто не вышел. Поезд стоял на третьем пути, вагон в... Читать отзыв Хочу поделиться впечатлениями о поездке в поезде 346, вагон 16 сели 8.12 . 2022 в Магнитогорске. Еду с мамой, которая не может ни ходить, ни стоять. Специально взяла билеты повышенной комфортности, думая о том, что удобно булки ехать! Делала заявку на сайте о сопровождении, кроме дежурного по вокзалу ни кто не вышел. Поезд стоял на третьем пути, вагон в конце поезда, входить надо было по высоким ступеням. Двоим молодым людям, которые нас привезли на вокзал, помогал заносить маму в вагон пассажир, но не сотрудники вокзала.....
Купе в конце вагона, вторую дверь, ближайшую к купе не смогла открыть проводница, от холода она примерзла ( вагон СВ). Ходили от двери к двери по морозу в - 30 ночью с носилками и больным человеком.
Вагон вообще не СВ!!!!!
Просто двухместное купе, наверное старше меня годом выпуска. Обычный, старый, грязный, ванючий ( простите) вагон. Даже дорожных наборов не было! Из окна дует, про биотуалет речи вообще нет, как заявлено при покупке билетов. Билет про цене крыла самолёта при этом комфорта нет.
Выходим в Демьянке, позвонили, сказали, что помогут вынести из вагона маму. После того как "помогали" в Магнитогорске даже и не знаю, что будет при высадке......

Достоинства:

Их просто нет!

Недостатки:

То, что заявлено на сайте при покупке билета её соответствует действительности

Ответ представителя Российские железные дороги 9 декабря, 2022 год

Здравствуйте! Нам необходимо разобраться в ситуации. Просим Вас уточнить детали поездки, пришлите, пожалуйста, билет в личном сообщении здесь либо в официальной группе ВК
https://vk.com/luchshe_poezdom?t2fs=5fc530b0fe7b4f8d4e_3 Показать 1 ответ

Выражаем огромную благодарность проводнику поезда 174 Москва-Евпатория Егорову Руслану (вагон 4)

Кочкова Ольга Фирсовна, Вологодская 8 декабря, 2022 год

Выражаем огромную благодарность проводнику поезда 174 Москва- Евпатория Егорову Руслану (к сожалению, с опозданием) за добросовестное и ответственное отношение к своим обязанностям, приветливость и обаяние.

Спасибо проводникам

Гость 8 декабря, 2022 год

Поезд 331 Новый уренгой - Уфа хочу выразить огромное благодарность проводникам Хусаинова Эльвина и Железков Сергей. Вагон 11, огромное спасибо за вежливость за помощь в дороге. Вагон очень чистый тёплый уютный.

Ответ представителя Российские железные дороги 9 декабря, 2022 год

Здравствуйте! Благодарим за позитивный отзыв!

Сообщение о времени стоянки поезда

Алексеенко 8 декабря, 2022 год

Данные интернета о времени остановки поезда 078 не совпадали с расписанием по факту. Посмотрите Хабары в интернете.
Было бы большим плюсом о сообщении проводником длительности остановки.
В предыдущей поездке от 01.
12 нас не предупредили или 5.человек не слышали, что поезд будет на другом пути. Хорошо, что я не вышла, а так я, как и моя соседка оказалась... Читать отзыв Данные интернета о времени остановки поезда 078 не совпадали с расписанием по факту. Посмотрите Хабары в интернете.
Было бы большим плюсом о сообщении проводником длительности остановки.
В предыдущей поездке от 01.
12 нас не предупредили или 5.человек не слышали, что поезд будет на другом пути. Хорошо, что я не вышла, а так я, как и моя соседка оказалась в.стрессе. Поезда нет на месте
Холодно ночью.

Достоинства:

Хорошие проводники. Внимательный начальник поезда.
Тяжёлый труд.

Недостатки:

Холодно ночью. С окон капель. Матрасы сползают. Крепёжные устройства имеют место быть?
К концу поездки контейнер под мусор не закрывался.
При поездке из Новосибирска подсели малыш и мама. Малыш не спал с 18.00 до 06.00 все не спали. Почему нельзя сделать вагоны для мам и детей?

