Российские железные дороги отзывы клиентов

Экспресс Москва Крутое

Гость 7 октября, 2022 год

Уважаемые руководители РЖД, может вы примите меры и снизите стоимость для людей которые едут до Железнодорожного. Хотя вы не считаете нас за людей, потому что мы можем ехать только стоя в двух вагонах.

Вежливость проводников- необходимость

Меркулова Елена- 8(916) 936-05-17 7 октября, 2022 год

Добрый день! Много путешествую. Впервые отправилась в Нижний Новгород на поезде с Восточного вокзала. Поездка 07 октября 2022 года. Поезд 729. Проходила мимо вагона номер 2, попросила ( очень вежливо) уточнить проводника номер поезда и номер вагона( не было привычной « бегущей строки») , в ответ выслушала в свой адрес много разных негативных слов( повторить не решусь)… Впервые сталкиваюсь с... Читать отзыв Добрый день! Много путешествую. Впервые отправилась в Нижний Новгород на поезде с Восточного вокзала. Поездка 07 октября 2022 года. Поезд 729. Проходила мимо вагона номер 2, попросила ( очень вежливо) уточнить проводника номер поезда и номер вагона( не было привычной « бегущей строки») , в ответ выслушала в свой адрес много разных негативных слов( повторить не решусь)… Впервые сталкиваюсь с таким нелюбезным отношением персонала РЖД. Я совершала поездку в вагоне 6. Все прекрасно. Чисто, проводник вежливый.

Ответ представителя Российские железные дороги 8 октября, 2022 год

Спасибо за обращение. Сожалеем, что произошла такая ситуация. Передали информацию причастным.

Благодарность сотрудникам

Гость 6 октября, 2022 год

Мы ехали на поезде номер 4 Москва- Кисловодск 1-2 октября 2022 года.Хотелось поблагодарить проводника Марину Рычагову, работающубтпод руководством Малаштан Татьяны.Девочки, большое Вам спасибо! Мы чувствовали себя в купе, как дома.

Ответ представителя Российские железные дороги 7 октября, 2022 год

Благодарим за теплый отзыв!

Благодарность проводнику

Елена Рой 6 октября, 2022 год

Ехали поездом 642 из Ростова до Сочи 6 сентября, вагон 4. Спасибо огромное проводнику Елене Запорожец за тёплый приём, вкусный кофе и комфортную поездку. В следующем году снова поедем этим поездом!

Достоинства:

Доброжелательность проводника, вкусная еда, отличный кофе, чистота в вагоне.

Недостатки:

Это не минус, скорее пожелание...Хотелось бы, чтобы вернули двухэтажный состав.)))

Ответ представителя Российские железные дороги 7 октября, 2022 год

Благодарим за теплые слова!

005 поезд Лотос Саратов-Момква

Воейкова Валентина. 6 октября, 2022 год

Добрый день! 05.10.2022 г. возвращалась из Саратова. В связи с плоской двух локомотивов задержка составила около двух часов. Не смотря на это поезд поибыл в Москву с получасовым опозданием. В поезде чисто. Проводники приветливые. Ехала в купэ. Купе просторные. Спасибо.

133 поезд маршрут Москва-Дербент

Воейкова Валентина. 6 октября, 2022 год

Добрый день! 04.10.2022 г. выехала на этом поезде. Ехала плацкартом. В поезде чисто. Бортпроводники приветливые. Прибыл вовремя. Спасибо.

Ответ представителя Российские железные дороги 6 октября, 2022 год

Благодарим Вас за теплый отзыв!

Замечательный проводник

Воробьёва Е. А. 6 октября, 2022 год

Ехали из Краснодара до Н. Челнов, поезд #354, вагон 4.время в пути с 05 ( рано утром) по 06(ночью) октября. Проводник Лисовская Екатерина. Труженица, пчелка! Ни минутки отдыха. Чистота везде. Улыбка+ , приветливая, вежливая, дипломотичная.
Спасибо.
От нас, места 5; 7: 51

Ответ представителя Российские железные дороги 6 октября, 2022 год

Благодарим Вас за теплый отзыв!