Электрички рекс пониженная комфортность

Гость 8 декабря, 2022 год

Экспресс рекс, позиционируют как поезд повышенной комфортности, стоимость билета на 30% выше обычной электрички, но за эти деньги получаем только скорость, хотя есть обычные электрички с разницей по времени поездки 9 минут на 100 км пути. Дует изо всех щелей, холодно, прошёл 5 вагонов, везде так. Какая тут комфортность, в чем?
Есть плюс, в вагонах чисто.

Ужас в пригородных поездах

Гость 8 декабря, 2022 год

8 декабря. На улице мороз. Пригородный поезд Гороховец-нижний Новгород 06.12 в вагонах холод, на просьбу включить отопление, машинист не прореагировал. Сидели в ледяных вагонах ждали отправления. Было бы не плохо объяснить своим работникам что они работают с живыми людьми а не с углём.

СПАСИБО!!!

Кастальский Александр Юрьевич 7 декабря, 2022 год

25 ноября с женой ухали поездом 145/146 Санкт-Петербург – Челябинск, вагон 5, купе 7. Проводники – Марьянова Кристина и Подгорнова Наталья. Нач. поезда – Самылин Андрей. Хочется поблагодарить этих людей за отличную поездку. Давно не ездили в поездах и были приятно удивлены. Чисто, хорошее питание, но главное – приятное общение. Всё по-доброму, с улыбкой, желанием сделать поездку комфортной. Огромное СПАСИБО!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 7 декабря, 2022 год

Здравствуйте, Александр Юрьевич! Благодарим вас за теплые слова!

Благодарность, мир не без добрых людей!!!

Талипова Айгуль Ямиловна 7 декабря, 2022 год

Здравствуйте руководство РЖД г. Уфы. Хочу выразить свою огромную благодарность вашим работникам!!! Ехала 4 декабря в поезде 331 Уренгой - Уфа, 13 вагон, 21 место. Ехала тяжело больная (ходить не могла) встретили меня проводники Айнур и Зухра Акимбековы (если фамилию правильно запомнила) они семейная пара, их вычислить не сложно. Так вот, ребята вы супер, вы большие молодцы!!! Проявили такую заботу,... Читать отзыв Здравствуйте руководство РЖД г. Уфы. Хочу выразить свою огромную благодарность вашим работникам!!! Ехала 4 декабря в поезде 331 Уренгой - Уфа, 13 вагон, 21 место. Ехала тяжело больная (ходить не могла) встретили меня проводники Айнур и Зухра Акимбековы (если фамилию правильно запомнила) они семейная пара, их вычислить не сложно. Так вот, ребята вы супер, вы большие молодцы!!! Проявили такую заботу, такую поддержку!!! Пишу, слезы благодарности на глазах. Какая чистота в вагоне, в туалетах!!! Какое отношение доброе ко всем пассажирам!!! Пусть бог хранит ваше семейное счастье, здоровья и благополучия Вам!!!
Теперь: к сожалению не спросила фамилию начальника поезда(состояние здоровья было тяжёлое) но узнать можно наверное, очень красивая девушка, чуткая, добрая, порядочная!!! Лично подходила узнать как я, вызвала доктора в Тюмени, организовала встречу в Уфе. Спасибо огромное человеческое!!! Удачи и везения Вам во всем!!!
Доктор Виктор в Тюмени, молодой, чуткий, грамотный, профессионал!!! Как его воспитали родители!!! Спасибо им за такого сына!!!
Теперь Уфа: 6 декабря, я доехала, меня встречали целая делегация, да да, но повторюсь, состояние было очень тяжелым, не спросила их имена и фамилии, должности(пишу уже из больницы) парень с кресло каталкой, девушка(может она дежурная по вокзалу , может старшая смены). Я не могла не сесть, не стоять. Они помогли моим родственникам меня пол дороги донести, буквально, пол дороги довезти до машины. Девушка организовала вынести мой багаж, организовала машину к выходу прямо к дверям. Если вы будете читать моё письмо, вы себя узнаете, парень с каталкой, девушка с рацией, спасибо вам за это!!!(с меня не копейки не взяли)
Мир не без добрых людей!!! Не все так плохо!!! Вот они: молодые, золотые Ребята!!!
Хочу пожелать Всем Благополучия, Здоровья, Процветания и Мира на земле!!!
Оставайтесь такими добрыми, чуткими!!! Было бы справедливо, если руководство поощрили бы таких работников премиями на кануне нового года!!! Руководству отдельное спасибо за таких работников!!! Всем ещё раз большое человеческое спасибо!!!
Ваш благодарный пассажир Талипова Айгуль Ямиловна.