Ужас холод и грязь

Ирина 6 октября, 2022 год

Я еду в данный момент поездом 115Н еду с 03.10 вагон 6 купе 4 еду с больным ребенком в вагоне холодина тепло дать отказались проводники сказали ,что им жарко в итоге мой ребенок в соплях соседка в купе тоже !!! В туалете вообще ни разу не убрались в коридоре просто все заливают хлоркой вонь нереальная билеты стоят дорого а условий... Читать отзыв Я еду в данный момент поездом 115Н еду с 03.10 вагон 6 купе 4 еду с больным ребенком в вагоне холодина тепло дать отказались проводники сказали ,что им жарко в итоге мой ребенок в соплях соседка в купе тоже !!! В туалете вообще ни разу не убрались в коридоре просто все заливают хлоркой вонь нереальная билеты стоят дорого а условий нет от слова совсем!!! Ездиим на поездах часто на самолете дешевле но нам ни как нельзя на самолете но за такие деньги условия никакие стыд и позор проводникам этого вагона ,мужчина проводник более сговорчивый а женщина ....и тепло и вам показалось ... буду жаловатся выше это что за отношение ,при чем я сказала что больной ребенок едит на лечение

Ответ представителя Российские железные дороги 6 октября, 2022 год

Здравствуйте! Мы приносим извинения за доставленные в пути неудобства. Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, нам необходимо разобраться в ситуации. Просим Вас уточнить детали поездки, пришлите, пожалуйста, билет.

Благодарность проводнику

Наталья 5 октября, 2022 год

Выражаю благодарность проводнику Пискунову Денису. Ехали 25.09 -26.09 поезд 044 Имиритинский-Москва. В вагоне чистота, приятная и доброжелательная атмосфера. Огромное вам спасибо, Денис! Хочется пожелать вам успехов и удачи. Побольше бы сотрудников таких как вы!

Ответ представителя Российские железные дороги 6 октября, 2022 год

Благодарим за теплый отзыв!

Отвратительный проводник

Гость 5 октября, 2022 год

Едем сейчас поездом N227/228 Новороссийск - Санкт Петербург 2 вагон проводник Константин . Проводник спит пол пути. Ночью пассажиры отстали от поезда так как он спал и не открыл дверь! Сейчас он так же спит, а его будильник разрывается уже минут 20! Такого я ещё не видел!

Ответ представителя Российские железные дороги 6 октября, 2022 год

Здравствуйте! Мы приносим извинения за доставленные в пути неудобства. Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, нам необходимо разобраться в ситуации. Просим Вас уточнить детали поездки, пришлите, пожалуйста, билет.

Отвратительный молодой человек, первый раз такое

Гость 5 октября, 2022 год

Прошу добавить, что Мамонтов поезд 279аа вагон 12 Москва- Санкт-Петербург в 00-45 по мск , при всех обстоятельствах заявил, что « общаетесь так , со своими родителями» в мое день рождение ,к родителям,которых к сожалению у меня нет. Если есть камеры, с радостью посмотрю на его отношение ещё раз , чтоб далее сделать так , чтоб увольнять... Читать отзыв Прошу добавить, что Мамонтов поезд 279аа вагон 12 Москва- Санкт-Петербург в 00-45 по мск , при всех обстоятельствах заявил, что « общаетесь так , со своими родителями» в мое день рождение ,к родителям,которых к сожалению у меня нет. Если есть камеры, с радостью посмотрю на его отношение ещё раз , чтоб далее сделать так , чтоб увольнять таких сотрудников

Отличное качество обслуживания

Ишниязов Г.Р. 4 октября, 2022 год

Я, Ишниязов Г.Р. на станции г.Уфа произвел посадку на поезд № 059 следовавший по маршруту "Новокузнецк -Кисловодск" и был очень удивлен, и одновременно рад, что оказался в уютном и красивом купе вагона №4. Хочу выразить свою благодарность бригаде поезда № 059 дальнего следования "Новокузнецк -Кисловодск", а именно проводнице вагона № 4 Бондаревой Ирине за чуткое и вежливое отношение... Читать отзыв Я, Ишниязов Г.Р. на станции г.Уфа произвел посадку на поезд № 059 следовавший по маршруту "Новокузнецк -Кисловодск" и был очень удивлен, и одновременно рад, что оказался в уютном и красивом купе вагона №4. Хочу выразить свою благодарность бригаде поезда № 059 дальнего следования "Новокузнецк -Кисловодск", а именно проводнице вагона № 4 Бондаревой Ирине за чуткое и вежливое отношение к пассажирам, а также за профессиональное выполнение своих должностных обязанностей.