Ответ представителя Российские железные дороги 7 декабря, 2022 год

Айгуль Ямиловна, спасибо Вам за тёплые слова. Скорейшего Вам выздоровления.

Отзыв о поезде 139

Николац 6 декабря, 2022 год

отзывчивый, доброжелательный, качественно выполняющий свои обязанности проводник, чисто,сухо и на всё 100

Ответ представителя Российские железные дороги 7 декабря, 2022 год

Благодарим Вас за отзыв.

Благодарность машинистам электрички номер 6667

Рудакова Татьяна Дмитриевна 6 декабря, 2022 год

5 декабря я ехала на электричке 6367 по маршруту Санкт Петербург Витебский- Кобралово. Время отправления 19.15. При выходе из первого вагона в Кобралово мне стало плохо- сердце. Бригада машинистов проявила внимание и сочувствие. Довезли до 41-го километра ( моя дача рядом). Заботливо помогли выйти , убедившись что мне стало лучше.
Прошу руководство РЖД принять во внимание благородный поступок машинистов... Читать отзыв 5 декабря я ехала на электричке 6367 по маршруту Санкт Петербург Витебский- Кобралово. Время отправления 19.15. При выходе из первого вагона в Кобралово мне стало плохо- сердце. Бригада машинистов проявила внимание и сочувствие. Довезли до 41-го километра ( моя дача рядом). Заботливо помогли выйти , убедившись что мне стало лучше.
Прошу руководство РЖД принять во внимание благородный поступок машинистов и поощрить

Достоинства:

Прекрасные душевные качества бригады машинистов

Недостатки:

Не все работники РЖД обладают ими

Отсутствие вагонов для курящих

Гость 6 декабря, 2022 год

Просьба сделать вагоны для курящих, ужасно мучительно ехать 3 часа , промежуток между станциями, и нет возможности покурить.

Прекрасный проводник!

Переходова Елена Валерьевна 6 декабря, 2022 год

Возвращаясь из командировки 6 декабря 2022 года на поезде Саратов-Адлер N13/14 вагон N12 остались очень довольны проводником Петром Кузнецовым!!! Молодой человек, но уже профессионал в своём деле! Очень доброжелателен с момента поверки документов во время посадки. После посадки предложил все возможные услуги, предлагаемые РЖД в поездах. В вагоне чисто и тепло. Во время всего пути постоянно интересовался нашим комфортом, всегда... Читать отзыв Возвращаясь из командировки 6 декабря 2022 года на поезде Саратов-Адлер N13/14 вагон N12 остались очень довольны проводником Петром Кузнецовым!!! Молодой человек, но уже профессионал в своём деле! Очень доброжелателен с момента поверки документов во время посадки. После посадки предложил все возможные услуги, предлагаемые РЖД в поездах. В вагоне чисто и тепло. Во время всего пути постоянно интересовался нашим комфортом, всегда улыбчивый и готовый придти на помощь. Желаем ему удачи во всем! А РЖД - побольше таких сотрудников!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 6 декабря, 2022 год

Здравствуйте, Елена Валерьевна! Благодарим вас за теплые слова!

Благодарность

Базавова Людмила Ивановна 6 декабря, 2022 год

Хочу выразить огромную благодарность Кочелок Нафисет Дауровне, проводнице 7 вагона, поезда Владикавказ-Новороссийск за чуткое отношение к пассажирам и ответственность к своей работе, за доброжелательность, умение незамедлительно прийти на помощь . Ехала из Пятигорска в Новороссийск 5 декабря 2022 года. Не успели пассажиры зайти в вагон в заснеженной обуви, как тут же пол в вагоне был протерт. Не получалось плотно закрыть... Читать отзыв Хочу выразить огромную благодарность Кочелок Нафисет Дауровне, проводнице 7 вагона, поезда Владикавказ-Новороссийск за чуткое отношение к пассажирам и ответственность к своей работе, за доброжелательность, умение незамедлительно прийти на помощь . Ехала из Пятигорска в Новороссийск 5 декабря 2022 года. Не успели пассажиры зайти в вагон в заснеженной обуви, как тут же пол в вагоне был протерт. Не получалось плотно закрыть окно, тут же Нафисет Дауровна умело и быстро его закрыла. Чувствуется, что человек любит свою работу и находится на своем месте.