Ответ представителя Российские железные дороги 5 октября, 2022 год

Благодарим за теплый отзыв!

Отличное качество обслуживания

Гость 4 октября, 2022 год

Еду поездом 306 Сухуми Москва из Краснодара до Москвы, не смотря на то что вагон (старый), очень убраный, чистый, в туалетной комнате чисто, все принадлежности имеются, даже запаха нет никакого туалетного. В бойлере кипяток, а не тёплая вода. Проводник Фарид София, доброжелательная, культурная, следит за порядком. Побольше бы таких проводников.

Ответ представителя Российские железные дороги 5 октября, 2022 год

Благодарим за теплые слова!

Благодарность

Братухина Галина Семеновна 4 октября, 2022 год

Поезд 310 Адлер - Воркута, 1 - 3 октября 2022, вагон 6, место 49.
Ехали со станции Лоо до станции Киров пассажирский (более двух суток)
с проводником Бирюковой Аленой. Приветливая, вежливая, внимательная, неравнодушная, расторопная - все успевающая девушка. Поэтому поездка была спокойной, и не вызвала у меня никаких отрицательных эмоций...
не смотря на то, что вагон уже старенький))).

Служба охраны Ессентуки

Наталья 4 октября, 2022 год

Сегодня, 4 октября 2022 в районе 14- 25,проходя рамочный контроль на вокзале Ессентуки столкнулись с хамством и " гестаповским" отношением к пассажирам- они возомнили себя крутой охраной и оооорали на всех так, что мы терялись, не понимали, что нужно положить на ленту, моего мужа возвращали, чтобы в ящик выложить сигареты и опять пройти через рамку.Ощущения- как будто- то ты преступник,... Читать отзыв Сегодня, 4 октября 2022 в районе 14- 25,проходя рамочный контроль на вокзале Ессентуки столкнулись с хамством и " гестаповским" отношением к пассажирам- они возомнили себя крутой охраной и оооорали на всех так, что мы терялись, не понимали, что нужно положить на ленту, моего мужа возвращали, чтобы в ящик выложить сигареты и опять пройти через рамку.Ощущения- как будто- то ты преступник, как минимум, женщина передо мной бросила в ярости корзинку, но это видно только вызвало у них удовлетворение."А вы что хотите, мир больше не измениться, скоро все через рентгеновскую установку будете проходить" Вопрос- по какому праву к нам относятся, как к скотам и кто им дал право анализировать сложившуюся ситуацию??? Прошу принять меры!!!

Поезд 059 Кисловодск - Новокузнецк

Кельгорн Илана 4 октября, 2022 год

Ехали поездом 059 домой в Омск из Невинномысска с 27.09 по 30.09 Ооочень комфортабельно. И туалет и душ и разогрев еды, всё по-домашнему. Немаловажно было для нас, т.к. с нами были маленькие дети. Отдельное спасибо проводницам Михалёвой Т. В. и Бондаревой И. А.
Сервис на высоте, чисто, добро, весело, а местами даже познавательно (Ирина немного рассказала нам о Мамаевом Кургане) -... Читать отзыв Ехали поездом 059 домой в Омск из Невинномысска с 27.09 по 30.09 Ооочень комфортабельно. И туалет и душ и разогрев еды, всё по-домашнему. Немаловажно было для нас, т.к. с нами были маленькие дети. Отдельное спасибо проводницам Михалёвой Т. В. и Бондаревой И. А.
Сервис на высоте, чисто, добро, весело, а местами даже познавательно (Ирина немного рассказала нам о Мамаевом Кургане) - не пропустили, посмотрели, всё узнали. Спасибо вам огромное!

Пожелание разработчикам сайта:
Если в билетах указываются несовершеннолетние дети - сделайте пожалуйста ссылку на оформление нулевых билетов. Или указывайте, что родитель обязан иметь при себе свидетельства о рождении детей и оформить нулевые билеты на них на сайте или в кассе.