Ответ представителя Российские железные дороги 6 декабря, 2022 год

Здравствуйте, Людмила Ивановна! Благодарим вас за теплые слова!

Благодарность проводнику Халангот Алла Н.

Елена 6 декабря, 2022 год

Хочу сказать спасибо проводнику поезда 22 Санкт-Петербург-Мурманск,вагон 3 . Спасибо большое за чуткость ,внимание,за приятную и комфортную поездку. Желаем удачи,здоровья и БОЛЬШОЙ ПРЕМИИ!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 6 декабря, 2022 год

Здравствуйте, Елена! Благодарим вас за теплые слова!

Огромная благодарность!

Марина К. 6 декабря, 2022 год

Хочу написать слова благодарности бригаде проводников поезда 001!
Проводники Овчинникова Ольга, Остапенко Елена и начальник поезда Данилушкин Артём довезли моих котят 27.11 из Тюмени в Москву как своих! Котята приехали чистенький, сытые, обласканные! В вагонах чистота и порядок, приятно пахнет! Проводники улыбчивы и доброжелательны! Спасибо огромное за ваш труд и заботу!

Ужасная продажа билетов на поезд деда мороза

Гость 6 декабря, 2022 год

Просто не объяснить словами про продажу билетов на поезд деда мороза. Второй год пытаюсь купить внучке билет и это какой-то кошмар. Сегодня взяла билет ура ,но не тут было ( про то как проходит оформление отдельная история) на всё ушло минут 5 и о чудо никакого забронированного билета не оказалась . Как так я же его взяла,на сайте даже... Читать отзыв Просто не объяснить словами про продажу билетов на поезд деда мороза. Второй год пытаюсь купить внучке билет и это какой-то кошмар. Сегодня взяла билет ура ,но не тут было ( про то как проходит оформление отдельная история) на всё ушло минут 5 и о чудо никакого забронированного билета не оказалась . Как так я же его взяла,на сайте даже прописано что есть 15 минут на оформление Безобразие

Поезд в ад

Виктория 6 декабря, 2022 год

Ехала 2.12.22 из Питера в Волгоград поезд #89, ужасно!!! в вагоне холод не выносимый сидели в одеялах.На просьбы всех пассажиров начальник поезда отвечала в вагоне 23 градуса это норма.Хоть на табло и высвечивалось 23,но в вагоне явно было намного холоднее.Воды не было до станции Елец и приходилось ходить в туалет и за чаем в вагон #6 ,в котором кстати была... Читать отзыв Ехала 2.12.22 из Питера в Волгоград поезд #89, ужасно!!! в вагоне холод не выносимый сидели в одеялах.На просьбы всех пассажиров начальник поезда отвечала в вагоне 23 градуса это норма.Хоть на табло и высвечивалось 23,но в вагоне явно было намного холоднее.Воды не было до станции Елец и приходилось ходить в туалет и за чаем в вагон #6 ,в котором кстати была вода,тепло и чисто.В итоге после 30 часового путешествия я слегла с бронхитом... в Питер я ездию на лечение онкозаболевания и болеть мне никак нельзя,но благодаря РЖД я все-таки слегла.
Буду искать любые пути проезда,лишь бы не в этом поезде. Не советую никому.

Ответ представителя Российские железные дороги 6 декабря, 2022 год

Здравствуйте! Сожалеем, что поездка оставила у Вас негативные впечатления. Нам необходимо разобраться в ситуации. Просим Вас уточнить детали поездки, пришлите, пожалуйста, нам билет либо здесь, либо в личные сообщения официальной группы ВКонтакте (https://vk.com/luchshe_poezdom)

Благодарность Соколовская Анастасия

Вера 5 декабря, 2022 год

Поезд 738, вагон №9. Анастасия замечательная, очень внимательная, тактичная с чувством юмора проводник.
Благодарность за приятную и комфортную поездку.
Пассажир с места 119. Поездка совершена 03.12.2022года.

Достоинства:

Чистота.

Ответ представителя Российские железные дороги 6 декабря, 2022 год

Вера, благодарим Вас за отзыв.

Благодарность за обслуживание

Ковшова Т.Д.,Рябова Т.Г. ,С уважением 5 декабря, 2022 год

.Едем с сестрой на отдыха в Лазоревское , она из Тюмени , я из Екатеринбурга , путь длинный . Очень порадовало забота и внимание проводника Арбузовой Оксаны , вагон третий , поезд 345/346 , ресторана нет , да и пенсионерам это накладно . Всегда горячий чай , можно подогреть еду , частая уборка в вагоне , проветриванием в вагоне ,... Читать отзыв .Едем с сестрой на отдыха в Лазоревское , она из Тюмени , я из Екатеринбурга , путь длинный . Очень порадовало забота и внимание проводника Арбузовой Оксаны , вагон третий , поезд 345/346 , ресторана нет , да и пенсионерам это накладно . Всегда горячий чай , можно подогреть еду , частая уборка в вагоне , проветриванием в вагоне , в туалете чистота , есть несколько видов бумаги , мусор переодически убирается ! Оксана доброжелательна и услужлива, даже непонятно когда она отдыхала в пути , ночью на ногах и днём хлопочет ! Благодарим за такого сотрудника !

Ответ представителя Российские железные дороги 5 декабря, 2022 год

Благодарим Вас за теплые слова!

Если хотите заболеть-купить билет на поезд!!!!

Арина 5 декабря, 2022 год

Это просто какой-то кошмар.Мотались на выходные из Курска в Санкт-Петербург и обратно на поезде Белгород-Питер. В поезде почти все время работает автоматическая вентиляция (как они её называют),а по факту тупо кондиционер!!!!на длительных остановках проводники не закрывают двери в салон вагона, так что первые пару купе тупо сдувает к чертям. Если не работает этот ужасный кондер,то в это время натапливают... Читать отзыв Это просто какой-то кошмар.Мотались на выходные из Курска в Санкт-Петербург и обратно на поезде Белгород-Питер. В поезде почти все время работает автоматическая вентиляция (как они её называют),а по факту тупо кондиционер!!!!на длительных остановках проводники не закрывают двери в салон вагона, так что первые пару купе тупо сдувает к чертям. Если не работает этот ужасный кондер,то в это время натапливают в салоне до 25,а потом снова резко его включают!такое ощущение,что у них просто цель- нужно чтобы заболел весь поезд!!!жаловаться начальнику поезда нет никакого смысла-все формально у них и для галочки!ответ один-система автоматическая!как итог- приехали в Питер уже больные в доску с соплями,больным горлом и температурой.на обратном пути еще и продуло спину с шеей ко всем чертям!настроение такое,что хочется кричать от безысходности и несправедливости!к сожалению,теперь когда над нашим приграничным городом небо закрыто-другого варианта выехать не на машине особо нет!спасибо РЖД за испорченные нахрен выходные и кучу денег,которые потратили на лекарства!
З.ы. Пишу,кстати из поезда по дороге домой!в 5 утра,потому что стоим на стоянке в Москве и мерзнем как скот в этом чудном 11 вагоне!

Ответ представителя Российские железные дороги 6 декабря, 2022 год

Здравствуйте! Сожалеем, что поездка оставила у Вас негативные впечатления. Нам необходимо разобраться в ситуации. Просим Вас уточнить детали поездки, пришлите, пожалуйста, билет.

Отопление -ужас!!!