Благодарность проводнице

Харжевская Галина Владимировна 4 октября, 2022 год

Невозможно не поблагодарить самого лучшего проводника, которого я встретила в поезде 261/262 сообщением АРХАНГЕЛЬСК-АДЛЕР, вагон 4 ОКУНЕВУ ЛЮДМИЛУ. Я ехала с г. Воронежа до г.Кропоткина 3 октября 2022 года . Порядок, чистота в вагоне образцовые. Но самое главное- это теплое, трепетное,тактичное, заботливое отношение ЛЮДМИЛЫ к пассажирам. Она без преувеличения умница и красавица. Красивая, грамотная речь, безупречно аккуратная и стильная униформа.Испытывала... Читать отзыв Невозможно не поблагодарить самого лучшего проводника, которого я встретила в поезде 261/262 сообщением АРХАНГЕЛЬСК-АДЛЕР, вагон 4 ОКУНЕВУ ЛЮДМИЛУ. Я ехала с г. Воронежа до г.Кропоткина 3 октября 2022 года . Порядок, чистота в вагоне образцовые. Но самое главное- это теплое, трепетное,тактичное, заботливое отношение ЛЮДМИЛЫ к пассажирам. Она без преувеличения умница и красавица. Красивая, грамотная речь, безупречно аккуратная и стильная униформа.Испытывала радость общения с ЛЮДМИЛОЙ ,объясняет права и обязанности пассажиров, рекламирует товары совершенно необычно, изобретательно, интересно.ОКУНЕВА ЛЮДМИЛА-специалист высочайшего класса, хоть и работает проводником всего лишь 2 года. ей пора проводить мастер-классы. Хочется почаще встречать таких работников в поездах. Такие проводники являются гордостью предприятия и наградой для пассажиров.Такой человечек как ОКУНЕВА ЛЮДМИЛА заслуживает быть Начальником поезда.Здоровья, счастья,здоровья и творческий успехов ЛЮДМИЛЕ. С сердечной благодарностью пассажир поезда 261/262 4 вагон место 49 Харжевская Галина Владимировна.

Ответ представителя Российские железные дороги 4 октября, 2022 год

Галина Владимировна, благодарим Вас за тёплые слова.

Отвратительный молодой человек, первый раз такое

Анастасия 4 октября, 2022 год

Еду с Санкт-Петербурга в Москву, поезд 279АА вагон 12, сотрудник Мамонтов, отношение ужасное, общается в неадекватной форме на повышенных тонах. Хотя с другими был добр, лишь потому, что я сказала, что очень сколько на входе в вагон и подскользнулась, на что он сказал « Я что, должен с шваброй стоять?» первый раз такое, в шоке

Достоинства:

Да нет плюсов

Недостатки:

Настроение

Показать 2 ответа

Ответ представителя Российские железные дороги 4 октября, 2022 год

Приносим извинения за доставленные неудобства. Передали информацию причастным сотрудникам.

Плохое качество обслуживания

Круглякова Людмила 3 октября, 2022 год

Пользуюсь ежедневно электропоездами по маршруту Москва-Черное. Электрички ходят просто в жутчайшем виде. Простите, как ржавые корыта, грязные, летом без кондиционеров, зимой зачастую без обогрева. На Курском вокзале Горьковского направления межплатформенное пространство просто кишит крысами.

Ужасные впечатления

Меньщикова Елена Владимировна 3 октября, 2022 год

Ответ представителя Российские железные дороги 4 октября, 2022 год

Приносим извинения за предоставленные неудобства. Передали информацию причастным сотрудникам.

Ужасные впечатления

Меньщикова Елена Владимировна 3 октября, 2022 год

1.10. 2022 г. мы вдвоём с супругом на станции Кореновск Краснодарского края в 17.45 сели в поезд 346 вагон 30. Купе в ужасном состоянии . Пыль, залапанное зеркало, на полу мусор. Проводница протёрла полы только после предъявления претензий старшей по поезду на следующий день. Позже мы увидели, что не только наше купе, а и весь вагон, и туалет в ужасном... Читать отзыв 1.10. 2022 г. мы вдвоём с супругом на станции Кореновск Краснодарского края в 17.45 сели в поезд 346 вагон 30. Купе в ужасном состоянии . Пыль, залапанное зеркало, на полу мусор. Проводница протёрла полы только после предъявления претензий старшей по поезду на следующий день. Позже мы увидели, что не только наше купе, а и весь вагон, и туалет в ужасном состоянии. Мы занимали купе полностью, заплатили деньги, надеялись на благоприятные впечатления. Но, увы...

Российские железные дороги - Ужасные впечатления

Ответ представителя Российские железные дороги 3 октября, 2022 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что поездка оставила у Вас негативные впечатления. Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, нам необходимо разобраться в ситуации. Просим Вас уточнить детали поездки, пришлите, пожалуйста, билет. Показать 1 ответ

Благодарность проводнику

Суетина Ольга Александровна 3 октября, 2022 год

Невозможно не поблагодарить самого лучшего проводника,которого мы встретили в поезде 62 сообщением Москва-Владивосток, вагон 1-Столповских Валентину, ехали с 19 по 20 сентября 2022 года до Перми. Порядок, чистота в вагоне образцовые. Но самое главное- это теплое, трепетное,тактичное, заботливое отношение Валентины к пассажирам. Она без преувеличения умница и красавица. Красивая, грамотная речь, безупречно аккуратная и стильная униформа.Испытывали радость общения с Валентиной,объясняет... Читать отзыв Невозможно не поблагодарить самого лучшего проводника,которого мы встретили в поезде 62 сообщением Москва-Владивосток, вагон 1-Столповских Валентину, ехали с 19 по 20 сентября 2022 года до Перми. Порядок, чистота в вагоне образцовые. Но самое главное- это теплое, трепетное,тактичное, заботливое отношение Валентины к пассажирам. Она без преувеличения умница и красавица. Красивая, грамотная речь, безупречно аккуратная и стильная униформа.Испытывали радость общения с Валентиной,объясняет права и обязанности пассажиров, рекламирует товары совершенно необычно, изобретательно, интересно.Валентина Столповских-специалист высочайшего класса, ей пора проводить мастер-классы. Хочется почаще встречать таких работников в поездах. Такие проводники являются гордостью предприятия и наградой для пассажиров.Здоровья и успехов Валентине. С сердечной благодарностью пассажиры Ольга и Михаил Суетины

Достоинства:

Безупречная работа проводника

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 3 октября, 2022 год

Ольга Александровна, благодарим Вас за теплый отзыв!

БЛАГОДАРНОСТЬ

Уманчук З.Н. 3 октября, 2022 год

Хочу выразить огромную благодарность начальнику поезда 014 Москва-Челябинск ЧИРКОВОЙ НАДЕЖДЕ и проводнику ФЕДОРЕНКО ЕЛЕНЕ. В дороге у меня возникла ситуация, когда необходимо было изменить маршрут. Федоренко Елена не осталась равнодушной, объяснила как лучше поступить, связалась с начальником поезда Чирковой Надеждой. Время на стоянке ограничено, у начальника поезда много проблем и забот, но мне не отказали в помощи: быстро помогли с... Читать отзыв Хочу выразить огромную благодарность начальнику поезда 014 Москва-Челябинск ЧИРКОВОЙ НАДЕЖДЕ и проводнику ФЕДОРЕНКО ЕЛЕНЕ. В дороге у меня возникла ситуация, когда необходимо было изменить маршрут. Федоренко Елена не осталась равнодушной, объяснила как лучше поступить, связалась с начальником поезда Чирковой Надеждой. Время на стоянке ограничено, у начальника поезда много проблем и забот, но мне не отказали в помощи: быстро помогли с билетом, подробно рассказали где найти теперь нужный поезд. Дорогие Надежда и Елена! Благодаря вашей отзывчивости и профессионализму у меня всё получилось! Дай Бог вам здоровья и всех благ!
И ещё: Поезд 014 Москва-Челябинск очень чистый, современный, есть душевая кабинка. Ресторан вкусно кормит. Ехать в этом поезде одно удовольствие! Всем советую!