Анна 5 декабря, 2022 год

Это уже не отзыв, а крик о помощи!! Нахожусь в поезде Москва Белгород. 081.04.12.22. 8 вагон. Эта пытка с ужасающим отоплением за которым никогда не следят проводники и никогда не знают как уменьшить температуру.. когда это кончится!??? Прошло два часа как я попросила сделать не таким сильным отопление.. ничего не изменилось!! Дышать в купе не чем. Мне плохо с... Читать отзыв Это уже не отзыв, а крик о помощи!! Нахожусь в поезде Москва Белгород. 081.04.12.22. 8 вагон. Эта пытка с ужасающим отоплением за которым никогда не следят проводники и никогда не знают как уменьшить температуру.. когда это кончится!??? Прошло два часа как я попросила сделать не таким сильным отопление.. ничего не изменилось!! Дышать в купе не чем. Мне плохо с сердцем. Полтора часа я провела в корридоре. Но сидеть там не где. Ночь. Так хотелось отдохнуть и спокойно доехать домой. Мне на работу. Дочке на учебу.. еще почти три часа этой пытки!! И как давно в купейных вагонах не застилают верхние полки?? Это так положено?? В коридоре нет дорожки и от натоптанного снега было очень скользко. В 22.00 проводница стала мыть пол грохоча железным ведром и громно перешучиваясь с продавщицей мороженого!!

Ответ представителя Российские железные дороги 6 декабря, 2022 год

Здравствуйте! Сожалеем, что поездка оставила у Вас негативные впечатления. Нам необходимо разобраться в ситуации. Просим Вас уточнить детали поездки, пришлите, пожалуйста, билет.

Благодарность

Шилова Ирина и Дорошевич Татьяна. 3 декабря, 2022 год

Хотим выразить благодарность за доброе и чуткое отношение к пассажирам проводнице 8 вагона поезда Санкт-Петербург - Калининград Красовитовой Наталье. Ехали 27 октября 2022 года из Великого Новгорода до Витебска.

Ответ представителя Российские железные дороги 4 декабря, 2022 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв.

Чистота и порядок

Дадов Ислам Тимурович 3 декабря, 2022 год

2 12 2022 года номер поезда 33 Владикавказ Москва мы сели на станции Котляревская хотел бы поблагодарить проводнице поезда Байрамбековой Эльмире от пассажиров вашего вагона 3 купе ном 9 ,11 место за чистоты и порядок в нашем вагоне .В том числе хотел бы ещё поблагодарить компании РЖД... Читать отзыв 2 12 2022 года номер поезда 33 Владикавказ Москва мы сели на станции Котляревская хотел бы поблагодарить проводнице поезда Байрамбековой Эльмире от пассажиров вашего вагона 3 купе ном 9 ,11 место за чистоты и порядок в нашем вагоне .В том числе хотел бы ещё поблагодарить компании РЖД что не забыл про день пассажиров .Проводница любезно угостила нас горячим чаем бесплатно. Хочу сказать карьерного роста вам Эльмира .Компания РЖД хотел бы попросить вас обратить внимание на наш благодарность. Спасибо.

Достоинства:

Чистота и порядок

Ответ представителя Российские железные дороги 3 декабря, 2022 год

Благодарим за отзыв!

Российские железные дороги отзывы клиентов

Неожиданно, и тем более приятно

Благодарность за качественную работу проводников

Качество услуг не отвечает заявленным.

Спасибо за помощь!

Профессионалы своего дела

Москва Ярославль экспресс

Благодарность проводнику и начальнику поезда

Вагон СВ 16 поезд 346 сели 8.12.2022

Выражаем огромную благодарность проводнику поезда 174 Москва-Евпатория Егорову Руслану (вагон 4)

Спасибо проводникам

Сообщение о времени стоянки поезда

Электрички рекс пониженная комфортность

Ужас в пригородных поездах

СПАСИБО!!!

Благодарность, мир не без добрых людей!!!

Отзыв о поезде 139

Благодарность машинистам электрички номер 6667

Отсутствие вагонов для курящих

Прекрасный проводник!

Благодарность

Благодарность проводнику Халангот Алла Н.

Огромная благодарность!

Ужасная продажа билетов на поезд деда мороза

Поезд в ад

Благодарность Соколовская Анастасия

Благодарность за обслуживание

Если хотите заболеть-купить билет на поезд!!!!

Отопление -ужас!!!

Благодарность

Чистота и порядок

Транспортные услуги

Вопросы и ответы