Ответ представителя Российские железные дороги 3 октября, 2022 год

Благодарим Вас за теплый отзыв!

ОТЛИЧНОЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Корнейчук Владимир Анатольевич, подполковник в отставке,участник ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС, тел. 89108533944. 3 октября, 2022 год

Уважаемый Генеральный директор !
1 октября 2022г. совершали с женой поездку в поезде 109Ж вагон 6 из Тамбова в г. Санкт - Петербург с бригадой проводников семьи Левченко Альфии и Николая. С первых минут с начала посадки в вагон,совершения поездки и прибытия, бригада зарекомендовала как высококвалифицированные,добросовестные и ответственные работники РЖД. Высокая компетентность,внимательность,ненавязчивость и... Читать отзыв Уважаемый Генеральный директор !
1 октября 2022г. совершали с женой поездку в поезде 109Ж вагон 6 из Тамбова в г. Санкт - Петербург с бригадой проводников семьи Левченко Альфии и Николая. С первых минут с начала посадки в вагон,совершения поездки и прибытия, бригада зарекомендовала как высококвалифицированные,добросовестные и ответственные работники РЖД. Высокая компетентность,внимательность,ненавязчивость и забота ко всем пассажирам в течении всей поездки, их помощь при посадке и особенно высадке людей с детьми,инвалидам и с громоздкими вещами.
Лично мы и наши дети благодарим Вас за подбор, воспитание и подготовку персонала к выполнению обязанностей проводников, высокую организацию и создание комфортных условий перевозок пассажиров и ходатайствуем о материальном поощрении проводников Альфии и Николая Левченко. С признательностью - семья Корнейчук В.А.

Достоинства:

Профессионализм проводников, их компетентность,забота и ответственность о пассажирах,высокая организация труда.

Недостатки:

нет.

Ответ представителя Российские железные дороги 3 октября, 2022 год

Благодарим Вас за теплый отзыв!

Благодарность начальнику поезда и проводнику

Смирнова Екатерина и Докова Сонья 2 октября, 2022 год

Хотелось выразить благодарность начальнику поезда 661 Кинешма-Москва.Варлыгину Алексею Юрьевичу и проводнику 14вагона Оксане.2.10.2022года я сопровожда женщину инвалида из Иваново в Москву.начальник Алексей Юрьевич и проводник Оксана.были очень вниматены к нам,добры, вежливы, выполнили все наши просьбы.дай бог вам удачи ,в вашем не лёгком труде.терпение, здоровья.

Ответ представителя Российские железные дороги 3 октября, 2022 год

Спасибо Вам за тёплые слова.

Хотим сказать СПАСИБО

Бридихина Алла Юрьевна 2 октября, 2022 год

29 сентября поезд Москва-Адлер вагон 10. Хотим сказать огромное спасибо проводнику Литовченко Юлии. Доброжелательность, улыбка на лице и в глазах, чистота в вагоне. Огромное спасибо! Радует, что есть такие специалисты! Терпения Вам, в вашей не лёгкой работе! Спасибо Вам огромное от всей нашей группы, пусть и не большой!

Достоинства:

Чистота, порядочность, доброжелательность, комфорт.

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 3 октября, 2022 год

Благодарим Вас за тёплые слова.

Кофе аппарата

Ольга 2 октября, 2022 год

Прошу поставить кофеаппарат в пгт Назия ленинградская область.
Волховстрой направление часто задерживается. Люди с детьми ездят из далека часто в интернат корекционнный. Только здесь есть такой.
Ремонт делаете- хорошо,но и комфорт добавить можно в виде аппарата кофемашины

Отличный проводник!!!

Ахмадуллина Эльмира Шакуровна 2 октября, 2022 год

Добрый день. 30.09.2022.Поезд Адлер - Ижевск. Вагон номер 7.🙂Хочется отметить нашу проводницу Нину Валерьевну Михайлову. 🌷Мы очень часто ездим поездами дальнего маршрута, но такой чистоплотной проводницы мы ещё не встречали!!! Моет по три раза на дню! Туалеты, раковины блистят!💯💯💯 В туалете нет луж как это часто бывает. Мусор даже копиться не успевает, это при том что вагон полный(а она... Читать отзыв Добрый день. 30.09.2022.Поезд Адлер - Ижевск. Вагон номер 7.🙂Хочется отметить нашу проводницу Нину Валерьевну Михайлову. 🌷Мы очень часто ездим поездами дальнего маршрута, но такой чистоплотной проводницы мы ещё не встречали!!! Моет по три раза на дню! Туалеты, раковины блистят!💯💯💯 В туалете нет луж как это часто бывает. Мусор даже копиться не успевает, это при том что вагон полный(а она всех одна)!!! Не все пассажиры аккуратные, но Нина Валерьевна всегда на чеку, и тут же все помоет, уберёт. Каждый со своими вопросами, проблемами подходит и ведь она ни кому не отказала, всегда все решит с улыбкой. А её обваражительная улыбка... стоит многого🌷 И ночью и ранним утром всегда провожает и встречает с улыбкой, и ведь пассажирам тоже в ответ на её улыбку хочется улыбнуться! Очень много хочется ещё написать какая она замечательная! И весь вагон со мной согласен! 💯👏👍 Побольше бы таких проводников, человека своей профессии! Не знаю увидите ли вы мой отзыв, но вам особая благодарность от меня лично и всего вагона номер 7.💋Здоровья вам и побольше добрых людей на своих маршрутах! 🌷🙏🌞

Ответ представителя Российские железные дороги 2 октября, 2022 год

Благодарим Вас за теплые слова!

Отзыв ребятам - проводникам поезда Воркута- Адлер 6 вагона

Галкина Елена, Мохнатов Александр и Лебедева Татьяна 2 октября, 2022 год

Хочу выразить благодарность от от себя ( Елены Галкиной ) и семьи Лебедевых- Мохнатовых молодым ребятам проводникам Дурсун и Альберту за добродушное обслуживание , своевременную помощь в пути , терпение , вежливость ,, позитивное неравнодушное отношение ко всем попутчикам вагона
Молодцы ребята, делают все с душой и сердцем , побольше бы таких людей в этой сфере, часто путешествую по... Читать отзыв Хочу выразить благодарность от от себя ( Елены Галкиной ) и семьи Лебедевых- Мохнатовых молодым ребятам проводникам Дурсун и Альберту за добродушное обслуживание , своевременную помощь в пути , терпение , вежливость ,, позитивное неравнодушное отношение ко всем попутчикам вагона
Молодцы ребята, делают все с душой и сердцем , побольше бы таких людей в этой сфере, часто путешествую по роду деятельности...

Ответ представителя Российские железные дороги 2 октября, 2022 год

Благодарим Вас за теплые слова!

Жемчужина Кавказа с 24.09.2022 по 30.09.2022

Бабошин Константин Валентинович 2 октября, 2022 год

Выражаем благодарность бригаде поезда 929 "Жемчужина Кавказа," и проводнице вагона 9 Филипповой Ольге Васильевне за добросовестное отношение к выполнению своих обязанностей и создания прекрасных условий для пассажиров.

Достоинства:

Все замечательно

Недостатки:

Нет

Российские железные дороги отзывы клиентов

Экспресс Москва Крутое

Вежливость проводников- необходимость

Благодарность сотрудникам

Благодарность проводнику

005 поезд Лотос Саратов-Момква

133 поезд маршрут Москва-Дербент

Замечательный проводник

Ужас холод и грязь

Благодарность проводнику

Отвратительный проводник

Отвратительный молодой человек, первый раз такое

Отличное качество обслуживания

Отличное качество обслуживания

Благодарность

Служба охраны Ессентуки

Поезд 059 Кисловодск - Новокузнецк

Благодарность проводнице

Отвратительный молодой человек, первый раз такое

Плохое качество обслуживания

Ужасные впечатления

Ужасные впечатления

Благодарность проводнику

БЛАГОДАРНОСТЬ

ОТЛИЧНОЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Благодарность начальнику поезда и проводнику

Хотим сказать СПАСИБО

Кофе аппарата

Отличный проводник!!!

Отзыв ребятам - проводникам поезда Воркута- Адлер 6 вагона

Жемчужина Кавказа с 24.09.2022 по 30.09.2022

Транспортные услуги

Вопросы и ответы